Proiect finanțat prin Fondul Social European – Programul Operațional Capital Uman

Axa Prioritară 6 - Educație și competențe

Apelul de proiecte nr. 11: Stagii de practică elevi şi studenţi în sectorul agroalimentar, industrie şi servicii
Beneficiar: Universitatea „Andrei Saguna” din Constanta
Contract: POCU//90/6.13/6.14/109234

MANUAL DE UTILIZARE

INSTRUMENT DE INFORMARE COORDONATA IN CADRUL PROIECTULUI „RETEA PENTRU

DEZVOLTAREA CARIEREI IN DOMENIUL ECONOMIC POCU /90/6.13/6.14/109234 ”

Documentatie de utilizare pentru studenti

Cuprins
1. INTRODUCERE...................................................................................... 3
1.1. SCOP ............................................................................................................. 3
2. MODUL STUDENT ................................................................................. 4
2.1. ÎNSCRIEREA LA SERVICIILE PLATFORMEI ............................................................. 4
2.2. ACCESAREA PLATFORMEI ................................................................................. 5
2.3. INTERFATA..................................................................................................... 6
2.3.1. Meniul Vertical ......................................................................................................................... 6
2.3.2. Zona Centrala ........................................................................................................................... 7
2.4. SIMULAREA PLANULUI DE AFACERI .................................................................... 9
2.4.1. Customer Segments ................................................................................................................ 9
2.4.2. Value Proposition .................................................................................................................. 11
2.4.3. Get Keep Grow ........................................................................................................................ 12
2.4.4. Channels .................................................................................................................................... 13
2.4.5. Key Activities ........................................................................................................................... 14
2.4.6. Key resources .......................................................................................................................... 14
2.4.7. Key partners ............................................................................................................................ 15
2.4.8. Costs ............................................................................................................................................ 15
2.4.9. Revenue ..................................................................................................................................... 17
2.4.10. Sustainability ....................................................................................................................... 20
2.5. TESTAREA IPOTEZELOR.................................................................................. 22

2 / 28
1. INTRODUCERE

1.1. SCOP

Scopul acestui document este de a prezenta detaliat funcţionalităţile Platformei SimVenture

Validate, plaforma de simulare de business. Documentul este destinat atât informării
studenților, cât și pentru Tutori .

3 / 28
2. MODUL STUDENT

2.1. ÎNSCRIEREA LA SERVICIILE PLATFORMEI

Pentru înscrierea la serviciile autorizate ale Platfomei, vizitatorii neautorizaţi – candidații vor
urma paşii enunţaţi mai jos:
1. Accesați pagina principală a Portalului Web la adresa https://validatestartup.com/
2. Faceți click pe butonul [Sign Up]

Figura 1 Înregistrare cont nou

3. Completați informațiile aferente câmpurilor din ecranul Înregistrare student

4. După completarea tuturor câmpurilor faceți click pe butonul [Login]

4 / 28
 Figura 2 Ecran creare cont

2.2. ACCESAREA PLATFORMEI

Portalul se poate accesa folosind un navigator web (Internet Explorer, Mozilla, Chrome, Safari,
etc.). În bara de adrese se va introduce URL-ul introdus la instalarea aplicației - de forma
https://validatestartup.com/.
Pentru autentificarea în Portalul Web, utilizatorul va urma paşii enunţaţi mai jos:
1. În fereastra Cont utilizator introduceți: Numele de utilizator și parola setată la crearea
contului
2. După completarea credențialelor apăsați butonul [Log in]

Figura 3 Ecran autentificare utilizatori

În cazul în care uitați parola/nume utilizator corespunzătoare contului dumneavoastră, faceți

click pe butonul [Forgot your passord]. Veți fi redirecționat către ecranul Resetare parolă/
Recuperare nume de utilizator. Completați nume de utilizator sau adresa de e-mail, și faceți
click pe butonul [Trimite noua parolă prin email].

5 / 28
2.3. INTERFATA

În funcție de tipul de utilizator și/sau de drepturile acordate fiecăruia, precum și de

configurările administrative ale sistemului, interfața poate fi mai mult sau mai puțin detaliată.
Interfața este împărțită în 2 regiuni:
 Meniul vertical (pe coloane/fix) - poate fi diferit, în funcție de rolul pe care îl are
utilizatorul.
 Zona centrală sau Zona de conținut - în care se regăsesc informații specifice pentru
fiecare meniu în parte. Din zona centrala se poate incepe simularea planului de afaceri.

Figura 4 Interfață utilizator

2.3.1. Meniul Vertical

Meniu Vertical include următoarele secțiuni:

o Home - Acasa- prin apasarea butonului Home – reintoarcea catre ecranul principal
din orice pozitie a aplicatiei
o My Ideas - Se afiseaza pagina unde se pot regasi toate ideile introduse ( toate
planurile de afaceri simulate ) fie ca sunt completate sau sunt in curs. Se poate
vedea si progresul individual pentru fiecare idee.

6 / 28
 o Chat – se deschide o pagina de unde se poate comunica cu alti utilizatori ai
aplicatiei, se pot pune intrebari sau se pot cere sfaturi in scopul validarii unor
ipoteze .
o Account – din acest meniu , se pot configura informatiile personale, schimba parola,
si diverse detalii
o Help – se pot intreba diverse informatii intr o fereastra de chat de la personalul care
administreaza platforma.
o Logout – se paraseste platforma

2.3.2. Zona Centrala

Zona centrală este impartită in 3 categorii de informatii / zone de interes :

Zona de butoane
Butonul Home - reintoarce catre meniul principal;
Butonul Create – porneste un nou plan de afaceri ( vezi sectiunea 2.4);
Butonul Test - deschide fereastra de testare a ipotezelor ( vezi sectiunea 2.5);
Butonul Portofoliu – deschide fereastra de portofoliu . Este un raport pentru
fiecare plan de afaceri .
Zona progres - in aceasta zona se poate vedea progresul general pentru fiecare plan de
afaceri. Proncentul de completare a planului de afaceri, procentul de completare a planului de
testare , si cel al portofoliului.

Zona Informatii – se acceseaza informatii privind povesti de succes ale altor

antreprenori, articole. Se pot salva in aceasta zona , idei sau alte informatii utile aplicatiei.

7 / 28
8 / 28
2.4. SIMULAREA PLANULUI DE AFACERI

Pentru inceperea dezvoltarii planului de afacerii, din zona de butoane, faceti click pe butonul
Create , va aparea pagina de principala a planului de afaceri . Fiecare categorie reprezinta un
punct de plecare pentru fiecare aspect al planului de business.

Din acest ecran puteti incepe completarea informatiile necesarea fiecarei categorii din planul
de afaceri. Puteti denumi planul de afaceri din coltul din stanga sus pentru o mai usoara
identificare ulterioara. Poate fi accesata direct orice categorie dar recomandarea este pentru a
urma logica expusa intru cat exista o dependenta intre aceste categorii.

2.4.1. Customer Segments

In aceasta parte a planului de afacere, se va face definirea caracteristicilor diverselor tipologii

de clienti.
Definirea Clientului
1. Numele Categoriei de clienti – Name of Customer Segment
2. Tipul categoriei de clienti – Type of Customer Segment
a. B2C - reprezinta vanzarea de produse sau trazactii in general de la o persoana
juridca catre consumatori finali, indiviuali, retail. ( Business 2 Customer )
b. B2B - reprezinta tranzactii intre persoane juridice si se caracterizeaza de regula
prin volume mari, preturi stabile si competitive ( Business 2 Business )
3. Segmentul de varsta - Age range

9 / 28
 - Pentru o mai buna identificare a clientilor caruia un busniess se adreseaza ,
clientii pot fi clasificati in functie de segmentul de varsta .
4. Descrierea caracteristicilor segmentului – Description of Customer Segment.
- Fiecare segment de clienti este definit de anumite trasaturi comune. O buna
identificare a acestor trasaturi duce catre o mai buna orientarea a eforturilor
de marketing .

Caracteristile Clientilor – aceste caracteristici vor fi evaluate pe o scara de la 0-10 ( low, high )
1. Bugetul clientilor – Big Spenders- in functie de bugetul fiecarui client, vei putea
decide pretul produsului /serviciilor si pozitionarea pe piata
2. Apetitul ptr riscuri – Risk Takers- fiecare categorie de clienti este dispusa sa isi
asume anumite riscuri. Apetitul pentru risc este unul din factorii importanti in
crearea mesajelor de marketing.
3. Familiaritatea cu Technologia- Tech Friendly – frecventa cu care potentialii clienti
utilizeaza technologia va influenta canalele de promovare ,distributie si vanzare.
Influente asupra clientilor - fiecare tip de client este influentat in decizia de achizitie fie de
factori interni ( dorinte si scopuri) si factori externi ( recomandari , tendinte ale pietii ) .
1. Scopurile personale - What are your Customer Segment’s goals?
2. Factori de influente - What excites, energises, or inspires them?
3. Factori demotivanti - What frustrates, annoys, or worries them?

10 / 28
2.4.2. Value Proposition

Promisiunea de valoare este aspectul pentru care clientii tai aleg sa cumpere de la tine. Aceasta
propunere de valoare trebuie identificata si comunica foarte clar, si mai ales trebuie sa fie
perceputa de catre client odata cu achizitionarea serviciilor/produselor tale. Cu cat valoarea
este perceputa ca fiind mai mare si pretul de vanzare poate fi mai mare.

Numele produsului /serviciului - Name of Product or Service

Identificarea competitorilor - Your Competition
1. Numele Competitorului - Competitor Name
2. Ce face concurenta bine - What they do well?
3. Ce face concurenta mai putin bine - What they do badly?

11 / 28
2.4.3. Get Keep Grow

Pentru a avea un plan de afaceri sustenabil si de durata, strategia de afaceri trebuie sa fie axata
pe clienti. Atragarea si fidelizarea lor este doar un aspect , dar nici fidelizarea si recomandarilor
nu trebuiesc uitate.
1. Atragerea clientilor – GET - cum atragem clientii sa cumpere de la noi. Pe langa
promisiunea de valoare, mai sunt si alte aspecte de luat in considerare.
a. Vizibilitatea – Awarness – cum te vei face vizibil in ochii clientilor. Poti sa
printezi brosuri si fluturase, dar nici platformele de socializare nu trebuie evitate.
b. Vanzarea – Purchase – odata ce te vei face vizibil, cum ii vei convinge pe client
sa cumpere - un site de promovare atragator, grad ridicat al serviciilor sau serviciul de
returul gratuit
2. Fidelizarea clientilor – KEEP - odata ce un client a facut o achizitie de la tine, cum il
facem sa revina si sa mai faca inca o achizitie.
a. Brand ( Renumele firmei ) – Brand – prin brand sau renumele firmei nu ne
gandim doar la numele sau logo ul firmei. Ci mai degraba indeplinirea in mod consecvent a
promisiunii de valoare, si gradul ridicat al satisfactiei clientilor.
b. Recompense – Rewards- ce ii poti oferi unui client pe care doresti sa il
fidelizezi. Nu doar reducerile in bani sunt de dorit, pot fi carduri de fidelitate, concursuri cu
premii sau acces la continut premium.

12 / 28
 3. Strategii de crestere – GROW- strategiile de crestere nu sunt axate doar pe cresterea
numarului de clienti. Trebuie avut in vedere si strategii prin care putem vinde servicii si produse
conexe catre acelasi client.
a. Cross-Selling - vanzarea de produse si servicii conexe . De exemplu la un
service auto se pot vinde odorizante de masina , piese auto , cauciucuri …
b.Up-Selling - vanzarea unui produs si serviciu mai scump fata de cel de baza.
Pachete premium fata de pachete de baza.

4.Recomandari – Refferals – o buna strategie de crestere si dezvoltare a unei afacerii

este recomandarea. Dezvolta o strategie prin care sa ii incurajezi pe clientii tai sa te recomande.

2.4.4. Channels

Canalul de vanzare si distributie este modulul prin care clientii tai ajung in posesia produsului
sau serviciului cumparat de la tine. Vor veni la un magazin fizic, vor cumpara on line si vor primi
produsul direct acasa. Diversele canale pot influenta daca un client sa cumpere sau nu de la
tine.
Pentru canalele alese de tine trebuie sa completezi :
1. Numele canalului - Channels
2. Descriere – Details
3. Motivul pentru care ai ales acel canal – Reason

13 / 28
2.4.5. Key Activities

Pentru a isi atinge scopurile , o afacere trebuie sa aiba o lista de activitati cheie prin care sa
porneasca afacerea, sa ajunga la clienti si sa livreze beneficiile .
1. Key Activities: Development – activitati pe care sa le faca compania pentru a incepe sa
produca serviciile si produsele.
2. Key Activities: Engagement – odata inceputa productia, trebuiesc intreprinse activitati
prin care sa ajunga mesajul tau la clienti.
3. Key Activities: Delivery - valoarea promisa prin achizitionarea produsului si
serviciilor,trebuie sa ajunga la clienti. Aceste activitati cheie de livrare trebuie facute.

2.4.6. Key resources

Resursele cheie sunt resursele de care ai nevoie pentru ca o afacere sa functioneze. Pot fi
resurse materiale echipamente si materie prima, sau imateriale : cunostinte sau proprietati
intelectuale. Resursele umane vor fi incluse in alta categorie.

1. Key Resources Development

2. Key Resources Engagement
3. Key Resources Delivery

14 / 28
2.4.7. Key partners

Pentru o buna dezvoltare si functionare a unei afaceri , partenerii si angajati sunt vitali. Pot fi
furnizori , colaboratori sau parteneriate.
1. Key partners Development
2. Key partners Engagement
3. Key partners Delivery

2.4.8. Costs

Orice firma aflata la inceput de drum isi poate imparti costurile de functionare in 2 categorii

15 / 28
Costuri fixe si Costuri variabile. Costurile fixe sunt acele costuri care nu variaza in functie de
cantitatea de produse sau servicii vandute . De exemplu chiria,poate fi un cost fix pentru o
afacere care produce tricouri. Diferentierea intre fix si variabil se face pentru fiecare entitate in
parte fiindca un tip de cost ce pentru o anumita entitate poate fi variabil, pentru alta poate
avea caracter fix. Costuri variabile sunt cele influentate de numarul de produse realizate. De
exemplu materia prima .

Dupa definirea costurilor fixe , care intervin cu o anumita frecventa ( zilnic,saptamanal, lunar,
anual sau costuri unice) , trebuie sa definiti costurile variabile in functie de Costul de productie.
Costul de productie , este costul mediu survenit pentru crearea fiecarui produs sau serviciu.
Se poate afla acest cost si prin adunarea tuturor costurilor variabile impartite la numar de
unitati produse.
1. Defineste produsul/serviciul pe care il vinzi Define the products/services that you are
selling
2. Unitatea de masura pentru fiecare produs sau serviciul pe care il vinzi (pachet,gram,
ora) For each product or service decide the definition for 1 unit sold (e.g. per pack, per
kilo, per cup, per crate etc.)
3. Costul de productie pentru fiecare unitate produsa Assign a cost of producing each unit
of the product/service. This is called the Cost of Sale (COS)

16 / 28
2.4.9. Revenue

Veniturile sunt cantitatea de bani pe care o primesti de la clienti pentru produsele si serviciile
achizitionate de ei de la tine. Odata ce ai stabilit costurile pe care o sa le ai, poti sa faci o
previziune a incasarilor pe care o sa le ai. Veniturile pe care o sa le ai este format din inmultirea
dintre numarul de unitati de produse /servicii cu pretul de vanzare pentru fiecare unitate.

Stabilirea Pretului

Pentru a stabili pretul de vanzare pentru fiecare produs/serviciu pot fi folosite mai multe
metode:
1. Stabilirea pretului in functie de concurenta.

17 / 28
2. Poti stabili pretul de vanzare in functie de profitul pe care doresti sa-l obtii
3. Il ajunge la pretul de vanzare in functie de valoarea pe care crezi ca le o oferi clientilor tai
4. Poti testa piata prin vanzarea aceluiasi produs la preturi diferite si lasi clientii sa decida care e
pretul dorit de ei.

Dupa stabilirea produselor / serviciilor , a unitatilor de masura si a pretului de vanzare urmeaza

sa estimarile de vanzari .
Bazate pe estimari empirice , estimarea vanzarilor te ajuta sa intelegi ce prag minim trebuie
atins in cota de vanzari pentru a produce profit sau care este pragul minim de functionare.
Aceste estimari te ajuta totodata, sa intelege zona de vanzari unde vei putea face profit.
Estimarile trebuie sa tina cont , in functie de specificul afacerii de ciclicitatea evenimentelor
externe ( de exemplu: perioada de concedii, sarbatori ).

18 / 28
Previziunile economice se fac de obicei pe o perioada de 1-3 ani, pe langa un bun exercitiu de
economie , ajuta si la testarea estimarilor initiale .

19 / 28
2.4.10. Sustainability

In epoca in care problemele mediului devin din ce in ce mai mari, orice afacere are datoria de a
avea grija de mediul inconjurator. Este responsabilitatea noastra, ca prin orice business sa ne
asiguram ca prin satisfacerea nevoilor noastre , sa ne asiguram ca si generatiile viitoare au
posibilitatea sa isi satisfaca nevoile. Problemele de care sa tinem cont sunt cele de mediu si
sociale.

20 / 28
21 / 28
2.5. TESTAREA IPOTEZELOR

Pentru a avea incredere in planul tau de afaceri pentru a investi in el, sau pentru a atrage
investitori, testarea ipotezelor este vitala. La inceput orice start-up se bazeaza pe presupuneri ,
pe intuitie. Dar aceste ipoteze , pana la un anumit punct pot fi testate. Aceasta testare iti ridica
si nivelul de incredere dar iti arata si punctele unde poti face imbunatatiri si adjustari .

1. Cercetari On line -Online Research – In societatea actuala, in mediul on-line exista

foarte multe informatii care te pot ajuta in testarea presupunerilor facute.
Documentare, forumuri si mai ales site uri de specialitate.
2. Observatia – Observation – prin observarea putem vedea ce fac alte afaceri
asemanatoare, ce fac bine dar mai ales ce ii nemultumeste pe actualii lor clienti.

22 / 28
 3. Interviu / Convorbiri -Conversations/ Interviews – Discutiile / Interviurile sunt o cale
buna de a afla direct informatiile de care ai nevoie. Poti afla de la alti antreprenori ce au
facut bine si unde ai gresit.
4. Vanzarea de prototipuri - Prototyping /Selling - o metoda buna de a testa piata , si de a
vedea cum reactioneaza clientii este vanzarea de prototipuri . O metoda de a face
vanzarea prin prototipuri poate fi facuta si doar la nivel de concept. Un site bun de
prezentare prin care clientii pot sa se inscrie pentru a-si manifesta interesul pentru
produsul tau.

Pentru a creste gradul de socializare si de corelarea la lumea exterioara toate testarile se fac
infara aplicatie. Mediul exterior, mediul extern de afaceri este locul ideal .

23 / 28
24 / 28
3. GLOSAR DE TERMENI
Pentru terminologia prezentata in aceasta aplicatie, se poate regasi traducerea termenilor.

Customer segments – segmente de piata/clienti. Orice afacere se adreseaza cu precadere unui

anumit segment de piata. Nu toti trebuie sa iti fie client, sau ca mesajul tau sa ajunga catre ei.
Unul din scopurile segmentarii este concentrarea activitatilor de marketing pe segmentele pe
care se estimeaza ca se vor obtine cele mai eficiente si eficace rezultate
Criteriile de segmentare alese trebuie sa asigure ca:
 grupurile nu se intersecteaza
 sunt suficient de mari pentru a fi importante din punctul de vedere al rentabilitatii
actiunii de marketing definita,
 segmentele trebuie sa fie identificabile si masurabile,
 segmentele sunt accesibile si permit tintirea lor.
Segmentarea poate avea ca scop si stabilirea segmentelor de clienti pe care trebuie sa se
concentrarea activitatilor de marketing pentru a creste profitabilitatea acestora. Motivul
acestei segmentari pleaca de la ideea ca achizitia de noi clienti costa mai mult decat mentinerea
celor existenti.

Value Proposition - propunerea de valoare / beneficiu unic perceput . Esential este

convingerea clientului ca sa cumpere de la tine. Beneficiu perceput de client este o valoarea pe
care o percepe clientul cand cumpara de la tine in defavoarea competitiei. Ca propunerea de
valoarea sa fie usor inteleasa de client , avem nevoie ca sa fii relevant, ca fie pe limba clientilor,
sa fie garantata , usor de recunoscuta si mai ales cu detalii specifice.
Channels - canale de distributie. Este metoda prin care bunurile sau serviciile vandute de tine
ajung la client. Este o decizie importanta intru cat poate avea implicatii asupra vanzarilor,
costurilor , cat si a perceptiei pe care o au clientii asupra afacerii. Ca factori de influenta asupra
canalului sunt : consumatorii, producatorii, concurenta , produsul, mediul inconjurator si
intermediarii. Canalele de distributie poate fi : direct ( producator – consumator ) ,scurt (
producator- detailist – consumator), lung ( producator- angrosist-detailist- consumator ),
complex ( producator- angrosist-microgrosist – detailist- consumator) . Poate fi cu distributie
intensiva, selectiva sau exclusiva.

25 / 28
Costs Cheltuielile reprezintă elemente constitutive ale costurilor. În acest sens există două
modalități de clasificare: costuri directe și costuri indirecte, respectiv costuri variabile și costuri
fixe. Aceste două clasificări sunt utile pentru separarea cheltuielilor în vederea determinării
diverselor tipologii de cost (de producție, complet), respectiv pentru prezentarea informațiilor
în contul de profit și pierdere cu clasificarea cheltuielilor după funcții.
Revenues Venitul este o suma de bani pe care o companie o primeste pentru activitatile sale
normale de afaceri, respectiv vanzare de bunuri si vanzari. Venitul poate fi mentionat ca cifra de
afaceri. In unele companii veniturile pot fi formate si de dobanzi, dividente sau redevente
platite de catre alte companii. De obicei veniturile sunt de obicei raportate la o anumita
perioada de timp.
Sustainability Durabilitate . Orice afacere trebuie sa se ocupe de aspecte privind durabilitaea si
protectia mediului. Prin durabilitate sa inteleaga responsabilitatea pe care o au fata de
consumarea resurselor mediului, poluare, respectiv imbunatatirea conditiilor sociale precum
egalitatea de sanse, acordarea de ajutor catre categorii defavorizate ale societatii.
B2C este o caracteristica a unei afaceri prin care vanzarea se face de firma catre consumatorul
final o persoana fizica. Comert on-line, comert en detail, comert la ochi de geam.
B2B sunt produse / servicii care sunt vandute de companii catre alte companii. Diferenta
dintre B2C si B2B este una cruciala incat fiecare modalitate de vanzare presupune structuri total
diferite atat de pret/ productie/vanzare si marketing.
Brand Brand sau marca comerciala este nume ,termen , simbol sau orice alta trastura care
diferentiaza in perceptia consumatorului o firma. Nu este suficient ca log ul site ul sa fie
atragatoare , brand ul presupune si dezvoltarea unei anumite increderi fata de consumator.
Brand ul trebuie sa fie in concordanta cu valorile si misiunea firmei , cat si cu produsele pe care
le vinde.
Reward Recompense. Fiecare afacere poate oferi clientilor in incercarea de fidelizare diferite
recompense. Pot fi carduri de fidelizare care le ofera acces la anumite reduceri, pot fi cadouri cu
ocazii speciale, sau acces la continut specializat.
Cross-selling Este o tehnica de vanzare prin care se vinde aceluias client servicii sau produse
conexe produsului principal.
Up-selling este o tehnica de vanzare prin care se incearca vanzarea unui produs cu caracteristici
superioare celui dorit initial.
Refferals Recomandari . Cea mai buna metoda de crestere a numarului de clienti este prin
recomandari. Este de dorit ca orice afacere sa aiba o strategie prin care sa incurajeze clientii sa
le ofere recomdari . In mediul on-line cea mai usoara si rapida forma de recomandari este
#NumeleAfacerii

26 / 28
Development dezvoltare. strategia oricarei firme trebuie sa fie catre dezvoltare durabila.
Dezvoltarea implica strategii definite pe termen lung care sa pastreze un anumit nivel de
profitabilitate. Aceste strategii implica pastrarea si atragerea de clienti noi cat si pastrarea celor
actuali.
Fixed costs Costuri fixe Sunt costurile aferente care nu sunt influentate de cantitatea de
produse sau vandute. O delimitare corecta a costurilor in costuri fixe sau variabile este utila in
efectuarea de previziuni si implicit la luarea de decizii la nivel de management
Variable Cost in timp ce costurile variabile au o flexibilitate ridicata in sensul ca se adapteaza
foarte usor nivelului productiei (resursele se achizitioneaza pe masura necesitatilor), costurile
fixe nu se adapteaza atat de usor pentru a reflecta nivelul necesarului de resurse. Diferentierea
intre fix si variabil se face pentru fiecare entitate in parte fiindca un tip de cost ce pentru o
anumita entitate poate fi variabil, pentru alta poate avea caracter fix.
Cost of Good Sold COGS este costul direct atribuit producerii de bunuri sau servicii. Sunt incluse
costurile materiei prime si costul cu resursele umane implicate in proiect. Mai sunt incluse
costurile indirecte cu distributia , impachetarea si vanzarea.
Pricing Stabilirea pretului . Pretul se stabileste individual ptr fiecare produs, sau categorie de
produse. Pretul variaza in functie de cerere si oferta , insa se pot lua in calcul si alti factori.
Valoarea perceputa de client fiind unul dintre cei mai importanti dintre ei . In functie de
strategiile de crestere si cele de marketing, putem avea variatii mari de preturi . De exemplu
cand se doreste intrarea pe piata, sau se practica politica de discount uri de lichidare de
stocuri.
Projected Sales La inceputul oricarei afacerei se fac multe presupuneri. Una din estimarile
bazate doar pe experiente si alti factori imateriali, este estimarea vanzarilor. Estimarea
vanzarilor este utila pentru a vedea cantitatea de bunuri vandute , necesara pentru a asigura
buna functionare a afacerii si mai ales punctul de 0( break even point ). Aceasta estimare va fi
corelata cu strategia de marketing.
Social problem Probleme sociale. Fiecare categorie sociala se confrunta cu anumite probleme
care pot fi adresate prin specificul unei afaceri . Problemele sociale pot fi de la inegalitatea de
sanse, zone defavorizate .
Social value Valorile sociale sunt acele elemente din mentalitatea unei colectivitati pe care o
companie trebuie sa si le insuseasca ; demnitatea persoanei, toleranta, onestia si mai ales
pretuirea lucrului bine facut.
Environmental problem Probleme de mediu. Nu toate problemele de mediu pot fi adresate de
orice companie dar avem datoria de a incerca. Se poate pleca de la lucruri simple, prin folosirea
limitata a hartiei, reciclare si prin sortarea deseurilor. Putem lua in considerare si folosirea de
echipamente cu consum scazut de energie.

27 / 28
Prototype Prototip Un prim exemplar de proba dintr un lot de produse. Cand o companie
lanseaza un produs sau un serviciu nou si nu stie cum va reactiona publicul , inainte de a incepe
productia efective se poate apela la un prototip. In cazul serviciilor se poate realiza un site de
prezentare, unde potentialii clientii isi pot manifesta interesul fata de serviciu.

28 / 28