Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Dan Voiculescu2
„Franchisingul este un contract între două sau mai multe
persoane, având ca obiect acordarea unei concesiuni prin care
franchiserul primeşte de la franchisor dreptul de a se angaja în
1
Legea nr. 79/9 aprilie 1998 pentru aprobarea O.G. nr. 52/1997 privind regimul
juridic al francizei, publicată în M.Of. nr. 147/13 aprilie 1998
2
Vezi Dan Voiculescu, Franchising, Editura Intact, 1994, p. 10.
144 Managementul afacerilor economice
producerea, ofertarea, vânzarea sau distribuirea unor bunuri sau
servicii conform unui anumit plan general de marketing elaborat de
franchisor”.
Philippe Bessis4
„Acordurile de franciză constau, esenţial, în licenţierea
drepturilor de proprietate industrială sau intelectuală cu privire la
mărci, embleme sau know-how care pot fi combinate cu restricţii
asupra livrărilor sau cumpărărilor de produse”.
3
Normele Afnor Z 20-000
4
Philippe Bessis, Le contract de franchisage L.G.D.J. Paris, pag.17
Capitolul V 145
Donald +. Thomson5
„…un sistem de relaţii economice şi juridice în care o organizaţie
(franchizor), care a descoperit un model, o formulă pentru prelucrarea şi
vânzarea unui produs sau serviciu, extinde la nivelul altor firme
(franchiser) dreptul de a efectua tranzacţii comerciale, drept condiţionat
de anumite restricţii şi controale din partea cedentului”.
J. M. Leloup6
„A franciza înseamnă a permite altora să reuşească cum noi am
reuşit, a reitera o reuşită.”
5
Donald +. Thomson, Contract Marketing Szstems, Lexington Heath Books, 1971,
pag. 12
6
J.M.Leloup, La franchise droit et pratique, Editions Delmas nr.B3, pag.27
146 Managementul afacerilor economice
7
Idei de afaceri, nr. 1/1996.
148 Managementul afacerilor economice
anul 1951. Aceasta din urmă a pătruns pe piaţa românească în anul
2000, beneficiarii trebuind să suporte costuri de amenajare de circa
1000 -1500 de euro/mp, costuri de lansare, costuri de stoc şi altele.
Sistemul de franchising a luat amploare în toată lumea cu efecte
benefice asupra multor categorii de oameni, dintre aceştia mulţi
devenind viitorii antreprenori independenţi, având sprijinul unor firme
deja consolidate în domeniul producţiei sau al comercializării unor
mărfuri cunoscute pe plan mondial.
În evoluţia franchisingului, se pot distinge două etape:
a) Apariţia lanţului de magazine (chain stores). Menţionând
rădăcinile foarte vechi ale existenţei acestei forme de comercializare,
trebuie amintit că instituţionalizarea lanţului de magazine în forma sa
modernă începe în 1859, anul înfiinţării lanţului „Great Atlantic
Pacific Tea Company”. De la această dată lanţul de magazine a
început să ia amploare, atât în ceea ce priveşte dimensiunea pe care o
putea atinge un singur lanţ (de la câteva sute până la peste o mie de
magazine), cât şi în ceea ce priveşte numărul de lanţuri.
Lanţul de magazine poate fi considerat ca o primă etapă în apariţia
franchisingului (premisa franchisingului) deoarece prin acesta se
descoperă şi se statorniceşte principiul de bază al existenţei şi al
eficienţei franchisingului: îmbinarea avantajelor conducerii centralizate şi
desfăşurării la scară mare a operaţiunii cu avantajul operării prin unităţi
mici, capabile a se adapta mai bine specificului local al consumatorilor.
b) Dezvoltarea propriu-zisă a franchisingului. Domeniul în care
a apărut şi s-a dezvoltat ulterior cel mai rapid această tehnică de afaceri a
fost industria automobilelor. Companiile producătoare de automobile, în
perioada de început a activităţii lor, nu dispuneau de suficient capital,
personal şi timp pentru a crea noi centre de desfacere, iar pentru
comercianţii independenţi, angajarea în desfacerea automobilelor era
dificilă datorită obligaţiilor ce le reveneau (service post-vânzare, reparaţii
necesitând personal specializat, piese de schimb etc.). Producătorii de
automobile au iniţiat un sistem prin care se eliminau aceste neajunsuri şi
se asigura un control permanent al distribuţiei, care se extindea rapid.
Sistemul franchising a instituit o serie de principii şi s-a definit prin
trăsături caracteristice, care s-au constituit ulterior ca tehnică specială de
distribuţie cu răspândire internaţională. Aspectul internaţionalizării
franchisingului priveşte şi o altă latură: crearea de lanţuri naţionale şi
Capitolul V 149
internaţionale de franchising de către multe alte ţări. Astfel, datorită
succesului înregistrat de această tehnică de comercializare, formula
dezvoltată în SUA a pătruns şi în alte ţări: Anglia, Franţa, Belgia, Italia,
Suedia, Australia, Noua Zeelandă, Hong-Kong etc.
În România se extinde acest sistem de franchising, fiind deja cunoscute
mărci de prestigiu în domeniu, care îşi desfăşoară activitatea şi în ţara noastră:
„McDonald’s”, „KFC” „Pizza Hut”, „Rosprint” ş.a.
Franchisingul
5. Contractul de franchising
10
Dan Voiculescu, Franchising – ghid practic al omului de afaceri, Ed. Intact,
Bucureşti, 1992.
11
Regimul juridic al franchisei – Ordonanţa Guvernului nr. 52 din 28 august 1997.
Capitolul V 163
Asistenţa se acordă în două etape:
- în perioada anterioară deschiderii unităţii create în cadrul
franchisingului;
- sub forme specifice, pe tot parcursul funcţionării sistemului.
• Asistenţa acordată în perioada anterioară deschiderii
unităţii, se referă la: amplasarea localului, închirierea terenului
şi a spaţiilor necesare, alegerea designului, închirierea sau
proiectarea şi alegerea echipamentului, instruirea cesionarului,
selectarea şi pregătirea personalului necesar, ajutoarele
financiare sub formă de credite, stabilirea sistemului de evidenţă
contabilă, de rapoarte care vor fi prezentate franchisorului. În
eventualitatea ieşirii din sistem, franchiserul pierde toate
drepturile de proprietate, convenite prin contract.
• Asistenţa asigurată în faza de funcţionare a sistemului de către
supraveghetorii cedentului („trouble shooters”): rezolvarea unor
probleme de management şi de marketing; efectuarea publicităţii
generale, la scară naţională sau internaţională, stabilirea unui
program de relaţii publice de care beneficiază toţi cesionarii,
furnizarea de mărfuri, echipament, înlocuirea stocurilor de mărfuri
care nu se vând într-o perioadă rezonabilă de timp, reorganizarea şi
reamenajarea unităţilor de desfacere, auditul financiar contabil,
acordarea de ajutoare financiare etc.
Asistenţa acordată de cedent este susţinută prin taxele achitate
de către cesionari.
b) Principalele obligaţii ale cesionarului constau în:
N Comercializarea produselor sau serviciilor preluate de la
cedent, cu respectarea strictă a condiţiilor contractuale
privind: aprovizionarea cu mărfuri de la cedent, menţinerea
nivelului standard al calităţii produselor şi serviciilor,
investirea mijloacelor materiale şi băneşti pentru a pune în
aplicare „formula de lucru” convenită prin contract.
Îndeplinirea acestor obligaţii este însoţită de o serie de condiţii
impuse de cedent: respectarea listelor furnizorilor de produse şi
echipamente, precum şi a reţetelor, a know-how-ului de producţie şi
funcţionare, folosirea tehnicilor de design, de prezentare, vânzare,
acceptarea controlului cedentului cu privire la tehnicile de comercializare
164 Managementul afacerilor economice
şi acţiunile publicitare realizate pe plan local sau naţional. Cesionarul se
obligă, de asemenea, să respecte zona teritorială în care acţionează şi să
realizeze un anumit minim în ceea ce priveşte cifra de afaceri, în caz
contrar fiind supus penalizărilor sau, dacă nu se remediază neajunsul, la
încetarea contractului.
N Plata către cedent a taxei de franchising, care se compune
din: taxa de intrare în grupul economic respectiv (de aderenţă
la acest grup) şi o redevenţă variabilă (royality), calculată în
raport cu cifra de afaceri.
N Taxa de intrare sau de aderenţă reprezintă remunerarea
cedentului pentru acordarea dreptului de a folosi marca şi
sistemul său de lucru. Ca atare, ea este considerată ca preţ al
admiterii în afacere, variind în funcţie de importanţa firmei
franchisoare, a afacerii şi de perspectivele acesteia.
N Redevenţa royality reprezintă remunerarea serviciilor pe
care franchisorul le prestează, în permanenţă pentru
cesionar, constituind, alături de vânzările de echipament şi de
produse, sursa cea mai importantă a veniturilor cedentului.
Clauza care stabileşte mărimea taxelor precizează, totodată,
termenele şi modul în care acestea vor fi plătite: sub forma unor
procente sau cote fixe din volumul vânzărilor.
Pentru taxa iniţială, se prevede, de obicei, ca termen de plată,
data încheierii (semnării) contractului, iar pentru redevenţă se
stabileşte o anumită dată în cadrul lunii următoare celei pentru care
se face calculul. Taxa iniţială este achitată cash, iar redevenţele sunt
plătite din fondurile speciale constituite de către cesionar cu acordul
cedentului.
Taxa de aderenţă la sistemul franchising pate varia de la circa 500
de euro pentru afaceri de mică anvergură, cum ar fi anumite agenţii
imobiliare, la câteva milioane de euro pentru un lanţ hotelier.
Redevenţele variază şi ele în funcţie de domeniul în care se iniţiează
francizele. Astfel, în afacerile de tip retail pot ajunge până la 5%, în timp
ce pentru francizele din sfera serviciilor acestea ajung între 5 şi 20% din
cifra de afaceri12. De exemplu, franciza Chateau Blanc prezintă o taxă de
intrare în franciză de 10.000 euro, plătibilă la 5 zile de la semnarea
12
Revista Capital, nr.9 /02.03.2006
Capitolul V 165
contractului. Pentru francizele Max Mara sau Escada, investiţia în
lansarea afacerii poate să depăşească 500 000 de euro. Investiţia totală
necesară deschiderii unei unităţi Pizza Hut începe de la 300 000 de euro,
iar pentru o unitate Mc Donald’s este de aproximativ 470 000 USD, taxa
de intrare fiind de 75 000 USD.
În afara celor două taxe, cesionarii mai au obligaţia să achite
inventarul iniţial (echipamente, accesorii), stocul iniţial de mărfuri
(necesar începerii operării francizei), chiria localului, terenul, serviciile
publice, salariile de încadrare a personalului etc.
Tabloul nr. 5.4.
Drepturile şi obligaţiile părţilor în contractul de franchising
Redevenţa
royality
CESIO+ARUL
Drepturi Obligaţii
Analizează şi
Drepturi CEDE+TUL Obligaţii modernizează
Întrebări şi aplicaŃii
1. Comparaţi diferite definiţi date franchisingul.
2. Prezentaţi principalii factori care conduc la reuşita unei
afaceri de franchising.
3. Indicaţi etapele în evoluţia franchisingului.
4. Prezentaţi organisme naţionale şi internaţionale care au rolul
să apere interesele afacerilor în sistem de franchising.
5. Definiţi contractul de Franchising şi arătaţi principalele
caracteristici ale acestuia.
6. Prezentaţi elementele unui contract de Franchising.
7. Prezentaţi principalele drepturi şi obligaţii ale franchisorului şi
pe cele ale franchiserului.
8. Enunţaţi şi definiţi taxele într-un contract de franchising.
9. Prezentaţi avantajele şi limitele specifice afacerilor în sistemul
de Franchising pentru franchisor; idem pentru franchiser.
10. Simulaţi încheierea şi derularea unei afaceri de franchising,
eventual inspirându-vă dintr-un caz real.
170 Managementul afacerilor economice
Anexă
Contractul de franciză
I. Părţile contractante:
1.1 S.C………, cu sediul social în (localitatea)……….., str. …..nr.…
,judeţ….., înregistrată la Registrul Comerţului……sub numărul……….din……….,
având contul nr.……….., deschis la…..existând şi funcţionând potrivit legislaţiei
statului, reprezentată de …………, cu funcţia de………., în calitate de francizor şi
1.2. S.C………, cu sediul social în (localitatea)……….., str. …..nr…
,judeţ….., înregistrată la Registrul Comerţului……sub numărul……….din……….,
având contul nr.……….., deschis la…..existând şi funcţionând potrivit legislaţiei
statului, reprezentată de …………, cu funcţia de………., în calitate de beneficiar,
au convenit să încheie prezentul contract de franchising, în următoarele condiţii
V. Obligaţiile părţilor
5.1. Francizorul se obligă:
a) Să pună la dispoziţia beneficiarului, gratuit, design-ul, instrucţiunile
necesare privitoare la mobilier şi decorare pentru spaţiile de desfacere
şi/sau fabricaţie, spaţiu pe care l-a avizat în prealabil;
b) Să acorde gratuit asistenţă tehnică în domeniul conducerii şi instruirii
profesionale pe toată durata contractului;
c) Să pună la dispoziţia beneficiarului licenţa şi know-how-ul unui
proces deja existent de fabricaţie şi distribuţie;
d) Să transmită beneficiarului dreptul de folosinţă exclusivă, în limitele
teritoriului, a mărcilor puse la dispoziţie;
e) Să livreze produsele comandate de beneficiar, în cantităţile, calităţile
şi la termenele pe care acesta le-a solicitat prin înscrisuri, conform
INCOTERMS 2000;
f) Să verifice punctele de desfacere şi/sau fabricaţie deschise de
beneficiar;
g) Să nu numească pe durata derulării contractului, un alt beneficiar sau
distribuitor pentru produsele ce fac obiectul contractului;
h) În decursul fiecărui an, să instruiască un număr de
maximum…salariaţi ai beneficiarului, în tehnici şi metode de
distribuire a produselor, la sediul său.
5.2. Beneficiarul se obligă:
a) Să vândă produsele, cu respectarea strictă a condiţiilor contractuale
sau, după caz, şi realizarea producţiei conform licenţei francizorului
şi aplicarea procedeelor tehnice primite de la acesta;
172 Managementul afacerilor economice
b) Să vândă produsele numai în zona teritorială determinată prin
contract;
c) Să efectueze investiţii, după caz, pentru a putea pune în aplicare
formula de producţie a francizorului;
d) Să accepte dreptul de control al francizorului;
e) Să desfăşoare întreaga activitate sub marca francizorului;
f) Să informeze permanent pe francizor asupra modificărilor din planul
legislativ, administrativ şi de afaceri, în teritoriu;
g) Să-şi asigure un stoc de produse care să permită o activitate continuă
h) Să achite francizorului contravaloarea produselor, să plătească
redevenţa, în condiţiile stipulate în prezentul contract;
i) Să nu divulge la terţe persoane know-how-ul furnizat de francizor,
atât pe toată durata contractului cât şi ulterior;
j) Va lua orice măsuri de natură a preveni eventualele încălcări sau de a
apăra mărcile cedate.
VI. Garanţii
6.1. Francizorul garantează produsele conform termenelor de garanţie
stipulate în anexa nr….la prezentul contract.
6.2. Francizorul se obligă să asigure, pe cheltuiala sa, prin grija beneficiarului,
service-ul pentru produsele necorespunzătoare. Punctul de service va fi organizat
conform instrucţiunilor francizorului, în teritoriu, la sediul beneficiarului şi va fi utilizat
numai pentru produsele ce fac obiectul prezentului contract.
6.3. Francizorul se obligă să pună la dispoziţia beneficiarului întreaga
documentaţie privind service-ul.
X. Clauza de confidenţialitate:
Părţile se obligă să păstreze confidenţialitatea datelor, informaţiilor şi
documentelor pe care le vor deţine ca urmare a executării clauzelor prezentului
contract.
FRANCIZOR,
………………………………..
REPREZENTANŢI LEGALI,
………………………………….
BENEFICIAR,
………………………………….
REPREZENTANŢI LEGALI,
…………………………………….