CONDIII GENERALE BANCARE pentru PERSOANE FIZICE

11 Noiembrie 2016

GENERALITI PRIVIND CONTURILE 1 A) Noiune 15

I. Introducere 1 B) Tipuri de depozite 15
A) Preambul 1 C) Caracteristici 15
B) Interpretare 2 IV. Alte produse de economisire i plasamente 15
V. Conturi de economii (Atustart, Atusprint, Atucont, Smart
C) Sfera de aplicare 4 15
Cont)
II. Deschiderea, funcionarea i nchiderea conturilor 4 A) Noiune 15
A) Generaliti 4 B) Tipuri de conturi de economii 15
B) Protecia datelor personale 5 C) Caracteristici 15
C) Deschiderea conturilor. mputernicitul pe cont 6 D) Operaiuni permise 16
D) Funcionarea conturilor i efectuarea operaiunior de plat 6 E) Drepturile i obligaiile Clientului 16
E) Dovada operaiunilor i extrasul de cont 9 F) Drepturile i obligaiile Bncii 16
F) nchiderea conturilor 10 VI. Cardul bancar 16
III. Drepturile i obligaiile prilor 10 A) Consideraii generale 16
A) Drepturile Clientului 10 B) Condiii de utilizare a cardurilor 17
B) Obligaiile Clientului 11 C) Economisire prin utilizarea cardurilor la POS 20
C) Drepturile Bncii 11 VII. Asigurarea Confort 21
D) Obligaiile Bncii 12 VIII. Acordarea de credite / descoperit de cont, garanii 21
IX. Caseta de valori
IV. Cunoaterea clientelei, prevenirea splrii banilor i
12
combaterea finanrii terorismului X. Banca la distan
A) Principii generale 24
V. Confidenialitate 13 B) Serviciul MyBRD Contact 26
VI. Dispoziii finale 13 C) Serviciul MyBRD SMS 27
A) Modificarea Contractului 13 D) Serviciul MyBRD Net 28
B) Durata Contractului 13 E) Serviciul MyBRD Mobile 31
C) Comunicare Client Banc 13 XI. Mobilitate conturi curente nLei 33
D) Garantarea fondurilor deinute 13 PACHETE DE PRODUSE I SERVICII 34
E) Fora major 14 I. Principii generale 34
F) Legea aplicabil. Litigii 14 II. Aderarea la pachetele de produse i servicii 34
G) Alte dispoziii 14 III. Comisionarea 34
IV. Drepturile Bncii 34
PRODUSE I SERVICII BANCARE 14 V. Modificarea structurii pachetetor de produse i servicii 34
I. Cont curent nominativ 14 VI. Schimbarea pachetului deinut cu alt pachet 34
II. Contul revolving 14 VII. Inchiderea pachetului de produse i servicii 35
III. Cont de depozit la termen 15 VIII. Inchiderea produselor i serviciilor din pachet 35

GENERALITI PRIVIND CONTURILE BRD - Groupe Socit Gnrale se identific cu urmtoarele

elemente :
I. INTRODUCERE - adresa : B-dul Ion Mihalache nr.1-7, sector 1, Bucureti,
Romnia.
A. PREAMBUL - Tel: +4021.301.61.00; Fax: + 4021.301.66.36;
http://www.brd.ro
Raporturile dintre BRD - Groupe Socit Gnrale SA i clienii si - CIF 361579, numr de nregistrare n Registrul Comerului
persoane fizice sunt guvernate de prezentele Condiii Generale J 40/608/1991,
Bancare, de prevederile formularelor specifice fiecrui produs sau - nregistrat la Registrul Instituiilor de Credit cu numrul
serviciu, de documentele normative ale Bncii, de prevederile - RB-PJR-40-007/18.02.1999
legale, de Reglementrile Bncii Naionale a Romniei, precum i - Codul de nregistrare n scopuri de TVA: RO 361579
de uzanele i practicile bancare interne i internaionale. Aceste - Prelucrare nscris n registrul de eviden a prelucrrilor
raporturi se bazeaz pe ncredere reciproc, confidenialitate i bun de date cu caracter personal sub nr. 1788
credin. - Atestat CNVM nr. 255/06.08.2008, nregistrat n
Registrul Public al CNVM cu nr. PJR01INCR/400008.

1
B. INTERPRETARE
B.1. n prezentul document, urmtorii termeni vor fi interpretai
dup cum urmeaz:
1. ANAF: Agenia Naional de Administrare Fiscal, autoritatea
competent din Romnia n scop CRS.
2. Apatrid: strinul care nu are cetenia niciunui stat
3. Autentificare: procedura care permite Bancii s verifice modul
de utilizare a unui anumit Instrument de plat, inclusiv Elementele
de securitate personalizate ale acestuia.
4. Autorizare Operaiune de plat: procedura prin care este
exprimat consimmntul Clientului pltitor pentru executarea
Operaiunii de plat. Consimmntul poate fi exprimat de ctre
Client n mod diferit n funcie de Instrumentul de plat utilizat
pentru dispunerea Operaiunii respective. Astfel, consimmntul
poate fi exprimat prin:
- semntura pentru Operaiunile de plat dispuse pe suport de hrtie
sau pe Formularele/contractele specifice;
- pentru Serviciile de banc la distan: utilizarea Elementelor de
securitate personalizate;
- pentru carduri: semnarea chitanei POS/ Imprinter sau/i utilizarea
elementelor de securitate personalizate (codul PIN, furnizarea
parolei e-Commerce (3D Secure), furnizarea numarului de Card i a
oricaror date suplimentare solicitate, cum ar fi CVV2/CVC2 i data
expirrii cardului), apropierea cardului de Terminal (in cazul
functionalitii contacless). Prin pli Contactless se ineleg plile prin care are loc debitarea direct a Conturilor curente ale Clienilor
rapide, efectuate prin apropierea Cardului de Terminal; pentru
tranzaciile ce nu depesc 100 lei, nu este necesar introducerea
codului PIN.
n absena consimmntului exprimat prin modalitile prevazute
mai sus, Operaiunea de plat este considerat ca fiind neautorizat.
5. Banca: BRD - Groupe Socit Gnrale, iar orice referire fcut
la Banca n cuprinsul Contractului va fi neleas ca incluznd i
oricare dintre unitile sale teritoriale (birou mobil, punct de lucru,
reprezentan, agenie, sucursal).
6. Beneficiar real: se intelege orice persoan fizic ce deine sau
controleaz n cele din urm Clientul i/sau persoana fizic n
numele su n interesul cruia/creia se realizeaz, direct sau
indirect o tranzacie sau o Operaiune.
7. Centrala Incidenelor de Pli structura din cadrul BNR,
specializat n gestionarea informaiei specifice incidenelor de
plat produse de titularii de cont cu cecuri, cambii i bilete la
ordin, pentru interesul public, inclusiv pentru scopurile specifice
utilizatorilor.
8. Centrala Riscului de Credit - structura din cadrul BNR
specializat n gestionarea informaiei de risc de credit i a celei
privind fraudele cu carduri, pentru scopurile specifice ale
utilizatorilor, n condiiile pstrrii secretului profesional.
9. Client: orice persoan fizic cu care Banca, n considerarea
activitilor permise de legea bancar, a negociat o tranzacie, chiar
dac respectiva tranzacie nu s-a finalizat i orice persoan fizic ce
beneficiaz sau a beneficiat de produsele/serviciile Bncii, inclusiv
mputernicitul pe Cont.
10. Client beneficiar al plii: Client destinatar preconizat al
fondurilor care au facut obiectul unei Operaiuni de plat.
11. Client pltitor: Client care efectueaz o plat din Contul
curent, n calitate de titular/ mputernicit pe Cont/ reprezentant
legal.
12. Codul BIC (Bank Identifier Code): cod ce este caracteristic i
unic fiecarei bnci n parte i reprezint metoda de identificare a
bncilor, n sistemul S.W.I.F.T. (Society for Worldwide Interbank
Financial Telecommunication). Codul BIC al BRD este
BRDEROBU.
13. Codul Unic de Identificare: IBAN sau alt cod necesar pentru
identificarea beneficiarului pltii.
14. Codul internaional pentru telefon / fax - codul rii de
provenien a operatorului de telefonie / fax (ex.ROU Romnia )
15. Cont curent: element de baz n relaia cu Clientul, acesta fiind
produsul suport pentru diverse servicii i produse bancare.
16. Cont revolving: cont deschis de ctre Banc i care acord
acces Clientului la disponibilitile bneti oferite de Banc sub
forma unei linii de credit, numai prin intermediul unui card de
credit. n acest cont sunt reflectate toate operaiunile efectuate prin
intermediul cardului de credit, precum i comisioanele, dobnzile i
prima de asigurare aferente.
17. Contract: prezentele Condiii Generale Bancare, care formeaz
cadrul general n relaia Client-Banc, mpreun cu contractele i
formularele specifice, ncheiate de Client pentru fiecare produs sau
serviciu, precum i Ghidul comisioanelor n Lei i valut pentru
Persoane Fizice i cu Lista de dobnzi, n vigoare la data nregistrrii
Clientului n evidenele Bncii.
18. CRS (Common Reporting Standard): reglementare din
Codul de Procedur Fiscal privind procedura de cooperare
administrativ n domeniul fiscal, care instituie obligaia Bncii de a
colecta i de a raporta ctre ANAF Informaii CRS cu privire la
Clientul titular de cont.
19. Curs de schimb: curs de schimb utilizat ca baz de calcul
pentru schimbul valutar i care este furnizat de Banc sau provine
dintr-o surs public.
20. Data valutei: data de referin folosit de Banc pentru a
calcula dobnda aferent sumei debitate din sau creditate n Cont.
21. Debitare direct (serviciul Simplis Debit): serviciu de plat
pltitori, cu contravaloarea facturilor emise de furnizorii de
servicii/utiliti (Beneficiarii plii).
22. Elementele de securitate personalizate: difer n funcie de
tipul produsului/serviciului.
Pentru Carduri:
- CVC2 (Card Verification Code) i CVV2 (Card Verification
Value) este un cod format din trei cifre, nscris pe spatele Cardului,
care poate fi utilizat pentru efectuarea tranzaciilor prin Internet sau
prin comand potal, telefon, fax. Acest cod trebuie s rmn
cunoscut numai de ctre Deintorul/ Utilizatorul Cardului.
- Parola e-Commerce (n cazul autentificrii 3D Secure): este o
parol furnizat de Banc sau de o alt instituie mputernicit de
Banc pentru furnizarea ei i este utilizat pentru
validarea/autorizarea unei Operaiuni securizate pe Internet.
- PIN - este un cod personal de identificare furnizat de Banc pentru
a fi utilizat la realizarea Operaiunilor cu Cardul la Terminale de
plat electronice i automate bancare. Codul PIN are caracter strict
personal i confidenial i nu trebuie dezvluit nimanui, sub nicio
form, indiferent de context.
Pentru Serviciile de banc la distan - Coduri de securitate:
- cod Utilizator i Parola de acces pentru MyBRD Net, MyBRD
Mobile accesat prin mobile web browser i MyBRD Contact
- PIN pentru MyBRD SMS i MyBRD Mobile accesat prin sesiune
USSD.
- token PIN (tPIN) pentru MyBRD Mobile sau hardware token
mobil MyBRD Net accesat prin aplicaia dedicat smart phone/
tablet.
23. IBAN: (International Bank Account Number) reprezint o
combinaie de litere i cifre care asigur unicitatea unui numar de
cont deschis la un furnizor de servicii de plat la nivel internaional.
IBAN-ul este furnizat Clientului de ctre Banc la data deschiderii
contului i este, de asemenea, menionat pe fiecare extras de cont.
24. Informatii CRS: date i informaii cu privire la statutul fiscal
al Clientului titular de cont, astfel cum sunt reglementate de Codul
de Procedur Fiscal.
25. Instrument de debit: cec, cambie sau bilet la ordin.
26. Instrument de plat: orice dispozitiv personalizat i/sau orice
set de proceduri convenite ntre Client i Banc i folosit de Client
pentru a iniia un Ordin de plat (de ex. Cardul bancar, Servicii de
banc la distan).
27. mputernicitul pe Cont: persoana fizic, autorizat s
reprezinte Clientul titular al Contului n relaiile cu Banca,
2
desemnat de acesta la deschiderea contului sau ulterior, prin
formularele Bncii sau printr-un mandat autentic expres acordat.
28. NIF - Numarul de Identificare Fiscal (sau echivalentul su
funcional dac nu exist un numar de identificare fiscal) atribuit
de ctre Autoritile Fiscale din Romnia/ Alte ri de reziden.
29. Operaiuni ce par a avea o legatur ntre ele reprezint
operaiunile aferente unei singure tranzacii decurgand dintr-un
singur contract comercial sau nelegere de orice natur ntre
aceleai pri i a caror valoare este fragmentat n trane mai mici
de 15.000 euro ori echivalentul n lei (sau alt valut), atunci cnd
acestea sunt efectuate n cursul aceleiai zile bancare, n scopul
evitrii cerinelor legale.
30. Operaiune de plat: aciune iniiat de Client cu scopul de a
depune, de a transfera sau de a retrage fonduri, indiferent de orice
obligaii subsecvente ntre Client i beneficiarul plii.
31. Opiuni comisioane: n cazul plilor n valut sau n cazul
plilor n Lei efectuate n favoarea beneficiarilor avnd conturi
deschise la bnci din strintate, Clientul poate alege una din
urmatoarele opiuni n ceea ce privete modalitatea de plat a
comisioanelor:
OUR toate comisioanele bancare aferente plii sunt pltite de
ctre Clientul pltitor (inclusiv comisioanele bncii/bncilor
intermediare);
BEN - toate comisioanele bancare aferente plii sunt pltite de
ctre Clientul beneficiar al fondurilor care au facut obiectul unei
Operaiuni de plat (inclusiv comisioanele bncii/bncilor
intermediare);
SHA - comisionul Bncii este pltit de Clientul pltitor iar
comisionul bncii/bncilor intermediare i comisionul bncii
beneficiarului este pltit de catre Clientul beneficiar.
n cazul ncasrilor receptionate de catre Client cu opiuni SHA/
BEN comisionul este suportat de ctre Client, iar n cazul celor cu
opiunea OUR se va aplica comisionul valabil n relaia cu bncile
corespondente.
OUR garantat exclude posibilitatea decontrii ulterioare a
eventualelor comisioane ale bncii/bncilor intermediare,
comisioanele aferente plii fiind suportate de Clientul pltitor o
singur dat, la efectuarea plii.
n acest caz Banca va stabili canalul bancar pentru efectuarea
plii.
Excepii: n cazul plailor externe n lei sau n valutele statelor
membre aparinnd UE (Uniunea European)/ SEE (Spaiul
Economic European), transmise ctre beneficiari care au conturi
deschise la bnci aparinnd UE/ SEE, comisionul poate fi OUR
sau SHA.
32. Ordin de plat: orice instruciune dat de Clientul pltitor
Bncii sau de beneficiarul plii ctre banca sa prin care se solicit
executarea unei Operaiuni de plat.
33. Persoane expuse politic: persoanele fizice care exercit sau
au exercitat funcii publice importante, membrii familiilor
acestora, precum i persoanele cunoscute public ca asociai
apropiai ai persoanelor fizice care exercit funcii publice
importante. Persoanele fizice care exercit, n sensul Legii nr.
656/2002, funcii publice importante sunt:
- efii de stat, efii de guverne, membrii parlamentelor, comisarii
europeni, membrii guvernelor, consilierii prezideniali, consilierii de
stat, secretarii de stat;
- membrii curilor constituionale, membrii curilor supreme sau ai
altor nalte instante judectoreti ale cror hotrri nu pot fi atacate
dect prin intermediul unor ci extraordinare de atac;
- membrii curilor de conturi sau asimilate acestora, membrii
consiliilor de administraie ale bncilor centrale;
- ambasadorii, nsrcinaii cu afaceri, ofierii de rang nalt din
cadrul forelor armate (generali, chestori, amirali, etc);
- conductorii instituiilor i autoritilor publice;
- membrii consiliilor de administraie i ai consiliilor de
supraveghere i persoanele care dein funcii de conducere ale
regiilor autonome, ale societilor comerciale cu capital majoritar de
stat i ale companiilor naionale.
Niciuna dintre categoriile prevazute mai sus nu include persoane
care ocup funcii intermediare sau inferioare. Categoriile de mai
sus, cu excepia membrilor consiliilor de administraie i ai
consiliilor de supraveghere i persoanelor care dein funcii de
conducere ale regiilor autonome, ale societilor comerciale cu
capital majoritar de stat i ale companiilor naionale, cuprind, dup
caz, funciile exercitate la nivel comunitar sau internaional.
Membrii familiilor persoanelor care exercit funcii publice
importante sunt: soul/soia, copiii i soii/soiile acestora i prinii.
Persoanele cunoscute public ca asociai apropiai ai persoanelor
fizice care exercit funcii publice importante sunt:
- orice persoan fizic ce se dovedete a fi beneficiarul real al unei
persoane juridice sau al unei entiti juridice mpreun cu oricare
dintre persoanele expuse politic sau avnd orice alt relaie
privilegiat de afaceri cu o astfel de persoan;
- orice persoan fizic care este singurul beneficiar real al unei
persoane juridice sau al unei entiti juridice cunoscute ca fiind
nfiinat n beneficiul uneia dintre persoanele care exercit, n
sensul Legii nr. 656/2002, funcii publice importante .
34. Pli externe: Operaiuni de plat n valut (efectuate n
strintate sau pe teritoriul Romniei) ct i Operaiunile de plat n
Lei efectuate n straintate.
35. Pli interne: Operaiuni de plat n Lei, pe teritoriul Romniei.
36. Pli programate: presupun efectuarea automat de Operaiuni
cu o periodicitate cunoscut, n avans, ntre dou Conturi curente
BRD (deinute de acelai Client sau de Clieni diferii), indiferent de
moneda n care sunt deschise.
37. Reprezentant legal: persoan fizic ce are calitatea de printe /
tutore / ocrotitor legal / curator / curator special i care are dreptul i
obligaia fie de a ncheia acte juridice civile pentru i n numele unui
Client fr capacitate civil de exerciiu, fie de a asista un Client cu
capacitate de exerciiu retrans la ncheierea de acte juridice i, dac
este cazul, de a obine autorizarea instanei de tutel pentru
efectuarea anumitor operaiuni.
38. Rezident: persoan fizic - cetean romn, cetean strin i
apatrid, cu domiciliul n Romnia, care prezint documente de
identitate emise conform legii.
39. Servicii de banc la distan: sunt servicii puse la dispoziia
Clientului prin intermediul Instrumentelor de plat cu acces la
distan. Banca ofer urmtoarele servicii la distan: MyBRD Net
(Internet Banking), MyBRD Mobile (mobile banking), MyBRD
SMS i MyBRD Contact (Phone Banking).
40. Strin: persoan care nu are cetenia romn sau cetenia
unui alt stat membru al Uniunii Europene, ori al Spaiului
Economic European, ori cetenia Confederaiei Elveiene.
41. ara de reziden juridic: ara n care Clientul are domiciliul.
Acest fapt este dovedit prin prezentarea de ctre Client a urmtoarelor
documente:
- pentru cetenii romni: buletinul de identitate, cartea de
identitate, cartea de identitate provizorie eliberat n condiiile legii i
cartea electronic de identitate;
- pentru cetenii romni cu domiciliul n strintate se accept
cu titlu de excepie : paaportul nsoit de un document oficial, n
original, din care s rezulte adresa n ara de reziden;
- pentru cetenii din Uniunea European, Spaiul Economic
European sau Confederaia Elveian: documentul naional de
identitate, sau un document de identitate valabil eliberat n condiiile
legii de autoritile romne, certificat de nregistrare, carte de reziden
permanent, respectiv permis de edere, sau Carte albastr a UE ;
- pentru cetenii strinirezideni: Permis de sedere temporar,
Permis de sedere n scop de munc, Permis de edere pe termen lung,
Carte albastr UE, eliberate de autoritile romne abilitate, n
condiiile legii;
- pentru apatrizi i refugiai: documentul temporar/ permanent de
identitate eliberat de autoritile romne abilitate (inclusiv Inspectoratul
General pentru Imigrri).
3
- pentru cetenii rezideni i strini, se accept, cu titlu de
excepie, pentru cazurile de furt dovedite cu sesizare adresat
organelor competente, titlul de calatorie.
- pentru clieni persoane din SUA : documente emise de
autoritile romne pentru persoane SUA (certificat de nregistrare,
permis de edere temporar, permis de edere n scop de munc,
etc), eliberate n condiiile legii precum i documente emise de
autoritile oficiale americane pentru cetenii americani cu
condiia ca acestea s fac dovada identitii, a ceteniei, a adresei
de domiciliu i dup caz a adresei de reziden (ex. paaport i/sau
permis conducere i/sau green card,etc.)
42. ara de reziden fiscal este ara n care, din punct de vedere
fiscal, o persoan fizic este supus impozitrii n funcie de
criteriile prevzute n legislaia rii respective. Banca va considera
ca ara de reziden fiscal a persoanei fizice este cea menionat n
documentul de identitate oficial, n paaport, sau n oricare alt
document doveditor de identitate prezentat de persoana fizic.
Excepii: n cazul n care persoana fizic comunic alt ar de
reziden fiscal dect cea nscris n documentul de identitate
oficial, n paaport, sau n oricare alt document doveditor de
identitate prezentat, ar de reziden fiscal va fi dovedit de ctre
persoana fizic prin prezentarea unui certificat de reziden fiscal
emis de ctre autoritatea fiscal / autoritatea competent conform
legislaiei rii respective s emit aceste documente. n lipsa
prezentrii acestui certificat, Banca va considera ca ar de reziden
fiscal, ar care a emis actul de identitate oficial, paaportul sau alt
document doveditor de identitate. Persoana fizica care nu este
rezident fiscal n Romnia i este rezident fiscal ntr-o ar care
are ncheiat o convenie de evitare a dublei impuneri cu Romnia,
i care ncaseaz venituri cu regim de reinere la surs, inclusiv
dobnzi platite de Banc, pentru a beneficia de aplicarea conveniei
fiscale care prevede reinerea la surs a unui impozit pe venit n cot
mai mic dect cea din Codul Fiscal, are obligaia, conform
legislaiei romneti, de a prezenta unitii Bncii la care are deschis
contul, nainte de ncasarea venitului, certificatul de reziden
fiscal emis de autoritatea fiscal / autoritatea competent s emit
astfel de documente din ara rezidenei sale fiscale, n original i
nsoit de traducerea autorizat n limba romn a acestuia . n cazul
veniturilor din dobnzi, se consider data ncasrii venitului, data
nregistrrii dobnzii n contul persoanei fizice.
Certificatul de reziden fiscal prezentat ntr-un an n care se
efectueaz de ctre Banc pli de doband este valabil tot anul
curent i nc 60 de zile din anul calendaristic urmtor, dac nu
conine prevederi exprese care limiteaz valabilitatea la o anumit
perioad de timp.
43. Ziua lucratoare: reprezint o zi bancar (cu excepia zilelor de
smbat i duminic i a celorlalte srbtori legale recunoscute n
Romnia) n care Banca desfoar activiti specifice i este
deschis publicului.
44. FATCA - (Foreign Account Tax Compliance Act - Lege cu
privire la respectarea de impozitare a conturilor gestionate n
strintate): este o reglementare a Statelor Unite ale Americii
(SUA), transpus n legislaia romneasc ale crei dispoziii,
stabilesc obligativitatea instituiilor financiare strine (din afara
SUA) sau instituiilor financiare strine (FFI), s raporteze la
administraia fiscal american IRS (Internal Revenue Service)
veniturile din beneficii directe i indirecte ale contribuabililor
americani cuprini n acest dispozitiv.
44.1. Client non-conform FATCA: persoan care refuz s
prezinte documentele cerute pentru clarificarea statutului su de
Persoan SUA, refuz s i dea acordul pentru a fi raportat
conform cerinelor FATCA, nu a raspuns cererii de informaii n
termenul limit stabilit, dei au fost identificate indicii SUA,
acestea nu au fost actualizate, ori confirmate. ncepnd cu 1 iulie
2014, Banca nu accept intrarea n relaie cu niciun nou client
non-conform FATCA.
44.2. Declaraie pe proprie rspundere (FATCA): este declaraia
Clientului /partenerului contractual potrivit careia acesta i
confirm statutul stabilit prin reglementarea FATCA.
44.3. Dovada de reziden SUA: este considerat a fi deinut de
orice persoan care prezint urmatoarele elemente:
naionalitate/cetenie american; domiciliul/adresa SUA; numar de
telefon de SUA; adresa de e-mail SUA; adresa potal de
coresponden n SUA, cont bancar n SUA; mputernicire n
vederea reprezentrii de ctre o persoan avnd indicii de
apartenen la SUA .
44.4. Persoana din SUA (sau persoana american):orice
persoan fizic reglementat de legile SUA, obligat s plteasc
taxe n SUA. Persoanele din SUA sunt contribuabili americani
indiferent dac triesc n SUA sau n afara teritoriului SUA.
B.2. n prezentele Condiii Generale Bancare, folosirea la singular a
termenilor definii presupune i referirea la pluralul acestora i
invers.
B.3. Toate prevederile referitoare la CRS din prezentele Condiii
Generale Bancare se vor completa cu prevederile din Codul de
Procedur Fiscal.
C. SFERA DE APLICARE
1. Prevederile capitolului Generaliti privind conturile se
completeaz cu prevederile capitolului Produse i servicii oferite de
Banc i cu prevederile contractelor, formularelor specifice
aferente fiecrui produs/serviciu.
2. Contractul intr n vigoare de la data semnrii de primire de ctre
Client i rmne n vigoare pn la data nchiderii tuturor conturilor
Clientului i ncetarea efectelor tuturor contractelor specifice
ncheiate cu acesta.
3. Prezentele Condiii Generale Bancare inlocuiesc versiunea
anterioar a Condiiilor Generale Bancare.
4. Prezentele Condiii Generale Bancare nlocuiesc orice dispoziie
contrar existent n contractele, formularele i/sau documentele
specifice produselor i serviciilor, ncheiate anterior intrrii n
vigoare a Condiiilor Generale Bancare, i, dac este cazul, le
completeaz.
5. n caz de conflict ntre prevederile existente n prezentele Condiii
Generale Bancare i condiiile speciale din contracte, documente
i/sau formulare distincte ncheiate ntre Client i Banc la aceeai
dat sau ulterior intrrii n vigoare a prezentelor Condiii Generale
Bancare, vor prevala condiiile speciale din formularele sau
documentele specifice.
6. Modificarea sau ncetarea unuia din contractele specifice
ncheiate ntre Client i Banc se realizeaz n condiiile prevzute
de respectivul contract i nu afecteaz valabilitatea celorlalte
contracte sau a prezentelor Condiii Generale Bancare.
7. Orice derogare de la aplicarea Contractului fa de Client trebuie
convenit n mod expres, n scris, ntre Banc i Client.
II. DESCHIDEREA, FUNCIONAREA I NCHIDEREA
CONTURILOR
A. GENERALITI
1. Banca are obligaia de a verifica identitatea Clientului i a
Beneficiarului real nainte de stabilirea relaiei de afaceri sau de
efectuarea unor tranzacii. n plus, Banca are obligaia de a verifica
i colecta Informaiile CRS ale Clientului titular de cont. Atunci
cnd Clientul/Clientul titular de cont nu accept s ofere toate
elementele i informaiile de mai sus, Banca va refuza intrarea n
relaia cu acesta i implicit deschiderea Conturilor.
2. Banca deschide Conturi curente cu sau far Carduri de debit
ataate, Conturi revolving cu Carduri de credit ataate, conturi de
depozit, conturi de economii, n Lei sau/i n valut, la cererea
expres a Clientului. Conturile se deschid la unitile Bncii, n
4
conformitate cu normele interne, pe baza completrii i semnrii de
ctre Client a formularelor standard ale Bncii, nsoite de
documentele solicitate de aceasta. Banca poate deschide conturi
curente si conturi de economii, in Lei si/sau valuta, la cererea
expresa a Clientului, transmisa prin serviciile de Banca la distanta.
3. Banca are dreptul de a deschide conturi tehnice distincte, n
cazurile n care asupra conturilor curente ale Clientului au fost
dispuse msuri de indisponibilizare (ex.popriri, msuri asiguratorii,
etc.), ce vor fi utilizate pentru gestionarea diverselor operaiuni
aferente acestor msuri. Clientul poate solicita Bncii extrase de
cont aferente acestor conturi tehnice, pentru a urmri activitatea
desfasurat pe acestea.
4. Oricrui Cont i se pot ataa diverse produse i/sau servicii, la
solicitarea Clientului i cu respectarea condiiilor Bncii.
5. Clientul declar c a avut acces la toate informaiile, condiiile,
drepturile i obligaiile parilor menionate n Contract, cu 15 zile operaiune sau set de operaiuni, care se efectueaz asupra datelor cu
calendaristice nainte de semnarea acestuia, cu excepia cazului n
care, printr-un alt formular al Bncii, cu acordul sau expres s-a
convenit un termen mai scurt.
6. n orice moment n timpul relaiei contractuale, Clientul are
dreptul s primeasc, la cerere, pe suport hrtie sau pe orice alt
suport durabil clauzele specificate n prezentul Contract.
B. PROTECIA DATELOR PERSONALE
1. Banca prelucreaz datele dumneavoastr cu caracter personal n
baza prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protecia persoanelor,
cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal i pentru libera
circulaie a acestor date, ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea
datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul
comunicatiilor electronice, precum si ale legislatiei secundare
(decizii ale Autoritatii Naionale de Supraveghere a Prelucrrii
Datelor cu Caracter Personal). Prelucrarea este nscris n registrul
de eviden a datelor cu caracter personal sub nr. 1788. Banca nu va
prelucra datele dvs. personale dect n msura n care acest demers
este necesar ndeplinirii scopurilor mai jos menionate, cu
respectarea tuturor msurilor legale de securitate i confidenialitate
a datelor.
2. Scopul n care se face prelucrarea datelor poate fi: servicii
financiar-bancare, reclam, marketing (inclusiv analize de
marketing) i publicitate, efectuate de Banc sau de membrii
Grupului Socit Gnrale, statistic, rapoarte de credit, raportri Tax Compliance Act) i CRS, n cazul n care datele cu caracter
impuse de lege, transmiterea informatiilor catre sisteme de evidenta
de tipul Biroului de Credit/Centrala Riscului de Credit in scopul
evaluarii solvabilitatii, al reducerii riscului de creditare si al
determinarii gradului de indatorare a debitorilor persoane fizice in
vederea prelucrarii ori consultarii, ori de cate ori este necesar, de
catre participantii la aceste institutii, colectare debite/recuperare
creane, n numele Bncii sau al membrilor Grupului Socit Destinaia ulterioar a datelor:
Gnrale, evaluarea bunurilor propuse n garanie, realizarea
serviciilor de asigurri i reasigurri, prevenirea fraudelor,
combaterea activitatilor de spalare a banilor, servicii de comunicaii
electronice, servicii pe internet, marketingul pentru Fondurile de
Pensii, centralizarea datelor, monitorizarea/securitatea persoanelor,
spatiilor si/sau bunurilor publice/private., actualizarea datelor
Clientilor Bancii.
3. Persoanele vizate sunt: clieni sau poteniali clieni ai Bncii,
consumatori sau poteniali consumatori, debitori, minori, membrii
familiei acestora, girani, foti clieni.
4. Datele cu caracter personal reprezint orice informaii
referitoare la o persoan fizic identificat sau identificabil, i In scopul oferirii si executarii anumitor servicii financiar - bancare
anume: numele i prenumele, porecla/pseudonim (dac este cazul),
codul numeric personal sau un alt element unic de identificare (dac
este cazul), numele i prenumele Beneficiarului real (dac este
cazul), membrilor de familie, sexul, data i locul naterii, cetenia,
semntura, date din actele de stare civil, numrul dosarului de
pensie, telefon/fax, adresa de domiciliu/reedina, e-mail , profesie,
loc de munc, expunerea politic (dac este cazul), funcia public dvs. cu caracter personal catre oricare dintre Destinatarii datelor.
deinut (dac este cazul), formare profesional diplome-studii,
situaie familial (inclusiv stare civila, numar copii, copii in
intretinere), situaie economic i financiar, date privind bunurile
deinute, date bancare (inclusiv nr. de cont), date fiscale (inclusiv
NIF si tara de rezidenta fiscala), imagine, voce, date de
geolocalizare/date de trafic, numr Card, data expirrii Cardului, cod
IBAN, seria i numrul actului de identitate/pasaportului, date
privind starea de sntate, informaii ce sunt destinate desfurrii
activitilor permise instituiilor de credit conform Ordonanei de
Urgen a Guvernului nr. 99/2006 privind instituiile de credit i
adecvarea capitalului. Suntei obligat() s furnizai aceste date,
fiind necesare furnizrii de servicii specifice activitii bancare.
Refuzul dvs. determin imposibilitatea furnizrii de servicii
specifice activitii bancare.
5. Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezint orice
caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi:
colectarea, nregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea,
modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, transmiterea ctre
teri, combinarea, blocarea, tergerea, distrugerea, arhivarea.
6. Destinatarii datelor pot fi: persoana vizat, reprezentanii legali
ai persoanei vizate, mputerniciii Bncii, alti parteneri contractuali
ai Bncii (ex. avocai, consultani, contabili, auditori, Directia pentru
Evidenta Persoanelor si Administrarea Bazelor de Date), institutii de
credit corespondente, persoanele juridice din Grupul Socit
Gnrale din care face parte Banca, persoane juridice din Grupul
BRD, autoritatea judectoreasc, autoriti publice centrale,
autoriti publice locale, ANAF, poliie, furnizorii de servicii i
bunuri, societi bancare, sisteme de evidenta de tipul Biroului de
Credit/Centrala Riscului de Credit, ageni de colectare a
debitelor/recuperare a creanelor, societi de asigurare i
reasigurare, organizaii profesionale, organizaii de cercetare a
pieei.
n cazul transferurilor internaionale realizate prin intermediul
SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial
Telecommunication), datele dvs. cu caracter personal precizate n
documentele de transfer pot fi accesate de ctre autoritile
americane (US Treasury Dept.), n scopul aplicrii legislaiei
naionale privind prevenirea splrii banilor/luptei mpotriva
terorismului.
n vederea respectrii legislaiei FATCA (The US Foreign Account
personal sau operaiunile efectuate se ncadreaz n criteriile de
raportare stabilite de FATCA i/sau CRS, Clientul/Clientul titular
de cont autorizeaz Banca s transmit aceste informaii ctre
autoritile fiscale americane (IRS), respectiv ctre ANAF.
7. Data estimat pentru ncheierea operaiunilor de prelucrare.
n vederea realizrii scopurilor menionate, Banca va prelucra datele
dvs. personale pe toat perioada de desfurare a activitilor Bncii,
pn n momentul n care dvs. v vei manifesta dreptul de opoziie.
Ulterior ncheierii operaiunilor de prelucrare a datelor personale, n
scopurile pentru care au fost colectate, dac dvs. nu v manifestai
dreptul de opoziie conform legii, aceste date vor fi arhivate de ctre
Banc pe durata de timp prevzut n legislaia n vigoare (n special
a legislaiei privind Arhivele Naionale) sau vor fi distruse.
8. Transferuri de date n strintate.
Condiii de transfer:
solicitate de dvs, al executarii unui contract incheiat intre dvs. si
Banca, al incheierii si executarii unui contract intre Banca si un tert
(astfel cum acestia au fost prevazuti in lista Destinatarilor
datelor ) in vederea executarii si oferirii serviciilor financiar -
bancare, precum si in scopul dezvoltarii serviciilor care va sunt
oferite de catre Banca, aceasta va putea transfera in strainatate datele
5
Transferul se va putea realiza inclusiv catre state care nu asigura un
nivel de protecie adecvat a datelor cu caracter personal.
Intelegeti si suntei de acord c iniierea anumitor operaiuni
specifice (de exemplu, dar fr a se limita la: ordine de plat)
reprezint consimmntul dvs. pentru transferul datelor dvs. cu
caracter personal ctre statele respective.
Statele care nu asigur un nivel de protecie adecvat sunt statele din
afara Uniunii Europene/a Zonei Economico-Europene, cu exceptia
statelor carora Comisia Europeana le-a recunoscut un nivel de
protectie adecvat, si anume : Andorra, Argentina, Canada, Elvetia,
Insulele Feroe, Guernsey, Israel, Insula Man, Jersey, Noua
Zeelanda, Uruguay (in masura in care nu va fi emisa o decizie
contrara in privinta oricaruia dintre aceste state).
9. Drepturile de care beneficiai, n conformitate cu prevederile
Legii nr. 677/2001, sunt urmtoarele: (i) dreptul de acces la date,
(ii) dreptul de intervenie, (iii) dreptul de opoziie, (iv) dreptul
de a nu fi supus unei decizii individuale, (v) dreptul de a se
adresa Autoritii Naionale de Supraveghere a Prelucrrii
Datelor cu Caracter Personal sau justiiei. Dreptul de acces,
dreptul de intervenie i dreptul de opoziie va putea fi exercitat prin
transmiterea ctre directorul unitatii unde dvs. aveti deschis contul,
a unei cereri scrise, datate i semnate, la care Banca va rspunde n
termen de 15 zile calendaristice de la data primirii cererii.
n situaia n care ati fost de acord cu prelucrarea datelor dvs.
personale n scop de marketing sau cu cedarea acestora ctre teri
ntr-un asemenea scop, si doriti sa va manifestati dreptul de opozitie
fata de prelucrarea datelor dvs. personale intr-un astfel de scop,
avei dreptul de a formula un refuz, printr-o cerere scris datat i
semnat, adresat directorului unitii unde dvs. avei deschis contul
i care va fi transmis fie personal, fie printr-o scrisoare
recomandat, cu confirmare de primire, la respectiva unitate.
Cererii i se va ataa o copie lizibil a actului dvs. de identitate.
10. Informaii de natura secretului bancar: Clientul autorizeaz
n mod expres Banca / s transmit (n ar i/sau n strintate) Client a unei ntiinri scrise sau verbale (prin serviciul MyBRD
informaii de natura secretului bancar, n conformitate cu
Ordonana de Urgen nr. 99/2006, ctre membrii Grupului Socit decesul Clientului. ncetarea mandatului devine opozabil Bncii
Gnrale, autoriti publice centrale, autoriti publice locale, ncepnd de la data informrii Bncii, prin prezentarea unui
ANAF, ageni de colectare a debitelor/ recuperare a creanelor,
autoriti judectoreti, societi de asigurare i reasigurare precum serviciul MyBRD Contact) transmise Bncii. Banca este ndreptit
i ctre orice alte categorii de Destinatari ai datelor.
C. DESCHIDEREA CONTURILOR. MPUTERNICITUL PE
CONT
1. La deschiderea Conturilor, Banca solicit documente necesare
identificrii Clientului titular de Cont i mputernicitului pe Cont,
precum i specimene de semntur ale acestora aferente fiecrui
Cont. n plus, Clientul titular de cont este obligat s prezinte Bncii
toate Informaiile CRS, conform legislaiei n vigoare.
2. n cazul n care Clientul a optat pentru serviciul de mobilitate
conturi curente n Lei, Banca, n calitate de banc nou, va proceda
la deschiderea Contului curent/relaiilor de cont, numai n urma
completrii i semnrii de ctre Client a Cererii de transfer i a
contractului/documentelor specifice Bncii.
3. mputernicitul pe Cont poate fi numit de ctre Clientul titular de
Cont prin Contractul de Subscriere Produse i Servicii Persoane
Fizice, Formularul de Intrare n Relaii cu Banca, prin Formularul
de desemnare / revocare mputernicii pe Cont sau prin cererea de
emitere/majorare linie de credit (n cazul mputernicitului pe Contul
revolving avnd Card de credit ataat). mputernicitul pe Cont va
aciona ntotdeauna numai n numele i pe seama Clientului titular
de Cont.
4. mputernicitul pe Cont desemnat prin formularele Bncii are
urmtoarele drepturi:
a. s efectueze operaiuni n Contul curent, inclusiv prin folosirea
unui Card , sau n Contul revolving, prin intermediul Cardului de
credit;
b. s constituie depozite din Contul curent respectiv, dar numai pe
numele Clientului titular de Cont; pe depozitele astfel constituite
vor avea calitatea de mputernicit persoana/ persoanele care au
calitatea de mputernicit pe Contul curent respectiv;
c. s lichideze depozitele Clientului titular de Cont constituite prin
Contul curent respectiv, dar doar n cazul n care este desemnat
mputernicit pe depozitele respective.
5. La constituirea unui depozit de ctre Clientul titular de Cont,
acesta va avea dreptul de a desemna mputernicii pe respectivul
cont de depozit. Orice mputernicit pe contul de depozit va avea
calitatea de mputernicit i pe Contul curent ataat depozitului.
Dac este cazul pentru constituirea de depozite cu mputernicii
diferii fa de cei desemnai de Clientul titular de Cont pentru
Contul curent, este necesar deschiderea unui Cont curent distinct,
cu mputernicii pe Cont diferii sau far mputernicii, n funcie de
solicitarea Clientului titular de Cont.
6. mputernicitul pe Cont desemnat prin formularele Bncii nu poate
efectua urmtoarele operaiuni:
a. nchidere/deschidere de noi Conturi curente n numele Clientului
titular de Cont;
b. solicitare de credite n numele Clientului titular de Cont;
c. desemnare/revocare ali mputernicii pe conturile Clientului
titular de Cont;
d. lichidare depozite, constituite dintr-un Cont curent la care nu a
fost desemnat mputernicit de ctre Clientul titular de Cont.
Aceste operaiuni pot fi efectuate n numele Clientului titular de
Cont numai n baza unui mandat autentic expres acordat n acest
sens.
7. Clientul titular de Cont declar c orice mandat acordat prin
intermediul formularelor bancare se consider dat pe o perioada de
15 ani, cu posibilitatea revocrii n orice moment.
Clientul se oblig s informeze mandatarul cu privire la durata
mandatului i la drepturile conferite acestuia prin mandat.
8. mputernicirea unei persoane s reprezinte Clientul n relaiile cu
Banca rmne valabil pn la data primirii de ctre Banc de la
Contact) cu privire la revocarea, modificarea acesteia sau pn la
Certificat de deces sau a unei ntiinri scrise sau verbale (prin
s solicite orice documente consider c sunt necesare cu privire la
aceste modificri.
9. Clientul este rspunztor fa de Banc pentru orice pierdere
suferit de aceasta, ca urmare a neaducerii la cunotina Bncii a
oricrei restricii sau limitri n ceea ce privete mputernicitul pe
Cont.
10. n cazul n care apare o disput sau o situaie conflictual de
orice natur care, n opinia Bncii, mpiedic stabilirea
mputernicitului pe Cont n ce privete desemnarea, limitele sau
revocarea acestuia, Banca are dreptul de a bloca accesul
mputernicitului pe Cont la contul Clientului titular de Cont pn la
soluionarea disputei dovedit prin prezentarea unor documente
satisfctoare pentru Banc.
D. FUNCIONAREA CONTURILOR I EFECTUAREA
OPERAIUNILOR DE PLAT
D.1 GENERALITI PRIVIND OPERAIUNILE DE
PLAT
1. Orice operaiune (de ex. pli/viramente intra/interbancare n Lei
i valut, plat facturi, schimb valutar, ncasri, depuneri i retrageri
de numerar etc.) dispus de Client/mputernicitul pe Cont se
efectueaz prin intermediul Contului curent.
n cadrul Operaiunilor de plat, Clientul va utiliza formulare i
Instrumente de plat puse la dispoziie de ctre Banc.
2. Contul revolving funcioneaz doar cu un Card de credit ataat.
Sunt permise operaiuni de creditare a contului (alimentri) prin
orice modalitate: depunere numerar, realizare de transfer dintr-un
6
cont curent deschis la BRD sau de la o alt banc. Orice operaiune
de debitare a Contului revolving este posibil doar utiliznd Cardul
de credit, cu excepia celor expres menionate in contractul pentru
emiterea cardului de credit .
3. n cazul plilor n valut sau n cazul plailor n Lei n favoarea 2. Valorile comisioanelor, dobnzilor, tarifelor practicate de Banc
beneficiarilor cu conturi deschise la bnci din strintate, Banca
poate stabili traseul bancar prin care se execut Instruciunea de
plat, inclusiv utilizarea relaiilor de corespondent n lipsa altor
instruciuni specifice primite de la Client.
4. n cazul ncasrilor n valut, valuta creditrii contului Clientului
beneficiar va fi cea menionat n Instruciunea de plat. n situaia modificri survenite cu privire la rata dobnzii i a Cursului de
n care valuta nu corespunde cu valuta Contului, Banca va proceda
la convertirea sumei n valuta Contului ce urmeaz a fi creditat pe
baza Cursului de schimb utilizat de Banc n ziua tranzaciei i
comunicat Clientului prin extrasul de cont.
Contul creditat va fi intotdeauna cel indicat n Instruciunea de
plat.
n cazul ncasrilor valutare ce nu pot fi procesate din cauza
nclcrii reglementrilor naionale sau internaionale, Banca nu va
fi responsabil pentru ntrzierea ncasrii acestora.
5. Pentru orice sum primit n Cont, Banca ii rezerv dreptul de a
deduce comisionul sau, nainte de creditarea acesteia n Contul
Clientului. n acest caz Clientul va fi informat cu privire la valoarea
total a Operaiunii de plat i comisionul aplicat, prin intermediul
extrasului de cont.
6. n cazul plilor, valuta debitrii Contului Clientului pltitor va fi
valuta stipulat n formularul de plat.
7. nainte de executarea pltii, Banca are dreptul s: solicite
prezentarea unor documente care s permit verificarea scopului
plii, n conformitate cu reglementrile legale n vigoare.
8. n cazul n care Clientul solicit retragerea din contul n valut a
unor sume mai mici de 5 EUR/USD/alt valut, acestea vor fi
schimbate n Lei la cursul Bncii din ziua respectiv i eliberate
Clientului n aceast moned.
9. n cazul unei erori, din partea Bncii, nregistrate pe Contul
Clientului, Clientul autorizeaz n mod expres Banca s corecteze,
din proprie iniiativ, fr acordul prealabil al Clientului, sumele
nregistrate eronat.
10. Banca poate stabili anumite limite/praguri aferente plilor
pentru diverse Instrumente de plat.
11. Operaiunile de plat efectuate prin Instrumente de debit se
realizeaz n conformitate cu legislaia aplicabil cecului, cambiei i
biletului la ordin i cea privind Centrala Incidentelor de Pli.
n cazul emiterii de Instrumente de debit, Clientul trebuie s asigure
n Cont disponibilul necesar pentru plata acestora la data emiterii (n
cazul cec-ului), respectiv la data scadenei (n cazul cambiilor i
biletelor la ordin).
12. Banca este ndreptit, n cazul Descoperitului neautorizat de
cont, s calculeze, de la data nregistrrii n Cont a acestuia,
dobnda penalizatoare asupra soldului debitor al Contului curent
sau Contului revolving, nivelul acesteia fiind afiat la unitile
Bncii.
13. Orice solicitare a Clientului pentru un schimb valutar,
materializat prin semnarea unui ordin de schimb valutar sau a unui
contract specific acestui tip de tranzacie, fie cu decontare imediat,
fie cu o alt dat a valutei, este irevocabil.
14. Toate costurile provenind din diferenele de curs valutar vor fi
suportate de Client. De asemenea, att n cazul nerespectrii
Ordinului dat, precum i n cazul modificrii de ctre Client a
Ordinului transmis Bncii, toate consecinele, inclusiv, dar fr a se
limita la daune, costuri suplimentare suportate de Banc, sunt n
sarcina Clientului.
15. n cazul contestrii Operaiunilor realizate n temeiul unui
contract specific, termenul de reclamaie este cel prevzut n
contractul specific ncheiat cu Banca.
D.2 PRE
1. Preul este format, dup caz, din urmtoarele componente:
comisioane, dobnzi, cursuri de schimb valutar, tarife.
se regasesc n Ghidul comisioanelor n Lei i valut pentru Persoane
Fizice, respectiv n Lista de dobnzi.
3. Cursurile de schimb valutar practicate de Banc sunt afiate n
cadrul unitilor BRD i pe site-ul bancii www.brd.ro.
4. Clientul agreeaz n mod expres aplicarea imediat a oricarei
schimb, fr o notificare prealabil, dac aceste modificri se
bazeaz pe rata dobnzii de referin sau cursul de schimb de
referin.
5. De asemenea, orice modificare a ratei de doband i a Cursului de
schimb se va aplica imediat, fr o notificare prealabil, dac
modificarea este n avantajul Clientului.
6. Clientul va fi informat cu privire la aceste modificri n cel mai
scurt timp prin afiare la unitile Bncii i prin intermediul site-ului
Bncii.
D.3 INFORMAII NECESARE EXECUTRII ORDINULUI
DE PLAT
1. Pentru executarea corect de ctre Banc a unui Ordin de plat, n
cazul n care Clientul este Client pltitor, acesta are obligaia de a
completa Ordinele de plat cu informaiile urmtoare:
1.1 Pli interne:
- numele/denumirea i numarul de cont al Clientului pltitor (contul
n format IBAN al acestuia deschis la Banc);
- numele/denumirea i Codul unic de identificare al Clientului
beneficiar sau, dac e cazul, Codul BIC al instituiei de credit
destinatare;
- informaii privind unitatea Bncii la care este deschis Contul
Clientului pltitor: denumirea centralei sau, dup caz, a unitii
teritoriale i/sau, dac e cazul, Codul BIC;
- informaii privind instituia de credit destinatar: denumirea
centralei sau, dup caz, a unitii teritoriale i/sau, dac e cazul,
codul BIC;
- suma i denominarea sumei;
- data emiterii Ordinului de plat (ziua, luna, anul), care trebuie s
fie unic, posibil i cert;
- elementul sau elementele care s permit verificarea autenticitii
Ordinului de plat.
n plus fa de informaiile menionate mai sus, n cazul plilor
efectuate ctre Trezoreria Statului, Clientul va completa i
urmtoarele elemente obligatorii:
- codul de identificare fiscal al Clientului pltitor respectiv cel al
Clientului beneficiar;
- numrul de eviden a plii, alocat de Agenia Naional de
Administrare Fiscal;
- numarul Ordinului de plat dat de Clientul pltitor;
- referine privind coninutul economic al Operaiunii.
1.2 Pli externe:
Elementele obligatorii ale Ordinului de plat n valut/DPE
(Dispoziie de Plat Extern)/Ordinului de plat n Lei n strintate
sunt:
- nume / denumire Client pltitor;
- cod IBAN Client pltitor;
- suma de plat;
- valuta ordonat;
- nume/ denumire beneficiar i adresa complet a acestuia;
- Codul unic de identificare al beneficiarului;
- denumirea bncii beneficiarului, adresa i BIC-ul acesteia;
- data emiterii care trebuie s fie unic, posibil i cert;
- meniunea urgent bifarea acestei rubrici reprezint ordinul expres
al Clientului pltitor ca Banca s execute transferul ntr-un termen
mai scurt fa de termenul de executare menionat n Contract;
7
- semntura Clientului pltitor;
- rubrica comisioane (se completeaz cu OUR/BEN/SHA)
- descrierea i codul tranzaciei din ghidul BNR (pentru plile
rezident nerezident) sau tipul tranzaciei (indiferent de rezidena
pltitorului/beneficiarului).
2. n situaia n care Clientul este beneficiar al unei pli, are
obligaia de a comunica pltitorului nainte de iniierea plii,
urmtoarele meniuni obligatorii necesare pentru executarea corect
a Ordinului de plat respectiv :
- numele/denumirea Clientului titular de Cont i Codul unic de
identificare, respectiv numarul de cont n format IBAN;
Menionarea numelui mputernicitului pe cont ca beneficiar al plii
nu reprezint o identificare corect, situaie n care Banca i rezerv
dreptul de a refuza plata. Clientul va ateniona pltitorul c numai
Clientul titular de Cont poate fi beneficiar al unei pli ;
- informaii privind unitatea Bncii la care este deschis contul
Clientului beneficiar, denumirea centralei Bncii sau, dup caz, a
unitii teritoriale i/sau, dac e cazul, Codul BIC (BRDEROBU).
3. Banca nu raspunde de eventualele ntrzieri sau pagube n cazul
furnizrii de informaii eronate de ctre Client, ce au dus la
neexecutarea, executarea defectuoas sau cu ntrziere a Operaiunii
de plat.
4. n cazul menionat la punctul anterior, Banca va depune toate
eforturile rezonabile pentru a recupera fondurile implicate n
Operaiunea de plat i are dreptul de a solicita Clientului un
comision pentru operaiunea de recuperare, n conformitate cu
Ghidul comisioanelor n Lei i valut pentru persoane fizice.
D.4 AUTORIZAREA OPERAIUNII DE PLAT
1. Operaiunile de plat dispuse de Client trebuie s fie n mod
obligatoriu, autorizate de acesta sau de ctre mputernicitul su pe
Cont, prin exprimarea consimmntului conform Contractului.
2. n cazul n care consimmntul este exprimat prin semnatura
Clientului titular de Cont i/sau ale mputernicitului pe Cont,
aceasta trebuie s fie n deplin concordan cu specimenul de
semntur aflat la Banc.
3.Banca se bazeaz pe caracterul real, corect i original al
semnturilor care apar pe instruciunile transmise Bncii n orice
mod.
4. Banca nu are niciun fel de rspundere n legtur cu consecinele
care pot s apar ca urmare a:
- folosirii frauduloase sau abuzive a semnturilor sau a Elementelor
de securitate personalizate;
- nerespectarii modalitatilor de Autorizare a Operaiunilor de plat
astfel cum au fost agreate prin Contract.
D.5 PRIMIREA I ACCEPTAREA ORDINULUI DE PLAT
1. Momentul primirii Ordinului de plat este momentul n care
Banca recepioneaz acest Ordin, dac acesta este anterior orei
limit interne (dac exist, n funcie de operaiune) dintr-o Zi
lucrtoare. Orele limit aferente operaiunilor cu ordine de plat
sunt prezentate n Anexa 1 la Ghidul comisioanelor n Lei i valut
pentru Persoane Fizice.
2. Momentul primirii va fi considerat ziua convenit ntre Banc i
Client, n cazul n care Clientul pltitor i Banca convin ca
executarea Ordinului de plat s nceap ntr-o anumit zi sau la
sfaritul unei anumite perioade sau n ziua n care fondurile au fost
puse la dispoziia Bncii.
3. Ordinele de plat recepionate dup ora-limit sau ntr-o zi
nelucrtoare vor fi considerate ca fiind primite n Ziua Lucrtoare
urmtoare.
4. Recepionarea Ordinelor de plat este considerat a fi :
- n cazul Ordinului de plat pe suport de hartie, data prezentarii la
unitatea Bncii, menionat pe formularul semnat de catre Banc.
- n cazul Ordinelor de plat transmise prin Serviciile de banc la
distan, momentul n care Clientul i-a exprimat consimmntul
conform Contractului.
5. Un Ordin de plat este considerat acceptat de ctre Banc dac
acesta este recepionat i dac este recunoscut ca valid.
6. Un Ordin de plat este considerat valid dac :
- sunt completate toate informaiile necesare executrii Ordinului de
plat;
- Ordinul de plat a fost autorizat conform Contractului;
- n Contul curent indicat de Client pentru efectuarea plilor, exist
fondurile necesare pentru efectuarea pltii.
7. Dupa acceptarea Ordinului de plat, Banca debiteaz Contul
curent cu sumele aferente, n vederea executrii Ordinului de Plat,
cu excepia cazului n care Clientul convine cu Banca ca executarea
Ordinului s nceap ntr-o anumit zi sau la sfritul unei anumite
perioade sau n ziua n care fondurile au fost puse la dispoziia
Bncii, caz n care debitarea Contului se va realiza la momentul
executrii convenit cu Banca.
D.6 REFUZUL OPERAIUNILOR DE PLAT
1. Banca poate refuza executarea unei Operaiuni de plat i poate
adopta orice masur care se impune, inclusiv anularea sau blocarea
Instrumentului de plat, n cazul n care Banca consider c:
- nu au fost respectate prevederile Contractului, inclusiv dar far a
se limita la completarea Ordinului de plat cu elementele necesare
executrii acestuia, asigurarea disponibilului n Cont etc.;
- Operaiunea de plat dispus ar putea s ncalce unele prevederi
legale.
- Clientul refuz s prezinte documente justificative solicitate expres
de ctre Banc.
- Clientul dispune efectuarea unei pli ctre o entitate supus
sanciunilor internaionale.
2. Un Ordin de plat a carui executare a fost refuzat se consider ca
nu a fost primit de ctre Banc.
3. Banca va notifica Clientul prin una din urmtoarele modaliti:
telefon, e-mail, fax, SMS, prin mesaje n MyBRD Net sau prin
scrisoare cu privire la refuzul executrii unui Ordin de plat i, dac
este posibil, cu privire la motivele refuzului, precum i la procedura
de remediere a erorilor care au condus la refuz.
4. n cazul n care refuzul este obiectiv, Banca are dreptul s
perceap un comision specific conform Ghidului comisioanelor n
Lei i valut pentru Persoane Fizice.
D.7 REVOCAREA OPERAIUNILOR DE PLAT
1. Clientul pltitor nu poate retrage consimmntul privind o
Operaiune de plat, dup ce Ordinul de plat a fost primit i
acceptat de ctre Banc.
2. Prin excepie, Clientul poate revoca o Operaiune de plat n cazul
n care parile au convenit ca executarea Ordinului de plat s
nceap ntr-o anumit zi sau la sfritul unei anumite perioade ori n
ziua n care Clientul a pus fonduri la dispoziia Bncii, cu condiia
comunicrii revocrii pn cel tarziu la sfritul zilei lucrtoare care
preced ziua convenit (ex. debitare direct, plai programate).
3. Consimmntul exprimat pentru executarea succesiv mai
multor Operaiuni de plat (ex. debitare direct, plai programate
etc.) poate fi retras urmnd ca orice Operaiune de plat viitoare,
dup retragerea consimmntului, s fie considerat neautorizat.
4. Orice retragere a consimmntului trebuie realizat n forma
scris (fax, e-mail, scrisoare simpl) iar n cazul n care
consimmntul a fost retras prin alt form de comunicare, Clientul
este obligat s transmit Bncii solicitarea i n form scris, pn la
sfritul Zilei lucrtoare care precede ziua convenit pentru
debitarea Contului, n caz contrar Clientul va putea fi raspunzator de
eventualul prejudiciu suferit de catre Banc.
8
5. n cazul n care Clientul revoc plata dup acordarea
consimmntului, Banca poate aplica un comision specific
conform Ghidului comisioanelor n Lei i valut pentru persoane
fizice.
D.8 EXECUTAREA ORDINULUI DE PLAT
1. n funcie de tipul Operaiunii ordonate de ctre Client i de ora
limit intern de primire de ctre Banc prevazut n Contract,
termenul maxim n care Banca va executa Operaiunea (prin
creditarea Contului de pli al prestatorului beneficiarului plii)
este:
- Pli interne: maxim T+1,
- Pli externe: maxim T+2.
2. T reprezint data primirii Ordinului de plat de ctre Banc.
3. La solicitarea Clientului, Banca poate efectua Operaiuni de plat
n regim de urgen, contra unui comision conform Ghidului
comisioanelor n Lei i valut pentru Persoane Fizice.
D.9 RSPUNDERE
1. Ordinul de plat este executat de ctre Banc, n ceea ce privete
beneficiarul plii, n baza Codului unic de identificare furnizat de
ctre Clientul pltitor.
2. Banca nu raspunde pentru neexecutarea sau executarea
defectuoas a unei Operaiuni de plat, n ceea ce privete
beneficiarul plii, ca urmare a utilizrii unui Cod unic de
Identificare incorect furnizat de ctre Clientul pltitor. n acest caz,
Banca va depune toate eforturile rezonabile pentru a recupera
fondurile implicate n Operaiunea de plat.
3. n cazul n care Clientul solicit recuperarea fondurilor ca urmare
a erorii sale, Banca poate aplica un comision pentru operaiunea de
recuperare conform Ghidului comisioanelor n Lei i valut pentru
persoane fizice.
4. Banca este raspunzatoare fa de Client pentru toate pierderile
cauzate, inclusiv pentru eventualele dobnzi aplicate Clientului ca
urmare a neexecutrii sau executrii n mod defectuos a Operaiunii
de plat, din culpa exclusiv a Bncii.
5. n cazul unei Operatiuni de plata care se dovedeste ca nu a fost
autorizata de catre Client, precum i n cazul unei Operatiuni de
plata autorizata n mod corect care nu a fost executata sau a fost
executata eronat de catre Banca, cu privire la care Clientul a
notificat Banca, Banca va rambursa imediat Clientului pltitor suma
aferent Operaiunii de plat neautorizate sau efectuate defectuos i,
dac este cazul, va readuce Contul Clientului care a fost debitat n
situaia n care s-ar fi aflat dac Operaiunea de plat neautorizat
sau executat necorespunzator nu s-ar fi efectuat.
6. Prin excepie, Banca nu este rspunztoare n condiiile n care
poate dovedi c banca beneficiarului plii a primit, n termenul de
executare agreat cu Clientul, suma care face obiectul Operaiunii de
plat respectiv.
7. n cazul unei Operaiuni de plat neexecutate sau executate
defectuos, Banca, la solicitarea Clientului, va actiona nentrziat n
vederea identificrii Operaiunii de plat i il va informa pe acesta
cu privire la rezultate, indiferent dac raspunderea i revine sau nu.
8. Clientul se oblig s despgubeasc Banca pentru orice daune,
pierderi sau cheltuieli suportate de aceasta, care au rezultat din
nclcarea prevederilor prezentului Contract de ctre Client, inclusiv
pentru orice daune, pierderi sau cheltuieli suportate de Banc, ca
urmare a stabilirii responsabilitii financiare a Clientului pentru
refuzurile de plat, n limita prevazut de legislaia n vigoare.
9. Clientul pltitor suport, n limitele prevazute de lege, pierderile
legate de orice Operaiune de plat neautorizat care rezult din
utilizarea unui Instrument de plat pierdut, furat ori folosit far
drept (n cazul n care Clientul pltitor nu a pastrat n siguran
Elementele de securitate personalizate), pn la momentul
notificrii Bncii, conform prevederilor Contractului.
10. Clientul pltitor suport toate pierderile legate de orice
Operaiuni de plat neautorizate dac aceste pierderi rezult n urma
fraudei sau a nerespectrii intenionate sau din neglijena grav a
obligaiilor ce i revin acestuia conform legii i a Contractului.
D.10 CONDIII DE SECURITATE I MSURI CORECTIVE
1. Clientul are obligaia de a pstra n siguran toate Elementele de
securitate personalizate ale Instrumentelor de plat prin intermediul
crora se face Autorizarea Operaiunilor.
2. Banca se va asigura ca elementele de securitate personalizate ale
Instrumentelor de plat nu sunt accesibile altor pari n afar de
Client, care are dreptul de utilizare a Instrumentului de plat.
3. Clientul are obligaia de a folosi Instrumentele de plat n
conformitate cu prevederile legii i ale Contractului ce
reglementeaz utilizarea acestora.
4. Clientul are obligaia de a informa/notifica Banca, fr ntrziere
nejustificata, n caz de pierdere pierdere, furt, folosirea fr drept a
Instrumentului de plat sau de orice alt utilizare neautorizat, prin
modalitile specifice fiecarui produs din prezentul Contract n
termenele i condiiile agreate. Informarea Bncii se poate face prin
intermediul serviciului MyBRD Contact, ce este pus la dispoziia
clienilor 24 de ore din 24 , 7 zile din 7 , la numerele de telefon: 021
302 61 61 (numr cu tarif normal n reeaua Telekom Romnia),
0800 803 803 (numr TelVerde gratuit n reeaua Telekom
Romnia) sau *BANCA (*22622) (tarifat ca apel n reea, de pe
orice numr Orange sau Vodafone)/ sau, dac este cazul, prin alte
modaliti convenite cu Banca.
5. n cazul n care Banca consider din motive justificate de
securitatea Instrumentului de plat, suspiciunea privind utilizarea
neautorizat sau frauduloas, alte situaii ce prezint un anumit risc,
poate bloca Instrumentul de plat.
6. Banca va informa Clientul, inclusiv cu privire la motivele
blocrii, daca este posibil, nainte de blocare sau imediat dup
blocarea acestuia, cu excepia cazului n care furnizarea acestei
informaii ar aduce atingere motivelor de siguran justificate n mod
obiectiv sau este interzis de alte dispoziii legislative.
7. Banca va debloca Instrumentul de plat sau l va nlocui odat ce
motivele de blocare nceteaz s mai existe.
D.11. RAMBURSAREA PENTRU OPERAIUNI DE PLAT
INIIATE DE SAU PRIN INTERMEDIUL
BENEFICIARULUI PLII
1. n termen de 8 sptmni de la data la care fondurile au fost
debitate, Clientul pltitor poate solicita rambursarea de ctre Banc a
unei Operaiuni de plat Autorizate initial de sau prin intermediul
unui beneficiar al plii (inclusiv n cazul operaiunilor de debit
direct) care a fost deja executat, numai dac sunt ndeplinite
urmtoarele condiii :
- autorizaia nu specific, n momentul emiterii acesteia, suma
exact a Operaiunii de plat;
- suma Operaiunii de plat a depait suma la care s-ar fi putut
atepta n mod rezonabil Clientul pltitor , luand n calcul profilul
cheltuielilor sale anterioare, condiiile din Contract i circumstanele
relevante pentru cazul respectiv;
- Clientul pltitor furnizeaz, la cererea Bncii, elementele concrete
legate de condiiile menionate anterior.
2. n termen de 10 zile lucrtoare de la primirea cererii de
rambursare, Banca poate rambursa ntreaga suma a Operaiunii de
plat sau poate justifica, conform legii, refuzul de a rambursa suma.
3. Clientul pltitor nu are dreptul la nici o rambursare n cazul n
care i-a exprimat consimmntul de a executa operaiunea direct
ctre Banc i, daca este cazul, informaiile privind Operaiunile de
plat viitoare au fost transmise sau au fost puse la dispoziia
Clientului pltitor, n forma convenit, cu cel puin 4 sptmni
nainte de data scadenei, de ctre Banc sau de ctre beneficiarul
plii.
9

E. DOVADA OPERAIUNILOR I EXTRASUL DE CONT
1. Banca emite extrase de cont pentru operaiunile efectuate pe
Contul Clientului.
2. Extrasul de cont este un document emis de Banc care cuprinde
informaiile de la punctele 2.1 i 2.2.
2.1 n cazul n care Banca acioneaz n calitate de prestator al
serviciilor de plat ale Clientului pltitor, informaiile sunt:
a. o referin care s permit Clientului pltitor identificarea
Operaiunii de plat i, dac este cazul, informaii privind
beneficiarul plii;
b. valoarea Operaiunii de plat n moneda n care a fost debitat
Contul Clientului pltitor sau n moneda utilizat pentru Ordinul de
plat;
c. preul total aferent Operaiunii efectuate de Client, conform
Ghidului comisioanelor n Lei i valut pentru persoane fizice;
d. dac este cazul, Cursul de schimb utilizat de ctre Banc n
cadrul Operaiunii de plat i valoarea total a Operaiunii de plat
dup conversia monetar respectiv;
e. Data valutei debitrii contului sau data primirii Ordinului de
plat.
2.2 n cazul n care Banca acioneaz n calitate de prestator al
serviciilor de plat ale Clientului beneficiar informaiile sunt:
a. o referin care s permit Clientului beneficiar identificarea
Operaiunii de plat i, unde este cazul, identificarea pltitorului,
precum i orice informaii transferate odat cu Operaiunea de plat;
b. valoarea Operaiunii de plat n moneda n care a fost creditat
contul de plti al Clientului beneficiar;
c. preul total corespunzator Operaiunii de plat, sau dobnda
suportat de ctre Clientul beneficiar;
d. dac este cazul, Cursul de schimb utilizat n cadrul Operaiunii de
plat de ctre Banc i valoarea Operaiunii de plat naintea
conversiei monetare;
e. Data valutei creditrii contului.
3. Extrasul de cont este emis de Banc i este transmis prin punerea
la dispoziia Clientului, pe suport hartie, o data pe lun, gratuit,
pentru luna calendaristic anterioar, n cadrul unitilor Bncii sau
prin alte modaliti alese de Client prin completarea Cererii extrase
de cont.
4. La cererea Clientului/mputernicitului pe cont, i n msura n
care este posibil, Banca va putea furniza, contra cost, conform
Ghidului comisioanelor n Lei i valut pentru persoane fizice,
informaii suplimentare fa de cele menionate la punctul 2 sau
ntr-un mod mai frecvent sau prin alte mijloace de comunicare dect
cele menionate la punctul 3.
5. La cererea Clientului/mputernicitului pe Cont, Banca poate
emite, n maxim 72 de ore de la solicitare, extrase sau liste de
operaiuni pentru zilele n care au fost dispuse operaiuni, contra
unui comision, conform Ghidului comisioanelor n Lei i valut
pentru persoane fizice n vigoare la data solicitrii. Aceste extrase
sunt puse la dispoziia Clientului/mputernicitului pe Cont la
unitatea Bncii unde acesta are deschis Contul.
6. n cazul n care Clientul constat c a fost nregistrat n Contul
sau o Operaiune de plata neautorizata sau executata incorect, care
da nastere unei plangeri, acesta are dreptul s reclame erorile
mentionate anterior, n cel mai scurt timp, fr ntarziere
nejustificat (max. 60 de zile calendaristice de la data debitarii
Contului mentionata n extrasul de cont). Reclamatiile ulterioare vor
putea fi luate n considerare de catre Banca numai n situatia
intarzierii n cazuri justificate, dar nu mai tarziu de 13 luni de la data
debitarii contului mentionata n extrasul de cont.
7. Clientul va putea efectua reclamatiile mentionate anterior, n
scris, la orice unitate a Bancii.
8. n cazul n care Clientul doreste sa modifice optiunea de extras de
cont, acesta ii va exprima acordul completand Cererea Extrase de
cont sau apeland serviciul MyBRD Contact.
F. NCHIDEREA CONTURILOR
1.Clientul poate solicita nchiderea Contului, printr-o cerere semnat
i prezentat Bncii.
2. nchiderea Contului va fi efectuat numai dup achitarea de ctre
Client a tuturor sumelor pe care le datoreaz Bncii (nchiderea se
va efectua cu condiia ca respectivul Cont s nu aib produse active
ataate).
3. n cazul n care exist un Card de debit ataat Contului curent, sau
n cazul Cardului de credit, nchiderea Contului la solicitarea
Clientului se va face dupa 30 de zile calendaristice de la
renunarea/blocarea tuturor cardurilor ataate. Acest termen, n
cazul n care exist refuzuri la plat n curs de rezolvare, se
prelungete pan la 45 zile calendaristice.
4.Clientul poate solicita nchiderea contului asupra cruia s-a
nfiinat poprirea cu respectarea condiiilor de inchidere a contului,
Banca avnd obligaia restituirii ctre Client doar a sumelor
exceptate de la poprire n condiiile legii.
Clientul poate solicita nchiderea contului n cazul n care asupra
contului s-a dispus msura indisponibilizarii n condiiile legii, cu
urmatoarele excepii: n cazul n care asupra contului/sumelor de
bani din cont au fost instituite msuri asiguratorii de catre organele
de urmarire penal sau instanele penale competente, nchiderea
contului poate fi efectuat numai dup recepionarea de ctre Banc
a acordului scris emis de aceste autoriti, la solicitarea Clientului.
5. Inainte de nchiderea Contului, Clientul are obligaia de a
reglementa situaia produselor i serviciilor ataate Contului
respectiv.
6. n cazul n care Clientul a optat pentru serviciul de mobilitate
conturi curente n Lei i solicit prin Cererea de Transfer, Banca, n
calitate de banc anterioar va nchide contul i relatiile de cont dup
ce va primi de la banca nou Cererea de Transfer semnat de Client.
Banca va proceda la nchiderea contului curent n Lei, numai dac
sunt respectate cumulativ condiiile de mai jos:
6.1 Clientul a predat toate facilitile/serviciile BRD, nu are popriri
sau sechestre, alte datorii (descoperit autorizat de cont, credite, etc.)
sau produse i servicii active ataate acestui cont curent (carduri,
depozite, servicii de banc la distan etc.).
6.2 Sunt ndeplinite condiiile privind nchiderea contului/produselor
i serviciilor ataate prevzute n contractul ncheiat ntre Client i
Banc.
6.3 Clientul a achitat taxa aferent cheltuielilor potale i de
telecomunicaii aferenta serviciului Mobilitate conturi curente n
lei conform Ghidului comisioanelor n Lei i valuta pentru persoane
fizice al Bncii n vigoare la acel moment.
7. Odat cu nchiderea contului curent, Banca va inchide toate
contractele legate de furnizarea serviciilor de plat, inclusiv cele de
direct debit, standing order i ordine de plat emise cu data plii n
viitor i va transfera la banca nou disponibilul rmas n contul
curent.
8. n cazul n care Bncii i se aduce la cunotin despre decesul
Clientului, prin prezentarea de ctre orice persoan interesat a
Certificatului de Deces al acestuia, Banca are dreptul s blocheze
Contul pn la ndeplinirea condiiilor menionate mai jos. Ca
exceptie de la regula informarii Bancii prin prezentarea de catre
orice persoana interesata a Certificatului de Deces al Clientului,
Banca ii rezerva dreptul de a bloca Contul i n cazul n care
decesul Clientului este facut cunoscut prin intermediul oricaror altor
mijloace (spre exemplu, mijloace de comunicare n masa), fr ca
aceasta sa reprezinte o obligatie pentru Banca.
9. n cazul decesului Clientului, sumele aflate n Cont sau n depozit
se vor elibera numai persoanelor desemnate n acest sens prin
Certificatul de Motenitor i numai n limitele prevzute n acesta
(aceste persoane vor prezenta de asemenea, i actele de identitate
precum i Certificatul de Deces al Clientului).
10
10. n situaia n care exist mai muli motenitori cu Certificat de 5. S i se pun la dispoziie de ctre Banc extrasul de cont n care
Motenitor, desemnati n acesta ca beneficiari ai sumelor s fie evideniate Operaiunile efectuate.
disponibile n Cont sau/i n depozit, Banca nu va putea elibera 6. S solicite produse i/sau servicii pentru a fi ataate Contului, n
sumele aflate n Cont sau nu va putea desfiina depozitul dect cu condiiile stabilite de Banc.
acordul tuturor motenitorilor. 7. S beneficieze de condiii prefereniale pe o perioad determinat
11. Banca i rezerv dreptul s nchid orice Cont al Clientului fr de timp, ca urmare a unei promoii sau introducerii ntr-o convenie
nicio notificare prealabil, n oricare din urmtoarele cazuri: de plat salarii, urmnd ca la ncetarea perioadei promoionale /
a. ndeplinirea cumulativ a urmtoarelor 3 condiii : 1. Cont cu valabilitii conveniei sau la prsirea conveniei de ctre Client, s
sold mai mic sau egal cu 250 EUR (sau echivalent n moneda fie aplicabile condiiile tarifare standard de la data respectiva sau
Contului); 2. inexistena oricror operaiuni n Cont pe o perioad conform clauzelor conventiei sau ale documentelor aferente
de minim 6 luni consecutive; 3. inexistena produselor ataate promotiei.
respectivului Cont.
b. ntrzieri sau refuzul de prezentare a documentelor sau a B. OBLIGAIILE CLIENTULUI
modificrilor acestora, conform solicitrii Bncii;
c. apariia a 2 incidente de plat; 1. S cunoasc i s respecte prezentele condiii de efectuare a
d. neprezentarea documentelor justificative aferente Operaiunilor operaiunilor n Cont precum i prevederile celorlalte contracte
de plat ordonate sau prezentarea acestora ntr-o form ncheiate cu Banca.
necorespunztoare; 2. S utilizeze Contul deschis la Banc pentru efectuarea de
e. nerespectarea Contractului (conform paragrafului III B art. 1-15) Operaiuni folosind doar formularele standard ale Bncii. Acestea
i/sau a prevederilor legale n vigoare. trebuie s fie corect completate i s reflecte operaiuni reale,
12. Pn la data nchiderii efective a Contului, Clientul va Clientul fiind rspunztor pentru aceasta.
reglementa situaia sumelor aflate n respectivul Cont, i anume va 3. Clientul trebuie s furnizeze corect i la timp Bncii, datele,
dispune transferul sumelor ntr-un alt Cont sau retragerea lor n informaiile i documentele pe care aceasta le va solicita ori de cte
numerar. n cazul n care Clientul nu opteaz pentru una din aceste ori consider necesar, n scopul deschiderii fiecrui Cont, produs sau
dou variante pn la data nchiderii efective a Contului, Clientul serviciu pus la dispoziie, precum i n scopul verificrii legalitii
declar c a luat cunotin i este de acord ca Banca s nchid operaiunilor efectuate prin Conturi (debit i credit) i a
Contul, iar sumele existente n cont la data inchiderii vor fi Beneficiarului real. n situaia n care mputerniciii prezint la
pastrate la dispoziia Clientului intr-un cont al Bancii. Orice sume Banc mandat special, procur notarial, etc. (documente prevzute
rezultate la inchiderea contului clientului, conform celor n legislaia n vigoare), n vederea deschiderii de Conturi n numele
mentionate anterior, nu se vor bonifica cu dobanda din momentul Clientului titular, acetia trebuie s prezinte Bncii documentele i
inchiderii contului.. informaiile solicitate att pentru ei ct i pentru Clientul titular de
13. Dreptul Clientului (inclusiv n cazul n care acest drept este Cont.
exercitat de mostenitorii desemnati prin Certificatul de Motenitor) Clientii nerezidenti trebuie sa furnizeze i certificatul de rezidenta
de a solicita Bancii restituirea sumelor existente n conturi la fiscala n original, emis de autoritatea fiscala din tara de rezidenta,
momentul inchiderii acestora din initiativa Bancii n conditiile pn la prima dobanda de platit i n fiecare an urmator pn la
mentionate la punctele 8 i 9 ale prezentei sectiuni se va prescrie n data de 10 februarie, pentru a beneficia de diminuarea
conditiile prevazute de Codul Civil, mai exact n termen de 5 ani impozitului pe venit. De asemenea, Clientii nerezidenti trebuie sa
de la data la care Clientul a fost notificat n acest sens de Banca comunice Bancii tara de rezidenta fiscala i numarul de
prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire. identificare fiscala atribuit de aceasta/echivalentul sau functional
14. n cazul n care Clientului i-au fost inchise anterior conturi daca nu exista numar de identificare fiscala (sau, dupa caz, motivul
asupra carora fusesera instituite masuri de executare silita prin pentru care acest numar nu poate fi furnizat), precum i orice
poprire, Banca ii rezerva dreptul de a nu deschide noi conturi intr- modificare a rezidentei fiscale.
un termen mai mic de 3 luni de la data inchiderii conturilor afectate 4. S anune Banca n cazul intervenirii oricrei modificri ale
de poprire. informaiilor furnizate Bancii (ex. referitor la date de identificare
15. Dac dup achitarea integral a creditului/lichidarea depozitului, Client i/sau mputernicit pe Cont, revocarea mputernicirii etc) i s
Clientul dorete meninerea Contului curent aferent, acesta i va nlocuiasc n mod corespunztor actele prezentate iniial, n termen
exprima opiunea sa expres prin completarea formularelor Bncii. de 5 zile lucrtoare de la data modificrii respective. Pn la data
16. Banca ofera Clientului, gratuit, o scrisoare prin care primirii de ctre Banc a acestor modificri din partea Clientului,
demonstreaz c toate obligaiile contractuale ale acestuia fa de Banca este ndreptit s considere informaiile i datele de
Banc au fost stinse. identificare aflate n posesia sa ca fiind valide. Banca nu poate fi
fcut rspunztoare pentru eventualele prejudicii cauzate ca urmare
III. DREPTURILE I OBLIGAIILE PRILOR a necomunicrii n timp util i n condiii de siguran a
modificrilor/ completrilor aprute sau n cazul n care acestea au
A. DREPTURILE CLIENTULUI fost comunicate Bncii de ctre Client fr a fi urmate de nscrisuri
doveditoare.
1. S primeasc pentru disponibilul pstrat n Cont dobnda stabilit 5. S respecte programul de lucru cu publicul al Bncii, aa cum este
conform reglementrilor Bncii. afiat la unitile acesteia.
2. S alimenteze Contul prin depuneri n numerar la unitile Bncii 6. S achite la termen comisioanele, spezele i dobnzile bancare
sau prin viramente din alte conturi, deschise la Banc sau la alte aferente operaiunilor efectuate i produselor deinute, conform
bnci. Alimentrile n valut se efectueaz cu condiia respectrii Ghidului comisioanelor n Lei i valut pentru persoane fizice i
prevederilor Regulamentului Valutar al Bncii Naionale a Listei de dobnzi n vigoare la momentul efecturii plii, existente
Romniei i a reglementrilor cu privire la operaiunile valutare, la sediile Bncii, pe site-ul instituional al Bncii sau al serviciilor de
aflate n vigoare la momentul efecturii lor. banca la distanta.
3. S dispun operaiuni cu sumele aflate n Cont cu respectarea 7. S se informeze periodic cu privire la modificrile intervenite n
Contractului i a legislaiei n vigoare. nivelul comisioanelor, spezelor i dobnzilor, din afirile existente
4. S solicite nchiderea Contului numai dup achitarea ctre Banc la unitile Bncii, de pe site-ul instituional al Bncii sau prin
a tuturor sumelor pe care le datoreaz acesteia. intermediul serviciilor de internet banking.
8. S efectueze operaiuni n Contul curent sau Contul revolving.
11
9. S efectueze operaiuni doar n limita disponibilului din Cont,
innd cont inclusiv de valoarea comisioanelor i spezelor aferente
gestiunii Conturilor i Operaiunilor efectuate.
10. S efectueze alimentri cel puin la nivelul Descoperitului
neautorizat de cont (dac este cazul), precum i comisioanelor i
dobnzilor aferente Operaiunilor efectuate, n cazul existenei unui
descoperit de cont.
11. S efectueze lunar minim o alimentare a Contului revolving cu
Card de credit ataat, care s acopere cel puin suma evideniat n
fiecare extras de cont, calculat de ctre Banc pe baza liniei de
credit utilizate (sum care include i toate comisioanele, spezele,
prima de asigurare, dobnda aferent operaiunilor efectuate i
Descoperitul neautorizat de cont, dac este cazul).
12. S se informeze cu privire la situaia Contului prin orice
mijloace puse la dispoziie de ctre Banc, inclusiv prin analizarea
extrasului de cont.
13. S informeze nentrziat Banca privind orice Instrument de plat
pierdut, furat, distrus sau anulat, astfel nct aceasta s ia msurile
necesare pentru a face imposibila utilizarea ulterioara a
respectivelor Instrumente de plat.
14. Clientul autorizeaz n mod irevocabil i necondiionat Banca s
recupereze din orice Cont deschis la Banc, curent sau de depozit
(chiar neajuns la termen), sumele reprezentnd obligaii de plat
proprii fa de Banc. n cazul conturilor de depozit neajunse la
termen, sumele rmase n urma achitrii obligaiilor de plat ale
Clientului fa de Banc vor fi transferate n Contul curent prin
intermediul cruia s-a constituit depozitul i vor fi bonificate cu
dobnda corespunztoare Contului curent.
15. Clientul intelege i accepta posibilitatea ca, n cazul survenirii
unor schimbari exceptionale a imprejurarilor care au stat la baza
intrarii n relatie cu Banca, independente de vointa Bancii,
executarea obligatiilor sale asumate fata de Banca sa devina mai
oneroasa din cauza cresterii costurilor executrii acestora.
16. Clientul este de acord sa ii asume riscul cu privire la aparitia
unor astfel de imprejurari, fiind tinut sa ii indeplineasca obligatiile
asumate fata de Banca independent de astfel de schimbari
exceptionale ale imprejurarilor care au stat la baza intrarii n relatie
cu Banca.
17. S prezinte Bncii documentele solicitate de aceasta n original
sau copie legalizat sau, dup caz, n alta forma cerut de Banc.
18. Sa completeze i sa prezinte, atat la intrarea n relatie cu Banca
cit, i la actualizarea datelor i informatiilor, formularele FATCA
solicitate de Banca. Clientul titular de cont este obligat sa
completeze i sa prezinte, atat la intrarea n relatie cu Banca cat i la
actualizarea datelor, Informatiile CRS, conform legislatiei n
vigoare.
19. Clientul declar c a luat cunotin i este de acord ca Banca
poate inregistra i stoca convorbiri telefonice i comunicari
electronice dintre Client/Imputernicit i Banc. Clientul declara
faptul ca a informat i a obtinut consimmntul persoanelor
relevante (Imputernicit) pentru inregistrarea convorbirilor
telefonice i a mesajelor de comunicare electronica. De asemenea,
Clientul ii exprima acordul n mod irevocabil i neconditionat ca
inregistrarile respective constituie o prob admisibil i concludent
(inclusiv n instana) privind coninutul conversaiilor/mesajelor
nregistrate i vor putea fi folosite n orice proceduri judiciare,
extrajudiciare, administrative sau de arbitraj. Clientul are dreptul
sa refuze inregistrarea respectivei convorbiri, la momentul initierii
sale, caz n care, comunicarea va putea fi reluata prin alt mijloc de
comunicare aflat la dispoziia partilor.
C. DREPTURILE BNCII
1. S solicite Clientului/mputernicitului pe Cont documente privind
scopul serviciilor bancare ce urmeaz a se derula prin intermediul
Bncii.
2. S refuze deschiderea de conturi sau efectuarea de operaiuni
dispuse de Client/mputernicitul pe Cont, n cazul n care nu este
respectat politica Bncii de cunoatere i acceptare a clientelei.
3. S ia n considerare orice plat efectuat n favoarea sa, de la data
nregistrrii sumei n respectivul cont.
4. S solicite n scris informaii despre Client sau/i despre
Imputernicitul pe Cont, n situaiile n care exist lipsuri n
informaiile deinute de Banc sau cnd Banca apreciaz c
informaiile deinute referitoare la persoanele menionate anterior nu
sunt complete, corecte sau sunt contradictorii.
5. S suspende efectuarea oricrei operaiuni n contul Clientului,
ncepnd cu data solicitrii menionate la punctul 4, pn la primirea
tuturor informaiilor cerute, n condiii satisfctoare pentru Banc.
n situaia n care Clientul nu furnizeaz informaiile n termenul
precizat de Banc sau n cazul n care se constat ulterior ca
informaiile furnizate nu corespund realitii, Banca i rezerv
dreptul s reconsidere relaia cu Clientul, inclusiv prin nchiderea
conturilor acestuia.
6. S modifice:
- comisionul de gestiune Cont curent ataat unui credit sau depozit ;
-comisioanele tranzacionale (aferente acelor produse/servicii asupra
crora Clientul are drept de alegere ex: transferuri, pli) i s l
informeze pe Client prin afiarea la unitile Bncii, pe site-ul
instituional sau prin intermediul serviciului de internet banking.
7. S rein, fr ca aceasta s constituie o obligaie pentru Banc,
din orice cont al Clientului deschis la Banc, comisioanele,
dobnzile, spezele bancare datorate precum i ratele de credit
scadente fr avizarea prealabil a acestuia, n cazul n care n contul
specificat prin contract nu se gsesc sumele necesare pentru
acoperirea acestor cheltuieli i, dac este cazul, s efectueze
operaiuni de schimb valutar la cursul de schimb propriu pentru a
cumpra valuta/Lei i a alimenta contul curent al Clientului n
valut/Lei. Clientul nu va fi exonerat de plata eventualelor penaliti
pentru sumele datorate i nici nu va fi scutit de nregistrarea sa la
entitile ce colecteaz date privind bonitatea clientilor.
8. S efectueze pli, din conturile Clientului deschise la Banc (cu
excepia contului revolving), fr acordul acestuia, pe baza de
hotrri judectoreti sau de arbitraj, definitive i executorii, i a
altor titluri executorii prevzute de lege, la solicitarea
persoanelor/entitatilor ndreptite.
9. S blocheze contul curent al Clientului n cazul nealimentrii
descoperitului de cont timp de 3 luni consecutiv, precum i n cazul
nregistrrii de descoperit neautorizat de cont curent. De asemenea,
s blocheze Contul revolving cu card de credit ataat n cazul n care
Clientul nu efectueaz alimentarea contului cu suma minim
obligatorie de plat, n termenul stabilit n contractul pentru emitere
card de credit.
10. S nu se angajeze cu fondurile sale proprii n efectuarea
operaiunilor dispuse de Client/mputerniciii pe cont i nu poate fi
fcut rspunzatoare pentru consecinele rezultate ca urmare a
neefecturii operaiunilor din lips de disponibiliti n contul
Clientului.
11. S refuze efectuarea oricrei operaiuni n cont n cazul n care
are suspiciuni cu privire la mputerniciii pe Cont, cu privire la
natura operaiunii i de asemenea, n cazul n care documentele care
stau la baza acesteia prezint elemente suspecte.
12. S transmit ctre Biroul de Credit, Centrala Incidentelor de
Pli, Centrala Riscurilor de Credit informaiile de risc, precum i
informaii referitoare la produsele de creditare, activitatea
frauduloas i informaiile legate de inadvertenele din
documentele/declaraiile nregistrate pe numele Clientului/
mputerniciilor pe cont, n vederea prelucrrii i consultrii ori de
cte ori este necesar.
13. S calculeze penaliti de ntrziere pentru sumele datorate
Bncii de ctre Client, totalul acestora putnd depi cuantumul
sumei datorate de Client. Nivelul acestor penaliti este diferit pentru
fiecare tip de obligaie de plat i este afiat la sediile Bncii.
12
14. S acorde Clientului condiii tarifare prefereniale, n baza
ndeplinirii unor condiii de eligibilitate stabilite de ctre Banc,
care au fost comunicate Clientului. n cazul n care Clientul nu se va
mai ncadra n respectivele condiii de eligibilitate, Banca are
dreptul de a aplica condiiile tarifare standard de la data la care
Clientul nu mai indeplineste respectivele conditii de eligibilitate.
15. Banca poate executa orice imputernicire, autorizare, instructiune
de natura mandatului data de Client, fie prin personalul Bancii, fie
prin o filiala a sa, prin o institutie de credit corespondenta sau o alta
institutie de credit.
16. Fiecare imputernicire, autorizare, instructiune de natura
mandatului data de Client Bancii se considera a fi irevocabila, cu
exceptia cazurilor n care partile agreeaza n mod expres, n scris,
posibilitatea revocarii.
17. Banca poate compensa orice obligatie scadenta a Clientului
datorata fata de Banca cu orice obligatie de plata a Bancii fata de
Client, indiferent de locul platii, sucursala la care s-a facut plata sau
moneda oricarei obligatii. Daca obligatiile sunt n monede diferite
Banca poate converti oricare dintre obligatii intr-o alta moneda
astfel incat sa poata opera compensatia, folosind rata de schimb pe
care Banca o foloseste la data compensarii, n cursul normal al
activitatilor sale pentru tranzactii similare.
18. n cazul n care intre Banca i Client exista mai multe raporturi
juridice sau mai multe conturi, Clientul nu va putea realiza o
compensare intre soldurile active i pasive fr acordul Bancii.
Banca i Clientul convin n mod expres ca n raporturile juridice
dintre Banca i Client nu vor opera compensari intre soldurile active
i pasive, decat n masura n care Banca ii exprima acordul
prealabil scris cu privire la o anume operatiune de compensare.
19. Sa transmita informatii de natura secretului bancar, n sensul
Ordonantei de Urgenta nr. 99/2006, catre terti (inclusiv ANAF) n
termenii i conditiile stipulate de prevederile prezentelor Conditii
Generale Bancare si/sau a oricaror alte prevederi legale n vigoare
care obliga Banca sa transmita astfel de informatii.
D. OBLIGAIILE BNCII
1. S efectueze n contul Clientului operaiunile bancare dispuse de
acesta sau de mputernicitul pe Cont n scris sau prin alte mijloace
convenite ntre Banc i Client, dar numai n limita disponibilului
din Cont i cu respectarea normelor proprii de lucru i a regulilor i
uzanelor bancare interne i internaionale.
2. S debiteze Contul cu valoarea tranzaciilor efectuate n alt
valut dect cea a respectivului Cont, pe baza Cursului de schimb
utilizat de Banc n ziua tranzaciei i comunicat Clientului prin
extrasul de cont.
3. S pstreze n arhivele sale un exemplar din formularele-cerere
completate de Client, privind produsele i serviciile contractate,
minimum 10 ani de la primirea acestora.
4. Sa nu transmita Clientului un Instrument de plata nesolicitat, cu
exceptia cazului n care Instrumentul de plata transmis deja
utilizatorului trebuie inlocuit.
5. S ofere Clientului la ncetarea Contractului, n mod gratuit i
fr a mai fi necesar o solicitare din partea Clientului, un document
din care s rezulte c au fost stinse toate obligaiile dintre pri ce
rezult din Contractul respectiv.
IV. CUNOATEREA CLIENTELEI, PREVENIREA
SPLRII BANILOR I COMBATEREA FINANRII
TERORISMULUI
1.Banca nu va deschide i nu va opera conturi anonime, pentru
care identitatea Clientului titular sau a beneficiarului real nu este
cunoscut i evideniat n mod corespunztor i nici conturi sub
nume fictive.
2. La iniierea unei relaii Client-Banc, deschiderea unor conturi
sau oferirea unor servicii precum i pentru determinarea
circumstanelor i scopului operaiunilor, Banca poate solicita
Clientului/mputernicitului pe Cont documente suplimentare pentru
verificarea identitii acestora, justificarea tranzaciei/operatiunii
efectuate prin conturile Clientului i/sau determinarea Beneficiarilor
reali ai acestor tranzacii.
3. Banca i rezerv dreptul de a refuza efectuarea tranzaciilor
efectuate in/i din conturile clientului sau de a nceta relaiile cu
Clientul n cazul unor declaraii false sau dac are suspiciuni cu
privire la realitatea celor declarate de Client, inclusiv n cazul n care
acetia prezint Bncii instrumente de plat care pot fi suspectate ca
avnd potenial fraudulos, producnd riscuri de plat, inclusiv acele
instrumente care pot afecta finalitatea decontrii, acestea intrnd sub
incidena sanciunilor prevzute de legislaia n vigoare.
4. Clientul are obligaia de a-i actualiza datele sale personale pe
ntreaga Durat a Contractului, inclusiv cu privire la dobndirea
calitii de rezident american, conform cerinelor de raportare
FATCA. Clientul Titular de cont are obligaia de a-i actualiza
Informaiile CRS pe ntreaga Durat a Contractului. n cazul n
care Clientul/Clientul Titular de cont nu-i respect obligaia de
actualizare a datelor personale, Banca are dreptul s nu efectueze
tranzaciile solicitate.
Pe baza informaiilor i documentelor prezentate de Client, cu
condiia ca acestea s respecte cerinele legale, Banca va proceda la
actualizarea datelor personale ale acestuia. Actualizarea datelor i
informaiilor este un proces continuu care se efectueaz cu
participarea Bncii i a Clientului, care are obligaia de a pune la
dispoziia Bncii orice document care i va fi solicitat.
5. n situaia n care un Client este reprezentat n relaia cu Banca
de o alta persoan, care acioneaz ca mputernicit, curator, tutore
sau n orice alt calitate, Banca trebuie s obin i s verifice n
plus i informaiile i documentele corespunztoare cu privire la
identitatea reprezentantului, precum i, dup caz, cele referitoare la
natura i limitele mputernicirii.
Verificarea identitii se aplic, n mod corespunztor, i n cazul
beneficiarului real i pentru verificarea pe baza de risc a identitii
acestuia.
6 n toate cazurile n care Clientul efectueaz operaiuni cu numerar
si/sau virament a cror valoare este de cel putin 15.000 EURO ori
echivalent (sau cumulat) n decursul unei zile bancare, Clientul are
obligatia sa prezinte la Banca documentele privind sursa fondurilor
i sa completeze declaratia privind identitatea beneficiarului real.
V. CONFIDENIALITATE
Banca i Clientul se oblig s respecte confidenialitatea asupra
tuturor faptelor, datelor, actelor i informaiilor ce decurg din relaia
Client-Banc, cu excepia cazurilor prevzute de lege sau pentru
soluionarea disputelor legate de operaiunile cu carduri.
VI. DISPOZIII FINALE
A. MODIFICAREA CONTRACTULUI
1. Orice modificri propuse de Banc cu privire la clauzele din
Contract vor fi aduse la cunostina Clientului prin oricare din
mijloacele de comunicare agreate, cu cel puin 2 luni nainte de data
propus pentru aplicarea acestora.
2. Banca va considera c modificrile sunt acceptate de ctre Client,
cu excepia cazului n care Clientul notific n scris Banca, nainte
de data propus pentru intrarea n vigoare a acestora, cu privire la
neacceptarea respectivelor modificri.
3. n aceast situaie, Clientul are dreptul de a denuna Contractul
imediat i n mod gratuit, nainte de data propus pentru intrarea n
vigoare a modificrilor.
B. DURATA CONTRACTULUI
1. Contractul este ncheiat pe o perioad nedeterminat.
2. Contractul nceteaz prin:
13
a. acordul prilor;
b. denunare unilateral :
- de ctre Banc, cu un preaviz de 60 de zile calendaristice;
- de ctre Client, cu un preaviz de 30 de zile calendaristice.
c. n cazurile specificate expres n Contract sau n formularele,
contractele specifice ncheiate ntre Client i Banc.3. ncetarea
Contractului are ca efect nchiderea contului i a tuturor produselor
i serviciilor atasate acestuia.
C. COMUNICAREA CLIENT BANC
1. Corespondena adresat Bncii de ctre Client se va realiza prin
scrisoare recomandat cu confirmare de primire sau prin alte
mijloace acceptate de Banc (n funcie de modalitatea convenit cu
Banca prin contractele/formularele aferente produselor/ serviciilor).
2. Scrisoarea recomandat va fi transmis de ctre Client la unitatea
unde are deschis Contul curent / Contul revolving, mentionata n
formularul de deschidere cont.
3. Clientul se va asigura ntotdeauna c notificrile sale transmise
Bncii vor ajunge la destinaie n termenul prevzut pentru a putea
fi luate n considerare de ctre Banc.
4. Documentele redactate n limbi strine vor fi prezentate Bncii
mpreun cu traducerea acestora n limba romana i cu legalizarea
de catre un notar a semnaturii traducatorului autorizat..
5. Transmiterea corespondenei / notificarilor ctre Client de ctre
Banc va fi considerat efectuat n oricare dintre urmatoarele
cazuri:
- Banca posed o copie a corespondenei semnat de Client;
-respectiva coresponden/notificare este evideniat ntr-un
document de expediere semnat de ctre societi cu activitate de
curierat sau mandat potal;
- a fost recepionat de ctre Client la data trimiterii de ctre Banc
prin canale alternative (site-ul Bancii www.brd.ro, MyBRD
Contact/telefon, e-mail, fax, SMS etc).
6. Corespondena transmis Clientului de ctre Banc este
considerat ca fiind corect adresat, dac aceasta a fost expediat la
ultima adres sau la ultimul numar de telefon sau la ultima adres
de e-mail comunicat Bncii de ctre Client, conform prevederilor
Contractului.
7. Comunicarea ntre pri se va realiza n limba romn.
D. GARANTAREA FONDURILOR DEINUTE
I. FONDUL DE GARANTARE A DEPOZITELOR
BANCARE (FGDB)
n Romnia, depozitele la bncile romneti sunt garantate de
schemele de garantare aprobate de BNR. n prezent, singura schem
de garantare oficial recunoscut pe teritoriul Romniei este Fondul
de Garantare a Depozitelor Bancare (FGDB). Garantarea
depozitelor bancare este reglementat de Legea nr. 311/2015
privind schemele de garantare a depozitelor i Fondul de Garantare
a Depozitelor Bancare.
Banca este participant la Fondul de Garantare a Depozitelor n
Sistemul Bancar din Romnia astfel cum este reglementat de Titlul
II din Legea 311/2015.
Datoriile deponenilor fa de BRD - Groupe Socit Gnrale SA 3. Orice disput se va rezolva pe cale amiabil de prile semnatare.
sunt luate n considerare la calcularea compensaiei cuvenite n
conditiile Titlului I - Scheme de garantare a depozitelor din Legea
nr. 311/2015 privind schemele de garantare a depozitelor i Fondul
de garantare a depozitelor bancare.
Excepie de la plata compensaiilor fac depozitele care se
ncadreaz n categoriile negarantate, aa cum sunt prezentate n
lista depozitelor negarantate, conform prevederilor Legii 311/2015
privind schemele de garantare a depozitelor i Fondul de garantare
a depozitelor bancare.
Informaii suplimentare sunt disponibile la: http://www.fgdb.ro/
II. LISTA DEPOZITELOR EXCLUSE DE LA GARANTARE
ANEXA 1 LEGEA NR. 311/2015
1.Depozite ale unei instituii de credit fcute n nume i cont propriu,
cu respectarea prevederilor art. 64 alin. (2).
2.Instrumente care se ncadreaz n definiia fondurilor proprii, astfel
cum acestea sunt definite la art. 4 alin. (1) punctul 118 din
Regulamentul (UE) nr. 575/2013.
3.Depozitele rezultate din tranzacii n legtur cu care au fost
pronunate hotrri judectoreti definitive de condamnare pentru
infraciunea de splare a banilor, potrivit legislaiei n domeniul
prevenirii i combaterii splrii banilor. ncadrarea depozitelor n
aceast categorie se realizeaz de schema de garantare a depozitelor,
pe baza informaiilor primite de la autoritile competente, de la
instituia de credit ale crei depozite au devenit indisponibile ori de
la lichidatorul desemnat de instan, dup caz.
4.Depozite ale instituiilor financiare, astfel cum sunt acestea
definite la art. 4 alin. (1) pct. 26 din Regulamentul (UE) nr.
575/2013.
5.Depozite ale firmelor de investiii, astfel cum acestea sunt definite
la art. 4 alin. (1) pct.2 din Regulamentul (UE) nr.575/2013.
6. Depozitele pentru care identitatea titularului nu a fost verificat
pn la momentul cnd acestea devin indisponibile, potrivit
legislaiei n domeniul prevenirii i combaterii splrii banilor.
7.Depozite ale asigurtorilor i reasigurtorilor, astfel cum sunt
acetia definii la art. 2 lit. A pct. 5 i 39 din Legea nr. 32/2000
privind activitatea de asigurare i supravegherea asigurrilor, cu
modificrile i completrile ulterioare.
8. Depozite ale organismelor de plasament colectiv, astfel cum sunt
acestea definite de legislaia pieei de capital.
9. Depozite ale fondurilor de pensii.
10.Depozite ale autoritilor publice centrale, locale i regionale.
11.Valori mobiliare de natura datoriei emise de instituia de credit,
precum i obligaii care izvorsc din acceptri proprii i bilete la
ordin.
E. FORA MAJOR
1. Banca i Clientul nu sunt rspunztori pentru nicio pierdere
datorat perturbrii operaiunilor din cauz de for major.
2. Cazul de for major este orice eveniment imprevizibil, inevitabil
i independent de voina uneia dintre pri, care o mpiedic n mod
absolut s i ndeplineasc total sau parial obligaiile contractuale
(ex.: calamiti naturale, greve, rzboi).
3. n caz de for major, partea afectat va comunica apariia
cazului de for major prin telefon sau fax, n termen maxim de 5
zile calendaristice, urmnd ca n urmtoarele 15 zile calendaristice
s transmit Certificatul eliberat de ctre autoritile competente
privind cazul de for major, prin scrisoare recomandat sau prin
prezentarea la Banc.
F. LEGEA APLICABIL. LITIGII
1. Relaiile dintre Banca i Client sunt guvernate de legislaia
romn.
2. Prezentul contract este redactat n limba romn.
n caz contrar, aceasta se va soluiona de instana de judecat
competent n raza creia se afl situat unitatea Bncii unde
Clientul are deschis contul.
4. n situaia n care Clientul se consider lezat n drepturile sale,
acesta poate s apeleze la procedurile extrajudiciare de soluionare a
disputelor, n urmtoarele moduri:
- s sesizeze Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor;
- dac apreciaz c i-au fost nclcate drepturile decurgnd din
prestarea unui serviciu de plat, astfel cum sunt acestea reglementate
de OUG nr. 113/2009, s apeleze la procedura medierii, n temeiul
Legii nr. 192/2006.
14

G. ALTE DISPOZIII
1. Clientul declar c informaiile cuprinse n toate documentele
furnizate Bncii sunt reale avnd n vedere c declaraiile false sunt
pedepsite conform Codului Penal.
2. Clientul pe cont confirm c a primit un exemplar din Condiiile
Generale Bancare pentru Persoane Fizice, Ghidul comisioanelor n
Lei i valut pentru persoane fizice i Lista de dobnzi, i c a luat Banca are n oferta sa urmtoarele tipuri de conturi de depozit:
cunotin i este de acord cu coninutul fiecarei clauze n parte a 1.Depozite la termen cu dobnd fix sau variabil.
acestora.
3. Clientul ii exprim n mod liber acordul de a contracta, cu
intentia de a fi obligat conform prevederilor prezentelor Conditii
Generale Bancare pentru Persoane Fizice n integralitatea lor i cu
intentia pe deplin liber de a dobndi toate drepturile i obligatiile
prevazute n prezentele Conditii Generale Bancare pentru Persoane
Fizice, pe care le consider echitabile. Clientul declar c Banca i-a
pus la dispozitie toate documentele necesare pentru intelegerea
corecta a clauzelor prezentelor Conditii Generale Bancare pentru
Persoane Fizice i a tuturor aspectelor legate de acestea.
4. Toate persoanele care sunt parte n diferite contracte ncheiate cu
Banca, n calitate de: reprezentant legal (n cazul contractelor
ncheiate cu minori), utilizator (n cazul contractelor de carduri),
co-mprumutat sau garant (n cazul contractelor de credit), etc.,
declar c au primit un exemplar din prezentele Condiii Generale
Bancare pentru Persoane Fizice, au luat cunotin i sunt de acord
cu coninutul acestora, supunndu-se dispoziiilor aplicabile din
prezentul document.
PRODUSE I SERVICII BANCARE
I. CONT CURENT NOMINATIV
1.Contul nominativ este un Cont curent deschis, pe perioad
nedeterminat, pe numele unui singur Client, cu vrsta minim de
18 ani (cu excepia contului curent aferent cardului Sprint, pentru
care vrsta minim este de 14 ani mplinii).
2.Clientul are dreptul de a numi mputernicii pe Cont (standard 2
persoane), care pot efectua operaiuni pe respectivul cont n limitele
stabilite prin mputernicire.
3.Contul curent este destinat inclusiv nregistrrii operaiunilor cu
carduri efectuate conform prezentului Contract.
4. Clientul are obligatia pastrarii Contului curent pe toata durata
existentei produselor atasate acestuia (depozite la termen, credite,
carduri, etc).
II. CONTUL REVOLVING
1.Contul revolving (cont cu card de credit ataat) este contul deschis
automat de Banc pe numele unui singur client, ca urmare a
solicitrii adresate de acesta privind emiterea unui card de credit.
2.n Contul revolving sunt reflectate exclusiv operaiunile efectuate
prin intermediul Cardului de credit, precum i comisioane, dobnzi,
prima de asigurare aferente.
3.Clientul are dreptul de a numi mputernicii pe Contul revolving,
care au n acelai timp i calitatea de Utilizatori de Carduri de credit
suplimentare (standard 2 persoane).
III. CONT DE DEPOZIT LA TERMEN
A. NOIUNE
1. Contul de depozit este un cont deschis pe o perioad determinat,
pe numele unui Client, avnd o funcie de economisire.
n conformitate cu art.3, alin.1, lit.h din Legea nr. 311/2015 privind
schemele de garantare a depozitelor i Fondul de Garantare a
Depozitelor Bancare, depozit reprezint orice sold creditor, inclusiv
dobnda datorat, rezultat din fonduri aflate ntr-un cont sau din
situaii tranzitorii derivnd din operaiuni bancare curente i pe care
instituia de credit trebuie s le ramburseze, potrivit condiiilor
legale i contractuale aplicabile, care nu se regsete n niciuna
dintre situaiile soldurilor creditoare reglementate de art. 5 din Legea
nr. 311/2015.
B. TIPURI DE CONTURI DE DEPOZIT
1.1.Dobnda poate fi pltit n una din urmtoarele modaliti de
plat a dobnzii (n conformitate cu listele de dobnzi afiate n
agenii):
a) lunar
b) la scaden, cu sau fr capitalizare
c) progresiv timp de 6 semestre aniversare de la data constituirii
1.2.n funcie de preferina clientului, depozitele la termen se pot
constitui cu dou opiuni:
a) cu rennoire automat la scaden (cu excepia depozitului cu
dobnd progresiv)
b) fr rennoire automat la scaden.
2. Depozite la termen cu dobnd negociat, cu plata dobnzii la
scaden (la expirarea termenului depozitului) i fr rennoire
automat la scaden.
C. CARACTERISTICI
- Constituirea/lichidarea unui depozit se face prin debitarea /
creditarea Contului curent.
- Sumele din dobnzi aferente depozitelor constituite de Client (mai
puin cele pentru depozitele cu capitalizare) se colecteaz n Contul
curent.
- Ctigurile obinute din dobnzile aferente depozitelor la termen
sunt impozitate n conformitate cu prevederile fiscale n vigoare.
- Nu sunt permise pli i retrageri pariale din contul de depozit,
ncasri intra i interbancare, respectiv depuneri ulterioare de
numerar n contul de depozit.
- Pentru depozitele la termen cu dobnd fix, variabil sau
progresiv , dobnda este calculat la anul calendaristic de 365 zile;
- Pentru depozitele cu dobnd fix, dobnda de la momentul
constituirii se pstreaz pn la momentul scadenei, iar pentru
depozitele cu dobnd variabil, dobnda poate varia pe perioada
depozitului n funcie de piaa financiar-bancar.
- Pentru depozitele la termen cu dobnd negociat dobnda este
calculat la anul calendaristic de 360 zile, cu excepia valutelor GBP
i PLN pentru care baza de calcul va fi de 365 de zile;
- Retragerea oricrei sume din depozit nainte de scaden, atrage
dup sine desfiinarea acestuia i remunerarea depozitului cu o rat a
depozitului egal cu rata dobnzii la vedere utilizat de Banc la
momentul desfiinrii depozitului. Suma depozitului i dobnda la
vedere practicat de Banc la momentul desfiinrii depozitului vor
fi virate n Contul curent.
- Pentru depozitele la termen cu dobnd fix pltit lunar n contul
curent, la momentul desfiinrii, Clientul autorizeaz Banca, n mod
expres i irevocabil, s rein din suma constituit n depozit,
diferena dintre dobnda pltit lunar n contul curent pn la
momentul desfiinrii depozitului i dobnda la vedere aplicabil
sumelor constituite n depozit;
- Pentru depozitele la termen cu dobnd progresiv pltit
semestrial peste disponibilitile din contul de depozit (capitalizare),
timp de 6 semestre de la data constituirii, la momentul desfiinrii,
Banca va plti dobnzile calculate pentru semestrele aniversare
ncheiate pn la momentul desfiinrii depozitului plus dobnda la
vedere calculat prorat pentru semestrul n curs.
- n cazul n care depozitul este constituit ntr-o zi nebancar/
srbtoare legal, constituirea acestuia se consider a fi n
urmtoarea zi bancar.
15
- n cazul n care depozitul expir ntr-o zi nebancar/srbtoare
legal, scadena acestuia se consider a fi aceeai zi. n cazul
depozitelor cu rennoire automat, se constituie automat un nou
depozit la rata dobnzii valabil n momentul rennoirii i n
aceleai condiii ca cel iniial. n cazul n care Clientul solicit
ulterior alte condiii pentru respectivul depozit, se desfiineaz
depozitul rennoit i se constituie altul n condiiile specificate.
IV. ALTE PRODUSE DE ECONOMISIRE I PLASAMENTE
1. Banca pune la dispoziia Clienilor i alte tipuri de produse de
economisire i plasamente, dup cum urmeaz:
a) Certificate de depozit;
b) Conturi de depozit colaterale (depozite pt ordine de plat cu
scaden, depozite garanii gestionari, conturi escrow i alte
depozite colaterale garanii constituite).
Aceste produse sunt reglementate, fiecare n parte, de propriile lor
condiii specifice bancare, disponibile n formularistica (contractele
sau documentaia) lor de achiziie.
V. CONTURI DE ECONOMII (ATUSTART, ATUSPRINT,
ATUCONT, SMART CONT)
A. NOIUNE
1. Conturile de economii sunt produse de economisire constituite n
LEI, EUR sau USD, care mbin avantajele unui cont curent cu cele
ale unui depozit la termen.
B. TIPURI DE CONTURI DE ECONOMII
Banca are n oferta sa urmtoarele tipuri de conturi de economii:
1. Atustart:
- Destinat Clienilor cu vrsta ntre 0 i 14 ani (nemplinii).
2. Atusprint:
- Destinat Clienilor cu vrsta ntre 14 ani (mplinii) i 18 ani
(nemplinii)
3. Atucont:
- Cont de economii destinat Clienilor Bncii cu vrsta minima de
14 ani.
4. Smart Cont:
- Cont de economii destinat Clienilor Bncii cu vrsta de cel putin
18 ani, deschis pe o perioada nedeterminat n moneda EUR, odata
cu depunerea n numerar sau prin virament n acesta, a sumelor de
bani n vederea economisirii.
- Este necesar o suma minim de mentinut n cont pentru a
beneficia de doband.
- Se aplic procente difereniate de doband n functie de anumite
intervale de sold, stabilite de ctre Banc trimestrial.
- Dup data de 01.09.2015, Smart Cont nu mai poate fi contractat;
prevederile din prezentul Contract se adreseaz exclusiv Clienilor
care au achiziionat produsul nainte de data mai sus menionat.
C. CARACTERISTICI
- Conturile de economii sunt deschise pe o perioad nedeterminat,
odat cu depunerea n numerar sau prin virament n conturile de
economii a sumelor de bani n vederea economisirii.
- n funcie de tip, conturile de economii au stabilite o suma minim
ce trebuie meninut n cont pentru calculul de dobnd.
- n calculul plafonului maxim (existent numai pentru conturile
Atustart i Atusprint) nu sunt incluse dobnzile.
- Minorii cu vrsta sub 14 ani pot fi titulari ai conturilor de
economii destinate acestor tipuri de clieni (conturi Atustart), numai
cu acordul Reprezentantilor legali, dar nu pot efectua operaiunile
aferente acestor conturi, acestea fiind realizate doar de ctre
Reprezentanii legali.
- Minorii cu vrste cuprinse ntre 14 i 18 ani pot fi titulari ai
conturilor de economii destinate acestor tipuri de clieni (conturi
Atusprint) i pot efectua operaiunile aferente acestor conturi, cu
acordul Reprezentanilor legali, acord materializat prin semnarea
documentelor specifice.
D. OPERAIUNI PERMISE
1. Depuneri/ retrageri de numerar n/ din contul de economii la
unitile Bncii cu respectarea soldului minim n cont i / sau a
plafonului maxim (daca este cazul).
2. ncasri intra i interbancare n contul de economii.
3. Pli prin virament din contul de economii n contul curent al
Clientului, deschis la orice unitate a Bncii, cu condiia respectrii
soldului minim n cont (daca este cazul).
E. DREPTURILE I OBLIGAIILE CLIENTULUI
a. Drepturile Clientului:
1. S primeasc dobnda stabilit trimestrial de ctre Banc pentru
disponibilul pstrat n acest cont.
2. S desemneze mputernicit pe Cont.
3. S efectueze, el sau mputernicitul su pe Cont, operaiunile
menionate la art. D - ''Operaiuni permise'', n cazul n care
mputernicirea nu prevede n mod expres o limitare a operaiunilor
permise.
4. Operaiunile pe conturile ale cror titulari sunt minori vor fi
efectuate n conformitate cu legislaia n vigoare i deciziile instanei
de tutel.
5. nchiderea contului de economii se face pe baza solicitrii scrise a
Clientului titular sau a mputernicitului pe Cont.
b. Obligaiile Clientului:
1. S menin (el sau reprezentantul su legal, n cazul Atustart,
Atusprint i Atucont, daca e cazul), n contul de economii, soldul
minim stabilit pe moned (LEI, EUR, USD), dac este cazul.
2. S nu depeasc, el sau reprezentantul su legal, plafonul maxim
n conturile de tip Atustart i Atusprint.
3. S nu solicite pli prin virament n alte conturi dect contul su
curent.
F. DREPTURILE I OBLIGAIILE BNCII
a. Drepturile Bncii:
1. S stabileasc dobnda acordat la contul de economii, trimestrial
(n data de 01 a fiecrui trimestru calendaristic). Pentru Atustart,
Atusprint i Atucont, datele de referin pentru calculul dobnzii
sunt 01 i 15 ale fiecrei luni, iar soldul la care se aplic dobnda se
determin dup urmtoarele reguli: depunerile/ ncasrile efectuate
n datele de 01 sau 15 se adaug la soldul de referin pentru calculul
dobnzii ncepnd chiar din datele respective; depunerile/ncasrile
efectuate n orice alt zi a lunii (cu excepia datelor de 01 i 15) se
adaug la soldul de referin pentru calculul dobnzii ncepnd din
urmtoarea dat calendaristic de 01 sau 15; retragerile/viramentele
efectuate n datele de 01 i 15 diminueaz soldul de referin pentru
calculul dobnzii ncepnd chiar din datele respective; retragerile/
viramentele efectuate n orice alt dat (cu excepia zilelor de 01 i
15) diminueaz soldul de referin pentru calculul dobnzii,
retroactiv datei operaiunii, ncepnd cu 01 sau 15 anterior.
Pentru Smart Cont, dobnda se calculeaz la soldul zilnic al
contului i se capitalizeaz lunar, la dat fix 01 a fiecrei luni,
indiferent de data deschiderii contului.
2. S refuze la plat Instrumentele de plat n cazul n care acestea
afecteaza soldul minim n cont (cu exceptia Smart Cont), sau
depunerile n cazul n care acestea depesc plafonul maxim ( n
cazul Atustart i Atusprint). n cazul n care o operaiune de ncasare
n cont prin virament duce la depirea plafonului maxim admis,
Banca va anuna Clientul/ Reprezentantul legal, n termen de 2 zile
lucrtoare. Clientul/ Reprezentantul legal va putea ridica n numerar
16
suma aferent acestei operaiuni de la unitatea Bncii la care a
depus Cererea de deschidere a contului.
3. Pentru conturile Atustart i Atusprint: n cazul mplinirii de ctre
Client a vrstei maxime admise conform condiiilor aferente
contului respectiv de economii, Banca are dreptul s transfere
integral disponibilitile din contul de economii, astfel: din Atustart
n Atusprint i din Atusprint n Atucont (cu respectarea soldului
minim). Prin prezentul articol, Clientul autorizeaz Banca n mod
expres s efectueze aceast operaiune de transfer. Transferul este
gratuit i se efectueaz n data de 01 sau 15, imediat urmtoare
aniversrii Clientului. n situaia n care transferul din Atusprint n
Atucont nu este disponibil datorit nerespectrii soldului minim
necesar, disponibilitile vor fi virate integral ntr-un cont curent
deschis la Banc pe numele Clientului. Contul este deschis automat
de Banc n moneda contului de economii i se va supune regulilor
prevzute de Condiiile Generale Bancare pentru Persoane Fizice.
De asemenea, noul cont curent este purttor de dobnd la vedere i
de comisioane, conform Ghidului comisioanelor n Lei i valut
pentru Persoane Fizice.
b. Obligaiile Bncii:
1. S afieze trimestrial, n data de 01 a fiecrui trimestru
calendaristic, la sediile sale, nivelul dobnzii acordate la conturile
de economii.
2. S plteasc n contul de economii al Clientului (s capitalizeze)
dobnda, trimestrial (n data de 01 a fiecrui trimestru) pentru
Atustart, Atusprint i Atucont, respectiv lunar (n data de 01 a
fiecrei luni) pentru Smart Cont.
3. Ctigurile obinute din dobnzile aferente produselor de
economisire sunt impozitate n conformitate cu prevederile fiscale
n vigoare.
VI. CARDUL BANCAR
A. CONSIDERAII GENERALE
1. Banca ofer Clienilor si carduri de debit i, dup caz, carduri de
debit cu facilitate de Descoperit Autorizat de Cont ataate conturilor
curente n Lei i/sau n valut i carduri de credit. Acestea pot fi
utilizate pentru tranzacii comerciale, inclusiv plata diferitelor
servicii i utiliti i/sau eliberare de numerar, att pe teritoriul
Romniei ct i n strintate (n funcie de tipul cardului). de plata, retrageri i depuneri de numerar, precum i alte tipuri de
2. La solicitarea Clientului, prin completarea formularelor standard
ale Bncii i dup aprobarea cererii de ctre Banc, aceasta
elibereaz cardul i PIN-ul aferent.
3. Imputernicitul pe Cont are dreptul sa solicite emiterea pe numele
sau a unui Card de debit atasat Contului curent, cu conditia ca i
Clientul titular de Cont sa fie Detinator al unui Card de debit atasat
respectivului Cont curent. Imputernicitul pe Cont va putea solicita
doar acelai tip de Card de debit precum al Clientului titular de
Cont, acesta din urma fiind de acord ca orice comision aferent
Cardului emis pe numele Imputernicitului pe Cont sa fie perceput
din Contul curent al Clientului titular de Cont.
B. CONDIII DE UTILIZARE A CARDURILOR
1. Definirea termenilor utilizai
a. Acceptant: reprezint orice:
- Entitate (instituie public sau persoana, indiferent de forma
juridic de organizare, autorizat potrivit legii s desfoare
activiti economice) care a ncheiat un contract de acceptare
Carduri cu o banc comercial, sau
- Unitate a unei bnci comerciale sau automat bancar care permite
realizarea de operaiuni cu Cardul.
b. Card: instrument de plat electronic, prin intermediul cruia
Deintorul/Utilizatorul dispune de disponibilitile bneti din Deintorul/Utilizatorul va transmite dup primirea cardului parola
Contul ataat, deschis n aceeai moned la Banc, cu respectarea
prevederilor Contractului.
Prin completarea formularelor standard ale Bncii, persoana fizic
solicit deschiderea unui Cont curent n nume propriu/solicit
ataarea la un Cont curent existent a unui Card de debit utilizabil pe
respectivul Cont, devenind Titular de cont cu Card de debit atasat.
Prin completarea formularelor standard ale Bncii i n urma unei
analize de bonitate, Clientul poate deveni Titular de Card de credit.
c. Curs de schimb aferent operatiunilor cu carduri: rata de
schimb aplicata operatiunilor cu Cardul atunci cnd valuta
Contului curent/revolving este diferita de valuta tranzactiei sau de
valuta de decontare a organizatiilor de carduri, daca este cazul.
Detalii privind modalitatea de calcul i Cursul de schimb aplicat
operatiunilor efectuate prin intermediul cardului sunt disponibile pe
www.brd.ro.
d. Deintor: persoan fizic, titular de Cont, deintoare a unui
Card emis de Banc.
e. Limite de utilizare card: limite stabilite de Banca pentru
securitatea operatiunilor i protectia Detinatorului/Utilizatorului i
care se refera atat la numarul cat i la valoarea Operatiunilor care pot
fi efectuate cu Cardul intr-o anumita perioada.
f. Reprezentant legal (pentru cardurile SPRINT): Reprezentantul
legal care i-a dat acordul expres prin semnarea documentelor
aferente pentru deschiderea Contului curent i emiterea Cardului
pentru Deintor (Titularul de Cont) i a luat cunotin despre i a
aprobat operaiunile permise acestuia. Reprezentantul legal
mpreun cu Deintorul cardului sunt solidar rspunztori cu
privire la obligaiile asumate fa de Banc.
g. Organizatia de carduri: organizatie internationala (Visa,
MasterCard etc) care reglementeaza termenele i conditiile de
utilizare a Cardurilor emise sub sigla proprie.
h. PIN: este un cod personal de identificare furnizat de Banca pentru
a fi utilizat la realizarea operaiunilor cu Cardul la Terminale de
plat electronice i automate bancare. Acest cod este necesar la
autorizarea operatiunii dispuse de Detinator/Utilizator. Codul PIN
reprezinta un Element de securitate, are caracter strict personal i
confidenial i nu trebuie dezvluit, sub nici o form, indiferent de
context.
i. Refuz de plata: modalitatea prin care Detinatorul/Utlizatorul
poate contesta o Operatiune realizata cu cardul nefinalizata sau
efectuata fr consimmntul sau (neautorizata).
j. Terminale: reprezinta dispozitive electronice sau mecanice ce
permit Detinatorului/Utilizatorului de card efectuarea de Operatiuni
operatiuni, cum ar fi: plata utilitati, interogare sold etc.
k. Utilizator: persoan fizic, cu vrsta minim de 14 ani, pe
numele creia a fost solicitata emiterea unui card (prin formularele
standard ale Bancii i furnizand datele de identificare), Clientul
titular de Cont conferindu-i dreptul de a face operatiuni n Contul
su curent / Contul revolving n calitate de Imputernicit pe Cont.
Cardurile BRD-ISIC i SPRINT nu se emit pentru Utilizatori.
2. Emiterea Cardurilor i a codurilor PIN
2.1. Banca va remite Deintorului/Utilizatorului Cardul n termen de
maximum 45 zile calendaristice de la data solicitarii emiterii acestuia
de catre Detinator/Utilizator. Deintorul/Utilizatorul trebuie s
semneze cardul imediat dup primire. PIN-ul va fi pus la dispoziie
de ctre Banc numai Deintorului/ Utilizatorului pe suport hrtie.
In cazul cardului de credit Standard sau Gold cu rate la cumprturi,
PIN-ul va fi transmis de Banc Deintorului/Utilizatorului prin
intermediul SMS-ului, la numrul de telefon mobil valid declarat n
prealabil Bncii.
In cazul celorlalte carduri, PIN-ul va fi pus la dispoziia
Deintorului/Utilizatorului de ctre Banc n format letric n Agenia
BRD.
2.2. In cazul cardurilor de credit Standard i Gold cu rate la
cumparaturi nou emise, pentru primirea PIN-ului prin SMS,
unic prin SMS ctre numrul:
17
 0371700059 (clienii operatorilor naionali de telefonie Orange,
Vodafone si Telekom);
1739 (clienii operatorului naional de telefonie RCS-RDS);
+447786201772 (clienii operatorilor internaionali de telefonie)
Parola unic este format din ultimele 4 cifre din numrul de card i
ultimele 4 cifre din CNP (codul numeric personal fr spaii sau
simboluri). In cazul clienilor nerezideni fr CNP, parola unic este
format din ultimele 4 cifre din numrul de card i ultimele 4 cifre
din documentul de identitate declarat la BRD. SMS-ul care conine
parola unic transmis de catre Deintor/Utilizator este taxabil
conform tarifului standard practicat de Operatorii de telefonie.
In cazul n care numrul de telefon mobil, declarat la Banc de
ctre Deintorul/Utilizatorul cardului pentru primirea prin SMS a
PIN-ului, beneficiaz de SMS-uri incluse (pentru operatorii de
telefonie Orange, Vodafone i Telekom), transmiterea parolei unice
prin SMS nu va implica costuri suplimentare.
In cazul cardurilor de credit cu rate la cumprturi emise ncepand
cu data de 15 noiembrie 2016, PIN-ul prin SMS trebuie solicitat
prin SMS cu parola unic la numerele de telefon mai sus
menionate in termen de maximum 90 zile de la data emiterii
cardului. Dupa expirarea acestei perioade Clientul va solicita
regenerarea PIN-ului. Regenerarea PIN-ului va fi tarifat conform
Listei de Tarife i Comisioane a Bncii.
2.3.Regenerarea PIN-ului se poate solicita de ctre Deintorul/
Utilizatorul cardului prin apel la MyBRD Contact sau n Ageniile
Bncii. Ulterior solicitrii, Deintorul/Utilizatorul va transmite ctre
Banc un SMS (la numrul de telefon mai sus mentionat) care
conine parola unic (combinaia de cifre prezentat la pct.2.2) n
maximum 30 de zile de la data realizrii solicitrii. Dup expirarea
acestei perioade clientul va solicita o alt regenerare a PIN-ului.
PIN-ul regenerat va fi primit de catre Deintorul/ Utilizatorul
cardului, prin SMS, n maxim 24 de ore de la transmiterea parolei
unice prin SMS.
2.4. Pentru a spori gradul de securitate, cardul se va remite inactiv
Detinatorului/Utilizatorului. Cardul se va activa automat la prima
operaiune confirmat cu cod PIN, realizat n ar sau strintate. sistemului de operare precum i a ultimelor versiuni de browsere
n situatia n care Detinatorul/Utilizatorul intampina dificultati n
activarea PIN-ului, acesta poate apela n orice moment serviciul
MyBRD Contact: 021 302 61 61 (numr cu tarif normal n reeaua
Telekom Romnia), 0800 803 803 (numr TelVerde gratuit n
reeaua Telekom Romnia) sau *BANCA (*22622) (tarifat ca apel
n reea, de pe orice numr Orange sau Vodafone).
2.5. Cardul se poate activa oricnd pe perioada sa de valabilitate.
2.6. Cardul este proprietatea Bncii. Banca poate solicita returnarea
acestuia sau poate mputernici o ter parte s l rein n numele ei. 3.5. Obligatiile cu privire la pastrarea PIN-ului/Parolei eCommerce
3. Elemente de securitate. Notificari n cazul folosirii fr drept
sau alta utilizare neautorizata.
3.1. Deintorul/Utilizatorul trebuie s asigure pstrarea n bune
condiii a cardului i a Elementelor de securitate, astfel nct acestea
s nu fie pierdute, furate, deteriorate sau s intre n posesia oricarei
alte persoane.
3.2. Pentru operaiunile realizate la Acceptanii care au
implementat serviciul 3DSecure, Deintorul/Utilizatorul va primi
prin SMS, la numrul de telefon mobil valid declarat n prealabil
Bncii, un cod unic de validare a operaiunii. In ecranul de plat,
Deintorul/Utilizatorul va trebui s aleag numrul de telefon
mobil (n cazul n care a declarat mai multe numere de telefon) pe
care va primi codul unic de validare a operaiunii.
Confirmarea operaiunii se va realiza introducand codul unic de
validare n ecranul de plat, n cmpul predefinit. Codul se emite
pentru fiecare tranzacie online pe un site inrolat 3D Secure, fiind
unic/operaiune si este valabil timp de 15 minute. In cazul n care
Detintorul/ Utilizatorul nu a declarat niciun numr de telefon n
baza de date a Bncii, sau niciunul dintre numerele afiate nu mai
este de actualitate, Deintorul/Utilizatorul are posibilitatea de a
transmite/comunica Bncii un nou numr de telefon prin
intermediul serviciului MyBRD Contact sau n orice agenie a
Bncii.
3.3. Deintorul/Utilizatorul poate s permit aflarea de catre alte
persoane a numrului Cardului numai n urmatoarele situatii:
a) pentru realizarea unei operaiuni de cumprare/eliberare de
numerar;
b) pentru raportarea pierderii sau furtului Cardului sau la cererea
Bncii.
3.4. Deintorul/Utilizatorul are urmtoarele obligaii n ceea ce
privete utilizarea PIN-ului i parolei eCommerce, sub sanctiunea
suportarii integrale a prejudiciului :
a) la primirea plicului sigilat n care se afl PIN-ul,
Deintorul/Utilizatorul trebuie s memoreze PIN-ul i s distrug
plicul respectiv; n cazul n care PIN-ul a fost primit prin SMS,
acesta trebuie memorat i SMS-ul ters;
b) n cazul n care Deintorul/Utilizatorul a optat pentru primirea
letrica a PIN-ului, trebuie s ntiineze imediat Banca dac plicul in
care se afl PIN-ul nu a fost primit sigilat;
c) s nu nscrie PIN-ul/ parola eCommerce pe card sau pe alte
obiecte pstrate mpreun cu cardul;
d) s utilizeze PIN-ul/ parola eCommerce astfel nct acestea s nu
fie vzute de alte persoane;
e) s nu comunice PIN-ul/ parola eCommerce su altei persoane
(inclusiv personalului bncii, poliiei sau altor autoriti);
f) n cazul n care PIN-ul sau alte Elemente de securitate
personalizate au ajuns la cunotina unei alte persoane trebuie s
notifice/anune Banca i s solicite blocarea Cardului deinut i
emiterea unui nou card cu suportarea comisionului aferent.
g) sa asigure securitatea postului de lucru de pe care se initiaza
tranzactiile eCommerce, cu respectarea conditiilor minim necesare:
- utilizarea unui program antivirus i a unui program anti-spyware,
cu semnaturile actualizate periodic (zilnic) i care sa scaneze
calculatorul n mod regulat;
- instalarea i activarea unui firewall;
- actualizarea sistemului din punct de vedere al securitatii prin
instalarea celor mai recente actualizari aduse de producatorul
(Internet Explorer / Firefox / Chrome / Safari), actualizate i ele cu
ultimele patch-uri;
Banca nu va solicita niciodata datele de conectare, sau de
identificare (cont, pin, sau parola). Orice astfel de initiativa va fi
considerata tentativa de frauda i trebuie raportata n cel mai scurt
timp la banca. n cazul producerii unor atacuri informatice, clientul
este de acord sa colaboreze cu banca n scopul identificarii sursei
atacului.
mentionate mai sus se aplica i cu privire la celelalte Elemente de
securitate personalizate.
3.6. n cazul n care nu ii mai aminteste PIN-ul, trebuie sa
notifice/anunte Banca i sa solicite regenerarea PIN-ului (pentru
care va plati un comision conform Ghidului comisioanelor n Lei i
valuta pentru persoane fizice n vigoare).
3.7. n cazul n care cardul este pierdut, furat, utilizat fr drept sau
observa o utilizare neautorizata, Deintorul/ Utilizatorul (i
reprezentantul legal n cazul cardurilor Sprint) trebuie s notifice,
fr ntrziere nejustificata Banca, dup cum urmeaz:
a) Anunarea telefonic a Bancii, la serviciul MyBRD Contact al
Bncii: 021 302 61 61 (numr cu tarif normal n reeaua Telekom
Romnia), 0800 803 803 (numr TelVerde gratuit n reeaua
Telekom Romnia) sau *BANCA (*22622) (tarifat ca apel n reea,
de pe orice numr Orange sau Vodafone); serviciul MyBRD Contact
este disponibil 24 ore din 24, 7 zile din 7.
b) Prezentarea la o unitate a Bncii pentru completarea formularelor
specifice, cat mai curand posibil.
3.8. n plus, pe langa obligatiile de sesizare a Bancii, n cazul
furtului Cardului, Detinatorul/Utilizatorul este obligat s sesizeze
organele de urmrire penal n termen de cel mult 24 ore de la
constatarea evenimentului. n cazul n care Deintorul/Utilizatorul
18
nu respect obligaiile prevzute expres n articol, se consider c
acesta a acionat cu nerespectare din neglijen grava i suporta
integral pierderile financiare.
3.9. n situatia n care Cardul a fost pierdut sau furat, Deintorul/
Utilizatorul are posibilitatea de a solicita telefonic refacerea cardului
(Utilizatorul doar pentru cardurile proprii, iar Deintorul pentru
cardurile proprii i cardurile Utilizatorilor), urmand sa completeze i
sa semneze formularele specifice la momentul ridicarii noului Card.
3.10. Banca va proceda la blocarea Cardului Deintorului/
Utilizatorului imediat dup anunarea telefonic a dispariiei
cardului sau dup primirea Avizului privind pierderea sau furtul
cardului, n cazul n care Deintorul/Utilizatorul nu a anunat
telefonic n prealabil Banca.
3.11. Blocarea cardului devine efectiva dupa ce Banca a luat
masurile adecvate de blocare iar Detinatorului/utilizatorului care a
anuntat telefonic cazul i s-a confirmat, ca respectivul card a fost
efectiv blocat, conform solicitarii Detinatorului/Utilizatorului.
3.12. Solicitarea de nlocuire a cardului pierdut/furat implic
suportarea de ctre Deintor/Utilizator a comisionului aferent, n
conformitate cu Ghidul comisioanelor n Lei i valuta pentru
persoane fizice, disponibil n toate unitile Bncii i pe site
www.brd.ro.
3.13. n cazul n care Deintorul/Utilizatorul recupereaz cardul
pierdut sau furat dup informarea telefonic a Bncii, este obligat s
l returneze imediat la orice unitate a Bncii.
4. Utilizarea Cardului
4.1. Cardul poate fi utilizat numai de Deintorul/Utilizatorul pe
numele cruia a fost emis.
4.2. Cardul poate fi utilizat de Deintor/Utilizator ncepnd cu data
primirii cardului i pn n ultima zi calendaristic a lunii nscrise
pe card.
4.3. Operaiuni care pot fi realizate de Deintorii/Utilizatorii de
carduri:
a) achiziionarea de bunuri i/sau servicii furnizate de Acceptanti
care au afiata sigla organizatiei de carduri aferenta tipului de card
emis de banca (excepie Cardul Sprint nu poate fi utilizat pentru
plata facturilor de utilitati/servicii la comercianti);
b) plata obligaiilor ctre autoritile administraiei publice care au
afiate siglele de acceptare ale Cardului (excepie Cardul Sprint);
c) obinerea de numerar de la ghieele unitilor bancare (proprii sau
ale altor acceptanti), cu condiia prezentrii unui act de identitate
(daca acesta este solicitat);
d) obinerea de numerar de la bancomate care au afiate siglele de
acceptare ale Cardului;
e) efectuarea de pli de utiliti de la bancomatele Bncii;
f) accesul la alte servicii opionale oferite de Banc, n baza
semnrii unor cereri speciale (exceptie Cardul Sprint);
g) transfer de fonduri ntre conturi proprii i sau aparinnd unor
teri (excepie Cardul Sprint);
h) obinerea de informaii privind soldul Contului curent sau a
Contului revolving de la bancomate, pe baza PIN-ului, sau
telefonic, pe baz de parol.
4.4. Pentru anumite carduri Banca poate ataa gratuit pachete de
servicii adiionale de asisten i asigurri, care vor fi aduse la
cunotint Deintorului/Utilizatorului, n conformitate cu
prezentele Condiii Generale Bancare.
4.5. Indiferent de valuta contului la care este atasat cardul, acesta
poate fi utilizat att pe teritoriul naional, ct i pe teritoriul
internaional :
a) cu condiia respectrii prevederilor Regulamentului Valutar emis
de Banca Naional a Romniei;
b) n limita disponibilitilor din contul curent, care include i
descoperitul de cont acordat de Banc (dac este cazul) sau din
contul revolving.
4.6. Cardurile imprimate n relief, pot fi utilizate la orice tip de
terminal, restul cardurilor fiind utilizabile numai la terminale
electronice.
4.7. Banca poate stabili limite de utilizare pentru operatiunile
efectuate cu Cardul, limite ce sunt comunicate Detinatorului /
Utilizatorului n scrisoarea de insotire a Cardului.
4.8. Detinatorul poate solicita Bancii (utilizand formularele
specifice) modificarea limitelor de utilizare, atat pentru Cardul emis
pe numele sau cat i pentru Utilizator. Aceasta solicitare va fi
analizata de Banca iar decizia va fi comunicata
Detinatorului/Utilizatorului.
4.9. Din motive de securitate, pentru prevenirea utilizrii
frauduloase a Cardului, Banca poate urmri operaiunile cu carduri
efectuate de Deintor/Utilizator.
4.10. n funcie de tipul Cardului, Banca poate solicita constituirea
unei garantii de tipul sume de bani blocate n cont provenind din
depozit colateral constituit la BRD.
4.11. Deintorul (i reprezentantul legal n cazul cardurilor Sprint)
rspunde fa de Banc pentru toate obligaiile de plat rezultate n
urma utilizrii Cardului de ctre oricare dintre Utilizatori.
4.12. Banca va debita automat Contul curent ataat cardului de debit
/ Contul revolving avnd Card de credit ataat cu sumele
reprezentnd valoarea operaiunilor realizate:
- cu carduri de ctre Deintori/Utilizatori;
- cu carduri, n mod fraudulos de ctre Deintori/Utilizatori;
- cu carduri, n mod fraudulos n cazul pierderii sau furtului Cardului
pn la notificare/anunarea Bncii de ctre Detinator/Utilizator.
5. Autorizarea i efectuarea Operatiunilor de plata
5.1. Operatiune de plata efectuata cu Cardul de catre
Detinator/Utilizator trebuie sa fie n mod obligatoriu Autorizata de
catre acesta. O operatiune este considerata autorizata prin
exprimarea consimmntului, dupa cum urmeaza:
- Prin semnarea de catre Deintor/Utilizator a chitanei i/sau
introducerea PIN-ului la Terminalele de plat sau trecerea cardului
printr-un Terminal de plata tip POS care citeste datele de pe cip.
- n cazul operatiunilor prin mijloace de comunicare la distanta (ex:
internet) prin comunicarea: numarului de card, a datei de expirare,
CVV2/CVC2, sau parola eCommerce.
- In cazul funcionalitii contacless, prin apropierea Cardului de
Terminal
5.2. Introducerea eronat a PIN-ului de 3 ori consecutiv determin
blocarea Cardului. Pentru deblocare Detinatorul / Utilizatorul va
trebui sa contacteze Banca (la orice unitate a Bancii, la numrul
nscris pe card sau la serviciul MyBRD Contact al Bncii).
5.3. Aprobarea efecturii operatiunii cu Cardul determin blocarea
imediat de ctre Banc a sumei aferente n vederea decontarii
acesteia i pentru a evita folosirea aceleiai sume pentru efectuarea
altor operatiuni. Excepie fac operatiunile pentru care Acceptantul
nu solicit autorizare de la Banc iar aceste operaiuni vor fi debitate
din cont la primirea raportului de decontare.
5.4. Data unei operatiuni efectuate cu Cardul este data la care se
inregistreaza operatiunea la Terminale.
5.5. Debitarea din Contul curent /Contul revolving ataat Cardului a
valorii operaiunilor efectuate cu Cardul, se face n momentul
primirii raportului de decontare pentru aceste operaiuni.
5.6. n cazul, n care Detinatorul/Utilizatorul urmeaza sa efectueze o
operatiune ce implica schimb valutar, acesta poate consulta/calcula
cursul de schimb valutar de la data efectuarii operatiunii, n baza
cursului afisat pe site-ul bancii www.brd.ro si/sau pe site-urile
organizatiilor internationale de carduri.
5.7. Cursul de schimb existent la data autorizarii tranzactiei poate sa
difere de cursul de schimb de la data decontarii tranzactiei.
5.8. Pentru tranzactiile internationale (sau nationale n alta valuta
decat cea a contului) ce implica schimb valutar, organizatia de
carduri efectueaza schimbul valutar intre moneda tranzactiei
originale i moneda de decontare, la cursul valutar stabilit de aceasta
la data transmiterii n decontare a tranzactiei. Debitarea, din contul
curent/contul revolving ataat cardului, a valorii operaiunii
efectuate cu cardul, se realizeaza prin schimb valutar intre valoarea
tranzactiei n moneda de decontare i contravaloarea acesteia n
19
moneda contului curent, utilizand cursul de schimb valutar al
Bancii.
5.9. Modalitatea de calcul a cursului de schimb pentru operatiuni
internationale (sau nationale n alta valuta decat cea a contului) cat
i cursul de schimb aplicat de Banca pentru operatiunile cu carduri
sunt disponibile pe www.brd.ro.
5.10. Obligaiile de plat ale Deintorului contului legate de
operaiunile cu carduri realizate de oricare dintre Utilizatori, devin
automat obligaii de plat n favoarea Bncii i trebuie s fie
rambursate conform clauzelor Contractului. Banca va notifica n
scris Detinatorul cardului cu privire la obligaiile de plat restante.
6. Refuzuri de plata
6.1. n cazul n care Detinatorul/Utilizatorul constata ca, n Contul
sau a fost inregistrata o Operatiune de plata neautorizata sau
executate incorect, acesta are dreptul sa initieze Refuz de plata, n
scris, completand formularul specific pus la dispozitie de catre
Banc, fr ntrziere nejustificata (n maximum 60 zile
calendaristice de la data debitarii contului menionat in extrasul de
cont). Reclamaiile ulterioare vor putea fi luate n considerare de
ctre Banc numai n situatia ntrzierii n cazuri justificate, dar nu
mai trziu de 13 luni de la data debitrii contului mentionat n
extrasul de cont.
6.2. Banca va solutiona Refuzurile de plata conform regulilor
organizatiilor de carduri i reglementarilor legale privind utilizarea
cardurilor.
6.3. Banca va comunica Deinatorului/Utilizatorului raspunsul cu
privire la contestatia sa n termen de maxim 120 zile calendaristice
de la primirea notificarii scrise.
6.4. Deinatorul/Utilizatorul are obligatia de a comunica Bancii
toate informatiile i de a transmite toate documentele necesare care
justifica contestatia sa, n caz contrar Banca va fi n imposibilitatea
de a rezolva solicitarea sa.
6.5. n cazul furtului cardului i/sau n cazul n care Banca solicit
iniierea demersurilor ctre poliie, Refuzul de plata va fi nsoit de o
declaraie din partea Deintorului/Utilizatorului cu privire la
aciunile ntreprinse de catre acesta.
6.6. n cazul n care sesizarea formulata de Deinator/Utilizator este
nejustificata/neintemeiata se va percepe comisionul de refuz la plata
nejustificat conform Listei de Tarife i Comisioane.
7. Blocarea Cardului
7.1. Blocarea Cardului reprezint operaiunea efectuat de Banc
prin care se stopeaz utilizarea unui Card, n condiiile precizate mai
jos, fr a avea drept consecin nchiderea Contului
curent/Contului revolving al Detinatorului.
7.2. Banca are dreptul s blocheze Cardul:
a) n cazul n care nu au fost nregistrate operatiuni n Contul curent
ataat timp de 6 luni, iar soldul acestuia este mai mic de 15 EUR,
Banca va notifica n scris Deintorul/Utilizatorul cu minimum 60
zile calendaristice nainte de blocarea Cardului.
b) n cazul n care Cardul nou sau rennoit nu a fost ridicat n termen
de 90 de zile calendaristice de la unitatea Bancii, fr o notificare
prealabil.
c) din motive legate de securitatea Instrumentului de plata;
d) din motive legate de o suspiciune de utilizare neautorizata sau
frauduloasa a Cardului;
e) n cazul unui Instrument de plata cu o linie de credit, de un risc
sporit n mod semnificativ ca Detinatorul sa fie n incapacitatea de a
se achita de obligatia de plata.
7.3. n cazurile mentionate la art.7.2,lit. c), d) i e) Banca
informeaza Detinatorul cardului (prin orice mijloace disponibile:
telefon, fax, email, scrisoare etc) n legatura cu blocarea acestuia i
cu motivele acestui blocaj, daca este posibil, inainte de blocare si,
cel mai tarziu, imediat dupa blocarea Cardului, cu exceptia cazului
n care furnizarea acestei informatii aduce atingere motivelor de
siguranta justificate n mod obiectiv sau este interzisa de alte
dispozitii legislative relevante.
7.4. Banca deblocheaza Cardul sau il inlocuieste (cu aplicarea unui
comision conform Ghidul comisioanelor n Lei i valuta pentru
persoane fizice) cu un nou Card odata ce motivele de blocare
inceteaza sa mai existe.
7.5. Blocarea Cardului Deintorului poate produce efecte i asupra
cardurilor Utilizatorilor.
7.6. n cazul n care consider necesar, Banca are dreptul s ia
urmtoarele msuri, urmand sa notifice Deintorul/Utilizatorul, n
cel mai scurt timp posibil:
a) s refuze autorizarea unei operaiuni cu Cardul;
b) s anuleze sau s blocheze utilizarea Cardului;
c) s nlocuiasc actualul Card, din motive de securitate;
d) s refuze emiterea unui nou Card sau nlocuirea Cardului, fr ca,
Deintorul/Utilizatorul, Sprint) s fie exonerat de orice rspundere
pentru operaiunile efectuate cu Cardul de ctre
Deintori/Utilizatori.
8. Raspundere
8.1. n cazul operatiunilor cu carduri raspunderea partilor opereaza
conform urmatoarelor principii :
8.1.1. Deintorul/ Utilizatorul (i reprezentantul legal n cazul
cardurilor Sprint)este pe deplin rspunztor pentru toate operaiunile
efectuate, pn la momentul notificrii/anunrii Bncii cu privire la
pierdere, furt sau alta utilizare neautorizata a Cardului i/sau
Elementelor de Securitate, urmnd s suporte eventualele pierderi
financiare pn la limita maxima conform reglementrilor legale n
vigoare.
8.1.2. Rspunderea Deintorului/Utilizatorului este integral n
cazul n care acesta a acionat cu neglijen, cu rea-credin sau cu
intenie de fraud.
8.2. Banca nu este responsabila pentru prejudiciile de orice natura ce
pot decurge din utilizarea neautorizata a unui card (pierdut/ furat/
utilizat fr drept) i nici n cazul n care Detinatorul/Utilizatorul a
actionat n mod fraudulos sau nu si-a respectat obligatiile
contractuale referitoare la pastrarea n siguranta a Elementelor de
securitate personalizate, cu intentie, din culpa sau neglijenta grava.
8.3. Banca nu poate fi tinuta responsabila ca urmare a refuzului unui
tert de a accepta plata cu Cardul sau ca urmare a faptului ca o cerere
de autorizare a unei operatiuni cu Cardul este refuzata, indiferent de
motiv.
9 . Dispoziii finale privind operaiunile cu carduri
9.1. Deintorul/Utilizatorul (i reprezentantul legal n cazul
cardurilor Sprint) este de acord ca Banca s utilizeze teri
subcontractani, procesori autorizai potrivit legii, care s acioneze
ca intermediari n relaia cu Deintorul/Utilizatorul n cadrul
sistemului de pli cu carduri pentru productia i distribuirea
cardurilor, extraselor de cont i pentru verificarea autenticitii
cardului i a Deintorului/Utilizatorului de card.
9.2. Contractul referitor la Card este valabil de la data la care
Deintorul/Utilizatorul primete cardul de la Banc pn la data
expirrii valabilitii Cardului pe care l deine i returnarea acestuia
Bncii.
9.3. Banca va notifica n scris Deintorul/Utilizatorul cu privire la
expirarea valabilitatii Cardului si, daca e cazul, cu privire la
prelungirea automat a Contractului.
9.4. La data expirrii valabilitii unui Card, Contractul se
prelungete n mod automat, n condiiile prevzute n Contract,
Banca urmand sa remita Detinatorului/Utilizatorului un nou Card
dupa verificarea indeplinirii conditiilor stabilite de Banca pentru
emiterea Cardului i dac Detinatorul/Utilizatorul nu notifica Banca
cu privire la denuntarea Contractului, n modalitatea convenita prin
Contract.
9.5. Deintorul/Utilizatorul trebuie s notifice Bncii renunarea la
Card cu 60 de zile calendaristice nainte de expirarea acestuia.
9.6. Denunarea devine efectiv numai dup returnarea Cardului
ctre Banc.
20
9.7. Banca este indreptatita sa blocheze soldul Contului curent (cu
card atasat) pe o perioada de 30 zile calendaristice de la data
incetarii Contractului, n scopul decontarii tuturor operatiunilor
efectuate anterior incetarii i care pot fi transmise n acest interval
de catre Acceptanti. Contractul va ramane n vigoare i va produce
efecte pn la decontarea tuturor operatiunilor efectuate cu Cardul.
9.8. Cardurile se rennoiesc automat la expirarea valabilitii doar n
cazul ndeplinirii simultane a urmtoarelor condiii:
a) Cardul nu este blocat n urma aplicrii prevederilor din Contract
sau ca urmare a nerespectrii altor condiii contractuale impuse de
Banc;
b) Contul curent sau Contul revolving nu este blocat ca urmare a
procedurii de urmrire conturi;
c) Contul curent sau Contul revolving nu nregistreaz descoperit
neautorizat de cont;
d) Deintorul/Utilizatorul s nu se afle n baza de risc a Bncii
(baza negativ);
e) Deintorul/Utilizatorul nu a notificat Banca cu privire la
denunarea unilateral a Contractului, conform procedurilor
prevzute n Contract;
f) existena operatiunilor n ultimele 6/12 luni (n funcie de tipul
Cardului) pe Contul curent / Contul revolving sau existena unui
disponibil minim n cont, valoare stabilit de Banc;
g) Deintorul i menine statutul de student la zi la o universitate
acreditat de Ministerul Educaiei i Cercetrii (pentru cardurile
BRD-ISIC) sau de elev/student (pentru Cardul 10);
h) ndeplinirea condiiilor de vrst impuse Deintorulului (n cazul n cont (aplicat n cazul prelevrilor din conturi alternative,
Cardului SPRINT i a Cardului de credit)
9.9. Daca Banca identifica operatiuni de creditare n Contul
Clientului care nu pot fi justificate de Operatiunile realizate prin
intermediul Cardului respectiv, poate bloca aceste sume pe o
perioada de maximum 30 de zile pentru investigatii privind natura
Operatiunii (lor).
9.10. ncetarea valabilitii Contractului referitor la Card devine
efectiv numai dup returnarea Cardului de ctre Deintor/
Utilizator.
9.11. Contractul n ceea ce privete Cardurile inceteaza de drept n
cazul neridicrii de ctre Deintor a Cardului nou emis sau rennoit
n termenul stabilit de Banc.
9.12. Este interzis utilizarea Cardurilor n scopuri ilegale, inclusiv
procurarea de bunuri sau servicii interzise de ctre lege.
9.13. Contractul n ceea ce privete Cardul constituie titlu
executoriu, n conformitate cu legislaia bancar n vigoare.
9.14 Pentru realizarea unor lucrari de optimizare a sistemelor
informatice sau din diferite motive tehnice, Banca poate intrerupe
sistemul de operatiuni cu carduri. n aceasta perioada nu va mai fi
posibila utilizarea cardurilor la ATM-uri, la aparatele pentru plata
cu cardul la comercianti, pentru plata on-line etc. Banca va anunta
clientii prin intermediul siteurilor www.brd.ro sau www.mybrd-
net.ro.
C. ECONOMISIRE LEGAT DE UTILIZAREA
CARDURILOR LA POS
1. Notiune
Prin Serviciul Economisire legat de utilizarea cardului la POS
(denumit, n continuare, Serviciul) Clientul sau Utilizatorul unui card
de debit ataat unui Cont Curent poate s transfere automat o sum
de bani din Contul Curent ctre un alt Cont Curent Practicont/Cont
de economii, la orice plat efectuat cu cardul.
Prin Cont n care se poate economisi se inteleg urmatoarele produse:
Cont Curent Practicont, Atustart, Atusprint, Atucont, Smart Cont,
n toate valutele din oferta BRD.
2. Conditiile de functionare a serviciului
2.1. n cadrul acestui Serviciu sunt acceptate toate cardurile de debit
pentru persoane fizice din oferta BRD.
2.2. Valuta Contului Curent poate fi diferit de valuta Contului de
economii.
2.3. Serviciul devine activ de la data semnarii Contractului
Subscriere Produse i Servicii Persoane Fizice sau Formularului de
aderare/ modificare/ reziliere.
2.4. Modificrile Serviciului produc efecte din ziua urmtoare
semnarii Contractului Subscriere/ Modificare Produse i Servicii
Persoane Fizice sau Formularului de aderare/ modificare/ reziliere.
2.5. Inchiderea Serviciului se poate face oricnd de catre Detinator/
Utilizator i produce efecte din ziua urmtoare semnrii Contractului
de inchidere Produse i Servicii Persoane Fizice sau Formularului de
aderare/ modificare/ reziliere.
2.6. Transferurile din Contul Curent - Practicont/Contul de
Economii, aferente plilor la POS, se vor efectua la finalul zilei.
n cazul n care nu exist disponibil n cont, suma stabilit de
Detinator/Utilizator nu se poate transfera integral sau Contul Curent
- Practicont/Contul de Economii a fost nchis, transferul nu se va
opera. n cazul conturilor de economii pentru minori, la atingerea
plafonului maxim admis de economisire, transferurile nu se mai
opereaza, iar clientii aflati n aceasta situatie vor fi anuntati.
2.7. n cazul lipsei de disponibil, Serviciul NU se va inchide, iar
transferurile care nu au fost operate nu se vor efectua retroactiv.
2.8. n cazul transferurilor ntre conturi cu valute diferite, cursul de
schimb utilizat pentru transferuri va fi cursul BRD pentru tranzactii
operaiunilor prin MyBRD Net, plilor cu cardul, etc.), existent n
sistem n momentul efecturii transferului i evideniat n extrasul
de cont. Acest curs este vizibil pe site-ul BRD, seciunea Curs
valutar, sub denumirea de curs pentru tranzacii cu cardul.
2.9. Ordinea de prelevare din Contul Curent: sumele ce urmeaz a
fi transferate ctre Contul Curent - Practicont/Contul de Economii
se vor preleva ultimele, dup ratele de credit, cartotec, alte datorii.
2.10. Dac tranzacia POS este anulat n ziua efecturii plii la
comerciant, transferul ctre contul de economisire nu se va mai
opera, avnd n vedere faptul c transferul sumelor ctre contul de
economisire se face la finalul zilei.
2.11. n cazul refuzurilor la plat realizate n zilele urmtoare
plilor la comerciani, suma economisit nu va putea fi
contestat/recuperat. Astfel, n cazul tranzaciilor refuzate ulterior
de client/comerciant, n contul curent se va returna doar valoarea
efectiv a tranzaciei la POS, suma din economisire nefiind
afectat.
3. Modalitati de economisire
Se realizeaza prin transferul sumelor reprezentand:
3.1. Rotunjirea sumei cheltuite la POS pn la prima sum fr
zecimale, adic suma pltit la POS se va rotunji pn la prima
valoare ntreag, iar diferena dintre suma pltit la POS i valoarea
ntreag se va transfera ctre Contul Curent - Practicont/Cont de
Economii;
3.2. Rotunjirea sumei cheltuite la POS pn la prima valoare
multiplu de 10, adic suma pltit la POS se va rotunji pn la prima
valoare multiplu de 10, iar diferena dintre suma pltit la POS i
multiplul de 10 se va transfera ctre Contul Curent- Practicont/Cont
de Economii;
3.3. Procent din suma cheltuit la POS Detinatorul/Utilizatorul
avnd posibilitatea s opteze pentru una din valorile prestabilite;
3.4. Sum fix, indiferent de suma cheltuit la POS
Detinatorul/Utilizatorul avnd posibilitatea s opteze pentru una din
valorile prestabilite.
VII. ASIGURAREA CONFORT
Riscul acoperit de aceast asigurare l reprezint operaiunile
frauduloase efectuate cu cardul pierdut sau furat. n plus, asigurarea
acoper i cheltuielile de refacere a documentelor personale i/sau
21
cheilor pierdute sau furate odat cu cardul. Condiiile specifice
acestui serviciu fac obiectul unei Note de Informare adresat
Clientului.
VIII. ACORDAREA DE CREDITE / DESCOPERIT DE
CONT. GARANII
1. Banca poate acorda credite pe termen scurt, mediu i lung,
Clientului n condiiile prevzute de normele interne ale Bncii.
2. Creditele pot fi de consum i imobiliare/ipotecare.
3. n acest sens, Banca deschide Clientului conturi de credit separate
pentru fiecare categorie de credit, pe baz de contracte cu termeni i
condiii specifice.
4. Acordarea creditelor/descoperitului de cont pe contul curent /
liniei de credit ataate cardului de credit se realizeaz pe baza unei
analize de bonitate a Clientului.
5. Clientul se oblig s utilizeze creditele acordate de Banc numai
pentru destinaiile stabilite prin contractele de credit ncheiate cu
aceasta.
6. Creditele se garanteaz conform normelor Bncii.
7. Rambursarea creditelor acordate se face conform contractelor de
credit i a graficelor de rambursare sau n conformitate cu condiiile
specifice pentru descoperitul de cont/linia de credit ataat cardului
de credit.
8. Pentru creditele nerambursate la scadenele stabilite, Banca are
dreptul s perceap penaliti Clientului i s procedeze la sa considere informatiile i datele de identificare aflate n posesia sa
executarea silit a garaniei n condiiile stabilite n contractul de ca fiind valide. Banca nu este n nici un fel raspunzatoare pentru
credit.
9. Banca poate s solicite rambursarea n avans a descoperitului de
cont / creditului / liniei de credit.
10. Banca poate emite scrisori de garanie/contragaranie la cererea
Clientului, n baza unei analize i cu respectarea normelor interne
ale Bncii.
11. n toate situaiile descrise mai sus, Clientului i sunt aplicabile
prevederile prezentului Contract, completate cu cele ale contractelor
specifice.
IX. CASETA DE VALORI
1. Definitii i Interpretare
Caseta de Valori inseamna dispozitivul pus la dispozitie de
Banca, n care Titularul pastreaza bunuri, n conditii de securitate,
conform prevederilor Contractului;
Contract de inchiriere casete de valori (Contract) prezentele
Conditii Generale Bancare impreuna cu Contractul-Conditii
Particulare i cu formularele specifice serviciului de inchiriere
casete de valori;
Declaratie reprezinta declaratia pe propria raspundere data de catre
Titular cu privire la bunurile pe care intentioneaza sa le pastreze n
Caseta de valori i valoarea estimata a acestora.
Titular reprezinta persoana semnatara a Contractului Utilizator
reprezinta persoana desemnata de catre Titular sa utilizeze Caseta
de valori n numele i pe seama Titularului, conform prevederilor
Contractului;
2. Obligatiile Bancii
2.1. Sa puna la dispoziia Titularului Caseta de valori impreuna cu
2 chei de acces, n conditiile Contractului.
2.2. Sa pastreze Caseta de Valori n conditii de securitate,
asigurand inviolabilitatea i integritatea acesteia, pe toata durata
Contractului.
2.3. Banca nu asigura conditii speciale de pastrare n spatiile
destinate pastrarii Casetelor de valori (ex: temperatura, umiditate
etc) i nu poarta raspunderea pentru degradarea si/sau
devalorizarea obiectelor pastrate n Caseta de Valori ca urmare a
unor conditii improprii de conservare, Titularul fiind singurul n
masura sa aprecieze daca conditiile oferite de Banca sunt potrivite
naturii bunurilor depozitate. De asemenea, Banca nu elibereaza acte
care sa confirme continutul Casei de Valori.
3. Obligatiile Titularului
3.1. Sa completeze Declaratia, la data incheierii Contractului,
precizand categoriile de bunuri ce urmeaza a fi pastrate n Caseta
de Valori, precum i valoarea bunurilor estimata de Titular.
3.2. Sa se prezinte la Banca pentru a semna o noua Declaratie care
sa reflecte noua situatie, n cazul n care pe perioada de inchiriere,
categoriile de bunuri pastrare n Caseta de Valori, sau valoarea
acestora se modifica. Titularul este singurul n masura sa
completeze/ semneze i sa modifice Declaratia.
3.3. Sa se asigure ca n Caseta de Valori nu se vor depozita bunuri
care pot aduce prejudicii directe si/sau indirecte Bancii, sau a caror
circulatie/depozitare/pastrare este restrictionata sau interzisa prin
lege (ex: substante toxice, inflamabile, explozibile, radioactive,
stupefiante, bunuri perisabile etc).
3.4. Sa informeze Banca, de indata, cu privire la orice modificare
intervenita n datele de identificare ale sale sau ale Utilizatorilor i
sa inlocuiasca n mod corespunzator actele prezentate initial, n cel
mai scurt timp de la data modificarii respective. Pn la data
primirii de catre Banca a acestor modificari, Banca este indreptatita
eventualele prejudicii cauzate ca urmare a necomunicarii n timp
util i n conditii de siguranta a modificarilor/completarilor aparute,
sau n cazul n care acestea au fost comunicate Bancii de catre
Client fr a fi urmate de inscrisuri doveditoare conform solicitarii
Bancii.
4. Desemnare/Revocare de Utilizatori
4.1. Desemnarea Utilizatorilor
4.1.1. Titularul are dreptul sa numeasca mai multi Utilizatori
pentru Caseta de Valori.
4.1.2. Numirea unui Utilizator se poate realiza de catre Titular, prin
prezentarea la Banca impreuna cu Utilizatorul i semnarea
formularelor care sunt puse la dispozitie de catre Banca.
4.1.3. n cazuri exceptionale n care Titularul nu se poate prezenta
la Banca pentru indeplinirea formalitatilor prevazute anterior (ex:
imobilizare din cauze medicale, nu se afla n tara etc) numirea
Utilizatorului se poate realiza prin completarea i semnarea unei
procuri speciale incheiata n forma autentica, care va cuprinde, cel
putin, urmatoarele elemente: datele de identificare ale Utilizatorului
(nume, prenume, document de identitate, CNP), mentionarea
expresa a dreptului de a utiliza Caseta de Valori, indicarea
numarului de contract, identificarea Casetei de Valori n cazul n
care Titularul detine mai mult de una, durata de valabilitate a
procurii i daca este cazul, operatiunile permise (de ex: deschiderea
casetei o singura data, etc). n cazul n care n procura nu sunt
determinate operatiunile permise, se va considera ca Utilizatorul
este imputernicit sa realizeze toate operatiunile permise
Utilizatorilor conform prevederilor Contractului.
La momentul primei accesari a Casetei de Valori, Utilizatorul va
prezenta Bancii procura i documentul de identitate, n original, i
va semna formularele puse la dispozitie de catre Banca.
La expirarea duratei de valabilitate, Procura se considera caduca,
incetand sa produca efecte n relatia cu Banca.
4.1.4. Utilizatorul poate efectua exclusiv operaiuni care au ca
obiect utilizarea Casetei de Valori n conditiile stabilite n Contract,
fr ca acesta sa aiba dreptul de a afectua alte operatiuni (ex: sa
completeze/sa modifice Declaratia, sa semneze acte aditionale la
Contract, sa semneze notificari avand ca obiect incetarea
22
Contractului etc), cu exceptia cazului n care Utilizatorul va fi Aceste masuri vor putea fi adoptate incepand cu data la care se
imputernicit, n mod expres, sa realizeze respectivele operatiuni. aduce Bancii la cunostinta sau incepand cu data la care Banca ia
4.1.5. Titularului ii revine obligatia sa informeze Utilizatorii cu cunostinta, prin orice alta modalitate, de interventia unui astfel de
privire la formalitatile necesare n vederea identificarii de catre eveniment.
Banca, cu ocazia primei utilizari a Casetei de valori, precum i cu
privire la conditiile de utilizare a Casetei de Valori stabilite n 5.8. Accesul la Caseta de valori n vederea eliberarii acesteia se va
temeiul Contractului. acorda numai Titularului/Utilizatorului sau altei persoane
imputernicite n mod expres de catre Titular sa elibereze Caseta de
4.2. Revocarea Utilizatorului valori, n baza documentelor care atesta respectivul drept.
4.2.1. Titularul are dreptul de a revoca, n orice moment, pe La decesului Titularului, accesul la Caseta de valori se va acorda
oricare dintre Utilizatorii desemnati de acesta. Revocarea se poate numai persoanelor desemnate n acest sens prin Certificatul de
realiza prin prezentarea la Banca i semnarea formularului specific Motenitor i numai n limitele prevzute n acesta (aceste persoane
de revocare Utilizatori pus la dispozitie de catre Banca. vor prezenta de asemenea, i actele de identitate precum i
n cazul n care Utilizatorul a fost desemnat prin procura autentica Certificatul de Deces al Titularului). n situaia n care exist mai
sau, n mod exceptional, Titularul nu se poate prezenta la Banca muli motenitori cu Certificat de Motenitor, desemnati n acesta
pentru semnarea formularelor specifice (ex: imobilizare din cauze ca avand drept de acces la Caseta de valori, Banca nu va putea
medicale, nu se afla n tara etc) revocarea Utilizatorului se va permite accesul la Caseta de valori dect cu acordul tuturor
realiza n forma autentica, prin transmiterea catre Banca a actului motenitorilor.
de revocare. Actul de revocare va cuprinde, cel putin, urmatoarele
elemente: identificarea Titularului, indicarea numarului de 6. Pierderea cheilor
contract, mentionarea datelor de identificare ale Utilizatorului 6.1. n cazul pierderii/furtului uneia dintre chei, Titularul are
revocat (nume, prenume, CNP), identificarea Casetei de Valori n obligatia sa informeze, de urgenta, Banca dupa cum urmeaza:
cazul n care Titularul detine mai mult de una. Transmiterea catre a) Prezentarea Titularului la unitatea Bncii la care a deschis caseta
Banca a actului de revocare Utilizatori se va realiza prin mijloacele de valori, pentru informarea Bancii i completarea formularelor
de comunicare agreate de Parti. specifice n vederea blocarii accesului la Caseta de valori.
4.2.2. Revocarea va produce efecte fata de Banca numai dupa b) Ulterior informarii conform prevederilor lit a), Titularului are
primirea de catre Banca a actului de revocare. obligatia sa se prezinte la unitatea Bncii la care se afla Caseta de
4.2.3. Banca nu este rspunztoare fa de Titular pentru nicio valori, n cel mai scurt timp posibil, n vederea mutarii bunurilor
pierdere suferit de aceasta, ca urmare a neaducerii la cunotina intr-o alta Caseta de Valori (in functie de disponibilitatile Bancii).
Bncii, n timp util, a revocarii Utilizatorului. Alocarea unei casete noi presupune incheierea contractului n
4.2.4. Clientul cunoaste faptul ca desemnarea unui nou Utilizator vigoare i incheierea unui nou contract.
nu presupune, automat, revocarea Utilizatorului/ Utilizatorilor Cheile pentru noua Caseta de Valori vor fi predate Titularului n
desemnati anterior. Revocarea unui Utilizator se poate realiza baza unui proces verbal.
numai n mod expres, intr-una din modalitatile prevazute n 6.2.Titularul va suporta toate costurile legate de inlocuirea
Contract. Titularul este singurul responsabil pentru a se asigura, pe sistemului de inchidere a Casetei de Valori ale carei chei au fost
intreaga durata de derulare a Contractului, de informarea la timp a pierdute/furate (inclusiv inlocuirea cheilor) precum i cele aferente
Bancii cu privire la orice modificare n lista de Utilizatori schimbarii Casetei de Valori, conform prevederilor Contractului.
desemnati n relatia cu Banca.
7. Cazuri speciale de deschidere a Casetei de Valori
5. Procedura de acces a Titularului/ Utilizatorilor la Caseta de 7.1.Titularul intelege i este de acord ca n anumite situatii
Valori justificate, Banca este indreptatita sa procedeze la deshiderea
5.1. Accesul Titularului/Utilizatorilor la Caseta de Valori este Casetei de Valori, chiar i n lipsa Titularului si/sau a
posibila n timpul programului de lucru cu publicul afisat la Utilizatorului.
unitatea Bancii unde se afla Caseta de Valori. 7.2. Situatiile care indreptatesc Banca sa deschida Caseta de Valori
5.2. Cu ocazia fiecarei utilizari a Casetei de Valori, Titularul/ conform prevederii anterioare, sunt urmatoarele:
Utilizatorul se va legitima cu un document de identitate valabil, n a) n caz de forta majora sau caz fortuit;
original, i va semna n Registrul de evidenta a deschiderii b) Din motive referitoare la reorganizarea spatiilor Bancii (inclusiv
Casetelor de Valori. relocarea unitatii respective) daca Titularul nu se prezinta la Banca
5.3. Banca va acorda Titularului/Utilizatorului acces la Caseta de n vederea mutarii bunurilor n noua Caseta de valori;
Valori numai dupa indeplinirea conditiilor mentionate mai sus i c) n caz de incetare a Contractului, fr ca Titularul sa se prezinte
finalizarea procedurilor interne de inregistrare a acestuia n la Banca pentru eliberarea Casetei de Valori i restituirea cheilor;
evidentele Bancii. d) n orice alte cazuri n care Banca va fi obligata la o asemenea
5.4. n cazul n care: (i) apare o disputa sau o situatie conflictuala masura conform legislatiei aplicabile.
de orice natura care, n opinia Bancii: a) impiedica stabilirea fr
echivoc a Utilizatorilor, respectiv stabilirea limitelor sau a 7.2.1. Cazul de for major sau caz fortuit
valabilitatii mandatului acestora, ori b) impiedica sub orice formaIn contextul prezentului Capitol, prin forta majora se inteleg acele
derularea normala a prezentului Contract, ori (ii) n cazul n careevenimente si/sau imprejurari aflate n afara controlului Partii care
Banca primeste dispozitii contradictorii, o invoca, imprevizibile, absolut invincibile i inevitabile, care au
aparut dupa data incheierii Contractului i care determina Banca
Banca este indreptatita sa suspende orice operatiune aferenta sa procedeze, de urgenta, la deshiderea Casetei de Valori n scopul
Contractului si/sau sa adopte orice masura pe care o considera de a incerca diminuarea sau impiedicarea producerii unor daune.
necesara, pn la solutionarea disputei, dovedita prin prezentarea Asemenea evenimente, fr ca enumerarea sa fie limitativa, sunt:
unor documente satisfacatoare pentru Banca. calamitati naturale, incendii, razboaie, revolte, greva etc.
5.7. n cazul n care Banca ia cunostinta despre decesul Titularului,
Banca are dreptul s suspende executarea Contractului i sa Prin caz fortuit se intelege evenimentul care nu poate fi prevazut i
blocheze accesul la Caseta de valori (inclusiv a Utilizatorilor). nici impiedicat de catre Banca i care determina Banca sa
procedeze, de urgenta, la deshiderea Casetei de Valori n scopul de
a incerca diminuarea sau impiedicarea producerii unor daune.
23
Asemenea evenimente, fr ca enumerarea sa fie limitativa, sunt: (ii) Continutul Casetei de valori va fi consemnat intr-un proces
certitudinea Bancii ca bunurile aflate n Caseta de Valori nu verbal semnat de toate persoanele participante. Ulterior, continutul
respecta criteriile mentionate n Contract (ex: manifestarea unor Casetei de Valori va fi sigilat i depozitat n alta Caseta de Valori;
fenomene gen emisii de gaze, fum, mirosuri, zgomote, scurgeri de (iii) Banca va informa Titularul cu privire la deschiderea Casetei
de Valori, procedurile urmate i noua locatie a bunurilor gasite n
lichide, incalziri, etc), situatii exceptionale referitoare la securitatea
spatiului n care se afla Caseta de Valori i care impun mutarea de Caseta de Valori printr-o notificare transmisa prin curier sau prin
urgenta a Casetei de Valori n alt spatiu, alte cazuri considerate de posta, cu confirmare de primire, utilizand datele de contact
Banca ca justificnd o interventie de urgenta). prevazute n prezentul Contract.
Toate cheltuielile legate de procesul descris mai sus sunt n sarcina
In cazul producerii unui caz de forta majora sau a unui caz fortuit, exclusiva a Bancii.
Banca va aplica urmatoarea procedura:
a) n masura n care este posibil, Banca va contacta, de urgenta, 7.2.3. n caz de ncetare a Contractului
Titularul Casetei de Valori, prin telefon sau orice alt mijloc de La incetarea Contractului, indiferent de motiv, Titularul va restitui
comunicare rapida (e-mail, fax), informandu-l asupra situatiei toate cheile primite i va elibera Caseta de Valori n termen de
intervenite i asupra faptului ca Banca urmeaza sa procedeze la maxim 3 zile lucratoare de la incetarea Contractului. Restituirea
deschiderea Casetei de Valori; cheilor i predarea Casetei de Valori catre Banca se va consemna
b) Banca va proceda, de indata, la deschiderea Casetei de Valori n intr-un proces verbal semnat de Titular/Reprezentantul Titularului.
prezenta reprezentantilor Bancii i a unui notar public si/sau a unui
reprezentant al Politiei/alt agent al fortei publice; In cazul n care Titularul nu se prezinta n termenul indicat anterior,
c) Continutul Casetei de Valori va fi consemnat intr-un proces Banca va incerca contactarea Titularului telefonic si/sau prin alte
verbal semnat de toate persoanele participante; mijloace de comunicare rapida (fax,e-mail) i va transmite acestuia
d) Ulterior deschiderii Casetei de Valori, Banca va informa o notificare, prin curier sau posta, indicnd termenul maxim n care
Titularul cu privire la deschiderea Casetei de Valori, situatia care a trebuie sa se prezinte la Banca n vederea eliberarii Casetei de
justificat deschiderea de urgenta a Casetei de Valori precum i Valori. Pn la momentul eliberarii Casetei de Valori, Titularul va
masurile ce au fost luate printr-o notificare transmisa conform prin suporta comisionul de inchiriere, calculat proportional cu numarul
curier sau prin posta, cu confirmare de primire, utilizand datele de de zile aferente respectivei perioade .
contact prevazute n Contract.
Daca Banca constata ca situatia care a condus la deschiderea Dupa expirarea termenului indicat n notificare, Titularul
Casetei de Valori a fost determinata de o incalcare de catre autorizeaza Banca n mod expres irevocabil i neconditionat (in
Titular/Utilizatori a obligatiilor asumate n temeiul Contractului, n temeiul art 2032 Cod Civil) sa deschida Caseta de valori, pe
ceea ce priveste tipul bunurilor pastrate n Caseta de Valori, cheltuiala Titularului, fr autorizarea instantei de judecata (prin
Titularul va suporta toate cheltuielile i costurile legate de derogare de la prevederile art. 2198 Cod Civil), n prezenta unui
deschiderea fortata a Casetei de Valori i indepartarea bunurilor notar public si, daca va fi cazul, a unui reprezentant al Politiei/alt
astfel depozitate dar i alte despagubiri daca este cazul conform agent al fortei publice. Continutul Casetei de Valori va fi
prevederilor din Contract referitoare la raspunderea Titularului, iar consemnat intr-un proces verbal semnat de toate persoanele
Banca va considera Contractul reziliat unilateral, n conditiile participante. Bunurile vor fi pastrate n sac sigilat n conditii de
stabilite n Conditiile particulare. siguranta, n tezaurul Bancii.
Ulterior deschiderii Casetei de Valori, Banca va informa Titularul
7.2.2. Din motive referitoare la reorganizarea spaiilor Bncii cu privire la deschiderea Casetei de Valori precum i masurile ce au
In cazuri exceptionale n care Banca va fi determinata, din motive fost luate, printr-o scrisoare transmisa prin curier sau prin posta, cu
de reorganizare, sa mute Caseta de Valori intr-un alt sediu al confirmare de primire, utilizand datele de contact prevazute n
Bancii sau n alta locatie de siguranta: prezentul Contract .
Banca poate cere Instantei de judecata sa dipuna masuri de
a) Banca va notifica Titularul cu cel putin 3 luni inainte de data conservare a obiectelor gasite la momentul deschiderii Casetei de
fixata pentru reorganizare prin curier sau prin posta, cu confirmare valori, precum i vanzarea acestora n masura necesara acoperirii
de primire, utilizand datele de contact prevazute n Contract, comisioanelor restante, a altor sume datorate de Titular Bancii n
indicnd ziua n care intentioneaza sa mute Caseta de Valori. temeiul prevederilor prezentului Contract, inclusiv a prejudiciului
Titularul are posibilitatea de a opta intre: cauzat Bancii.
In acest caz, Titularul va suporta toate cheltuielile i costurile
(i) A accepta mutarea Casetei de Valori n noua locatie a Bancii, aferente conform prevederilor din Contract referitoare la
caz n care va da curs solicitarii Bancii n termenul precizat n raspunderea Titularului.
notificare, se va prezenta la Banca n vederea mutarii bunurilor n
noua Caseta de valori i va semna un nou contract n care se vor 8. Rspunderea Prilor
mentiona datele de identificare pentru noua Caseta de Valori sau
(ii) A denunta unilateral Contractul n conditiile stabilite n 8.1. Rspunderea Bncii
Conditiile particulare, caz n care va fi necesar ca Titularul sa 8.1.1. Raspunderea Bancii este angajata numai n masura n care se
procedeze la eliberarea Casetei de Valori pn la data prevazuta n constata urme de violenta asupra Casetei de Valori i Titularul
notificare . dovedeste producerea unui prejudiciu.
n cazul n care Utilizatorul constata urme de violenta asupra
b) Daca pn la data prevazuta n notificare, Titularul nu ii Casetei de Valori, este obligat sa informeze, de indata,
manifesta optiunea, Banca va proceda la mutarea Casetei de Valori reprezentantul Bancii i impreuna vor consemna intr-un proces
n urmatoarele conditii: verbal cele constatate precum i continutul Casetei de Valori din
(i) Dupa expirarea termenului de 3 luni, Banca va proceda la acel moment. Utilizatorul va indica expres, intr-o declaratie
deschiderea Casetei de Valori, n prezenta reprezentantilor Bancii separata, bunurile care pretinde ca au fost afectate (ex: disparute,
i a unui notar public si, daca va fi cazul, a unui reprezentant al distruse etc), fiind necesar ca aceasta sa fie corelata cu ultima
Politiei/alt agent al fortei publice; Declaratie a Titularului inregistrata la Banca. n cel mai scurt
termen, la Declaratie vor fi anexate documentele de proprietate

24
aferente respectivelor bunuri si/sau alte tipuri de documente procedurilor i normelor interne ale Bncii. n scopul respectarii
conform solicitarii Bancii. legislatiei nationale n domeniul prevenirii spalarii banilor,
combaterea terorismului i punerea n aplicare a sanctiunilor
8.1.2. n toate cazurile, raspunderea Bancii este limitata la valoarea internationale, n cazul tranzactiilor efectuate prin sistemul de banca
estimativa a bunurilor mentionata n ultima Declaratie inregistrata la distanta, la solicitarea Bancii, clientul are obligatia sa prezinte,
de Banca. n cazul n care Titularul nu a mentionat n Declaratie toate documentele justificative necesare. Clientul ntelege c orice
valoarea estimativa a bunurilor pastrate n Caseta de Valori, comunicare/procedur pentru realizarea creia utilizeaz tehnici de
despagubirile totale pe care Titularul va fi indreptatit sa le solicite comunicare la distan nesecurizate, s se fac pe propria lui
Bancii nu vor putea depai valoarea comisonului incasat de Banca rspundere, Banca neasumndu-i nici o responsabilitate n cazul
pentru ultima Durata de inchiriere conform Contractului - Conditii apariiei unor posibile fraude.
Particulare. Minorii cu vrste cuprinse ntre 14 i 18 ani pot adera la unul
dintre serviciile de banc la distan numai cu acordul
8.1.3. Banca va fi exonerata de raspundere: Reprezentanilor legali, acord materializat prin semnarea
(i) n cazul n care n Caseta de valori se vor depozita bunuri care documentelor specifice.
pot aduce prejudicii directe si/sau indirecte Bancii, sau a caror 1. Interpretarea termenilor specifici serviciilor de banc la
circulatie/depozitare/pastrare este restrictionata sau interzisa prin distan
lege; a. Abonatul: acel Client care a aderat la unul dintre serviciile de
(ii) n cazul depunerii n Caseta de Valori a unor sume de bani n banc la distan. mputernicitul pe cont poate adera la unele dintre
numerar (indiferent de valuta), cu exceptia monedelor care fac servicii, n condiiile specificate de Banc i se va supune tuturor
parte din diverse colectii numismatice prevederilor aplicabile din prezentul Contract, cu limitrile
(iii)In cazul eventualelor prejudicii cauzate ca urmare a menionate, n acelai mod ca i Clientul titular de Cont.
necomunicarii n timp util a modificarilor aparute n ceea ce b. Contul suport: contul curent specificat de Abonat din care Banca
priveste datele Titularului sau ale Utilizatorilor sau n cazul n care preleveaz comisionul de utilizare lunar. Tipologia conturilor
acestea au fost comunicate Bancii fr a fi urmate de inscrisuri bancare ce pot fi definite drept cont suport este stabilit de Banc i
doveditoare (daca acestea sunt solicitate de catre Banca). comunicat Abonatului n momentul aderrii la serviciu.
(iv) Pentru eventuale daune directe sau indirecte invocate de catre c. Funciile Tranzacionale: operaiunile permise Abonatului prin
Titular ca urmare a exercitarii de catre Banca a drepturilor stabilite intermediul serviciilor de banc la distan, cum ar fi: viramente,
conform prezentului Contract. pli. Valorile maxime acceptate pentru Funciile Tranzacionale vor
fi aduse la cunotina Abonatului, n prealabil ncheierii contractului
8.2. Rspunderea Titularului referitor la acest serviciu.
8.2.1. Titularul este pe deplin raspunzator de toate operatiunile d. Codurile de securitate: mijloacele de siguran confideniale,
intreprinse de Utilizatori, Banca avand exclusiv responsabilitatea proprii Abonatului, prin care acesta se identific i acceseaz
verificarii identitatii acestor persoane pe baza documentelor de Serviciile de banc la distan. Pentru fiecare serviciu, aceste coduri
identificare prezentate. pot avea caracteristici i denumiri diferite (ex. Cod Utilizator,
8.2.2. Titularul va suporta toate cheltuielile i costurile legate de Parola, PIN Bancar, Cod de acces, etc.).
inlocuirea sistemului de inchidere a Casetei de Valori precum si,
daca este cazul, costurile aferente indepartarii bunurilor depozitate 2. Conturile care pot face obiectul Serviciilor de banc la
i alte despagubiri, n cazul n care inlocuirea cheilor/deschiderea distan
Casetei de valori intervin ca urmare a culpei Titularului (ex: a.Conturile la care se refer serviciile de banc la distan trebuie:
pierderea cheilor, incalcarea obligatiilor n ceea ce priveste tipul - s fie valide;
bunurilor pastrate n Caseta de Valori, neprezentarea - s nu fac obiectul unei interdicii bancare (prezena n Centrala
Titularului/Utilizatorului n termen pentru deschiderea Casetei de Incidentelor de Pli);
valori etc). - s nu fac obiectul unei interdicii judectoreti;-s nu fie blocate.
b. Conturile cu care Abonatul a aderat la serviciile de banc la
8.2.3. Cuantumul costurilor aferente inlocuirii sistemului de distan vor putea face obiectul Funciilor Tranzacionale, dac pe
inchidere a Casetei de Valori i conditiile de plata sunt stabilite n perioada de derulare a contractului:
Contract - Conditiile Particulare. - specificul lor bancar le permite;
8.2.4. Titularul autorizeaza Banca, n mod expres, irevocabil i - Banca nu a interzis accesul la Funciile Tranzacionale;
neconditionat (in temeiul art 2032 Cod Civil) ca aceasta: -Abonatul nu a notificat suspendarea accesului la Funciile
(i) Sa debiteze oricare dintre conturile Titularului (curente sau de Tranzacionale.
depozit, chiar i neajunse la termen, renuntand n mod expres la
beneficiul termenului sau al dobanzii) cu orice sume reprezentand 3. Drepturi i obligaii specifice Serviciilor de banc la distan
obligatii de plata scadente ale Titularului fata de Banca conform 3.1. Drepturile Bncii:
prevederilor prezentului Contract; a. De a accepta cererea Clientului de aderare la serviciile de banc la
(ii) Sa faca orice operatiuni de schimb valutar pe care le considera distan numai dac sunt ndeplinite condiiile de aderare la aceste
necesare n vederea recuperarii obligatiilor de plata restante, n servicii aduse la cunotina Abonatului, naintea ncheierii
moneda n care acestea trebuie platite, utilizand rata de schimb contractului specific.
practicata de Banca n ziua operatiunii de schimb valutar relevant, b. De a restriciona accesul la una sau la toate Funciile
i fiind imputernicita sa semneze n numele Titularului orice Tranzacionale n cazul n care conturile cu care Abonatul a aderat la
documente necesare. serviciul de banc la distan nu mai ndeplinesc condiiile de la art.
2.
X. BANCA LA DISTAN c. De a limita i de a modifica valoarea tranzaciilor ordonate de
ctre Abonat, pe operaiune i pe zi. Valorile tranzacionale sunt
A. PRINCIPII GENERALE aduse la cunotina Abonatului prin intermediul serviciului de banc
la distan pe care l utilizeaz i poate lua cunotin de acesta
Clientul poate adera la diverse servicii ale Bncii i poate efectua nainte de efectuarea firecrei operaiuni.
anumite operaiuni i prin intermediul serviciilor de banc la d. De a completa lista de Funcii Tranzacionale, fr a mai fi
distan oferite de Banc, cu respectarea legislaiei n vigoare i a necesar ncheierea unui act adiional. Dac Abonatul consider c
25
noile Funcii Tranzacionale contravin intereselor sale, poate solicita
incetarea contractului specific.
e. De a nu interveni n litigii ce survin ntre Abonat i operatorul de
telefonie/furnizorul de Internet.
f. Banca este exonerat de rspundere pentru orice prejudiciu direct
sau indirect produs Abonatului i nu va plti nici un fel de daune
acestuia sau oricrui alt ter pentru urmtoarele situaii:
- Infiltrarea unor teri n sistemul informatic al operatorului de
telefonie/furnizorului de internet, utiliznd mijloace frauduloase sau
orice alte metode care ar putea provoca acestora, fr restricii,
deteriorarea informaiilor, distrugerea bazelor de date, a
programelor sau dezvluirea de informaii. Operatorul de
telefonie/furnizorul de internet rmne singurul responsabil de
protecia sistemului su informatic contra unor astfel de infiltrri i
este responsabil pentru protecia i securitatea propriului sistem
informatic.
- Reclamaiile sau defeciunile cauzate exclusiv de greeala sau
neglijena operatorului de telefonie/furnizorului de internet sau a
subcontractorilor acestuia.
- Transportul informaiilor n reeaua operatorului de
telefonie/furnizorului de internet sau pentru orice incidente aprute
pe parcursul transportului informatiilor, cu ocazia utilizrii
serviciilor de ctre Abonat.
- Pierderile de date, distorsionri sau ntrzieri n transmiterea
datelor, cauzate de evenimente care nu sunt sub controlul Bncii.
- Folosirea necorespunztoare a instruciunilor Bncii,
incorectitudinea informaiilor introduse de Abonat, solicitate n
momentul efecturii tranzaciilor sau/i funcionarea defectuoas a
echipamentelor acestuia.
- Eventualele disfuncionaliti ale serviciilor.
- Consecinele cauzate de ntreruperea serviciului de banc la
distan, dac Abonatul nu se adreseaz Bncii pentru efectuarea
operaiunilor prin alte servicii puse la dispoziie de Banc.
3.2. Obligaiile Bncii:
a. De a implementa mijloacele de primire i/sau emitere de date
informatizate.
b. De a rspunde pentru pierderile suferite de Abonat n cazul
efecturii de operaiuni, ulterior primirii notificrii Abonatului cu
privire la faptul c tere persoane cunosc Codurile de Securitate ale
acestuia.
c. De a rspunde pentru pierderile suferite de Abonat dac a efectuat
operaiuni cu nclcarea ordinului dat de acesta.
d. De a pune la dispoziia Abonatului, o list detaliat a
operaiunilor efectuate n conturile curente/contul revolving, prin
intermediul serviciului specific.
e. De a lua imediat masurile necesare pentru a evalua, preveni i
limita riscurile ce se pot produce ca urmare a utilizrii frauduloase a
Codurilor de Securitate, n cazul n care Abonatul anun Banca
despre un eveniment dintre cele menionate la cap. ''Obligaiile
Abonatului'', lit. d.
f. De a aduce la cunotina Abonatului orice modificare a
contractului de servicii de banc la distan i orice date
suplimentare necesare utilizrii serviciului, prin publicarea acestora
pe site-ul instituional sau, dup caz, prin intermediul site-ului
www.mybrdnet.ro, ct i prin afiarea la Banc.
3.3. Drepturile Abonatului:
a. De a solicita lista operaiunilor efectuate n conturile curente /
contul revolving, prin intermediul serviciului de banc la distant.
b. De a se adresa Bncii pentru efectuarea operaiunilor prin alte
servicii puse la dispoziie de Banc, n caz de ntrerupere a
serviciilor de banc la distan din orice cauz.
c. De a modifica contul suport.
3.4. Obligaiile Abonatului:
a. De a pstra i utiliza n condiii de siguran Codurile de semnrii contractului.
Securitate i datele sale de identificare, fiind singurul responsabil de
consecinele divulgrii lor sau de utilizarea acestora de ctre teri.
b. De a nu declara Coduri de Securitate ce pot fi cu uurin
cunoscute de tere persoane.
c. De a informa Banca n cel mai scurt timp i pe orice cale despre
eventualele divulgri/utilizri ale Codurilor de Securitate ctre tere
persoane neautorizate. Toate operaiunile efectuate de Abonat
trebuie s fie autorizate pe baza Codurilor de Securitate pentru a fi
luate n considerare de ctre aceasta. Introducerea Codului de
Securitate ce aparine Abonatului reprezint acordul irevocabil al
acestuia pentru procesarea operaiunilor transmise iar urmrile
acestora nu pot fi imputate Bncii.
d. De a anuna Banca imediat ce constat una din urmtoarele
situaii:
- nregistrarea n contul sau a unor tranzacii care nu au fost ordonate
de Abonat;
- exist elemente ce creeaz suspiciuni cu privire la posibilitatea
cunoaterii de ctre alte persoane a Codurilor de Securitate.
e. De a specifica un cont suport din care i se vor preleva
comisioanele i costurile aferente operaiunilor efectuate.
f. De a defini un nou cont suport, n cazul tergerii contului suport
din lista de conturi accesibile prin serviciul de banc la distan
specific. n cazul n care Abonatul nu mai are niciun cont pe care l-
ar putea alege ca i cont suport, contractul va inceta fr nicio
notificare prealabil.
g. De a consulta periodic datele suplimentare necesare utilizrii
serviciului, prin intermediul site-ului instituional, site-ului
www.mybrdnet.ro sau din afiarea de la sediile Bncii.
4. Tarifarea serviciilor de banc la distan
a. Banca percepe un comision lunar de utilizare a serviciului
contractat precum i comisioane i costurile aferente operaiunilor
bancare efectuate prin intermediul serviciului respectiv. Acestea
sunt publicate n Ghidul comisioanelor n Lei i valuta pentru
persoane fizice.
b. Abonatul are obligaia achitrii comisioanelor i costurilor
prevzute la lit. a., n vigoare la momentul efecturii operaiunilor.
c. Abonatul va suporta costul comunicrii telefonice/ serviciului de
internet care i va fi facturat direct de ctre operatorul su de
telefonie/ furnizorul de internet.
5. Modificarea contractului referitor la serviciile de banc la
distan
a. Abonatul poate s efectueze adugiri n lista de conturi i de
Funcii Tranzacionale cu care a aderat la serviciul de banc la
distan respectiv (list de conturi consultabile, list de conturi
destinatare de pli).
b. Abonatul poate s suprime Funcii Tranzactionale /conturi din
lista celor cu care a aderat la serviciile de banc la distan, cu
condiia meninerii a cel puin unui cont utilizabil. Excluderea unui
cont din lista de conturi utilizabile nu va avea nici o consecin
asupra existenei contului respectiv.
c. Modificrile menionate la lit. a i b se pot realiza prin prezentarea
Abonatului la Banc i completarea formularelor specifice precum i
prin orice alte modaliti puse la dispoziie de Banc i aduse la
cunostin Abonatului.
6. Durata contractului, suspendarea, ncetarea
a. Contractul referitor la serviciile de banc la distan este ncheiat
pe o perioad nedeterminat.
b. Banca i rezerv dreptul de a suspenda accesul la Funciile
Tranzacionale ale serviciilor de banc la distan n cazul
nerespectrii de ctre Abonat a specificului conturilor i n cazul n
care Abonatul nu asigura disponibilitatea unei sume suficiente
pentru acoperirea abonamentului lunar aferent serviciului, dac
acesta exist, n contul i condiiile prestabilite la momentul
c. Banca poate denuna unilateral contractul referitor la serviciile de
banc la distan, cu un preaviz de 60 de zile calendaristice trimis
26
prin scrisoare recomandat cu confirmare de primire, cu precizarea
motivului denunrii.
d. Abonatul poate oricnd s solicite denunarea contractului prin
prezentarea la oricare din unitile Bncii i completarea unei cereri
de renunare la serviciul respectiv sau prin serviciul MyBRD
Contact. Abonatul poate s denune unilateral contractul, n termen
de 14 zile calendaristice de la ncheierea acestuia, fr plata unor
penaliti, cu conditia achitarii prealabile a sumelor datorate Bancii
aferente acestor servicii;
e. Banca va inceta contractul fr nicio notificare prealabil, n
cazul tergerii contului suport al contractului din lista de conturi
accesibile prin serviciile de banc la distan i a inexistenei unui
alt cont care ar putea fi ales ca i cont suport, daca este cazul.
f. Banca i rezerv dreptul de a suspenda/inchide imediat aceste
servicii, n cazul n care se constat apariia unor riscuri referitoare
la securitatea sistemului informatic al Bncii sau n cazul
nerespectrii prevederilor contractului referitor la serviciile de
banc la distan de ctre Abonat.
g. Abonatul poate, n caz de necesitate, s solicite Bncii
suspendarea/incetarea contractului de servicii de banc la distan.
7. Alte dispoziii
a. Prevederile prezentului capitol VII Banca la distan se
completeaz cu cele ale capitolului Generaliti privind conturile,
inclusiv n ceea ce privete mputerniciii pe Cont.
b. Dovada incontestabil pentru Banc a primirii instruciunilor din
partea Abonatului, justificarea efecturii operaiunilor
corespunztoare lor i a perceperii comisioanelor aferente este
reprezentat de nregistrrile sistemelor utilizate pentru
recepionarea instruciunilor Abonatului sau reproducerile acestora
pe suport informatic sau pe suport hrtie (extrasele de cont tiprite
de Banc). Durata de conservare a acestor instruciuni pe serverele
Bncii este de 10 ani de la data ncheierii exerciiului n cursul
cruia au fost ntocmite, conform legislaiei n vigoare.
c. Informaiile generale, economice i financiare furnizate de
serviciile de banc la distant au un caracter informativ.
d. Att coninutul site-ului www.mybrdnet.ro (informaii, imagini,
etc.) ct i programele informatice care deservesc serviciile de
banc la distan sunt proprietatea exclusiv a Bncii. n afara 2. Conturi utilizabile pentru efectuarea de operaiuni prin
prevederilor Contractului Banc Abonat cu privire la modalitile
de acces i funcionare a serviciilor de banc la distan, orice
activitate de exploatare a acestora (cum ar fi reproducere, adaptare,
reprezentare, etc.) nu este autorizat fr acordul prealabil al Bncii
i va fi sancionat conform prevederilor legale n vigoare.
B. SERVICIUL MyBRD Contact
Serviciul MyBRD Contact este un serviciu de ''Banc la distan''
prin intermediul canalului de distributie ''Telefonie'' i poate fi
apelat la numerele de telefon: 021 302 61 61 (numr cu tarif normal
n reeaua Telekom Romnia), 0800 803 803 (numr TelVerde
gratuit n reeaua Telekom Romnia) sau *BANCA (*22622)
(tarifat ca apel n reea, de pe orice numr Orange sau Vodafone).
1. Funcii Tranzacionale
1.1. Pentru Clienii i non Clienii Bncii:
a. posibilitatea aflrii de informaii cu privire la oferta de produse i
servicii a Bncii;
b. preacceptare credite;
c. stabilire de ntlniri cu Consilierii de Clientel la unitatea Bancii;
d. aflarea de informaii cu privire la sumele sosite prin Western
Union i ndrumarea clienilor spre cea mai apropiat unitate a
Bncii, pentru ridicarea acestora.
1.2. Pentru Clienii Bncii:
a. posibilitatea consultrii de informaii personalizate referitoare la
produsele deinute;
b. emitere card de debit on-line (prin completarea formularelor on-
line sau preluare telefonica a solicitarii);
c. modificarea condiiilor contractuale iniiale pentru MyBRD Net,
MyBRD Mobile, MyBRD SMS i MyBRD Contact;
d. aderarea la Serviciile MyBRD SMS, MyBRD Net, MyBRD
Mobile, Simplis Debit, Simplis Facturi, Pachete de produse i
servicii i MyBRD Contact;
e. denuntarea serviciilor MyBRD Net, MyBRD Mobile, MyBRD
SMS si MyBRD Contact, cu conditia achitarii prealabile a sumelor
datorate Bancii aferente acestor servicii;
f. resetarea codului PIN MyBRD SMS;
g. blocarea cardului n cazul pierderii/furtului acestuia sau
deblocarea acestuia;
h. setarea i modificarea conditiilor contractuale pentru serviciile
Plati Programate /Simplis Facturi /Simplis Debit aferente conturilor
curente deschise la BRD;
i. Revocarea unui mputernicit pe Cont.
1.3. Pentru abonatii serviciului accesul la urmtoarele operaiuni, n
baza completrii formularelor standard:
a. viramente intrabancare ntre conturile curente sau ntre conturile
curente i contul revolving, aparinnd Abonatului n calitate de
titular sau mputernicit, i ctre conturile altor titulari;
b. viramente interbancare
c. schimburi valutare ntre conturile care aparin Abonatului n
calitate de titular;
d. pli facturi, dintr-un cont curent n Lei care aparine Abonatului,
n calitate de titular.
e. constituirea i lichidarea la scadenta a depozitelor pe numele
Abonatului, prin transfer dintr-un sau catre un cont curent, pentru
care acesta are calitatea de titular.
f. transmitere extrase via e-mail;
g. modificare date de corespondenta.
1.4 Pentru clientii cu varsta intre 14-18 ani, Posesori de Pachet
Sprint, prin intermediul Serviciului MyBRD Contact, se pot
consulta soldurile contului cu card Sprint atasat i a contului de
economii AtuSprint.
1.5. Operaiunile iniiate prin acest serviciu sunt irevocabile, deci nu
se pot anula.
serviciul MyBRD Contact
Conturile Abonatului din/n care se pot efectua operaiuni sunt toate
conturile curente/revolving pe care Abonatul le are deschise la
Banc n calitate de titular sau n calitate de mputernicit.
mputernicitul pe cont poate solicita efectuarea operatiunilor
indicate la pct1.3, doar daca detine n calitate de titular serviciul
MyBRD Contact cu optiune tranzactionala pe conturi. Aderarea la
Serviciul MyBRD Contact a conturilor pe care detine calitatea de
imputernicit, se face doar cu acordul titularului contului, la unitatea
BRD.
3. Accesul la serviciu i condiii de securitate
3.1. Serviciul MyBRD Contact este disponibil Abonatului a doua zi
lucrtoare de la semnarea formularelor standard ale Bncii. n caz de
inchidere, aceasta produce efecte a doua zi lucrtoare de la data
solicitrii.
3.2. n cazul n care Abonatul dorete s efectueze o operaiune
dintr-un cont curent:
a. va alege opiunea corespunztoare de la tastatura telefonului, n
conformitate cu instruciunile robotului telefonic;
b. se va identifica cu Codul de client MyBRD Contact i cu Parola
Numeric confidenial (introduse de la tastatura telefonului) pentru
a afla soldul contului din care urmeaz a se efectua transferul;
c. Abonatul va urma paii descrii de robotul telefonic pentru
efectuarea unui transfer prin telefon;
d. robotul telefonic va anuna Abonatul despre nregistrarea
convorbirii i despre faptul c transferul se supune prevederilor
prezentului contract. n mod expres i n toate cazurile, Abonatul
recunoate fora probant a nregistrrii apelurilor sale prin care
27
dispune efectuarea unei operaiuni i accept utilizarea acestor
nregistrri ca proba n instan.
e. apelul va fi dirijat ctre un teleconsilier, care va prelua de la
Abonat toate datele necesare efecturii transferului solicitat;
f. identificarea Abonatului: Abonatul are obligaia s rspund la
ntrebrile teleconsilierului, anterior efecturii unui transfer de bani;
g. imediat dup identificare, teleconsilierul efectueaz transferul
solicitat i informeaz telefonic Abonatul despre efectuarea
acestuia.
4. Responsabiliti specifice serviciului MyBRD Contact
4.1. Pentru Banc
a. De a nregistra convorbirile telefonice dintre Abonat i Banc n
vederea asigurrii unei caliti ct mai bune a serviciului i a
operaiunilor efectuate.
b. De a pstra evidena operaiunilor efectuate de ctre Abonat prin
intermediul acestui serviciu, pe o perioad de timp de maximum 4
luni de la data efecturii lor.
4.2. Pentru Abonat
a. De a comunica Bncii, n cazul solicitrii de a efectua un transfer,
cel puin urmtoarele informaii:
- numrul contului care va fi debitat;
- numrul contului care va fi creditat;
- numele i prenumele beneficiarului transferului;
- suma de plat.
b. De a comunica Bncii, n cazul solicitrii de a efectua plata unei
facturi, cel puin urmtoarele informaii:
- numrul contului care va fi debitat;
- denumirea facturierului;
- suma de plat.
C. SERVICIUL MyBRD SMS
Serviciul MyBRD SMS este un serviciu de Banc la distan
accesibil la numarul scurt dedicat 1701 prin intermediul telefoniei
mobile i avnd ca obiect accesarea/ receptionarea de informatii
cu privire la conturile deschise la Banca sau informatii generale
bancare.
1. Informatii ce pot fi accesate/receptionate prin intermediul
serviciului MyBRD SMS:
a. Informatii despre conturile deschise la Banca, diferite n functie
de tipul contului :
- pentru conturi curente i de economii: data (ziua, ora i minut)
transmiterii soldului, eticheta i valuta contului, soldul disponibil la
momentul transmiterii informatiei, limita de credit aprobata
- pentru conturi avand card de credit atasat: data (ziua, ora i
minut) transmiterii soldului, eticheta i valuta contului, soldul
disponibil la momentul transmiterii informatiei data scadenta a
creditului, rata dobanda
- pentru conturi de credit: data (ziua, ora i minut) transmiterii
soldului, eticheta i valuta contului, soldul contului (sold credit +
restanta), data scadenta a creditului, rata dobanda
- pentru conturi de depozit: data (ziua, ora i minut) transmiterii
soldului, eticheta i valuta contului, soldul disponibil al contului,
data scadenta a depozitului, rata dobanda
b. Informatii despre ultimele 5 tranzactii (miniextras) dintr-un cont
curent, cont de economii sau cont atasat unui card de credit:
- tranzactii de debit
- tranzactii de credit
- tranzactii de debit i de credit
c. Alerte presetate cu privire la modificarea soldului conturilor
curente, de economii sau conturilor atasate cardurilor de credit:
- crestere / scadere sold cont peste / sub un prag prestabilit
- debitare/ creditare cont cu o suma peste un prag prestabilit
d. Adaugare/ Stergere/ Listare alerte de la nivelul telefonului
e. Informatii despre cursul valutar al Bancii i cursul BNR din data
curenta sau orice alta data anterioara pentru urmatoarele valute:
USD, EUR, GBP, CHF i JPY. Data anterioara nu poate fi mai
veche de un an de la data solicitarii informatiei.
f. Informatii generale despre oferta de servicii i produse a Bancii.
g. Orice alte functionalitati, care vor fi lansate de catre Banca,
ulterior semnarii prezentului contract.
2. Mijloace tehnice necesare utilizrii MyBRD SMS
Utilizarea MyBRD SMS presupune detinerea unui telefon mobil
conectat prin abonament sau cartela prepaid n reteaua unuia din
Operatorii de Telefonie mobiladin Romnia, cu licenta de exploatare
GSM, pe teritoriul romnesc sau intr-una dintre tarile cu care
operatorul are acorduri de roaming (in cazul n care Abonatul are
activat serviciul care ii permite utilizarea telefonului n strainatate).
n prezentul contract acesti operatori vor fi numiti n continuare
Operatori de Telefonie.
3. Conturi utilizabile pentru efectuarea de operaiuni prin
MyBRD SMS
a. Conturile Abonatului la care se refera MyBRD SMS, sunt n
exclusivitate conturi deschise la unitatile Bancii. Lista de conturi
utilizabile i a functionalitatilor oferite prin intermediul MyBRD
SMS va fi comunicata Abonatului n prealabil ncheierii
contractului. Tipul conturilor accesibile prin MyBRD SMS vor
putea fi modificate n timp de catre Banca, cu notificarea clientului.
Abonatul poate subscrie la MyBRD SMS cu noi conturi prin
modificarea Cererii de Aderare la oricare din unitatile Bancii sau
prin intermediul serviciului MyBRD Contact
b. Pentru conturile cu care Abonatul adera la MyBRD SMS acesta
trebuie sa aiba calitatea de Titular sau Imputernicit, doar daca
titularul conturilor este un client Persoana Fizica.
4. Accesul la MyBRD SMS i condiii de securitate
a. Pentru a putea adera la MyBRD SMS, Abonatul trebuie s indice
cel puin un cont curent, de economii sau cu card de credit atasat,
activ utilizabil prin intermediul MyBRD SMS, i utilizat ca i cont
suport
b. Solicitare/ receptionare informatii prin MyBRD SMS :
- la cerere: prin comanda SMS transmisa la numarul scurt dedicat
1701
- periodic: cu periodicitate prestabilita de Abonat (zilnica,
saptamanala, lunara) pentru informatii referitoare la sold conturi
curente, conturi de economii, conturi cu card de credit atasat, conturi
de credite, conturi de depozite i pentru informatii referitoare la
cursul valutar
- prin generare de alerte presetate
c. Serviciul MyBRD SMS ofera Abonatului posibilitatea de a fi
informat n orice moment, 24 de ore din 24, 7 zile pe saptamana,
asupra situatiei conturilor cu care a aderat.
d. Accesul la MyBRD SMS este posibil numai cu utilizarea codului
de securitate (PIN) furnizat de catre Banca n momentul activarii
serviciului. Acesta reprezinta un cod alfanumeric generat aleatoriu i
pentru utilizarea serviciului este necesara schimbarea acestuia de
catre Abonat. Codul PIN poate fi scris atat cu minuscule, cat i cu
majuscule. Abonatul are obligatia de a pastra confidentialitatea
codului de securitate. . Ca msur de securitate legtura cu MyBRD
SMS este ntrerupt dup introducerea a trei PIN-uri eronate.
Resetarea PIN-ului se poate realiza la solicitarea Abonatului, prin
intermediul modalitilor stabilite de ctre Banc i aduse la
cunostina Abonatului.
5. Responsabiliti specifice serviciului MyBRD SMS
5.1. Pentru Banc
a. De a implementa mijloacele de primire i / sau emitere de date
informatizate.
b. Asupra coninutului mesajelor atta timp ct acestea se afl n
sistemul informatic al bncii.
c. Banca nu este responsabil pentru:
- Nefuncionarea telefonului din cauza neplii facturii de telefon,
sau de nendeplinirea oricror altor obligaii pe care Abonatul le are
fa de operatorul de telefonie mobil.
- Nerecepionarea unui mesaj de ctre Abonat datorat
disfuncionalitii telefonului mobil/reelei de telefonie a
28
operatorului sau a faptului c acesta nu se afl n aria de acoperire a
operatorului de telefonie.
- Pierderea integritatii datelor transmise n mod corect i complet
de catre Banca, din culpa furnizorilor de servicii de telecomunicatii
- Imposibilitatea de transmitere/recepionare pe telefonul mobil al
Abonatului a mesajelor ca urmare a setrilor telefonului mobil
realizate de acesta sau a unor restricii activate/ impuse de
operatorul de telefonie.
- Informatiile incorecte introduse de Abonat de la tastatura
telefonului mobil.
5.2. Pentru Abonat
a. De a achiziiona, din mijloace proprii, telefonul mobil compatibil
cu Serviciul MyBRD SMS i de a asigura funcionarea/ ntreinerea
i conectarea acestuia la unul dintre Operatorii de Telefonie.
b. De a pstra n siguran telefonul mobil i cartela SIM. Banca nu
va fi rspunztoare pentru operaiunile efectuate n caz de pierdere,
furt sau mprumut al acestora.
c. De a apela imediat Operatorul de telefonie pentru blocarea
cartelei SIM, n caz de pierdere sau furt al telefonului i a cartelei
SIM.
d. De a informa Banca imediat, despre apariia oricrui eveniment
care l-ar putea mpiedica s aib acces la mesaje, mai ales n cazul
pierderii sau furtului telefonului i a cartelei SIM, schimbrii
numrului de telefon, incetarii contractului ncheiat cu Operatorul
de telefonie. n lips de instruciuni contrare, Banca va continua s
transmit mesaje pe numrul de telefon indicat n condiiile
particulare din Cererea de Aderare la Serviciul MyBRD SMS.
6. Comisionul lunar de utilizare i comisioanele aferente
operatiunilor
6.1. Utilizarea serviciului MyBRD SMS presupune plata de catre
client a urmatoarelor categorii de comisioane bancare:
a. comision lunar de utilizare: se percepe lunar, n data de 1 a lunii
, din contul suport, pentru utilizarea serviciului n luna anterioara.
b. comision aferent interogarii de sold i miniextras pentru
conturile curente, de economii i cu card de credit atasat: se
perecepe din contul pentru care s-a solicitat informatia, inaintea
transmiterii acesteia
c. comision aferent mesajelor receptionate de tip: alerte, informatii
sold pentru conturi de depozite i conturi de credite, interogari curs
valutar, informatii generale - se percepe lunar, n data de 1 a lunii ,
din contul suport, pentru mesajele receptionate n luna anterioara.
6.2. Comisionul lunar de utilizare, ct i comisioanele aferente
operatiunilor i mesajelor receptionate sunt n totalitate n sarcina
Abonatului.Valoarea comisionului lunar de utilizare i
comisioanele aferente operatiunilor derulate prin MyBRD SMS
sunt publicate n Lista de Tarife i Comisioane a Bancii i sunt
puse la dispoziia Abonatului prin intermediul unitatilor Bancii, iar
abonatul declara i semneaza ca aceste liste i-au fost puse la
dispozitie i a luat cunostinta de continutul lor.
6.3 Abonatul are posibilitatea de a modifica contul suport al
contractului.
6.4 Banca ii rezerva dreptul de a modifica ulterior comisioanele
aferente utilizarii acestui canal de distributie al produselor i
serviciilor bancare obligandu-se sa notifice n prealabil Abonatul,
6.5 Operatiunile realizate pe conturile cu care Abonatul a subscris
la MyBRD SMS i comisioanele bancare aferente acestora sunt
reflectate n extrasul de cont al Abonatului.
6.7 La solicitarea expresa a Abonatului, Banca ii va pune la
dispozitie o lista detaliata a operatiunilor efectuate.
6.8.Costul mesajelor SMS generate de Abonat este cel practicat de
Operatorii de Telefonie i se retine direct de operator prin facturarea
lunara sau prin debitarea direct din creditul cartelei telefonice (in
cazul cartelelor prepaid).
D. SERVICIUL MyBRD Net
Serviciul MyBRD Net este un serviciu de Banca la distanta
accesibil de pe orice dispozitiv cu acces la internet ce ofera
urmatoarele functionalitati:
1. Functionalitati Consultative
a. Consultare informatii privind soldul contului;
b. Consultare informatii privind cardurile detinute;
c. Consultare detalii operatiuni conturi;
d. Consultare de informatii cu privire la cursul valutar;
e. Consultare de informatii cu privire la fondurile de investitii
gestionate de BRD Asset Management detinute de Client;
f. Consultarea de informatii cu privire la oferta comerciala a
Bancii, inclusiv mesaje cu caracter comercial sau promotional;
g. Extras de cont lunar;
h. Consultare detalii grafic de rambursare credit;
i. Consultare informatii cu privire la fondurile de pensii detinute
la BRD Pensii.
2. Functionalitati de Tranzactionare
a. Realizarea de viramente intre conturile proprii sau pentru care
Abonatul are calitatea de imputernicit, indiferent de valuta n
care sunt deschise;
b. Realizare de plati i viramente, intra i interbancare, catre terti
beneficiari, atat pe teritoriul Romniei, cat i n strainatate;
c. Definirea, n cadrul aplicatiei, de catre Abonat a tertilor
beneficiari;
d. Deschidere de conturi curente si de economii;
e. Constituire depozite la termen, pe numele Abonatului, prin
transfer din contul curent;
f. Lichidare depozite la termen sau inaintea termenului;
g. Primire bani prin Western Union;
h. Subscriere i rascumparare la distanta de unitati de fond
pentru fondurile de investitii gestionate de BRD Asset
Management;
i. Realizarea de plati facturi catre facturierii pe care Banca ii
pune la dispozitie n meniul dedicat;
j. Transfer de bani catre un numar de telefon, fr ca
beneficiarul sumei sa fie client BRD;
k. Subscriere la serviciul de mobile banking MyBRD Mobile;
l. Solicitare resetare cod PIN card i activare 3D secure;
m. Solicitare de emitere card de debit.
Lista functionalitatilor puse la dispoziia Abonatului n momentul
semnarii prezentului Contract poate fi completata de catre Banca.
Acestea vor putea fi utilizate de catre Abonat fr a mai fi
necesara incheierea unui act aditional la prezentul Contract. Daca
Abonatul considera ca noile functionalitati contravin intereselor
sale va avea posibilitatea incetarii Contractului, conform
prevederilor mentionate n prezentul Contract.
3. Functionalitate Personal Finance Manager
Instrument de gestionare n mod eficient a veniturilor prin scaderea
costurilor i stimularea economisirii i investiiilor.
Pentru clientii cu varsta intre 14-18 ani sunt disponibile
urmatoarele functii ale Serviciului MyBRD Net:
I. Consultarea soldului contului cu card Sprint atasat i a contului
de economii AtuSprint;
II. Transferul de fonduri din contul cu card atasat n contul
Atusprint.
4. Mijloace tehnice necesare utilizarii MyBRD Net
Accesul la serviciul MyBRD Net se realizeaza prin intermediul
oricarui dispozitiv conectat la internet i echipat cu un sistem de
operare i programe sofware compatibile cu conditiile de securitate
29
impuse de Banca care sa permita accesarea www.mybrdnet.ro prin aplicatia MyBRD Mobile. PIN-ul va fi folosit pentru a genera
reteaua Internet. parole unice utilizate la semnarea tranzactiilor efectuate prin
MyBRD Net. Abonatul are posibilitatea sa-i modifice n orice
5. Conturi utilizabile prin MyBRD Net
moment codul PIN, prin intermediul functiei de schimbare PIN din
a. Lista de conturi utilizabile prin MyBRD Net va fi comunicata
cadrul aplicatiei MyBRD Mobile.
Abonatului n prealabil incheierii contractului referitor la acest
Token Mobil: Software de autentificare incorporat n cadrul
serviciu, fiind disponibila i pe site-ul bancii www.brd.ro;
Aplicatiei MyBRD Mobile. Utilizeaza un proces de autentificare
b. Pentru a putea adera la MyBRD Net Abonatul trebuie sa indice
bazat pe doi factori pentru a asigura securitatea sistemului.
cel putin un cont curent, de economii sau cont revolving deschis la
Abonatul introduce codul PIN n Token pentru accesarea aplicatiei
Banca.
i pentru generarea de parole unice cu care sa semneze tranzactii.
c. Abonatul va indica n momentul aderarii la serviciul MyBRD
sau
Net:
Dispozitiv token: dispozitiv portabil care calculeaza parole n
- Conturile cu care va subscrie la serviciul MyBRD Net;
mod dinamic pe baza algoritmului criptografic 3-DES i care sunt
- Contul suport din care se vor retine costurile aferente
valabile pentu un timp limitat. Pentru securitate dispozitivul Token
serviciului MyBRD Net.
este la randul lui prevazut cu un Cod PIN de acces, din 4 cifre
d. Conturile Abonatului cu care acesta adera la MyBRD Net sunt
stabilit de utilizator la prima accesare.
n exclusivitate conturi deschise la Banca;
OTP SMS: parola unica din 6 caractere transmisa pe numarul de
e. Abonatul poate adera la MyBRD Net cu conturile pentru care
telefon principal, indicat de Abonat, cu perioada de valabilitate
are calitatea de titular sau calitatea de imputernicit. Imputernicitul
limitata, ce poate fi folosita doar pentru semnarea tranzactiilor.
nu va mai avea acces la conturile indicate n caz de revocare a
d. Metode de autentificare i autorizare (profile client):
imputernicirii, deces al titularului sau n cazul n care nu mai
indeplineste conditiile prezentului Contract; Profil 1: cod de utilizator i Token mobil sau Dispozitiv token
f. Abonatul poate sa efectueze adaugari/ suprimari de conturi din Profil 2: cod de utilizator, parola i Token mobil sau Dispozitiv
lista de conturi n cadrul serviciului MyBRD Net direct n aplicatie token
sau, prin prezentarea la Banca sau prin contactarea serviciului Profil 3: cod de utilizator, parola i OTP SMS
MyBRD Contact; Profil 4: cod de utilizator i parola
g. Abonatul are posibilitatea de a modifica Contul suport al e. Abonatul este pe deplin responsabil de pastrarea i utilizarea
Contractului. Elementelor de securitate personalizate i de consecintele divulgarii
h. In cazul stergerii Contului suport al Contractului din lista de lor sau de utilizarea acestora de catre terti.
conturi accesibile prin MyBRD Net, Abonatul este obligat sa f. Toate tranzactiile emise de Abonat trebuie semnate n functie de
defineasca un nou Cont suport. n caz contrar contractul va fi metoda de securitate aleasa pentru a fi transmise catre Banca.
incetat fr nicio notificare prealabila. Abonatul este responsabil de toate consecintele care rezulta dintr-o
eroare de transmitere sau de manipulare din partea sa.
6. Accesul la MyBRD Net i condiii de securitate g. Abonatul poate adera la MyBRD Net i prin intermediul
a. Pentru a putea adera la MyBRD Net, Abonatul trebuie sa indice Serviciului MyBRD Contact, avand astfel acces la Aplicatie dar cu
cel putin un cont activ utilizabil prin intermediul MyBRD Net; functionalitati limitate: Consultare sold, consultare extras de cont,
b. Accesul la MyBRD Net este posibil numai dupa utilizarea plati facturi, constituire i lichidare depozit, transferuri intre
elementelor de securitate furnizate de catre Banca n momentul conturile proprii. n cazul n care Clientul doreste functionalitati
semnarii contractului i modificate de catre Abonat odata cu complete, acesta se poate adresa la orice unitate BRD n vederea
activarea serviciului; modificarii pachetului de subscriere.
c. Definire elemente de securitate: h. Abonatul poate adera si online sau prin Serviciul MyBRD
Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere i este utilizat Contact la functionalitatea consultativa Extras de cont a serviciului
pentru accesarea serviciului. Codul este comunicat Abonatului n MyBRD Net. Aderarea online se va realiza in baza CNP-ului si a
momentul aderarii la serviciu /semnarii contractului unui numar de telefon mobil declarat Bancii.
Parola: transmisa pe numarul de telefon principal, indicat de i. Ca masura de securitate, elementele de activare ale serviciului
catre Abonat, are 6 caractere numerice. Se va folosi atat la (cod activare sau parola unica) sunt blocate dupa introducerea lor
accesarea serviciului cat i la semnarea operatiunilor efectuate prin eronata de cinci ori. Este necesara atribuirea unor noi elemente de
acesta. Utilizatorul are posibilitatea de a schimba oricnd aceasta activare n acest caz.
parola. j. Ca masura de securitate, legatura cu MyBRD Net este intrerupta
ID de activare: cod de 6 caractere numerice, ce este comunicat
dupa introducerea eronata a Elementelor de securitate (PIN, Parola
Abonatului de catre Banca n momentul activarii aplicatiei
MyBRD Mobile pe un dispozitiv. Dupa activare, acest cod nu va sau cod utilizator) de cinci ori. n caz de uitare sau pierdere a
mai fi solicitat Abonatului pentru accesarea aplicatiei. Elementelor de securitate, Abonatul poate cere Bancii atribuirea
Parola unica: transmisa pe numarul de telefon principal, indicat unor noi Elemente de securitate, prin contactarea bancii n acest
de catre Abonat, are 6 caractere numerice. Parola unica este sens.
folosita doar impreuna cu ID-ul de activare la prima accesare a n caz de pierdere a dispozitivului Token, Abonatul va apela n cel
token-ului mobil din aplicatia MyBRD Mobile. Dupa activarea mai scurt timp Banca pentru anuntarea pierderii i anularea Token-
token-ului, parola unica nu va mai fi solicitata Abonatului pentru ului pierdut, reintrarea n posesia unui nou dispozitiv Token
accesarea aplicatiei. facndu-se prin mijloacele puse la dispozitie de catre Banca n acest
PIN token mobil: Parola formata din 6 caractere numerice, sens, cu suportarea comisionului aferent conform Ghidului de tarife
definita de catre Abonat la prima accesare a token-ului mobil din i comisioane n lei i valuta pentru persoane fizice.

30
7. Condiii specifice funcionalitilor consultative
a. Informatiile legate de conturile cu care Abonatul a aderat la
MyBRD Net i tranzactiile derulate pe aceste conturi pot fi
consultate de Abonat accesand www.mybrdnet.ro.
b. Informatiile referitoare la conturi i la operatiunile desfasurate
pe acesta, comunicate Abonatului prin intermediul serviciului
MyBRD Net, corespund inregistrarilor contabile efectuate de catre
Banca la momentul furnizarii informatiilor. Aceste informatii pot
face obiectul unor rectificari i pot fi puse la dispoziia Abonatului
ulterior, daca se constata ca operatiuni deja initiate i tratate nu au
fost contabilizate sau au fost contabilizate eronat.
c. Actualizare informatiilor despre starea conturilor se efectueaza
n zilele lucratoare la un interval stabilit de Banca. Actualizarea
informatiilor este dependenta de tipul fiecarei operatiuni de
creditare sau debitare a contului i de procesarea acestora.
d. Informatiile generale, economice i financiare furnizate prin
MyBRD Net au un caracter informativ.
8. Conditii specifice functionalitatilor de tranzactionare
a. Viramentele pot fi realizate numai din conturile deschise la
Banca i care figureaza n lista cu care Abonatul a aderat la
MyBRD Net, n moneda contului debitat.
b. Viramentele pot fi realizate catre conturile care figureaza n
lista de conturi beneficiari cu care Abonatul a aderat la serviciu, n
momentul semnarii contractului sau aderate ulterior prin metodele
puse la dispozitie de catre Banca n acest sens i prezentate pe site-
ul www.mybrdnet.ro, dar i catre beneficiarii definiti de catre
Abonat n cadrul aplicatiei (in functie de profilul detinut). Abonatul
este n totalitate raspunzator de corectitudinea datelor beneficiarilor
pe care ii introduce manual n aplicatie.
c. Regulile de tratare i realizare a viramentelor vor fi comunicate
Abonatului n momentul semnarii contractului, Abonatul avand
obligatia de a se informa periodic cu privire la acestea. Banca nu
prelucreaza operatiunile care nu sunt realizate conform acestor
reguli i este exonerata de raspundere pentru orice prejudiciu
produs Abonatului sau tertilor implicati, ca urmare a neexecutrii
viramentelor n aceste cazuri.
d. Viramentele interbancare efectuate prin MyBRD Net dupa ora
limita, comunicata Clientului n momentul incheierii Contractului,
vor fi prelucrate n prima zi lucratoare imediat urmatoare datei
transmiterii.
e. Inainte de a ordona un virament, Abonatul trebuie sa se asigure
de existenta unui sold suficient n contul care va fi debitat. n cazul
unui sold insuficient n contul Abonatului, Banca ii rezerva
dreptul de a nu opera viramentul i este exonerata de raspundere
pentru orice prejudiciu produs Abonatului sau tertilor implicati.
f. Viramentele pot fi efectuate n limita unui plafon maxim pe
operatiune i pe zi. Aceste plafoane sunt stabilite de Banca i pot fi
modificate cu instiintarea prealabila a Abonatului, n conformitate
cu prevederile prezentului Contract.
g. Banca este exonerata de raspundere pentru orice pierdere sau
orice prejudiciu produs Abonatului, beneficiarului platii sau
oricarei terte parti implicate ca urmare a neexecutrii viramentelor,
n cazul n care viramentele ordonate de catre Abonat prin
intermediul MyBRD Net nu respecta prevederile prezentului
Contract i nu va plati niciun fel de daune acestor parti sau oricarui
tert.
h. Banca nu este raspunzatoare de continutul ordinelor de plata
(ex: detalii operatiuni, banca beneficiar, etc.), ea va prelua i va
transmite ordinele de plata asa cum sunt completate de catre
Abonat. Banca nu are dreptul de a modifica ordinele de plata
semnate i trimise de catre Abonat la Banca i nici nu va putea
anula tranzactia initiata la solicitarea Abonatului, conform
prezentului Contract.
9. Responsabilitati specifice serviciului MyBRD Net
9.1. Pentru Banca:
a. De a implementa mjloacele de primire i emitere de date
informatizante.
b. Banca nu este responsabila pentru:
Nefunctionarea serviciului sau a dispozitivului prin care se
realizeaza conectarea la internet din orice cauza neimputabila
Bancii.
Pierderea integritatii datelor transmise n mod corect i complet
de catre Banca, din culpa furnizorilor de servicii de telecomunicatii.
Informatii incorecte inroduse de Abonat n aplicatie, inclusiv
informatii ale tertilor beneficiari.
Coruperea datelor transmise datorita existentei unor virusi,
spyware sau malware instalate abuziv pe dispozitivul Abonatului.
Defectiuni sau erori aparute datorita instalarea altor versiuni ale
sistemelor de operare pe dispozitivul Abonatului n afar de cele
din lista de sisteme de operare suportate.
9.2. Pentru Abonat:
a. De a dispune, prin mijloace proprii, de achizitionarea
dispozitivului/ programelor i de a asigura conectarea acestuia la
reteaua Internet. Banca nu este furnizor de conexiune Internet, de
materiale hardware sau de software, deci nu poate fi raspunzatoare
fata de Abonat n acest sens.
b. De a asigura, inainte de a ordona un virament, de existenta unui
sold suficient n contul care va fi debitat. n cazul existentei unui
sold insuficient, Banca ii rezerva dreptul de a nu opera viramentul
i este exonerata de raspundere pentru orice pierdere sau orice
prejudiciu produs Abonatului beneficiarului platii sau oricarei terte
parti;
c. Abonatul este responsabil pentru toate consecintele care rezulta
dintr-o eroare de transmitere sau de manipulare din partea sa.
d. In cazul aderarii la serviciul MyBRD Net prin intermediul
Contact Center clientul trebuie sa ofere Bancii o adresa de e-mail
pe care va primi de la aceasta toate documentele reprezentand
contractul din client i Banca. Clientul autorizeaza n mod expres
Banca sa ii transmita toate documentele prin e-mail iar Banca nu ii
asuma nicio raspundere n cazul n care informatiile respective sunt
accesate de catre alte persoane.
10. Tarifare serviciu MyBRD Net
a. Serviciul este oferit n baza unui comision de admnistrare
platibil lunar, n conformitate cu Ghidul comisioanelor n Lei i
valuta pentru persoane fizice.
b. Perceperea comisionului lunar de utilizare pentru serviciul
MyBRD Net incepe din luna urmatoare semnarii Contractului
referitor la serviciul MyBRD Net. Valoarea comisionului lunar de
utilizare este perceputa n primele cinci zile ale fiecarei luni i se
refera la luna anterioara. n cazul n care Abonatul nu asigura
disponibilitatea unei sume suficiente pentru a acoperirea
comisionului lunar, accesul MyBRD Net va fi suspendat. Acesta va
fi reactivat n momentul n care va fi posibila prelevarea din cont a
comisionului lunar. Banca ii rezerva dreptul de a inceta contractul
daca, timp de 90 de zile de la data suspendarii, serviciul nu este
reactivat.
31
c. Pentru fiecare operatiune efectuata prin utilizarea serviciului Canalul 1 (Smartphone, Tableta): aplicatie dedicata, pentru
MyBRD Net se vor aplica tarife i comisioane distincte, n
conformitate cu Ghidul comisioanelor n Lei i valuta pentru
persoane fizice.
In vederea utilizarii serviciului MyBRD Net, Banca furnizeaza
dispozitivul de conectare (Dispozitiv Token, pentru care se
percepe un comision de achizitie n conformitate cu Ghidul de
tarife i comisioane n Lei i valuta pentru persoane fizice
E. SERVICIUL MyBRD Mobile
Serviciul MyBRD Mobile este un serviciu de Banca la distanta
accesibil de pe orice telefon mobil (smartphone, tableta, telefon cu
web browser sau telefon basic) ce ofera functionalitati atat
consultative cat i tranzactionale cu privire la conturile cu care
Abonatul a aderat la serviciu i ofera urmatoarele functionalitati:
1. Functionalitati Consultative:
a.Consultare informatii privind soldul contului;
b.Consultare detalii operatiuni conturi;
c.Consultare de informatii cu privire la cursul valutar i dobanzile
de referinta;
d.Consultare informatii cu privire la fondurile de pensii detinute la
BRD Pensii;
e.Consultarea de informatii cu privire la oferta comerciala a Bancii,
inclusiv mesaje cu caracter comercial sau promotional;
f.Consultare lista agentii ale Bancii i ATM-uri ale Bancii, folosind
datele GPS furnizate de terminalele mobile compatibile;
g.Consultare oferta creditare prin simulatorul de credit (instrument
cu caracter informativ);
2. Functionalitati Tranzactionale:
a.Realizarea de viramente intre conturile cu care a aderat la serviciu
sau pentru care Abonatul are calitatea de imputernicit, indiferent de
valuta n care sunt deschise;
b.Realizare de plati i viramente, intra i interbancare, catre terti
beneficiari;
c.Transfer de bani catre un numar de telefon, fr ca beneficiarul
sumei sa fie client BRD;
d.Definirea, n cadrul aplicatiei, de catre Abonat a tertilor
beneficiari;
e. Deschidere de conturi curente si de economii;
f.Constituire depozite la termen, pe numele Abonatului, prin
transfer din contul curent;
g.Lichidarea depozite la termen sau inaintea termenului;
h. Primire bani prin Western Union;
i. Realizarea de plati facturi catre facturierii pe care Banca ii pune la
dispozitie n meniul dedicat.
Pentru clientii cu varsta intre 14-18 ani sunt disponibile urmatoarele
functii ale Serviciului MyBRD Mobile:
I.Consultarea soldului contului cu card Sprint atasat i a contului de
economii AtuSprint;
II.Transferul de fonduri din contul cu card atasat n contul
Atusprint.
3. Mijloace tehnice necesare utilizarii MyBRD Mobile:
Accesul la serviciul MyBRD Mobile se realizeaza prin intermediul
unui dispozitiv terminal (telefon mobil, tableta), indiferent de
operatorul de telefonie / furnizorul de servicii internet sau tipul
cartelei SIM (abonament sau prepaid).
Exista 3 canale prin care MyBRD Mobile este disponibil, n functie
de tehnologia folosita de fiecare tip de telefon:
smartphone-uri i tablete care utilizeaza unul din urmatoarele
sisteme de operare:
Android, minim versiunea 2.1. Aplicatia dedicata se poate
descarca de pe Google Play Store;
iOS, minim versiunea 4.3. Aplicatia dedicata se poate descarca de
pe Apple App Store;
Windows Phone, minim versiunea 7.5. Aplicatia dedicata se poate
descarca de pe Windows Phone Store.
Canalul 2 (Mobile Web Browser): Accesibil de pe orice telefon ce
are Browser Mobil accesand www.mybrdmobile.ro .
Canalul 3 (USSD): Accesibil de pe telefoane clasice, prin sesiunea
USSD, apeland numarul scurt dedicat.
In cazul utilizarii serviciului pe smartphone, tableta sau web browser
este necesar ca telefonul sa fie conectat la reteaua Internet, indiferent
de modul de conectare, fie prin reteaua operatorului de telefonie
mobila, fie prin retele wireless. Pentru accesarea serviciului prin
sesiune USSD, nu este necesara conectarea la reteaua Internet.
Functionalitatile disponibile prin fiecare canal depind de tehnologia
utilizata de fiecare telefon.
4. Conturi utilizabile prin MyBRD Mobile:
a.Lista de conturi utilizabile prin MyBRD Mobile va fi comunicata
Abonatului n prealabil incheierii contractului referitor la acest
serviciu, fiind disponibila i pe site-ul bancii www.brd.ro;
b.Pentru a putea adera la MyBRD Mobile Abonatul trebuie sa indice
cel putin un cont curent sau cont revolving deschis la Banca.
c.Abonatul va indica n momentul aderarii la serviciul MyBRD
Mobile:
- Conturile cu care va subscrie la serviciul MyBRD Mobile;
- Contul suport din care se vor retine costurile aferente serviciului
MyBRD Mobile.
d.Conturile Abonatului cu care acesta adera la MyBRD Mobile sunt
n exclusivitate conturi deschise la Banca;
e.Abonatul poate adera la MyBRD Mobile cu conturile pentru care
are calitatea de titular sau calitatea de imputernicit. Imputernicitul nu
va mai avea acces la conturile indicate n caz de revocare a
imputernicirii, deces al titularului sau n cazul n care nu mai
indeplineste conditiile prezentului Contract;
f.Abonatul poate sa efectueze adaugari/ suprimari de conturi din
lista de conturi n cadrul serviciului MyBRD Mobile, prin
prezentarea la Banca sau prin contactarea serviciului MyBRD
Contact;
g.Abonatul are posibilitatea de a modifica Contul suport al
Contractului.
h.In cazul stergerii Contului suport al Contractului din lista de
conturi accesibile prin MyBRD Mobile, Abonatul este obligat sa
defineasca un nou Cont suport. n caz contrar, contractul va inceta
fr nicio notificare prealabila.
5. Accesul la MyBRD Mobile i conditii de securitate
a.Pentru a putea adera la MyBRD Mobile, Abonatul trebuie sa
indice cel putin un cont activ utilizabil prin intermediul MyBRD
Mobile;
b.Accesul la MyBRD Mobile este posibil numai dupa utilizarea
codurilor de securitate furnizate de catre Banca n momentul
semnarii contractului i modificate de catre Abonat odata cu
activarea serviciului;
c.Definire elemente de securitate pentru fiecare canal:
Canal 1: Smartphone / tablete:
32
 ID sau Cod activare, de 6 caractere numerice, ce este comunicat
Abonatului de catre Banca n momentul aderarii la serviciu /
semnarii contractului. Codul este utilizat doar n momentul activarii
Aplicatiei pe un dispozitiv. Dupa activare, acest cod nu va mai fi
solicitat Abonatului pentru accesarea aplicatiei.
Parola unica: transmisa pe numarul de telefon principal, indicat de
catre Abonat, are 6 caractere numerice. Parola unica este folosita
doar impreuna cu ID-ul de activare la prima accesare a aplicatiei.
Dupa activare, parola unica nu va mai fi solicitata Abonatului
pentru accesarea aplicatiei.
PIN: Parola numerica formata din 6 caractere, definita de catre
Abonat la prima accesare a aplicatiei. PIN va fi folosit pentru a
semna (autoriza) fiecare tranzactie prin MyBRD Mobile. Abonatul
are posibilitatea sa-i modifice n orice moment codul PIN, prin
intermediul functiei de schimbare PIN din cadrul Aplicatiei.
Token Mobil: Software de autentificare incorporat n cadrul
Aplicatiei. Utilizeaza un proces de autentificare bazat pe doi factori
pentru a asigura securitatea sistemului. Abonatul introduce codul
PIN n Token pentru accesarea aplicatiei i pentru semnarea
tranzactiilor.
Canal 2: Mobile Web Browser:
Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere i este utilizat n
activarea serviciului. Codul este comunicat Abonatului n momentul
aderarii la serviciu /semnarii contractului
Parola unica: transmisa pe numarul de telefon principal, indicat de
catre Abonat, are 6 caractere i este numerica. Parola unica este
folosita doar impreuna cu Codul de activare la prima accesare a
aplicatiei. Dupa activare, parola unica nu va mai fi solicitata
Abonatului pentru accesarea aplicatiei.
Cookie: reprezinta o mica parte din datele trimise de pe o pagina
web i stocate n browser-ul unui utilizator n timp ce acesta
navigheaz un anumit site web. Atunci cnd utilizatorul rsfoiete
acelai site n viitor, datele stocate n cookie sunt trimise napoi la
site-ul de browser-ul pentru a notifica activitatea anterioar a
utilizatorului. n cazul n care telefonul nu permite salvarea acestui
cookie, la fiecare accesare a aplicatiei pe browser se va genera acest
SMS. Daca cookie-ul este salvat, dupa activare acest pas nu va mai
fi solicitat Abonatului pentru accesarea aplicatiei.
Parola: Definita de Abonat n procesul de activare a Aplicatiei.
Parola va fi solocitata pentru accesarea Aplicatiei i pentru a semna
tranzactiile. Parola trebuie sa fie de 6 caractere i trebuie sa fie
numerica
Canal 3: USSD:
Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere i este utilizat n
activarea serviciului. Codul este comunicat Abonatului n momentul
aderarii la serviciu /semnarii contractului.
Numar de telefon: Reprezinta numarul principal de telefon al
Abonatului. Acest numar este cel de pe care se va accesa sesiuna
USSD.
PIN: Parola numerica formata din 6 caractere, definita de catre
Abonat la prima accesare a aplicatiei. PIN va fi folosit pentru a
semna (autoriza) fiecare tranzactie prin MyBRD Mobile dar i
pentru accesarea serviciului. Abonatul are posibilitatea sa-i
modifice n orice moment codul PIN, prin intermediul functiei de
schimbare PIN din cadrul Aplicatiei.
d. Abonatul este pe deplin responsabil de pastrarea i utilizarea
Elementelor de securitate personalizate i de consecintele divulgarii
lor sau de utilizarea acestora de catre terti.
e. Toate tranzactiile emise de Abonat trebuie semnate pe baza
metodei specifice fiecarui canal pentru a fi transmise catre Banca.
Abonatul este responsabil de toate consecintele care rezulta dintr-o
eroare de transmitere sau de manipulare din partea sa.
f. Abonatul poate adera la MyBRD Mobile i prin intermediul
Serviciului MyBRD Contact, avand astfel acces la Aplicatie dar cu
functionalitati limitate: Consultare sold, consultare extras de cont,
plati facturi, constituire / lichidare depozit, transferuri intre conturile
cu care a aderat la serviciu.
g. Ca masura de securitate, elementele de activare ale serviciului
(cod activare sau parola unica) sunt blocate dupa introducerea lor
eronata de cinci ori. Este necesara atribuirea unor noi elemente de
activare n acest caz.
h. Ca masura de securitate, legatura cu MyBRD Mobile este
intrerupta dupa introducerea eronata a Elementelor de securitate
(PIN, Parola sau cod utilizator) de trei ori. n caz de uitare sau
pierdere a Elementelor de securitate, Abonatul poate cere Bancii
atribuirea unor noi Elemente de securitate, prin contactarea bancii.
6. Conditii specifice functionalitatilor consultative
a.Informatiile legate de conturile cu care Abonatul a aderat la
MyBRD Mobile i tranzactiile derulate pe aceste conturi pot fi
consultate de Abonat accesand aplicatia dedicata pentru
smartphone/tablete, adresa www.mybrdmobile.ro pentru Mobile
Web i prin apelarea numarului scurt dedicat pentru canalul USSD;
b.Informatiile referitoare la conturi i la operatiunile desfasurate pe
acesta, comunicate Abonatului prin intermediul serviciului MyBRD
Mobile, corespund inregistrarilor contabile efectuate de catre Banca
la momentul furnizarii informatiilor. Aceste informatii pot face
obiectul unor rectificari i pot fi puse la dispoziia Abonatului
ulterior, daca se constata ca operatiuni deja initiate i tratate nu au
fost contabilizate sau au fost contabilizate eronat.
c.Actualizarea informatiilor despre starea conturilor se efectueaza n
zilele lucratoare la un interval stabilit de Banca. Actualizarea
informatiilor este dependenta de tipul fiecarei operatiuni de creditare
sau debitare a contului i de procesarea acestora.
d.Informatiilor generale, economice i financiare furnizate prin
MyBRD Mobile au un caracter informativ.
7. Conditii specifice functionalitatilor tranzactionale
a.Viramentele pot fi realizate numai din conturile deschise la Banca
i care figureaza n lista cu care Abonatul a aderat la MyBRD
Mobile, n moneda contului debitat.
b.Viramentele pot fi realizate catre conturile care figureaza n lista
de conturi beneficiari cu care Abonatul a aderat la serviciu, n
momentul semnarii contractului sau catre beneficiarii definiti de
catre Abonat n cadrul aplicatiei. Abonatul este n totalitate
raspunzator de corectitudinea datelor beneficiarilor pe care ii
introduce manual n aplicatie.
c.Regulile de tratare i realizare a viramentelor vor fi comunicate
Abonatului n momentul semnarii contractului, Abonatul avand
obligatia de a se informa periodic cu privire la acestea. Banca nu
prelucreaza operatiunile care nu sunt realizate conform acestor
reguli i este exonerata de raspundere pentru orice prejudiciu produs
Abonatului sau tertilor implicati, ca urmare a neexecutrii
viramentelor n aceste cazuri.
d.Viramentele interbancare efectuate prin MyBRD Mobile dupa ora
limita, comunicata Clientului n momentul incheierii Contractului,
vor fi prelucrate n prima zi lucratoare imediat urmatoare datei
transmiterii.
33
e.Inainte de a ordona un virament, Abonatul trebuie sa se asigure de
existenta unui sold suficient n contul care va fi debitat. n cazul
unui sold insuficient (suma transferata i comisionul aferent) n
contul Abonatului, Banca ii rezerva dreptul de a nu opera
viramentul i este exonerata de raspundere pentru orice prejudiciu
produs Abonatului sau tertilor implicati.
f.Viramentele pot fi efectuate n limita unui plafon maxim pe
operatiune i pe zi. Aceste plafoane sunt stabilite de Banca i pot fi
modificate cu instiintarea prealabila a Abonatului, n conformitate
cu prevederile prezentului Contract.
g.Banca este exonerata de raspundere pentru orice pierdere sau
orice prejudiciu produs Abonatului, beneficiarului platii sau oricarei
terte parti implicate ca urmare a neexecutrii viramentelor, n cazul
n care viramentele ordonate de catre Abonat prin intermediul
MyBRD Mobile nu respecta prevederile prezentului Contract i nu
va plati niciun fel de daune acestor parti sau oricarui tert.
h.Banca nu este raspunzatoare de continutul ordinelor de plata (ex:
detalii operatiuni, banca beneficiar, etc.), ea va prelua i va
transmite ordinele de plata asa cum sunt completate de catre
Abonat. Banca nu are dreptul de a modifica ordinele de plata
semnate i trimise de catre Abonat la Banca i nici nu va putea
anula tranzactia initiata la solicitarea Abonatului, conform
prezentului Contract.
8. Responsabilitati specifice servicului MyBRD Mobile
8.1. Pentru Banca:
a. De a implementa mjloacele de primire i emitere de date
informatizante.
b. Banca nu este responsabila pentru:
- Nefunctionarea telefonului din cauza neplatii facturii de telefon,
sau de neindeplinirea oricaror altor obligatii pe care Abonatul le are
fata de operatorul de telefonie mobila.
- Pierderea integritatii datelor transmise n mod corect i complet
de catre Banca, din culpa furnizorilor de servicii de telecomunicatii.
- Informatii incorecte inroduse de Abonat n aplicatie, inclusiv
informatii ale tertilor beneficiari.
- Nefunctionarea telefonului mobil din cauza unor defectiuni fizice
sau de software ale acestuia.
- Coruperea datelor transmise datorita existentei unor virusi,
spyware sau malware instalate abuziv pe telefonul Abonatului.
- Defectiuni sau erori aparute datorita instalarea altor versiuni ale
sistemelor de operare pe telefonul Abonatului n afar de cele din
lista de sisteme de operare suportate.
- Imposibilitatea de transmitere/receptionare pe telefonul mobil al
Abonatului a datelor ca urmare a setarilor telefonului mobil relizate
de acesta sau datorita unor restrictii impuse de operatorul de
telefonie.
8.2. Pentru Abonat:
a.De a dispune, prin mijloace proprii, de achizitionarea telefonului
mobil i de a asigura conectarea acestuia la orice retea GSM i la
reteaua Internet. Banca nu este furnizor de conexiune Internet, de
retele GSM sau de materiale hardware i software, deci nu poate fi
raspunzatoare fata de Abonat n acest sens.
b.De a asigura, inainte de a ordona un virament, de existenta unui
sold suficient n contul care va fi debitat. n cazul existentei unui
sold insuficient, Banca ii rezerva dreptul de a nu opera viramentul
i este exonerata de raspundere pentru orice pierdere sau orice
prejudiciu produs Abonatului beneficiarului platii sau oricarei terte
parti;
c.De a apela imediat operatorul de telefonie mobila pentru blocarea
cartelei SIM, n caz de pierdere sau furt al telefonului i a cartelei
SIM.
d.De a pastra n siguranta telefonul i cartela SIM. Banca nu va fi
raspunzatoare pentru operatiunile efectuate n caz de pierdere, furt
sau imprumut al acestora.
e.Abonatul este responsabil pentru toate consecintele care rezulta
dintr-o eroare de transmitere sau de manipulare din partea sa.
f. n cazul aderarii la serviciul MyBRD Mobile prin intermediul
Contact Center clientul trebuie sa ofere Bancii o adresa de e-mail pe
care va primi de la aceasta toate documentele reprezentand
contractul din client i Banca. Clientul autorizeaza n mod expres
Banca sa ii transmita toate documentele prin e-mail iar Banca nu ii
asuma nicio raspundere n cazul n care informatiile respective sunt
accesate de catre alte persoane.
9. Tarifare serviciu MyBRD Mobile
a.Serviciul este oferit n baza unui comision de administrare platibil
lunar, n conformitate cu Ghidul comisioanelor n Lei i valuta
pentru persoane fizice.
b.Perceperea comisionului lunar de utilizare pentru serviciul
MyBRD Mobile incepe din luna urmatoare semnarii Contractului
referitor la serviciul MyBRD Mobile. Valoarea comisionului lunar
de utilizare este perceputa n primele cinci zile ale fiecarei luni i se
refera la luna anterioara. n cazul n care Abonatul nu asigura
disponibilitatea unei sume suficiente pentru a acoperirea
comisionului lunar, accesul MyBRD Mobile va fi suspendat. Acesta
va fi reactivat n momentul n care va fi posibila prelevarea din cont
a comisionului lunar. Banca ii rezerva drepul de a inceta contractul
daca timp de 90 de zile, serviciul nu este reactivat.
c. Pentru fiecare operatiune efectuata prin utilizarea serviciului
MyBRD Mobile se vor aplica tarife i comisioane distincte, n
conformitate cu Ghidul comisioanelor n Lei i valuta pentru
persoane fizice.
XI. MOBILITATE CONTURI CURENTE N LEI
Este un serviciu ce permite oricrui titular de cont curent n Lei
persoan fizic s solicite transferul relaiilor de cont curent prin care
efectueaz operaiuni de ncasri i pli de la o banc (banca
anterioar) la alt banc (banca nou), fr ca titularul de cont s
contacteze el nsui banca anterioar.
Banca poate avea calitatea de banc nou sau de banc anterioar. n
situaia n care Clientul efectueaz transferul n favoarea Bncii, n
calitate de banc nou, va completa i semna Cererea de transfer a
relaiilor de cont.
Cererea de transfer a relaiilor de cont curent (Cererea de transfer)
este formularul prin care Clientul solicit urmatoarele operaiuni :
a. Transferul de informaii privind plile aflate n derulare la
banca anterioar.
- Serviciile de pli ce pot fi transferate cu contul curent n Lei
sunt: direct debit, standing order (ordine de plat programate) i
ordine de plat emise cu data plii n viitor.
- Prin Cererea de transfer, Clientul revoc toate mandatele de
debitare direct si/sau contractele de ordine de plat programat
i/sau ordinele de plat emise cu data plii n viitor date bancii
anterioare, ncepnd cu data transferului.
34
b. Transferul soldului pozitiv al contului curent n Lei, dup
efectuarea tuturor plilor n curs de decontare, inclusiv cele
iniiate prin carduri de debit sau de credit emise de banca
anterioar
c. nchiderea contului curent n Lei.
Cererea de transfer a relaiilor de cont ct i Ghidul destinat
Clientului sunt postate de site-ul www.brd.ro.
PACHETE DE PRODUSE I SERVICII
CONDIII SPECIFICE
I. Principii generale
1. Pachetele de produse i servicii oferite de Banc reprezint
grupri de produse i servicii bancare i extrabancare care au la
baza un cont suport. Produsele i serviciile incluse ntr-un pachet i
menin condiiile lor specifice de funcionare.
2. Contul suport este contul curent deschis de Client, prin care se
deruleaz operaiunile aferente produselor i serviciilor din pachet.
3. Pentru fiecare tip de pachet exist un numr de produse
obligatorii la deschidere sau/i pe durat de via a pachetului
respectiv.
4. Alte produse i servicii aflate n oferta Bncii (dar nu n cadrul
pachetului ales de Client) pot fi ataate la contul suport al
pachetului, ca produse individuale n condiii tarifare standard n
vigoare, la cererea Clientului.
5. Banca poate oferi condiii tarifare prefereniale la achiziionarea
unui pachet, fa de achiziionarea individual a produselor i
serviciilor. n plus, Banca poate acorda deintorilor de pachete
BRD condiii tarifare prefereniale i pentru alte produse/servicii din
oferta Bncii.
6. Un produs / serviciu nu poate face parte simultan din mai multe
pachete deinute de acelai Client (cu excepia MyBRD Net,
MyBRD Contact, MyBRD SMS, MyBRD Mobile).
7. Clientul are acces la o serie de beneficii extra-bancare (reduceri i
faciliti la diverse produse i servicii), negociate de Banc cu
parteneri externi. Beneficiile extra-bancare negociate de Banc se
pot modifica i vor fi actualizate periodic n materialele
promoionale i pe site-ul www.brd.ro.
II. Aderarea la pachetele de produse i servicii
Aderarea la pachetul de produse i servicii se face la cererea
Clientului, prin semnarea Contractului Subscriere Produse i
Servicii Persoane Fizice sau a Formularului de adeziune pus la
dispoziie de ctre Banc. Acesta, mpreun cu:
Condiiile Generale Bancare pentru persoanele fizice;
Nota de informare a condiiilor asigurrii CONFORT;
Nota de informare a condiiilor Asigurrii de spitalizare;
Contractele specifice produselor i serviciilor incluse n pachet;
Lista de tarife, comisioane i dobnzi aferente pachetului de
produse i servicii, constituie contractul specific pachetului.
III. Comisionarea
Comisioanele i costurile aferente pachetului de produse i servicii
se preleveaz automat din contul suport al pachetului i sunt
urmtoarele:
a. Comisionul de gestiune pachet: include comisionul de gestiune al
contului suport, prima de asigurare de spitalizare, abonamentul
serviciilor de banc la distan i operaiunile gratuite; se preleveaz
la data aniversar a deschiderii pachetului (ncepnd cu prima dat
aniversar).
b. Comisioane carduri: valori prefereniale ale comisioanelor de
administrare anual carduri. (n cazul includerii unui card existent
ntr-un pachet al crui comision de gestiune nu include i
comisionul de administrare anual card, acesta din urm va fi
prelevat la valoarea preferenial la urmtoarea scaden anual a
cardului. n cazul inchiderii pachetului, el va fi prelevat la valoare
standard, de la urmtoarea scaden).
c. Prima anual pentru asigurarea Confort (n cazul includerii unei
asigurri existente n pachet, prima preferenial va fi prelevat de la
urmtoarea scaden anual).
d. Comisionul de nchidere pachet, in funcie de tipul pachetului.
IV. Drepturile Bncii:
1. De a efectua orice verificare pe care o consider necesar n
legtur cu datele din formularele completate de Client.
2. De a inchide pachetul de produse / servicii sau orice produs /
serviciu aferent a acestuia, n cazul:
a.nerespectrii de ctre Client a obligaiilor contractuale;
b.neplii comisionului de gestiune pachet.
3. De a actualiza comisioanele i dobnzile aferente produselor/
serviciilor ce au facut parte din pachet, n cazul inchiderii
pachetului, la valorile standard de la data inchiderii acestuia, n
conformitate cu Ghidul comisioanelor n lei i valuta pentru
Persoane Fizice n vigoare la acea dat.
4. De a proceda la reinerea sumelor datorate de Client, prin
debitarea contului suport al pachetului pentru:
i..comisioanele i costurile menionate mai sus
ii. comisioanele aferente operaiunilor efectuate de Client
5. n cazul n care nu exist disponibil n cont pentru achitarea
costurilor pachetului, Banca i rezerv dreptul de a inchide
pachetul.
6. De a menine comisioanele pachetului chiar dac Clientul inchide
unele produse din cadrul acestuia.
V. Modificarea structurii pachetelor de produse i servicii
1. Banca are dreptul de a modifica structura pachetelor de produse i
servicii contractate deja de Client.
2. Banca i rezerv dreptul de a elimina/nlocui anumite produse din
pachet dac acestea sunt eliminate din oferta Bncii.
3. Orice modificare a structurii pachetelor de produse i servicii va fi
comunicat Clientului prin extrasul de cont sau alt form de
comunicare scris adresat acestuia i intr n vigoare la data
menionat n informarea respectiv.
4. Clientul are posibilitatea ca, pn la data intrrii n vigoare a
respectivelor modificri, s notifice Bncii, prin scrisoare cu
confirmare de primire sau direct la unitatea bancar unde are deschis
contul, refuzul modificrilor i denunarea contractului.
VI. Schimbarea pachetului de produse i servicii deinut cu alt
pachet
1. Pentru a schimba pachetul de produse i servicii deinut cu alt
pachet existent n oferta Bncii, Clientul va inchide vechiul pachet i
va solicita deschiderea altuia nou.
2. Produsele i serviciile incluse n vechiul pachet:
- Vor fi trecute pe condiiile tarifare standard, n vigoare la data
inchiderii pachetului. Clientul are posibilitatea s inchida aceste
35
produse i servicii n conformitate cu functionalitile i prevederile
caracteristice fiecrui produs / serviciu;
- Vor fi incluse n noul pachet, dac se regsesc n structura
acestuia. Banca le va transfera de la un pachet la altul (cu excepia
cazurilor n care nu este posibil din punct de vedere tehnic) n
condiiile tarifare specifice noului pachet.

VII. nchiderea pachetului de produse i servicii

1. Fiecare parte contractant are dreptul de a denuna unilateral

contractul ce are ca obiect pachetul de produse i servicii cu
condiia prezentrii unui preaviz de 30 zile calendaristice comunicat
n scris celeilalte pri.

2. n momentul nchiderii pachetului, Clientul poate:

- renunta la toate produsele din pachetul de produse i servicii;
- pstra unul, mai multe sau toate produsele ce au fost incluse n
pachet, ca produse de sine stttoare (dac acestea sunt disponibile
n oferta bncii i individual, n afara pachetelor). n acest caz,
Banca va actualiza comisioanele i dobnzile la condiii standard (n
vigoare la momentul inchiderii pachetului) pentru toate produsele i
serviciile pe care le pstreaz.

3. Contractul va nceta numai cu condiia stingerii tuturor

obligaiilor de plat scadente i neachitate care izvorsc din
respectivul contract.
La nchiderea pachetului, din contul curent rmas deschis, ce a
servit drept cont suport pachetului, comisionul de gestiune lunar
standard aferent contului curent va fi prelevat ncepnd cu luna
urmtoare nchiderii pachetului.
n situaia n care Clientul inchide pachetul n mai puin de un an de
zile de la deschiderea acestuia, Banca are dreptul, la momentul
nchiderii, s solicite Clientului restituirea sumelor reprezentnd
reducerile aferente creditelor contractate, de care a beneficiat ca
titular de pachet.

VIII. nchiderea produselor i serviciilor din cadrul pachetului

1. Un produs / serviciu inclus n pachet poate fi inchis :

a. de ctre Client, la cerere;
b. de ctre Banc, conform prevederilor prezentului contract.
2. Inchiderea de produse i servicii incluse n pachet poate antrena
sau nu rezilierea pachetului, dup cum este prezentat la punctele a i
b de mai jos:
a. Produse i servicii a cror reziliere nu antreneaz inchiderea
pachetului:
- produsele de banca la distan : MyBRD Net, MyBRD Mobile,
MyBRD SMS, (doar n cazul n care acestea sunt opionale n
cadrul acestuia), Asigurarea CONFORT, Asigurarea de spitalizare
BRDAV i eventualele servicii extrabancare ce pot fi contractate pe
baza adeziunii la pachetul de produse i servicii. Dup nchiderea
acestor produse/servicii, pachetul va continua s funcioneze. Banca
va continua prelevarea comisioanelor aferente pachetului respectiv,
menionate mai sus, n aceeai valoare, din contul su suport.
b. Produse i servicii a cror nchidere antreneaz i nchiderea
pachetului:
- Contul suport (contul curent sau contul curent remunerat);
- Cardurile ataate contului suport, achiziionate n cadrul pachetului
de produse i servicii.
- Serviciile de banca la distan : MyBRD Contact, MyBRD Net,
MyBRD Mobile, MyBRD SMS (doar n cazul n care sunt servicii
obligatorii n cadrul acestuia).

36