Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
01 - 06 - Referat General - Comunicare PDF
01 - 06 - Referat General - Comunicare PDF
2 - 2017
Abstract:
Good communication between professionals and patients is often the key to quality health care.
Disclosure truth regarding incurable disease is however a problem, many professionals disagree, feel
vulnerable. Moreover in the case of children with life limiting illness for some professionals telling truth it
becomes an extremely difficult task. The emotional charge is larger and the idea of incurable disease for
children often contradicts the idea of meaning of life.
Key-words: communication, patient, incurable disease, doctor, medical care.
37
Referat general J.M.B. nr. 2 - 2017
obligație și o datorie. Așa cum spunerea sau poate fi responsabilă de provocarea morții.
adevărului are o valoare intrinsecă, nu este nici Beneficiul psihologic. În spunerea
contextuală, nici fondată pe natura relațiilor. adevărului intenția este importantă. Discutarea
Indiferent de consecințe, indivizii dezvăluie veștilor proaste este deseori evitată deoarece
întotdeauna adevărul. Baza acestui argument contravine principiilor eficienței și
este aceea că prin înșelăciune nu se acordă nonmaleficienței. Aceste două principii
respect cuvenit unei ființe capabile de sugerează că dezvăluirea adevărului ar putea
autodeterminare și autoguvernare. O formă de cauza pacienților stres, angoase, depresie,
îngrijire bazată pe înșelăciune controlează durere, furie și le-ar diminua speranța. Unii
gândirea unui pacient. Semnificația spunerii propun tăinuirea ca mijloc de a păstra și proteja
adevărului este privită în toate relațiile ca o lege viața și de a menaja sentimentele celorlalți, de a
universală în acord cu faptul că, o bună evita răul și a promova starea de bine.
comunicare urmează convenții. Convențiile Principiul incertitudinii. Incertitudinea
comunicării dictate de spunerea adevărului este diagnosticului și prognosticului este oferită ca
o regulă de așteptat universal valabilă, o un argument pentru a nu spune adevărul. Acest
„promisiune implicită” în relația asistent principiu sugerează faptul că nu există
medical pacient. certitudine în îngrijirea medicală, prin urmare
nu există un „adevăr absolut” de dezvăluit.[19]
Argumente împotriva dezvăluirii Există patru tipuri de incertitudini: cea
adevărului legată de statusul bolii, de complexitatea
Autonomia. Atunci când un pacient tratamentului raportat la sistemul de sănătate,
solicită în mod explicit să nu i se spună lipsa informațiilor despre diagnostic și
adevărul, dezvăluirea acestuia poate fi omisă. severitatea bolii și incertitudinea despre
Această autorizare de către pacient este prognostic și evoluția bolii [5]
subliniată de unii ca fiind cel mai important
factor determinant atunci când se analizează o Perspective privind dezvăluirea adevărului
credință față de spunerea adevărului. În plus, o Dezvăluirea adevărului din perspectiva
persoană își pierde autonomia, capacitatea de pacienților
auto-determinare și autoguvernare, atunci când Încă din 1950 opinia pacienților în ceea ce
este mental incompetentă. În consecință, unii privește dezvăluirea diagnosticului de cancer a
cercetători propun această incompetență sau fost luată in considerare. Studiile efectuate în
cogniție diminuată ca fiind justificarea pentru Australia, SUA, Canada și Marea Britanie au
reținerea informațiilor și ascunderea adevărului. raportat rezultate similare: pacienții cu cancer ar
Beneficiul fizic. Utilitatea socială sau dori să știe despre boala lor. Rezultatele au fost
personală a fost folosită drept argument similare și în cazul adolescenților cu cancer și a
împotriva dezvăluirii adevărului. Utilitatea în pacienților cu scleroză multiplă. De asemeni
acest sens se referă la maximizarea fericirii și părinții copiilor diagnosticați cu leucemie au
motivației celor în discuție. Utilitatea socială ca revendicat o discuție despre diagnostic și
argument pentru tăinuire este folosită în prognostic.[19]
spitalele unde „materialele informative sunt Cele mai importante elemente în ceea ce
ascunse” privește comunicarea din perspectiva
Asistentele au raportat utilizarea pacienților:
înșelăciunii în cazul unui copil astmatic și a
unui pacient anxios pentru a obține un răspuns
terapeutic la medicamente. În ambele cazuri,
prezentarea naturii reale a medicației a fost
refuzată deoarece divulgarea acesteia ar fi
determinat pacientul să refuze să ia
medicamentele, ceea ce nu ar fi în interesul lor
în ceea ce privește rezultatele tratamentului.
Spunerea adevărului poate cauza rău în
situațiile de urgență deoarece poate cauza durere
39
Referat general J.M.B. nr. 2 - 2017
Informația despre boala să fie Că medicul va fi dispus sa obicei nu ar face acest lucru, 12% au spus că ei
comunicată de medici într-o discute despre boală într-o
maniera onestă manieră în care să pot înțelege niciodată nu ar spune și 3% au afirmat că ei ar
dezvălui adevărul întotdeauna. Într-un studiu
făcut de Oken în 1961 din 219 medici
Nu este important - 0,5% Nu este important-0,5%
chestionați, 10% au afirmat că ei ar dezvălui un
Puțin important 0% Puțin important - 0,5% diagnostic de cancer.
Oarecum important 1,2%
Oarecum important - Zece ani mai târziu un studiu similar făcut
1,9%
pe un lot de 151 de medici a arătat că: 39% au
Foarte important - 54,3% Foarte important -64,1%
fost ezitanți în a dezvălui adevărul, 22% refuză
Extrem de important - Extrem de important -
44,1% 33,1% să discute natura terminală a bolii cu un pacient
aparent sănătos, 54% erau pregătiți să facă
dezvăluirea adevărului familiei, 37% ar respecta
Ca medicul discute despre
Să primesc informatți
adecvate despre boală,
cererea familiei și 9% ar trece peste familie și ar
boala și îngrijire și cu familia ține cont de părerea pacientului.
inclusiv despre beneficiile și
mea
riscurile tratamentului Douăzeci de ani mai târziu după studiul
lui Oken s-a observat o schimbare de atitudine
Nu este important - 3,7% Nu este important - 0,7%
în ceea ce privește spunerea adevărului
Puțin important- 3,7% Puțin important - 1,2% pacienților bolnavi de cancer, respectiv 98% din
Oarecum important- Oarecum important - medicii chestionați preferă să spună pacienților
8,15% 6,1%
adevărul. [19]
Foarte important -49,5% Foarte important - 59,7%
Doctorii care posedă bune calități de
Extrem de important-
35%
Extrem de important -
32,4%
comunicator au o satisfacție mai mare a muncii
și mai puțin stres legat de locul de muncă [15]
[7]
Dezvăluirea adevărului din perspectiva
Dezvăluirea adevărului din perspectiva asistenților medicali
medicului Despre asistenții medicali și medici se
Problemele legate de diagnosticul de spune că obișnuiesc să mintă prin omiterea
malignitate îi vizează pe oncologii care se adevărului, răspunsuri vagi, eufemistice și prin
confruntă frecvent cu comunicarea veștilor tăinuire.
proaste și cu decesul pacienților. Nevoia de Asistenții medicali obișnuiesc să
informare a pacienților a crescut, iar aceștia își amăgească pacientul bazându-se pe faptul că
consideră medicul curant ca fiind principala dezvăluirea diagnosticului nu este în atribuțiile
sursă de sprijin psiho-emoțional. Pe de altă parte lor. Puțini asistenți mint însă pacientul, ei
oncologii nu sunt pregătiți din punct de vedere preferă să spună jumătăți de adevăr, refuză să
profesional pentru comunicare și pentru înșele în mod deliberat. [19]
dimensiunile interpersonale ale îngrijirii Deseori asistenții medicali sunt cei care
pacientului oncologic [12] sunt în linia întâi în ceea ce privește sprijinul
Studiile efectuate între 1950 – 1970 când copiilor și familiilor acestora în urma primirii
rezultatele tratamentului pentru cancer erau unei vești proaste și pot fi chiar profesioniștii
dezastruoase au evidențiat faptul că majoritatea cei mai îndreptățiți în a comunica aceste vești.
medicilor considerau comunicarea veștilor rele Totuși comunicarea efectivă are un rol
inumană și dăunătoare pentru pacient. În mod crucial pentru asistenții medicali și abilitățile în
ironic pe măsură ce tratamentele pentru cancer comunicare sunt o parte importantă în procesul
au schimbat evoluția acestuia și au dat speranță lor de instruire.
la momentul diagnosticului a apărut nevoia În timp ce medicii explică de obicei
clinicienilor de a-și dezvolta abilitățile în ceea tratamentul și efectele lui asupra pacienților,
ce privește comunicarea veștilor proaste. [1] asistenții sunt cei care oferă detaliile. Pacienții
În studiul efectuat de Fitts și Radvin la s-ar putea să nu înțeleagă sau să înțeleagă greșit
jumătatea secolului trecut pe 444 de medici care ce li se spune. Drept urmare deseori asistentului
au fost întrebați dacă ar dezvălui diagnosticul de medical îi revine sarcina de a relua și prezenta
cancer, mai mult de jumătate au afirmat că ei de din nou informația [18]
40
Referat general J.M.B. nr. 2 - 2017
J, Lazar N, Kutsogiannis J, Lam M – What [15] [15] Ramirez AJ, Graham J,Richards MA,
matters most in end-of-life care: perceptions Cull A, Gregory WM – Mental health of
of seriously ill patients and their family hospital consultans: the effects of stress and
members, CMAJ. 2006 Feb 28; 174(5): satisfaction of work. Lancet 1995;16:724-8
627–633 [16] [16] Stiefel F Communication in Cancer
[8] [8] Hollis R, Corkin D, Crawford D, Care –– Ed Springer Leipzig 2006 p 66)
Campbell M, Coad J, Davis J, Dunlop S, [17] [17] Sisk B, MD, .Bluebond-Langner M,
Hutchinson R, Shirtkiffe J – Breaking bad PhD, Wiener L PhD, Mack J, MD, MPH,
news: supporting parents when they are told and Wolfe J, MD, – Prognostic Disclosures
of their child diagnosis –Royal College of to Children: A Historical Perspective –
Nursing october 2013 p 8-19 MPH Pediatrics. 2016 Sep; 138(3)
[9] [9] King L, Gilbert B) Secterele comunicarii [18] [18] Sonnek FC, Muilekom E – Metastatic
– Editura Amaltea Bucuresti 2002 –p 11;21; castration resistant prostate cancer. Part 2:
48 helping patient make informed choises and
[10] [10] Kristiansen M, Thomsen T, Krasnik A managing treatment side effects – European
– “Sometimes You Just Have to Walk Journal of Oncology Nursing 2013 17(S1) p
Alone” – Meanings of Emotional Support 7-12)
Among Danis Born and Migrant Cancer [19] [19] Tucket A. – Truth Telling in Clinical
Patients – Journal of Psychosocila Practice and the Arguments For and Against
Oncology, 2010 28:699-717, – A review of the literature – Nursing Ethics
[11] [11] Lannen P, Wolfe J, Mack J, Onelov E, 2004 11 p 500-508
Nyberg U, Kreicbergs U – Absorbing [20] [20] Wolfe J, Hinds P, Sourkes B Textbook
Information about Child`s Incurable Cancer of interdisciplinary pediatric palliative care
– Oncology 2010; 78:259-266 – Elsevier Saunders, China 2011 p 125
[12] [12] Mazilu L, Niculescu Z, Suceveanu AI, [21] [21] Yoshida S, Shimizu K, Kobayashi M,
Suceveanu AP, Tofolean D, Adam T – Inoguchi H, OshimaY, Dotani C, Nakahara
Probleme de etica in comunicarea cu R, Takahashi T and Kato M – Barriers of
pacientul oncologic Revista Romana de Healthcare Providers Against End-of-life
Bioetica 2010 vol 8 nr. 3 p 81 – 87 Discussions with Pediatric Cancer Patients
[13] [13] Negrea I – Comunicarea Diagnosticului Jpn J Clin Oncol 2014;44(8)729–735
unui Nou Nascut. Importanta abordarii [22] [22] (Zeppetella G – Ingrijirea paliativa in
Parintilor si Copilului – 2010 Revista practica clinica – Ed FarmaMedia Targu
Romana de Pediatrie Vol LIX p 13 -15 Mures 2014 p 11, 14)
[14] [14] Pease AB – Abilitati de comunicare -
Bucuresti – Curtea Veche 2007 - pag. 20-23
43