Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
PSIHOPEDAGOGIA COMUNICĂRII
An universitar 2020-2021
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
COMUNICAREA – CONCEPT,
STRUCTURA,
PARTICULARITATI,
REPERE METODOLOGICE
4
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
5
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
6
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
7
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
8
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
9
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
10
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
11
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
12
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
15
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
17
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
18
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
19
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
A Viziune liniara
Se merge pe modelul telegrafului, considerând ca orice
comunicare necesita prezenta unui emitator, receptor, canal
folosit pentru transmiterea informatiei, mesaj.
canal
E R mesaj
20
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
B Viziunea interactiva
Asigura feed-back-ul (direct sau indirect), retroactiunea
devenind o axioma pentru orice comunicare. Schema
comunicarii interactive demonstreaza ca imaginile partenerilor
în timpul dialogului si mai ales la sfârsitul acestuia nu mai
corespund cu cele initiale; daca comunicarea este marcata de
eficienta, atunci cele doua planuri tind sa se apropie, în functie
de context , experiente si asteptari personale ale ambilor
parteneri sau a unuia din ei.
Limita: schemele de comunicare ilustreaza insuficient
simultaneitatea actelor si pluridimensionalitatea lor.
Schema comunicarii interactive demonstreaza
dinamismul actiunii la ambii poli (medii).
C Viziunea tranzactionala
mesajele sunt emise si trimise simultan
majoritatea lui E si R sunt reunite, datorita
coparticiparii
comunicarea poate fi întrerupta (temporar sau
definitiv). În acest caz, mesajul este mereu prezent
între E si R, fiind sursa de alimentare pentru ambii
(ei sunt participanti cu drepturi egale).
ofera posibilitati sporite de relationare la nivel
interpersonal
21
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
canal
canal
Participant Decodare
primeste /
mesaj transmite
primeste / Codare codare
transmite decodare
canal
canal
22
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
23
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
24
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
25
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
Rezumat
B Cuvinte cheie
comunicare umana, comunicare didactica, emitator,
receptor, mesaj, cod, feed-back, comunicare intra si
interpersonala.
26
Comunicarea - concept, structura, particularitati, repere metodologice
Referinte bibliografice
27
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
28
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
Clasificarea formelor comunicarii umane
Criterii Forme Precizari cu privire la conotatiile
specifice
1.dupa a). comunicare -monolog interiorizat / verbalizat (de
partenerii intrapersonala vorba cu sine)
angajati si b). comunicare - între doua persoane
modul în interpersonala
care c). comunicare în -realizat a în cazul unei relatii de tip
participa la grup mic “fata în fata”
procesul de d). comunicare -gen conferinta, dizertatie, miting =
comunicare publica (ptr. p ublicul când între emitator si receptor se
larg) este o stabileste o relatie directa sau
comunicare de masa comunicare prin intermediul presei
care foloseste scrise/vorbite (radio, TV), relatia fiind
mijloace specifice indirecta/mediata de un suport de tip
special (presa, carte, afis, disc…)
2.dupa a). comunicare -realizata între parteneri cu statute
statutul verticala inegale (profesor-elev; sef-subaltern)
interlocu- b). comunicare -între parteneri cu acelasi statut (elev-
torilor si orizontala elev; profesor-profesor; mama-tata
relatia care etc.)
stabileste
3.dupa a). comunicare -realizata prin intermediul cuvântului
codul verbala spus /scris
folosit b). comunicare -vizeaza caracteristicile vocii,
paraverbala pronuntia, intensitatea rostirii, debitul
vorbirii, intonatia etc., sustine
comunicarea verbala pe care o si
nuanteaza
c) comunicare -realizata cu ajutorul limbajului
nonverbala trupului (gesturi, mimica, înfatisare,
postura, miscare); exteriorizeaza
trairile interioare (emotii, sentimente,
Sursa Cucos C - Psihopedagogie, Ed. Polirom,1998
29
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
30
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
31
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
32
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
33
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
34
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
35
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
36
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
37
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
38
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
39
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
40
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
41
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
42
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
GESTURILE
43
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
44
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
45
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
46
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
EXPRESIA FETEI
47
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
48
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
49
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
POSTURA CORPULUI
50
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
PREZENTA PERSONALA
51
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
2.5 Concluzii
52
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
53
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
54
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
Rezumat
Comunicarea didactica este prin specificul sau o forma de
comunicare preponderent verbala, care reflecta calitatile celor doi
parteneri (profesor si elevi), precum si calitatile curriculei scolare.
În acelasi timp, comunicarea didactica depinde si de ansamblul
componentelor para si nonverbale, care vin sa sustina
interactiunea formativa dintre profesorul-emitator traditional si
scolarul-receptor, interactiune care vizeaza planurile : cognitiv,
afectiv, caracterial, motivational.
55
Forme ale comunicarii didactice si comportamentale adecvate
B Cuvinte cheie
comunicare verbala, paraverbala, nonverbala
limbajul corpului, mimica gestica
comportamente comunicationale
acuratetea comunicarii.
Referinte bibliografice
56
Retroactiuni ale comunicarii didactice
RETROACTIUNI
ALE COMUNICARII DIDACTICE
57
Retroactiuni ale comunicarii didactice
58
Retroactiuni ale comunicarii didactice
59
Retroactiuni ale comunicarii didactice
60
Retroactiuni ale comunicarii didactice
61
Retroactiuni ale comunicarii didactice
În activitatea didactica:
a) Emitatorul este atât sursa de informatii (Ei) cât si
educator (Ee), adica o persoana specializata care
doreste ca prin transferul de informatii sa produca o
transformare în personalitatea receptorului (elev):
- fie la nivelul cunoasterii teoretice (la al lui “a sti”);
- fie la nivelul actiunii concrete (la al lui “a face”);
- fie la nivelul laturii volitionale a personalitatii (la
nivelul lui “a vrea”, al motivatiei învatarii).
Emisiune -
Ei informatie Ri
Ee Actiune- Re
raspuns
62
Retroactiuni ale comunicarii didactice
63
Retroactiuni ale comunicarii didactice
64
Retroactiuni ale comunicarii didactice
65
Retroactiuni ale comunicarii didactice
66
Retroactiuni ale comunicarii didactice
67
Retroactiuni ale comunicarii didactice
LAUDA este:
68
Retroactiuni ale comunicarii didactice
69
Retroactiuni ale comunicarii didactice
70
Retroactiuni ale comunicarii didactice
71
Retroactiuni ale comunicarii didactice
72
Retroactiuni ale comunicarii didactice
73
Retroactiuni ale comunicarii didactice
74
Retroactiuni ale comunicarii didactice
Rezumat
B Cuvinte cheie
retroactiune
feed-back comunicational
tehnica eficienta de feed-back
taxonomia feed-back-ului
ascultare activa
75
Retroactiuni ale comunicarii didactice
Referinte bibliografice
76
Retroactiuni ale comunicarii didactice
77
Comunicarea didactica în situatii de conflict
COMUNICAREA DIDACTICA
ÎN SITUATII DE CONFLICT
78
Comunicarea didactica în situatii de conflict
Ciocnire de
Neîntelegere Dezacord interese
Diferend
Cearta
CONFLICT
Discutie
Disputa
(marcata de
violenta)
79
Comunicarea didactica în situatii de conflict
80
Comunicarea didactica în situatii de conflict
ETAPA MANIFESTARI
I. Dezacordul - aparitia diferentelor între membrii grupului scolar; cauzele
diferentelor pot fi legate de:
- interese personale
opinii diferite
actiuni orientate valoric diferit de grup
motive/pretexte minore în raport cu scopul general al
grupului scolar
interese de moment care daca ar fi constientizate nu ar
constitui baza dezacordului
II. Confruntarea apar actiuni ce sustin opiniile, cerintele sau convingerile,
fiecarei parti;
se exp lica pozitia partilor în grup;
se accentueaza erorile din gândirea celorlalti;
Este momentul în care conflictul se poate stinge sau poate
continua cu aparitia justificarilor ce sustin diferentele.
Tensiunea creste, manifestarile emotionale iau locul celor
rationale.
III. Escaladarea violenta verbala se transforma în violenta fizica sau
morala;
situatia scapa de sub control, ceea ce face sa se atinga
punctul culminant al conflictului;
se intensifica reprosurile si disputele, astfel fiind greu de
separat partile angajate în conflict;
se trece la etapa autodefensiva – lipsa de încredere a unuia
în celalalt – si apare neîntelegerea si frustrarea, precum si
reciprocitatea negativa distructiva.
De începe negocierea (trecerea de la tensiune, irationalitate,
escaladarea spontaneitate, lipsa de logica la o discutare normala a
intereselor partilor aflate în conflict);
se trece de la concluzii distributive pe subgrupuri la
concluzii integrative;
apare momentul de construire a încrederii (promisiuni,
comunicare înt re parti, deschidere, respect reciproc)
Rezolvarea intervine mediatorul , ca “a treia parte” neutra, impartiala
si obiectiva;
este momentul negocierilor;
conflictul se stinge
81
Comunicarea didactica în situatii de conflict
A. Sursa
Elementul determinant în actul comunicarii este emitatorul
(sursa) care în situatii de conflict scolar se manifesta plenar,
iesind în evidenta. Deoarece profesorul – emitator detine controlul
asupra actului de comunicare, se impune ca în situatii conflictuale
sa actioneze prompt, sa identifice în timp util sursele conflictului
si sa stabileasca strategia de dezamorsare a conflictului si
normalizare a climatului didactic.
Din acest punct de vedere, strategiile de comunicare
pentru care opteaza emitatorul sunt de doua feluri:
strategii de informare: profesorul – emitator doreste ca
elevul receptor, destinatar al mesajului, sa cunoasca si sa
înteleaga care sunt modalitatile de restabilire a relatiei. În
acelasi timp, profesorul se informeaza, apelând la întrebari
scurte, punctuale, cu privire la doleantele si pretentiile
elevului receptor. Sunt utilizate tactica falsei oferte si cea a
“feliei de salam” (tactica pasilor mici);
strategii de convingere, cu pronuntata tenta persuasiva, care
presupune rezolvarea pasnica a conflictului, fara pierderi
majore. Apelând la astfel de strategii, profesorul doreste sa-l
implice direct pe elev în rezolvarea conflictului,
convingându-l sa actioneze, sa se manifeste,
82
Comunicarea didactica în situatii de conflict
B. Mesajul
În situatiile deosebite de conflict, comunicarea profesor-
elev este într-o masura apreciabila dependenta de precizia si
acuratetea mesajului, care trebuie sa fie cuplat cu intentia
emitatorului si cu nivelul de perceptie al ascultatorului destinatar.
Mesajul are semnificatie si este complet numai în
conditiile în care este coroborat cu limbajul folosit, filtrele si
perturbatiile din comunicare, cu mediul si canalele de comunicare.
În plus, pentru mesaj mai sunt importante si:
reactia receptorului fata de mesaj, reactie care de cele
mai multe ori este marcata de sensibilitate;
autoritatea si credibilitatea emitatorului;
83
Comunicarea didactica în situatii de conflict
84
Comunicarea didactica în situatii de conflict
85
Comunicarea didactica în situatii de conflict
86
Comunicarea didactica în situatii de conflict
87
Comunicarea didactica în situatii de conflict
88
Comunicarea didactica în situatii de conflict
89
Comunicarea didactica în situatii de conflict
90
Comunicarea didactica în situatii de conflict
91
Comunicarea didactica în situatii de conflict
CONCLUZII
92
Comunicarea didactica în situatii de conflict
93
Comunicarea didactica în situatii de conflict
Sa-si rezolve
singur problemele
Scopul
ascultarii
active
Sa se descarce
emotional
94
Comunicarea didactica în situatii de conflict
95
Comunicarea didactica în situatii de conflict
96
Comunicarea didactica în situatii de conflict
97
Comunicarea didactica în situatii de conflict
Rezumat
B Cuvinte cheie
conflict,
comportamente specifice,
principii strategice,
strategii de rezolvare a conflictelor,
ascultare activa.
98
Comunicarea didactica în situatii de conflict
Referinte bibliografice
99
Comunicarea didactica în situatii de conflict
100
Comunicare didactica si negociere
COMUNICARE DIDACTICA
SI NEGOCIERE
101
Comunicare didactica si negociere
102
Comunicare didactica si negociere
103
Comunicare didactica si negociere
104
Comunicare didactica si negociere
105
Comunicare didactica si negociere
106
Comunicare didactica si negociere
107
Comunicare didactica si negociere
108
Comunicare didactica si negociere
clar. Este o situatie de QUID PRO QUO (ceva pentru ceva). Daca
nu primesti nimic în schimb, înseamna ca oferi un bonus
partenerului de negociere. Dar chiar si în situatia aceasta primesti
ceva: bunavointa celui cu care negociezi, necesara în cazul
formarii unei relatii pentru o viitoare colaborare.
109
Comunicare didactica si negociere
110
Comunicare didactica si negociere
111
Comunicare didactica si negociere
112
Comunicare didactica si negociere
113
Comunicare didactica si negociere
114
Comunicare didactica si negociere
Tactici de negociere
115
Comunicare didactica si negociere
116
Comunicare didactica si negociere
Mediatorul:
sa aiba stima de sine
sa fie acceptat de parti
sa fie echilibrat
sa aibe experienta în domeniu.
117
Comunicare didactica si negociere
Rezumat
118
Comunicare didactica si negociere
B Cuvinte cheie
negociere,
mediere,
tactici de negociere,
etapizare,
negociere distributiva,
negociere integrativa.
119
Comunicare didactica si negociere
Referinte bibliografice
120