FISA POSTULUI

GHID DE PESTERA
Profilul candidatului:
Bune cunostinte de geologie, in special caracteristici legate de pesteri/carst. Capabil de alucra
intr-un mediu umed si racoros cum e cel din pestera. O buna conditie fizica. Sa poarte o
imbracaminte adecvata pentru pestera, sa aiba un aspect prezentabil pentru public.Capabil sa
lucreze cu oamenii si sa vorbeasca fara probleme in fata grupurilor de pana la 30 de persoane.
Experienta este un plus, dar nu e necesara (se vor furniza cursuri de ghidare si interpretare).
Initiativa proprie, abilitatea de a lucra fara supraveghere perioade indelungate de timp. O
atitudine pozitiva este foarte importanta. Datorita faptului ca speologia poate fi o experienta
noua pentru unii vizitatori si adesea evita sa intre in pestera, ghidul va avea o prezenta care va
da incredere si siguranta vizitatorilor.
Ghidul va avea bune abilitati interpersonale, un aspect inteligent si de incredere in sine cand
va aborda turistii. Rolul ghidului implica o interactiune constanta cu publicul si trebuie sa fie,
in masura sa ofere, date cat mai importante si mai amanuntite legate de pestera. Ghidul va
purta uniforma pesterii (tricou vara si jacheta de fleece iarna)
Acest loc de munca presupune ca angajatul, sa lucreze atat ziua cat si in turele de seara, in
orice zi a saptamanii.
Limbi vorbite: ghidul va trebui sa cunoasca foarte bine limba romana si la un nivel
interemediar una din urmatoarele limbi straine: engleza, maghiara, franceza.
Principalele sarcini ale ghidului de pestera
Raspunde in fata: administratorul pesterii
Rolul unui ghid de pestera este legat in principal de divertisment si de ghidare a vizitatorilor
in turele din pestera. Pe langa ghidarea in pestera, va trebui sa se ocupe de vanzarea biletelor
de intrare, magazinul de suveniruri, vederi si alte servicii incluse. In plus va trebui sa se ocupe
de intretinerea si curatenia mediului in care lucreaza.
Principalele responsabilitati:
Ghidarea
- 45 de minute de prezentare grup/zi
- controleaza zilnic zona si amenajarile turistice din punct de evedere al securitatii si
sigurantei vizitatorilor
- maturarea/curatarea cararilor, a spatiilor de lucru si de acces in zona
- culegerea si depozitarea deseurilor din jurul site-ului si a parcarii
- intretinerea curateniei la toalete
- mentinerea si curatenia pubelelor

Ticketing si operatiuni de vanzare

- primirea si directionarea vizitatorilor
- verificarea periodica a stocului de bilete si obiecte aflate in vanzare, monitorizare magazin si
curatirea spatiului de munca.
- urmarirea procedurile de deschidere si inchidere a pesterii si a securizarii acesteia in timpul
vizitelor si dupa ce vizitele sint incheiate.
Rezervari si telefoane
- raspunde prompt la telefoan furnizand cat mai multe informatii in legatura cu atractiile
specifice, orarul de vizitare, tarife, acces, etc
Raportare.
- La sfarsitul fiecarei zile de lucru, ghidul va completa si semna borderoul de incasari pe
ziua respectiva.
Alte sarcini
Lista de de mai sus nu este exhaustiva si in functie de nevoi, vi se poate cere sa oferiti
asistenta si in alte domenii dupa cum va fi necesar.