ESEU ACADEMIC

PAȘII MANAGERULUI DE SUCCES

Cadrul didactic: Victor-Emanuel Ciuciuc

Student: Valeria Rohozha

București
2021
Rezumat

Calea de la o рersoană de rând la o рersoană de suсces рoate fi obținută prin muncă, cunoștințe și
idei originale, așa cum este ilustrat literar în cartea lui Peter Drucker „Despre profesia de manager”,
astfel un manager de succes – Jeff Bezos transformă aceste idei în realitate. Managementul include
teorie și exemple practice de leadership eficient, care este înțeles ca o artă managementului. Cei
care au deja experiență în stabilirea obiectivelor, în organizarea muncii și în comunicarea cu
oamenii sunt responsabili pentru specificul muncii unui manager. Altfel, cunoștințele managerului
fără experiență rămân formale, abstracte și nerealizate.

În acest eseu voi descrie principiile și responsabilitățile, spuse de Peter Drucker în cartea
menționată de mai sus, pe care trebuie să le urmărească fiecare persoană, care dorește să devină un
bun manager în viitor și să urmărim dacă le-a respectat în cariera sa Jeff Bezos.

Cuvinte cheie: antreprenor; principii de conducere; inovație; director eficace; decizie; companie.

2
Introducere
„Jeffrey Preston „Jeff” Bezos este un antreprenor american, care a jucat un rol esențial în comerțul
electronic, fondator și CEO al companiei Amazon.com, o companie de vânzare cu amănuntul pe
baza comenzilor prin Internet.  Sub conducerea sa, Amazon a devenit cea mai mare companie cu
vânzări online”. (Wikipedia, 2021)

Am decis să aleg pe această persoană remercabilă și să-i analizez calea lui spre succes, pentru că
Bezos este favoritul meu dintre cei mai celebri manageri. Jeff Bezos a manifestat întotdeauna un
interes la tehnologie și, prin urmare, după liceu, a intrat la Universitatea Princeton. Dar după
absolvire, el a decis să concetreze pe deschiderea propriei afaceri - “visul dе a cоlоniza sрaţiul”.
Până în 1994, Jeff Bezos a lucrat în diverse companii și chiar a fost vice-președinte al D. E. Shaw &
Co. Dar gândul la propria afacere nu l-a părăsit, așa că în vara anului 1994 s-a eliberat din post și a
fondat magazinul online Amazon.com.

De la început, magazinul s-a specializat în vânzarea de cărți cu caracteristica deosebită în fața

concurenților. Această caracteristică a devenit livrarea de cărți oricărui cititor, oriunde. Una dintre
calitățile lui Jeff Bezos care a ajutat compania să opțină succecul este că el întotdeauna controla
dacă cărțile livrate sunt bine ambalate. În plus, pentru el a fost important ca clienții să fie mereu
anunțați despre noile produse și să poată citi recenzii de la cititorii anteriori.

Cunoscând teoriile lui Peter Drucker, putem defini în plus încă 11 principii de conducere a unei
companii pentru un top-manager, pe care le-a folosit Bezos în cariera proprie.

1. Clientul este pe primul loc.

2. Hiper-responsabilitate.

3. Inovații și simplificare.

4. Dezvoltarea flerului de afaceri.

5. Angajarea de personal cu talente și investiția în dezvoltarea acestora.

6. Menținerea celui mai înalt standard.

7. Gândirea la scară mare.

8. Viteza de luare a deciziilor.

9. Economie - must-have.

10. Deschidere la opiniile altor oameni.

11. Orientare către rezultate.

3
Aș vrea să demonstrez un citat de a lui Bezos: „Am avut trei mari idei la Amazon, idei cu care am
rămas timp de 18 ani și care reprezintă și motivul pentru care ne bucurăm de succes: Pune clientul
pe primul loc. Inventează. Și ai răbdare”. Pentru a fi de acord cu conținutul acestui citat voi
exemplifica primul principiu prin lucrul care trebuie să-l înțelegem, că scopul principal al muncii
unui manager este încrederea și loialitatea clienților. Tocmai pentru aceste caracteristici lucrează un
top-manager. Este bine să ai concurenți, dar principal este să pui accentul pe dorințele clienților. Tot
Jeff Bezos zice că „nu facem bani când vindem lucruri, facem bani când îi ajutam pe clienții să ia
decizii de cumpărare”.

Unele din aceste principii au concordanțe cu teoria lui Drucker, astfel în acest caz voi argumenta al
treilea principiu despre „Inovații și simplificare”. Atât Peter Drucker, cât și Jeff Bezos ilustrează că
găsirea unor modalități noi, nestandardizate, de a rezolva o problemă și a simplifica lucrurile sunt o
bază de succes. Managerii companiei caută mereu soluții noi pentru a îmbunătăți rezultatul. Un
argument putem demonstra din cartea lui Peter Drucker „Despre profesia de manager” (1998) :

„Inovațile eficace au dimensiuni reduse la început. Nu sunt grandioase. Ele încearcă să facă un
lucru concret. Poate fi vorba despre a permite unui vehicul aflat în mișcare să capteze energie
electrică în timp ce se deplasează pe șine, inovație care a făcut posibilă realizarea tramvaiului
electric. Sau poate fi vorba despre ideea elementară de a pune același număr de chibrituri într-o
cutie. Acest lucru simplu a făcut posibilă umplerea automată a cutiilor cu chibrituri și le-a oferit
suedezilor monopolul mondial asupra chibriturilor timp de jumătate de secol. Dimpotrivă, ideile
grandioase legate de lucruri care „vor revoluționa o industrie” este puțin probabil să reușească”.
(p. 69)

Al doilea argument este reprezentat din practica lui Jeff Bezos. Inovația întotdeauna a făcut
parte din cariera lui Bezos, de la dezvoltarea unui site web cu vânzarea tot felul de produse într-un
singur loc și servicii excelente de asistență. Acest lucru i-a permis să depășească concurenții până
la punctul de a-i elimina efectiv.

Analizând argumentele date mai sus, eu voi susține ideile acestor manageri și le voi explica în
câteva rânduri. Inovația este o categorie economică, care reflectă proprietăți generale, atribute,
relații de producție și implementarea inovațiilor. Esența inovației se manifestă în funcțiile sale.
Funcțiile inovării reflectă scopul acesteia în sistemul economic al statului și rolul său în procesul de
producție. Inovația joacă un rol important în creșterea competitivității întreprinderilor. Ea include
strategie și tactică de management.

Prin succesele reale ale lui Jeff Bezos în companie, unde a fost antreprenor și director general la fel
și cele din prezent companii precum Amazon și  Blue Origin, și exemplul lui Peter Drucker, vedem
4
strânsă legătură unde teoria este foarte iluzoric reflectată în practică, ce spune Drucker în carte,
Bezos face în cariera sa, ceia ce determină importanța aplicării unei teorii în practică. Nu putem să
zicem cu siguranță că Jeff Bezos a urmărit princiipile lui Peter Drucker, dar putem să spunem că
aceste principii sunt perfect funcționabile în concluzie atâta timp cât cunoaștem exemple de situații
majore de succes.

Un viitor manager trebuie să parcurgă două etape de pregătire pentru a ajunce un bun specialist. O
persoană poate învăța ceva înainte de a deveni manager: poate să învețe ceva în tinerețe sau din
activitatea sa practică anterioară. O persoană poate învăța restul numai după ce va deveni manager
și va lucra un timp în domeniul acesta. Jeff Bezos de mic copil a avut un mare interes pentru
tehnologie și mecanică. Lawrence Preston (bunicul) a jucat un rol uriaș în formularea intereselor lui
Jeff. „Din copilărie sunt un inventator din garaj”, a amintit Bezos într-un interviu acordat de CNBC.
El făcea porți automate folosind cauciucuri umplute cu ciment, o sobă solară din umbrelă și folie,
care, însă, nu funcționa prea bine, o alarmă din tavă de copt care imita un zgomot când un frate sau
o soră încerca să intre în camera lui. Apoî în liceu Bezos a încercat să deschidă o mică afacere
numită Dream Institute. Trebuie să fii pasionat de domeniul în care urmează să te dezvolți și să
lucrezi, pentru că altfel vei concura cu cei care au această pasiune și vor crea cele mai bune produse
și servicii. Anume Jeff Bezos a avut acest interes să ia decizii eficace și importante în companiile de
succes unde a și-a avut misiunea, companii precum, Fitel, Bankers Trust, D. E. Shaw & Co și
Amazon. Cu ajutorul studierii și analizării succesului în carieră al lui Jeff Bezos, încă o dată
observăm că ceia ce a scris faimosul Peter Drucker în cartea sa, sunt niște teorii reale. Cu siguranță
dacă ar mai fi scris o carte despe management, Peter Drucker ar fi introdus și un exemplu din viața
lui Jeff Bezos.

Fondatorul și CEO companiei Amazon s-a bazat foarte mult pe teoria ideilor și dezvoltarea
acestora, ceia ce ne duce relevant din nou la cartea lui Drucker la capitolul „Decizia eficace”: „Ceea
ce-l caracterizează pe directorul eficace este faptul că de la el se așteaptă ca (în virtutea funcției
deținute sau a cunoștințelor) să ia decizii care să aibă un efect semnificativ și pozitiv asupra întregii
organizații, asupra randamentului și rezultatelor acesteia”. (Drucker, 1998, p. 43)

Concluzii

Pentru a compara și înțelege perfect geniozitatea lui Jeff Bezos cu teoriile lui Drucker și pentru a
avea exemple fixe și eficace din viața acestuia, pentru a reda inclusiv și propriile principii ale lui

5
Bezos despre management și antreprenoriat nici lui Drucker nu i-ar fi ajuns o viață întreagă.
Principiile lui Jeff Bezos sunt extraordinare și provoacă multe controverse. Dar, așa cum arată
practica, tocmai aceste soluții neobișnuite și nestandardizate ajută la obținerea unui succes real. În
orice caz, în practica lui Jeff Bezos există un număr suficient de cazuri în care poți să iei multe
concluzii utile pentru sine și să le implementezi în compania sa. Managerul trebuie să aibă un scop
și să se străduiască să-l atingă. Trebuie să fie capabil să mențină coeziunea echipei. Într-un cuvânt,
el trebuie să fie un specialist cuprinzător dezvoltat și competent.

În secolul XXI, este important ca atât companiile, cât și întreprinderile comerciale să aibă un
manager profesionist. O persoană care va deține toate calitățile, aptitudinile și abilitățile enumerate
pentru un manager va avea succes în carieră, iar compania în care va lucra un astfel de manager va
fi sortită succesului și unei existențe pe termen lung!

Bibliografie
1. Advertorial. (2021, 24 martie). Business24.ro. Disponibil la
https://business24.ro/companii/stiri-companii/jeff-bezos-primul-trilionar-din-istorie-
trei-sfaturi-de-top-pentru-succes-1615543, accesat 4 noiembrie 2021
2. Deștepți. (2021, 10 iunie). Disponibil la https://destepti.ro/jeff-bezos-lucruri-inedite-
din-viata-celui-mai-bogat-om-de-pe-planeta, accesat 2 noiembrie 2021
3. Drucker, P. (1998). Despre profesia de manager. București: Meteor Press.

6
4. Hendrix, H. (2020, 26 ianuarie). Childhood biography. Disponibil la
https://childhoodbiography.com/ro/Jeff-Bezos-povestea-copilăriei-plus-fapte-
biografice-de-neatins/, accesat 4 noiembrie 2021
5. Manager Express. (2017, 23 august). Disponibil la
https://www.managerexpress.ro/antreprenoriat/care-sunt-strategiile-de-business-ale-
lui-jeff-bezos-si-cum-arata-cv-ul-acestuia.html, accesat 2 noiembrie 2021
6. Marius Dan Dalota, L.-G. B. (2020). Management general Ed.5. București: Pro
Universitaria.
7. Nechita, R. (2020). Către leadership prin management. Iași: PIM.
8. Parteneri Profit.ro. (2021, 19 martie). Disponibil la https://www.profit.ro/povesti-cu-
profit/media-advertising-csr/3-metode-de-promovare-online-pentru-afacerile-mici-
20071271, accesat 5 noiembrie 2021
9. Popescu, M. (2016). Managementul inovării. Brașov: Editura Universității Transilvania
din Brașov.
10. Wikipedia.(2021, 6 noiembrie). Disponibil la https://en.wikipedia.org/wiki/Jeff_Bezos,
accesat 7 noiembrie 2021