Conflictele sociale sunt naturale, ele

necesită aplicarea unor proceduri specifice

pentru rezolvarea lor
 Adevarat
 Fals

Sursa cea mai frecventă de conflict o

constituie
 Interesele, sistemul de interese al indivizilor, grupurilor sau organizatiilor
 Familia

În raport cu nivelul la care apar, conflictele

se clasifică astfel:
 A. Conflicte individuale, specifice anumitor categorii de salariati

B. Conflicte la nivelul unei categorii de lucratori

C. Conflicte la nivelul intregii intreprinderi

 A. Conflicte orizontale

B. Conflicte verticale