Piaa este definit de consumatori i nu de productori

Trim ntr-o societate de consum. Consumul este o parte important a vieii noastre cotidiene, facnd uz de o parte semnificativ a banilor notri i a timpului pe care l avem la dispoziie. Aceast societate de consum se schimb n ritm rapid. n ultimii !" de ani, consumatorii au avut de suportat schimbri ma#ore n stilul lor de via i n obiceiurile de consum, induse de diferite influene culturale, sociale, economice i tehnice. Ca urmare, astzi omul i construiete identitatea personal cu totul altfel - pentru ma#oritatea indivizilor, consumul este un mod $natural% i &eneral acceptat de a-i construi identitatea ' $(unt ceea ce cumpr i cum cumpr)%. *er&em de multe ori pe strazi si vedem reclame, branduri, spoturi, slo&anuri. Aceasta ne creeaza nevoia de a cumpara produse care detin brandul unei companii puternice, care ne ofera senzatia ca noi +putem straluci% prin intermediul acelui lucru. ,biceiurile de consum au o mare influen asupra societii i economiei, iar procesul funcioneaz i n sens opus, societatea i economia -piaa forei de munc. au o mare influen asupra obiceiurilor de consum. *ass-media a comentat i scris c, n plin criz, romnii cumpr fr s se uite atent la resurse, fr s se &ndeasc la viitor i fr s se uite pe etichet. /e ln& faptul c e0ist o risip foarte mare de produse, deoarece romnul a#un&e s se &ndeasc la reputaia pe care i-o construiete printr-un produs, de e0emplu o maina de lu0, i nu la utilitatea lui, mai e0ist problema identificrii. Astfel, chiar dac &lobalizarea duce la o oarecare omo&enizare a nevoilor i dorinelor oamenilor, nu nseamn c ei nu se pot e0prima prin produsele pe care i le achiziioneaz. *ai mult decat att, oamenii pot sa se diferenieze prin refuzul de a cumpra anumite produse ale unor branduri foarte cunoscute pentru a fora companiile s i schimbe politicile i s se adapteze noilor nevoi ale romnilor. 1in pcate, romnii au dou mari +probleme%. /rima se refer la influena comunist, care reprezint o perioad n care e0istau bani, dar nu aveai posibilitatea de ale&e ce s cumperi cu ei. 2ipsa libertii de e0primare a creat un comple0 de inferioritate i o dorin de a achiziiona cat mai multe lucruri. A doua problem se lea& de statutul de ceteni ai +statelor de mna a doua% din 3niunea 4uropeana. Aceast etichet i face pe romni s nu valorizeze produsele autohtone i s le supraaprecieze pe cele strine.

Piata este definita de consumatori Exemplu 1 : 40ist 5" de consumatori care doresc s cumpere cte o pun& de cipsuri fiecare, preul unei pun&i de cipsuri fiind 6 euro. 40ist doar 67 consumatori pentru care pentru pun&a de cipsuri ar fi dispui s plteasc 8 euro. Exemlu 2: Sensiblu n condiiile unei economii dezvoltate, consumatorii au posibilitatea s alea& dintr-o &am lar& de produse i servicii. 9armaciile trebuie s ofere produse i servicii de calitate, altfel risc s-si piarda rapid clienii. *ai mult, ceea ce astzi este considerat a fi un produs sau serviciu de o calitate acceptabila s-ar putea ca mine s nu mai fie considerat aa. Consumatorul modern are o educaie superioar i ateptrile sale sunt din ce n ce mai mari. 9irmele care vor s aib succes au nevoie de un nou mod de &ndire: succesul va aparine celor care pun n centrul activitii clientul, oferindu-i o valoare superioar. Acestea se vor specializa n crearea clientelei, nu numai n crearea de produse, i-i vor dovedi capacitatea de creatori de cerere i nu doar de creatori de produse. ,biectivul de mar;etin& al 6

firmei este elaborarea i implementarea unui sistem competitiv de satisfacere a consumatorului prin valoarea creat. 2anul de farmacii (ensiblu este printre primele aprute n <omnia n 6==>. ,amenii nu sunt atrai de cele 8"8 farmacii, cte numr reeaua de desfacere. 4i sunt atrai de un sistem bine pus la punct care le ofer un standard ridicat de calitate, servicii i valoare. 9irma desfaoar o activitate eficient numai n condiiile e0istenei unei relaii de cooperare cu furnizorii de medicamente -pentru ca oferta sa fie permanent prezent n farmacii., beneficiarii i an&a#aii si. ,biectivul comun este satisfacerea la un nivel ct mai ridicat a nevoilor consumatorilor. Ceea ce cumpr pacientul este dreptul de a fi n continuare sntos. Ateptrile consumatorilor se formeaz pe baza e0perienei anterioare de cumprare, a afirmaiilor fcute de medic, diferii prieteni i cole&i i a informaiilor i promisiunilor venite din partea firmei farmaceutice i a concurenei. 9irmele care vor s cti&e un loc important pe pia trebuie s analizeze ateptrile clienilor lor i &radul de satisfacie al acestora n raport cu produsele i serviciile oferite. /utem astfel spune c cererea este definit de consumatori i se materializeaz n &ama de bunuri i servicii comercializate de producatori. Tot ceea ce e0ist pe piaa este un rezultat al unei nevoi, el unei cereri din partea consumatorilor.

Piata este definita de producatori Exemplu 1: 40ist doar un productor de cipsuri care poate produce pun&a de cipsuri cu 6 euro, ns numrul de productori de cipsuri cu 8 euro este considerabil mai mare. Cu ct este mai mare preul de pe pia al unui bun, cu att este mai mare, de re&ul, i oferta total a productorilor acelui bun. Exemplu 2: /rezenta pe piata a vehiculelor cu motor cu ardere interna, alimentat cu benzina sau cu motorina, mentionandu-se in acelasi timp cererea pentru automobilele cu motor $curat% din punct de vedere ecolo&ic. Acelasi lucru se intampla pe piata cu ti&ari vinuri. 1in aceste e0emple reiese ca piata este definita de producatori. Acestea aduc consumatorilor asemenea produse spre cumparare -produse cu pret mai ridicat. consumatorii, neavand alta alternativa de cumparare.