GENERAŢIILE ŞI CARACTERISTICILE LOR DE ÎNVĂŢARE

· Baby Boomers: s-au născut între 1946 și 1964. În prezent, au între 56 și

74 de ani.

· Generaţia X: s-au născut între 1965 și 1980 și au în prezent între 40-55 de

ani.

· Generaţia Y sau millenials: s-au născut între 1980 și 1996. În prezent au

între 24 și 39 de ani.

· Generaţia Z: este cea mai nouă generație. Cei ce fac parte din această gen-
eraţie s-au născut între 1996 și 2015. În prezent au între 5 și 24 de ani.

Caracteristici şi cum învaţă fiecare dintre cele patru generaţii:

BABY BOOMERS

Baby boomers s-au născut între 1946 și 1964. În prezent, au între 56 și 74 de

ani. În Franţa sunt numiţi "dodo" semnificând un mod automat de viaţă,
dimineaţa coada de la metrou sau din staţiile de autobuz, apoi sunetul sirenelor
care anunţau începerea lucrului, serviciul, metroul, acasă şi aşa de la început.

• Este generaţia care folosesc canale media tradiţionale precum radioul, tele-
viziunea, revistele şi ziarele;
• Îşi petrec o mare parte din timpul liber în faţa televizorului şi sunt fideli un-
uia sau două dintre canalele de televiziune;
• Sunt uşor de manipulat prin mijloacele media deoarece nu folosesc surse
alternative şi nu verifică informaţia;
• Au început foarte târziu să adopte noile tehnologii: calculator, internet,
canale social şi professional media şi au mari dificultăţi cu folosirea aces-
tora;
 • Preferă în continuare să facă tranzacţii cu bani fizici fiind refractari faţă de
mijloacele electronice de plată;
• Sunt tributari unor dogme: sociale, politice, religioase;
• Sunt rezultatul învăţământului general obligatoriu, ai învăţământului de
masă, opusul învăţământului vocaţional ce încurajează dezvoltarea abil-
ităţilor personale;
• Nu au abilităţi antreprenoriale deoarece în şcoala nu s-a încurajat libera in-
iţiativă;
• Trăiesc deseori stăpâniţi de frică. Acest lucru se datorează faptului că au
trăit foarte aproape de război şi au trecut prin evenimente dramatice: crize
economice, crize politice, foamete, etc;
• Sunt etichetaţi ca persoane încăpăţânate şi rezistenţe la orice fel de schim-
bare.

Comportamentul la locul de muncă:

• Este generaţia cea mai dependentă de un singur angajator şi de un singur
loc de muncă şi cea mai puţin flexibilă şi mai puţin pregătită pentru schim-
barea locului de muncă;
• Sunt ascultători şi buni executanţi dar le lipseşte uneori iniţiativa;
• Sunt buni profesionişti şi pasionaţi de ceea ce fac;
• Sunt bine pregătiţi în domenii tehnice dar nu mai sunt familiarizaţi cu noile
tehnologii;

Totuşi această generaţie stăpâneşte cunoştinţe importante ce trebuie transmise

noilor generaţii: istorie, cultură, tradiţie, meşteşuguri, învăţăminte de viaţă.

Caracteristicile de învăţare ale generaţiei Baby Boomers

Se simt mai în largul lor când sunt în grup cu persoane de aceeaşi vârstă;
Se integrează mai greu în grupurile mixte: femei, bărbaţi, vârste diferite;
Preferă o dinamică a predării mai lentă;
Sunt greu de “spart”, adică se deschid mai greu în comunicarea cu ceilalţi dar
după ce se familiarizează pot deveni excesiv de volubili şi de neoprit.
Au foarte multe tabu-uri: respectarea spaţiului personal, respectarea unui vocab-
ular decent, respectarea unei limite de politeţe, respectarea opiniei personale, a
obiceiurilor religioase, etc.
Fiind rezultatul unei societăţi patriarhale au deseori o gândire misogină.
Nu sunt deschişi în faţa tendinţelor liberale ale societăţii moderne faţă de mi-
norităţi şi libertăţi personale.
Preferă metodele clasice de formare: expunerea orală, exemplificarea, practica
sub îndrumare;
Preferă să ia notiţe;
Resping deseori metodele de formare prin joc (gamification) considerându-le ne-
serioase;
Nu au fost învăţaţi să adopte un stil de viaţă asertiv, aşadar feedback-ul dat
poate fi dur sau nesincer;
Au dificultăţi în folosirea tehnologiei moderne;

Aspecte de facilitare aplicate în formarea generaţiei Baby Boomers

– vor avea nevoie de un ritm mai scăzut al predării;

– va trebui să fim atenţi la nivelul de oboseală a lor şi să le acordăm eventual
pauze intermediare;
– integrarea în grup este mai lentă, aşadar va trebui să le lăsăm mai mult
timp pentru acomodare şi relaţionare;
– putem să grăbim procesul de consolidare a grupului invitându-i pe rând să
împărtăşească experienţa personală şi pasiunile personale;
– procesele de feedback vor fi mai lente, nu trebuie să le grăbim;
– putem realiza schimbări de dinamică dar mai lent;
– exploatarea dorinţei de a împărtăşi din experienţa de viaţă sau experienţa
profesională;
– exploatarea nevoii de siguranţă personală prin crearea unui cadru familiar
şi de încredere;
– folosirea laudei şi aprecierilor ca factori de motivare;
– exprimarea afecţiunii prin cuvinte, gesturi, priviri, zâmbet;
– exploatarea spiritului de echipă şi de colaborare prin activităţi de grup;
 – recomand să evităm să-i punem în competiţie pentru că pot deveni extrem
de competitivi;

GENERAŢIA X

Generaţia X s-a născut între 1965 și 1980 și are în prezent între 40-55 de ani:
Mai este denumită şi generaţia cu cheia de gât.
Generația „Latchkey”.

· Generaţia X citește în continuare ziare, reviste, ascultă radio și se uită la

televizor (aproximativ 165 de ore de televiziune pe lună);
· Au parţial dificultăţi de exploatare a programelor de calculator dar folosesc
internetul petrecându-şi în medie 7 ore pe săptămână pe Facebook (cea
mai mare rată de folosire a Facebook dintre toate generaţiile;
· Este generaţia cu cel mai mare grad de îndatorare financiară;
· Sunt foarte loiale până la încăpăţânare faţă de o anumită marcă, un anumit
produs, au foarte multe stereotipuri şi prejudecăţi;
· Deţin informaţii, cunoştinţe şi abilităţi de valoare ce sunt necesare soci-
etăţii;
· Au tendinţa să-şi facă numeroase provizii unii dintre ei rămânând cu teama
statului la cozi şi lipsa alimentelor;
· Acceptă greu schimbarea;
· Sunt adepţii educaţiei clasice şi aspre în care elevul are rol pasiv, de recep-
tor;
· În comportament sunt pasivi-agresivi trecând brusc de la o stare la alta;

Comportamentul la locul de muncă:

· Sunt mai degrabă docili decât întreprinzători şi cu spirit de iniţiativă;
· Buni practicieni şi inventivi;
· Au practici învechite în ceea ce înseamnă comportamentul în echipă mani-
festând o formă de bullying faţă de noii angajaţi;
· Au orgolii profesionale neproductive fiind deseori rigizi faţă de noile idei, noi
abordări;
 · Mulţi dintre ei au tendinţa de a vorbi mult şi de a nu asculta;

Caracteristicile de învăţare ale generaţiei X

· Preferă o dinamică a predării lentă spre medie;
· Preferă să ia notiţe pe agenda sau caiete de lucru;
· Nu sunt familiarizaţi cu metodele de învăţare prin joc putând fi reticenţi la
început;
· Nici ei nu au fost învăţaţi să adopte un stil de viaţă asertiv, aşadar feed-
back-ul dat poate fi dur sau nesincer;
· Au uneori dificultăţi în folosirea tehnologiei moderne;
· Sunt uşor de motivat prin aprecieri (laude) şi prin implicarea în procesele
predate;
· Îi motivează de asemenea beneficiile financiare ale temelor învăţate;
· Dacă în curs se lucrează cu grupe de lucru este de preferat să fie aşezaţi
împreuna cu persoane mai tinere;
· Este necesar să li se solicite deseori feedback eventual după fiecare temă
sau capitol important, pentru a vă convinge dacă au înţeles şi dacă ştiu
cum să aplice;
· Adoră poveştile şi exemplele dar şi practica efectivă.

GENERAŢIA Y

Generaţia Y sau Millennials, s-au născut între 1980 și 1994. În prezent au între
24 și 39 de ani:
Consum media: 75% încă se uită la televizor şi preferă canalele de ştiri inter-
naţionale. Folosesc mult Netflix şi alte canale online de filme şi documentare.
Urmăresc ştirile pe internet. Sunt pasionaţi de youtube. Renunţă deseori la tele-
viziunea prin cablu în favoarea serviciilor de streaming. Această generație este
extrem de confortabilă cu dispozitivele mobile. De obicei, au mai multe conturi de
socializare.
Ei au o mai mică loialitate față de marcă/brand decât generațiile anterioare.
Preferă să cumpere mai întâi produse și caracteristici și au puțină răbdare pentru
servicii ineficiente sau slabe. Din această cauză, millennials își pun încrederea în
mărci cu o calitate superioară a produselor, cum ar fi Apple și Google. Ei caută in-
strumente digitale pentru a-și gestiona conturile bancare. Evenimente care i-au
marcat: explozia tehnologică a internetului și a rețelelor sociale, evenimentele din
11 septembrie 2001, criză economică a anilor 2000.

Comportamentul la locul de muncă:

· Sunt sociabili;
· Sunt inovatori şi cu spirit de iniţiativă;
· Înţeleg rapid;
· Fac uşor echipă dar sunt exclusivişti (nu se însoţesc cu oricine);
· Sunt asertivi;
· Au o cultură a feedback-ului;
· Preferă proceduri de lucru foarte scurte şi clare;
· Preferă să fie abordaţi ca parteneri şi nu ca subalterni;
· Au o mai bună cultură antreprenorială;

Caracteristicile de învăţare ale generaţiei Y

· Preferă o dinamică a predării mai rapidă;
· Sunt orientaţi exclusiv pe rezultat;
· Au o cultură a feedback-ului;
· Preferă metodele bazate pe tehnologia modernă;
· Învaţă uşor din jocuri (gamification);
· Sunt atenţi, reflexivi, buni observatori;
· Fac uşor echipă cu alţi participanţi;
· Pot fi excesiv de critici uneori în acordarea feedback-ului;
· Pot fi mult prea competitivi de aceea trebuie facilitate cu atenţie activităţile
de competiţie;

GENERAŢIA Z
Generaţia Z este cea mai nouă generație care a fost clasificată. Cei ce fac parte
din această generaţie s-au născut între anii 1996 și 2015. În prezent au între 5 și
25 de ani:
Ei au primit primul lor telefon mobil la vârsta de 10,3 ani. Mulți dintre ei au cres-
cut jucându-se cu telefoanele mobile sau tabletele părinților lor. Au crescut într-o
lume hiperconectată, iar smartphone-ul este metoda lor preferată de comunicare.
În medie, ei petrec 3 ore pe zi pe dispozitivul mobil.
Fiind permanent conectaţi cu lumea ei au o conştientizare foarte puternică a
prezentului, a evenimentelor din propria ţară şi internaţionale, înţeleg rapid legă-
turile dintre evenimente.
Conştientizează puternic şi greşelile generaţiilor anterioare, cele ce le-au lăsat
moştenire o lume a conflictelor, violenţei, dogmelor religioase, cele ce au sărăcit
planeta de resurse.
Sunt vajnici apărători ai ecologiei, sunt adepţii noilor energii nepoluante.
Sunt excesiv de sensibili şi empatici.
Este generaţia cu cel mai mare decalaj faţă de toate celelalte generaţii.

Comportamentul la locul de muncă:

· Este generaţia cu cea mai mare opoziţie faţă de bullyingul la locul de
muncă;
· Sunt excesiv de sensibili;
· Necesită un timp de adaptare mai mare pentru programul de lucru, inte-
grare în echipă, însuşirea normelor şi procedurilor de lucru;
· Abandonează rapid situaţiile/sarcinile ce li se par dificile;
· Sunt inovatori;
· Înţeleg rapid;
· Fac mai greu echipă;
· Au nevoie de desemnarea unui mentor la locul de muncă;
· Au rezistenţă fizică scăzută de aceea trebuie să li se dea sarcini cu grade
diferite de dificultate pe rând pentru a se putea adapta;
 · Nu răspund atât de puternic motivării financiare ci mai degrabă doresc un
mediu de lucru calm, prietenos în care să fie validaţi, în care să li se re-
cunoască valoarea;

Caracteristicile de învăţare ale generaţiei Z

· Preferă să sară etapele şi să întrevadă rezultatele finale ale învăţării;
· Sunt orientaţi atât pe procesul de învăţare cât şi pe rezultat;
· Au şi ei o corectă cultură a feedback-ului;
· Preferă metodele bazate pe tehnologia modernă: internetul, site-urile inter-
active, site-urile e-leaning;
· Nu au răbdare;
· Se demotivează uşor, abandonează uşor dacă sunt implicaţi direct în sarcini
dificile, de aceea trebuie să li se dea sarcini gradual în funcţie de gradul de
dificultate;
· Preferă studiile de caz, brainstormingul, reflectarea la procese ca metode
de formare;
· Adoră poveştile şi abordarea metaforică;
· Au mare nevoie de metode interactive, metode aplicative, practice;
· Sunt buni observatori;
· Sunt de preferat cursurile în etape scurte cu pauze dese;
· Pot fi motivaţi dacă sunt apreciaţi sincer, dacă li se oferă ocazia să-şi arate
valoarea, dacă li se acordă încredere, dacă li se creează un mediu familiar,
dacă ştiu de la început ce li se cere, ce li se oferă şi care sunt rezulatele
aşteptate;