Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
MANAGEMENTUL PROIECTELOR DE
TELECOMUNICAȚII
Student:
Master Telecomunicaţii
CUPRINS
2 / 19
I. INTRODUCERE ÎN MANAGEMENTUL PROIECTELOR
„Proiect" a devenit unul dintre cele mai utilizate cuvinte ale vocabularului de
afaceri în general şi ale vocabularului actual al limbii române. Acest lucru se întâmplă
deoarece ne confruntăm cu o explozie reală de proiecte la nivelul economiei mondiale.
Tendinţa există - poate chiar mai pregnant - şi la nivelul Uniunii Europene. Proiectele de
orice tip, mari sau mici, de anvergură sau la scară mai redusă reprezintă modalitatea
prin care organizaţiile supravieţuiesc în mediul economic actual.
Proiectele au devenit atât de complicate, de diversificate şi de complexe, încât s-
a creat şi o anumită teamă în jurul lor, un tip de percepţie potrivit căreia derularea unui
proiect reprezintă o performanţă aproape ieşită din comun, care poate fi realizată doar
de un număr restrâns de „iniţiaţi". Ca şi în cazul altor domenii, teama provine de multe
ori din neştiinţă.
Atunci când proiectul presupune câteva zeci sau chiar sute de activităţi, când
aceste activităţi sunt dependente unele de altele - unele se desfăşoară în paralel, altele
sunt interdependente, în sensul că începutul lor depinde de încheierea (cu succes) a
altora, atunci când resursele, de o varietate deosebită, trebuie alocate în momente de
timp diferite, în cantităţi diferite, când finanţarea provine din mai multe surse, când banii
de la o anumită sursă vin în tranşe, când există mai mulţi parteneri cu diverse grade de
implicare în proiect, când echipa de proiect este asamblată din diferite departamente ale
organizaţiei, când o parte din activităţi este subcontractată către terţi, managementul
proiectelor începe să devină o activitate cât se poate de complexă şi de riguroasă, în nici
un caz uşoară sau care poate fi abordată superficial.
Dacă este abordat cu profesionalism, managementul proiectelor nu este o
activitate simplă. Dar ceea ce poate fi afirmat cu destulă siguranţă este că abilităţile şi
cunoştinţele necesare pentru a putea atinge performanţa în domeniu sunt clare.
Managementul proiectelor reprezintă un mod de a acţiona pe baza unui plan
riguros, pentru a atinge unele obiective formulate cât mai limpede posibil, într-o
perioadă limitată de timp şi cu resurse limitate. În termeni şi mai simpli, managementul
proiectelor înseamnă muncă susţinută, ghidată de un plan riguros. Planul unui proiect
poate fi comparat cu o „foaie de parcurs", pentru o destinaţie clară, iar calea cea mai
scurtă sau cea mai eficientă pentru a atinge respectiva destinaţie este stabilită înainte de
a porni la drum.
De multe ori, cuvântul este folosit în mod excesiv sau inadecvat, iar înţelegerea
proceselor şi a activităţilor care pot fi reunite sub această denumire pendulează între
două extreme: de la ideea că, în zilele noastre, „totul este (sau a devenit) un proiect",
până la cea opusă, că proiectele există de când lumea, că nu există nimic nou care să
justifice proeminenţa - chiar centralitatea acestui concept - în activitatea de management,
că discuţia cu aer de profesionalism şi tehnicitate în jurul „proiectelor" nu reprezintă decât
un „moft", o modă trecătoare.
Este adevărat că, astăzi, managementul proiectelor include şi o notă legată de
modă3. Titlul de „manager de proiect" este în vogă, sună bine, impune, atrage un tip de
respect amestecat cu admiraţie. Dar utilizarea obositoare a termenilor de „proiect",
„managementul proiectului", „activitatea prin proiecte", „managementul prin proiecte",
„manager de proiect" poate conduce la erodarea prestigiului şi a statutului activităţilor şi
profesiei respective.
4 / 19
II. PROIECTUL - DEFINIRE, ROL, FUNCŢII, CARACTERISTICI
II.1 DEFINIŢII
5 / 19
Plecând de la toate acestea, putem concluziona că «proiectul»:
este o metodă care permite trecerea de la idee la acţiune structurând diversele faze
ale acestui proces;
se pune în practică modificând mediul în care se derulează;
ia formă într-un context social spaţial şi temporal specific;
deţine o dimensiune educativă şi permite indivizilor să înveţe experimentând;
este produsul unei munci colective;
implică obligatoriu o evaluare, care permite efectuarea unei legături între idee şi
acţiune.
Din definiţiile prezentate mai sus ne rezultă caracteristicile specifice ale proiectelor:
1. Scopuri şi obiective clar definite şi formulate astfel încât să producă rezultate clare,
bine determinate. Scopul lor este acela de a rezolva o problemă, ceea ce implică o
analiză preliminară a necesităţilor. Sugerând una sau mai multe soluţii, ele vizează o
schimbare durabilă. Majoritatea proiectelor au ca scop furnizarea unui produs sau
serviciu cu un grad mai mic sau mai mare de noutate pe piaţă. Scopul unui proiect
răspunde la întrebarea: „unde dorim să ajungem prin realizarea proiectului
respectiv?” În anumite situaţii scopul înseamnă rezolvarea unor probleme, iar în alte
situaţii doar ameliorarea problemei într-o anumită măsură. Obiectivele unui proiect
trebuie exprimate de la început cât mai clar cu putinţă, pentru a se armoniza
punctele de vedere ale tuturor părţilor implicate şi a se evita neînţelegerile între
echipa proiectului şi deţinătorii de interese. O metodă larg utilizată pentru stabilirea
obiectivelor unui proiect (metoda SMART) implică identificarea următoarelor
caracteristici:
Specific (specific) – se definesc cu claritate obiectivele proiectului pe baza
unor criterii, în relaţie directă cu scopul obiectivului.
Measurable (măsurabile) – rezultatul obiectivelor proiectului trebuie să fie
măsurabil.
Achievable (realizabil) – obiective tangibile, realizabile în concordanţă cu
mediul în care se desfăşoară.
Realistic (realist) – a nu se încerca imposibilul.
Time-bound – perioadă definită de timp.
2. Realism: obiectivele proiectelor trebuie să fie realizabile, ceea ce înseamnă că
trebuie să ţinem cont nu numai de cerinţe ci şi de disponibilitatea de resurse.
3. Limitare în timp şi spaţiu: proiectele au un început şi un final şi se derulează într-un
loc şi într-un context specifice. Constrângerile temporale dau naştere de foarte
multe ori la situaţii de urgenţă, deosebit de incomode pentru echipa de proiect.
4. Complexitate: proiectele apelează la diverse abilităţi în materie de planificare şi
implementare, implicând diverşi actori şi parteneri, diverşi deţinători de interese.
5. Caracter colectiv: proiectele sunt produsul unui efort colectiv. Ele sunt conduse de o
echipă, implicând diverşi parteneri şi răspunzând la nevoile unui public ţintă.
6. Unicitate, irepetabilitate: proiectele se nasc dintr-o idee nouă. Ele aduc un răspuns
specific unei nevoi (probleme) într-un context specific. Proiectele sunt inovative, nu
sunt o munca de rutină, deşi unele activităţi pot avea o structură repetitivă;
6 / 19
7. Risc şi incertitudine: fiecare proiect este diferit şi novator, unicitatea sa implicând în
mod obligatoriu incertitudini şi riscuri. Cu cât un proiect poate fi făcut să semene mai
mult cu similar din trecut, cu atât îi scade gradul de risc şi incertitudine. Deci,
reducerea gradului de unicitate al unui proiect reprezintă un ţel ideal.
8. Evaluabilitate: proiectele sunt planificate şi organizate, având obiective măsurabile,
care trebuie să poată fi evaluate.
9. Multifazic: proiectele se compun din faze distincte, activităţi, ce pot fi identificate cu
oarecare uşurinţă.
10. Necesar de resurse – de multe ori din diferite domenii. Resursele includ oameni,
tehnologii, informaţii, fonduri băneşti, resurse fizice. Resursele nu sunt nelimitate,
ele trebuie folosite eficient, pentru a reuşi finalizarea proiectelor şi a atinge
obiectivele organizaţiei.
11. Finanţatori şi beneficiari: majoritatea proiectelor au mai mulţi participanţi sau
deţinători de interese implicaţi, însă cineva trebuie să ocupe poziţia principală. De
obicei, finanţatorul principal al proiectului furnizează direcţia şi fondurile pentru
proiect, el putând fi sau nu, beneficiarul proiectului respectiv.
7 / 19
III. ELEMENTELE UNUI PROIECT
Scopul unui proiect reprezintă, de regulă, rezolvarea problemei sau stadiul în care
dorim să ajungă problema în urma derulării proiectului. În consecinţă, o dată definită
problema, trebuie sa fie foarte uşor de definit scopul. Pe scurt, scopul este “stadiul în care
dorim să ajungă problema în urma proiectului”. Se recomandă ca enunţul scopului să fie
scurt şi concis.
După ce s-a realizat o analiza realistă a poziției actuale a companiei, următorul pas
în ciclul planificării este să se identifice scopul planului pe care îl alcătuim.
Identificând scopul vom avea "farul călăuzitor" al planului, ne vom putea păstra eforturile
către atingerea scopului propus. După cum se poate observa, scopul funcționează și ca o
constrângere, împiedicându-ne să ne irosim eforturile în altă direcție decât a sa.
Un scop bine formulat se concentrează într-o singură frază. Acest fapt permite
memorarea sa și concentrarea ideilor care au dus la identificarea sa.
8 / 19
Recomandări în definirea scopului:
enunţul trebuie să fie scurt şi concis
nu trebuie să apară necesitatea de a folosi conjuncţia “şi” pentru a despărţi 2
propoziţii; dacă se întâmplă acest lucru, s-ar putea să fie vorba de 2 scopuri
de asemenea, folosirea cuvântului “prin” atrage după el explicaţii cu privire la modul
în care va fi atins scopul proiectului; nu este cazul a se face acest lucru în această
secţiune
10 / 19
IV. FAZELE PROIECTULUI
a) De ce planificam?
Atunci când începem un proiect nou, când lansăm un nou produs sau când decidem
strategia de dezvoltare a companiei, avem de-a face inevitabil cu anumite probleme și
riscuri Iată numai câteva exemple de riscuri și probleme:
Riscuri referitoare la accidente și sănătatea angajaților
Riscuri care se refera la statutul, cariera sau politica de angajare a personalului
executiv
Problema lipsei de resurse
Riscul consumului nejudicios al resurselor, în general limitate, fie că este vorba de
timp, bani, materii prime sau energie
11 / 19
Riscul pierderii prestigiului în cazul unui eșec al planului
Problema instabilității mediului de afaceri
Riscul duratei de implementare a planului.
b) Procesul de planificare
Planificarea este procesul prin care determinăm cum anume realizăm ceea ce avem
de făcut, identificăm calea cea mai bună pentru a ne atinge scopul și ne pregătim să
întâmpinăm dificultățile pe care le-am putea întâlni în faza de implementare a planului
utilizând în mod adecvat resursele de care dispunem. Odată cu începerea procesului de
planificare, transformăm idealurile în ținte concrete pe care ne propunem să le atingem.
Procesul de planificare ne ajuta să evitam să depunem un maximum de efort cu un minim
de eficiență.
Putem spune că planificarea este un mod eficient de investiție în propriul succes.
Aplicarea eficienta a principiilor acestui proces va permite să:
• Evităm eforturile inutile: Este extrem de ușor să pierdeți extrem de mult timp cu
activități care la sfârșit se vor dovedi irelevante pentru reușita planului. În același timp
pot fi depășite termene limită pentru ca nu a fost făcută o prioritizare a activităților
care trebuie întreprinse pentru reușita planului. Planul si procesul prin care este
executat vă ajută sa obțineți maximul de eficiență cu un minim de efort.
• Luați în considerare toți factorii, dar să vă concentrați pe cei critici: Aceasta înseamnă
să țineți cont de implicațiile a ceea ce aveți de făcut și să fiți pregătiți să vă modificați
planul în orice eventualitate majoră.
• Fiți pregătiți pentru toate schimbările pe care va trebui să le faceți: Dacă le veți
cunoaște în prealabil, veți fi capabili să analizați toate beneficiile și să decideți dacă
puteți să efectuați acea schimbare sau nu, iar dacă veți decide că este bine să
schimbați ceva, să o faceți către succes.
• Selecționați resursele de care aveți nevoie: Aceasta vă asigură existența resurselor
vitale pentru desfășurarea planului în momentul în care este nevoie de ele.
• Prioritizați activitățile în cel mai eficient mod posibil. Astfel vă veți conserva propriile
resurse, veți proteja resursele companiei, veți realiza un profit mult mai mare și veți
dovedi ca sunteți o persoană eficientă și utilă.
Aplicând corect procedurile clasice ale unui proces de planificare vom putea să:
• Avem în orice moment controlul poziției în care ne aflăm
• Identificăm cu precizie ce anume dorim să obținem
• Detaliem cu precizie în oameni, informație, materiale, timp si bani cine, ce, când,
unde, de ce și cum să execute sarcinile pentru a obține rezultatul scontat.
• Evaluam impactul planului asupra companiei noastre și a oamenilor din companie și
asupra mediului în care ne desfășuram activitatea.
• Evaluam dacă cheltuind resursele și implementând planul în forma în care l-am
realizat, ne apropiem de obiectivele și scopul propus.
• Identificăm mecanismele de monitorizare care să ne permită să "ținem" planul pe
cursul stabilit anterior.
a) Tripla constrângere
13 / 19
Tripla constrângere
d) Propunerea de proiect
Este evident că nu toate ideile de proiect sunt bune, sau chiar dacă îndeplinesc
această condiţie ele nu sunt posibil de realizat în momentul respectiv. De asemenea poate
exista un al treilea caz în care ideea este bună, este realizabilă, dar costurile sunt prea
mari în raport cu beneficiile. Deci iată cum în această etapă premergătoare ciclului de viaţă
al proiectelor suntem puşi în situaţia de a determina deja fezabilitatea proiectelor. Este
vorba de un studiu primar dar cu rol determinant în continuarea ideii de proiect, deciziile
luate aici având un impact major asupra cheltuielilor ulterioare. Analiza de fezabilitate a
proiectelor este deosebit de complexă. Este foarte important procesul de luare a deciziei
(urmărirea tuturor etapelor acestuia) în această fază, astfel ca opţiunile neviabile să poată
fii eliminate. Această menţiune aduce în discuţie principiul care spune că ideile neviabile
trebuie eliminat încă din faşă.
Chiar şi în această fază premergătoare se vor consuma resurse. Tot aici rezultă
parametrii în care urmează să se încadreze produsul rezultat şi intervalul de timp în care
îşi păstrează această valoare (există proiecte cărora li se alocă sume considerabile într-o
anumită perioadă, tematica fiind de mare importanţă pentru acel moment, valoarea
proiectului diminuându-se odată cu trecerea oportunităţii.
14 / 19
e) Corelarea proiectelor cu resursele
Proiectul ca sistem
f) Identificarea oportunităţilor
Pentru analiza de fezabilitate se pot practica oricare din metode: analiza pragului de
rentabilitate, rata rentabilităţii investiţiei, etc.
16 / 19
V. CONCLUZII
P l a n i f i c a r e a
e s t e o
a c t i v i t a t e
p r i n e x c e l e n ţ ă
m a n a g e r i a l ă .
T o ţ i
m a n a g e r i i ,
î n t r - u n f e l
s a u a l t u l ,
p l a n i f i c ă .
T o t u ş i , m o d u l
d e a b o r d a r e a
p l a n i f i c ă r i i ,
m a n i e r a d e a
a j u n g e l a
p l a n u r i ,
c o m p l e x i t a t e a
ş i c o n ţ i n u t u l
p l a n u r i l o r
d i f e r ă d e l a
u n n i v e l
m a n a g e r i a l l a
a l t u l ş i c h i a r
d e l a o
o r g a n i z a ţ i e l a
a l t a . C e e a c e
r ă m â n e l a f e l
e s t e a s p e c t u l
r e f e r i t o r l a
e f i c i e n ţ a
a c t i v i t ă ţ i l o r
m a n a g e r i a l e ;
o r i u n d e , l a
o r i c e n i v e l ş i
î n o r i c e
o r g a n i z a ţ i e
e c o n o m i c ă , u n
m a n a g e m e n t
17 / 19
e f e c t i v ş i
e f i c i e n t
i m p l i c ă
a c ţ i u n i d e
p l a n i f i c a r e
f o r m a l i z a t e .
BIBLIOGRAFIE
19 / 19