Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Daca veti citi manuale suficiente despre “job hunting”, in cele din urma veti observa o
aparenta regula care spune: "Nu mentionati hobby-urile sau interesele dv. in CV sau la
interviuri. Acestea sunt irelevante pentru angajator."
Dar la fel ca in cazul multor alte reguli in caz de cautare a unui loc de munca, inventate
de expertii in cariere, aceasta este gata sa fie incalcata in anumite situatii, in mod special
atunci cand interesele si hobby-urile dv. specifice v-ar putea diferentia/departaja de
ceilalti candidati care concureaza pentru locul de munca pe care il doriti.
Cand ati vrea sa incalcati regula “fara-interese-si-hobby-uri”? In situatii cum ar fi:
Hobby-ul sau intersele dv. sunt cunoscte pentru gradul lor de dificultate.
Participati la maraton de mai multe ori pe an? Sunteti pasionat de alpinism, va construiti
sau restaurati propriile masini, sau inventati dispozitive /unelte?
Anumite activitati sunt chiar provocatoare / competitive - fizic, psihic si emotional - iar
angajatorii sigur vor presupune ca oamenii care desfasoara aceste activitati sunt fireste
motivati, stiu ce vor, persistenti si nu ii sperie situatiile dificile. Daca hobby-ul sau
interesele dv. se incadreaza in aceasta categorie, atunci de ce nu le-ati mentiona
angajatorului si sa culegeti roadele a ceea ce acesta va citi in interesul dv.?
Tocmai v-ati pus piciorul in prag cand s-ar putea sa nu aveti alta posibilitate.
Si tocmai asta e ideea: Sa va dati sansa (mai intai in CV si apoi la interviu) sa obtineti
locul de munca. Daca interesele sau hobby-urile dv. va pot asigura acea sansa, atunci nu
exista nici un motiv sa nu le subliniati, indiferent de reguli.
Fiti explicit
Uneori e dificil sa gasiti un exemplu clar, deoarece o situatie, cum ar fi organizarea
simultana a mai multor sarcini, apare in mod repetat in cadrul profesiei dv.
De exemplu, cand o candidata care a lucrat timp de sapte ani la o editura a fost intrebata,
"Povestiti-ne despre o situatie in care a trebuit sa va ordonati prioritatile pentru a respecta
termenul limita," aproape ca a inceput sa rada.
"Stabilirea prioritatilor este un mod de viata in activitatea editoriala," a raspuns ea. "Nu
este o zi in care sa nu lucrez sub asemenea presiuni."
Scrieti-va intamplarile
Pregatirea intamplarilor este unul dintre exercitiile cele mai benefice pe care le puteti
realiza ca sa va puteti concentra inainte de interviu. Daca spuneti ca va pricepeti la ceva,
dovediti-o cu o intamplare. Ar trebui sa puteti sustine orice scrieti in CV sau spuneti la
interviu cu o intamplare sau un exemplu de caz in care ati rezolvat o situatie dificila.
Intrebari posibile
Intrebarile exacte care v-ar putea fi adresate sunt realmente nelimitate. Dar iata cateva
exemple de tipul celor pe care le-ati putea intalni:
Povestiti-mi despre o situatie in care v-ati simtit singur impotriva tuturor celorlalti.
Credeati ca aveti dreptate si ca toti ceilalti greseau. Ce ati facut?
Povestiti-mi despre o situatie in care ati lucrat cu persoane care nu se prea straduiau si
care aveau un alt sistem de valori decat cel al dv. Cum v-ati confruntat cu aceste
persoane?
Povestiti-mi despre o situatie in care ati gresit. Ce s-a intamplat si cum v-ati revenit?
Povestiti-mi despre o situatie in care ati reusit. Dati un exemplu concret.
Oricine vrea atatia bani cati un angajator este dispus sa plateasca. Totusi cand e vorba de
interviuri la angajare, intrebarile despre salariu ii nelinistesc pe cei mai multi. Unul dintre
motive este faptul ca asemenea intrebari va preseaza sa fiti intimidat pe parcursul
negocierii. Obtinerea salariului dorit cere niste actiuni evazive din partea dv. Alegeti-va
cuvintele cu atentie si sa nu va fie teama sa redirectionati o intrebare care va este
adresata. Aceste ponturi va vor ajuta sa detineti controlul asupra compensatiei dv.
Concluzia este ca nu vreti doar sa fiti bine platit, ci vreti si sa fiti respectat. Iar un post
care sa asigure respectul reciproc dintre angajator si angajat este destinat sa aduca
recompense.
"Ce v-a placut cel mai putin la ultimul loc de munca?" este un fel de capcana, pentru ca
presupune un raspuns negativ. Daca nu v-ati gandit la acest subiect, s-ar putea sa va scape
ceva despre seful dv. sau despre companie, si sa va autoeliminati din competitia pentru
castigarea job-ului.
Unul dintre motivele acestei intrebari este sa se afle daca veti fi multumit in postul pentru
care sunteti intervievat. Daca inainte ati fost nemultumit, ati putea fi nemultumit din nou
daca circumstantele sunt asemanatoare. Iata cum ar putea trei candidati diferiti sa
raspunda la aceasta intrebare:
"Nu am avut suficiente provocari. Dupa un timp, toate proiectele se repetau. Pe mine
provocarile ma dezvolta."
Gandurile celui ce intervieveaza: Multe dintre sarcinile de aici se repeta. Ce il face pe
acest candidat sa ii placa aici mai mult? Vom fi capabili sa ii asiguram competitivitate?
"Lipsa stabilitatii. Dupa trei achizitii ale companiei, am avut cinci sefi in trei ani. Nu am
mai suportat. Ceea ce caut este stabilitatea intr-un post sau companie."
Gandurile celui ce intervieveaza: Cu toate ca organizatia noastra este stabila acum, nu
exista nici o garantie cu privire la viitor. Tipul acesta pare sa aiba unele probleme de
flexibilitate.
"La ultimul meu loc de munca, seful meu era arogant si nu ma lasa sa imi fac treaba.
Daca nu ii placea felul in care faceam ceva, ma critica."
Gandurile celui ce intervieveaza: Ar putea sa lucreze avandu-ma sef pe mine. Cum ar
reactiona daca ar trebui sa-i critic munca? Pare ca ar putea sa fie o problema controlarea
lui.
Indeplinirea sarcinilor
Cand raspundeti la aceasta intrebare, e mai bine sa va concentrati asupra sarcinilor, mai
degraba decat asupra companiei sau a oamenilor. Un raspuns bun ar putea fi:
M-am tot gandit la aceasta intrebare, si in general am fost foarte multumit de locurile
mele de munca. Am avut ocazia sa lucrez cu niste oameni foarte interesanti. Trebuie sa
spun ca am avut un loc de munca unde am avut exagerat de multa munca de birou.
Deoarece munca cu oamenii este atuul meu, partea de birotica chiar ma deranja uneori.
Remarcati cuvantul "exagerat." Nu o cantitate normala de munca de birou, ci o cantitate
nefiresc de mare, ceea ce v-a permis sa faceti ceea ce faceti mai bine: sa lucrati cu
oamenii.
Calea gresita
Un candidat raspunde spunand, "Pentru ca am nevoie si vreau un loc de munca." Asta e
bine, dar important aici este, "Ce puteti sa faceti dv. pentru noi?"
Un alt candidat spune: "Muncesc din greu si chiar vreau sa lucrez pentru compania dv."
Cei mai multi oameni cred despre ei insisi ca muncesc din greu – si de ce aceasta
companie?
Calea corecta
Raspunsul unui alt candidat la aceasta intrebare este, "Pentru ca sunt potrivit pentru acest
post." Asa e mai bine, dar detalii mai multe, va rog.
Un altul raspunde, "Am tot ce trebuie ca sa rezolv problemele si sa imi fac treaba."
Acesta e cel mai bun raspuns pana acum. Dezvoltati-l si aveti postul.
Exemplu
"Din conversatia noastra, se pare ca dv. cautati pe cineva care sa vina si sa preia controlul
imediat. Pare de asemenea ca aveti probleme cu sistemul dv. de date. Cu cei sapte ani de
experienta lucrand cu baze de date financiare, am economisit companiilor sume mari de
bani prin reorganizarea sistemelor. Energia mea si modul rapid de invatare imi permit sa
evaluez problema rapid. Colegii mei va vor spune ca sunt un jucator de echipa care
mentine o atitudine si un punct de vedere pozitive. Sunt capabil sa ma concentrez in
situatii stresante si se poate conta pe mine in situatiile dificile. Sunt increzator si as fi o
achizitie buna pentru echipa dv."
Ce va face unic?
Efectuarea unui exercitiu in legatura cu aceasta intrebare va va permite sa va concentrati
asupra calitatilor dv. unice. Asemenea fulgilor de zapada, nici doi oameni nu sunt la fel.
Ganditi-va la ceea ce va diferentiaza de ceilalti.
Faceti-l pe cel ce va intervieveaza sa stie ca ati ascultat problema si ca aveti tot ce trebuie
pentru acest post – ca dv. sunteti solutia la problema.
6. CE VA MOTIVEAZA?
"Ce va motiveaza?" este alta dintre acele intrebari de la interviuri la care raspunsul dv. va
depinde de trecutul si de experientele dv. Ar putea sa va prinda pe picior gresit daca nu v-
ati gandit la asta inainte de interviu. Gandindu-va cand ati fost cel mai multumit in cariera
dv. Nu numai ca va va ajuta sa raspundeti la aceasta intrebare, dar va va ajuta sa va
concentrati asupra a ceea ce vreti de la urmatorul dv. loc de munca.
Doi candidati raspund la intrebarea despre motivatie, reflectand asupra propriilor valori si
a ceea ce e important pentru ei.
Primul spune, "La locul de munca anterior, am lucrat direct cu clientii si cu problemele
lor. Ce mi-a placut a fost sa rezolv problemele si sa ajut oamenii. Uneori a fost nevoie de
mult efort din partea mea, dar acest lucru s-a compensat atunci cand clientul a apreciat
serviciul."
Acest raspuns reflecta interesul candidatului in ajutarea oamenilor si satisfactia pe care o
obtine gasind solutiile.
Al doilea candidat spune, "Acum doi ani, am fost implicat intr-un proiect de care am fost
foarte incantat. Echipa cu care am lucrat a trebuit sa gaseasca modalitati inovatoare de
promovare a unui produs care nu a fost bine primit de clienti. A fost nevoie de mult efort
si sedinte indelungate, dar am respectat termenul limita si am lansat o teribila campanie
de marketing. Chiar a fost o experienta motivatoare."
Candidatului ii place sa faca parte dintr-o echipa. Ii plac provocarile si lucreaza bine sub
presiune si cu termene limita.
Pregatiti-va notite
Notarea gandurilor dv. va va ajuta sa va ganditi la momentele in care v-ati simtit stimulat
de munca dv., momente in care abia ati asteptat sa mergeti la lucru. Ca o sursa de idei,
luati CV-ul dv. Care sarcini le-ati notat? Au fost acestea sarcinile care v-au placut cel mai
mult si care v-au motivat cel mai mult?
Aceasta intrebare deschisa - ca si altele de acest gen, "Unde va vedeti peste cinci ani?" –
ii nelinisteste pe cei mai multi candidati. Cei ce intervieveaza adreseaza aceasta intrebare
pentru a-si forma o parere despre constiinciozitatea dv. si despre abilitatile dv. in
comunicare.
Un recrutor urmeaza sa ii intervieveze pe Gabi, Alin si Ioana pentru postul de manager,
responsabil de proiect. El cauta pe cineva cu abilitati in planificare si viziune de larga
perspectiva. Ii intreaba pe fiecare dintre ei, "Ce obiective aveti pe termen lung?"
"Sa fiu director de marketing in decurs de cinci ani, si sa am o echipa recrutata de mine in
subordine," raspunde Gabi. Acesta este un tel precis si restrans, care s-ar putea sa nu fie o
optiune la aceasta companie. Mentionarea unei echipe recrutate personal demonstreaza
lipsa flexibilitatii. Cel mai bine e sa va feriti de teluri precise.
Notarea
Dupa ce v-ati gandit unde vreti sa plecati si cum il puteti ajuta pe angajator sa obtina
rezultate, incercati sa va notati raspunsul. Iata un exemplu:
"Am invatat ca obiectivele pe termen lung sunt realizate mai usor cand le impart in mai
multe obiective pe termen scurt. Obiectivul meu pe termen scurt este sa gasesc un post
care sa ma plaseze in cadrul unei companii in plina dezvoltare cu performante si proiecte
de viitor puternice. Facand parte dintr-o echipa, vreau sa contribui la valoarea si
dezvoltarea companiei. Obiectivul meu pe termen lung va depinde de directia in care se
indreapta companie. Planul meu este sa ajung pe un post unde sa am responsabilitatea
conducerii unei echipe."
Candidata a fost intrebata, "Planuiti sa aveti copii?" A fost luata prin surprindere de
intrebare si nu stia sigur cum sa raspunda.
S-a gandit ca are trei posibilitati:
Sa raspunda sincer la intrebare chiar daca nu vrea.
Sa spuna intervievatorului ca nu e treaba lui si ca intrebarea e discriminatorie.
Sa faca fata preocuparilor din spatele intrebarii, ignorand chestiunea privind ilegalitatea,
discriminarea.
Cum ati raspunde la intrebare daca dv. ati fi candidata?
Raspunsul cel mai bun este "C."
Un raspuns potrivit din partea candidatei putea fi, "Faptul ca planuiesc sau nu sa am copii
in viitor nu este relevant pentru cariera mea. Intentionez sa lucrez si sa am o cariera
indiferent de ce se intampla in viata mea personala."
De ce este adresata o intrebare de acest tip la interviu? De ce sunt cei ce intervieveaza
preocupati de planurile dv. de reproducere, de starea civila si de planurile dv. de
pensionare? E simplu, vor sa se asigure ca dv. sunteti solutia unei probleme si nu sursa si
mai multor dureri de cap.
Multi dintre cei ce isi cauta de lucru se impiedica pe parcursul interviului de parca
intrebarile ar veni din partea adversa. Dar multe intrebari de la interviu pot fi asteptate.
Studiati aceasta lista si planuiti raspunsurile dv. din timp pentru a fi pregatiti sa le
exprimati cu incredere.
Enumerati trei lucruri bune pe care le-ar spune ultimul sef pe care l-ati avut despre dv.?
E timpul sa prezentati evaluari ale vechilor performante si citate ale sefului. Este o
modalitate buna de a va lauda prin cuvintele altcuiva: "Seful meu mi-a spuc ca sunt cel
mai bun designer pe care l-a avut vreodata. Stie ca se poate baza pe mine si ii place ca am
simtul umorului."
Ce salariu sperati sa obtineti?
Este in avantajul dv. daca angajatorul spune primul suma. Pregatiti-va afland care este
valoarea pe piata in acest domeniu, si suma minima acceptata de dv. Un raspuns posibil
ar fi: "Sunt sigur ca atunci cand va fi cazul, vom cadea de acord asupra unei sume
rezonabile. Cu ce suma platiti de obicei pe cineva cu experienta pe care o am eu?"
Daca la unele intrebari de la interviu e usor de raspuns, altele va pot termina. Iata cateva
ponturi pentru a trece de cele mai dificile (uneori ciudate)
Spuneti-mi o poveste.
Huh? Inainte sa incepeti sa povestiti Alice in Tara Minunilor, aflati ce fel de intamplare
vrea intervievatorul sa auda. Faptul ca cereti clarificari arata ca sunteti preocupat si ca nu
veti bate campii in birou daca proiectele dificile nu va sunt mai intai explicate.
Odata ce aflati ce intamplare vi se cere, creati o scurta povestire despre o situatie in care
ati realizat ceva deosebit. Sa fie scurta si draguta, si tineti minte: Intotdeauna dv. sa iesiti
bine. Ganditi din perspectiva celui ce intervieveaza, "Ce nu stiu despre dv. si ar trebui sa
stiu?" sau "Ce aptitudini aveti care v-ar ajuta sa fiti bun pentru acest post?"
Un recrutor urmeaza sa intervieveze doi candidati pentru postul de director relatii clienti.
Candidatii sunt Iulia si Adrian. Ca de obicei, consultantul intentioneaza sa-i intrebe
despre atuurile si punctele lor slabe.
Iulia raspunde la intrebarea, "Care sunt principalele dv. atuuri si puncte slabe?" cu,
"Atuul meu este ca sunt o muncitoare constiincioasa. Punctul meu slab este ca devin
stresata cand nu respect un termen limita deoarece altcineva a gresit."
Acest raspuns e lipsit de imaginatie. Majoritatea oamenilor se considera a fi constiinciosi.
Adrian are o problema privind aceasta intrebare. "Nu imi vine in minte nici un punct
slab," incepe el. "Poate as putea sa fiu mai atent. Atuul meu este probabil abilitatea de a
comunica cu oamenii. Sunt destul de calm. De obicei nu ma enervez usor."
Acest raspuns incepe cu partea negativa, si apoi trece la cuvinte vagi: poate, probabil,
destul de si de obicei.
Aprecierea calitatilor
Evaluati-va aptitudinile si va veti identifica calitatile. Acesta este un exercitiu care merita
facut inainte de orice interviu. Faceti o lista a aptitudinilor dv., impartindu-le in trei
categorii:
1. Abilitati bazate pe cunostinte: Obtinute prin educatie si experienta (de exemplu,
cunostinte PC, limbi straine, diplome, training-uri si aptitudini tehnice).
3. Calitati personale: Calitatile dv. unice (de exemplu, demn de incredere, flexibil,
prietenos, constiincios, expresiv, formal, punctual si avand spirit de echipa).
Cand intocmiti aceasta lista, alegeti de la trei la cinci calitati dintre acelea care se
potrivesc cu cele cautate de angajator pentru acest post. Asigurati-va ca ati dat exemple
concrete care sa dovedeasca de ce spuneti ca acelea sunt calitatile dv.
Cea mai buna modalitate de a trata aceasta intrebare este minimalizarea trasaturii si
accentuarea partii pozitive. Alegeti o trasatura si gasiti o solutie pentru a va invinge
slabiciunile. Feriti-va de calitatile personale si concentrati-va mai mult asupra celor
profesionale. De exemplu:
"Ma mandresc ca fiind un om important. Trebuie sa recunosc ca uneori imi scapa mici
detalii, dar ma asigur mereu sa am in echipa pe cineva orientat spre detalii."
Intervievatorul adreseaza o intrebare simpla, totusi aceasta va poate lua prin surprindere:
„De ce vreti sa lucrati pentru aceasta companie?”. Raspunsul firesc, care va trece prin
minte, este: „Pentru ca aveti un post liber, iar eu am nevoie de un loc de munca”. Chiar
daca acesta este adevarul, nu va va aduce puncte (avantaje) la un interviu.
Cel ce intervieveaza cauta un raspuns care sa indice ca v-ati gandit unde vreti sa lucrati –
si nu doar va trimiteti CV-ul la orice companie care are un post liber. (Interesandu-
va/Studiind despre) Faptul ca v-ati documentat despre companie si domeniul ei de
activitate inainte de interviu, va va face sa va remarcati ca fiind un candidat informat si
competent.
De exemplu, Mihaela este prima candidata intervievata pentru un post de director de
resurse umane. Cand e intrebata de ce vrea sa lucreze acolo, ea raspunde: „Intotdeauna
mi-am dorit sa lucrez pentru aceasta companie. Imi plac produsele dumneavoastra si le
folosesc de multi ani. Acest post ar fi perfect pentru mine, o sansa reala pentru mine sa
avansez si sa ma dezvolt.”
Raspunsul Mihaelei incepe bine, dar pe urma vorbeste despre ce are ea de castigat din
aceasta experienta si nu despre ce are de oferit. Raspunsul ei ar fi mai convingator daca ar
dovedi ca a studiat domeniul de activitate si compania, si in consecinta ar putea discuta
despre mai multe, nu doar despre experientele ei personale cu produsele.
Flavius este un alt candidat, iar el raspunde mai direct: „Bazandu-ma pe cercetarile pe
care le-am facut, aceasta companie este un lider in domeniu. Cand am vizitat pagina
dumneavoastra de web, am gasit niste informatii impresionante despre proiectele viitoare
planificate. De asemenea am fost impresionat de trecutul fondatorilor si de actualele
bilanturi financiare. Aceasta este compania pe care o cautam, un loc in care trecutul,
experientele si aptitudinile mele pot fi de folos si contribuie la reusita”.
Trebuie sa va documentati inainte de interviu si sa gasiti doua sau trei motive pentru care
vreti sa lucrati la companie. Cautati pagina web a companiei pentru informatii privind
misiunea,scopul acesteia, informatii despre produse si servicii, trecutul, experienta
conducerii si modalitati de contactare. Verificati finantele companiei prin intermediul
site-ului Ministerului de Finante. Ar fi, de asemenea, benefic sa gasiti cel putin doua
motive pentru care acest post este potrivit aptitudinilor, atuurilor, experientei si trecutului
dumneavoastra. Ce puteti sa aduceti companiei? Notati-va gandurile si repetati-le ca fiind
parte din scenariu. Nu exista raspunsuri corecte sau gresite la aceasta intrebare.
Raspunsul dumneavoastra ar trebui sa reflecte faptul ca v-ati gandit la ceea ce vreti si ca
v-ati documentat despre companie. Lasati-l pe intervievator sa observe ca sunteti selectiv
in privinta locului de munca si ca nu veti accepta orice post ce va este oferit. Demonstrati
ca aceasta e compania pentru care vreti sa lucrati – putina flatare poate sa faca multe.
Tipic: “Sunt o persoana plina de energie” – acestui raspuns ii trebuie mai multe detalii.
Unic: “Sunt stimulat de provocari si probleme”.
Tipic: “Sunt un angajat constiincios” – aceasta este propozitia cea mai des folosita.
Demonstreaza lipsa de imaginatie.
Unic: "Fac tot ce trebuie pentru a-mi indeplini sarcinile, uneori chiar lucrand 10 ore pe
zi."
Tipic: "Invat repede." Aceasta este o propozitie prea des folosita care si-a pierdut
eficienta.
Unic: "Invat din mers si cu o viteza mai mare decat orice persoana pe care o cunosc."
Tipic: "Sunt o persoana de incredere." Acest raspuns necesita mai multe informatii.
Unic: "Ma mandresc cu faptul ca nu depasesc niciodata termenul limita."
Exersarea descrierii
Descrierea personalitatii dv. este asemenea intocmirii unui anunt publicitar pentru un
produs. Ce va face sa fiti unic? Sunteti genul de persoana care ar fi potrivit pentru aceasta
organizatie? Sarcina dv. este sa il convingeti pe angajator ca aveti personalitatea potrivita
pentru acest post.
Intocmiti o lista cu trasaturilor de personalitate care va caracterizeaza. Determinati
calitatile pe care vreti sa le retina cel ce va intervieveaza. Includeti unele dintre cuvintele
care apar in anuntul pentru post.
De exemplu, daca anuntul precizeaza: "Trebuie sa aveti cel putin cinci ani de experienta
in conducerea unor categorii diverse de angajati," ati putea sa-i spuneti angajatorului:
"Sunt o persoana care apreciaza calitatile si contributiile altor persoane. Angajatii mei v-
ar spune ca sunt un manager corect care ii asculta cand au ceva de spus."
Cu cat raspunsul dv. e mai concret, cu atat aveti sanse mai mari sa lasati o impresie mai
puternica. Angajatorii vorbesc cu mai multi angajati intr-o zi. Ce va va face memorabil?
Este una dintre cele mai frecvent adresate intrebari la un interviu: Spuneti-mi despre dv.
Raspunsul dv. la aceasta intrebare va stabili tonul pentru restul interviului. Pentru unii,
este o provocare sa raspunda la aceasta intrebare, deoarece se intreaba ce vrea
intervievatorul sa afle cu adevarat si ce informatii ar trebui ei sa includa.
Mirela se temea de aceasta intrebare. Cand aceasta intrebare a fost prima adresata la
interviu, ea a cautat un raspuns vag, fara sa se concentreze asupra a ceea ce ar putea ea
aduce postului.
"Sunt casatorita si originara din Oradea," a inceput ea. "Sotul meu a fost transferat aici de
trei luni, iar eu m-am ocupat de acomodarea noastra in noua casa. Acum sunt pregatita sa
ma intorc sa lucrez. Am avut diferite locuri de munca, de obicei legate de relatiile cu
clientii. Caut o companie care ofera posibilitati de avansare, dezvoltare.”
Interviul a decurs in dezavantajul ei dupa aceea. Ea a inceput cu informatii personale si i-
a dat celui ce o intervieva motive sa se indoiasca de faptul ca ar fi o angajata care sa
ramana mult timp.
Este casatorita si daca sotul ei este transferat inseamna ca ea trebuie sa plece; s-a
intamplat o data si se mai poate intampla.
Are ceva experienta cu clientii dar nu a subliniat ce anume a lucrat.
Spera sa avanseze. Dar cum ramane cu postul pentru care aplica? Va fi multumita mult
timp?
Secretul pentru a raspunde cu succes la aceste intrebari deschise este focalizarea, scrierea
si exersarea. Nu va puteti permite sa eliminati acest raspuns, deoarece acest lucru va
afecta restul interviului. Incepeti sa va ganditi ce vreti sa stie intervievatorul despre dv.
Focalizarea
Enumerati cinci puncte tari pe care le aveti care sunt pertinente acestui post (experiente,
particularitati, aptitudini, etc.). Ce vreti sa stie cel ce va intervieveaza despre dv. cand
plecati?
Carmen este puternica in comunicare si in relationarea cu oamenii. Are cunostinte solide
si a dovedit success in relatiile cu clientii. Se mandreste cu reputatia ei privind
respectarea termenelor limita.
Scrierea
Pregatiti un document care sa includa informatiile pe care vreti sa le transmiteti. Incepeti
prin a vorbi despre experiente trecute si succese dovedite:
"Am lucrat in domeniul relatiilor cu clientii in ultimii cinci ani. Cea mai recenta
experienta a fost preluarea apelurilor primite in industria high tech. Un motiv pentru care
imi place in mod deosebit acest domeniu, si provocarile care il insotesc, este posibilitatea
de a fi in legatura cu oamenii. La ultimul meu loc de munca, am stabilit importante
legaturi cu clientii rezultand o crestere a vanzarilor cu 30 % in doar cateva luni."
Exersarea
Exersati notarea pana cand veti deveni increzator in legatura cu ceea ce vreti sa accentuati
in afirmatia dv. Notele dv. ar trebui sa va ajute sa fiti echilibrat, dar nu ar trebui sa le
memorati – nu vreti sa sune rigide si invatate. Ar trebui sa para natural, ca o conversatie.
Chiar daca nu va va fi adresat acest gen de intrebare la inceputul interviului, aceasta
pregatire va va ajuta sa focalizati asupra a ceea ce aveti dv. de oferit. Veti descoperi de
asemenea ca puteti sa folositi informatiile din acest exercitiu sa va ajute sa raspundeti la
alte intrebari. Cu cat puteti sa vorbiti mai mult despre produsul dv. – acest produs fiind
chiar propria persoana – cu atat mai multe sanse veti avea sa il vindeti .