Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CAPITOLUL 1
Procesul de management intr-o unitate sanitara consta in ansamblul fazelor prin care se
determina obiectivele acestuia, resursele si procesele de munca necesare realizarii si
executarii acestora, prin care se integreaza si controleaza munca personalului, folosind un
ansamblu de metode si tehnici in vederea indeplinirii eficiente a ratiunilor ce au determinat
infiintarea unitatii respective.
Ansamblul proceselor de munca ce se desfasoara in orice sistem uman se pot diviza in doua
categorii principale: procese de executie si procese de management.
Procesele de executie- din punct de vedere cantitativ se caracterizeaza prin faptul ca forta
de munca fie ca actioneaza asupra obiectelor muncii prin intermediul mijloacelor de munca,
fie indirect prin intermediul unor categorii speciale de mijloace de munca, asigura o serie de
servicii corespunzatoare naturii proceselor de munca implicate si obiectivelor previzionate.
1
Procesul de management se poate partaja, avand in vedere natura sarcinilor implicate de
desfasurarea lui si modul de realizare, in cinci functii:
previziune;
organizare;
coordonare;
antrenare;
control-evaluare.
1. Previziunea: functia de previziune consta in determinarea principalelor
obiective ale unitatii sanitare precum si resursele si principalele mijloace necesare realizarii
acestora. Previziunea are ca rezultat: prognoze, planuri si programe.
Prognozarea- este procesul in urma caruia se elaboreaza programe.
2
Comunicarea reprezinta transmiterea de informatii si perceperea integrala a mesajelor
continute. Comunicarea este elementul dominator al proceselor manageriale. Procesul de
comunicare are in compunerea sa mesajele informationale si canalele de comunicare.
3
Scara motivationala a lui Maslow- cuprinde urmatoarele categorii de necesitati: fiziologice,
securitate si siguranta, contacte umane si afiliere la grup, statut social si autorealizare (figura
1).
SANITARE
Exercitarea functiilor si relatiilor de management la nivelul unei unitati sanitare se realizeaza
prin sistemul de management.
4
subsistemul metodologic;
subsistemul decizional;
subsistemul informational;
subsistemul organizatoric.
►Sistemul metodologic- asigura suportul logistic, metodologic pentru
exercitarea proceselor si relatiilor de management si dezvolta potentialul personalului
managerial si de executie din cadrul unitatii sanitare.
In cadrul sistemului organizatoric al unei unitati sanitare sunt reunite cele doua categorii
principale de organizare si anume: organizarea formala si organizarea informala.
Organizarea formala: cuprinde ansamblul elementelor organizatorice din cadrul unei unitati
sanitare, stabilite de catre management prin regulamentul de organizare si functionare,
organigrama, descrieri de functii si posturi si alte documente organizatorice.
CAPITOLUL 2
5
Obiectivele fundamentale- sunt obiectivele care au in vedere orizonturi indelungate de
regula 3-5 ani si care se refera la ansamblul activitatilor la nivelul unitatii sanitare sau la
componente majore ale acestuia.
Optiunile strategice- definesc abordarile majore, cu implicatii asupra continutului unei parti
apreciabile dintre activitatile desfasurate la nivelul unitatii sanitare, pe baza carora se
stabileste cum este posibila indeplinirea obiectivelor strategice.
Prin avantaj competitiv desemnam realizarea de catre unitatea sanitara respectiva a unor
servicii medicale superioare comparativ cu serviciile similare oferite de unitatile sanitare
concurente.
Politicile nu sunt simple concretizari ale strategiilor. Prin procesul elaborarii lor se
introduc si elemente suplimentare neavute in vedere la stabilirea strategiei. Politicile se
caracterizeaza de obicei in programe si planuri, prevazute pe orizonturi de timp, variind intre
cateva luni pana la doi ani.
6
2.3 ASEMANARILE SI DEOSEBIRILE DINTRE STRATEGIE SI POLITICA LA NIVELUL
Deosebirile – rezida din faptul ca polticile se diferentiaza de strategiile unei unitati sanitare
prin: orizont de timp mai redus, intrucat se refera la perioade de la 6 luni pana la 2 ani (de
regula 1 an), iar gradul de detaliere este mai pronuntat in cazul politicilor, cuprinzand
numeroase elemente suplimentare, in special cu caracter operational.
SANITARE
Elaborarea si implementarea strategiei de ansamblu a unei unitati sanitare implica un proces
structural, in principal, in trei etape majore, in cadrul carora se deruleaza mai multe faze.
Proiectia viitorului unei unitati sanitare sub forma strategiei se realizeaza pe baza unui ghid
structurat in trei etape, in fiecare din acestea fiind valorificat un material informational variat,
provenind din surse multiple.
7
Prin intermediul studiilor de diagnosticare si analiza SWOT se evidentiaza cauzal
punctele forte si slabe ale activitatiilor din cadrul unitatii sanitare si/sau ale mediului in care
aceasta actioneaza si se elaboreaza recomandari strategico-tactice valorificabile in
fundamentarea strategiei si a politicii sale.
1. Formularea misiuni
Punctul de plecare in elaborarea strategiei unei unitati sanitare trebuie sa-l constituie
definirea cat mai clara si exacta a misiunii acesteia, bazata pe explicarea detaliata a
raporturilor dintre management, salariati si context.
Rolul formularii misiunii intr-o unitate sanitara consta in:
9
7. Stabilirea strategiilor partiale
Strategia globala constituie fundamentul strategiilor partiale referitoare la unele
domenii specifice: financiare, servicii medicale, personal, management, etc., la nivelul carora
obiectivele, optiunile strategice si resursele, ce urmeaza a fi angajate au dimensiuni reduse.
10
a sistemului de management. Prin reproiectare se asigura un sistem de management mai
flexibil si o amplificare a capacitatii acestuia de a sustine si aplica noul, generat de
schimbare.
11