Cuprins:

I. Cuprins
II. Descrierea generală a afacerii
III. Produse și servicii
IV. Plan de Marketing
V. Plan operațional
VI. Management și organizare
VII. Declarație de venituri personale
VIII. Costuri pentru începutul afacerii și capitalizare
IX. Plan financiar
X. Anexe

CHIȘINĂU 2020 1 TAXI MESSENGER

 II. Descrierea generală a afacerii
În urma studiilor efectuate pe piața serviciilor de transport cu taxi din Chișinău, am ajuns la concluzia
că potențialul înființării unei platforme noi de prelucrare și executare a comenzilor taxi online va
prezenta un mare succes. Momentan, din cauza problemelor cu transportul public din mun. Chișinău,
transportul cu taxiul este în continuă creștere.
Taxi Messenger este o platformă online, de timp ChatBot pentru rețeaua de socializare Facebook
(deocamdată, apoi va urma pentru Viber, WhatsApp și Telegram). Avantajul acestei platforme este
că orișicine, având cont activ pe oricare rețea sau canal de comunicare menționat mai sus, va putea
comanda un taxi online, fără a mai încărca smartphone-ul său cu aplicații diverse. Al doilea avantaj
este că din start v-om colabora doar cu concurenții locali (Yandex Taxi și iTaxi) în schimbul unui
procent din comenzi. Ei sunt deschiși la colaborare, oferindu-ne acces la codul aplicațiilor sale, pentru
a avea posibilitatea de a integra platforma noastră cu a lor. Avantajul din această colaborare este în
rapiditatea prelucrării comenzii (în momentul când cineva comandă o mașină de pe Taxi Messenger,
comanda se plasează direct și pe Yandex Taxi și pe iTaxi, și posibilitatea de a găsi o mașină liberă într-
un timp mai scurt, este garantată). După lansarea platformei Taxi Messenger, următorul pas este
introducerea serviciilor de curierat rapid prin mun. Chișinău prin intermediul, deasemenea a
serviciilor iTaxi și Yandex Taxi și achiziționarea propriului parc auto cu automobile comfort,
comenzile standart fiind oferite în continuare partenerilor de încredere (Yandex Taxi și iTaxi).
Obiectivele noastre sunt:
Anul I de activitate – obținerea unei cote de minim 20% din piața serviciilor de transport cu taxiul și
lansarea serviciului de curierat rapid prin intermediul taxiurilor.
Anul II de activitate - creșterea pînă la 30% a cotei din piața serviciilor de transport cu taxiul,
acapararea a minim 20% a pieței de curierat rapid și crearea propriului parc auto cu automobile
comfort, testarea serviciului prestat în țările vecine (Ucraina și România)
Anul III de activitate – creșterea pînă la 50% a cotei din piața serviciilor de transport cu taxiul și a
pieței de curierat rapid, integrarea sistemului în rezervarea biletelor de călătorii interurbane cu
transportul public.
Anul IV de activitate – menținerea a 50% a cotei serviciilor de transport cu taxiul și a serviciilor de
curierat rapid, integrarea serviciilor de curierat rapid la nivel național, dezvoltarea parcului propriu
de transport interurban prin intermediul autocarelor (maxi taxi) de timp comfort.
Anul V de activitate – atingerea cotei de 50% din piața serviciilor de transport pasageri și mărfuri la
nivel național.
Acest segment de piață pe care urmează să ne desfășurăm activitatea prezintă semnale pozitive de
creștere și dezvoltare în următorii ani, deoarece situația la momentul actual în domeniul
corespunzător nu este chiar optimistă (unități de transport vechi, prestarea necalitativă a serviciilor
de transport).

CHIȘINĂU 2020 2 TAXI MESSENGER

Considerăm că la sfîrșitul celui de al III-lea an de activitate vom putea atinge un grad de ocupare a
pieței de minimum 50%.
La fel, luăm în calcul și extinderea serviciilor peste hotare (transportul cu taxiul, curieratul, rezervarea
biletelor la curse interurbane prin intermediul chatbot-ului).
Voi porni această afacere singur, datorită faptului că de la început nu este nevoie de implicarea unui
manager de transport. Promovarea sunt capabil să o fac singur prin intermediul rețelelor de
socializare și platformei Google. Elaborarea platformei v-a fi realizată de o echipă de programiști din
outsourcing.
III. Produse și servicii
La momentul actual rețeaua de socializare Facebook și Instagram sunt cele mai populare pe teritoriul
Republicii Moldova. TaxiMessenger va fi o platformă automată de tip chatbot pentru a face comandă
de taxi. Acest serviciu va fi foarte simplu de utilizat deoarece utilizatorului i se vor da doar câteva
întrebării despre detaliile comenzii direct din aplicația Facebook Messenger, oferindu-i senzația că
discută cu o persoana reală.

Apoi, comanda urmează să fie prelucrată de serverul nostru și în regim automat să fie plasată pe
platformele Yandex și iTaxi. În momentul cînd unul din șoferi acceptă comanda, datele iarăși se
transmit spre serverul nostru și clientului sub formă de mesaj pe messenger. La fel clientul poate
vedea în messenger detaliile călătoriei precum (costul estimativ, datele șoferului și a automobilului
oferit).
Avantujul platformei TaxiMessenger este că nu e nevoie de încărcat alte aplicații de taxi în telefon,
este suficientă aplicația Facebook Messenger, care ocupă mai puțin spațiu pe telefon și consumă
resurse minime.

CHIȘINĂU 2020 3 TAXI MESSENGER

 IV. Plan de Marketing
TaxiMessenger va fi promovat în mare parte pe mediul online, publicitate plătită pe Facebook și
Instagram. La fel vom face publicitate prin intermediul platformei Google. Bugetul preconizat pentru
publicitatea online este de 1000$ lunar.
În paralel serviciul va fi promovat și în locurile publice unde este trafic mărit de persoane (localuri,
teatre, săli de evenimente, stații de transport public municipal, gări auto). Publicitatea va fi plasată
sub formă de QR – code, la scanarea acestuia, în mod automat va fi transmisă locația locului unde
este plasat acest cod, fără de a mai avea nevoie de a cunoaște adresa.

V. Plan operațional
VI. Management și organizare
VII. Declarație de venituri personale
VIII. Costuri pentru începutul afacerii și capitalizare
IX. Plan financiar
X. Anexe

CHIȘINĂU 2020 4 TAXI MESSENGER

CHIȘINĂU 2020 5 TAXI MESSENGER
CHIȘINĂU 2020 6 TAXI MESSENGER
CHIȘINĂU 2020 7 TAXI MESSENGER
CHIȘINĂU 2020 8 TAXI MESSENGER
CHIȘINĂU 2020 9 TAXI MESSENGER
CHIȘINĂU 2020 10 TAXI MESSENGER
CHIȘINĂU 2020 11 TAXI MESSENGER
CHIȘINĂU 2020 12 TAXI MESSENGER
CHIȘINĂU 2020 13 TAXI MESSENGER