2.Esena, evoluia, principiile i specializarea marketingului.

Marketingul este o ansamblu al activitilor, metodelor i tehnicilor care au ca obiect studiul

cererii consumatorilor i satisfacerii acestei cereri cu produse i servicii.
Marketingul a aprut mai nti n practic i apoi s-a realizat teoria
Marketingul s-a manifestat pentru prima dat la mijlocul secolului XX, n S.U.A.
Conceptul de marketing a cunoscut de-a lungul timpului diferite orientri:
-orientarea ctre producie(1850 1920)
n aceast perioad ntreprinderile productoare i concentrau eforturile ctre producia
propriu-zis cu scopul de a acoperi cererea nc nesatisfcut. Veniturile familiilor erau reduse i
orientate aproape exclusiv ctre satisfacerea nevoilor lor de baz. Ca urmare, conducerile
ntreprinderilor acordau o mare atenie perfecionrii metodelor de producie cu scopul sporirii
volumului produciei i reducerii costurilor de fabricaie. Raporturile productori-consumatori
evideniaz rolul determinant i dominant al productorilor. Acetia ofereau consumatorilor ceea
ce credeau ei c este "cel mai bun" pentru consumatori
-orientarea ctre vnzri(1920 1950) sau orientarea promoional care acoper intervalul
1920-1950. n aceast perioad, odat cu creterea treptat a veniturilor, are loc i o sporire a
cererii pentru produse distincte, difereniate. Ca urmare a proliferrii produciei de mas, pieele
existente nu mai pot s absoarb tot ce se produce. n acest context eforturile agenilor economici
se concentreaz ctre vnzri i ctre stimularea acestora. Cresc puternic cheltuielile pentru
reclam i pentru alte tipuri de activiti promoionale. Dar i n aceast perioad continu s se
menin mentalitatea de productor care gndete n numele consumatorului. Ca urmare, multe
ntreprinderi sufer eecuri de mari proporii.
-orientarea ctre societate(piata);
-orientarea ctre fidelizarea clienilor (marketing relaional).

Principiile marketingului trebuie realizate prin satisfacerea clienilor i obinerea de profit.

Aceste principii sunt:
-Maximizarea consumului rolul marketingului este s stimuleze la maximum consumul.
-Maximizarea satisfaciei consumatorului marketingul este preocupat, n primul rnd, de
realizarea de bunuri i servicii care s conduc la un maxim de satisfacie din partea
consumatorilor.
-Maximizarea posibilitilor de alegere a consumatorului. Pentru a satisfcut consumatorul
trebuie s aleag dintr-o ofert de produse i servicii larg i divers, pentru a putea compara,
analiza i evalua diferitele variante de oferte i, n final, s ia decizia de cumprare. Aceste etape
consumatorul le poate parcurge doar dac exist o ofert divers i larg de produse i servicii.
Inexistena unei oferte diverse i larg de produse i servicii, va obliga consumatorul s sar
anumite etape, cum ar fi : compararea ofertelor, analiza i evaluarea ofertelor, ceea ce va duce la
un anumit grad de insatisfacie din partea consumatorului. n concluzie, firmele, din punct de
vedere la marketingului, trebuie s fie preocupate s creeze o ofert ct mai larg i mai divers,
oferind prin acesta multiple posibiliti de alegere consumatorului si, implicit, creterea gradului
su de satisfacie.
-Maximizarea calitii vieii vizeaz, n primul rnd, calitatea mediului natural i cultural al
consumatorilor.

Aplicarea marketingului n toate domeniile i la diferite niveluri ale activitii economice a fost
nsoit de un proces, aflat n plin derulare i afirmare, procesul de specializare a
marketingului.
Specializarea marketingului reprezint, de fapt, procesul de delimitare a acestuia pe diferite
ramuri, domenii, n funcie de anumite criterii.
Criteriile principale, n funcie de care se realizeaz specializarea, sunt: scopul activitii, profilul
activitii, aria teritorial i nivelul de organizare a activitii economice.
Primul criteriu, cel al scopului activitii, conduce la identificarea a dou domenii de specializare
a marketingului: marketingul clasic i marketingul activitilor nelucrative.
Marketingul clasic reprezint marketingul practicat de ctre o firm pentru a satisface nevoile i
dorinele clienilor si i a obine profit. Ca sinonime ale termenului se folosesc n literatura de
specialitate: marketing economic, marketing comercial etc.
Marketingul activitilor nelucrative reprezint extinderea concepiei de marketing n afara
domeniului economic, utilizarea metodelor i tehnicilor de marketing pentru rezolvarea unor
probleme cu caracter social i politic.
n sfera activitilor nelucrative, marketingul are dou specializri:
marketingul social (marketing educaional, cultural, sportiv, religios, ecologic) i marketing
politic (marketing electoral, al puterilor publice i administrative).
Criteriul profilului activitii este cel mai important. Marketingul clasic se delimiteaz n
urmtoarele domenii de specializare:
marketingul bunurilor de consum; marketingul industrial; marketingul serviciilor (turistic,
financiar-bancar, transporturilor, asigurrilor etc.); marketingul produselor agro-alimentare
Pe baza criteriului ariei geografice de desfurare a activitii, se desprind dou specializri:
marketingul intern (domestic) i marketingul internaional.