Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Literatura romana
Management
Marketing
Medicina
Personalitati
Profesor scoala
Sociologie
Stiinta
Tehnica mecanica
Timp liber
Tipuri de leadership
Comportamentul leadershipului tranzacţional este folosit într-o mai mică sau mai mare
măsură de majoritatea liderilor.
Bass (1985) consideră cele două dimensiuni ale leadershipului ca fiind mai degrabă
complementare decât opuse; ambele deservind la atingerea scopului. Există şi câteva
diferenţe majore între cele două tipuri de leadership. Liderii transformaţionali nu numai
că reacţionează la circumstanţe, ei încearcă în mod activ să remodeleze şi să influenţeze
mediul. Liderii tranzacţionali motivează subordonaţii prin pedepse şi recompense, în timp
ce liderii transformaţionali încearcă să-i determine pe subordonaţi să se orienteze spre un
scop mai îndelungat şi să fie motivaţi intrinsec. ( Larsson, 1999, apud Nyberg, Bernin,
Theorell, 2005 )
În numeroase studii leadershipul a fost considerat ca fiind una din multiplele surse
de stres la locul de muncă însă magnitudinea impactului său variază de la studiu la studiu.
Managementul face parte din organizaţie, din cultura şi structura sa. Atât liderii
cât şi subordonaţii sunt influenţaţi de cultura şi structura organizaţională însă liderii au o
posibiltate mai mare de a le modela şi schimba. Stilul de management sau leadership ar
putea în interacţiunea cu organizaţia să devină un factor care are impact asupra sănătăţii
subordonaţilor. Mai jos am prezentat efectele tipurilor de leadership asupra sănătăţii
organizaţionale.
Leadershipul Tranzacţional
Pierderea autonomiei care provine din existenţa unui lider tranzacţional împreună
aprecierea scăzută, poate fi un important factor care contribuie la burnout (Seltzer et al.,
1988, apud Nyberg, Bernin, Theorell, 2005 ). Cel mai ridicat nivel de stres perceput
precum şi numărul cel mai mare de plecări şi pensionări pe caz de boală au fost în
organizaţiile în care nu se depunea nici un efort pentru a rezolva problemele existente.
( laissez-faire leadership). Managementul activ prin excepţie s-a dovedit a crea nivele
ridicate de epuizare emoţională printre subordonaţi.
Leadershipul transformaţional
Într-un studiu s-a arătat că în situaţia în care atleţii percep că antrenorii le oferă un bun
suport social , feedback pozitiv, decizii democratice şi mai puţin un stil autocratic, au
existat mai multe rezultate pozitive ( competenţă percepută, bucurie) şi mai puţine
rezultate psihologice negative ( anxietate şi burnout) (Price & Weiss, 2000).
Stilul de leadership orientat spre relaţii corelează cu tensiune scăzută la locul de muncă,
burnout sau epuizare emoţională scăzută în rândul subordonaţilor (Nyberg, Bernin,
Theorell, 2005). De asemenea, s-a demonstrat că un lider care adoptă un stil orientat atât
pe sarcină cât şi pe relaţie creează nivele de stres şi burnout foarte reduse în rândul
subordonaţilor.
Un alt studiu care face referire la calitatea relaţiilor dintre lideri şi subordonaţi a
demonstrat că o relaţie bună între aceştia este asociată negativ cu burnout-ul. (Rose,
1998, apud Nyberg, Bernin, Theorell, 2005) .
Există o literatură vastă referitoare la factorii asociaţi cu locul de muncă şi starea de bine
şi stres a angajaţilor, un aspect important în această direcţie fiind impactul liderilor asupra
experienţelor emoţionale ale angajaţilor. Există cel puţin două motive pentru care
angajaţii pot simţi o anxietate crescută în timpul interacţiunii cu liderii, în primul rând
liderii evaluează direct performanţa şi astfel interacţiunile cu supervizorii pot creşte
anxietatea de performanţă. În al doilea rând, există dovezi că indivizii manifestă nevoia
de autonomie, care tinde să fie limitată la locul de muncă de către superiori. Interacţiunile
cu liderii permit o observare mai îndeaproape a comportamentului angajaţilor, ceea ce-i
poate face pe aceştia să se simtă monitorizaţi şi cotrolaţi, ducând la sentimente de iritare.
Mai mult, s-a dovedit că expectaţiile liderilor pot determina angajaţii să-şi comprime
exprimarea emoţională, ceea ce poate duce la reacţii emoţionale negative ( Diefendorff &
Richard, 2003, apud Bono, Foldes, Vinson, Muros , 2007). Fitness ( 2000 apud Bono,
Foldes, Vinson, Muros , 2007 ) a descoperit că tratamentul incorect acordat de lideri şi
care rămâne nerezolvat reprezintă o sursă cheie pentru furia angajaţilor. Studiul lui
Miner, Glomb & Hulin, (2005) a relevat faptul că angajaţii consideră că 80% din
interacţiunile lor cu liderii sunt pozitive şi numai 20% sunt negative. Cu toate acestea
efectele interacţiunilor negative asupra stării angajaţilor erau în general de cinci ori mai
puternice decât efectele interacţiunilor pozitive. Aceste rezultate demonstrează că deşi
majoritatea acţiunilor de supervizare sunt pozitive, efectul global al interacţiunilor cu
liderii pot fi uşor negative datorită efectelor puternice ale interacţiunilor negative asupra
stării angajaţilor. Studiul lui Bono et al. (2007) a arătat că angajaţii manifestă mai puţin
optimism, fericire şi entuziasm când interacţionează cu superiorii faţă de interacţiunile cu
colegii şi clienţii. Totodată angajaţii care percep comportamentele superiorului ca fiind
specifice liderului transformaţional manifestă mai mult optimism, fericire şi entuziasm pe
parcursul zilei, inclusiv în interacţiunile cu clienţii şi colegii. Comportamentul liderului
transformaţional are un efect puternic şi de lungă durată asupra angajatului ca individ cât
şi asupra organizaţiei ca şi întreg. Dincolo de efectele imediate asupra stării angajaţilor,
emoţiile pozitive manifestate de liderul transformaţional au potenţialul de a influenţa
întregul climat de muncă precum şi satisfacţia clientului. Reglarea emoţiilor a fost
asociată cu satisfacţie în muncă scăzută şi un nivel de stres crescut, chiar şi pentru
indivizii care nu îşi reglează frecvent propriile emoţii. Hochschild (1979, apud Bono,
Foldes, Vinson, Muros , 2007 ) arată că indivizii care trebuie să îşi regleze în mod
frecvent emoţiile la locul de muncă vor experenţia depersonalizare şi stres. Cu toate că
rezultatele nu vorbesc despre efectele cumulative în timp ale reglării emoţilor, acestea
sugerează, chiar şi pentru indivizii care îşi reglează cu o singură ocazie emoţiile, că acea
singură ocazie este asociată cu stres crescut care poate dura timp de câteva ore.
Leadership şi well-being
Una din variabilele care depinde de natura contextului social de la locul de muncă este
starea de bine a angajaţilor. Reducerea stării de bine şi creşterea nivelului de stres au ca
efect performanţa scăzută în muncă, absenteismul, renunţarea la locul de muncă,
accidentele la locul de muncă, apatia, consumul de alcool şi angajamentul scăzut
(Shirom, 1989, apud Dierendonck, Borrill, Haynes, Stride, 2004).
Este considerat faptul că liderii pot influenţa percepţia subordonaţilor despre propria
persoana, cât şi despre locul de muncă (House, 1981, apud Dierendonck, Borrill, Haynes,
Stride, 2004). Relaţiile defectuoase între lideri şi subordonaţi, caracterizate de sprijin
scăzut din partea liderilor, comunicare deficitară şi lipsa de feedback reduc starea de bine
individual, producând stres. Relaţia lider - subordonat este considerată ca fiind una din
principalele surse de stres din organizaţie, precum şi un factor de climat psihologic
esenţial în cadrul unei organizaţii. În majoritatea studiilor, relaţia dintre lider şi
subordonat este operaţionalizată în termenii suportului experenţiat. În acest context,
starea de bine este conceptualizată ca făcând referire la sentimentele angajaţilor cu privire
la propria persoană, cât şi la locul în care lucrează şi locuiesc.
Subordonaţii care au o părere bună despre propria lor persoană, pot fi mai activi din punct
de vedere social, ceea ce poate stimula şi întări comportamentul pozitiv al liderilor.
Astfel, nu numai comportamentul liderilor influenţează starea de bine a angajaţilor, ci şi
modul în care subordonaţii simt şi se comportă influenţează maniera în care sunt trataţi.
Ataşamentul între lider şi subordonat este identificat ca fiind una din cele trei dimensiuni
care trebuie dezvoltate pentru a se ajunge la reciprocitate (celelalte două dimensiuni fiind
contribuţia şi loialitatea) (Dienesch & Liden,1986, apud Dierendonck, Borrill, Haynes,
Stride, 2004 ). Cu toate că teoriile asupra leadershipului nu prezintă în mod explicit cum
starea de bine a subordonaţilor are o influenţă asupra comportamentului liderilor, teoriile
referitoare la starea de bine afirmă că există o influenţă.
Aplicaţii practice
- este carismatic
Bibliografie:
Bass, B.M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. New York: Free
Press
Bono, J., Foldes, H., Vinson G., Muros, J. (2007). Workplace Emotions: The Role of
Supervision and Leadership. Journal of Applied psychology, 92 (5), 1357- 1367
Davidovitz, R., Mikulincer, M., Shaver, P., Popper, M., (2007). Leaders as Attachment
Figures: Leaders’ Attachment Orientations Predict Leadership-Related Mental
Representations and Followers’ Performance and Mental Health. Journal of Personality
and Social Psychology, 93 (4), 632 – 650
Dierendonck, D., Borrill, C., Haynes, C., Stride, C., (2004). Leadership Behavior and
Subordinate Well-Being, Journal of Occupational Health Psychology, 9 (2), 165- 175
Miner, A., Glomb, T. M., & Hulin, C. (2005). Experience sampling mood and its
correlates at work. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 78, 171–193.
Nyberg, A., Bernin, P., Theorell, T., (2005). The impact of leadership on the health of
subordinates. The National Institute for Working Life and The Swedish Trade Unions in
Co-operation, 1
Price , M.S. & Weiss, M.R. (2000). Relationship among coach burnout, coach behaviors
and athletes ’ psychological responses. Sport Psychologist. 14 (4), 391-409
Quick, J., Frey, M., Cooper, C., (2007), Managerial Dimensions of Organizational
Health: The Healthy Leader at Work. Journal of Management Studies, 44 (2), 0022 –
2380
Skogstad, A., Einarsen, S., Torsheim, T., Aasland, Hetland, H. (2007). The
Destructiveness of Laissez-Faire Leadership Behavior. Journal of Occupational Health
Psychology, 12 (1), 80 - 92
Smith, C.S., Sulsky, L.M., Uggerslev, K.L. Effects of job stress on mental and physical
health. Work conditions , stress,and mental health.
Subrahmaniam, T., Green, S., Ramanujam, R., (2007). In the Shadow of the Boss’s
Boss: Effects of Supervisors’ Upward Exchange Relationships on Employees. Journal of
Applied Psychology, 92, ( 2), 309–320
Townsend, J., Phillips, J., Elkins, T (200). Employee Retaliation: The Neglected
Consequence of Poor Leader-Member Exchange Relations. Journal of Occupational
Health Psychology, 5 (4), 457 – 463