Universitatea Transilvania Braov

CONTRACTUL DE
FRANCIZ

Proiect la Dreptul Afacerii

Student: Broasc Simona

Specializare:Finane- bnci, anul 1
Profesor coordonator: Daj Alexis

- 2011

CUPRINS
Capitolul 1.FRANCIZA- CONCEPT, TERMINOLOGIE.........3
1.1 Franciza- definire concept.........................................3
1.2 Franciza-terminologie i noiuni de baz..................5
Capitolul 2. CONTRACTUL DE FRANCIZ7
2.1 Regimul juridic al francizei.......................................7
2.2 Contractul de franciz- caracteristici.8
2.3
Elementele
contractului
de
franciz...........................9
Capitolul 3. STUDIU DE CAZ: McDonalds.............................13
3.1 McDonalds- descrierea firmei................................13
3.2 Contractul de franciz i viziunea McDonalds......15
3.3 McDonalds n Romnia..........................................16
Capitolul 4. MODEL DE CONTRACT DE FRANCIZ.........21
CONCLUZII.................................................................................27
BIBLIOGRAFIE..........................................................................28

1. FRANCIZA CONCEPT, TERMINOLOGIE

nainte de a intra n lumea seac a definiiilor
elaborate de diferite asociaii i federaii vom prezenta
Franciza este un ansamblu de
o imagine general despre franciz i despre
drepturi
de
proprietate
multitudinea aspectelor legate de franciz.
industrial
sau
intelectual
Franciza este un concept de marketing, o
privind mrci, firme, desene i
forma de ptrundere pe piaa intern i
modele industriale, drepturi de
autor, know-how sau brevete de
internaional prin asociere cu un partener local.
invenii sau inovaii destinate a
Aceast alternativ de ptrundere este de multe ori
fi exploatate pentru vnzarea de
combinat i cu intrare direct - prin filiale, etc.
produse i prestarea de servicii
Totodat, franciza reprezint i o form de
de ctre utilizatorii finali.
investiie. Pe plan internaional aceste forme de
ntr-o alta definitie, contractul
ntreprindere sunt investiii internaionale, mai
de franciz este acordul prin
concret investiii strine directe. Franciza, cu o
care francizorul acord altei
nevoie mai redus de capital, faciliteaz
persoane denumit francizat, n
dezvoltarea, extinderea companiei-mam. Dar n
schimbul
unei
compensaii
acelai timp franciza este i un proces de
financiare directe sau indirecte,
,,dezinvestire" datorit faptului c se vinde o parte
dreptul de a exploata o franciz
n scopul comercializrii unor
din afaceri, concentrndu-se de multe ori numai pe
produse
i/sau
servicii
anumite domenii strategice.
determinate.
n al treilea rnd, pe plan internaional,
franciza reprezint o form de cooperare
internaional, din cadrul alianelor competitive1.
Raiunea acestor aliane competitive este convergena de interese, sporirea poziiei
concureniale sau depirea unor obstacole de politic comercial. n acest context,
franciza este:
- o form de valorificare a drepturilor de proprietate intelectual; o tehnic de transfer
internaional de tehnologie sau de ,,tehnologie-comercial";
- o form de marketing i distribuie internaional - una foarte eficient;
-un mijloc de promovare a afacerilor printr-un management eficient cu adaptabilitate
sporit la specificul local.
n al patrulea rnd, n modul cel mai concret, palpabil din punct de vedere
juridic, franciza este un contract. Contractul de franciz reglementeaz precis
drepturile i obligaiile prilor - pe o perioad i cu clauze specifice domeniului de
activitate.

1.1 Franciza- definire concept

Se cunosc o multitudine de definiii ale conceptului de franchise/franciz, fiecare
dintre acestea reflectnd diferite modaliti de abordare precum i accentul pus pe
diferite elemente caracteristice.
1) n Codul Etic acceptat de Federaia European de Franciz, valabil din 1 ianuarie
1992, definiia oficial a francizei este urmtoarea:
,,Franciza este acel sistem al marketingului produselor, serviciilor, eventual
tehnologiei care se bazeaz pe o strns i continu colaborare ntre parteneri
1

independeni din punct de vedere juridic i financiar, francizorul (gazda sistemului) i

francizatul (beneficiarul afacerii/investitorul individual); francizorul i d dreptul
francizatului i totodat l constrnge pe acesta din urm s desfoare o activitate
financiar corespunztoare concepiei francizorului. Acest drept i d posibilitatea
francizatului la o contraprestaie direct sau indirect i totodat l constrnge pe
ntreprinztor s utilizeze numele comercial (trade name) i/sau marca comercial
(trade mark), know-how-ul, metodele financiare i tehnice, procedeele, dreptul de
proprietate de autor al francizorului pe o perioad de timp dinainte precizat n contract."
2) Conform definiiei propuse de Asociaia Britanic de Franciz, franciza apare ca
fiind o relaie contractual ntre francizor i beneficiar n care francizorul ofer sau
este obligat s-i menin interesul continuu pentru afacerea beneficiarului n domenii
ca know-how i pregtire, iar beneficiarul opereaz sub un nume de comer comun cu
francizorul
i
n
care
beneficiarul
va
investi
capitalul
propriu.
3) Conform definiiei Asociaiei Internaionale de Franciz franciza este o licen
contractual acordat de o persoan-francizorul-altei persoane-francizatul sau
beneficiarul-aceasta caracterizndu-se prin urmtoarele aspecte:
- permite sau cere beneficiarului s desfoare pe perioada francizei o afacere sub
numele specific al francizorului;
- cere periodic beneficiarului s plteasc francizorului anumite sume de bani ca i
asistent pentru franciz;
- oblig francizorul s ofere beneficiarului asisten n desfurarea afacerii;
- mputernicete francizorul s exercite un control pe durata francizei asupra modului
n care beneficiarul i desfoar activitatea;
- franciza nu este o tranzacie ntre o companie mama i filialele ei, sau ntre filialele
aceleiai companii, sau ntre o persoan fizic i o companie controlat de acea
persoan.
4) n S.U.A. - firete, am putea spune - accentul se pune pe latura comercial. Astfel,
Senatul a acceptat ca fiind corect urmtoarea definiie:,,Conceptul de franchising
reprezint contractul ncheiat ntre dou persoane, contract care duce la realizarea unui
parteneriat de durat. Contractul de franciz asigur uneia dintre pri numit
beneficiar/francizat dreptul de a comercializa n condiiile economice date, bunurile i
serviciile produse sau realizate, prelucrate de cealalt parte numit francizor.
Francizatul dobndete aceste drepturi numai dac respect normele recomandate de
francizor."
5) Definiia oficial a francizei conform Uniunii Germane de Franciz este urmtoarea:
,,Franciza este un sistem comercial, organizat vertical-cooperativ ntre ntreprinztori
independeni din punct de vedere legal, pe baza unei legturi pe termen lung, reglementat
contractual." Specialitii germani consider c esena francizei const n organizare. M.
Handriedere afirm:,,Franciza reprezint comercializarea, distribuirea contractual a
bunurilor materiale sau spirituale precum i a serviciilor. Vnztorul licenei i
cumprtorul acesteia, ca ntreprinztori independeni, colaboreaz n cadrul unei relaii de
parteneriat n scopul optimizrii sistemului pe baza intereselor comune."
n definiia francizei pot s apar diferene ntre ri i n timp, dar condiiile de baz
ca aceasta s fie o afacere de tip franciz sunt peste tot aceleai:
- presupune existena contractului de franciz ntre cele 2 pri;
- francizorul trebuie s pregteasc francizatul, s-l introduc n toate amnuntele afacerii,
i trebuie s ajute pornirea acesteia;
- francizorul trebuie s asigure sprijinul francizatului n mod continuu n toate domeniile
conducerii afacerii;

- francizatul sub controlul francizorului i poate desfura activitatea n cadrul unui nume
comercial, form i procedeu, beneficiind de avantajele oferite de goodwill-ul francizorului;
- francizatul trebuie s efectueze o investiie semnificativ din propriile resurse;
- francizatul trebuie s fie proprietarul afacerii;
- francizatul trebuie s plteasc n diferite forme francizorului pentru acele drepturi de
care beneficiaz, precum i pentru serviciile oferite de acesta;
- francizatul poate s-i desfoare activitatea ntre anumite limite, dup regulile de
desfurare a activitii specificate n contractul de franciz.

1.2 Franciza- terminologie i noiuni de baz

Terminologia utilizat n franchising nu este bine cunoscut publicului larg din
Romnia. n cele ce urmeaz vor fi prezentate noiunile de baz ale conceptului de
franciz i explicaiile acestora, aa cum apar ele n Ordonana privind regimul juridic al
francizei emis de Guvernul Romniei (art. 1 i 2 din legea nr. 134/1997) i completate cu
definiiile date de Federaia Francez de Franciz.
1. Franciza (franchise)
Franciza este un sistem de comercializare a
produselor, serviciilor sau tehnologiilor, bazat pe o
colaborare strns i continu ntre persoane fizice sau
juridice din punct de vedere financiar, prin care o persoan
denumit francizor, acord unei alte persoane, denumit
beneficiar, dreptul de a exploata o afacere, un produs sau un
serviciu.
2. Francizor (franchisor)
Francizorul este un comerciant care:
- este titularul drepturilor asupra unei mrci nregistrate; drepturile trebuie exercitate pe o
durat cel puin egal cu durata contractului de franciz;
- ofer un ansamblu de produse i/sau servicii i/sau tehnologii;
- asigur beneficiarului o pregtire iniial pentru exploatarea mrcii nregistrate;
- utilizeaz personal i mijloace financiare pentru promovarea mrcii sale, a cercetrii
i inovaiei, asigurnd dezvoltarea i fiabilitatea produsului.
Francizorul este de obicei o firm binecunoscut, un productor care dispune de
goodwill i de o marc nregistrat i recunoscut, care atrage consumatorul. Aceast marc
sau simbol trebuie s fie protejate cel puin pe durata contractului. El investete active
umane i financiare pentru promovarea mrcii comerciale, pentru a asigura succesul
concepiei.
3. Francizatul sau beneficiarul (franchisee)
Francizatul este un comerciant, persoan fizic sau juridic, selecionat de
francizor, care ader la principiul omogenitii reelei de franciz, aa cum este ea definit
de ctre francizor.
Francizatul investete capital, timp, munc, experien comercial din trecut ca
noua unitate a sistemului s funcioneze cu succes.
4. Inteligena tehnic/comercial (know-how)
Know-how-ul este un ansamblu de informaii practice, nebrevetate, rezultnd din
experina francizorului i verificate de ctre acesta. Know-how-ul n ansamblul su, n
configurarea i asamblarerea practic a componentelor sale, nu trebuie s fie accesibil
unei tere persoane (numai cu acordul francizorului) i trebuie s includ o informaie
esenial n legatur cu:
5

-prezentarea produselor n vederea vnzrii;

-transformarea produselor n legtur cu prestarea de servicii;
-relaiile cu clientela;
-gestiunea administrativ i financiar.
Know-how-ul reprezint un ansamblu de cunotine de valoare material,
cunotine tehnice, economice, manageriale, de controlul, totalizarea i sintetizarea
experienelor. Aceste cunotine sunt organizate ntr-un sistem i pot avea o utilizare larg,
dar care nc nu au devenit proprietate public. Aceste cunotine se bazeaz pe experiena
i probele efectuate de francizor i care sunt secrete, importante i identificate.
5. Reeaua/sistemul de franciza (the network)
Reeaua de franciz reprezint un ansamblu de rapoarte contractuale dintre un
francizor i mai muli beneficiari, n scopul promovrii unei tehnologii, a unui produs sau
serviciu, precum i pentru dezvoltarea produciei i distribuiei unui produs sau serviciu.
Sistemul este alctuit dintr-un francizor i mai muli francizai avnd acelai nume
comercial sau marc comercial reprezentnd i suportnd mpreun identitatea i buna
imagine a conceptului de franciza.
Puterea numelui/mrcii comerciale influeneaz considerabil motivele de
cumprare a consumatorilor. Acest nume comercial sau marc comercial este garania
calitii produselor i serviciilor oferite consumatorilor. Acest lucru este posibil printr-o
serie de tehnici i bunuri/servicii omogene i prin transmisia cunotinelor/know-how-ului
francizailor care se oblig s le respecte. Francizorul trebuie s controleze activitile
francizatului, avnd n vedere elementele imaginii mrcii, astfel protejnd consumatorii,
francizatul i ntregul sistem.
6. Marca comercial (trade mark)
Marca comercial a reelelor binecunoscute de franciz distinge produsele i
serviciile sistemului respectiv de celelalte produse i servicii asemntoare de pe pia. Odat
ce francizatul primete dreptul de folosire a mrcii comerciale, francizorul l oblig la
atingerea unui nivel determinat de calitate, legat de un nume comercial.
7. Acordul sau contractul de franciz (franchise agreement)
Este acordul prin care francizorul vinde unui beneficiar dreptul de a intra n
sistemul de franciz, dreptul de a exploata o franciz, n schimbul unei compensaii
financiare.

2. CONTRACTUL DE FRANCIZ

2.1 Regimul juridic al francizei

Unde exist norme de drept exist i o cale de realizare.
Legislaia i reglementrile juridice n materie de franciz sunt specifice
fiecrei ri n care aceast modalitate de derulare a unei afaceri exist. nsa, la nivelul
Uniunii Europene exist i un ansamblu de reglementri general valabile pentru rile
membre. Este vorba despre Codul European de Conduit pentru Franchising. Acest
cod a fost adoptat la iniiativa European Franchise Federation i reprezint un
document important n dezvoltarea sistemului de franciz din Europa, contribuind
substanial la reglementarea relaiilor de afaceri din aceast sfer de activitate. Codul
de conduit conine un ansamblu de directive privind sistemul de franciz i nu
nlocuiete dispoziiile legale ale Uniunii Europene i cele naionale ale statelor n
acest domeniu. Codul poate reprezenta un etalon de referin pentru legislaia
naional n materie de franciz, dar i un punct de plecare n conceperea
reglementrilor moderne privind derularea afacerilor n sistem de franciz.
La nivelul rii noastre, reglementrile n materie de franciz i-au fcut
apariia ncepnd cu anul 1997, suportnd modificri ulterioare. Primul act normativ
este reprezentat de ctre Ordonana Guvernului nr. 52 din 28.08.1997 privind regimul
juridic al francizei, publicat n M.O. nr. 224 din 30.08.1997. Aceast ordonan
reglementeaz sistemul de franciz din Romnia definind termenul de franciz,
francizor, beneficiar al francizei, know-how, reeaua de franciz, relaiile dintre
partenerii de franciz, publicitatea i selecia partenerilor, sanciunile i contraveniile,
precum i alte elemente definitorii. Ordonana n cauz a fost dezbtut de ctre
Parlamanetul Romniei i a fost adoptat prin Legea nr. 79 din 09.04.1997 publicat
n M.O. nr. 147 din 13.04.1998. Prin adoptarea acestei legi, anumite articole din
Ordonana nr. 52 au fost abrogate n totalitate, iar o serie de aspecte precum relaiile
precontractuale i postcontractuale, raporturile dintre pri, sanciuni i contravenii au
fost eliminate. S-a ajuns astfel la o reformulare i o restructurare a legislaiei naionale
n materie de franciz. Noile reglementri au luat forma unor directive n materie de
franciz, dei ntr-o form primar i existnd posibilitatea unor noi rectificri. Astfel,
legislaia conform creia se desfoar n prezent sistemul de franciz n Romnia este
prevzut de ctre Ordonana Guvernului nr. 52.1997 privind regimul juridic al
francizei, republicat conform prevederilor Legii nr. 79/1997 i renumerotat,
publicat n M.O. nr. 180 din 14.05.1998 .
Privind acest act normativ de reglementare al regimului francizei n Romnia,
recomandm normalizatorului asocierea termenului de beneficiar al francizei cu
conceptul de francizat, utilizat n mod frecvent de practica acestui domeniu de
activitate. Obligaiile francizatului (beneficiarul francizei) trebuie precizate n mod
unitar i distinctiv n cadrul reglementrilor legale, fr a oferi posibilitatea
interpretrii acestora.
Operaiunile din contractul de franciz se desfoar n baza unui contract
ncheiat ntre dou pri care interacioneaz ntre ele, n principal, sub aspect
economic. Scopul i necesitatea existenei unui contract n baza cruia s se
desfoare activitile comune prilor, pe parcursul derulrii afacerii, este evident i
normal conform principiilor economiei de pia.
Contractele de franciz au aprut pentru prima dat n Statele Unite ale
Americii la mijlocul sec. XX, dup care au nceput s apar i pe trmurile europene,
bazndu-se pe experienele americane, dar suportnd totodat influenele mediului
7

economic n care au fost implementate. Literatura de specialitate a ncercat s includ

contractul de franciz ntr-o anumit categorie de contracte existente, fie a
contractelor mixte, fie n a celor de distribuie, datorit faptului c prezint elemente
specifice mai multor tipuri de contracte.
Considerm ns c ansamblul aciunilor implicate de sistemul francizei
trebuie s se deruleze n baza unui contract distinct i de sine stttor, denumit simplu
i sugestiv contract de franciz. Conform reglementrilor legale, persoanele fizice i
juridice au dreptul s ncheie contracte n mod liber, dar specifice domeniului n care
vor aciona. Elementele i prile obligatorii sau necesar a fi prezente n cadrul unui
contract sunt precizate n legislaia specific fiecrui domeniu de activitate. Cu toate
acestea, devine uneori destul de dificil stabilirea cu exactitate a prilor unui contract,
fapt pentru care este recomandabil ca legislaia n vigoare s prezinte principii i
reguli de ntocmire a unui contract, nu pri exacte, stricte i obligatorii a fi cuprinse
n coninutul contractului.
Legislaia n materie de franciz precizeaz c un contract de franciz trebuie
s reflecte interesele membrilor reelei de franciz, protejnd drepturile de proprietate
industrial sau intelectual ale francizorului, prin meninerea identitii comune i a
reputaiei reelei de franciz. Prin contractul de franciz, obligaiile i
responsabilitile att ale francizorului, ct i ale francizatului, precum i orice alte
clauze ale cadrului n care se desfoar afacerea trebuie precizate i definite fr
ambiguitate. De cele mai multe ori, contractul de franciz se prezint sub aspectul
unui formular tipizat, ntocmit de francizor, care l propune francizatului. Este
recomandabil ca acest contract tipizat s constituie de fapt un prim draft al
contractului de franciz care se va ncheia ntre cele dou pri, la finalul negocierilor.
Francizatul are tot interesul s studieze proiectul de contract i s intervin cu
propuneri pentru amendarea acestuia.
2.2 Contractul de franciz- caracteristici
Beneficiarul trebuie s ndeplineasc urmtoarele cerine:
- s dezvolte reeaua de franciz i s menin identitatea sa comun, precum i
reputaia acesteia;
- s furnizeze francizorului orice informaie de natur a facilita cunoaterea i
analiza performanelor i a situaiei sale fmanciare, pentru a asigura o gestiune
eficient n legtur cu franciza;
- s nu divulge la tere persoane know-how-ul furnizat de ctre francizor, att pe
durata contractului de franciz, ct i ulterior.
Contractul de franciz trebuie s cuprind clauze privind:
drepturile francizorului i francizatului;
bunurile i/sau serviciile i/sau tehnologiile furnizate francizatului;
obligaiile francizorului i ale francizatului;
condiiile financiare pentru francizat;
durata contractului;
condiiile de rennoire a contractului;
condiiile n care poate avea loc cesiunea sau transferul drepturilor decurgnd din
contract;
- dreptul de preempiune a francizorului;
- condiiile de folosire de ctre francizat a nsemnelor distinctive aparinnd
francizorului;
-

- dreptul francizorului de a dezvolta obiectul francizei;

- rezilierea contractului;
- recuperarea de ctre francizor a oricrui element corporal sau necorporal, care-i
aparine, n caz de ncetare a contractului nainte de termenul prevzut;
- descrierea know-how-ului, ce va fi utilizat conform contractului de franciz, ntrun document separat sau n oricare alt form adoptat.
Contractul de franciz va respecta urmtoarele principii:
- termenul va fi astfel fixat nct s permit beneficiarului amortizarea investiiilor
specifice francizei;
- francizatul trebuie s fie avizat n prealabil asupra inteniei francizorului de a nu
rennoi contractul la data expirrii sau de a nu semna un nou contract;
- n cadrul clauzelor de reziliere, se vor stabili n mod clar circumstanele care pot
s determine o reziliere fr preaviz;
- condiiile pentru cesiunea drepturilor decurgnd din contract vor fi precizate cu
claritate, n special condiiile de desemnare a unui succesor;
- dreptul de preempiune va fi prevzut dac interesul meninerii sau dezvoltrii
reelei de franciz necesit recunoaterea acestui drept;
- clauzele de concuren vor fi cuprinse n contract pentru protejarea know-howului;
- obligaiile financiare ale beneficiarului vor fi precizate cu claritate i vor fi
determinate astfel nct s favorizeze atingerea obiectivelor comune.
2.3 Elementele contractului de franciz
a) Preambulul contractului
Acesta conine denumirea prilor contractual: denumirea gazdei
sistemului/francizorului i denumirea beneficiarului/francizatului. Conform acestuia
francizatul trebuie s fie contient de faptul c, odat cu semnarea contractului va avea
obligaii i responsabiliti, care pot afecta i existena unor persoane necunoscute de el:
ceilali francizai sau ntreprinztorii viitori.
Urmtorul punct l reprezint defnirea mrcilor i numelor comerciale. Importana
acestora const n posibilitatea consumatorilor de a distinge produsele/serviciile
sistemului de alte produse/servicii similare. Astfel rezult c francizatul va primi nu
numai produsul, dar i numele i renumele legat de acesta.
Pe baza contractului francizatul poate folosi des marca comercial mpreun cu un
nume geografic sau cu un prenume/nume de familie.
b) Teritoriul
Este unul din punctele cele mai problematice. Aici poate fi argumentat
mrimea teritoriului unde francizatul i poate desfura activitatea n exclusivitate.
Interesul francizorului este ca potenialul teritorial al afacerii s fie exploatat maxim,
astfel el ncearc s limiteze spaiul de activitate al partenerului sau nu acord
exclusivitate acestuia. Interesul francizatului este de a primi un teritoriu care s-i
asigure o cifr de afaceri suficient de mare nct s poat realiza profitul ateptat.
c) Durata contractului
Durata contractului nu este uniform, situndu-se n general ntre 5-20 de ani.
Durata contractului va fi stabilit astfel nct s permit beneficiarului amortizarea

investiiei specifice francizei (taxa iniial, capitalul investit), i s asigure un nivel de

trai i profit sigur. Dup primii 5 ani se va dovedi dac cooperarea partenerilor aduce
roadele ateptate. Francizorul va ntiina francizatul cu mult nainte de expirarea
contractului asupra inteniei de a rennoi contractul la data expirrii sau de a nu semna
un nou contract.
d) Taxele
Francizorul trebuie s plateasc dou tipuri de taxe: o tax iniial i o tax
periodic sau royalty.
1) Taxa iniial de franciz este independent de succesul afacerii. Aceasta se
pltete nc nainte de nceperea activitii, dup semnarea contractului, i a crei
mrime depinde de renumele i de puterea financiar a francizorului. Suma taxei
iniiale trebuie s se recupereze pe durata contractului.
Taxa iniiala cuprinde urmtoarele cheltuieli:
- alegerea spaiului comercial;
- instruirea francizatului;
- asisten financiar, juridic i managerial;
- publicitate legat de deschiderea noii uniti;
- dezvoltarea manualului de franciz;
- dezvoltarea sistemului de contabilitate;
- marketingul sistemului;
- onorarii pentru juriti i ali specialiti;
- designul unitii al ambalajelor, etc.
2) Taxa periodic de franciz sau royalty se pltete de beneficiar dup
nceperea afacerii i poate fi pltit sub dou forme: procent din profit (cel mai des
utilizat) sau comisioane dup produsele achiziionate de la francizor.
Mrimea acestei taxe trebuie fixat astfel nct s nu determine ntreprinztorul la
ridicarea excesiv a preurilor.
e) Manualul francizei
Manualul francizei este ,,biblia sistemului", urmrirea lui este obligatorie,
nerespectarea poate duce la rezilierea contractului. Manualul reglementeaz cu
precizitate toate aspectele profesionale ale afacerii. Avnd n vedere c sistemul a
obinut succesele cu ajutorul metodelor, tehnicilor, reglementrilor i cunotinelor descrise
n acest manual, ateptrile sunt de ineles. Gazda sistemului poate modifica manualul n
funcie de schimbrile pieei.
1) Dreptul de proprietate
Unitile sistemului de franciz sunt create n marea majoritate a cazurilor de
francizai. Unii francizai pot s desfoare o alt activitate dup expirarea contractului,
ns francizorii mai renumii, mai puternici din punct de vedere financiar dispun de spaiul
comercial, pentru c ei vor s continue activitatea comercial i dup ncetarea
contractului. Astfel muli francizori nchiriaz francizailor spaiul comercial, asigurnd
astfel continuitatea afacerii.
2) Instruirea, trainingul
Interesul francizorului este ca el s asigure o instruire bun, prin care
francizatul poate s-i nsueasc metodele specifice necesare funcionrii cu succes a
unitii. Este important ca francizatul s ofere pograme de instruire continue avnd n
vedere posibilitatea introducerii unor noi produse, tehnologii sau servicii. Instruirea
iniial este inclus n taxa iniial, iar dreptul, obligativitatea i costul instruirii
continue prezint obiectul nelegerilor dintre parteneri.

10

3) Timpul de funcionare
Contractul de franciz specific i timpul de funcionare obligatoriu, care n
general este armonizat cu regulile locale.
4) Politica de preuri
Uniformitatea sistemelor de franciz nseamn un nivel asemntor al
preurilor. Acest nivel al preurilor trebuie s in cont i de specificul i potenialul
pieei locale, cu renumele sistemului i al mrcii. Datorit concurenei puternice din
toate domeniile economice, francizatului trebuie s i se permite reduceri speciale de
preuri.
5) Publicitate, promovare
Toate publicitile locale trebuie s fie aprobate de gazda sistemului, pentru c
interesul tuturor este ca activitatea de publicitate local s fie armonizat cu imagine a
global a sistemului. Pe de alt parte este important ca francizatul s aib dreptul de a
reaciona prompt la semnalele pieei locale, cu aprobarea francizatului, prin metode
specifice i eficiente de reclam, caracteristice teritoriului respectiv.
6) Controlul
Francizorul are dreptul de a controla fr nici un preaviz unitate a francizat,
contabilitatea acesteia, respectarea strict a metodelor, tehnicilor de comercializare,
producie sau de prestare a serviciilor, calitatea publicitii, etc.
Prin contractul de franciz, francizorul controleaz respectarea tuturor elementelor
constitutive ale imaginii mrcii. Marca francizorului, simbol al identitii i al renume
lui reelei de franciz constituie garania calitii produsului/serviciului furnizate
consumatorului.
7) Salariul minim
Renumele unui sistem poate s sufere grav dac ntr-unul dintre uniti
angajaii nu sunt satisfcui de remuneraia, iar aceste probleme devin publice,
cunoscute de clieni i posibilii francizai. Pentru a nltura aceast problem se
stabilete contractual salariul minim, mai mare de obicei dect salariul minim n
domeniul respectiv.
f) Cesiunea proprietii
Franciza const ntr-o cooperare strns ntre cei doi parteneri. Din aceast
cauz francizorul trebuie s stabileasc nite condiii n ceea ce privete vnzarea sau
predarea sistemului unei persoane necunoscute care ar putea deteriora renumele
sistemului prin faptul c este incapabil s organizeze functionarea cu succes a unittii.
Predarea proprietii este foarte important n cazul vnzrii unitii, respectiv n cazul
incapacitii de munc a francizatului.
g) ntreruperea contractului
Este domeniul cel mai sensibil al contractului de franciz. Contractul trebuie
s exprime exact, precis condiiile n care francizatul poate obine rennoirea
contractului, modificarea sau anularea sa, precum i clauze referitoare la transferul
sau vnzarea francizei.
h) Reglementri privind ncetarea contractului
Aceste puncte se refer mai ales la datoriile francizatului n cazul n care el i
ntrerupe activitatea:
- predarea manualului de franciz, precum i a altor documente secrete francizorului;
- ncetarea folosirii licenelor, tehnologiilor i a numelui comercial propus de
francizor;

11

- dac spaiul de comercializare rmne n posesia beneficiarului, atunci acesta are

obligaia de a transforma spaiul astfel nct s nu se poat confunda cu unitatea
francizat;
- anunul public al ncetrii/rezilierii contractului de franciz;
- recuperarea de ctre francizor a stocurilor de la francizat;
- rezolvarea tuturor problemelor financiare dintre fotii parteneri contractuali.
i) Rezolvarea litigiilor
Din cauza interpretrii diferite a termenilor contractului de franciz, numrul
litigiilor francizor-beneficiar a crescut foarte mult n ultimii ani. O alt cauz a
litigiilor o constituie favorizarea francizorului n contractele elaborate, redactate de
juritii proprii. De aceea, n scopul protejrii beneficiarului, n S.U.A., nainte de a fi
semnat de cele dou pri contractul de franciz este analizat de Comisia Federal
pentru Comer a S.U.A..
Francizorzul, i rezerv de regul dreptul de a rennoi contractul. Dac
beneficiarul nu ndeplinete obligaiile ce le are fa de francizor/sistem, sau nu
respect standardele de calitate, francizorul are dreptul de a rezilia contractul sau de a
refuza rennoirea lui. n mod normal, rennoirea contractului d natere unui alt
contract.
Pentru a preveni i. nltura divergenele din domeniul francizrii n 1960 a
fost creat Asociaia Intenaional de Franchising (A.LF) n scopul reprezentrii
companiilor francizate din ntreaga lume. Scopurile A.I.F. sunt:
- stabilirea de standarde pentru afaceri;
- s serveasc ca purttor de cuvnt pentru sistemul de franciz;
- s ofere servicii companiilor membre i tuturor celor interesai de afacerile de tip
franciz;
- desfurarea unor programe educaionale pentru manageri.

3. STUDIU DE CAZ: McDonalds

3.1 McDonalds- despre firm
12

McDonald's este cea mai renumit reea de restaurante fast-food cu peste

28.000 de uniti, servind peste 40 de milioane de consumatori ntr-o zi, n 119 de ri.
Cu aceste cifre impresionante McDonald's este liderul necontestat al branei fastfood-ului, servind totui numai cca. 1 % din populaia lumii.
McDonald's este un lider i ntre sistemele
de franciz cu mari succese, cum afirm
compania: "franchisor number one ", iar un rol
important n obinerea acestui titlu a avut i
satisfacia francizailor.
Un design al restaurantului, o calitate
superioar, publicitate profesionist, i o instruire
corespunztoare sunt componente standardizate
ale afacerii.
Vnzarea hamburgerilor i a celorlalte produse este preluat de francizat n
numele i pe contul propriu, francizorul oferind know-how-ul necesar i standardele
de calitate. Astfel fiecare restaurant McDonald's, indiferent unde se afl, este amenajat
la fel, iar mncrurile, cu anumite excepii sunt identice n orice restaurant McDonald'
s din lume.
Compania McDonald's cheltuiete cca. un milion de dolari pentru construirea
unui restaurant. Avnd n vedere aceast sum nsemnat este de neles opiunea
companiei pentru franciz, prin care partenerii finaneaz o parte din afacere. Se
elibereaz astfel resurse importante ce pot fi direcionate n alte pri, accelernd
dezvoltarea sistemului. Francizatul investete, n medie, jumtate de milion de USD
(cu unele diferene n funcie de ar) n echipamentul restaurantului - mobilier,
echipament de buctrie, decor, reclame, etc. Mai sunt i stocurile i alte cheltuieli
legate de deschiderea restaurantului. Taxa de franciz pe 20 de ani i garania
nepurttoare de dobnd, adic recompensele pentru francizor reprezint numai 10%
din costurile totale de nceput ale francizatului. La acestea se adaug lunar taxa pentru
marc, chiria-dac cldirea este proprietate a companiei McDonald's. Francizatul mai
pltete i sume pentru fondul de marketing i publicitate centralizat i local.
Sumele periodice pot s se ridice la 25-30% din vnzrile brute. Astfel i contribuia
francizailor este pe msura asistenei companiei McDonald' s.
n prezent 70% din restaurantele McDonalds din lume sunt n proprietatea
francizailor. n S.U.A unde restaurantele sunt n proporie de 60% proprietatea
companiei, 75% din totalul de uniti sunt administrate de francizai, 40% din
terenurile din ntreaga lume unde sunt amplasate restaurantele McDonalds, sunt
proprietatea companiei, iar i restul este controlat prin contracte de concesionare sau
chirie pe termen lung.
Corporaia McDonald's este structurat n prezent pe 3 trepte:
1. McDonald's International, Oak Brook, Illinois;
2. McDonald's System of Europe INC, Frankfurt respectiv Europa mai puin
Germania i Marea Britanie;
3. McDonald's System of Germany INC, Munchen.
Ultimele dou sunt societi fiice ale McDonalds din S.U.A.
Pentru McDonald's este foarte important modul cum i alege oamenii,
respectiv beneficiarii. Selecia la McDonald' s este foarte serioas i n acelai timp
foarte practic, pe baza criteriilor de performan. 34% din francizaii companiei
McDonald's n S.U.A. sunt minoriti i femei.
13

Francizatul trebuie s dispun de banii necesari i pe lng aportul financiar,

trebuie s vin cu o experien solid n afaceri i o dorin puternic de a reui. Se
caut oameni de vrsta ntre 30 i 45 de ani, cu experien i cu caliti personale,
oameni cu un bun sim al afacerii i de comunicare interpersonal, care sunt capabili
de a motiva oamenii i care nu vor doar s investeasc ateptnd linitii ncasarea
profitului, ci s fie implicai activ n conducerea restaurantului. Sunt cutai oameni cu
spirit de iniiativ care doresc s conduc propria lor afacere, ntruct franciza nu este
considerat o slujb.
Francizaii trebuie s fie oameni capabili s-i conduc proprii subordonai, un
restaurant avnd n medie ntre 30-80 angajai. Se cere un raport al succeselor
anterioare.
Selecia managerului presupune 3 etape:
1. candidaii se prezint la interviul cu directorul de franciz, unde trebuie dovedit
faptul c sunt potrivii pentru a face fa cerinelor acestui sistem;
2. lucrul cot la cot cu personalul dintr-un restaurant McDonald's, astfel nct s-i
poat da seama dac acesta este genul de afaceri n care vor s intre pentru urmtorii
20 de ani;
3. analiza financiar: ci bani poate investi francizatul, sursele acestor bani. Nu se
admite nici un fel de mprumut sau asociere cu alte persoane, banii pentru investiia
iniial trebuind s provin n mare parte din propriile afaceri ale candidatului. Pentru
a putea cumpra restaurantul trebuia fcut dovada obinerii banilor respectivi, iar
proprietarul nu poate fi implicat i n alt afacere. Cel puin 60% din cei jumtate de
milion de dolari trebuie s fie capital propriu al francizatului, care poate fi uor
transformat n numerar.
Pregtirea este lung i grea. n cadrul unui interviu cu directorul general al
companiei se stabilete programul de pregtire teoretic i practic. Pregtirea iniial
se face n restaurantul propriu, fiind adui 20 de oameni, aa-numita supporting
team pentru o lun de zile.
Se asigur cursuri pentru manageri, pe mai multe trepte:
curs 1: noiuni generale - despre profit, bazele comunicrii cu oamenii;
curs 2: relaii interumane, relaii cu clienii i alte firme;
curs 3: accentul se pune pe probleme legate de obinerea profitului,
probleme legate de inventariere, personal.
Se asigur pregtirea practic a personalului, existnd posibilitatea ca n curs
de un an i jumtate s se ajung ef de restaurant. Perioada de training este de 9-14
luni, 90% din timp fiind petrecut n restaurant, alturi de directorul acestuia sau de un
alt francizat.
Francizatul are nevoie de un an de pregtire pentru a fi liceniat de francizor.
n aceast perioad el lucreaz aproape n toate posturile afacerii pentru a le cunoate,
ncepnd cu servirea consumatorilor la tejghea i pn la funcii de management. n
acest timp el nu primete salar.
Francizatul nva cum se conduce afacerea, intr n contact cu clienii, iar n
timpul cursurilor teoretice nva contabilitate, marketing, legislaie, publicitate. Etapa
final a pregtirii se desfoar la Hamburger University, n Chicago. Abia dup
aceasta poate fi francizatul liceniat de compania McDonald's.
n ceea ce privete structura organizatoric, i aceasta este standardizat.
Unitile francizate sau cele proprii ale McDonald's au un ef de restaurant "store
manager", iar angajaii McDonald' s particip i ei la diferite traininguri, potrivit
funciilor ndeplinite. La nivel de conducere mai exist postul de "crew manager" acesta se ocup de instruirea celorlali. Se poate ajunge manager de zon - "aria
14

manager" - aceast persoan se ocup de inventariere, meninerea liniei de cretere a

costurilor.
n subordinea managerului de zon se afl 3 categorii de asisteni:
1. "1st assistent": ine locul managerului resturantului (store manager) cnd
acesta lipsete; are responsbiliti aproximativ egale cu ale lui;
2. "2nd assistent": poate s conduc singur un restaurant ghidndu-se dup aanumita "fi de post" care cuprinde unele responsbiliti: contractul cu clienii,
rezolvarea unor probleme legate de clieni; oferirea de sugestii, idei, strategii
de dezvoltare (cum s acoperi o zon mai mare, participarea la acte caritative);
3. "3rd assistent": se ocup de inventarele lunare, sptmnale.
Pentru trecerea de la un nivel la altul, are loc un curs de pregtire.
3.2 Contractul de franciz i viziunea McDonalds
Contractul de franciz McDonald's cuprinde dou seciuni:

1. Ceea ce a asigurat McDonald's:

- marca nregistrat, renumele;
- franciza pe 20 ani;
- decorarea interiorului, echiparea restaurantelor;
- dezvoltarea unor metode i asigurarea unei aparaturi ce necesit mai puin for de
munc;
- tipizarea i standardul unor alimente;
- controlul activitii, inventarierea pe baza unor metode deja testate;
- contabilitatea, administraia, manualul de franciz;
- programul de pregtire de 380 ore ntr-un restaurant McDonald's i un curs de 2
sptmni;
- pregtire managerial de 2 sptmni la Universitatea Hamburger;
- sprijin permanent.

2. Ceea ce a pretins McDonald's:

- suma de cca. 500.000 USD - echipamente, stocuri i alte cheltuieli;
- taxa de franciz de 45.000 USD;
- garania de 15.000 USD;
- taxe lunare - procentaj din vnzri: cca. 15% pentru spaiu, 5% taxa pentru utilizarea
mrcii, 4% fond pentru marketing i publicitate, 1 % marketing local;
- utilizarea exclusiv a mobilierului, echipamentelor i decoraiilor propuse de
McDonald's;
- suportarea de francizat a taxelor de asigurare i a cheltuielilor de exploatare;
- respectarea cerinelor i standardelor McDonald's i contribuia la, popularitatea
mrcii.
Manualul companiei cuprinde toate informaiile i normele necesare pentru
derularea serviciilor. Restaurantul funcioneaz pe baza regulilor precise i severe
stipulate n manual. Spre exemplu, dac nu se reuete vnzarea hamburgerilor Big
Mac n 10 minute, trebuie aruncate, nefiind permis pstrarea lor mai mult timp, sau
trebuie fcute noi cantiti de cartofi prjii la fiecare dou minute, sau casierii trebuie
s zmbeasc mereu clienilor. Simplicitatea produselor este un avantaj din punct de
vedere al standardizrii.

15

Viziunea companiei McDonald' s este de a fi cel mai bun restaurant fast-food

din lume. A fi cel mai bun nseamn produse i servicii de calitate, curenie i valoare
superioar (QSC&V), - satisfacerea consumatorilor, mai bine dect concurena.
Exist 3 strategii globale ale companiei McDonald's:
1. a fi cel mai bun patron;
2. funcionarea excelent a unitilor;
3. cretere profitabil.
n ceea ce privete franciza, n viziunea McDonald's succesul fiecrei uniti
francizate este cel ce poate s duc la succesul companiei.
3.3 McDonalds n Romnia
Scurta istorie a companiei n Romnia a nceput cu anul 1995 care a nsemnat
pentru McDonald's Romnia inaugurarea primului restaurant fast-food McDonald's, la
Bucureti. Exemplul a fost urmat i de alte companii din domeniu: Kentucky Fried
Chicken, Burger King.
Restaurantele McDonald's deschise n Romnia nu erau n sistem de franciz,
ci uniti ale firmei McDonald's legate de centrala din Viena. S-a nfiinat un
departament de franciz care se ocup de programele legate de francizarea sistemului
n Romnia.
Compania dorea s colaboreze cu francizaii autohtoni care s beneficieze de
un program de training i care s aib ca model restaurantele deja existente n
Bucureti, Timioara i Iai, -Cluj, Oradea, etc.
Apariia restaurantelor McDonald' s n Romnia avea la baz o decizie a
centralei McDonald's din Viena, care rspunde de Europa central i de Est. n urma
unei vizite fcute n Romnia n 1994 cei de la centrala McDonalds au hotrt c este
momentul s investeasc ntr-un astfel de restaurant, bazndu-se pe observaiile lor
privind piaa romneasc i calitatea vieii oamenilor i lund n considerare toi
factorii economici.
Odat luat aceasta decizie, au fost necesare nou luni pn s-a gsit i s-a
amenajat spaiul, pn s-a format echipa de angajai, etc., deci pn s-au pus la punct
toate detaliile afacerii. Astfel, n vara anului 1995 s-a deschis primul restaurant n
Bucureti, la Piaa Unirii.
Ca peste tot in lume, McDonald's ofer potenialilor parteneri romni dou
alternative de cumprare a unei francize: prin cumprarea unui restaurant existent, fie
de la McDonald's, fie de la un francizor existent sau deschiderea unui restaurant nou.
Datorit faptului c n Romnia compania funcioneaz de puin vreme,
extinderea fiind fcut n special prin investiii proprii, modalitatea de achiziie a unui
restaurant existent nu poate fi luat n calcul.
Deschiderea unei locaii noi prin franciz este condiionat de planurile
strategice elaborate de centrala companiei. Pe masur ce piaa romneasc se
dezvolta, att din punct de vedere a potenialului de consum, ct i din cel al
posibilitilor de investire, celor interesai le poate fi acordat o franciz McDonald's.
n funcie de evoluia viitoare a economiei romneti, n cazul n care compania
consider oportun, restaurantele existente pot fi oferite n franciz unor beneficiari ce
se dovedesc capabili s le administreze.
Cerinele financiare ce trebuie ntrunite de ctre un potenial beneficiar pentru
a prelua o franciz McDonald's sunt la un nivel ridicat pentru posibilitile unui
ntreprinztor romn. Posibilitile de ctig sunt ns pe msur. Costul unui
restaurant variaz n funcie de ora, amplasament, faciliti, mobilier, echipamente de

16

buctrie sau de alte criterii obiective. n general, un restaurant McDonald's de

mrime medie poate costa ntre 461.000 i 788.000 USD. Investiia minim ntr-un
restaurant trebuie s fie de cel puin 175.000 USD, deasemenea pentru fiecare
restaurant nou trebuie pltit ctre companie suma de 45.000 USD ca tax iniiala.
Costurile unei francize se ridic astfel n general la 175.000 USD, dar n situaii
excepionale se poate apela la o alt metoda - BFL (Business Facilities Lease).
Aceasta nu se utilizeaz dect foarte rar, n situaia n care un candidat se dovedete
extrem de bine pregtit pentru administrarea unei francize dar nu deine fondurile
necesare. Acesta trebuie s dein totui cel puin 100.000 USD pentru preluarea
francizei, investiiile n echipamente, decor i amenajare fiind oferite beneficiarului n
sistem de leasing, acesta trebuind s suporte astfel costuri suplimentare pentru aceasta
facilitate. n plus, McDonald's i ofer acestuia dreptul ca, n decurs de 3 ani, s poat
cumpra de la companie echipamentele nchiriate, scutind astfel costurile ocazionate
de aceasta.
Tipurile de francize utilizate de McDonald's pe plan internaional sunt valabile
i pentru Romania.
Candidaii ce dein mai mult de 300.000 USD pot fi alei pentru o franciza
convenional direct. Costurile ce le implic achiziionarea unei astfel de francize
sunt prezentate mai jos.
I.

Costurile iniiale de investiii:

Compania McDonald's solicit ca un minim de 60% din activul n discuie s

fie capital propriu care poate fi transformat n numerar.
Costurile iniiale ale unei Francize Convenionale Directe:
CRT
1
2

COST
SUMA NECESAR
Garanie (depozit nepurttor de dobnd)
15.000
Stocul de alimente i cel al produselor de ambalat 20.000
Costurile legate de deschiderea restaurantului
(nregistrarea companiei, instruirea personalului i a40.000
managerilor, reclam, etc.)
TOTAL NECESAR INVESTIIE
75.000
Sursa: McDonald's

II.

Cheltuielile lunare legate de activitatea francizei:

Costurile legate de spaiu i cldire

McDonald's Romnia pune la dispoziie spaiul n care se desfoar
activitatea de restaurant cu serviciu rapid i investete n dezvoltarea imobiliar, n
construcia sau reamenajarea restaurantului ct i n achiziionarea pachetului de
activitate curent a francizei (echipamentul restaurantului, decoruri, reclame
luminoase etc).
Taxa lunar poate fi ntre 19% - 23% din vnzrile brute ale restaurantului
(fr TVA). Se stabilete o aa numit "tax de baz" ca fiind taxa lunar minim. n
acest procentaj este inclus i taxa de BFL de 5%, care este solicitat pe durata
contractului de franciz. Programul Business Facilities Lease d dreptul beneficiarului

17

s i exprime dorina de a cumpra afacerea oricnd ntre prima zi a celui de al doilea

an i ultima zi a celui de al treilea an al contractului.
Taxa pe drepturile de marc
McDonald's Romnia percepe o tax pe drepturile de marc de 5% din
vnzrile brute lunare, fr TVA, pentru acordarea dreptului de folosin a mrcii,
asigurarea permanent de service i perfecionarea sistemului de restaurante.
Contribuia pentru marketing
McDonald's Romnia constituie un fond de marketing i publicitate comun la
care fiecare restaurant contribuie lunar cu 4% din vnzrile sale brute, utilizat pentru
asigurarea publicitii ntregului sistem McDonald's din Romnia. Modul de utilizare
a acestui fond este stabilit de ctre McDonald's Romnia i de ctre comunitatea
proprietarilor francizelor. Alt procent de 1% din vnzrile brute se folosete pentru
marketing-ul local al restaurantului, fiind gestionat de ctre beneficiar. Procesul de
selecie se desfoar peste tot la fel. Pe msur ce n Romnia se va dezvolta clasa de
mijloc i veniturile acestei categorii vor crete, vor aprea mai muli candidai ce vor
putea fi luai n considerare pentru preluarea unei afaceri n franciz. Deocamdat,
compania prefer s se bazeze pe investiii proprii, acesta contribuind att la
promovarea mrcii, ct i la dezvoltarea unui sistem ct mai bine pus la punct.
n tabelele nr.18 A, B i C sunt prezentate investiiile iniiale i cheltuielile
periodice ale francizailor din Romnia:
Tabelul nr.18 A
Investiiile francizatului
Franciza convenional direct
1. Garanie nepurttoare de dobnd
2. Costuri cu deschiderea restaurantului i formarea stocurilor
3. Taxa de franciz pe 20 de ani
4. Echipamentul restaurantului
Total

(USD)
15.000
60.000
45.000
400.000
520.000

Tabelul nr. 18 B
Investiiile francizatului
Business Facilities Lease
1. Garanie nepurttoare de dobnd
2. Stocul de alimente i cel al produselor de ambalat
3. Costurile legate de deschiderea restaurantelor
Total

(USD)
15.000
20.000
40.000
75.000
Tabelul nr.18 C

Cheltuieli lunare legate de activitatea francizei

18

Cheltuieli lunare (procentaj din

veniturile brute fara TVA)

Franciza
Convenional

1. Costuri legate de spaiu i cldire

2. Taxa pe drepturile de marc

17%
5%

3. Contribuia pentru marketing

4%

4. Fond pentru marketing local

1%

Total

27%

BFL2

Fig. 1. Cheltuieli lunare legate de activitatea francizei convenionale

19

22%
5
%
4
%
1
%
32%

Fig. 2. Cheltuieli lunare legate de activitatea Business Facilities Lease

20

4. MODEL DE CONTRACT DE FRANCIZ

CONTRACTUL DE FRANCIZ
(FRANCHISING)
I. PRILE CONTRACTANTE:
1.1. S.C. ................................................... S.N.C./S.C.S./S.A./S.R.L., cu sediul social
n (localitatea) ..................., str. ........................... nr. .............., bloc .............,
scara .........., etaj ........, apartament ....., jude/sector ..................., nregistrat la
Oficiul Registrului Comerului ...................................., sub nr. .....................
din ...................., cod fiscal nr........ din ....................., avnd contul
nr. ................................., deschis la ....................., existnd i funcionnd potrivit
legislaiei statului .................... reprezentat de ........................, cu funcia
de .................................., cetean ......................................, posesor act de
identitate/paaport ........................ n calitate de francizor, i
1.2. S.C. ........................................... S.N.C./S.C.S./S.A./S.R.L., cu sediul social n
(localitatea) ............., str. .......................... nr. ............., bloc ............., scara ...........,
etaj ........, apartament ......., jude/sector ...................., nregistrat la Oficiul
Registrului Comerului ............................, sub nr. ................... din ..............., cod fiscal
nr. ................... din ...................., avnd contul nr. ...................................., deschis
la ......................., existnd i funcionnd potrivit legislaiei statului .........................
reprezentat
de
........................,
cu
funcia
de
.............................,
cetean ..........................., posesor act de identitate/paaport ................ n calitate de
beneficiar,
au convenit s ncheie prezentul contract de franchising, n urmtoarele condiii:
II. OBIECTUL CONTRACTULUI
2.1. Francizorul se angajeaz, prin prezentul contract, s pun la dispoziia
beneficiarului marca de fabric (de comer, de serviciu) pentru distribuirea i/sau
fabricarea produselor i/sau serviciilor prevzute n anexa nr. .............. la prezentul
contract, sub numele su, controlnd n permanen aceast activitate, prin
intermediul magazinelor i/sau unitilor, pe care le-a deschis n teritoriu.
2.2. Beneficiarul se oblig s distribuie i/sau s fabrice produsele i/sau
serviciile .................... prevzute n anexa nr. ........... la prezentul contract sub numele
i n conformitate cu practica de afaceri a francizorului.
III. DURATA CONTRACTULUI
3.1. Contractul se ncheie pe o durat de ............ ani, ncepnd cu data de ................
pn la data de ................ .
3.2. Prile contractante pot conveni prelungirea prezentului contract prin ncheierea,
n scris, a unui act adiional, semnat de ambele pri.
21

IV. PREUL CONTRACTULUI

4.1. Preurile de distribuie i/sau de fabricaie pentru produse i/sau de servicii sunt
cele nscrise n anexa nr. ......... la prezentul contract, preuri care
includ: ..................................................................................................
4.2. Preurile pot fi modificate numai cu acordul scris al prilor contractante. Oricare
parte contractant care solicit modificarea preului se oblig s notifice cealalt parte
cu acordarea unui preaviz de .................... zile.
V. MODALITILE DE PLAT. REDEVENA
5.1. Beneficiarul se oblig s achite francizorului preul produselor i/sau serviciilor
astfel:
- datele efecturii plii ..............................................................................................
- locul efecturii plii ................................................................................................
- modalitatea de plat ...............................................................................................
5.2. Beneficiarul va plti ................................. francizorului pn la data
de ........................ ale fiecrui/ei ...................... an/luni un procent de ..................... %
din valoarea produselor i/sau serviciilor recepionate, aceasta reprezentnd redevena
cuvenit francizorului.
VI. OBLIGAIILE PRILOR:
6.1. Francizorul se oblig:
s pun la dispoziia beneficiarului, gratuit, design-ul, instruciunile necesare
privitoare la mobilier i decorare pentru spaiile de desfacere i/sau fabricaie, spaiu
pe care n prealabil l-a avizat;
s acorde gratuit asisten tehnic n domeniul conducerii i instruirii profesionale
pe toat durata contractual;
s pun la dispoziia beneficiarului marca de fabric, de comer sau de serviciu, al
crei titular este;
s pun la dispoziia beneficiarului licena i know-how-ul unui proces deja existent
de fabricaie i distribuie;
s transmit pn la data de ................. beneficiarului dreptul de folosin exclusiv,
n limitele teritoriului, a mrcilor puse la dispoziie;
s nu foloseasc nici o alt marc sau nume pentru produsele respective, altele dect
cele care au fost cesionate beneficiarului;
s livreze produsele comandate de beneficiar, n cantitile, calitile i termenele pe
care acesta le-a solicitat prin nscrisuri, conform regulii INCOTERMS 1990;
s verifice punctele de desfacere i/sau de fabricaie deschise de beneficiar;
s nu numeasc, pe durata derulrii contractului, un alt beneficiar sau distribuitor
pentru produsele i/sau serviciile ce fac obiectul prezentului contract;
s garanteze produsele i/sau serviciile conform termenelor nscrise, n anexa
nr. ........ la prezentul contract;
s nceteze furnizarea anumitor produse beneficiarului, dac acest lucru se justific
prin condiiile economice;
n decursul fiecrui an, s instruiasc un numr de maximum ...................... salariai
ai beneficiarului, n tehnici i metode de distribuire a produselor, la sediul su, pe o

22

perioad nu mai lung de ...................... zile. Cheltuielile pentru aceast operaiune

(de salarizare, transport i cazare ale personalului instruit) vor fi suportate de
beneficiar.
6.2. Beneficiarul se oblig:
s vnd produsele sau s presteze serviciile, cu respectarea strict a condiiilor
contractuale sau, dup caz, i realizarea produciei conform licenei francizorului i
aplicarea procedeelor tehnice primite de la acesta;
s vnd produsele numai n zona teritorial determinat prin contract;
s efectueze investiii, dup caz, pentru a putea pune n aplicare formula de
producie a francizorului;
s accepte dreptul de control al francizorului;
s desfoare ntreaga activitate sub numele comercial/marca francizorului;
s fac cunoscut terilor i consumatorilor faptul c este beneficiarul francizorului;
s informeze permanent pe francizor asupra modificrilor din planul legislativ,
administrativ i de afaceri, n teritoriu;
s-i asigure un stoc de produse care s permit o activitate continu;
s achite francizorului contravaloarea produselor, s plteasc redevena, n
condiiile stipulate n prezentul contract, i s suporte contravaloarea cheltuielilor de
transport i asigurare a produselor;
s nu divulge la tere persoane know-how-ul furnizat de ctre francizor, att pe toat
durata contractului, ct i ulterior;
orice atingere ori contestare din partea unor tere persoane, n limitele teritoriului, la
adresa mrcilor cesionate, va fi adus imediat la cunotina francizorului
specificndu-se toate aspectele relevante;
va lua orice msuri de natur a preveni eventualele nclcri sau de a apra mrcile
cedate.
VII. GARANII
7.1. Francizorul garanteaz produsele conform termenelor de garanie stipulate n
anexa nr. ......... la prezentul contract.
7.2. Francizorul se oblig s asigure, pe cheltuiala sa, prin grija beneficiarului,
service-ul pentru produsele necorespunztoare. Punctul de service va fi organizat
conform instruciunilor francizorului, n teritoriu, la sediul beneficiarului i va fi
utilizat numai pentru produsele ce fac obiectul prezentului contract.
7.3. Francizorul se oblig s pun la dispoziia beneficiarului ntreaga documentaie
privind service-ul, n termen de ........................... zile, de la deschiderea primului
magazin.
VIII. ALTE CLAUZE
8.1. Beneficiarul nu va promova distribuirea produselor n afara teritoriului i nici nu
va vinde produse similare cu cele care fac obiectul prezentului contract, dar va putea
s onoreze comenzi pentru livrarea de produse n afara teritoriului emise de:
consumatori;

23

 ali beneficiari ai francizorului.

IX. INVALIDAREA PARIAL
9.1. Rezilierea total sau parial a clauzelor contractului nu are nici un efect asupra
obligaiilor deja scadente ntre pri.
9.2. Prevederile alineatului precedent nu sunt de natur s nlture rspunderea prii
care, din vina sa, a determinat ncetarea contractului.
X. DIVIZAREA CONTRACTULUI
10.1. n cazul n care una sau mai multe clauze ale prezentului contract vor fi
declarate nule, clauza/clauzele valide i vor produce, n continuare, efectele, cu
excepia cazurilor n care clauza/clauzele anulate reprezint o obligaie esenial.
10.2. n condiiile prevzute la alineatul precedent sunt considerate eseniale
urmtoarele
obligaii: ..........................................................................................................................
....................
XI. RENUNAREA LA DREPTURI
11.1. Faptul c (una dintre pri) .............................. nu insist pentru ndeplinirea
strict a clauzelor prezentului contract sau nu-i exercit vreuna dintre opiunile la
care are dreptul n baza prezentului contract nu nseamn c renun la drepturile pe
care urmeaz s le dobndeasc n temeiul prevederilor sale.
XII. CESIUNEA CONTRACTULUI
12.1. Prile contractante nu vor putea cesiona drepturile i obligaiile prevzute de
prezentul contract unei tere persoane fr acordul expres, dat n scris de cedent.
12.2. Acordul prevzut la alineatul precedent trebuie comunicat de cesionar n termen
de ................. zile de la data cnd cedentul i-a cerut acest acord; n caz contrar se
prezum c cesionarul nu a consimit cesiunea contractului.
XIII. FORA MAJOR
13.1. Nici una dintre prile contractante nu rspunde de neexecutarea la termen sau/i
de executarea n mod necorespunztor - total sau parial - a oricrei obligaii care i
revine n baza prezentului contract, dac neexecutarea sau executarea
necorespunztoare a obligaiei respective a fost cauzat de fora major, aa cum este
definit de lege.
13.2. Partea care invoc fora major este obligat s notifice celeilalte pri, n
termen de ....................... (zile, ore), producerea evenimentului i s ia toate msurile
posibile n vederea limitrii consecinelor lui.

24

13.3. Dac n termen de .................. (zile, ore) de la producere, evenimentul respectiv

nu nceteaz, prile au dreptul s-i notifice ncetarea de plin drept a prezentului
contract fr ca vreuna dintre ele s pretind daune-interese.
XIV. CONSECINE ALE NCETRII EFECTELOR CONTRACTULUI
14.1. n cazul ncetrii efectelor prezentului contract, beneficiarul este obligat:
s restituie, pe cheltuiala sa, francizorului toate produsele aflate n stoc care nu au
fost integral pltite;
s plteasc toate sumele datorate francizorului, chiar dac asemenea sume au o
scaden ulterioar datei ncetrii contractului.
XV. CLAUZA PENAL
15.1. n cazul n care una dintre pri nu i ndeplinete obligaiile contractuale sau i
le ndeplinete n mod necorespunztor, se oblig s plteasc celeilalte pri penaliti
daune-interese n valoare de ........................, astfel: ............................ .
XVI. CLAUZA DE CONFIDENIALITATE
16.1. Prile se oblig s pstreze confidenialitatea datelor, informaiilor i
documentelor pe care le vor deine ca urmare a executrii clauzelor prezentului
contract, potrivit prevederilor angajamentului, anexa nr. ............ .
XVII. NOTIFICRI
17.1. n accepiunea prilor contractante, orice notificare adresat de una dintre
acestea celeilalte este valabil ndeplinit dac va fi transmis la sediul prevzut n
partea introductiv a prezentului contract.
17.2. n cazul n care notificarea se face pe cale potal, ea va fi transmis, prin
scrisoare recomandat, cu confirmare de primire (A.R.) i se consider primit de
destinatar la data menionat de oficiul potal primitor pe aceast confirmare.
17.3. Dac notificarea se trimite prin telex sau telefax, ea se consider primit n
prima zi lucrtoare dup cea n care a fost expediat.
17.4. Notificrile verbale nu se iau n considerare de nici una dintre pri, dac nu sunt
confirmate, prin intermediul uneia din modalitile prevzute la alineatele precedente.
XVIII. SOLUIONAREA LITIGIILOR
18.1. n cazul n care rezolvarea nenelegerilor nu este posibil pe cale amiabil, ele
vor fi supuse spre soluionare Curii de Arbitraj Comercial Internaional de pe lng
Camera de Comer i Industrie a Romniei, conform regulamentului su.
XIX. NCETAREA CONTRACTULUI
19.1. Prezentul contract nceteaz de plin drept, fr a mai fi necesar intervenia
unui/unei tribunal arbitral/instane judectoreti, n cazul n care una dintre pri:

25

 nu i execut una dintre obligaiile eseniale enumerate la pct. .........., din prezentul
contract;
este declarat n stare de incapacitate de pli sau a fost declanat procedura de
lichidare (faliment) nainte de nceperea executrii prezentului contract;
cesioneaz drepturile i obligaiile sale prevzute de prezentul contract fr acordul
celeilalte pri;
i ncalc vreuna dintre obligaiile sale, dup ce a fost avertizat, printr-o notificare
scris, de ctre cealalt parte, c o nou nerespectare a acestora va duce la
rezoluiunea/rezilierea prezentului contract.
sau n termen de ........ zile de la data primirii notificrii prin care i s-a adus la
cunotin c nu i-a executat ori i execut n mod necorespunztor oricare dintre
obligaiile ce-i revin.
19.2. Partea care invoc o cauz de ncetare a prevederilor prezentului contract o va
notifica celeilalte pri, cu cel puin ......... zile nainte de data la care ncetarea
urmeaz s-i produc efectele.
19.3. Rezilierea prezentului contract nu va avea nici un efect asupra obligaiilor deja
scadente ntre prile contractante.
19.4. Prevederile prezentului capitol nu nltur rspunderea prii care n mod
culpabil a cauzat ncetarea contractului.
XX. CLAUZE FINALE
20.1. Modificarea prezentului contract se face numai prin act adiional ncheiat ntre
prile contractante.
20.2. Prezentul contract, mpreun cu anexele sale care fac parte integrant din
cuprinsul su, reprezint voina prilor i nltur orice alt nelegere verbal dintre
acestea, anterioar sau ulterioar ncheierii lui.
20.3. n cazul n care prile i ncalc obligaiile lor, neexercitarea de partea care
sufer vreun prejudiciu a dreptului de a cere executarea ntocmai sau prin echivalent
bnesc a obligaiei respective nu nseamn c ea a renunat la acest drept al su.
20.4. Prezentul contract a fost ncheiat ntr-un numr de ................... exemplare, din
care ................. astzi ........................., data semnrii lui.
FRANCIZOR,

BENEFICIAR,

............................... ...........................
REPREZENTANI LEGALI,

REPREZENTANI LEGALI,

................................................ ................................................

26

CONCLUZII
Perspectivele francizei n Romnia. Ptrunderea pe piaa internaional a
necesitat ntotdeauna rbdare i din acest punct de vedere nici Europa de Est sau
Romnia nu sunt excepii. Intrarea pe aceste piee necesit investigaii i planificri
meticuloase, pentru a se obine profituri ncurjtoare ntr-o perioad rezonabil.
n Europa de Est franciza nu este nc o parte important a activitii
economice, dar exist motive serioase pentru a crede c, ntr-un viitor apropiat va
contribui semnificativ la dezvoltarea economic a acestei zone. Odat cu ptrunderea
n ara noastr a francizorilor strini este de ateptat ca apariia francizailor locali care
vor satisface cerinele specifice s se accelereze.
Dac lanurile de franciz vor avea ntr-adevr succes i dac acest sistem va
juca pentru economia romn acelai rol pe care l-a jucat i pentru alte economii mult
mai avansate, rmne de vzut n anii urmtori.
Oricum va depinde foarte mult de decizia francizorilor strini, dac acetia vor
considera Romnia destul de atractiv ca s se opreasc aici pentru a-i dezvolta
afacerea i dac ntreprinztorii locali vor accepta provocarea aventurrii ntro afacere
ce ofer experiene diferite de cele acumulate anterior.
IMM - sector de baz pentru dezvoltarea francizei. Dezvoltarea i sprijinirea
acestui sector are influene nemijlocite asupra extinderii francizei n Romnia.
Prosperitatea acestui sector atrage dup sine existena resurselor financiare i umane
necesare francizei, existena infrastructurii i iniiativei proprii unei economii
sntoase.
Pentru succesul i consolidarea acestui sector firmele trebuie s aib n vedere
anumite elemente importante:
a) acordarea ateniei cuvenite ntocmirii planului de afaceri ce se prezint bncii n
scopul primirii creditului; punerea accentului pe reliefarea punctelor forte ale celui
care solicit creditul respectiv;
b) ntocmirea bugetelor de venituri i cheltuieli i a balanelor de pli pentru
estimarea cheltuielilor din primele luni i din primii ani de funcionare;
c) gsirea i analiza atent a surselor de finanare.
Guvernul trebuie i el s contribuie n mod serios i profund la "renaterea"
acestui sector vital. n primul rnd trebuie s accelereze adoptarea unor principii
general acceptate de comunitatea mondial de afaceri ce constau la baza crerii unui
mediu atractiv i stimulativ pentru dezvoltarea iniiativei particulare.
Rolul catalizator al francizei. Dac micile ntreprinderi stau la baza
dezvoltrii francizei, franciza la rndul ei poate contribui la consolidarea sectorului
micilor ntreprinderi n special i a economiei n general. Deci interesul este comun,
iar sprijinul reciproc. Prosperitatea ntreprinderilor mici i mijlocii faciliteaz
dezvoltarea francizei, iar franciza d soluii pentru unele probleme i neajunsuri ale
ntreprinderilor sau ntreprinztorilor autohtoni.

27

Bibliografie:
I.

LITERATURA DE SPECIALITATE

1. Prof. Univ. Dr. Dumitru Mati, Rzvan Valentin Musta - Contabilitatea

francizei, Revista Tribuna Economic, nr. 35/2004, Bucuresti, 2004
2. Gheorghe Gheorghiu, Gabriel N. Turcu, Contractul de
franciza. Aspecte generale, n Revista de drept
comercial, 2000
3. Macovei M. Franchising in teorie si exemple, Idei de afaceri, 2006.
4. L . Mihai, Probleme de drept al proprietatii intelectuale
n cadrul contractului de franchising.
II.
LEGISLATIE
1. Ordonanta Guvernului nr. 52/1997, republicata n 1998.
III.

ALTE SURSE

1. www.mcdonalds.com
2. http://avocata.wordpress.com/2008/03/10/reglementarea-contractului-defranciza/
3. http://www.contabilitateafirmei.ro/contracte/diverse/contract_de_franciza.htm

28