AXIOMELE COLII DE COMUNICARE DE LA PALO ALTO

The Axioms of Palo Alto Communication School

Eugeniu NISTOR, Assistant Professor Ph.D.,

Petru Maior University of Trgu Mure

Abstract: Man is seen as a thinking and communicative historical human being,

constantly involved in the complex communication processes from the public sphere,
processes which, in their turn, through dynamic linkage and networking, cause significant
changes in the whole social life. Always in a process of improvement, these processes have
been studied and analyzed in terms of paradigmatic, targeting schools, each with a clear
specific, or as universally valid theories and models of communication. Not incidentally, the
deepest reflections on these processes are specially designed in institutions for their study,
such as the school from California or Palo Alto, where the automatic model in seven steps
tends to impose a system of communication perfectly synchronized with all known
anthropological aspects, responding to both biological life trends as well as to psychological
and sociological aspects of human public sphere.
Keywords: communication, model, opinion, axiom, public sphere

Considerat precursor al modelului comunicaional reprezentat de coala de la Palo

Alto (California, SUA), antropologul, ecologistul i biologul britanic Gregory Bateson (n.
1904) expune, n lucrarea sa, Spre o ecologie a spiritului, o viziune organicist asupra
comunicrii, opunnd metaforei mainii (care ar fi adecvat ca metafor fondatoare pentru
modelul matematic), metafora organismului, mai adecvat n a exprima natura sistemului
informaional-comunicativ.1 Acesta, n 1942, dup o intens activitate desfurat n cadrul
spitalului de psihiatrie Veterans Administration din Palo Alto (un orel de lng San
Francisco), fcnd cercetri complexe de biologie, n colaborare cu antropologii Margaret
Mead i Leo Fortune, a ajuns la o viziune de tip organicist, n cadrul creia procesul de
comunicare a fost reconsiderat total: el nu se desfoar linear, conform concepiilor
tradiionaliste-deterministe, ci ca un sistem dinamic i continuu, cuprinznd att totalitatea
proceselor mentale, ct i cadrul general al naturii; aadar comunicarea capt noi dimensiuni,
prin reprezentarea ei circular, n form de bucl, i prin accentuarea importanei feedback-ului, ca manifestare energic a replicii receptorului i nu doar ca impact scontat al
emitorului. Dintr-o dat, lumea este vzut ca o vast reea de interaciuni, cu mecanisme
extrem de complexe de reglare a acestor inter-relaionri, dominante fiind mereu principiile
cauzalitii. Totodat, conform concepiei holiste, Bateson declar ireductibilitatea ntregului
la suma componentelor sale i socotete comunicarea ca factor integrator al lumii (ca
imaterial i incognoscibil), iar procesul comunicaional nsui este oper i instrument:
opera i produsul nu sunt distincte de ceea ce le d natere.2 Ulterior teoriei lui Bateson, n
1

Vasile Tran, Irina Stnciugelu Teoria comunicrii, ediia a II-a, revzut, Bucureti, Editura Comunicare.ro,
2003.
2
Ibidem, p. 56

956

1981, i filosoful german Jrgen Habermas (reprezentant al ultimei generaii de gnditori ai

colii de la Frankfurt) se referise la aciunile i interferenele comunicaionale nu doar ca la
nite purttoare de efecte, ci ca la un ansamblu de atitudini i opinii, de unde rezult
necesitatea studierii critice, n plan sociologic, a reelelor de interaciune social, n toat
amploarea lor.
Adoptnd aceast proiecie organicist a comunicrii, coala de la Palo Alto o va
esenializa ntr-o cunoscut (acum) tez totul este comunicare! , nelegnd prin aceasta o
filosofie general a relaiei omului cu mediul unde triete, deoarece tiina, arta sau
practicile cotidiene nu sunt dect sectoare coninute n comunicarea care le nglobeaz, iar
procesul comunicrii va reflecta ntregul joc al raiunii i al activitilor ei.3
Trei importani membrii ai Colegiului invizibil al colii de la Palo Alto Paul
Watzlawick, Janet Beavin, Don Jackson s-au asociat n elaborarea unei lucrri fundamentale
a domeniului, i anume: O logic a comunicrii, n care sunt date explicaiile cuvenite i pe
nelesul tuturor, conform crora fiecare ins uman particip activ la procesul comunicaional,
se afl la originea sau este inta acestuia. Considernd comunicarea ca fenomen social
integrat, teoreticienii amintii apreciaz c acesta are rostul de a construi o punte de legtur
ntre aspectele relaionale i cele organizaionale, ntre mecanismele care regleaz raporturile
interindividuale i cele care regleaz raporturile sociale.4 Ca spirite pragmatice, ei au
elaborat apte principii fundamentale ale comunicrii, pe care le-au numit axiome.
Prima axiom a colii californiene este ct se poate de concis i de clar:
comunicarea este inevitabil, prin care sunt integrate, practic, sferei comunicaionale att
aciunile intenionate, ct i cele neintenionate: Dac vom admite c, ntr-o interaciune,
orice comportament are valoarea unui mesaj, cu alte cuvinte, c este o comunicare, urmeaz
de aici c nu se poate s nu se comunice, indiferent dac se vrea sau nu. Activitate sau
inactivitate, vorbire sau tcere, orice are valoare de mesaj. Asemenea, comportamentele
influeneaz pe altele, iar acestea, la rndul lor, nu pot s nu reacioneze la comunicri i prin
nsui acest fapt pot s comunice.5 Aadar, procesul comunicaional capt extensie,
manifestndu-se i dincolo de intenionalitatea individului uman, cci din punct de vedere al
noii teorii, comunicarea verbal i intenional reprezint doar vrful unui aisberg uria, care
nchide ntr-o unitate ntregul comportament al unui individ integrat organic ntr-o totalitate
cuprinznd alte moduri de comportament: tonul, postura, contextul.6
Cea de-a doua axiom apreciaz: Comunicarea se desfoar la dou niveluri:
intenional i relaional, cel de-al doilea oferind indicaii de interpretare a coninutului celui
dinti.7 Aceasta nsemnnd c orice fel de comunicare am analiza, vom sesiza dou aspecte:
unul legat de coninut, cel de-al doilea reprezentndu-l relaionarea propriu-zis, acesta din
urm cuprinzndu-l i pe primul, fiind, prin aceasta, o metacomunicare. Dac aspectul
informaional genereaz unele nenelegeri, ele pot fi uor aplanate, n schimb, cel relaional

Ibidem
Ibidem, p. 55
5
Paul Watzlawick Une logique de la communication, apud Vasile Tran, Irina Stnciugelu Teoria comunicrii,
Bucureti, Editura Comunicare.ro, 2003, p. 56
6
Vasile Tran, Irina Stnciugelu Op. cit., p. 56
7
Ibidem, p. 57
4

957

determin certuri i conflicte ireconciliabile; o alt descoperire a specialitilor de la Palo Alto

fiind aceea c atenia acordat comunicrii, distruge comunicarea.8
Axioma a treia stipuleaz: Comunicarea este un proces continuu, ce nu poate fi tratat
n termeni de cauz-efect sau stimul-rspuns, n cadrul cruia se reliefeaz interaciunile i
schimburile de mesaje ntre comunicatori, ca un ir continuu de informaii, fr ns ca
acestea s creeze neaprat un statut de dependen.9
n axioma a patra se arat c: Comunicarea mbrac fie o form digital, fie una
analogic. De aceast dat termenii utilizai sunt preluai din domeniul ciberneticii, unde un
sistem este considerat digital atunci cnd opereaz cu o logic binar de tipul 0 i 1, i
analogic, n cazul utilizrii unei logici cu o infinitate continu de valori. Diferena dintre cele
dou categorii comunicaionale este aceea dintre logicile formale bivalente i logicile
polivalente, comunicarea analogic fiind mult mai complex, cuprinznd i comunicarea
nonverbal, ce i are originile (conform lui Paul Watzlawick) n stadiile arhaice ale evoluiei
umane i are o extensiune mult mai general dect comunicarea digital, verbal, relativ
recent i mult mai abstract, capabil s reprezinte nu numai sensuri, ci i logica
limbajului.10 Cercettorii au constatat c doar n procesul de comunicare uman se realizeaz
cele dou tipologii, fiina omeneasc fiind singurul gen de organism capabil s utilizeze cele
dou moduri de comunicare, care nu exist paralel sau complementar: ele pot s coexiste i
s se completeze n orice mesaj. Dup toate probabilitile, coninutul (informaia) se
transmite digital i relaia analogic. (s.n.)11
Cea de-a cincea axiom a comunicrii a rmas ncremenit n formularea: Orice
proces de comunicare este simetric sau complementar, dac el se ntemeiaz, respectiv, pe
egalitate sau diferen.12 La acest rezultat s-a ajuns n baza studiilor i cercetrilor de
antropologie i psihologie ale lui Batenson, apreciindu-se c n procesul comunicaional,
uneori, partenerii i manifest preferina pentru un comportament n oglind (ntemeiat pe
egalitate) i sisteme complementare, centrate pe diferen (de exemplu doctor-pacient,
profesor-student).13
A asea axiom conine un enun extrem de concis: Comunicarea este ireversibil.14
Aceasta nsemnnd c odat ce s-a emis i s-a receptat un mesaj, nu se mai poate reveni la
punctul iniial, efectul producndu-se deja, fr putin de negare sau anulare, fr a sfida
raiunea i logica realitii lucrurilor.
n sfrit, n cea de-a aptea axiom se afirm: Comunicarea presupune procese de
ajustare i acomodare. Acestea, ntruct n multe situaii semnificantul sonor al
emitorului nu este neles potrivit semnificaiei de intenionalitate a acestuia, deoarece
receptorul percepe cu oarecare diferen nelesul mesajului numai n msura n care l
posed deja.15

Ibidem
Ibidem, p. 57
10
Ibidem
11
Ibidem, pp. 57-58
12
Ibidem, p. 58
13
Ibidem
14
Ibidem
15
Ibidem
9

958

La sfritul investigaiilor lor tiinifice, cercettorii modelului comunicaional

californian au fcut cteva observaii, mai mult sau mai puin pertinente, din care spicuim:
axiomele propuse sunt prima ncercare de a da o form logic sistematic unui proces extrem
de complex i de aceea nu trebuie nelese dect ca studii preliminare...; aceste axiome sunt
foarte eterogene, deoarece ele sunt extrase din observarea unor fenomene sau generi de
comunicare diferite, sau din observarea fenomenelor de comunicare n registre diferite...16
Oricum, importana teoriei, n ansamblul ei, nici nu mai poate fi pus astzi la
ndoial: ea rezid, n primul rnd, din aprecierea procesului comunicaional ca fiind o
activitate colectiv, condus de reguli nvate incontient i, apoi, din sublinierea repetat a
adoptrii unei gramatici a comunicrii, ca structur paradigmatic a noului model, zis i
orchestral, unde s ne reamintim! , ntre alte aspecte interesante, coninutul comunicrii
este asociat nivelului informaional, iar acesta este nglobat, n integralitatea lui, nivelului
relaional. Avem un model de comunicare alctuit extrem de ingenios, construit pe o gndire
axiomatic, cu miez, care, n ciuda criticilor ce i-au fost aduse, i-a ntemeiat conceptele pe
logic i pe diverse experimentri, sesiznd cu finee nevoia permanent de comunicare a
fiinei umane i presupunnd desfurarea acesteia n acord cu raionalitatea sistemului n care
se produc att interaciunile comunicaionale, ct i cele relaionale.
Bibliografie
Aristotel Parva naturalia, trad. de erban Mironescu i Constantin Noica, not introductiv
de Alexandru Boboc, Bucureti, Editura tiinific, 1972.
Jrgen Habermas Sfera public i transformarea ei structural. Studiu asupra unei
categorii a societii burgheze, traducere i note bibliografice de Janina Ianoi, ediia a II-a,
Bucureti, Editura Comunicare.ro, 2005.
Anton Hgli, Poul Lbcke coordonatori, Filosofia n secolul XX, vol. I, Fenomenologia,
Hermeneutica, Filosofia existenei, Teoria critic, traducere de Gheorghe Pascu, Andrei
Apostol, Cristian Lupu, Bucureti, Editura All Educational, 2003.
Eugen Nstel, Ioana Ursu Argumentul sau despre cuvntul bine gndit, Bucureti,
Editura tiinific i Enciclopedic, 1980.
Vasile Tran, Irina Stnciugelu Teoria comunicrii, ediia a II-a, revzut, Bucureti, Editura
Comunicare.ro, 2003.

16

Ibidem, p. 59

959