Modulul 3: Protecția consumatorului

Fișă de lucru: Consumatorul în economia de piață

Citiți cu atenție textul de mai jos apoi răspundeți la întrebări:

” Trăim într-o societate de consum. Consumul este o parte importantă a vieții noastre cotidiene, înghițind
o parte semnificativă a banilor noștri și a timpului pe care îl avem la dispoziție. În ultimii 60 de ani,
consumatorii au avut de suportat schimbări majore în stilul lor de viață și în obiceiurile de consum, induse de
diferite influențe culturale, sociale, economice și tehnice. Ca urmare, astăzi omul își construiește identitatea
personală cu totul altfel decât mai demult. Pentru majoritatea indivizilor, consumul este un mod „natural” și
general acceptat de a-și construi identitatea – „Sunt ceea ce cumpăr și cum cumpăr!” Aceasta dezvoltare a dus
la necesitatea formării unor consumatori care să știe să interpreteze informațiile și mesajele relevante ale
firmelor producătoare pentru a face alegeri prudente. Consumatori români au nevoie de informații și de
educație, ei trebuie să înțeleagă diferența dintre o necesitate reală și una imaginară, ei trebuie să învețe să
devină selectivi pentru a putea cu adevărat să-și satisfacă necesitățile. Schimbările rapide și riscurile de
consum potențiale impun consumatorului să fie conștient de consecințele consumului său.
În sec. XXI, gama de bunuri existente pare uneori nesfârșită. Consumatorii pot cumpăra produse
alimentare semipreparate, sau produse cu grad mare de preambalare; ei pot comanda bunuri sau servicii prin
internet, la piața globală, iar plata în numerar nu mai este necesară(…) Pe de altă parte, în familii și
gospodării, se pierd tot mai multe deprinderi de preparare, iar cunoștințe privind calitatea bunurilor sunt
uitate. Consumatorii români apreciază lucrurile care sunt ieftine, ușor de obținut și pentru care nu trebuie să
piardă mult timp, iar publicitatea și piața sunt factori permanenți și universali de influență asupra
consumatorilor”.
(Sursa: http://www.rasfoiesc.com/business/economie/comert/Consumator-
romanconsumator-Eur19.php)

Întrebări:
1. Cum credeți că se poate face diferența între o necesitate reală și o necesitate imaginară a
consumatorului?
2. Care credeți că sunt consecințele consumului, de care trebuie să fie conștient
consumatorul?
3. Realizați o caracterizare a consumatorului român, având în vedere textul de mai sus dar și
propria experiență.