Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ghid RCA PDF
Ghid RCA PDF
CUPRINS
Probleme cu RCA 33
Depunerea unei petiii sau sesizri la A.S.F. 35
Situaii mai rar ntlnite 36
Cele mai frecvente ntrebri 37
CE ESTE ASIGURAREA OBLIGATORIE AUTO RCA?
obligatorie
n cazul producerii unui accident materiale, pentru vtmri
rutier, pagubele produse altor corporale, inclusiv daune morale
persoane pot fi nsemnate, iar de valori semnificative, dificil
DE REINUT:
Asigurarea RCA este att n
interesul terului pgubit, ct i
n interesul celui care a produs
paguba.
5
CND MI TREBUIE UN NOU RCA?
6
CE SE NTMPL DAC NU AM RCA?
7
DE CE ESTE RCA O ASIGURARE OBLIGATORIE?
8
CE ACOPER RCA?
9
VREAU S CUMPR RCA
RCA
lista menionat, deoarece aceasta societatea de asigurare, ndeplinind
nu va fi valabil totodat i rolul de consultant.
10
Pentru a ncheia o poli RCA trebuie ndeplinite
urmtoarele condiii:
vehiculul s fie nmatriculat/supus nmatriculrii sau
nregistrat n Romnia;
asiguratul s fie persoana fizic sau juridic
nscris n documentele de identificare a vehiculului
/ persoana pe numele creia urmeaz s se
nmatriculeze vehiculul (este valabil i n cazul
vehiculelor achiziionate n leasing).
ATENIE
n cazul n care polia RCA este pierdut sau distrus,
asiguratul poate solicita emiterea unui duplicat de la
asigurtorul emitent. Duplicatul are aceeai valoare
juridic cu originalul i conine aceleai informaii ca
i originalul. Consultai-v cu asigurtorul sau brokerul
dvs. asupra pailor de urmat n astfel de cazuri.
11
CE CUPRINDE POLIA RCA
12
pot extinde valabilitatea teritorial a poliei. rile n care
asigurarea este valabil sunt precizate n poli (documentul
Carte Verde). n baza Carte Verde, asigurtorul acord
despgubiri pentru accidentele produse de dumneavoastr
n strintate, n limitele teritoriale de acoperire.
n baza unui act adiional, contractul de asigurare RCA poate
cuprinde clauze suplimentare, n condiiile n care acestea nu
reduc sau nu restricioneaz drepturile unei pri prejudiciate
ce decurg din asigurarea obligatorie RCA sau nu contravin
prevederilor legale. Prin actele adiionale asigurtorii RCA
pot stabili limite de despgubire mai mari dect cele stabilite
prin legislaia n vigoare, n schimbul plii unei prime de
asigurare suplimentar. Condiiile de asigurare precum i
modul de stabilire a despgubirilor sunt cele enunate prin
legislaia secundar emis de ctre A.S.F., disponibil pe
www.asfromania.ro, seciunea Legislaie.
ATENIE
Toate persoanele fizice sau juridice care au n proprietate
vehicule supuse nmatriculrii/nregistrrii n Romnia au
obligaia de a afia, ntr-un loc vizibil din exterior, vigneta
primit odat cu polia de asigurare RCA. Vigneta RCA
trebuie s aib aceeai serie i acelai numr ca i polia
RCA.
13
CUM SE CALCULEAZ TARIFUL RCA
Societile de asigurare i stabilesc propriile tarife Tarifele de prim difer de la societate la societate i, n
de prim RCA pe categorii de riscuri. Astfel, tariful mod obligatoriu, asigurtorii trebuie s permit accesul
RCA se stabilete de fiecare societate de asigurare potenialilor clieni la tarifele de prim practicate att
n funcie de propria estimare a riscurilor asociate pe site-ul societii, ct i la sediile acestora, precum i
unor categorii de indicatori (cum ar fi: puterea mainii, de a oferi toate informaiile n legtur cu criteriile luate
vrsta conductorului auto, localitatea de domiciliu n calcul la stabilirea primei de asigurare. Cel mai bine
.a.), care indic societii probabilitatea de producere este sa v informai riguros nainte de a lua decizia de a
a unui accident i, n consecin, probabilitatea de a alege o societate de asigurare.
acorda despgubiri i impactul financiar al acestora.
Toate societile sunt obligate la efectuarea unui calcul Plata primei de asigurare pentru RCA se efectueaz n
actuarial precis pentru stabilirea tarifului RCA. Prima de momentul contractrii poliei. Modalitile efective de
asigurare pe care o vei plti n final depinde i de istoricul plat le putei afla de la asigurtorul dumneavoastr
dumneavoastr de daunalitate (istoricul asiguratului, cu RCA.
o main) realizat ntr-o perioad de referin. Astfel,
asigurtorii au obligaia s aplice sistemul bonus- Pentru vehiculele care se radiaz din circulaie sau
malus n vederea stabilirii primei de asigurare pe care pentru care asiguratul transmite dreptul de proprietate
asiguratul trebuie s o plteasc. n perioada de asigurare, asigurtorul este obligat s
14
restituie asiguratului, n termen de maximum 10 zile de
la cererea scris a acestuia, diferena dintre prima de
asigurare pltit i cea calculat conform normelor n
vigoare. n cazul n care au fost avizate sau pltite daune
pe polia RCA n perioada de valabilitate a acesteia nu
mai poate fi restituit diferena de prim de asigurare. n
cazul n care a fost restituit la cerere diferena de prim
i ulterior se solicit plata de despgubiri pentru daune
produse n perioada de valabilitate a poliei, asiguratorul
poate recupera diferena restituit.
15
SISTEMUL BONUS-MALUS
16
n cazul n care vindei/radiai un vehicul i cumprai de prima RCA, n raport cu clasa de baza B0. Astfel,
altul nou, putei solicita asigurtorului dumneavoastr dac n perioada de referin (anul calendaristic anterior
RCA trecerea bonusului de pe vechiul vehicul pe cel datei de emitere a poliei) nu au fost nregistrate daune
nou, acest lucru putndu-se realiza n condiiile n care pe polia RCA, asiguratul va beneficia anul urmtor
prezentai documente justificative. n situaia n care de o reducere a primei de asigurare, concretizat prin
deinei n proprietate mai multe vehicule, aplicarea acordarea a 1 sau 2 clase de bonus, funcie de perioada
sistemului bonus-malus se face individual pentru fiecare pentru care se ncheie noua poli RCA (6 luni, respectiv
vehicul n parte. 1 an). Prin urmare, teoretic, vei putea ajunge din clasa de
baz B0 n clasa maxim de bonus, adic B14, dup 7 ani.
n momentul de fa, sistemul bonus-malus este format
din 14 clase de bonus (B) i 8 clase de malus (M). Dac n perioada de referin au fost nregistrate daune
Reducerea maxim (bonusul) de care un asigurat poate pltite, asiguraii sunt penalizai prin aplicarea unui
beneficia este de 50%, n timp ce penalizarea maxim malus, adic prin majorarea primei de asigurare RCA.
(malusul) care poate fi aplicat este de 200%. La Pentru o perioad de referin se poate aplica o singur
stabilirea unui malus conteaz data plii daunei i nu penalizare malus (n funcie de numrul daunelor pltite
data producerii acesteia, sau persoana care a condus n aceast perioad). n situaia n care sunt identificate
vehiculul. daune pltite, modul de aplicare al malusului este cel
cuprins n Anexele Normei A.S.F. privind asigurarea
Clasa B0 este atribuit unui asigurat nou, fr istoric de obligatorie de rspundere civil pentru prejudicii
daune. Fiecrei clase i corespunde un anumit procent de produse prin accidente de vehicule, disponibil pe
reducere, respectiv de majorare procentual a tarifului www.asfromania.ro, seciunea Legislaie.
17
Anul trecut ai avut clasa B6 i, din fericire, nu ai
cauzat nici n acest an vreun accident de circulaie.
Astfel, n condiiile n care noua poli RCA se
ncheie pe 1 an, vei beneficia de clasa B8, ceea ce
nseamn c vei plti doar 68% din valoarea unei
polie RCA, fa de preul standard al societii de
asigurare aleas.
18
ACCESUL LA BAZA DE DATE CEDAM
UTIL:
Cei care acceseaz acum baza CEDAM au posibilitatea Asigurtorii au obligaia de a v furniza, n termen de 15
de a alege ntre dou interogri: Polie RCA i Istoric zile de la solicitare, un certificat de daunalitate pentru
daune. Sunt afiate prejudiciile asociate polielor ultimii 5 ani de relaii contractuale, care se poate folosi
intrate n valabilitate ncepnd cu anul 2008. pentru a beneficia de sistemele bonus-malus din alte ri.
19
LA CE TREBUIE S FIU ATENT
SOLICIT FORMULARUL DE CONSTATARE pot conduce la stabilirea unei clase eronate de bonus-
AMIABIL malus. Eventualele erori privind datele menionate n
La ncheierea unei polie RCA nu uitai s solicitai i polia de asigurare (i preluate eronat n CEDAM) pot fi
formulare pentru constatarea amiabil. Acest formular corectate doar de ctre asigurtorul care a emis polia
este tiprit i distribuit de societile de asigurare de asigurare i care a transmis datele n baza de date
autorizate s practice RCA. CEDAM.
20
Trebuie s fim ateni dac societatea care elibereaz Consumatorii sunt sftuii s utilizeze, ori de cte
aceste polie (direct sau prin intermediul brokerilor) ori este necesar, baza de date CEDAM disponibil
are dreptul de a practica pe teritoriul Romniei pe pagina de internet www.asfromania.ro. Prin
asigurarea obligatorie RCA. accesarea CEDAM, consumatorii pot verifica
Asigurai-v c vigneta RCA are aceeai serie i existena n baza de date a poliei achiziionate.
acelai numr ca i polia.
Trebuie s verificai corectitudinea completrii
rubricilor existente n poli i documentul Carte
Verde, respectiv informaiile despre prile implicate
n contract, perioada de valabilitate a asigurrii,
prima de asigurare, clasa bonus-malus, datele
tehnice ale vehiculului (numrul de nmatriculare/
nregistrare, numrul de identificare al vehiculului)
conform documentelor de identificare ale acestuia,
precum i statele n care documentul Carte Verde
are valabilitate. Forma i coninutul poliei de
asigurare RCA, a documentului Carte Verde, a
vignetei, precum i caracteristicile tehnice care
trebuie ndeplinite pot fi vizualizate pe pagina A.S.F.,
la rubricile Legislaie sau Consumatori.
21
CE FACI N CAZ DE ACCIDENT DESPGUBIRI RCA
accident?
22
Dac ai suferit un accident provocat de ctre un
vehicul neasigurat sau n cazul unui accident soldat cu
vtmri corporale i/sau deces produs de un vehicul
neidentificat, Fondul de Protecie a Victimelor Strzii sau
asigurtorul la care avei ncheiat o poli facultativ
va suporta prejudiciile, urmnd s recupereze sumele
pltite drept despgubire de la persoana vinovat de
producerea accidentului.
ATENIE
n cazul accidentelor soldate cu vtmri corporale
i/sau deces, apelai imediat serviciul de urgen 112
i nu modificai poziia vehiculelor! Ulterior efecturii
cercetrilor de ctre autoritile abilitate putei solicita
sprijinul asigurtorului RCA al persoanei vinovate, n
vederea recuperrii prejudiciilor produse.
23
DUP ACCIDENT, CINE I CUM M AJUT CU DESPAGUBIREA
Dac ai fost pgubit n urma unui accident produs de un vehicul, n situaia n care nu poate fi identificat vinovatul pentru
trebuie s v adresai asigurtorului la care vehiculul care a producerea daunei, numai pentru vtmri corporale sau
produs dauna este asigurat, cu procesul-verbal de constatare decese.
i/sau autorizaia de reparaie eliberate de poliie sau, dup caz, n cazul n care deinei un vehicul nmatriculat n Romnia,
cu formularul Constatare amiabil de accident. suntei pgubit n urma unui accident provocat pe teritoriul
Pentru deschiderea dosarului de daun v putei adresa oricrei Romniei de un vehicul nmatriculat n alt ar i dorii s intrai
uniti teritoriale a asigurtorului respectiv, indiferent de unitatea n posesia despgubirilor cuvenite, trebuie s tii c entitatea
care a emis polia. Asigurtorii RCA au obligaia de a publica creia trebuie s v adresai este reprezentana de despgubiri
pe site i de a actualiza periodic toate datele necesare care n Romnia (a asigurtorului strin) sau Biroului Asigurtorilor de
s permit persoanelor pgubite accesul direct la informaiile Autovehicule din Romnia (B.A.A.R.). Datele de contact sunt
privind procedura de avizare i constatare a daunelor, precum disponibile pe pagina de internet www.baar.ro sau pe www.
i informaii privind personalul de specialitate responsabil cu asfromania.ro.
desfurarea activitii de constatare i lichidare a daunelor auto.
n anumite cazuri speciale, dup un accident trebuie s v INFORMAII UTILE:
adresai la Asociaia Fondul de protecie a victimelor strzii sau Pentru orice nelmurire n legtur cu o poli RCA
ctre BAAR, n calitatea sa de birou gestionar. V recomandm v putei adresa asigurtorului emitent. n situaia
s v adresai Fondului de Protecie a Victimelor Strzii doar n n care considerai c asigurtorul nu v-a clarificat
una din urmtoarele dou spee: problema, va putei adresa A.S.F., de unde vei primi
n situaia n care vinovatul pentru producerea daunei nu deine o asisten, ndrumri, recomandri, sprijin i lmuriri.
asigurare obligatorie RCA valabil la data producerii accidentului;
24
CUM SE FOLOSETE CONSTATAREA AMIABIL
Formularul Constatare amiabil de accident se poate n care sunt implicate doar dou pri i care nu
folosi n cazul accidentelor de vehicule produse pe au ca urmare vtmri corporale sau deces, pot fi
teritoriul Romniei, n urma crora au rezultat numai rezolvate amiabil, eliminndu-se astfel i sanciunea
pagube materiale i n care au fost implicate doar dou contravenional aferent. Formularul Constatare
vehicule. Formularul poate fi utilizat indiferent de locul amiabil de accident, completat i semnat de ambii
producerii accidentului: pe drumuri publice, pe drumuri conductori ai vehiculelor implicate, conine informaii
care nu sunt deschise circulaiei publice, n incinte i n privind cauzele i mprejurrile producerii accidentului.
orice alte locuri. Acesta nu stabilete vinovia n producerea
Ambii conductori auto implicai n accident trebuie evenimentului. Totodat, este important de tiut c
s accepte soluionarea prin completarea i semnarea folosirea formularului este opional i nu obligatorie,
formularului Constatare amiabil de accident. Astfel, fiind o alternativ la varianta tradiional (constatarea
dac una din pri nu este de acord cu semnarea poliiei).
acestui document, atunci constatarea accidentului va
putea fi fcut de ctre unitatea de poliie competent
pe raza creia s-a produs. DE TIUT:
Introducerea formularului Constatare amiabil de
accident a avut n vedere reducerea timpului pe Asigurtorul RCA este cel care stabilete dreptul la
care cei implicai n accident l petreceau ntre poliia despgubire n baza formularului Constatare amiabil
rutier i asigurtor, pentru a aduna toate documentele de accident.
necesare reparaiei vehiculului. Accidentele uoare,
25
Formularul Constatare amiabil de accident se folosete astfel:
Obinei datele tuturor martorilor la accident i notai-le pe formular n partea din dreapta sus, n cmpul cu numrul 5.
Folosii un pix i scriei cu majuscule, lizibil. Martorii nu trebuie s fie:
persoane transportate,
soi sau persoane ce gospodresc mpreun,
afini sau rude de orice grad,
prepui ai aceleiai persoane fizice sau juridice la care sunt angajai i conductorii auto,
utilizatorii vehiculelor implicate,
proprietarii vehiculelor implicate.
Conductorii celor dou vehicule implicate n accident completeaz mpreun un singur formular.
Fiecare conductor completeaz corect i complet una din seciunile formularului de constat amiabil (fie cea din
dreapta, fie cea din stnga - intitulate Vehicul A i Vehicul B.
Realizai schia accidentului. Formularul include i un spaiu comun pentru realizarea schiei accidentului. Desenai
o singur schi de comun acord cu cellalt ofer implicat.
26
Formularul are 2 pagini autocopiative. Fiecare
conductor auto i pstreaz cte o pagin. Copia i
originalul au aceeai valoare juridic.
Nu modificai nsemnrile din formular dup
completarea i semnarea acestuia.
Rugai-l pe cellalt ofer implicat n accident s v
arate documentele de identificare (carte de identitate,
talonul mainii, permisul de conducere i polia RCA).
Putei evita astfel cazuri n care datele de identificare
sunt scrise greit sau chiar sunt furnizate intenionat
alte date (datele altei maini, din alt polia RCA, din
alt permis de conducere etc.).
Formularul se depune la societatea de asigurare.
UTIL:
Este de preferat s avei copii dup documentele
relevante: adrese, declaraii, formulare, asigurare
RCA, talon, buletin. Acestea se pot dovedi utile
n momentul n care vei merge s solicitai
despgubirea.
27
AVIZAREA I CONSTATAREA DAUNELOR
Avizarea de daun se realizeaz prin depunerea formularului completat corespunztor sau procesul-verbal
Constatare amiabil de accident sau a procesului verbal de constatare a contraveniei i autorizaia de
eliberat de poliie la compania de asigurri a persoanei reparaie (eliberate de poliie), n original;
considerat vinovat. Acest pas oblig asigurtorul s deschid n cazul accidentelor n care au fost implicate
dosarul de daun. Recomandm ca ambele persoane implicate mai mult de dou vehicule procesul-verbal
s se prezinte la asigurtorul prii care se consider vinovat. de constatare a contraveniei i autorizaia de
reparaie (eliberate de poliie), n original;
ATENIE n cazul accidentelor soldate cu vtmri corporale
n cazul producerii unui eveniment, asiguratul este - documentul tip Anexa 2 (eliberat de poliie) i
obligat s se prezinte la propriul asigurtor, n vederea autorizaia de reparaie, n original;
stabilirii cauzelor i mprejurrilor producerii acestuia, asigurarea obligatorie de rspundere civil auto -
precum i complementaritatea avariilor rezultate. RCA a vehiculului condus de oferul vinovat de
De regul, actele necesare pentru deschiderea unui dosar de producerea accidentului, n copie;
daun sunt: permisul de conducere al conductorului
n cazul accidentelor survenite pe teritoriul vehiculului pentru care se deschide dosarul de
Romniei n care au fost implicate dou vehicule daun, n original i n copie;
i din care au rezultat numai pagube materiale - certificatul de nmatriculare al vehiculului pentru care
Formularul de Constatare amiabil de accident se deschide dosarul de daun, n original i n copie;
28
cartea de identitate a vehiculului pentru care se Procesul-verbal de constatare a pagubelor se ntocmete n
deschide dosarul de daun, n original i n copie, dou exemplare i se semneaz de toate persoanele care iau
dac este solicitat; parte la ntocmirea acestuia. Eventualele obiecii ale prilor cu
n cazul n care vehiculul pentru care se deschide privire la prejudiciile constatate, precum i la soluiile tehnice
dosarul de daun aparine unei persoane juridice adoptate vor fi menionate n procesul-verbal de constatare sau
(inclusiv societi de leasing) este necesar s avei ntr-o anex la acesta.
o mputernicire/ntiinare din partea proprietarului
vehiculului. Pentru completarea dosarului de daun i stabilirea cu exactitate
ATENIE a cauzelor i mprejurrilor producerii evenimentului, asigurtorul
Asigurtorul are obligaia nregistrrii tuturor poate solicita prilor implicate n accident, documente
documentelor depuse la dosarul de daun. suplimentare (ex. declaraii sau copii ale actelor relevante).
Dup deschiderea dosarului de daun i efectuarea constatrii
avariilor, asigurtorul RCA este obligat s elibereze persoanei Stabilirea dreptului la despgubire se face pe baza documentelor
pgubite documentul de introducere n reparaie a vehiculului existente n dosarul de daun - constatare amiabil de accident,
(numai n cazul utilizrii formularului Constatare amiabil de acte eliberate de persoanele care au competene s constate
accident), un exemplar al procesului-verbal de constatare a accidentele de vehicule, ntiinare, procesul-verbal de
pagubelor sau a notei de constatare, n care s se indice numrul constatare a pagubelor ntocmit de asigurtor sau alte mijloace
dosarului deschis, piesele constatate ca avariate n acelai de prob. Stabilirea rspunderii n producerea unui eveniment
accident i soluiile tehnice adoptate: nlocuire sau reparaie i poate fi realizat de ctre asigurtorii RCA, sau, n caz de litigiu,
lista documentelor necesare soluionrii dosarului de daun. de ctre instana competent de judecat.
La unitatea service, trebuie s prezentai nota de ctre asigurtor, nsoite de cererea de despgubire,
constatare a pagubelor i documentul de introducere acest aspect putnd reprezenta o facilitate pentru
n reparaie sau autorizaia de reparaie. Dac prin dumneavoastr.
demontarea sau reparaia bunului avariat se constat Pe parcursul derulrii dosarului de daun (de la data
i alte pagube produse ca urmare a accidentului, deschiderii acestuia i pn la finalizarea prin plata
ce nu au putut fi constatate iniial, este necesar s despgubirii cuvenite), asigurtorul are obligaia de
solicitai asigurtorului ntocmirea unui proces-verbal a comunica n scris prii prejudiciate informaii cu
suplimentar de constatare a pagubelor. Termenul de privire la documentele ce trebuie depuse pentru plata
soluionare a acestei cereri este de 3 zile lucrtoare. despgubirii.
Dup efectuarea reparaiilor n conformitate cu Pentru efectuarea reparaiilor, v ndrumm s v
soluiile tehnologice stabilite prin nota de constatare a adresai unitilor de specialitate autorizate potrivit legii,
pagubelor, unitatea service emite devizul de reparaie n acest sens putnd consulta lista unitilor autorizate
i factura aferent, n baza crora se va putea solicita pe site-ul Registrului Auto Romn (www.rarom.ro).
despgubirea (prin cererea de despgubire).
ATENIE: nainte de acordarea despgubirii,
asigurtorul poate solicita verificarea reparaiilor Despgubirile pentru vehicule nu pot depi
efectuate. Asigurtorii pot avea convenii ncheiate cuantumul pagubei, valoarea vehiculului la data
cu uniti service, caz n care devizul de reparaie i producerii accidentului i nici limita de despgubire
factura aferent se pot transmite de la service direct prevzut n polia de asigurare RCA.
30
DESPGUBIRILE PENTRU REPARAII ALE VEHICULULUI ACORDATE N TEMEIUL
ASIGURRII RCA
Asigurtorul RCA are obligaia de a despgubi fie s rspund cererii prii solicitante, formulnd n
partea prejudiciat pentru prejudiciile suferite n urma scris o ofert de despgubire justificat, transmis
accidentului produs prin intermediul vehiculului asigurat, cu confirmare de primire, n cazul n care se
potrivit preteniilor formulate n cererea de despgubire, dovedete rspunderea asiguratului n producerea
dovedite prin orice mijloc de prob. riscurilor acoperite prin asigurarea obligatorie RCA
iar prejudiciul a fost cuantificat;
Despgubirile pot fi stabilite dup cum urmeaz: fie s notifice prii prejudiciate n scris, cu
nainte de efectuarea reparaiilor, pe baza ofertei confirmare de primire, motivele pentru care nu
fcut de asigurator i acceptat de pgubit, caz a aprobat, n totalitate sau parial, preteniile de
n care trebuie s depunei la asigurtor cererea de despgubire.
despgubire;
dup efectuarea reparaiilor, caz n care trebuie Despgubirea se pltete de ctre asigurtorul RCA n
s depunei la asigurtor cererea de despgubire, maximum 10 zile de la data depunerii ultimului document
nsoit de devizul de reparaie i facturi emise de necesar stabilirii rspunderii i cuantificrii daunei,
uniti de specialitate. solicitat n scris de ctre asigurtor sau de la data la
care asigurtorul a primit o hotrre judectoreasc
n termen de cel mult 3 luni de la avizarea producerii definitiv cu privire la suma de despgubire pe care este
evenimentului asigurat de ctre partea prejudiciat ori obligat s o plteasc. Odat cu ncasarea despgubirii,
de ctre asigurat, asigurtorul RCA este obligat: partea prejudiciat va specifica n scris c a fost integral
31
despgubit pentru prejudiciile suferite i c nu mai are
nicio pretenie de la asigurtorul RCA i de la asigurat
n legtur cu prejudiciul respectiv, dac despgubirea
pltit nu depete limita de despgubire ce poate
fi acordat de asigurtor pentru prejudiciile cauzate
n acelai accident de vehicul, prevzut n polia de
asigurare RCA.
32
UNDE POT APELA DAC AM PROBLEME CU RCA
33
Biroului Asigurtorilor de Autovehicule din Romnia
pentru asisten i/sau recuperarea despgubirilor.
n situaia n care cel vinovat de producerea daunei
are vehiculul nmatriculat n Romnia dar nu deine o
asigurare obligatorie RCA valabil la data producerii
accidentului sau, n cazul accidentelor cu vtmri
corporale i/sau deces, nu este identificat, v
recomandm s v adresai Fondului de Protecie
a Victimelor Strzii.
UTIL:
A.S.F. a pus la dispoziia consumatorilor o linie telefonic gratuit, prin intermediul creia v poate rspunde la
diferite ntrebri i v poate consilia n caz de probleme.
34
DEPUNEREA UNEI PETIII SAU SESIZRI LA A.S.F.
35
SITUAII MAI RAR NTLNITE
n cazul n care s-a stabilit c este o situaie de culp Dac rspunsul societii de asigurare este de
comun (ambii conductori auto au rspundere respingere a preteniilor de despgubire, v putei
n producerea evenimentului), vei fi despgubit adresa unei instane de judecat.
numai pentru partea de prejudiciu corespunztoare
procentului de culpa care s-a reinut n sarcina celuilalt.
Despgubirea o vei primi tot de la asiguratorul celuilalt
vehicul implicat n accident. Partea de prejudiciu
corespunztoare culpei proprii o vei suporta singur.
n cazul accidentelor unde s-a constatat c a existat
culp comun, proprietarii vehiculelor vor fi penalizai
prin majorarea primei RCA pentru perioada urmtoare,
conform sistemului bonus-malus.
n cazul n care, pe baza documentelor existente n
dosarul de daun nu se pot trage concluzii cu privire la
persoana rspunztoare de producerea prejudiciului, la
cauzele i mprejurrile producerii accidentului, precum
i la cuantumul prejudiciilor produse, despgubirile se
stabilesc prin hotrre judectoreasc.
36
CELE MAI FRECVENTE NTREBRI
Ce este asigurarea RCA? polielor RCA la tarabe, n maini vechi sau n piee a
Asigurarea RCA este o asigurare prin care dac ai fost interzis. V recomandm s consultai baza de
fost prejudiciat n urma unui accident auto, produs din date a A.S.F. pentru a verifica autorizaia vnztorului.
vina unui ter, putei primi despgubiri pentru daunele Cine stabilete tariful RCA?
materiale i/sau decesul ori vtmrile corporale suferite Societile de asigurare i stabilesc propriile tarife de
n acel accident. De asemenea, terii beneficiaz de prim RCA, n funcie de propria estimare a riscurilor
acest ajutor dac este produs din vina dumneavoastr. asociate unor categorii de indicatori, cum ar fi: puterea
Dac am asigurare CASCO mai am nevoie de RCA? mainii, vrsta conductorului auto, localitatea de
Da, pentru c asigurarea RCA este diferit de asigurarea domiciliu .a. Prima de asigurare pe care o vei plti
CASCO, fiind o asigurare obligatorie i care acord n final depinde i de istoricul dumneavoastr de
despgubiri pentru avariile produse terilor de ctre daunalitate, potrivit sistemului bonus-malus.
dumneavoastr, n timp ce CASCO este o asigurare Cum verific valabilitatea poliei RCA?
facultativ care acord despgubiri numai pentru n termen de 5 zile de la data achiziionrii, asiguratorul
avariile vehiculului asigurat. are obligaia nscrierii poliei RCA n baza de date
De unde cumpr RCA? CEDAM, care este deschis public, n mod gratuit,
Asigurarea RCA poate fi cumprat doar de la societi pentru verificare, oricrei persoane pe site-ul A.S.F.
i brokeri de asigurare autorizai de A.S.F. Vnzarea
37
Dac plec cu maina n strintate, alte ri au RCA? produs de un vehicul asigurat dar nmatriculat n
Asigurarea obligatorie RCA este valabil cel puin pe strintate, v putei adresa Biroului Asigurtorilor de
teritoriul Romniei, pe teritoriul statelor membre ale Autovehicule din Romnia pentru asisten.
Uniunii Europene i cele aparinnd Spaiului Economic n situaia n care cel vinovat de producerea daunei
European, precum i pe teritoriul statelor care leag nu deine o asigurare obligatorie RCA valabil la
direct dou ri membre ale Uniunii Europene n care nu data producerii accidentului sau nu este identificat i
exist birou naional carte verde. accidentul s-a soldat cu vtmri corporale sau deces,
Asigurtorii pot extinde valabilitatea teritorial a poliei v recomandm s v adresai Fondului de Protecie a
i pentru alte state, iar rile n care asigurarea este Victimelor Strzii.
valabil sunt precizate n poli. Unde mi pot repara vehiculul n baza RCA?
Cui m adresez dup un accident auto? Pgubiii au posibilitatea de a efectua reparaia la orice
Dac ai fost pgubit n urma unui accident produs de un unitate reparatoare doresc, indiferent dac aceasta se
vehicul, trebuie s v adresai asigurtorului celui care afl sau nu pe lista service-urilor cu care societatea de
este vinovat de producerea daunei, cu procesul-verbal asigurare are ncheiate convenii de colaborare.
de constatare de la poliie sau, dup caz, cu exemplarul Care este termenul legal de plat a unei despgubiri?
formularului Constatare amiabil. Termenele de plat pentru evenimente produse din
Pentru deschiderea dosarului de daun v putei adresa vina unei tere persoane, cnd dosarul de daun se
oricrei uniti teritoriale a asigurtorului respectiv, instrumenteaz de societatea de asigurare n baza
indiferent de unitatea care a emis polia. poliei de rspundere civil (RCA), este de maximum
n situaia n care ai fost pgubit n urma unui accident 10 zile de la data la care asigurtorul a definitivat
38
investigaia necesar evalurii sumei pe care este obligat n numele celei dinti i n scopuri din afara obiectului
s o plteasc (pentru care are termen de maximum lor de activitate, i fr un interes comercial propriu,
3 luni), sau de la data la care asigurtorul a primit o i exprim nemulumirea cu privire la activitatea
hotrre judectoreasc definitiv cu privire la suma de asigurtorilor i brokerilor de asigurare.
despgubire pe care este obligat s o plteasc.
Ce fac dac asiguratorul ntrzie la plata valorii daunei? Recomandm ca reclamaiile s se adreseze mai nti
Dac asiguratorul ntrzie plata valorii daunei peste societii de asigurare n cauz.
10 zile de la data stabilirii rspunderii i a cuantumului
daunei, avei dreptul s primii plata unor penaliti de La A.S.F. - Direcia Protecia Consumatorilor, putei opta
0,2% pentru fiecare zi de ntrziere, la ntreaga sum pentru una din urmtoarele modaliti de a transmite o
de despgubire cuvenit sau la diferena de sum reclamaie sau sesizare:
neachitat.
Ce este o reclamaie/sesizare/petiie i unde poate fi direct la sediul A.S.F., programul Registraturii A.S.F.
depus pentru problemele din piaa asigurrilor? fiind - Luni - Joi: 09:00 - 17:00, Vineri: 09:00 - 14:00;
n sensul prezentului ghid, prin petiie se nelege prin telefon - Telverde: 0800 825 627
cererea, reclamaia, sesizarea formulat n scris ori prin pot sau fax;
prin pot electronic, prin intermediul creia orice prin e-mail - office@asfromania.ro;
persoan fizic sau juridic ce are calitatea de asigurat, completnd formularul de reclamaii disponibil pe
beneficiar, contractant sau persoan pgubit, sau site-ul A.S.F., n seciunea Consumatori/Petiii -
mputerniciii legali ai acesteia, care acioneaz exclusiv http://www.asfromania.ro/em/fr/.
39
Contacte Utile
Autoritatea de Supraveghere Financiar Fondul de Protecie a Victimelor Strzii Biroul Asigurtorilor Auto din Romnia
Str. Splaiul Independenei nr. 15, sector Telefon Departamentul Daune: Str. Vasile Lascr nr. 40 - 40bis, et. 6,
5, cod 050092, Bucureti, TELVERDE: +4021.300.18.84, Secretariat +4 sector 2, cod 020502, Bucureti, telefon:
0800.825.627, office@asfromania.ro, 021.300.18.80/+4031.805.34.06/ +4021.319.13.02, +40727.707.790,
www.asfromania.ro +4031.805.34.07, office@fpvs.ro, +40743.174.747, www.baar.ro
www.fpvs.ro