STILUL DE NEGOCIERE BRAZILIAN Brazilienii au o distan confortabil foarte mic (80 cm, fata de 1,2 metri la britanici) i sunt

fericii s lucreze unul n apropierea celuilalt. Sunt tactili, afectuoi i foarte extravertii. Femeile se ntampin aproape ntotdeauna srutndu-se pe amndoi obrajii, iar brbaii ii strng minile i se bat clduros pe spate. Brazilienii consider c este nepoliticos s ajungi la timp la cineva care te-a invitat la el acasa pentru a servi cina mpreuna. ntlnirile de afaceri rareori ncep la ora programat i, de obicei, dureaz mult peste or prevzut, ntrziind astfel toate ntlnirile ulterioare. Comportamentul negociatorilor brazilieni mbina tacticile persuasive cu un stil bazat pe receptivitate i seducie. Receptivitatea include dorina de a ntelege cealalt parte, capacitatea de ascultare, empatia, ncurajarea participrii celorlali, cutarea punctelor comune. Tehnica de influenare bazat pe seducie desemneaz abordarea negocierilor care au la baz dorina de a cuceri partea advers i de a o determina s adopte o anumit poziie, flatnd-o i dnd impresia unui colaborator, nu a unui adversar. Tehnica de seducie se manifest prin mprtirea unor informaii, admiterea greelilor, motivarea celuilalt, mulumirea prii adverse. n tabelul de mai jos sunt redate cteva din diferenele de comportament remarcate n timpul negocierilor la americani, brazilieni i japonezi : Comportament Japonezi Brazilieni NordAmericani Perioada de tcere,min 5 0 3 Vorbirea simultan (nr.de 13 28 10
suprapuneri pe parcurs a 30min)

Privirea fix n ochii interlocutorului ( nr

priviri timp de 10 min)

1 0

5 5

3 0

Nr. atingerilor la 30 min

Observm c brazilienii vorbesc mult mai mult, ating mai mult i se uit direct n ochii celeilalte pri de la masa negocierilor. Acest comportament nonverbal reflect tehnica de seductie i ncercarea de stabilire a unor legturi cu cei cu care negociaz. Latino-americanii pun mare valoare pe agilitatea verbal, au tendina de a rspunde repede. Ei pot s rspund la o problem imediat ce au nteles mesajul, chiar dac cealalt parte nu a terminat de vorbit. n timpul negocierilor, ncearc s evite confruntarea direct, care este considerate periculoas. Astfel se explic

tendina lor de a stabili relaii personale cu cei cu care negociaz. Brazilienii dau impresia de deschidere i empatie. Negociatorii brazilieni ncearc stabilirea ntelegerii ntre pri dorind s se asigure c cealalt parte ii va indeplini obligaiile. Unii pun aceast ncercare a lor pe seama sistemului legal brazilian n domeniul rezolvrii conflictelor de afaceri, brazilienii depinznd de relaiile personale pe care le au cu partenerii. Stilul de negociere brazilian oglindete valorile de baz ale culturii braziliene : evitarea conflictelor, sensibilitate fa de dimensiunea uman a muncii, evitarea dificultiilor. Negociatorii brazilieni sunt influenai de modul n care actioneaz cealalt parte, n special felul n care ii folosete puterea de convingere. Negociatorii brazilieni pot fi caracterizai drept deschii, cooperani i receptivi, evitnd exercitarea direct a presiunii.

Factorii culturali ai comunicrii Modele de comunicare i utilizarea limbii Volubili i guralivi peste msur, brazilienii apeleaz la gesturi i la expresii ale feei pentru a-i sublinia punctul de vedere. Dei uneori par exagerat de emotivi, nu intenioneaz dect s te fac s nelegi c vorbele lor vin din inim. Cu ct discursul lor este mai lung, cu att simt c ii consolideaz loialitatea voastr, ca o temelie pe care pot construi tranzacii ulterioare i crea simpatii pe termen lung. Tipul de asculttori Datorit exprimrii exuberante a brazilienilor, deprinderile lor de a asculta tind sa fie oarecum dezordonate ii ntrerup interlocutorul cu ideile lor, fiecare dorind s-i aduc o contribuie personal. Ei caut s-i formeze o impresie amnunit despre vorbitor urmrindu-i mai degrab micrile, gesturile i prin contactul vizual dect ascultnd cu atenie ceea ce spune. Capacitatea lor de atenie este relativ redus. Comportamentul la ntlniri i negocieri Managerul brazilian ii va tutui subordonaii, ns discursul su este foarte dur. Portugheza vorbit de brazilieni, cu numeroasele sale terminaii diminutivale este perfect pentru exprimarea emoiilor i nuanelor i pentru a atenua duritatea afirmaiilor. ntlnirile tind s fie dezordonate, chiar haotice, cu intreruperea permanent a ordinii de zi, pe msur ce participanii vin cu ideile lor creative. Brazilienilor le place s fie pe placul celorlali i adesea le vor spune oamenilor ceea ce acetia vor s aud, exagernd ntructva. Astfel, ei pretind c au o soluie pentru orice fel de probleme, cnd, n realitate, nu aa stau lucrurile. Preocuparea exagerat pentru sigurana locului de munc ii face s ezite n a-i exprim

propriile opinii dac se tem c acestea vor fi n dezacord cu cele ale superiorilor lor. i nsusesc soluiile facile, care le sunt la ndemn; urmarea o constituie adesea lips unei planificri pe termen lung. Dei manifest exuberana i energie la nceputul unui nou proiect, brazilienilor le lipsete perseverena n stadiul urmtor i se ntmpl n mod frecvent s-i lase proiectele nefinalizate, aparent fr a avea mustrri de contiina. Entuziasmul de a iniia programe interesante nu este susinut de responsabilitatea de a obine rezultate. Americanii i nu numai ei consider c brazilienii trebuie supravegheai i controlai permanent. Maniere i tabuuri Brazilienii tind s aib o perspectivfoarte avangardist, nlturnd ceea ce e vechi i luad-o mereu de la capt, ns sunt tradiionaliti n ceea ce privete familia i obiceiurile sociale. Accept cu mare uurin s -i fac cunotine noi. Sunt generoi cu timpul lor (chiar prea generoi) i au tendina de a se concentra mai degrab asupra procesului dect asupra produsului, ceea ce ii face adesea s piard din vedere obiectivele. Prefer interdependena n afaceri i se ateapt s primeasc ajutor n caz de nenorocire sau eec. Companiile braziliene sunt n general paternaliste i ierttoare. Cum s te nelegi cu brazilienii ? ncercai s nu rspundei cu suspiciune la comportamentul cald al brazilienilor ei se strduiesc s fie pe placul celorlali i s-i mulumeasc ori de cte ori e posibil. Dac suntei rigizi i formali, ii vei deruta. Brazilienii exceleaz ca invadatori ai spaiului nu va schimbai locul dac un brazilian se aaz pe o canapea de trei locuri ca a patra persoan! Deoarece sunt peste msur de tactili, acceptai cu graie atingerea uoara pe spate i imbraiarea lor clduroas. Nu v enervai din cauza lipsei lor de punctualitate. Reinei c o ntrziere de 15-30 de minute nu nseamn nimic n Brazilia. n aceast societate att de deschis i total neprotocolar, unui strin i este foarte greu s-i supere cu ceva pe brazilieni. Nu v sfiii s le acceptai invitaia de a participa la unele activiti sociale este o cale ideal de a v cunoate omologii i se va dovedi o experien valoroas pentru voi. Brazilienii ntmpin adesea dificulti in a se ridica deasupra egalilor lor, chiar si cei mai talentati avand nevoie de incurajari frecvente i de instruire permanent pentru a avansa n carier. Nu exceleaz n a-i asuma responsabilitatea americanii consider c e nevoie n permanent s le catige treptat ncrederea. Trebuie s le artai ntotdeauna c avei un suflet mare i c v pas de problemele lor personale precum i de eficiena lor la serviciu. Uneori este recomandabil s le artai c i voi avei probleme personale i s le cerei sfatul (ntr-un context brazilian). Artai-v tot timpul afeciunea fa de Brazilia. Formule de salut ntmpinrile sunt pline de exuberan, pornind de la datul minilor la prima

ntlnire, pn la mbriri odat ce a fost stabilit o relaie de prietenie. Femeile se srut adesea pe obraji, de dou ori dac sunt mritate i de trei ori dac sunt singure. Acest al treilea srut este pentru a aduce noroc n gsirea unui so. ntlnirile de afaceri ntlnirile trebuie stabilite cu cel puin dou sptmni nainte. Vizitele neanunate nu sunt binevenite. Programarea sesiunilor de negocieri ar trebui s fie fcut ntre orele 10 i 12 a.m. i, respectiv, 15 17 dup amiaza. Dac sesiunile se prelungesc pn spre prnz, negociatorii strini trebuie s se atepte s petreac dou ore la masa. Persoanele nzestrate cu putere de decizie i ncep de regul programul de lucru mai trziu , dar l itermin mai trziu. Lipsa punctualitii este n Brazilia un mod de via. Strinii trebuie s se obinuiasc s i atepte partenerul brazilian. Negocierile de afaceri Atitudinea cea mai potrivit la negociere este rbdarea. n timpul discuiilor, brazilienii sunt pregtii s discute toate aspectele contractului simultan i nu secvenial. Alternarea echipei de negociere poate conduce la stoparea contractului. Brazilienii apreciaz mai mult persoana cu care fac afaceri dect numele firmei pe care aceasta o reprezint. Partenerul strin poate apela la serviciile unui contabil sau jurist local sau notario n probleme legate de contract, deoarece brazilienilor nu le place asistena juridic de provenien strin. Ca i romnii, dei se consider americani, brazilienii folosesc punctul pentru a delimita zecile de mii i virgula pentru delimitarea zecimalelor. Un partener strin nu va utiliza niciodat termenul de America referindu-se la Statele Unite. Totodat, nu se va atepta ca discuiile s fie la subiect nc de la nceput. Conversaiile sunt animate, conin multe ntreruperi i muli de nu, negociatorul strin cutnd s-i ascund frustrarea i antrenarea ntr-o confruntare verbal direct.

Aciunile de protocol La alegerea restaurantului, care va fi unul de prestigiu, se poate cere un sfat calificat. n timpul mesei, brazilienii nu discut chestiuni legate de afaceri, poate

doar ctre final, atunci cnd este adus cafeaua. Cnd sunt invitai la o petrecere, oaspeii de peste hotare vor constata c aceasta are loc ntr-un club privat i nu acas la gazde. O ntrziere de cel puin 15 minute este ct se poate de fireasc. Brazilienii iau masa de sear ntre orele 19 i 22. Petrecerile de sear pot foarte uor s in i pn la 2 noaptea, i nu-i deloc un fapt neobinuit s se termine a doua zi, pe la 7 dimineaa! Gesturile Brazilienii comunic de la o distan extrem de mic i nu accept retragerea. Semnul OK, att de uzual n alte pri ale lumii (desemnat de un cerc format de degetul mare i cel arttor) este total neacceptabil n Brazilia, fiind considerat vulgar. mbrcmintea Deoarece culorile steagului brazilian sunt verde i galben, este recomandat evitarea purtrii unei vestimentaii n aceast combinaie. Pentru doamne, o inut clasic de afaceri este important. Numai tinerii poart blue-jeans n Brazilia. Brbaii poart cmi cu mneci lungi i largi. Cadourile protocolare Oferirea de cadouri care ncorporeaz culorile negru i purpuriu este de evitat, deoarece ele desemneaz doliul. De asemenea, se va evita oferirea de cuite, care simbolizeaz sfritul unei prietenii, precum i de batiste, care simbolizeaz amrciunea pierderii cuiva drag. STIL DE NEGOCIERE COLUMBIAN ntlnirile de afaceri Dei columbienii nu sunt renumii pentru punctualitate, ei se ateapt ca partenerul su strin s fie foarte punctual. Oamenii de afaceri columbieni trateaz ntalnirile de afaceri cu seriozitate , respectand regulile, i n general urmand o ordine dezi ntr-o modalitate disciplinat. Columbianul poate veni la ntlnirea de afaceri programat cu 15-20 minute mai trziu creznd ca a sosit la timp. Nici nu se pune problema s se scuze pentru ntrziere. ntlnirile de afaceri trebuie programate cu cel puin o sptmn nainte i convenite prin intermediul telefonului, faxului ori e-mailului i nu prin intermediul scrisorilor trimise prin pot. Cei care vor cltori n interiorul rii au nevoie s soseasc mai devreme cu cteva zile pentru a se acomoda cu altitudinea. Capitala rii, Bogota, se afl la o altitudine de 2600 m deasupra nivelului mrii. n

Columbia, programul de lucru se desfoar ntre 9:00 am i 5:00 pm de luni pn vineri. Crile de vizit pot fi tiprite n spaniol pe o parte i n englez pe verso i, bineneles, trebuie nmnate gazdelor columbiene cu partea imprimat n spaniol. Intalnirile incep cu strangeri de mana care sunt repetate la plecare.Strangerile de mana i salutrile politicoase sunt schimbate din nou la ntlnirile urmtoare n timpul discuiilor, se vor evita subiecte legate de politic, terorism i droguri din Columbia. Subiecte recomandate pentru discuie sunt cafeaua i smaraldele, produse la care Columbia este un productor i exportator de prim rang. Columbienii sunt foarte mndri naiunea lor i de realizrile sale. De aceea, partenerul strin se va abine n a spune ce crede el c este bine pentru Columbia. Totodat, va fi foarte apreciat dac deine cunotine despre cultura, literatura i istoria columbian sau dac mcar dovedete interes pentru ele. Dac locuitorii din interiorul rii pot fi considerai sunt cele mai tradiionale i formaliste persoane din America Latin, manierele protocolare ale celor din zona de coast sunt mai relaxate. In general columbienii se simt mai comfortabil apropiindu-se mai mult de oameni, dar acest lucru depinzand de altfel si de tipul relatiei cu persoana respectiva.Cu strainii sau cu persoanele cu care fac afaceri ei mentin o oarecare distanta. Columbienii sunt vorbareti prin natural or si-si exprima ideile intr-un mod elocvent.Chiar daca sunt personae rationale care gandesc logic, devin deseori emotionali n timpul negocierilor.Politeea este obligatorie n toate regiunile i oamenii sunt reticeni atunci cand trebuie sa critice deschis pe altii. mbrcmintea Oamenii de afaceri columbieni se imbrac ntr-un mod conservator, griul si bleumarinul fiind cele mai populare culori pentru costume. Femeile poart n general rochii far maneci.Oamenii sunt judecai dupa calitatea hainelor purtate i dupa gradul de curenie. Negocierile de afaceri Salutrile sunt extrem de importante nainte de aezarea la masa tratativelor. Procesul este foarte dificil, dac nu imposibil, n lipsa unui intermediar local. Aceast persoan de contact nu numai c l va prezenta partenerilor columbieni pe negociatorul strin, dar se va ocupa i de formalitile de cazare i de ateptarea la aeroport. n situaia negocierilor cu reprezentanii guvernului, partenerul strin va face o bun impresie dac va vorbi n spaniol, altfel, va folosi un interpret. Totui, oamenii de afaceri privai vorbesc limba englez. Negocierile pot fi ntrerupte dac

eful echipei strine de negociere decide s schimbe un membru al echipei deoarece columbienilor le place s simt c negociaz cu persoane i nu cu o companie. Aciunile de protocol Dejunul este cea mai important mas din zi i se poate transforma de multe ori ntr-o mas de afaceri. Columbienii sunt foarte ospitalieri i i invit adeseori oaspeii cas. Gazda va oferi de obicei o butur nealcoolizat,(n general o cafea) indiferent de ocazia care a generat ntlnirea, iar refuzul este considerat o cras lips de politee. Ca i n cazul ntlnirilor de afaceri, pentru columbieni este foarte normal s ntrzie cel puin un sfert de or la evenimentele sociale. Gazda va fi lsat ntotdeauna s rosteasc prima toastul. Teoretic, persoana care a lansat invitaia va achita nota de plat. Practic, partenerul trebuie s se lupte pentru a achita plata, indiferent cine a iniiat invitaia. Pentru a demonstra c a fost suficient, se las n farfurie o mic parte din poria de mncare. La desprire, fiecare persoan de la mas trebuie salutat personal. Cina este programat n mod normal ntre 7:00 i 9:00 pm, iar seratele ncep i se termin mai trziu. Participanii nu vor sosi nainte de ora 8 pm i se vor prezenta ntr-o inut clasic. STIL DE NEGOCIERE A COSTA RICA Formule de salut Pentru a se saluta, brbaii costaricani i dau mna, iar o femeile i ating una alteia braul sau umrul. Doar dac sunt foarte bune prietene, femeile se pot mbria sau sruta pe obraz. De obicei, brbaii nu se mbrieaz. Abrazo este foarte rar ntlnit nCosta Rica. Formulele de adresare includ folosirea titlurilor oficiale i a numelor de familie. Un partener strin va evita utilizarea termenului rican pentru a desemna un localnic, deoarece acesta are o conotaie negativ, dar poate utiliza n schimb termenul ticos. ntlnirile de afaceri Costaricanii sunt cei mai punctuali oameni din America Central. Partenerii locali i aloc un timp limitat pentru pauza de prnz, aa c oaspetele va trebui s fie punctual n cazul unui dejun de afaceri. Perioadele optime pentru afaceri sunt lunile februarie i martie, precum i septembrie i noiembrie. Sezonul ploios debuteaz n mai i dureaz pn n noiembrie, iar lunile decembrie i ianuarie sunt destinate concediilor. ntlnirile se stabilesc n avans prin pot, fax, e-mail, etc i se reconfirm nainte de sosire. Negocierile de afaceri Decidenii sunt de regul persoane deschise i directe n discuii. Negocierile de

afaceri se desfoar sub imperiul unei puternice note personale. Deciziile sunt luate n Costa Rica prin consens i i implic pe toi participanii, nu numai pe cei mai importani. Un asemenea mod de luare a deciziilor poate ncetini procesul de negociere. Implicarea femeilor n afaceri nregistreaz n Costa Rica un grad mult mai nalt de acceptare dect n alte ri din America Latin. Costaricanii sunt persoane foarte serioase i protocolare, inuta clasic de afaceri fiind adoptat cu ocazia ntlnirilor de afaceri. Aciunile de protocol Costaricanilor le place s discute despre politic cu strinii. Democraia stabil din Costa Rica se poate constitui, de asemenea, ntr-un subiect potrivit pentru conversaie. Evenimentele sociale asociate negocierilor au loc seara, iar la cinele de afaceri sunt binevenite i soiile. mbrcmintea Brbaii poart costume clasice nchise la culoare. n sezonul cald, sacoul poate fi dispensabil. Femeile poart rochii, fuste i bulze, dar niciodat pantaloni. Cadourile protocolare Costaricanii i fac adesea cadouri, profitnd de orice ocazie. Partenerul strin invitat la un partener local acas poate aduce flori, ciocolat, whisky sau vin. n schimb, oferirea florilor calla nu este indicat, deoarece ea este asociat cu nmormntrile. STIL DE NEGOCIERE DIN ECUADOR Formule de salut Att n cazul femeilor i al brbailor, dar i ntre femei i brbai, formula standard de salut este strngerea de mn. Brbaii se mbrieaz i i onoreaz pe cei n vrst (fie c sunt brbai sau femei) srutndu-i pe obraz. n Ecuador, limba oficial este spaniola. Totui, o parte a populaiei indiene vorbete numai Quechua. Oamenii de afaceri vorbesc limba englez. ntlnirile de afaceri Unui partener strin i se cere s fie punctual la toate ntlnirile de afaceri programate. Pentru ecuadorieni n schimb, punctualitatea nu este punctul forte. ntlnirile trebuie programate cu dou sptmni nainte. Este recomandabil ca partenerul strin s soseasc la Quito cu o zi mai devreme pentru a se putea acomoda la condiiile determinate de altitudinea nalt. Negocierile de afaceri Pe parcursul tratativelor cu un ecuadorian, se va evita nlocuirea unui membru al echipei de negociere, deoarece o astfel de aciune poate stopa discuiile. Ecuadorienilor le place s simt c negociaz cu oameni i nu cu companii. n

cadrul primei etape a tratativelor se va evita discutarea unor chestiuni legate de politic, mai ales problematica relaiilor dintre Ecuador i Peru (fiind cunoscut faptul c ntre cele dou ri au existat multe dispute de frontier). Aciunile de protocol Dejunul este cea mai important mas din zi, fiind transformat n mod uzual ntro mas de afaceri. La restaurant, gazda va fi lsat s rosteasc prima un toast, dup care vine rndul partenerului internaional s fac acelai lucru. n timpul mesei se poate consuma vin, ecuadorienii fiind obinuii s consume alcool n miezul zilei. O femeie care s consume vin reprezint un lucru deplin acceptabil, dar nu i alte buturi tari, precum whisky sau lichior. Invitat la un ecuadorian acas pentru cin, partenerul strin trebuie s se atepte s petreac acolo multe ore. Buturile i aperitivele vor fi servite pe la ora 20:00, iar masa pe la ora 23:00 sau chiar la miezul nopii. Partenerul strin i va supra gazda dac va pleca nainte de ora 1 noaptea. O petrecere ntr-o cas ecuadorian ncepe trziu i se termin pe la 4-5 dimineaa. Musafirii ntrziai pot cteodat s ia i micul dejun nainte de plecare. Gesturile Ecuadorienilor le place contactul fizic, atingerea braelor, umerilor i reverelor. Converseaz foarte aproape unul de altul, aa c nu este indicat retragerea, deoarece ecuadorianul va cuta s restabileasc distana. mbrcmintea inuta adecvat pentru afaceri este formal, clasic, de culoare nchis. Sacoul i cravata sunt binevenite i n cazul evenimentelor sociale. Femeile trebuie s se mbrace ct mai modest i conservator; un costum sau o rochie sunt foarte potrivite pentru ntlnirile de afaceri. Cadourile protocolare Partenerul strin poate oferi gazdei sale ecuadoriene flori, produse de patiserie sau ciocolat, vinuri fine sau trii. De evitat sunt crinii, asociai cu funeraliile. Cadouri vor trebui s primeasc i copiii gazdei. STIL DE NEGOCIERE DIN VENEZUELA Limba oficial n Venezuela este spaniola. Limba englez, precum i o varietate de dialecte amerindiene sunt, de asemenea, vorbite. Formule de salut Datul mnii n mod ferm este gestul obinuit de salut n Venezuela. Prietenii se pot bucura de o scurt mbriare (abrazo), o strngere de bra i, uneori, un srut pe

obraz. Prezentrile n Venezuela, statutul persoanei este foarte apreciat. n timpul prezentrilor, venezuelenii i vor enuna ntregul nume i la fel va trebui s procedeze i partenerul strin. Majoritatea locuitorilor din Venezuela au dou nume de familie: pe cel al tatlui, care este poziionat primul, i pe cel provenit de la mam, care este trecut al doilea. n general, formula de adresare verbal este folosit doar numele transmis de la tat. Dac formula complet de adresare este Seor Antonio Francisco Martinez Garca, se poate rosti doar Seor Martinez sau n cazul unei femei, formula Seorita Teresa Maria Nuez Herrera poate fi redus la Seorita Nuez. ntlnirile Programarea ntlnirilor cu dou- trei zile nainte de concediu este contraproductiv. Este bine ca invitatul s soseasc la locul de ntlnire mai devreme cu cteva minute i s ia n considerare timpul suplimentar necesar deplasrii ne cesitat de traficul foarte aglomerat. Partenerul strin l poate invita pe omologul su venezuelean la cel mai exclusiv restaurat din capitala Caracas. Tot el va fi cel care i va oferi baci efului de sal pentru o mas bine plasat. Negocierile de afaceri Venezuelenilor nu le place s fie presai pe parteneri, care, de asemenea, se vor abine s domine conversaia. Gazdelor le place s simt c dein controlul. Scrisorile comerciale, brourile de prezentare, precum i alte documente ar trebui s fie traduse n spaniol. Cine primete rspunsuri n limba englez ca urmare a corespondenei expediate iniial, poate folosi ncepe s foloseasc limba englez pentru a continua corespondena cu partenerul venezuelean. n Venezuela se ntlnesc, de regul, dou tipuri de oameni de afaceri: cei care aparin generaiei mai vrstnice i care vor dori s-i cunoasc personal partenerul, rspunznd apoi mai degrab persoanei acestuia dect companiei, i cei din generaia mai tnr, care vor reaciona mai mult la propunerea firmei dect la nivel individual. n perioada iniial a discuiilor, se vor evita ntrebrile directe cu privire la familia partenerului, deoarece vor fi considerate nepoliticoase. Nu se vor face referiri la implicarea juritilor n redactarea contractului pn cnd negocierile nu sunt finalizate. Aciunile de protocol O bun practic de afaceri este continuarea discuiilor de diminea cu o invitaie

la prnz. Dac partenerul strin este cel care a lansat invitaia, el se va ocupa de achitarea notei de plat. Spre deosebire de masa de prnz, invitaia la cin are un rol de socializare i nu de afaceri. Cina poate ncepe la orele 20:30 sau chiar mai trziu i poate ine pn la miezul nopii. Gesturile Venezuelenii converseaz foarte aproape unii de alii. Partenerul oaspete nu trebuie s se clinteasc sau s se dea napoi, deoarece acest fapt este interpretat drept o respingere. Cadourile protocolare Este indicat amnarea oferirii de cadouri pn n momentul stabilirii unei relaii de prietenie. Un prnz prelungit este cel mai bun moment pentru oferirea unui cadou. Cadourile nu vor fi oferite niciodat n timpul programului partenerului venezuelean. Oaspetele va oferi articole de cea mai bun calitate: o brichet cu numele companiei sale, mici aparate electronice, cri atent alese, sau trii cum ar fi un scotch de doisprezece ani. Cadourile oferite copiilor partenerului gazd vor fi foarte apreciate. mbrcmintea Femeile venezuelene sunt n pas cu moda. De aceea un partener strin femeie va avea grij s aib cu ea cele mai bune vestimentaii de afaceri, precum i o rochie de sear. Ceasurile scumpe i bijuteriile i impresioneaz pe venezueleni. Brbaii vor adopta o inut sobr, purtnd un costum elegant de culoare nchis confecionat din ln.