Cuprins

1. Informatii generale.................................................................................................................1

2. Scurt istoric............................................................................................................................2

3. Preturi si Calitate...................................................................................................................2

4. Concurenti si parteneri..........................................................................................................2

5. Marketing...............................................................................................................................3

6. Influenta politica, economica, sociala si tehnologica............................................................3

Economic................................................................................................................................3

Social, politic si juridic...........................................................................................................3

Ecologic..................................................................................................................................4

Tehnologic..............................................................................................................................4

Concluzii.....................................................................................................................................4

Bibliografie.................................................................................................................................4

1. Informatii generale

Uber Technologies Inc este o firma americana aproape globala in domeniul transporturilor de persoane si
cargo, cu sediul in San Francisco, California. Compania data se bazeaza pe o aplicație pentru tablete și
smartphone-uri care le pemite clienților să comande limuzine, excursii sau taxiuri. Astfel cu ajutorul
aplicatiei Uber, preia comenzile de la calatori si le expediaza conducatorilor auto, inscrisi in aplicatie. Toate
platile sunt intermediate de companie prin itermediul aplicatiei. Astfel fiecare cursa este achitata de client
catre Uber, si apoi de la Uber la sofer. Astfel, Uber asigura cel mai ieftin pret. Datorita acestui factor, dar si a
altora, de genul la confort, se remarca o performanta puternica si o extensiune foarte rapida a companiei
date, acum fiind disponibila în peste 58 de țări și 300 de orașe din lume. Propun in continuare o analiza mai
detaliata a acestei companii.

2. Scurt istoric

Uber a fost fondat de Garrett Camp, fondatorul StumbleUpon, și Travis Kalanick în 2009, ultimul devenind
Director General al companiei. Investitia initiala a fost de 200.000 $. In 2010, Uber si-a intarit prezenta in
San Francisco. In anul 2011, investiturii, vazind ca compania creste foarte repede, au mai investit 44,5 mil.
Dolari. Astfel, compania sa extins într-un oraș nou în fiecare lună: New York, Chicago, Washington, DC,
Paris, Philadelphia, Toronto, Londra, Sydney, Singapore, Johannesburg, Cape Town, Seul, Beijing, etc. In
2014, Uber a anunțat că a ridicat 1,2 miliarde $ in finantarea, si este făcută publică o evaluare 18.2 mlrd $. În
timpul verii 2014, Uber a anunțat că a ridicat 1,5 miliarde $ în capital de risc. Primele probleme legale au
aparut in 2013, in Seul si Thailanda, unde firmele de taxi locale au actionat instanta companii din motivul
pierderii masive de clienti. Oricum, expansiunea a continuat, astfel, in 2015, Uber a fost lansat in Nairobi,
Kenya, si a fost evaluat la 1.6 miliarde $.

3. Preturi si Calitate

Modalitatea de stabilire a prețurilor Uber este similară cu cea a taxiuri contorizate, deși toate angajarea și
plata este manipulat în mod exclusiv prin intermediul uber și nu cu soferul personal. Compania a stability
mai multe moduri de calcul al pretului: pe bază de distanța parcursa sau conform timpului calatoriei. La
sfârșitul calatoriri, tariful complet este facturat în mod automat la cartea de credit a clientului. Astfel sunt
evitate potentialele contradictorii cu soferii cu privire la pretul calatoriei si in multe cazuri nu este nevoie de
cash. Uber supravegheaza si asigura punctualitatea si confortul calatoriilor. Sunt initiate diverse alte
modalitati de plata cum ar fi in India Uber legat cu Airtel, pentru a permite utilizatorilor să plătească
folosind serviciu portofel mobil. Uber utilizează un algoritm automatizat de modificare a prețurilor,
răspunzând rapid la schimbările cererii și ofertei de pe piață, și pentru a atrage mai multe conducatori auto in
perioadele de creșterea cererii, si invers in perioadele de scadere a cererii. Clienții primesc o notificare atunci
când prețurile se modifica. Practica data a primit critici legate de schimbarea preturilor pe timp de sărbători,
vreme rea, sau dezastre naturale. Modelul data de pretuire este perfectat in continuu de catre cei de la Uber,
spre evitarea cazurilor de marire majora a prețurilor in cazurile de suprasolicitare.

Pentru a evalua calitatea calatoriei, amabilitatea soferilor, utilizatorii aplicației pot evaluați conducatorii auto;
la rândul lor, conducătorii auto pot evalua utilizatorii. Un rating scazut ar putea diminua disponibilitatea și
avantajul serviciului pentru utilizator.

4. Concurenti si parteneri

Dupa cum am mentionat, Uber confruntă cu o concurență directa din partea companiilor de taxi locale.
Avantajul companiei este in principal legat de pret si accesibilitate, dar nu numai. Multe companii concurente
au dat deja faliment de genul la (Sidecar, Ola cabine, Didi Kuaidi, Haxi), alte sunt pe cale de faliment. Per
general este vorba de companiile mici locale, dar nu numai. Unele companii de taxi sunt vechi deja de peste
100 ani, in unele orase vechi, respective, au client fideli si posibilitati de investitii puternice si de diminuare a
pretului in special pentru clientii mai vechi. In alte cuvinte, companiile care isi pot permite, ofera clientilor
servicii mobile, similar cu cele ale lui Uber. Pentru a concura la niveluri de preț mai reduse, Uber introdus
UberGo in 2014, UberTaxi (parteneriate cu comisioanele de taxi locale) și UberX (autoturisme non-lux),
ceea ce nemultumit companiile de limuzine. În 2011 CNET a devenit partener si suportator Uber. Uber
beneficiaza de o serie de avantaje referitoare la restrictiile aplicate de autoritatile locale companiilor locale de
taxi, cum ar fi: limitarea numarului de auto taxi disponibile in regiune, limitarea preturilor, amenajarea
locurilor speciale de amplasare a taxiurilor, perfectarea automobilelor (culoarea, emblem, taxometrul, etc),
obtinerea permisului de conducatorii taxiurilor, obtinerea licentei de companiile locale de taxi, plata
impozitelor, emiterea checkurilor, etc.

5. Marketing

Uber foloseste preponderant promovarea pe baza aplicatiilor sale, plus prin internet, plus campanii de
promovare locala. Inafara de acestea, firma se angajeaza in campanii de sprijin politic pentru a beneficia de
sprijinul publicului si a sprijini faptul ca afacerile sale sunt conforme cu reglementările locale. Clienții și
potențialii clienți sunt mobilizati prin intermediul mass-media sociale, inclusiv folosind aplicația uber în sine.
Diversi aomeni de afaceri sprijina Uber, de genul lui Bradley Tusk, un fost manager de campanie pentru
Michael Bloomberg. În 2012, în onoarea National Ice Cream Luna, Uber a lansat un program "Uber Ice
Cream" în Statele Unite, astfel încât utilizatorii ar putea chema un camion de înghețată pentru livrare la
cerere. În 2014, Uber a lansat, serviciul "UberCHOPPER" plimbari cu elicopterul de la New York la
Hamptons pentru 3.000$. Alte actiuni de promovare includ: plimbarea cu DeLorean "mașină a timpului",
oferit de Uber; livrarea de pisici de Ziua Națională a Pisicilor, livrarea pomilor de craciun, inchirierea a auto
de lux, plimbari cu balonul cu aer cald pentru clienții din Hyderabad, India (în colaborare cu parteneri locali),
promovare a evenimentelor sportive, deservirea celebritatilor sportive (transportarea). In 2015, Uber a initiat
un parteneriat între Uber și Women, pentru crearea a peste 1 mil. Locuri de munca pentru femei si
promovarea drepturilor femeilor si altele.

6. Influenta politica, economica, sociala si tehnologica

Economic

Performata economica a acestei companii este in principal compusa din potentialul profit a companiilor
locale de taxi, de aici si schimbarea directiei resurselor financiare, catre exteriorul tarilor unde activeaza
Uber. Principalul factor pozitiv este cel legat de preturile mai accesibile ale calatoriilor pentru persoane si
cargo, dar nu numai, vorbim aici despre accesibilitatea serviciilor, confortul calatoriei, oportunitati pentru
conducatorii auto si altele.

Social, politic si juridic

Din alta perspectiva, companiile locale de transport, in special cele in regim de taxi, nu agreeaza schimbarile
impuse de Uber, respectiv, apar o serie de evenimente contra Uber, cum ar fi: protestul companiilor de taxi in
Budapesta, grevă la Paris, introducerea placutelor de imatriculare speciale (galbene) pentru automobilele care
transporta persoane si care au licenta de transport commercial, in Republica Moldova, in 2015. Uber este
subiectul protestelor continue și acțiunelor legale din partea șoferilor de taxi, companiilor de taxi, și
guvernele din întreaga lume. Se remarca concurență neloială, deoarece compania nu plătește taxe sau taxe de
licențiere; pune în pericol pasagerii; șoferii sunt neinstruiti, fără licență și vehiculele sunt neasigurate. In
2015, protestele au fost organizate în Germania, India, Spania, Columbia, Franța, Italia, Canada, China,
Anglia, etc. Uber a fost interzis în Spania și în două orașe din India. Uber continuă să fie implicat în dispute
cu mai multe organisme guvernamentale, inclusiv administrațiile locale din SUA, Australia și Brazilia.
Pentru a se apara, Uber angajeaza anchetatori contra jurnaliștilor, care ii critică. Compania este implicate in
un sir de procese judiciare legate de accidente rutiere, de calitatea serviciilor, soferi, automobile, respectarea
normelor muncii, amenintarii jurnalistilor, problem privind confidentialitate datelor utilizatorilor, etc.

Ecologic

Legat de mediul ambient este faptul ca marea parte din masinile Uber nu sunt verificate ethnic si pot polua
natura in orice mod, fara pedeapsa.

Tehnologic

Uber, mereu experimenteaza servicii noi, in special in SUA, astfel, in 2014 a fost introdus serviciul
comandare alimente on-line, serviciul de curierat pachet de livrare numit Uber Rush, serviciul uber Essentials
sau Corner Magazin, care permite comanda online dintr-o listă de aproximativ 100 de articole, uber Garaj ce
ofera utilizatorilor Uber opțiunea de a angaja un șofer de taxi regulat, serviciul UberPool ce
potriveștecalatorii care se deplaseaza spre acelasi meci, la Istanbul, Uber lansat un serviciu taxiul acvatic
numit UberBOAT, in noiembrie 2015 uber semnat un contract de parteneriat cu o companie de navigație prin
satelit TomTom pentru a oferi hărți și date de trafic pentru aplicația șofer Uber peste 300 de orașe. Sirul
continua, prin o serie de alte initiative lansate de Uber.

Concluzii

Compania data este condusa de persoane cu experienta care au adus conceptul de servicii taxi mobile la un
alt nivel, obtinind un profit colosal. Din alta perspectiva, serviciile oferite sunt agreate de client si dezagreate
de concurenta, lucru care este si normal. Principalele probleme sunt legate de reglementarea legala a
functionarii acestui tip de servicii, care totodata prezinta si avantajul major al acestei companii. In alte
cuvinte, preturile serviciilor acestei companii sunt mai mici in raport cu companiile de taxi si transport, din
cauza ca aceasta nu este supusa tot acelor conditii, restrictii si costuri precum companiile locale. Consider ca
avantajul companiei este unul temporar si ca viteza de dezvoltarea a respectivei ii va permite sa beneficieze
de acest avantaj, maxim posibil.

Bibliografie

Pagina oficiala a companiei Uber Technologies Inc (accesat 15.02.2016)

https://www.uber.com/

Techcrunch, articolul Uber (accesat 15.02.2016)

http://techcrunch.com/topic/company/uber/

The Guardian, articole cu privire la Uber (accesat 15.02.2016)

http://www.theguardian.com/technology/uber
The Wall Street Journal, articolul Uber Gears Up for French Court Battle (accesat 15.02.2016)

http://www.wsj.com/articles/uber-gears-up-for-french-court-battle-1455107093

Vice Media, Articolul “Sofer la Uber” (accesat 15.02.2016)

http://www.vice.com/ro/read/m-am-angajat-sofer-la-uber-in-bucuresti-ca-sa-inteleg-de-ce-vor-disparea-
taximeristii-326

Wikipedia, Articolul “Uber (companie)” (accesat 15.02.2016)

https://ro.wikipedia.org/wiki/Uber_%28companie%29

https://en.wikipedia.org/wiki/Uber_(company)