Universitatea Hyperion

Influenta mediului firmei la MULLER DIARY ROMANIA

Profesori coordonatori: Student: Tache Theodora-Cristina Barbulescu Georgeta C.I.G an I zi Iacob Oana Camelia

Bucuresti 2012

Mller International & National

Cuprins
1.Prezentarea firmei 2.Mediul extern 2.1 Micromediul firmei 2.1.1 Clientii 2.1.2 Concurentii 2.1.3 Furnizorii 2.1.4 Intermediarii 2.1.5 Publicul intreprinderii 2.2 Macromediul firmei 2.2.1 Demografic 2.2.2 Economic 2.2.3 Tehnologic 2.2.4 Natural 2.2.5 Mediul social-cultural 2.2.6 Mediul politic si juridic 3. Mediul intern 3.1 Resursele 3.2 Informatii 4. Concluzii 5. Bibliografia 6. Anexe portofoliu produse

1.Prezentarea firmei Unde a inceput totul

Mller a inceput sa produca lactate in urma cu mai mult de 100 ani, mai precis in 1896 intr-o localitate bavareza din Germania, iar astazi este probabil una dintre cele mai iubite companii de lactate din Italia, Anglia, Israel, Cehia, Polonia. Prezenta in 11 tari Numar total angajati: 5340 Cinci fabrici deschise in Europa Venituri inregistrate de 2.3 miliarde de euro

In Romania Muller Diary Romania

Muller a intrat in Romania in anul 2008 printr-un joint-venture cu grupul israelian Central Bottling Company (CBC) In prezent echipa Muller Diary Romania este formata din 119 angajati, urmand ca pana la finalul anului numarul acestora sa se ridice la 125 de persoane. Evolutia companiei in 2010 a fost generata de promovarea produselor in magazine. Avem 100 de hostesse care promoveaza brandul nostru in magazine, in fiecare sfarsit de saptamana, am investit in pachete de produse si in distributia locala. Si noi, managerii, facem vizite in retelele de magazine in care suntem prezenti, discutam cu consumatorii, spune Tzafrir Granat.

Unele dintre cele mai mari fabrici din Europa sunt in Germania

Dresden-Leppersdoff

Market Drayton

Freising

Suntem cei mai buni din UK! (Germania si Italia )

900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Own Muller (private) Label Danone Yoplait Nestle Yeo Cadbury Onken Valley 86 76 75 320 659 842

265 204

2. Mediul extern 2.1 Micromediul firmei

2.1.1 Clientii

Sunt mai multe categorii de clienti de la prescolari (0-6 ani) pana la varstnici (peste 65 ani) In functie de acestia si gama de produse este variata fiind pentru toate categoriile de varsta de exemplu: pt copii mici sunt iaurturile cu fructe pasate (Crema di frutta) sau iaurtul Miss kids cu desene animate (printese sau pirati), in componenta iaurtului gasindu-se calciu si cereale glazurate. Pentru varstnici sunt dedicate iaurturile albe (cele simple) si kefirul care este cu 1,5 % grasime. Potrivit unui studiu citat de Mller, un roman consuma anual 1,3 kilograme de iaurt cu fructe si 2,3 kilograme de iaurt simplu. 30% din gradinitele din Romania foslosesc produsele Romanii se distreaza cand cumpara e placut pentru ei sa vada cat mai multe produse, uneori pleaca cu un produs in minte si se razgandesc in fata raftului. romani sunt curiosi si dornici sa incerce tot ce apare nou

Conform unui studiu al INS peste Consumatorii

Fie ca e vorba de mancare, de haine sau de masini, e clar ca suntem interesati de Singurii furnizori aibranduri. companii acestei Insa pentru a servicii ca: loializa, trebuie ca in spatele brandului sa fie calitate constanta

2.1.3 Furnizorii

sunt cei care le presteaza

2.1.2 Concurentii Concurentii acestei firme sunt:

2.1 Micromediul firmei

2.1.3 Furnizorii Singurii furnizori ai acestei companii sunt cei care le presteaza servicii ca:

2.1.4 Intermediari Intermediarii acestei firme sunt distribuitorii, datorita faptului ca in Romania nu exista fabrica trebuie sa existe o firma care sa transporte marfa dintr-o tara in cealalta aceasta este: Distribuitor: Mller Dairy RO Muller Romania isi aduce singura produsele in tara si in plus aprovizioneaza si toate magazinele

2.2.1 Demografic
Conform recensamantului din 2002, Romnia avea o populatie de 21.680.974 locuitori iar dupa recensamantul din 2011 de 19.043.000 locuitori fata de Germania care are 81.300.000 locuitori Structura populatiei pe varste: prescolari, copii de varsta scolara, adolescenti, adulti tineri, adulti cu varsta medie, adulti varstnici In prezent gradul de urbanizare depaseste procentul de 55.

2.2.2 Economic Germania Rata inflatiei 1,30% Rata de somaj 7,80% Produsul Intern Brut (PIB) a crescut cu un ritm anual de 0,20 % fa de ultimul trimestru. Germania are cea mai mare economie din Europa Durata medie de viata in Germania este de 79 de ani si este in crestere Romania Rata inflatiei 2.8 % Rata de somaj 7.4% In primul trimestru al acestui an Romania a inregistrat o crestere de 1,7% a PIB-ului cea mai lunga durata medie de viata o au bucurestenii (74,7 ani), urmati de cei din judetele Valcea (74,4 ani) si Cluj (74,0 ani) si este in scadere

2.2.3 Tehnologic Firma Muller nu are fabrica in Romania si de aceea ei nu folosesc nici un tip de utilaje fata de Germania unde se afla cele 5 fabrici si unde utilizeaza aparatura performanta. Pentru fabricatia produselor acidofile sunt rezervoarele de fermentare specifice laptelui in plus mai utilizeaza instalatii de pregatire a culturii, statii CIP, instalatii de pregatire si racire a saramurii si instalatii frigorifice.

Pentru depozitarea laptelui Pentru receptionarea laptelui 2.2.5 Mediul social-cultural : Religii Musulm
ani
CrestiniOrtodocsi 86%

Pentru pasteurizare

3.7%

Evrei <1 %

Altele Roma 28.3%

Germani a

Catolici 6%

nia

Romano -catolici 34%

Musulman i <1%

Protestan ti Protesta 3%

nti 34%

2.2.6 Mediul politic si juridic Ca orice firma infiintata in Romania respecta legislatia in viguare. Exemplu de legi pe care le respecta: - Autorizarea functionarii comerciantilor din punct de vedere al prevenirii si stingerii incendiilor: Hotararea Guvernului nr. 448 din 16 mai 2002 - Autorizarea functionarii din punct de vedere sanitar: Ordinul ministrului sanatatii si familiei nr. 117 din 28 februarie 2002 - Autorizarea functionarii din punct de vedere al protectiei muncii: Ordinul ministrului muncii si protectiei sociale nr. 657 din 1 noiembrie 2001 - Autorizarea functionarii din punct de vedere al protectiei mediului: Legea protectiei mediului nr. 137/1995, republicata (M. Of. 70 din 17 februarie 2000), cu modificarile si completarile ulterioare 3.1 Resursele In prezent sunt peste 125 de angajati la firma Muller Romania pe cand in Germania sunt peste 5000
Dire ctor Man age ri 10%

Soferi + Tehnicieni 35%

Lucratori comerciali 55%

3.2 Informatii Conform unui sondaj facut in anul 2010 firma Muller a intrat in Top cele mai vandute produse lactate de pe piata romaneasca. In iunie 2010, a detinut 9% din piata totala a iaurturilor cu fructe si 19% in categoria hipermarketuri si supermarketuri. Compania comercializeaza in prezent peste 30 de produse. Recent, Muller Diary Romania si-a majorat capitalul social cu 2,5 mil. euro, suma care va fi utilizata in dezvoltarea brandului n 2006, Mller a lansat o campanie publicitara n Marea Britanie. Folosindu-se de melodia " I Got Life interpretata de Nina Simone , concentrandu-se pe oamenii ce dansau i zmbeau n timp ce consumau iaurturi Muller.

n 2007, Mller a introdus noi anunuri TV cu sloganul "ling capacul vietii". n 2011, Mller a lansat un nou slogan, "Stuff Wnderful". Acest lucru a fost susinut de o campanie noua de publicitate , care a fost lansat pe 8 octombrie pe ITV1, n ediia de noapte la X Factor . Mller a fost sponsorul principal pentru tricoul englez de fotbal al clubului Aston Villa , ca parte a unui acord de doi ani din 1993 pn n 1995, timp n care au ctigat Cupa Ligii de Fotbal .

4. Concluzii 10 motive De ce Mller

1. Un secol de experienta 2. Facem parte din marea familie Mller 3. Suntem nemti calitate Germana standard inalt de calitate 4. Gust complet peste asteptari. O stii dupa prima testare. Fiecare dintre produse are acel ceva care face diferenta 5. Produse premium. Arata mai scumpe decat sunt in realitate ambalajele arata vestice 6. Inovatie Froop piure de fructe deasupra iaurtului, Bianco iaurt cu gust usor dulce, Lapte din Alpi premiat cu aur pentru gust si calitate 7. Este o imbunatatire fata de standardul pietei. Consumatorul avea nevoie de alternativa premium si Internationala. Din studiile de piata a reiesit ca: In perceptia consumatorilor, Mller reprezinta un brand inovativ, modern, International semnificativ diferit 8. Campanii inovatoare si puternice de marketing foarte mult sampling, campanie TV, multipack-uri cu cadou, campanii on-line, publicitate la Metrou, 9. Sunt produsele favorite in pietele din UK, Italia si Germania. Aceasta inseamna credibilitate 10. Nu ai nevoie de al zecelea motiv, Incearca-l o data si vei stii de ce! TRAIESTE EXPERIENTA Mller

5. Bibliografie
Georgeta Barbulescu si Cristina Burghelea Marketingul activitatilor din comert, turism si servicii Editura Renaissance, Bucuresti 2010 http://facultate.regielive.ro http://www.mullerdairy.co.uk/ http://www.magazinulprogresiv.ro http://www.dsclex.ro http://www.wall-street.ro http://www.firme.info http://www.relaxcom.ro http://www.insse.ro