Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Instructajul periodic :
- se realizeaza la nivelul intregului personal, pe baza unei tematici ce cuprinde in mod
obligatoriu demonstratii practice
- are drept scop aprofundarea normelor de protectia muncii
Pentru efectuarea instructajului de protectie a muncii, SC Rodis SRL a incheiat un contract de
colaborare cu o firma specializata pe SSM, care a desemnat un inspector de specialitate pentru a
venii periodic in unitate, sa monitorizeze modul de aplicare a normelor de igiena si securitate a
muncii si pentru a completa si semna Fisele individuale de instructaj. El verifica folosirea
echipamentelor de lucru si protectie de catre lucratori si existenta trusei de prim ajutor.
Unul dintre elementele importante care asigura o igiena individuala a muncii il reprezinta
echipamentul de protectie, care are rolul de a proteja angajatul impotriva unor accidente sau
imbolnaviri profesionale.
Echipamentele individuale de protectie (EIP) trebuie sa fie etichetate cu marcajul CE de catre
producator( HG 115/2004). Daca se anticipeaza accidentari sau vatamari ale sanatatii lucratorilor,
angajatorul trebuie sa furnizeze EIP pentru:
protectia capului
protectia picioarelor
protectia ochilor si a fetei
masti respiratorii
protectia corpului
In cazul utilizarii agentilor de curatenie periculosi, personalul trebuie sa poarte echipament
individual de protectie care include:
masti si ochelari de protectie
masti de protectie respiratorie
manusi de protectie
sort din cauciuc
cizme de protectie
Nerespectarea normelor si instructiunilor de igiena individuala a muncii, refuzul de a purta
echipament de protectie pot avea consecinte grave pentru toate partile implicate: salariat, firma,
clienti.
proprii
executantului
STIATI CA... ?
In medie 88% dintre accidente au cauze dependente de executant
47% se produc din cauze legate de mijlocul de munca
39% au avut cauze dependente de sarcina de munca
12% au avut loc din cauza mediului de munca
Accidentele profesionale
Accidentul de munca este vatamarea violenta a organismului precum si intoxicatia acuta
profesionala, care au loc in timpul procesului de munca pe durata indeplinirii indatoririi de
serviciu si care provoaca incapacitate temporara de munca, invaliditate ori deces.
Principalele categorii de accidente de munca din sectorul hoteluri, restaurante si catering:
Bolile profesionale
Boala profesionala este afectiunea ce se produce ca urmare a exercitarii unei meserii sau a unei
profesii cauzata de factori nocivi de la locul de munca sau de supra solicitarea diferitelor organe
sau sisteme ale organismului in procesul de munca.
Echipamente de protecţie –
PROTECŢIE MÂINI
Mănuşi chirurgicale Mănuşi anticalorice
Echipamente de lucru
Impermeabile Halat de
protecţie alb
Folosirea stingătorului
ACCESORII PSI
În vederea asigurării condiţiilor necesare servirii clienţilor, o mare parte din volumul de
muncă al personalului dintr-o unitate publică de alimentaţie se realizează înainte de începerea
programului de funcţionare a acesteia. Astfel, in acest interval de timp, care este mai mare sau mai
mic, în funcţie de tipul unităţii, structura personalului, volumul şi natura operaţiilor ce urmează să
se efectueze. amenajarea şi dotarea unităţii etc., personalul de serviciu din salon execută operaţiile
privind: pregătirea obiectelor de servire necesare transportării, prezentării, servirii şi consumării
preparatelor şi băuturilor, aranjarea salonului pentru servirea clienţilor precum şi pregătirea sa
pentru începerea activităţii de primire şi realizare a comenzilor date de clienţi.
De felul în care sunt executate aceste operaţii în cele mai mici amânunte depinde
desfăşurarea muncii zilei respective pentru servirea cu minim de efort, dar cu maximum de realizări
cantitative (volumul încasărilor) şi calitative (buna servire a clienţilor). Pregătirea salonului înainte
de sosirea clienţilor se face în două etape:
— după terminarea programului de funcţionare a unităţii de către fiecare chelner împreună cu
ajutorul său:
— înainte de începerea programului de funcţionare a unităţii de către echipa de serviciu prevăzută
în graficul de lucru sau cea stabilită de patron, şeful unităţii sau şeful de sală.
1) După terminarea activităţii de servire. Pregătirea se face numai după ce ultimul client a părăsit
salonul. Fiecare chelner, împreună cu ajutorul său debarasează mesele si masa de serviciu de toate
obiectele de servire. folosite sau nefolosite, transportându-le la oficiile de menaj. Aceste operaţii se
fac cu mare atenţie, respectându-se toate regulile privind manipularea obiectelor de servire (farfurii,
tacâmuri, pahare). Apoi, ridică frapierele din suporturi şi le transportă în oficiu, la locul dinainte
fixat, în apropierea barului de serviciu. Se golesc de apă sau resturile de gheaţă şi se aşează în stive.
una peste alta. cu gura în jos.
Feţele de masă se strâng pe trei categorii, in funcţie de starea în care se găsesc după ce
clienţii au fost serviţi:
— feţele de masă curate se strâng cu grijă şi se împăturesc fără să se şifoneze, respectându-se cutele
făcute iniţial la călcat. In acest scop, chelnerul sau ajutorul său apucă, cu trei degete (cel mare,
arătător şi mijlociu) de la mâna dreaptă, cutele ce se întretaie la mijlocul feţei de masă şi o ridică
circa 5—10 cm. Cu degetul arătător şi cel mare de la mâna stângă prinde marginea feţei de masă din
partea stângă în dreptul cutei proeminente formate pe toată lungimea feţei de masă, ridicând-o până
la nivelul mâinii drepte. Răsuceşte cu 180° mâna stângă spre cuta adâncită, pr inde şi marginea feţei
de masă opusă şi apoi ridică şi scutură uşor întreaga faţă de masă, după care se continuă împăturirea
pe blatul mesei, urmărindu-se respectarea cutelor făcute iniţial la călcat. Feţele de masă se aşează în
seturi de câte 10, pentru a fi mai uşor de numărat;
— feţele de masă murdare se ridică de pe masă, se strâng câte 9 şi se înfăşoară intr-o altă faţă de
masă pentru a fi duse la spălătorie:
— feţele de masă ude şi murdare se ridică de pe masă, se numără şi se duc la uscătorie. Nu est e
admis ca aceste feţe de masă să se strângă, deoarece ţinute prea mult timp împachetate mucegăiesc,
iar in această stare ele devin nefolosibile, petele de mucegai nemaiputind fi scoase de pe ţesături.
Scaunele. Cu ajutorul unei perii sau cârpe pentru praf se curăţă fiecare scaun în parte şi se aşează
răsturnat (cu picioarele in sus) pe blatul mesei, iar peste ele se aşează suportul frapierelor.
Scaunele sau canapelele tapiţate se scutură uşor cu ajutorul unei mături mici şi apoi se şterg cu o
cârpă de praf. Fiind grele, nu se mai ridică pe blatul mesei, ci se aşează pe părţile laterale ale sălii.
cu ajutorul unei cârpe curate, care se scutură des. Se şterge praful de pe mobila existentă în salon
(mese, scaune, canapele, console, gheridon, pian etc.), de pe tocurile ferestrelor şi ale uşilor, de pe
oglinzi. geamuri, lambriuri etc. 0 dată eu ştergerea prafului, scaunele şi suporturile frapierelor sunt
coborâte de pe blatul meselor şi aşezate la mesele respective. Periodic. se efectuează curăţenia
generală a salonului, când în afară de operaţiunile zilnice, se curăţă şi se ceruieşte parchetul.
Covoarele, scaunele şi canapelele tapisate sunt scoase afară pentru a fi scuturate şi frecate cu o
cârpă înmuiată în oţet, reîmprospătându-le culorile. Se spală geamurile ferestrele şi uşile. Se
lustruieşte mobila şi lambriurile. Se spală şi se curăţă corpurile de iluminat (lustre, aplice, globuri,
becuri etc.). Se înlocuiesc perdelele şi se scutură draperiile. Pereţii se curăţă de praf şi păianjeni,
folosindu-se perii cu mâner lung. In cazul când servirea se face pe terase, în grădini sau la mese
aşezate pe trotuar, acestea se stropesc, se mătură şi se spală cu apă, cu ajutorul unui furtun. Florile şi
copacii se udă şi se spală zilnic, grilajele, gărduleţele, stâlpii pentru susţinerea corpurilor de
iluminat se şterg de praf. Firmele şi copertinele se scutură de praf.
a) Pregătirea corporală începe de la domiciliu, unde fiecare lucrător trebuie să facă baie generală
folosind şi dezodorizante. Părul va fi pieptănat si periat, unghiile tăiate scurt. Bărbaţii se vor
bărbieri şi vor purta părul scurt, femeile se vor farda discret. Se pot folosi parfumurile însă cu
mirosuri suave.