Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
FRANCIZA
Anul: III
Seria C
Grupa 469
2008
Conceptul de Francizare
Pentru orice afacere care vrea sa se dezvolte in sistem de franciza trebuie sa existe
o asa-numita unitate pilot. Prin operarea unei unitati pilot, francizorul poate dovedi
viabilitatea conceptului sau de franciza si al sistemului.
Francizarea inseamna construirea unei metode simple, usor de invatat si testate
pentru a conduce afacerea respectiva.
Criterii pt francizare
Unii francizori mai complecsi depasesc acest handicap prin selectarea numai a
unor francizati potentiali care sunt deja "educati" in domeniul lor.
succes;
Tipuri de franciza
Contractul de franciza
Romania este a doua tara din lume , dupa Statele Unite , care a adoptat un act
normativ privind regimul juridic al francizei.
Adoptata relativ tarziu, legislatia privind sistemul juridic al francizei a deschis
noi oportunitati investorilor straini dar si celor autohtoni. Ordonanta nr 52 din 28
august 1997 , completata mai apoi de Legea nr 79 din aprilie 1998 , reglementeaza
un domeniu cu un mare potential de dezvoltare .
Contractul de franciza este un contract sinalagmatic, cu titlu oneros , intuitu
personae , ce implica colaborare stransa intre parti, independente din punct de
vedere financiar. Acest document reprezinta temelia unui parteneriat solid intre
cele doua parti beneficiare : francizorul si francizatul (beneficiarul) .
Calitatea de francizor : Pentru ca un agent economic sa devina francizor ,
trebuie sa indeplineasca, conform legislatiei trei conditi de baza:
-Sa aiba o marca inregistrata la OSIM.
-Afacerea francizabila sa fie derulare
- Sa aiba experienta necesara in a pune la dispozitia viitorului francizat un set de
cunostiinte elementare in demararea afacerii ( know-how)
Calitatea de francizat : Conform articolului 7 din Legea 79/1998 francizorul
selectioneaza beneficiarul care face dovada competentelor solicitate, respectiv:
calitati manageriale si capacitate financiara pentru exploatarea afacerii . Cu alte
cuvinte , orice persoana fizica sau juridica poate derula afaceri in franciza atata
timp cat indeplineste conditiile solicitate de francizor:
- sa dezvolte reteaua de franciza si sa mentina identitatea sa comuna, precum si
reputatia acesteia;
- sa furnizeze francizorului orice informatie de natura a facilita cunoasterea si
analiza performantelor si a situatiei reale financiare, pentru a asigura o gestiune
eficienta in legatura cu franciza;
- sa nu divulge la terte persoane know-how-ul furnizat de catre francizor, atât pe
toata durata contractului de franciza, cât si ulterior.
Prima operatie pentru incheierera unui contract de franciza o reprezinta faza pre-
contractuala , care permite fiecarei parti sa-si confirma decizia de a colabora .
Temporal semnifica perioada intre primul contact si semnarea propriu-zisa a
contractului de franciza. Au loc schimb de informatii si discutii preliminare, in care
ambele parti incearca sa stabileasca termenii si conditiile unei viitoare cooperari .
Conform legislatiei, francizorul trebuie sa puna la dispozitia beneficiarului
informatii, cum ar fii :
- Experienta dobandita si transferabila
- Conditiile financiare ale contractului ( taxa de intrare in retea, redevente anuale ,
alte contributii finaciare)
- Lista cu actualii francizati si date de contact ale ecestora. Beneficiarul poate asfel
sa afle de la sursa cat de viabila va fi viitoarea cooperare.
Transparenta este esentiala in cultivarea unor relatii pe termen lung. In Statele
Unite, fimele mari pun la dispozitia viitorilor francizati chiar si situatia litigiilor pe
care francizorul le-a avut de-a lungul timpului cu francizatii sai , si modul in care
ele s-au solutionat.
In cazul in care cele doua parti cad la un acord echitabil, faza precontractuala se
incheie cu semnarea unui contract de rezervare . Acesta reprezinta un document
prin care francizatul se angajeaza sa nu divulge nici o informatie care ar putea
dauna imaginii sau bunei derulari a relatiilor dintre parti. In acelasi timp,
francizorul are obligatia de a nu cauta alt partener in aceeasi zona, fara acordul
actualului partener. Cea mai importanta parte a contractului de rezervare o
reprezinta clauza de confidentialitate si non-concurenta , prin care ambele parti
se obliga, indiferenta de rezultatele negocierilor sa nu foloseasca informatii intr-un
mod care ar dezavantaja cealalta parte.
Dupa acordul de vointa din partea celor doua parti, urmeaza intalnirea la masa
tratativelor. Negocierea contractului in vederea semnarii are in vedere o serie de
termene si conditii asupra carora cele doua parti trebuie sa cada de acord.
Important de mentionat , negocierea contractului reprezinta o parte esentiala cu
efecte pe toata durata derularii contractului.. Reprezentantii trebuie sa fie insotiti de
o echipa de specialisti capabili sa rezolve orice problema aparuta:
- Un jurist , bun cunoscator al legislatiei si procedurilor legale in vigoare
- Un expert contabil, pentru a evalua forta financiata si capacitatea partenerului
de a-si respecta obligatiile contractuale
- Un consultant in domeniul francizei , experimentat si familiarizat cu termenii
din contract.
Obligatiile francizatului
1. Respectarea regulilor propuse de francizor.
Eficacitatea retelei de franciza depinde de modul in care francizatii se prezinta
consumatoriilor. Un astfel de rezultat presupune ca francizorul si-a stabilit si
definit conceptia nu doar in ansamblu, ci pana la detalii : alegerea locatiilor, forma
acestora, amenajarea interioara si exterioara, lista produselor si serviciilor oferite,
prezentarea generala a marfurilor , tinuta vestimentara a personalului.
2. Pastrarea secretului know-how-lui.
Valoarea comerciala a acestuia este data de faptul ca nu este cunoscut publicului,
iar legea romana instituie pentru francizat obligatia de a nu divulga la terte
persoane know-how-ul furnizat de catre francizor, atat pe toata durata contractului
de franciza, cat si ulterior.
3. Plata taxelor si redeventelor : francizatul datoreaza, in schimbul serviciilor si
drepturilor de folosinta :
- Taxa de intrare ( front money) . aceasta suma, exigibila de regula la incheierea
contractului sau la un termen stabilit prin contract, remunereaza transmitarea
know-how-lui si asistenta la demararea afacerii.
- Redevente ( royalties) , remunerearea pentru formarea si asistenta continua
asigurata pe durata contractului . Reprezinta un procent din cifra de afaceri anuala.
4. Obligatia de non-concurenta . Contractul de franciza nu trebuie sa conduca la
impartirea pietei intre membrii retelei de franciza . Concurenta este benefica pentru
o economie, dar in cazul francizei, aceasta ar putea pune piedici in dezvoltare
ambelor parti. De aceea , in contract se stipuleaza clar termenele de non-
concurenta.
5. Realizarea cifrei minime de afaceri . clauza are menirea sa asigure
francizorului un venit minim cert , atunci cand redeventa datorata de francizat se
stabileste proportional cu cifra de afaceri. Realizarea cifrei de afaceri minime poate
avea valoarea unei conditii rezolutorii sau poate permite francizatului exercitarea
dreptului de reziliere anticipata a contractului.
Drepturile si obligatiile partilor sunt rezumate de articolul 4 aliniatul 1 din
Ordonanata nr.52/1997
Scopul - sa prezinte intr-o forma scrisa modul in care este condusa activitatea in
cadrul francizei- adica lucrare utila concesionarilor dupa scolarizare .
- sa il ajute pe proprietar sa isi protejeze ideile, know-how-ul si secretele
comerciale.
Riscurile francizarii
Extinderea prin franciza presupune insa si unele riscuri. In primul rand, pentru
francizor exista riscul ca partenerul sa foloseasca experienta si know-how-ul
obtinut pe perioada francizei pentru a pune bazele unei companii concurente.
Unele contracte stipuleaza pentru evitarea acestei situatii o clauza de non-
concurentialitate.
Din punctul de vedere al francizatului, dezavantajele ar fi taxele de franciza si
posibilitatea redusa de a schimba specificul firmei pe durata derularii francizei,
deci inflexibilitatea contractului de franciza. De asemenea, francizatul nu are
posibilitatea de a-si pune in practica propriile idei, decat in masura in care acestea
sunt in concordanta cu cele ale francizorului .
Chiar dacă nu există estimări oficiale privind gradul de eşec în franciză, una din
patru afaceri "la cheie" nu înregistrează succesul dorit. Motivul? Cel mai des
întâlnit este acela că francizorul pleacă din start greşit la drum.
"Nu orice afacere care funcţionează bine poate fi francizată", a declarat, pentru
"Adevărul", Eugen Driga, directorul firmei de consultanţă şi brokeraj în francize,
Imo Franchise Consulting. Elena Zoltăreanu, account manager la Observatorul
Francizei România, consideră, totodată, că românii încalcă unul dintre principiile
de bază ale sistemului de franciză. Potrivit acesteia, un alt obstacol major este
finanţarea, "multe bănci refuzând să finanţeze o astfel de afacere, sub pretextul că
este vorba, de fapt, despre un start-up în cadrul businessului respectiv". Un alt risc
constă în selectarea incorectă a potenţialilor francizaţi. "În primele zile ale unei
francize, mulţi francizori au tendinţa de a accepta francizaţi care nu sunt potriviţi.
O selectare defectuoasă aduce, inevitabil, probleme care se agravează treptat şi
forţează francizorul să aloce resurse pentru rezolvarea lor", a precizat Driga. -
Testarea neadecvată a unităţii-pilot
- Capital insuficient
Mulţi francizori nu reuşesc să vadă că, până la a obţine profit, pot trece chiar şi
între trei şi cinci ani de la demararea francizării unei afaceri. Francizarea nu este o
soluţie pentru companiile cu dificultăţi financiare, iar colaborarea cu un francizor a
cărui afacere se confruntă cu astfel de probleme ar fi un dezastru.
- Management greşit
Chiar dacă operează în acest sistem, franciza nu este scutită de greşelile care se
pot face în cadrul unei afaceri obişnuite. Acestea pot fi de orice natură, pornind de
la strategii neinspirate de vânzări, de marketing sau chiar de investiţii, până la
modul în care francizorul colaborează cu francizaţii ori introducerea în cadrul
sistemului a unor politici noi, care îi nemulţumeşte pe francizaţi.
Ramada Worldwide este parte a grupului Wyndham Hotel Group care este cel
mai mare grup hotelier la nivel international si este prezent pe sase continente, cu
un total de 6550 de hoteluri. Brandul Ramada a fost creat in 1954, iar in 2004 a
intrat in portofoliul Wyndham Hotel Group.
Miza pe România
La rândul său, Christian Michel, vicepreşedinte al Windham Worldwide, a
precizat că România este o piaţă atractivă pentru companie, având cea mai
importantă viziune de dezvoltare din Europa. Kim Verbist, arhitectul-şef al lanţului
Ramada, a precizat că hotelul se ridică la standardele impuse de lanţ în ceea ce
priveşte confortul şi siguranţa. „Oferă o luminozitate foarte bună şi un peisaj
deosebit”, a precizat Verbist.
Ramada Brasov
Hotelul Ramada din Brasov, dezvoltat de firma HPTower SRL, a fost deschis la
inceputul lunii septembrie, in urma finalizarii unei investitii de 20 milioane de
euro,construit intr-un tim record,de 18 luni. HP Tower SRL si Trend Hospitality,
partener strategic in Romania, Bulgaria si in Moldova a grupului hotelier american
Wyndham, au semnat, in luna iunie, contractul de afiliere la lantul Ramada a
hotelului din Brasov. Unitatea a fost inaugurata, oficial, pe 5 septembrie. Hotelul,
clasificat la patru stele, are o capacitate de 110 camere, dintre care 89 standard,
zece camere de tip executive si noua apartamente, unul fiind prezidential.
Totodata, unitatea dispune de doua camere pentru persoanele cu dizabilitati
motorii. Unitatea are centru de conferinte cu trei sali multifunctionale si o sala de
reuniuni, care totalizeaza 170 de locuri.
La anunţarea parteneriatului a participat chiar Christian Michel, vicepreşedintele
pe probleme de dezvoltare al companiei Wyndham Worldwide, deţinătoarea
licenţelor Ramada pe plan internaţional.
Hotelul Ramada Braşov, cotat la patru stele, este situat în zona comercială de la
intrarea în oraşul Braşov dinspre Bucureşti. Hotelul va avea o capacitate de 115 ca-
mere, un centru de conferinţe cu trei săli multifuncţionale, cu o capacitate totală de
200 de persoane, un centru de sănătate şi o parcare subterană cu o capacitate de 50
de locuri, care se va adăuga parcării din faţa hotelului.
1) www.ramada.com
2) www.fbb.ro
3) www.info-ghid.ro
4) www.ghidafaceri.ro
5) www.adevarul.ro