UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR MASTER ADMINISTRAREA I NEGOCIEREA AFACERILOR

CONTRACTUL DE FRANCIZ

Autor: tefan Costin

Bucureti 2012

Cuprins

1. Scurt istoric privind contractul de franciz 2. Elemente introductive ale contractului de franciz 3. Tipuri de francize 4. Caracterele juridice ale contractului de franciz 5. Obligaiile francizorului i ale beneficiarului n contractul de franciz 6. ncetarea contractului de franciz 7. Exemple de succes Bibliografie

CONTRACTUL DE FRANCIZ

1. SCURT ISTORIC PRIVIND CONTRACTUL DE FRANCIZ Istoria francizei dateaz din 1850, cnd n New South Wales a fost folosit acest tip de contract n domeniu hotelier. n SUA s-a folosit pentru prima dat contractul de franciz n domeniul telecomunicaiilor, de ctre Western Union. Tot n aceast ar a existat un contract de franciz ntre fabricanii de automobile i dealerii locali. Franciza cunoate o cretere spectaculoas ncepnd cu anul 1930. n anul 1950 acest sistem explodeaz odat cu apariia i dezvoltarea n 1950 a restaurantelor de tip fast food, dintre care cea mai cunoscut este reeaua McDonalds. Franciza ca instituie de drept comercial a aprut n Statele Unite ale Americii o dat cu legislaia antitrust

2. ELEMENTE INTRODUCTIVE ALE CONTRACTULUI DE FRANCIZ Franciza reprezint un sistem de comercializare bazat pe reele de exploatare a unei creaii intelectuale sau industriale, ori presupune producerea i comercializarea unui produs, serviciu sau tehnologii sub o firma de prestigiu. Ea implic o colaborare continu ntre francizor i beneficiari, pe principiul omogenitii activitilor i principiilor de organizare ale afacerii, n conditiile stipulate n contractul de franciz. Prin contractul de franciz se desemneaz acea convenie, prin care o persoan, denumit francizor, acord unei alte persoane, denumit beneficiar, dreptul de a exploata sau de a dezvolta o afacere, un produs, o tehnologie, un serviciu in schimbul unei sume de bani cu titlu de redeven. La rndul su, redevena este definit de Codul Fiscal ca fiind orice sum ce trebuie platit n bani sau n natur, pentru folosirea sau dreptul de folosin al oricaruia din urmatoarele: - drept de autor asupra unei lucrari literare, artistice sau stiintifice, inclusiv asupra filmelor, benzilor pentru emisiunile de radio sau de televiziune, precum si efectuarea de inregistrari audio, video; - orice brevet, inventie, inovatie, licenta, marca de comert sau de fabrica, franciz, proiect, desen, model, plan, schit, formula secreta sau procedeu de fabricaie ori software; - orice transmisiuni, inclusiv catre public, directe sau indirecte, prin cablu, satelit, fibre optice sau tehnologii similare;

- orice echipament industrial, comercial sau tiintific, orice bun mobil, mijloc de transport sau container; - orice know-how; - numele sau imaginea oricarei persoane fizice, sau alte drepturi similare referitoare la o persoan fizic. De asemenea, redevena cuprinde orice sum ce trebuie platit n bani sau n natur pentru dreptul de a inregistra sau transmite sub orice forma spectacole, emisiuni, evenimente sportive sau alte activitati similare. Cu precizarea ca nu se consider redeven, in sensul Codului Fiscal, remuneraia n bani sau n natur platit pentru achiziiile de software destinate exclusiv operrii respectivului software, fra alte modificari decat cele determinate de instalarea, implementarea, stocarea sau utilizarea acestuia. De asemenea, nu va fi considerat redeven remuneraia in bani sau in natur platit pentru achiziia in intregime a drepturilor de autor asupra unui program pentru calculator. Francizorul este acel comerciant care deine drepturile asupra unei mrci nregistrate i le exercit pe toata durata contractului de franciz. El transmite beneficiarului dreptul de a dezvolta o afacere, un produs, o tehnologie sau un serviciu, asigurndu-i acestuia n acelasi timp o pregatire initial pentru dezvoltarea mrcii nregistrate (a personalului) i chiar mijloace financiare pentru promovarea mrcii sale. Beneficiarul este la rndul lui, o persoana fizic sau juridic, independent din punct de vedere financiar i determinat prin selecie de ctre francizor, care ader la principiul omogenitii reelei de franciz i particip la valorificarea mrcii nregistrate prin resurse financiare proprii. El trebuie sa dezvolte reteaua de franciz, sa-i mentin identitatea, precum i reputatia, s-i furnizeze francizorului informaii reale privitoare la gestiunea francizei si sa nu divulge tertilor know-how-ul obinut. Beneficiarul este cel care exploateaz know-how-ul pus la dispozitie de ctre francizor intregii retele de franciz, care const din ansamblul formulelor, desenelor i modelelor, reetelor, procedeelor si altor elemente analoage care servesc la fabricarea i comercializarea unui produs.

3. TIPURI DE FRANCIZE Avnd in vedere multitudinea i diversitatea afacerilor care se extind n prezent n sistem de francize, o clasificare atotcuprinzatoare este dificil de realizat, ins principalele categorii de francize ofer o imagine in ceea ce privete oportunitile oferite de acest tip de afacere.

Dup domeniul de activitate distingem: - franciza de distribuie. Numeroi francizori recurg n acelasi timp la diverse retele de distribuie. Astfel, distributia produelor si/sau serviciilor are loc fie, prin intermediul beneficiarilor si/sau al distribuitorilor agreai sau selectionai, fie (cel mai adesea) prin beneficiari i/sau sucursale proprii; - franciza de servicii; - franciza de producie n care francizatul fabrica produsele pe care apoi le vinde respectnd indicatiile oferite de francizor n privina procesului de producie. Dup modalitaile de exploatare ale unei francize deosebim: - franciza monocelulara sau directa; - franciza pluricelulara; - franciza de dezvoltare zonala; - franciza de master in care francizorul acord unui ef de ntreprindere dreptul de a franciza el nsusi marca deinut intr-un spaiu geografic bine determinat. Este folosit de francizori straini, n special pentru a ptrunde pe piee noi. Dup obiectul francizei distingem: - franciza de produs i marc; - franciza afacerii sau franciza pur. Alte tipuri de franciza: - polifranciza creeaz mai multe reele de franciza dominate de o societate tip holding; - franciza incruciat presupune un francizor ce devine beneficiarul unei alte reele de franciz; - franciza stand sau de corner in cadrul creia un comerciant independent ofer, in cadrul magazinului su, posibilitatea vnzarii produselor fabricate de un productor renumit, conform prescripiilor acestuia. Daca produsele au vanzare, fiind cutate si cumprate de consumatori, productorul va putea propune partenerului sau destinarea intregului magazin in vederea comercializarii produselor sale, ncheind un veritabil contract de franciz. - franciza international. Francizorul care infiinteaz intreprinderi n strintate sau i extinde activitatea in diferite zone geografice, are la alegere una din formele de mai jos:

- franciza direct prin intermediul careia francizorul recruteaza el insusi beneficiari locali; - franciza n cointreprindere presupune o societate mixt cu un partener local, de fapt o filial in care francizorul deine mai mult de 50% din capitalul social. Aceasta form ofera posibilitatea francizorului de a supraveghea si de a controla mai usor activitatea beneficiarilor, dar i de a fructifica experienta asociatului sau dobandita pe piata local. - franciza principal se realizeaz prin recrutarea la nivel local a unui francizor principal ce actioneaz in subfranciz. Nu presupune implicarea francizorului in organizarea si supravegherea retelei locale a francizorului principal. n majoritatea cazurilor francizorul are putere de decizie privind organizarea sub-reelei si rspandirea aceteia. - plurifranciza permite unui ntreprinzator francizat sa detin mai multe mrci.

4. CARACTERELE JURIDICE ALE CONTRACTULUI DE FRANCIZ Romnia este a doua ar din lume, dup Statele Unite, care a adoptat un act normativ privind regimul juridic al francizei, respectiv Ordonana nr. 52/1997 completat de Legea nr. 79/1998. Caracterele juridice ale contractului de franciz se refer la urmtoarele aspecte: Contractul de franciz este un contract comercial deoarece ambele pri contractante au calitatea de comerciani iar cauza contractului este una comercial; Este un contract sinalagmatic perfect ntruct d natere la obligaii att n sarcina francizorului, ct i n sarcina beneficiarului; Este un contract cu titlu oneros deoarece ambele pri contractante urmresc obinerea unor foloase patrimoniale; Este un contract comutativ ntruct obligaiile asumate de pri sunt certe i ca atare prile cunosc chiar din momentul ncheierii contractului existena i ntinderea acestor obligaii; Este un contract special ntruct ambele pri contractante trebuie s ndeplineasc anumite condiii cerute de legea naional aplicabil pe teritoriul n care se organizeaz, se dezvolt i i desfoar activitatea reeaua de franciz, simplul acord de voin al prilor nu este suficient pentru formarea valabil a contractului. Nu este translativ de proprietate deoarece att francizorul ct i beneficiarul, pe toat durata contractului rmn proprietarii fondului de comer cu care particip la constituirea francizei.

 Acord exclusivitate teritorial beneficiarilor cu interdicia de a atrage clieni din afara acestui teritoriu sau acord exclusivitate unui beneficiar principal, combinat cu condiia de a se ncheia contracte de franciz cu teri din afara acestui teritoriu. Pentru a avea calitatea de contract de comer internaional contractul de franciz trebuie s se disting de contractele ncheiate ntre participanii la comerul intern prin elementul de internaionalitate, care, alturi de comercialitate, i definesc specificul i-l delimiteaz de celelalte contracte reglementate prin normele dreptului comun general. Comercialitatea i internaionalitatea ca note de specificitate ale contractului de comer internaional trebuie s existe cumulativ, cci absena uneia dintre ele face ca acel contract s se situeze fie n domeniul contractelor civile, fie n domeniul contractelor comerciale supuse incidenei exclusive a dreptului naional. Prin prezena elementului de internaionalitate, un contract comercial de franciz suport incidena concomitent a mai multor sisteme de drept. Prin intermediul Legii nr. 79/1998, privind regimul juridic al francizei, s-au instituit o serie de clauze obligatorii pe care trebuie sa le cuprind contractul de franciz. Aceste clauze se refer la: - Obiectul contractului - Drepturile si obligaiile prtilor - Condiiile financiare - Durata contractului. - Garanii - Clauze de neconcuren - Cesiunea drepturilor contractuale - Fort major - Litigii - Condiii de modificare, prelungire i reziliere - Dipoziii generale. Contractul de franciz are la baza sa o serie de principii care l diferentiaz de celelalte contracte i prin a cror reglementare legiuitorul a urmrit protejarea intereselor prtilor i a consumatorilor. Principiile respective au n vedere urmatoarele: - termenul va fi fixat astfel inct s permit beneficiarului amortizarea investiiilor specifice francizei; - francizorul va intiina pe beneficiar cu un preaviz suficient de mare asupra inteniei de a nu mai rennoi contractul la data expirarii sau de a nu semna un nou contract; - in cadrul clauzelor de reziliere, se vor stabili in mod clar circumstanele care pot determina o reziliere fr preaviz; - conditiile n care va putea sa opereze cesiunea drepturilor decurgnd din contract vor fi cu claritate precizate, in special conditiile de desemnare a unui succesor;

- dreptul de preemiune va fi prevzut, daca interesul meninerii sau dezvoltarii retelei de franciza necesit recunoasterea acestui drept; - clauzele de neconcuren vor fi cuprinse in contract, pentru protejarea know-how-ului; - obligaiile financiare ale beneficiarului vor fi cu claritate precizate i vor fi determinate astfel inct sa favorizeze atingerea obiectivelor comune; - contractul sa se constituie ca un instrument prin care furnizorul controleaz respectarea tuturor elementelor constitutive ale imaginii marcii; - marca furnizorului, simbol al identitii reelei de franciz constituie garania calitii produsului/serviciului/ tehnologiei furnizate consumatorului. Aceasta garantie este asigurat prin transmiterea i prin controlul respectrii know- how-ului, furnizarea unei game omogene de produse si/sau servicii si/sau tehnologii; - francizorul se asigur c beneficiarul, printr-o publicitate adecvat, face cunoscut faptul ca este o persoana independent din punct de vedere financiar, in raport cu francizorul sau cu alte persoane; - dreptul care se transfer obliga beneficiarul la plata unei redevene ce il autorizeaz s utilizeze marca produselor si/sau serviciilor, si/sau tehnologiilor, know-how-ului ori o alt experien deosebit de franciz, precum si orice drepturi de proprietate intelectual sau industrial, dupa caz, susinut permanent de asistenta comerciala si/sau tehnica a furnizorului, pe toata durata de valabilitate a contractului de franciza. Contractul de franciz trebuie sa reflecte interesele membrilor retelei de franciz, protejnd drepturile de proprietate intelectuala si industriala ale francizorului prin mentinerea identitatii comune si a reputaiei retelei, i trebuie sa defineasc, fr ambiguitate, obligaiile i responsabilitiile fiecrei pri.1 Aadar, drepturile si obligaiile prtilor reprezint elementele cele mai importante n cadrul contractului de franciz. 5. OBLIGAIILE FRANCIZORULUI I ALE BENEFICIARULUI N CONTRACTUL DE FRANCIZ Obligaiile francizorului: - Transmiterea know-how-ului. Acesta trebuie s ndeplineasc trei condiii: - s aparin francizorului . - s reprezinte un ansamblu de cunostinte noi, aplicabile i probate de francizor in intreprinderea proprie. - s fie transmisibil francizatului.
1

Art. 4 Alin. 1 din Ordonanaa nr. 52/1997

Informaiile care constituie know-how-ul sunt centralizate intr-un document numit Manual de franciz. - Asistenta tehnic i comercial. Francizorul este obligat pe tot parcursul contractului sa acorde asistent pentru a permite francizatului implemantarea i dezvoltarea cu succes a retetei afacerii si a cunostintelor implicate de know-how. - Obligaia de aprovizionare. Dac, n temeiul conveniei, francizatul vinde produse pe care trebuie sa le procure de la francizor, acesta din urma trebuie sa livreze primului produsele care i sunt comandate. Francizorul se va afla n pozitia unui vanzator i i va asuma responsabilitatile. - Exclusivitate teritorial. Prin folosirea unor firme, embleme sau mrci francizatul beneficiz de o clientel preconstituit, dar instalarea unui alt francizat n apropiere, va duce la diluarea pieei. De aceea, contractul de franciz trebuie sa conin clauze privind exclusivitatea teritorial in beneficiul francizatului, nsa aceasta este conditionat de cifra minim de afaceri, numrul consumatorilor i perspectiva creterii acestora. Obligaiile francizatului: - Respectarea regulilor propuse de francizor. Eficacitatea retelei de franciza depinde de modul in care francizatii se prezint consumatoriilor. Un astfel de rezultat presupune faptul ca francizorul i-a stabilit i definit concepia nu doar in ansamblu, ci pna la detalii precum alegerea locaiilor, forma acestora, amenajarea interioar si exterioar, lista produselor si serviciilor oferite, prezentarea general a marfurilor, tinuta vestimentara a personalului, etc. - Pstrarea secretului know-how-lui. Valoarea comercial a acestuia este data de faptul ca nu este cunoscut publicului, iar legea romn instituie pentru francizat obligaia de a nu divulga ctre tere persoane know-how-ul furnizat de ctre francizor, att pe durata contractului de franciza, ct i ulterior. - Plata taxelor si redevenelor. Francizatul datoreaz n schimbul serviciilor i drepturilor de folosin : - Taxa de intrare (front money) - aceast sum, exigibil de regul la incheierea contractului sau la un termen stabilit prin contract, remunereaz transmitarea know-how-lui i asistena la demararea afacerii. - Redevene (royalties) - constituie remunerearea pentru formarea i asistena continu asigurat pe durata contractului i reprezint un procent din cifra de afaceri anual. - Obligaia de non-concuren. Contractul de franciz nu trebuie sa conduc la mparirea pieei ntre membrii reelei de franciz. Concurena este benefic pentru o economie, dar in cazul francizei, aceasta ar putea pune piedici n dezvoltarea ambelor pri.

De aceea, in contract se stipuleaza clar termenele de non-concuren, inclusiv pentru situaia n care contractul nceteaz sau este reziliat. - Realizarea cifrei minime de afaceri. Aceasta clauz are menirea s asigure francizorului un venit minim cert atunci cnd redevena datorat de francizat se stabileste proporional cu cifra de afaceri. Realizarea cifrei de afaceri minime poate avea valoarea unei conditii rezolutorii sau poate permite francizatului exercitarea dreptului de reziliere anticipat a contractului. Manualul de franciz Manualul de franciz reprezint un ansamblu de reguli, informaii, instruciuni cuprinse ntr-un document care permite francizatului s-i creeze o imagine de ansamblu asupra ntregii afacerii de franciz, ajutnd n acelai timp la implementarea msurilor necesare n dezvoltarea viitoare. Asadar, scopul manualului este de a prezenta ntr-o form scris modul n care este condus activitatea n cadrul francizei. De asemenea, manualul il ajut pe proprietar s i protejeze ideile, know-how-ul i secretele comerciale. Coninutul manualului cuprinde: - o introducere care sa prezinte, n ansamblu, ceea ce doreste francizorul de la beneficiar; - o descriere a sistemului de funcionare cu indicaii detaliate; - un inventar al echipamentelor necesare i modul lor de ntreinere; - descrierea activitii pe posturi; - politici de achiziie a mrfurilor, - standarde pentru produse si servicii; - metode contabile; - tehnici privind activitatea de marketing i publicitatea; - formulare care trebuie utilizate pentru diversele operaiuni; - persoanele i organizaiile cu care se poate lua legatura n cazul unor probleme deosebite, etc.

6. NCETAREA CONTRACTULUI DE FRANCIZ ncetarea contractului de franciz intervine n urmtoarele cazuri: - ncetarea existenei uneia dintre pri. Intervine in cazul decesului uneia dintre pri, sau, n cazul persoanelor juridice, al faimentului declarat de instana de drept . - Expirarea termenului pentru care a fost incheiat contractul de franciz. Potrivit Art. 6 OU 52 /1997, contractul de franciz trebuie sa cuprind durata acestuia, precum i condiiile de modificare, prelungire i reziliere. Art. 7 al aceleiai legi prevede c francizorul l va intiina pe beneficiar cu un preaviz suficient de mare asupra inteniei de a

10

nu rennoi contractul la data expirarii. - Anularea contractului de franciz. Contractul poate fi anulat n condiiile dreptului comun, avnd n vedere vicii de consimmnt, dol sau eroare n momentul semnrii. Potrivit Art. 14 din OU 52 /1997, contractul se anuleaz la cererea uneia dintre pri dac sunt prezente vicieri de consimmnt sau dac contractul conine informaii eronate sau ambigue. - Rezilierea contrectului de franciz. Rezilierea intervine n cazul neexecutrii culpabile a obligaiilor izvorte din contracte sinalagmatice. Efectele ncetrii contractului de franciz Atunci cand contractul de franciz nceteaz, drepturile ncorporate transmise spre folosin francizatului vor fi restituite francizorului. Francizatul nu va mai putea folosi nici marca, nici alte semne distinctive i nu se va mai putea folosi de know-how-ul transmis. De la data ncetrii contractului i vor produce efectele clauzele de neconcurent convenite de pri. n ceea ce privete reparaiile, atunci cnd ncetarea contractului este urmare a conduitei culpabile a uneia dintre pri, iar aceasta a pricinuit prejudicii contractantului, acesta este indreptit s primeasc despagubiri potrivit regulilor dreptului comun. Nu se poate recunoate francizatului dreptul la despagubiri pentru clientela pierduta eventual la incetarea contractului.

7. EXEMPLE DE SUCCES Hotelurile Hampton, franciza detinut de Hilton, este in varful Top 10 francize pentru al doilela an consecutiv. Pentru a-i asigura succesul, de sase sau sapte ori pe an, Phil Cordell, directorul global al serviciilor i managementului brandului, selecteaza oaspeti dintr-o piata cheie si se intalneste cu ei si cu echipa lui de leadership pentru cin. n dimineaa urmtoare, dup ce acestia au stat la Hampton, se ntalnesc pentru a primi feedback. Printre alte lucruri, unii intreaba de ce sapunul e patrat si ascutit, spre deosebire de ce folosesc acas. Hampton a schimbat spunul i a adoptat alte sugestii pentru a-i imbunatati brandul: serviciu gratuit de Wi-Fi in camere, mic dejun gratuit, o garantie de inapoiere a banilor i un serviciu foarte prietenos care a satisfacut deja multi clieni. n plus pentru imbunatatirea marketingului, compania se extinde. Aceasta a demarat lansarea agresiva a Hampton International de ctre brandul Hilton, care in 2011 a deschis hoteluri in Germania, U.K. si Turcia, urmeaz Rusia si Polonia i se lucreaz la acorduri suplimentare n Europa, America de Sud i Asia. n Top 10 francize pentru 2012 s-au mai clasat, n ordine: Subway (fast-food), 7Eleven (outlet), Servpro (servicii de restaurarea a daunelor), Days Inn (domeniu hotelier), 11

McDonalds, Dennys (fast-food), H&R Block (software tax products, consultan), Pizza Hut, Dunkin Donuts (fast-food).

n Romnia, legislaia privind sistemul juridic al francizei a deschis noi oportuniti att pentru investitorii strini, ct i pentru cei autohtoni. Avantajele precum accesul la know-how-ul i experiena francizorului, susinerea acestuia determinat de interesele comune i atenuarea riscurilor specifice noilor afaceri, fac ca afacerile n sistem de franciz s reprezinte un domeniu cu mare potenial de dezvoltare.

12

Bibliografie

Driga, C., Driga., E., Primii pai n franciz, Bucureti, Editura C.H. Beck, 2006 Gheorghiu, G., Turcu, G., Contractul de franciz. Aspecte generale", n Revista de drept comercial, nr. 3/2000, p. 51. Mocanu, M., Contractul de franciz, Bucureti, Editura C.H. Beck, 2008 Mutulescu, A., Pali, R., Dragomir, E., Ciobotea, G., Contractul de franciz. Teorie i practic intern i internaional; Studii de caz; Modele de contracte, Bucureti, Editura Nomina Lex, 2009 Legea nr. 79/1998 pentru aprobarea i modificarea Ordonanei Guvernului nr.52/ 1997 privind regimul juridic al francizei publicat n M. Of. nr. 147 din 13 aprilie 1998 Ordonana Guvernului nr.52/1997 privind regimul juridic al francizei publicat n M. Of. nr. 224 din 30.08.1997. http://www.afaceri-francize.ro/articol/contractul-de-franciza http://www.avocatnet.ro/content/articles/id_3986/p_1/Contractul-defranciza.html#ixzz1jqc4tJqe http://pafaceri.ro/franciza-tipurile-de-franciza-si-contractul-de-franciza/ http://pafaceri.ro/top-10-francize-pentru-2012/

13