Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Acest plan de afaceri se vrea a fi prima componenta a unei planificari regulate a proceselor din
cadrul firmei ce se va infiinta.
Descrierea afacerii
Livrarea serviciilor de Internet se vor face pe piata locala a orasului Iasi (serviciile fiind destinate
si populatiei din localitatile limitrofe). Serviciile referitoare la realizarea paginilor WEB vor fi
destinate in special firmelor din judetele Iasi si Bucuresti, precum unor firme din judetele
limitrofe. Bineinteles ca firma nou creata va servi orice client din orice zona a tarii daca vor exista
solicitari.
2. realizarea unei cote de piata de cel putin 50% in primul an, cu posibilitati de crestere anuala de
3%, pentru seviciile de Internet furnizate in orasul Iasi
3. crearea unei clientele fidele, care sa fie multumita de serviciile oferite de firma noastra
5. realizarea unui grad de ocupare a calculatoarelor de 50% in anul 1 si 60% in urmatorii doi ani
Firma va fi amplasata in zona centrala a orasului Iasi. Aceasta amplasare prezinta o importanta
deosebita pentru firma, deoarece faciliteaza accesul populatiei la serviciile oferite de firma. Ca
element suplimentar se poate preciza ca singura firma concurenta este situata intr-o extremitate a
orasului, fapt ce constuie un element pozitiv pentru firma noastre.
Definirea pietei
Pentru realizarea paginilor web se tinteste un grup de circa 1000 de firme mijlocii si mari din
judetul Pascani si judetele limitrofe. Firmele tinta nu au in prezent publicate in prezent pagini
web, dispunand de resurse financiare relativ limitate pentru a apela la firmele de prestigiu din tara
pentru realizarea acestor pagini web.
Acesta dispune de o retea de 12 calculatoare, avand un provider ce-i furnizeaza o rata de transfer
mult inferioara firmei noastre. Datorita faptului ca cererea este destul de crescuta acesta are
aproape tot timpul calculatoarele ocupate, in ciuda amplasarii destul de deficitare a firmei. Firma
functioneaza de 1 an si 3 luni (de la data deschiderii oficiale).
Pentru realizarea paginilor web nu exista firme concurente pe plan local, existand insa firme
concurente pe plan national, care insa practica preturi destul de ridicate pentru ca firmele din
segtul de piata tinta pentru firma noastra.
Asa cum s-a prezentat la inceput obiectivele firmei sunt stabilite pe o perioada de trei ani si
cuprind:
2. realizarea unei cote de piata de cel putin 50% in primul an, cu posibilitati de crestere anuala de
3%, pentru seviciile de Internet furnizate in orasul Iasi
3. crearea unei clientele fidele, care sa fie multumita de serviciile oferite de firma noastra
5. realizarea unui grad de ocupare a calculatoarelor de 50% in anul 1 si 60% in urmatorii doi ani
Pentru realizarea acestor deziderate se va actiona pe un segement de clienti slab satisfacuti (atat
din punctul de vedere al serviciilor de internet si web), din cadrul localitatii Iasi, respectiv judetele
Bucuresti si limitrofele, se vor utiliza resursele disponibile (financiare, corporale, umane) la cel
mai inalt nivel posibil. Coroborat cu axearea pe pret redus, obiectivele de mai sus au toate sansele
sa se realizeze.
Strategia de marketing
Elemente cheie care vor crea fundamentul realizarii unei eficiente si eficacitati crescande sunt
surprinse in strategia de marketing:
Strategia de marketing se va axa pe doua elemente fundamentale pentru firma noastra, anume
strategia de pret si cea de promovare.
Firma se va baza pe o strategie de pret minim, in sensul ca serviciile de internet vor fi livrate la
pretul de 0.5 € per ora utilizare (spre deosebire de tariful concurentului de 0.72 € per ora. De sigur
ca o data cu crearea unei clientele fidele li se va putea pune la dispozitia acestora a unor carduri de
acces, care vor contine un anumit numar de ore de acces la internet, avand inclus un discount
considerabil.
Pentru serviciile de proiectare pagini web se va practica un tarif mediu de 350 € per pagina medie
realizata (tarif variind de la 100 € la 400 € in functie de complexitatea paginii web realizate).
Comparativ cu firma noastra firmele de renume practica preturi incepand de la 250 € pana la
cateva mii de dolari in functie de complexitatea paginii realizate.
Strategia de promovare se va axa pe crearea unei bune reputatii atat din punct de vedere a calitatii
serviciilor de net furnizate, cat si din punct de vedere a calitatii paginilor web realizate.
Astfel pentru promovarea Internet-cafe-ului firmei se vor utiliza „fluturase” si anumite pliante.
Acestea vor fi „distribuite” intensiv chiar inainte ca firma sa-si inceapa activitatea, pe urma
urmand distribuirea lor lunara (intr-o zi prestabilita) Pentru promovarea serviciilor de realizarea a
paginilor web se va crea un site pentru firma noastra in care ne vom prezenta domeniul de
activitate si realizarile pana in acel moment (clienti avuti, preturi practicate etc.)
Pentru realizarea prognozei si planificarii vanzarilor se vor utiliza cateva date initiale.
Astfel se vor utiliza pretul per ora al accesarii internetului de 0.5 €, gradul de ocupare al
calculatoarelor care va fi estimat a fi in cazul pesimist de 50-60%, iar serviciile vor fi livrate non-
stop, 24 de ore din 24; pretul mediu per pagina web realizata de 300€, la o cadenta de minim 5
pagini web per luna in primii 2 ani, cadenta crescand la o medie de minim 6 pagini per luna.
Incasarile lunare se vor situa peste valoarea de 4400 €.
Descrierea produselor si a serviciilor
Serviciul de Internet
Serviciul de Internet va utiliza o retea de 30 calculatoare care vor fi legate la un computer de mare
performanta (pe post de server). Acest computer va fi conectat la un Internet provider mare, care
va furniza o rata de transfer de 1 GB. Aceasta viteza crescuta este posibila datorita introducerii
unor linii de transfer a datelor prin fibra optica, linie introdusa recent de RDS&RCS. Astfel viteza
de transfer a datelor este foarte mare, viteza care coroborata cu pretul scazut de utilizare per ora sa
genereze un flux crescut de clienti
Se vor proiecta pagini web pentru firmele doritoare. Aceste pagini vor avea ca scop promovarea
firmelor respective, prin intermediul unui „canal de publicitate imens”, asa cum este adesea
descris Internetul. Aceste pagini se vor realiza la cele mai inalte standarde posibile la ora actuala.
Conform unor studii realizate de revista Capital piata Internetului tinde sa devina o piata matura
ca si cea a pietei realizarii de pagini web. Aceasta concluzie este generalizata la nivelul intregii
tari si intregului mapamond.
Se vor utiliza licenta pentru sistemul de operare pentru cele 30 computere si server (acesta din
urma are inclus in pretul de achizitie si pretul licentei) oferite de catre Microsoft Company, prin
intermediul firmei Vexio. Pretul per licenta (retail) este de 189€ (S.O. Windows Server, Linux), pe
cele 30 licente platindu-se suma de 2.835 €.
Aceasta suma se poate micsora datorita numarului mare de licente cumparate. Se va mai
achizitiona si o licenta de Microsoft Office Professional in valoare de 419 €, acest program
cuprinzand si programul Front Page necesar realizarii paginilor web.
Furnizorii
Se vor realiza contracte cu firma RDS&RCS care ca Internet provider furnizeaza serviciile la un
cost lunar de 8 €. De asemenea se va inchiria o linie telefonica de la Serviciul de Telecomunicații
Speciale, la pretul de 100 € per luna.
Firma va apela la un furnizor local de mobilier complet pentru calculatoare, cuprinzand 16 mese
de lucru si scaune ergonomice la un pret de cca 50 € per set (masa plus scaun) si o comoda, 2
fotolii si o masuta pentru cei ce asteapta eliberarea unui calculator, la un pret de 250 €.
Pentru serviciul de internet se va utiliza pe post de server un computer de mare capacitate (CPU
Intel® Xeon® Processor E7-8890 v4 , 3.40 GHz - 4.50 GHz, 3.07 TB Ram, 200 TB SSD). Acest
calculator va fi folosit si pentru proiectarea paginilor WEB. Calculatoarele satelit vor avea o
configuratie mai slaba decat serverul fiind calculatoare Intel i7, la 4.50 GHz procesorul, 128 GB
Ram si 4 TB hard disk-ul, fiind suficient de puternice pentru a se realiza un transfer de date rapid
de pe Internet. Se va utiliza programul Front Page cuprins in pachetul de programe Microsoft
Office pentru realizarea paginilor web.
Managementul firmei va fi asigurat asociatul unic, care va avea preocuparea de a dezvolta firma
creata si de ai asigura profitabilitatea prin intermediul unui management performant.
Cheltuielile lunare pentru personal, incluzand si taxele si cotizatiile aferente se vor ridica la 100 €
per supravegetor/luna (300 € lunar pt cei 3 supraveghetori), 300 € dolari pe luna pentru
informatician si 50 € pentru contabil pentru realizarea bilantului contabil si a contului de profit si
pierderi (incluzand si alte activitati, ca cele de evidenta a Registrului Jurnal etc.)
Pentru promovarea magazinul vom implementa diverse modele de lucru prin care vom
încerca să atingem o nișă cât mai largă. Acestea includ:
-afișe, anunțuri în ziar, fly-ere, broșuri se adrezează în deoseb celor din zona rurală, zone lipsite
de internet sau cu internet de viteză mică (materiale tipărite)
-spoturi publicitare
-vehicule media
-radio
CONCURENTA
Concurentii directi ai afacerii sunt: SC HOSTVISION SRL, Gazduire Web S.R.L., DOTRO
TELECOM SRL si HOST-AGE.RO GAZDUIRE WEB S.R.L.
Companiile enumerate mai sus se bucura de o activitate pe piata de circa 10-12 ani astfel ajungand
sa isi creeze o prestanta in mediul online cat si offline astfel monopolizand piata de desfacere.
In prima faza urmarim dezvoltarea pe piata locala si depasirea singurului competitor din judetul
Iasi prin studierea indeaproape a evolutiei firmei respective, identificarea inconvenientelor cu
ajutorul unor chestionare menite clientilor actuali ai firmei si folosirea acestora in scopul propriu
prin satisfacerea cererilor care nu au fost indeplinite
Există mai multe tipuri de găzduire web, fiecare cu avantajele și dezavantajele sale.
Găzduire Shared
După cum se poate intui din sintagma „shared”, acest tip de găzduire este unul în
care toate site-urile clienților sunt găzduite pe un server fizic și folosesc la comun
resursele acestuia.
Unii compară găzduirea shared cu locuitul la bloc. În sensul că poți fi ușor deranjat
de vecini, unul te mai inundă, altul dă muzica tare; mai plătești pierderile de pe rețea
sau consumurile exagerate ale unora și așa mai departe.
În trecut, comparația asta se potrivea, calitatea acestui tip de găzduire fiind oarecum
îndoielnică și generând destule emoții negative. Ca la bloc.
Închipuie-ți că locuiești într-un bloc unde riscul să te inunde vreun vecin este zero, nu
mai auzi muzica altora, nu mai plătești pierderi etc… toate astea fără costuri prea
mari.
La bloc situația asta e utopică, aproape imposibil de obținut, însă în cazul găzduirii
web chiar s-a ajuns la acest nivel odată cu progresul tehnologic și prin automatizări și
standardizări inteligente.
Limitările sunt impuse pentru a proteja clienții: nu se pot folosi mai multe resurse de
procesare decât cele alocate contului, nu se poate trimite decât un număr limitat de
emailuri pe oră etc…
Găzduire VPS
VPS (Virtual Private Server) reprezintă o soluție de găzduire unde pe un server fizic
se creează mai multe servere virtuale și fiecare cont de găzduire este pus pe un
astfel de server virtual.
Neexistând o izolare a conturilor, ca acum, soluția pentru a-i izola pe clienți astfel
ca fiecare să facă ce vrea și să nu-i mai afecteze pe alții a fost crearea acestui tip de
găzduire – server virtual privat.
În trecut acesta era un avantaj al VPS-urilor însă acum se pot izola și conturile
clienților de pe o găzduire shared deci VPS-urile au pierdut puțin din acest avantaj.
Un alt avantaj care s-a mai pierdut pe măsură ce găzduirea shared a evoluat este cel
legat de performanță.
Acest lucru este adevărat doar în cazul VPS-urilor mari, cu peste 4 GB RAM, cele cu
resurse mai puține oferă performanțe mai slabe decât un pachet de găzduire shared
bun.
Acesta este de fapt principalul avantaj al unui VPS față de o soluție shared,
posibilitatea de personalizare a anumitor setări (php, mysql, numărul de mailuri ce se
pot trimite pe oră etc…), ieșirea din standardizările și limitările unui shared.
Clientul găzduit pe VPS nu mai împarte resursele cu alții dar nu mai împarte nici
costurile (licența cPanel, licența webserver Litespeed, licența soft backup, licența soft
anti-spam, administrare server etc).
Servere dedicate
În cadrul acestei soluții de hosting, tot serverul fizic e închiriat unui singur client.
Este soluția de găzduire care presupune cele mai mari costuri dar are avantajul unei
performanțe ridicate.
Ce găzduire să aleg?
Pentru site-urile cu nevoi mai speciale este recomandată soluția de găzduire VPS.
Prin nevoi speciale mă refer la personalizări ale setărilor php sau mysql, instalări ale
unor servicii suplimentare (python, ruby, node.js), trimiterea unui număr mare de
emailuri, rularea unor interogări mai grele pe baza de date (importuri produse,
actualizări stocuri, prețuri) sau alte nevoi specifice site-ului deținut.
Similar, tot pentru nevoi speciale și performanță și mai ridicată se poate alege soluția
de găzduire pe un server dedicat.
Astfel, alegerea unei soluții de găzduire ar trebui să vină în urma unei analize
cost/beneficiu și a înțelegerii nevoilor specifice site-ului.
O afacere online poate avea multe avantaje, care bineinteles pot fi exploatate in felul
lor, dar poate avea de asemenea si dezavantaje. Mai jos vom incerca sa precizam
care sunt cele mai importante dintre acestea si bineinteles, sa le explicam pe scurt:
Unul dintre cele mai mari avantaje atunci cand esti prezent online este faptul ca
oricine, oriunde s-ar afla, poate sa vada produsele sau serviciile pe care le oferi, fara
sa fie limitat de un drum pana la firma ta sau la spatiul unde expui aceste produse.
Prin intermediul a 2-3 click-uri, poate a vada cine esti, cu ce te ocupi, ce vinzi, etc. In
plus poate sa-si faca o parere despre tine sau despre afacerea ta, sau poate chiar sa
achizitioneze produsele tale printr-un sistem automat de comanda.
De fapt, fiind prezent in mediul online, te asiguri ca acoperi o piata mult mai mare de
vizitatori, piata care nu va fi limitata de locatia lor sau de ora in care doresc sa
acceseze „magazinul” tau.
Cred ca fiecare dintre noi cunoaste acele magazine sau cafenele pozitionate
strategic, in traficul intens sau intr-o intersectie aglomerata. Aceste spatii „atrag
singure” clienti, doar pentru singurul fapt ca sunt pozitionate unde trebuie. De fapt,
hai sa facem un exercitiu: imagineaza-ti ca ai plecat pe fuga la munca si ca nu ai
apucat sa iei micul dejun; magazinul in care vei intra sa-ti cumperi un iaurt si poate
un corn, care sa-ti tina de foame pana la pranza, va fi un magazin pozitionat
strategic, sau va fi in drumul tau spre munca. In felul acesta, orice magazin
traditional, care nu sare cu nimic in evidenta sau care nu investeste in imagine, are
mii de clienti lunar care intra in el.
Ei, acest avantaj este inexistent la o afacere online, fiind o piata virtuala, si nu reala.
Un magazin online este privat de potentialii clientii aflati in trecere, care foarte usor
se pot transforma in cumparatori ai produselor tale. Cu toate astea, daca ai o afacere
online, poti sa beneficiezi de un trafic prins din „intersectiile online”, apeland
la servicii SEO off page.
In ziua de azi, cumparatorii nu mai au timpul sau rabdarea de care dadeau dovada
alta data. Indiferent ca aleg sa caute ceea ce doresc intr-un magazin real sau pe
internet, acestia au nevoie de un sistem care sa le usureze cat mai mult alegerea, un
mod prin care ei pot face comparatii de pret si de caracteristici intre produse /
branduri foarte usor.
Intr-o afacere online, prin intermediul unui website de prezentare, iti va fi mult mai
simplu sa structurezi informatia care ai nevoie sa ajunga la potentialul tau client si sa
scoti in evidenta multe parti pozitive ale produsului sau ale serviciului pe care vrei sa
i-l oferi. Poze, descrieri exacte si multe alte unelte pot fi folosite pentru o prezentare
cat mai buna si exacta a produsului tau.
Partea buna este insa ca aceasta piata este in completa dezvoltare si ca tot mai multi
romani aleg sa-si faca cumparaturile online. Conformforbes.ro, doar 27% din romani
isi fac cumparaturi pe internet, dar acest procent este in crestere de la un an la altul.
Acest lucru poate fi bun pentru orice afacere online, piata virtuala din Romania fiind
in crestere.
Bineinteles, atunci cand ai o afacere online, cheltuielile asa zis fixe sunt considerabil
mai mici in comparatie cu o afacere normala. Intr-o afacere online poti sa-ti iei in
chirie un spatiu la marginea orasului, unde chiria este mai mica, fara ca acest aspect
sa-ti influenteze negativ vanzarile; poti sa-ti angajezi mai putini oameni, deoarece
munca lor poate fi eficientizata la maxim. Un simplu birou cu 2-3 angajati este mai
mult decat de ajuns pentru o afacere online abia la inceput de drum – desigur,
numarul angajatilor va creste in timp, dar asta inseamna ca vor creste si vanzarile /
veniturile.
Si da, pana la urma, o afacere online poate fi demarata chiar si fara angajati si fara
sediu, doar cu un simplu spatiu de depozitare si cu un website profesionist.
Vizitatorul website-ului tau nu va simti asta si va avea incredere in produsul tau, chiar
daca tu esti la inceput de drum!
Ei, lucrurile nu sunt chiar asa roz pe cat pare… Daca te gandesti ca a deschide o
afacere online este simplu si ieftin, te inseli amarnic! In ziua de azi, competitia in
piata virtuala este tot mai mare, iar firmele care activeaza in aceasta piata au invatat
sa implementeze din ce in ce mai bine strategii de marketing online. Daca vrei ca
afacerea online pe care urmeaza sa o infiintezi sa infloreasca, trebuie sa fii pregatit
sa investesti sume enorme in promovare si sa implementezio strategie de marketing
prin mai multe canale.
De asemenea, costurile livrarii sunt mai mari, deoarece intr-o afacere normala,
produsul este ridicat in cele mai multe cazuri de cumparatori. Intr-o afacere online,
aceasta posibilitate este inexistenta – drept urmare, produsele nu pot ajunge la
cumparator decat printr-o companie de livrari, care mareste costurile vanzarilor tale.
DETALII DE CONTACT
Gmail: ady.babata@gmail.com
WhatsApp: 0753347339
Website: http://www.eshop-rapid.ro/2t209emh