Sunteți pe pagina 1din 20

Grosul Diana

Fii punctual. Trebuie sa ajungi intotdeauna cu cateva minute inainte de timpul prevazut pentru intalniri. Acest lucru indica respectul pentru persoana planificatoare si arata faptul ce esti organizat. Fii pregatit. Inainte de intalnirii de afaceri, ai grija sa citesti materialele printate si sa-ti reimprospatezi subiectele si procedurile care vor fi discutate. Acest lucru iti va asigura capacitatea de a avea o contributie valoroasa in cadrul intalnirii. Ia cu tine un carnetel si ceva de scris. Este o dovada de maniere sa-i oferi vorbitorului toata atentia ta. Chiar daca nu-ti iei nici macar o singura notita, acest lucru va arata ca esti interesat de agenda de lucru si faptul ca-ti iei in serios rolul la aceste intalniri.

Participa. Cand presedintele cere un rezumat si simti ca ai ceva cu care poti contribui, nu ezita. De asemenea, pune intrebari. Fii politicos si atent. Nu intrerupe niciodata o conversatie deja inceputa si fii politicos cu persoana care are cuvantul. Asculta ce se spune si rezista tentatiei de a intra in contradictoriu cu cineva.

Comporta-te cu profesionalism. Sedintele sau intalnirile de afaceri sunt grozave pentru ca poti arata faptul ca esti serios si ca ai ceva de oferit. Daca afisezi un comportament adecvat si maniere, fii sigur ca acest mesaj va fi transmis. Foloseste aceste situatii pentru a-ti demonstra cunostintele si intelegerea.
Multumeste presedintelui (persoana care a condus sedinta sau intalnirea de afaceri). Este un lucru marunt dar multumindui, nu dai dovada doar de bun simt, ci si de respect.

Planuieste totul din timp. Daca esti responsabil cu planuirea unei conferinte, planuieste totul inainte de a trimite notificarile. Asigurata-te ca toate partile interesate sunt invitate. Fa o lista clara cu lucrurile ce se vor discuta. In invitatia intalnirii, specifica foarte clar ordinea de zi a acesteia. Fa o lista cu subiectele de discutie si cere participantilor sa vina pregatiti sa abordeze acele probleme. Ataseaza documentatia aferenta. Stabileste o limita de timp. In mediul afacerilor din ziua de azi, timpul este un lucru foarte pretios. Prin stabilirea unei limite de timp, arati faptul ca intelegi nevoia de gestionare a timpului colegilor tai, precum si al tau.

Imbraca-te profesional. Vrei sa fii luat in serios, iar aspectul este important. Chiar daca s-a decretat faptul ca vineri imbracamintea poate fi lejera, poarta imbracaminte de afaceri corespunzatoare.

Incurajeaza punctualitatea. Niciodata sa nu intarzii la intalniri pe care tu le organizezi. Ofera un exemplu si fii in sala cu cateva minute inainte de inceperea sedintei.

Condu sedinta. Ramaneti la ordinea de zi si fii atent la timp. Descurajeaza politicos divagarile si asigura-te ca toata lumea are posibilitatea de a vorbi. Mergi mai departe cu subiectele din ordinea de zi, dar nu prea repede Daca vezi ca se pierd din punctele-cheie. Daca se departeaza de subiect, aminteste grupului scopul intalnirii si sugereaza ca alte probleme vor fi abordate data viitoare.
Evita conversatiile in contradictoriu si/sau argumentele. Ramai calm si diplomat, oricat de tare s-ar aprinde discutiile. Acest lucru va portretiza bunele tale maniere in cadrul grupului. Fa un rezumat. La finalul intalnirii fa un rezumat al subiectelor si, daca este necesar, solicita o alta sedinta. Continua. Odata ce sedinta este incheiata, trimite o lista participantilor cu subiectele si problemele ramase deschise. Apoi, multumeste-le oamenilor pentru participare si pentru faptul ca au venit pregatiti.

Cadrul afacerii dumneavoastr i comportamentul etic reprezint o regul de joc de interaciune cu alte companii S se acioneze cu onestitate i ntotdeauna s se adopte un comportament etic, chiar i n situaiile n care legea este neclar sau este nc n curs de dezvoltare S pun n aplicare cele mai bune practici de management de afaceri S respecte drepturile de proprietate intelectual i altele drepturi de proprietate S pstreze un mediu prietenos de afaceri pentru investitori S aprofundeze cunotinele ce in de domeniul afacerilor S sprijine i s participe la evenimentele organizate EBA Discuii introductive constructive ale comitetelor sectoriale i trans-sectoriale, permind astfel dialogul politic cu Guvernul pentru a mbunti climatul de afaceri ncurajeaz un comportament ce e n conformitate cu buna guvernare, principiile de integritate i practicile anticorupie S mprteasc i s respecte importana proteciei mediului, drepturile omului i egalitatea de anse pentru toi Susinerea i promovarea pentru punerea n aplicare a acestor principii, de ctre membrii EBA , ct i de ntreg mediul de afaceri.

Este de interes aflarea cauzelor comportamentelor neetice in afaceri, deoarece se stie ca pentru a inlatura efectele nedorite, trebuie sa cunoastem cauzele, pentru a sti unde sa intervenim.

Structura de personalitate In acest sens, ne putem pune intrebarea: sunt unele persoane predispuse la comportamente neetice? S-a demonstrat ca persoanele puternic orientate catre valorile economice sunt expuse la o comportare neetica, comparativ cu cele slab orientate in acest sens. In plus, exista si diferente culturale intre persoane, in asa fel incat este clar ca persoanele care vor fi mai constiente de probleme morale sa fie mai inclinate spre evitarea comportamentelor neetice.

Spiritul competitiv
Se poate naste o competitie stransa atat pentru resursele deficitare cat si atunci cand piata este prea aglomerata cu anumite produse, aceasta situatie stimuland comportamente neetice. Astfel, se pot constata delicte referitoare la fixarea preturilor. In cazul in care nu exista competitie, apare de asemenea o mare tentativa spre adoptarea deciziilor neetice referitoare la pret, deoarece sansa unor mari castiguri nu este contrabalansata de echilibrul pietei.

Dorinta de castig

Un rol important il au anumite tentatii si anume acelea care anticipeaza un castig consistent prin intermediul prestarii neetice a activitatii. Un exemplu la indemana ar putea fi incalcarea confidentialitatii. Realitatea a demonstrat ca, la un moment dat, persoana care adopta un comportament neetic in vederea castigului poate deveni dependenta de acest comportament, pana la viciu.

Conflictele de rol Dilemele etice din organizatie sunt in realitate forme ale conflictului de rol, care ajung uneori sa fie rezolvate neetic. De exemplu, unii agenti si brokeri au declarat ca se fac presiuni asupra lor ca angajati, pentru a promova unele produse care nu servesc foarte mult intereselor clientilor. Deoarece sistemul de recompensare a activitatii lor este strans legat de valoarea comisionului, conflictul intre cele doua roluri: agent si client se ascute, devine unul de interese, generat tocmai de un comportament neetic din partea prestatorului.

Cultura organizatiei si domeniului de activitate In acest sens, s-a constat o mare disponibilitate spre incalcarea normelor in domeniile: alimentar, forestier, extractiv, de prelucrare a petrolului si automobilistic. Avem de-a face aici cu asa-zisele culturi caracterizate de sloganul Succes cu orice pret!, ale caror manageri, aflati in ierarhiile superioare, par sa fie nestiutori in privinta lapsusurilor etice ale subordonatilor.

Foarte politcosi si atenti la comportament. Respecta viata intima.Comportamentul. Punctualitatea la maxim.Luarea deciziilor este mai lenta decat la americani.O stringera de mana este destula atit pentru barbati cat si femei. Contactul vizual sa predomina tot timpul. Daca doriti ca ceva sa fie pastrat secret atingetiva nasul. Spatiul intim nu mult de 1m. Cadourile de obicei nu sunt acceptate. Business lunch se face intr-un bar si se consuma carne usoara si probabil o halba de bere. Engleza americana si cea engleza difera semnificativ. Evitati tonul innalt in convorbire. Acoperirea fetei cu palma in semn de ignor este foarte ofensiv. Adresativa Sir si nu Mr.

Francezi-O nationalitate cu un set de valori omogene si foarte puternice Tin foarte mult la cultura, istoria si limba lor Franta a fost si este liderul in moda, vin, mincare, arta si arhitectura. Noile idei sunt acceptate usor daca sunt elegante.Comportamentul .Punctualitatea nu este la fel de stricta ca in Anglia, cateva minute intirziere sunt acceptabile.Franta este o societate extrem de stratificata, cu definitii puternice i concuren a ntre clase.Stringerea de mina trebuie sa fie scurta cu privire in ochi.Business-ul poate fi negociat la orice masa dar prinzul este cel mai preferat moment.Cadoul perfect este o carte sau muzica.Evitati bauturile tari sau fumatul in timpul mesei.Daca nu vorbiti franceza este foarte important sa va cereti scuze pentru aceasta.Este foarte apreciata arta conversatiei.Francezii des se intrerup unul pe altul in timpul convorbirii pentru a se argumenta.

Spaniolii duc un mod de viata foarte relaxant .Valorile familiei sunt foarte importante.Restaurantele se deschid dupa 9 si lucreaza pina tirziu Unii din cei mai fumatori din Europa.Comportamentul .Degetele incrucisate insemna prietenie . Familia este cel mai important lucru. Punctualitatea nu este ceva la care se atrage atentia . Deadline-ul se ia cu atitudinea de a se face daca este posibil .La fel ca si in Mexic relatiile de prietenie au o importanta foarte innalta. Negocierea este haotica, vorbesc mai multi odata.Prietenii apropiati se imbratiseaza.Negocierele sunt greoaie si lungi.Majoritatea negocierilor se fac in restaurante si baruri. Convorbirile sunt de lunga durata.

Italienii sunt un popor cu un temperament energic. La fel ca si la spanioli valorile familiei sunt foarte importante si aceste in mare parte traiesc intr-o singura casa ajutindu-se reciproc emotional si material. Comportamentul. Timpul este bani nu este fraza perfecta pentru italieni.Partenerii straini trebuie sa fie punctuali, in mod contrat persoana cautata poate sa nu fie la locul de munca.Stringerea de mina este bine primita de ambele sexe.Birocratia in Italia este una din cele mai mari asa ca nu asteptati decizii rapide. Este ceva normal de a vorbi concomitent.Cadourile sunt bine primite. Florile se dau in numere pare cu exceptia 12 sau 6.Fiti atenti la vinuri.Comunicarea.Limba oficiala este Italiana dar se intilnesc o multime de dialecte. Engleza nu este o limba foarte cunoscuta cu exceptia oamenilor de afacere. Temele preferate: Fotbal !!! familie, vin, moda, mincare.