ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE A MOLDOVEI

FACULTATE FINANE
CATEDRA MANAGEMENT

Ludmila HANGANU

LUCRARE INDIVIDUAL

CARACTERISTICILE UNUI OM DE AFACERI ARAB

Elaborat:

student gr. FB 151,

nvmnt cu frecven la zi,

Ludmila HANGANU

Conductor:

Lect.univ., Marcela Creu

CHIINU 2017
Caracteristicile unui om de afaceri
Arab
 Ce calitati trebuie sa aiba un om de afaceri?

Nu oricine poate fi om de afaceri, la fel cum nu oricine poate fi medic sau inginer. Important este
sa ai calitatile necesare pentru a practica o meserie sau alta, pentru a te orienta spre un domeniu
sau altul.

Atunci cand te hotarasti sa fii unul din oamenii care se ocupa cu tot felul de afaceri, trebuie sa fii
o persoana care are calitatile necesare pentru a conduce cu succes o afacere. Cum a nume ar
trebui sa fie o astfel de persoana? Ce calitati ar trebui sa aiba?

Vom incepe cu initiativa. Aceasta calitate trebuie sa fie permanent prezenta la oamenii de afaceri.
Nu trebuie sa astepti indelung sa vezi ce se va intampla. Trebuie sa gasesti mereu solutii, sa fii
proactiv, gata sa preiei initiativa ori de cate ori este necesar. La urma urmei, trebuie sa ai curajul
sa risti, pentru ca doar astfel vei avea mari sanse de reusita.

Angajamentul este o alta calitate pe care trebuie sa o aiba oamenii de afaceri. O afacere implica
daruire, asadar, trebuie sa fii o persoana dispusa sa-si sacrifice din timp pentru a ajunge acolo
unde doreste. Vei observa cum, cel putin la inceput, vei avea mai putin timp pentru tine, pentru
familia ta, pentru prietenii tai. Daca esti dispus sa recurgi la astfel de sacrificii, te poti considera
o persoana pregatita.

Este de asemenea foarte important sa fii o persoana care are incredere in ceea ce ofera spre
vanzare celorlalti. Trebuie sa ai incredere ca produsele pe care le vinzi sunt cele mai calitative,
iar serviciile cele mai bune. Mai mult decat atat, trebuie sa ai in vedere faptul ca trebuie sa ii faci
si pe ceilalti sa aiba incredere in produsele si serviciile tale.

Gandirea critica trebuie de asemenea sa fie nelipsita. Nu trebuie sa respingi ideile venite din
partea altor persoane. Bineinteles, nu trebuie sa iei totul de bun, insa gandirea critica te ajuta sa
selectezi acele idei care iti vor aduce doar beneficii in afacerea pe care o detii.

O alta calitate importanta este autodeterminarea. Autodeterminarea este acea convingere pe care
trebuie sa o ai vis-a-vis de faptul ca totul depinde de ceea ce vei face tu, nu de mediu sau de alte
persoane. Nu vei ajunge nicaieri daca mereu dai vina pe factorii externi cand ceva nu merge bine.
Desigur, exista situatii in care cauza neplacerilor vine de la anumiti factori externi, dar este total
gresit sa ai impresia ca asa este de fiecare data. Trebuie sa faci tot ce depinde de tine pentru a
reusi.

Ultima calitate pe care o amintim se refera la perseverenta. Nu trebuie sa lasi niciodata

obstacolele sa-ti opreasca drumul. Fa totul pentru a trece peste ele si ramai eficient, chiar daca
situatiile prin care treci nu sunt unele prea fericite. Trebuie sa rezisti chiar daca esti stresat, chiar
daca presiunea externa este foarte mare. Fii perseverent si ai mult mai multe sanse sa ajungi
acolo unde iti doresti.

Acestea sunt o parte din calitatile necesare unui om de afaceri. Analizeaza-te bine si vezi daca
sunt prezente si la tine.
 Caracteristici ale unui om de afaceri arab
Stilul comunicrii n rile arabe se bazeaz pe tradiia deertului. O tradiie tribal n care exist
comuniti nchise i compacte. Tradiia deertului cere o ospitalitate deosebit, iar timpul nu este
esenial aici.
Salutarea n mod arab reprezint o ntreag ceremonie, ce este nsoit de multe ntrebri cu
privire la sntatea Dvs., la afacerile Dvs., i ele pot s se repete pe parcursul ntregii convorbiri.
Nu este cazul de a rspunde detaliat la ele. ntrebrile, multiplele urri de bine, felicitri cu cele
mai diverse motive, nsoite de desele adresri la Allah tot aceasta reprezint o form arab
obinuit de politee.
Salutul n majoritatea rilor arabe este Salaam alayakum (pacea s fie cu tine), fie nsoit,
fie urmat de o strngere de mn. Poi s-i pui mna dreapt deasupra inimii, iar oaspetele tu i
poate pune mna pe umrul tu drept i s te srute de obraji (nu te oferi s faci acest lucru dac
nu eti invitat).
Sosirea cu ntrziere la ntlniri nu este considerat o impolitee n majoritatea rilor arabe, n
special atunci cnd oaspetele este mai bogat sau o persoan mai important dect gazda. Este, n
schimb, nepoliticos s atragi atenia oaspetelui tu c a ntrziat sau s ari sub orice form c
eti presat de timp.
Modul caracteristic de a negocia va fi de un nivel foarte nalt nc din primele faze ale negocierii.
Aspectele sociale cum ar fi formarea climatului sau topirea gheii se desfoar ntr-o
perioad mai mare. Chiar n aceste faze, discutarea anumitor aspecte poate fi foarte dur, dar din
aceast conversaie extins poate deriva un respect reciproc i posibiliti reale de a ncheia o
afacere. Iar afacerile se pot ncheia dintr-o dat.
Va trebui s fii pregtii ns pentru desele ntrzieri i propuneri. Ua camerei de negocieri este
ntotdeauna deschis, i chiar atunci cnd negocierile se afl ntr-un punct critic, ele pot fi
ntrerupte de o a treia parte, care va intra s discute un subiect cu totul diferit. Iar aceasta este n
cea mai perfect tradiie arab.
La ntlnirile de afaceri negociatorul arab evit s-i pun partenerul ntr-o postur nefavorabil.
El l respect. Mai mult, are o deosebit capacitate de a lua decizii i tie s se fac ascultat.
Statutul social este foarte important; de aceea, cartea de vizit nu trebuie uitat. n aceste ri se
practic tradiional stilul autoritar de conducere i se acord o mare atenie nivelului
convorbirilor. Toate ntrebrile sunt prelucrate preventiv, inclusiv pn la mici detalii.
Multe societi arabe sunt dominate de brbai i nu trebuie s v ateptai s v ntlnii sau s
dai mna cu soia oaspetelui Dvs. sau s i oferii ei un cadou atunci cnd le facei o vizit.
Este politicos s le oferi oaspeilor arabi rcoritoare (ceaiul, cafeaua, prjiturile sau ciocolata sunt
foarte indicate) imediat ce sosesc, dar, de obicei, ei respect reguli de diet strict i ar fi jignii,
dac le-ai oferi alcool.
La mesele arabe tradiionale este folosit numai mna dreapt pentru a mnca. Este nepoliticos
s faci gesturi cu mna stng sau s artai cu degetul.
Nu trebuie de ludat nici un obiect din cas sau din biroul partenerului arab, pentru c se poate
simi obligat s-i druiasc ceea ce admiri (chiar dac e vorba de un covor persan!) i va fi
necesar s-i oferi i tu unul la fel de valoros. Laud interiorul n general, fr s faci referiri la un
obiect, n particular.
mbrcmintea potrivit pentru un brbat de afaceri din Est este haina de culoare nchis, dar
subire, cmaa alb i pantofi cu ireturi. Femeile din corpul executiv trebuie s-i acopere
braele de la umeri pn la ncheieturile minilor i s evite hainele care las s se vad formele
corpului sau pantaloni bufani.
Spre deosebire de Japonia, oferirea de cadouri nu are o importan major, ci trebuie privit mai
degrab ca o parte a ospitalitii; micile cadouri sunt obinuite atunci cnd participi la o mas (de
regul, flori sau dulciuri), iar cadourile mai scumpe pentru a recunoate o anumit favoare
(argint, cristal, porelanuri i produse de marc sunt populare, n schimb evit batistele, care sunt
asociate cu lacrimi i despriri).
Salutarea n mod arab reprezint o ntreag ceremonie, ce este nsoit de multe ntrebri cu
privire la sntatea Dvs., la afacerile Dvs., i ele pot s se repete pe parcursul ntregii convorbiri.
Sosirea cu ntrziere la ntlniri nu este considerat o impolitee n majoritatea rilor arabe, n
special atunci cnd oaspetele este mai bogat sau o persoan mai important dect gazda. n
timpul discuiei trebuie evitate subiectele contraversate (precum politica sau religia) sau
indiscreii n privina vieii private a oaspetelui tu (nu l ntreba n legtur cu sntatea sau
familia sa).mbrcmintea potrivit pentru un brbat de afaceri din Est este haina de culoare
nchis, dar subire, cmaa alb i pantofi cu ireturi. Femeile din corpul executiv trebuie s-i
acopere braele de la umeri pn la ncheieturile minilor i s evite hainele care las s se vad
formele corpului sau pantaloni bufani. Este politicos s le oferi oaspeilor arabi rcoritoare
(ceaiul, cafeaua, prjiturile sau ciocolata sunt foarte indicate) imediat ce sosesc, dar, de obicei, ei
respect reguli de diet strict i ar fi jignii, dac le-ai oferi alcool.

Stilul arab este, in general, un stil dezordonat, aparent lipsit de logica, in care timpul nu
conteaza, iar negociatorul se ocupa si de alte lucruri in timpul negocierii propriu-zise - raspunde
la telefon, semneaza hartii, bea cafea. Increderea negociatorului arab se castiga greu. Negocierea
cu un astfel de partener poate sa fie adesea dificila. Aprecierea negociatorului arab poate fi
castigata, insa usor de partenerii care dovedesc cunoasterea culturii si intelegerea modului de
viata arab. In cultura araba, cu cat negocierea dureaza mai mult timp, omul de afaceri respectiv
este mai apreciat.
Caracteristici negociatorului arab :

- arabilor le place expresivitatea si au manifestari emotionale;

- asteptari indelungate si intreruperi frecvente sunt tipice;

- un raspuns simplu "DA" sau "NU" echivaleaza nu o data cu opusul lor sau in cel mai
bun caz cu poate;

- exprimarea admiratiei pentru un obiect apartinand unui arab trebuie evitata. El se va

simti onorat sa vi-l ofere;

- arabii sunt emotivi si se supara usor;

- sunt neplacut impresionati de criticarea in public a unui membru a propriei echipe de

negociere, pe care-l vor simpatiza si apara;
- sunt ospitalieri insa omul de afaceri invitat nu trebuie sa discute despre sotia sau fetele
gazdei si nici despre ale sale;

- intalnirile de afaceri in grup sunt tipice, insa obiectul discutiei trebuie abordat nu direct
ci "printre altele";

- onoarea si pozitia familiei, precum si statutul, sunt considerate foarte importante;

- argumentele empirice sunt intuite si ocolite;

- arabii considera ca daca nu te tocmesti ii jignesti;

- revin in multe cazuri la lucruri convenite, care duc la enervarea si obosirea

partenerului;

- religia joaca un rol major si trebuie acordat un respect deosebit practicilor si

obiceiurilor musulmane;

- apreciaza in mod deosebit pe cei ce cunosc cultura lor si le inteleg modul de viata.