UNIVERSITATEA “ANDREI ŞAGUNA” DIN CONSTANŢA

FACULTATEA DE : ŞTIINŢE ECONOMICE

Specializarea MANAGEMENT

Coordonator ştiinţific, Absolvent,

Lect.Univ.Dr. Păun Oana
Capsoman Mariana
 CUPRINS
 Capitolul 1. Managementul resurselor umane
 Capitolul 2. Satisfacția muncii
 Capitolul 3. Analiza satisfacției salariaților în cadrul societății DELACO
DISTRIBUTION S.A
 CAPITOLUL 1
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Managementul resurselor umane include ansamblul
activităților axate
 asupra factorului uman, având ca și obiective
următoarele:
 preconizarea
 proiectarea
 folosirea optimă
 menținerea și evoluția socio-umană
 CAPITOLUL 2
SATISFACȚIA MUNCII
 Satisfacția în muncă reprezintă o latură extrem de însemnată a activității profesionale.

 Satisfacția în muncă prezintă consecințe însemnate, atât individuale cât și asupra

organizației în cadrul căreia se derulează munca, influențând procesul de dezvoltare a
carierei fiecărei persoane.

 Satisfacția în muncă reprezintă o stare afectivă pozitivă care derivă din opinia individuală a
salariaților cu privire la munca pe care o desfășoară sau climatul de muncă.

 Satisfacția în muncă reprezintă o stare de armonie la care ajung indivizii în momentul în

care corespunde complet unor necesități ori așteptări conștiente și inconștiente.
 CAPITOLUL 3
ANALIZA SATISFACȚIEI SALARIAȚILOR ÎN
CADRUL SOCIETĂȚII DELACO
DISTRIBUTION S.A.

 DELACO DISTRIBUTION este o societate pe acțiuni (S.A.).

 Societatea DELACO DISTRIBUTION S.A. are ca principal

domeniu de activitate fabricarea produselor lactate și a
brânzeturilor, având Codul Caen 1051.

 Sediul social al societății DELACO DISTRIBUTION S.A. se

află în Codlea, pe Strada Târgului, numărul 6, județul Brașov
OBIECTIVELE FUNDAMENTALE ALE MANAGEMENTULUI
RESURSELOR UMANE ÎN CADRUL SOCIETĂȚII DELACO
DISTRIBUTION S.A.

CONCEPEREA PROIECTAREA ÎNTREBUINȚAREA OPTIMĂ

DEZVOLTAREA SOCIO-
SUSȚINEREA
UMANĂ
 POLITICI ȘI TEHNICI DE MOTIVARE ÎN CADRUL SOCIETĂȚII DELACO
DISTRIBUTION S.A.

• În situația în care salariatul societății deține interes asupra dezvoltării

SATISFACȚIE IMANENTĂ profesionale la locul de muncă

• În situația în care salariatul este interesat de modul de relaționare cu

RELAȚII SOCIALE colegii

• Sporuri, avantaje, posibilități de promovare

RECOMPENSE ECONOMICE

Recompense economice Relații sociale

Satisfacție imanentă
0%
33% 34%

33%
 ANALIZA SATISFACȚIEI SALARIAȚILOR ÎN CADRUL SOCIETĂȚII
DELACO DISTRIBUTION S.A.

În vederea analizării satisfacției salariaților, o dată la trei luni, personalul din cadrul
Departamentului de Resurse Umane al societății realizează un sondaj în rândul salariaților.
Obiectivele sondajului:
 determină dacă munca desfășurată de către fiecare salariat este în

 conformitate cu aptitudinile și interesele fiecăruia

 determină dacă salariații au posibilitatea de a fi promovați

 determină împlinirea și nemulțumirea fiecărui salariat

 determină evaluarea salariaților referitor la condițiile în care își desfășoară

 activitatea

 determină evaluarea referitor la recompensele primite de angajați.

 CHESTIONAR
1. Considerați munca dumneavoastră: simplă, cu multe
responsabilităţi, cu puţine responsabilităţi?

Peste 45 de ani

TOTAL
36-50 de ani Personal de execuție
Personal de conducere
26-36 de ani

Sub 25 de ani

0 10 20 30 40
2. Considerați că în ceea ce privește munca desfășurată de
dumneavostră în cadrul societății DELACO DISTRIBUTION
S.A. vi se atribuie sarcini noi, altele decât cele uzuale?

Da Nu TOTAL

100
90

70 70

30
20
10 10
0
Personal de conducere Personal de execuţie TOTAL
3. Considerați că postul deținut de dumneavoastră în prezent vă
oferă posibilitatea de a promova
TOTAL, 100

100
90
80
Nu, 62
70
60
50 Da, 38

40
30
20
10
0
Personal de conducere Personal de execuţie TOTAL
4. Considerați că dispuneți de susținere în realizarea sarcinilor din
partea şefilor?

Personal de conducere Personal de execuţie TOTAL

100
90

51
45 45 49

6 10
0 0 0 4

Da Nu Întotdeauna Nu TOTAL
5. Considerați că în situația în care dobândiți performanțe aveți parte
de recunoaștere din partea șefului
Personal de conducere Personal de execuţie TOTAL
100
90

50 53
27
20
7 20 20
3
0 10
Da
Nu
Nu
Întotdeauna
TOTAL
6. Dacă da, în ce rezidă recunoaşterea din partea acestuia?

120
100
100 90
Personal de conducere
80
Personal de execuţie
60 TOTAL
50 50
40 30 33
20 11 10
3 6 5 5 6
0 1
0
Laude Măsuri de Promovare Alte TOTAL
salarizare recompense
7. Cu ocazia sărbătorilor vi se acordă prime?

Personal de conducere Personal de execuţie TOTAL

100
90 100
90

10
0 0 0 10
0 0 0
Da
Nu Întotdeauna
Nu
TOTAL
8. Sunteți de părere că dacă aveți o relaţie mai bună cu şeful veți fi
recompensat mai bine?

Da Nu TOTAL

100
95
90
85

10 10
5 5
0

Personal de conducere Personal de execuţie TOTAL

 9. Vă sunt comunicate rezultatele muncii prestate?

120
100
100 90
80 70 70
60

40

20 11 14 14 10
5 5 5 6
0 0 0
0
Întotdeauna Des Rar Niciodată TOTAL
Personal de conducere Personal de execuţie TOTAL
10. Strădaniile și recompensele dobândite de dumneavoastră comparativ cu
strădaniile şi recompensele primite de alţi colegi apreciați că există o distribuţie
echitabilă a recompenselor

100
80
60
40
20
0
Da
Nu
TOTAL

Da Nu TOTAL
Personal de conducere 10 0 10
Personal de execuţie 80 10 90
TOTAL 90 10 100
 CONCLUZII ȘI PROPUNERI
 Pentru salariații societății DELACO DISTRIBUTION S.A.,
contractul de muncă constituie un factor de creștere a satisfacției în
muncă, întrucât aceștia sunt impulsionați de deținerea unui pachet
salarial permanent, de siguranța locului de muncă, precum și a
altor avantaje suplimentare.
 Având în vedere vârsta medie a salariaților până în 35 de ani, în
cadrul societății DELACO DISTRIBUTION S.A., se observă că
cea mai mare parte a acestora sunt motivați și de posibilitățile de
formare și dezvoltare a carierei.
 Fiecare salariat știe obiectivele societății, progresul acesteia,
performanțele echipei,li se oferă informații amănunțite referitoare
la rezultatele proiectelor la care au participat, ori informații
generale în ceea ce privește societatea.
 Societatea DELACO DISTRIBUTION S.A., oferă salariaților săi
posibilitatea de a descoperi ce anume le place cel mai mult să facă. Drept
urmare, în cadrul societății DELACO DISTRIBUTION S.A., există o
comunicare transparentă între departamente, iar în situația în care un
salariat consideră că este mai bun în cadrul altui departament ori în cadrul
altei secții, acesta poate să susțină un examen în vederea ocupării unui post
disponibil în cadrul departamentului/secției respective.

 Totodată, în cadrul societății DELACO DISTRIBUTION S.A., există o

multitudine de locuri de muncă care sunt vacante numai în interiorul
societății, dorindu-se în acest fel promovarea valorilor din interior.