ULBSibiu

Facultatea de Litere si Arte

Specializare : Stiintele Informarii si Documentarii
Licenta,Anul I
Emil Vasile Holingher

Introducere in stiintele comunicarii

Scoala de psihoterapie de la Palo Alto, California si modelul ei

comunicational {teoria comunicationala}Palo Alto

Rezumat:

Omul este privit ca o ființă umană istorică gânditoare și comunicativă, implicată

constant în procesele complexe de comunicare din sfera publică, procese care, la
rândul lor, prin legături dinamice și rețele, provoacă schimbări semnificative în
întreaga viață socială.
Mereu într-un proces de perfecţionare, aceste procese au fost studiate și
analizate din punct de vedere paradigmatic, vizând „școli”, fiecare cu teluri
specifice, sau ca teorii și modele de comunicare universal valabile.
Nu întâmplător, cele mai profunde reflecții asupra acestor procese sunt special
concepute în instituții precum școala din California sau Palo Alto, unde modelul
automat în șapte pași tinde să impună un sistem de comunicare perfect sincronizat
cu toate aspectele antropologice cunoscute, răspunzând ambelor aspecte.
tendințele vieții biologice, precum și aspectele psihologice și sociologice ale sferei
publice umane. 1

Cuvinte cheie: comunicare, model, opinie, axiomă, sferă publică

Scoala Palo Alto este o școală americană de psihoterapie care își ia numele de la
orașul din California unde se află Institutul de Cercetare Mintală (un centru de
cercetare și terapie psihologică fondat de Don D. Jackson în anii 1950, la rândul său
inspirat în mare parte de Terapia Gestalt Fritz Perls) . În urma persecuției
evreilor de către nazism și fascism în Europa, mai mulți psihologi europeni s-au
mutat în Statele Unite, dând naștere unei școli înfloritoare de psihoterapie la
care americanii s-au îndreptat en masse. Așa-numita „ terapie scurtă ” este unul

1{https://ro.scribd.com/doc/255334724/palo-alto accesat pe 12.01.2022)

dintre cele mai semnificative rezultate dintre inovațiile introduse de
psihoterapeuții din Școala Palo Alto.
Cel mai cunoscut exponent al său este Paul Watzlawick. Școala din Palo Alto este
interesată de forma pragmatică de comunicare - atât comunicarea biologică, cât
și cea individuală; comunicarea verbală, cât și nonverbală.

Școala a folosit teoriile comunicării și a fost deosebit de interesată de comunicarea

pragmatică,repet, intrucat aceasta oferă un fundal pentru munca
psihoterapeutică. De fapt, este deosebit de interesat de relația comunicativă,
adică de relația dintre doi sau mai mulți subiecți implicați într-un proces de
comunicare.

Paul Watzlawick și colab. (1967) a introdus o inovație critică în studiul

comunicării umane, presupunând că fiecare proces de comunicare între ființe
umane are două dimensiuni distincte: (1) conținutul (ceea ce spun cuvintele) și (2)
relația (ceea ce sugerează vorbitorii, la nivel verbal și mai adesea non-verbal
despre calitatea relației dintre ei).2

Una dintre axiomele fundamentale ale comunicării Școlii Palo Alto este că unele
proprietăți simple ale comunicării au implicații interpersonale fundamentale.

În acest sens, Școala Palo Alto studiază sintaxa comunicării, adică analiza
regulilor gramaticale, semantica și semnificațiile atribuite semnelor
(referenților și semnificațiile acestora).

Pragmatica comunicării este analiza relației dintre coduri, indivizii care le

folosesc și comportamentele asociate cu utilizarea lor , adică relația dintre
subiecți, practici și comportamente. De fapt, nu este posibil „să nu comunici”,
pentru oricine care se află într-o situație socială este încă o sursă de flux de
informații, indiferent de intenția sa, de eficacitatea actului comunicativ sau de
înțelegerea reciprocă.

Orice tip de comunicare non-verbală poate fi denumit „ comunicare analogică ” și este

de obicei neintenționată. Un indicator rutier, de exemplu, este un mesaj analogic
(reprezentarea sau transformarea unei mărimi fizice prin analogul ei). În schimb,
un „ mesaj digital ” se referă la orice este reprezentat cu numere sau care operează
prin manipularea numerelor.

Legătura dublă este un concept psihologic dezvoltat de antropologul și filozoful

Gregory Bateson și folosit mai târziu de alți membri ai așa-numitei școli Palo
Alto. Comunicarea paradoxală se bazează pe teoria dublei legături: un mesaj este
codificat în așa fel încât să fie ambiguu și paradoxal, deoarece:. afirmă ceva,

2 https://thejrchronicle-wordpress-com.translate.goog/2013/11/15/the-school-of-palo-alto,accesata pe 11.01,202
despre propria sa afirmație și aceste două afirmații. se exclud reciproc, astfel
încât există un paradox, o contradicție, o afirmație ambiguă, o dilemă .

Dubla legătură indică o situație în care comunicarea dintre doi indivizi uniți
printr-o relație relevantă emoțional prezintă o inconsecvență între nivelul
vorbirii explicite (verbal, ceea cese spune) și un alt nivel — numit metacomunicativ
(non-verbal, gesturi, atitudini , tonul vocii) — astfel încât situația să fie de așa
natură încât destinatarul mesajului să nu aibă posibilitatea de a decide care
dintre cele două niveluri să considere valid, întrucât se contrazic reciproc —
fără a evidenția nici măcar incongruența la un nivel explicit. . 3

Ca exemplu, Bateson relatează episodul unei mame care își vede fiul după o lungă
perioadă de timp internată pentru tulburări mintale. Fiul, într-un gest de
afecțiune, încearcă să îmbrățișeze mama; mama se înțepenește; fiul se retrage
astfel, dar mama îi spune să nu-i fie frică să-și exprime sentimentele.

La nivelul comunicării implicite ( de rigidizare) mama exprimă respingere pentru

gestul de afecțiune al copilului, dar pe de altă parte, la nivelul comunicării
explicite (propoziția spusă mai târziu), mama neagă că este responsabil pentru
respingere, făcând aluzie la faptul că fiul s-a retras nu pentru că i-a fost frică de
rigiditatea mamei sale, ci pentru că a fost blocat de propriile sentimente;
invinuit, fiul este incapabil sa raspunda.4

Referindu-se la studiile sale asupra nivelurilor de învățare, Bateson emite

ipoteza că cauza schizofreniei este o expunere cronică la situații familiale de
duble legătură (în special în ceea ce privește mama).

Pe lângă dubla legătură ca situație patogenă, Bateson propune utilizarea unor

forme de dublu legături psihoterapeutice capabile să deblocheze situațiile de
comunicare greșită în care subiectul schizofrenic precipită constant. 

Una dintre aceste tehnici este „prescripția simptomelor”: o intervenție

paradoxală în scop terapeutic bazată pe dubla legătură dintre pacient și
terapeut.

3 Bateson,Gregory, Mind and Nature,published January 31st 2002 by Hampton Press (NJ) ,
p. 28
4 Idem, pag, 29
 modelul Palo Alto lic.

În vremurile în care modelul Shannon-Weaver ocupa centrul scenei, un grup de psihiatri,

lingvişti, antropologi, sociologi, matematicieni şi alţii ridică necesitatea dezvoltării unui
model de comunicare pentru ştiinţele umane care să constituie o alternativă la modelul liniar
al teoriei matematice şi plasează comunicarea ca un proces social de împărtășire și
participare.5

Acest grup de cercetători, printre care Gregory Bateson, Ray Birdwhistell, Edward T. Hall,
Erwing Goffman, Paul Watzlawick etc., vor fi numiți membri ai „Colegiului Invizibil”
deoarece nu aveau un centru universitar unic și oficializat. .

Ei sunt cunoscuți și sub numele de „Școala Palo Alto”, după numele unui oraș situat la
periferia orașului San Francisco (SUA), în care s-a stabilit Institutul de Cercetare Mintală,
instituție în care unii dintre membrii fondatori au început să lucreze împreună.Interesant,
Palo Alto inseamna parul inalt in spaniola.6

5 https://www-comunicologos-com.translate.goog/teorias/modelo-de-palo-alto,accesat pe 10.01.2022, 12.23

6 Idem, 10.01.2022, 13,27
 Principalii săi reprezentanți,Gregory Bateson, Don D. Jackson , Paul Watzlawick,, Erving
Goffman provin din diverse discipline, deși cele mai proeminente sunt antropologia și
psihiatria. Și fac parte din grupul de cercetători care, din anii 40, s-au opus Teoriei
Matematice a Comunicării a lui Claude Shannon și Warren Weaver.Toate oferă o alternativă
la modelul liniar al teoriei matematice și văd comunicarea ca un fenomen social de
împărtășire și participare. 7

Spre deosebire de modelul liniar (unde a comunica înseamnă a transmite și decoda

informații dintr-un cod dat), în Modelul Palo Alto a comunica presupune construirea unui
sens în interacțiune.

Astfel, conceptul de comunicare care stă la baza acestei tendințe încorporează noțiunea de
proces social permanent care integrează multiple moduri de comportament (cuvinte, gesturi,
priviri, inter-spații) și multiple niveluri integrate.8

Fiecare individ, ca membru al unei anumite culturi, face parte din comunicarea in cadrul
acesteia, la fel ca muzicianul e o parte a orchestrei.

Metafora orchestrei presupune – pe lângă multiple canale simultane – existența unei

partituri și pleacă de la premisa că comunicarea umană este ghidată de o serie de norme sau
reguli de interacțiune care guvernează toate aspectele implicate.

Trebuie luată în considerare nu numai o gramatică a limbii, ci și gramatici paralingvistice,

gestuale, spațiale etc. (deseori inconștiente pentru actorii înșiși).

Paul Watzlawick – unul dintre cei mai importanți reprezentanți ai „Colegiului Invizibil” –
consideră existența unui număr de probleme care sunt mereu prezente în actele
comunicative și care reflectă circumstanțe de fapt ale comunicării umane.

Watzlawick le numește Axiome din cauza capacității lor de a se conforma fără greșeli și în
teoretizarea sa despre comunicarea umană el enumeră cinci (vezi diagrama): 9

1) Nu se poate să nu comunice. Este imposibil să nu comunici.

7 https://second-wiki.translate.goog/wiki/escuela_de_palo_alto, accesata pe 11.01, 15.55

8 https://www-comunicologos-com.translate.goog/teorias/modelo-de-palo-alto, 11.01, 16.08
9 idem
2) Fiecare comunicare are un conținut și un aspect de relație, astfel încât cea din urmă o
clasifică pe prima și, prin urmare, este o metacomunicare. Pe lângă sensul cuvintelor,
fiecare act comunicativ oferă informații despre modul în care persoana care vorbește dorește
să fie înțeleasă și despre modul în care receptorul va înțelege mesajul; de exemplu, când
cineva spune: Ai grijă !. Nivelul de conținut în acest caz ar putea fi pentru a preveni să se
întâmple ceva rău, iar nivelul relației ar fi prietenie-paternalist.

3) Natura unei relații depinde de punctuația procedurilor de comunicare cu partenerii.

Comunicarea poate fi înțeleasă ca o serie neîntreruptă de schimb de mesaje, totuși
participanții la acest proces introduc întotdeauna ceea ce este numit de teoreticienii
comunicării umane drept „punctuație a secvenței evenimentelor”, ceea ce implică
structurarea fluxului de comunicare în care atât emițătorul, cât și receptorul interpretează.
propriul comportament ca reacție sau răspuns la comportamentul celuilalt.

De exemplu, în orice schimb sau interacțiune dat, cineva va avea inițiativa sau dominația
sau dependența etc. O persoană cu un anumit comportament va fi considerată un lider, în
timp ce cealaltă persoană va fi considerată un adept; apariţia ambelor va fi dată de cadrul
relaţional.

4) Comunicarea umană implică atât modalități digitale (ce se spune) cât și analogice (cum
se spune). Comunicarea presupune transmiterea de conținut (nivel digital), dar este
important și modul în care este transmis acel conținut (nivel analog).

5) Procedurile de comunicare interumană sunt fie simetrice, fie complementare, fie că se

bazează pe egalitate sau pe diferență. Dacă raportul dintre oamenii care comunică tinde să-și
egalizeze conduita reciprocă, vom vorbi despre o relație simetrică care este reprezentată de
oameni în condiții egale: frați, prieteni, etc. Dar, dacă relația se bazează pe
complementaritatea unuia și a unui legătură reciprocă produsă de altul, este o relație
complementară în care există prezența unui fel de autoritate: părinți și copii, profesori și
elevi etc.10

10 https://second-wiki.translate.goog/wiki/escuela_de_palo_alto,a ccesata pe 10,01.2022, 15.32

Conform acestei teorii, succesele în comunicarea între indivizi vor fi date pentru că ei
comunică în același cod, care nu este alterat în interiorul canalului; deoarece se ia in
considerare situatia receptorului; se analizează cadrul în care are loc comunicarea;
comunicarea digitală este în conformitate cu comunicarea analogică; punctuaţia succesiunii
evenimentelor este bine definită iar comunicatorul are receptorul său. Altfel, comunicarea
intre doi indivizi esueaza.11

Principala contribuție a curentului este că conceptul de comunicare include toate procesele

prin care oamenii se influențează reciproc ( Bateson si Ruesch, 1984).

Comunicarea a fost studiată ca un proces permanent și multidimensional, un tot integrat,

care nu poate fi înțeles fără contextul specific în care se desfășoară actul comunicativ.

Baterson și Ruesch definesc comunicarea ca fiind „matricea în care sunt încorporate toate
activitățile umane”.Ei cred în comunicare ca un proces social permanent care integrează un
număr mare de moduri de comportament, precum: cuvântul, gestul, privirea și spațiul
individual.12

Watzlawick stabilește o relație de dublă legătură, care este un paradox pragmatic. Această

dublă legătură este legată de trei principii:

•Când două sisteme de sens intră în contact în comunicarea interculturală, cineva realizează
că nu este capabil să transmită exact ceea ce dorește să transmită sau să producă efectul pe
care și-l dorește.
•
•Învățarea unei limbi sau a informațiilor despre o cultură devine mai ușor decât adaptarea și
interiorizarea valorilor sau emoțiilor dintr-o altă cultură care nu este a propriei persoane.
•
•Faptul că se încearcă susținerea interculturalității și în același mod respingerea asimilarii
formelor culturale străine în propria cultură, este un paradox.13

11 Comunicacion: la matriz social de la psiquiatria,Gregory Batson y Juergen Ruesch,Ediciones Paidos, 1984, p. 55

12https://second-wiki.translate.goog/wiki/escuela_de_palo_alto, accesata pe 11.01.2022, 15.30
13 idem
 Surse de informare

1 Bateson,Gregory, Mind and Nature,published January 31st 2002 by Hampton

Press (NJ)
2. https://ro.scribd.com/doc/255334724/palo-alto
3. https://www-comunicologos-com.translate.goog/teorias/modelo-de-palo-alto
4. https://second-wiki.translate.goog/wiki/escuela_de_palo_alto
5 Comunicacion: la matriz social de la psiquiatria,Gregory Batson y Juergen
Ruesch,Ediciones Paidos, 1984