Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Organizația TravelSafe
Data: 13.01.2021
Doc. Versiune: 1.0.0
Alianța PM² se angajează să îmbunătățească Metodologia PM² și artefactul de suport al acesteia. Cele mai bune practici de
management de proiect și contribuțiile și corecțiile comunității sunt încorporate în
modelele de artefacte ale Alianței PM².
Alăturați-vă Alianței PM² și vizitați PM² Alliance GitHub pentru a vă oferi feedback-ul și contribuția:
https://github.com/pm2alliance
Trenul SmartPass Planul de gestionare a comunicațiilor
Istoricul documentelor:
Autorul documentului este autorizat să efectueze următoarele tipuri de modificări ale documentului
fără a fi necesară o nouă aprobare a documentului:
Redactare, formatare și ortografie
Clarificare
Pentru a solicita o modificare a acestui document, contactați autorul sau proprietarul documentului.
Modificările aduse acestui document sunt rezumate în tabelul următor, în ordine cronologică inversă
(prima versiune este cea mai recentă).
Revizuire Data Creat de Scurtă descriere a modificărilor
CUPRINS
1. INTRODUCERE.................................................................................................................................... 4
2. OBIECTIVE DE COMUNICARE.............................................................................................................. 4
2.1. Intrări................................................................................................................................................4
2.2. Media...............................................................................................................................................4
3. ÎNTÂLNIRI DE PROIECT....................................................................................................................... 5
4. RAPOARTE DE PROIECT.................................................................................................................... 15
5. ALTE COMUNICĂRI........................................................................................................................... 17
6. TABEL RECAPITULATIV...................................................................................................................... 18
ANEXA 1: REFERINȚE ȘI DOCUMENTE CONEXE......................................................................................21
1. INTRODUCERE
Planul de management al comunicării contribuie la asigurarea faptului că toate părțile interesate de
proiect dispun de informațiile de care au nevoie pentru a-și îndeplini rolurile pe parcursul
proiectului. Planificarea și executarea activităților de comunicare a proiectului sunt esențiale pentru
succesul proiectului.
Planul de gestionare a comunicării stabilește modul în care se va comunica în modul cel mai eficient
și eficace cu diferitele părți interesate. Acesta definește și documentează conținutul elementelor de
comunicare, formatul, frecvența, publicul și rezultatele așteptate. De asemenea, definește modul de
comunicare a stării proiectului și a repartizării activităților către diferitele părți interesate, precum și
strategia de comunicare pentru fiecare parte interesată, pe baza intereselor, așteptărilor și influenței
acestora în cadrul proiectului.
2. OBIECTIVE DE COMUNICARE
Comunicarea proactivă este importantă în toate proiectele. Comunicarea trebuie să fie:
Adecvat: în formatul și conținutul potrivit;
Specific: pentru publicul vizat;
Suficient: furnizarea tuturor informațiilor necesare;
Concis: scurt, evitând repetițiile și informațiile neimportante;
La timp: abordarea punctelor la momentul potrivit.
2.1. Intrări
La planificarea comunicării, unul dintre elementele principale este matricea părților interesate,
pentru a identifica grupurile de părți interesate ale proiectului. Pentru a determina ce informații
trebuie să fie comunicate fiecărui grup țintă, trebuie utilizate următoarele intrări:
Carta proiectului
Manualul proiectului și eventualele planuri de management aferente
Planul de lucru al proiectului.
2.2. Media
Mijloacele de comunicare care vor fi folosite în cadrul proiectului sunt:
Email(uri);
Document(e) (MS Word și/sau PowerPoint...);
Apel(uri) telefonic(e);
Reuniune(e) (folosind, săli de ședință, telefoane de conferință, săli video...);
3. ÎNTÂLNIRI DE PROIECT
În această secțiune sunt descrise următoarele reuniuni:
Întâlnire de lansare a planificării
Executarea reuniunii de lansare
Întâlnire privind stadiul proiectului
Reuniunea echipei de bază a proiectului (PCT)
Întâlnire de revizuire a proiectului
Întâlnirea Comitetului director al proiectului (PSC)
Reuniunea de control al modificărilor
Întâlnire de revizuire la sfârșitul proiectului
Președinte Managerul de proiect (PM) (sau persoana delegată în cazul în care managerul
de proiect (PM) nu poate participa) sau asistentul managerului de proiect
(PMA) care fac parte din proiect.
Proces-verbal Manager de proiect
întocmit de
Participanți Manager de afaceri (BM)
Manager de proiect (PM)
Agenda Starea cererilor de modificare:
1- Actualizare a progreselor înregistrate în ceea ce privește modificările
deschise
Stadiul actual al livrabilelor:
2- Cereri de modificare existente (stadiul actual)
3- Noi cereri de modificare (angajament privind prioritizarea, bugetul, etapele
de realizare, ...)
Stadiul următoarelor livrabile:
4- Cereri de modificare existente (stadiul actual)
5- Noi cereri de modificare (angajament privind prioritizarea, bugetul, etapele
de realizare, ...)
Lista de distribuție Toți participanții sunt invitați.
Media Procesele-verbale ale reuniunilor redactate în MS-Word și trimise prin e-
mail(uri);
Jurnalul de modificări urmează să fie actualizat.
ÎNTÂLNIREA
Întâlnire de revizuire la sfârșitul proiectului
Scop Obiectivele reuniunii de evaluare de la sfârșitul proiectului sunt:
Revizuirea performanței proiectului și a principalelor realizări;
Discutați experiența generală a proiectului;
Discutați dacă obiectivele au fost atinse și, dacă nu, de ce;
Discutați problemele și provocările cu care v-ați confruntat în timpul
proiectului și modul în care au fost abordate;
Discutați lecțiile învățate și cele mai bune practici care ar putea fi
utile pentru proiecte viitoare.
Locație Nu există o locație specifică. Definită de managerul de proiect (PM) în timp.
Frecvență Fără frecvență. Întâlnirea se realizează o dată pe proiect sau pe fază de
proiect major.
Președinte Manager de proiect (PM)
Proces-verbal Va fi definit de către managerul de proiect (PM) în timp util.
întocmit de
Participanți Proprietarul proiectului (PO)
Manager de afaceri (BM)
Furnizor de soluții (SP)
Manager de proiect (PM)
Reprezentanții utilizatorilor
Șef de echipă (funcțională)
Puncte de pe Revizuirea performanțelor și a realizărilor proiectului;
ordinea de zi Evaluați faptele relevante ale proiectului (bugetul și istoricul lucrărilor,
etapele de referință și istoricul calendaristic, abordările tehnice și
metodologice utilizate);
Identificați lecțiile învățate;
Planul de implementare a afacerii (managementul schimbării, modul de
obținere a rezultatelor și beneficiilor dorite)
Lista de distribuție Toți participanții sunt invitați.
Media Raportul de final de proiect MoM, Raportul de final de proiect document
Word; trimis prin e-mail.
RAPORT
Raport de sfârșit de proiect
Scop Raportul de final de proiect rezumă experiența proiectului. Evaluarea principalilor parametri ai proiectului, a celor mai
bune practici, a lecțiilor învățate, a capcanelor și a soluțiilor la probleme sunt documentate în acest raport.
Frecvență Acest raport se realizează o singură dată, în timpul fazei de închidere.
Autor Manager de proiect (PM)
Distribuite către Consultați lista de distribuție specificată în definiția reuniunii de revizuire la sfârșitul proiectului.
Media Document Word
Trimitere la <Vă rugăm să faceți trimitere la document. >
5. TABEL RECAPITULATIV
Întâlnirea Furnizor de soluții (SP) Proprietarul proiectului Lunar sau în momentul în care se atinge o Procesele-verbale
Comitetului Membrii Comitetului de coordonare (PO) etapă importantă a proiectului, care are ale reuniunilor
director al a proiectului (PSC) nevoie de aprobarea (aprobări) din Jurnal de decizie
proiectului (PSC) partea sponsorului (sponsorilor). actualizat
Reuniunea de Manager de afaceri (BM) Manager de proiect (PM) Lunar Întâlnire
control al Manager de proiect (PM)
modificărilor Alte roluri sau părți interesate de Proces-verbal al
proiect (opțional). reuniunii Jurnal de
modificări
(actualizat)
Întâlnire de Proprietarul proiectului (PO) Manager de proiect (PM) O dată pentru fiecare proiect sau fază a Procesele-verbale
revizuire la Manager de afaceri (BM) unui proiect major. ale reuniunilor
sfârșitul Furnizor de soluții (SP) Raport de final de
proiectului Manager de proiect (PM) proiect
Reprezentanții utilizatorilor (UR)
Șef de echipă (funcțională)