Structura organizatorică a companiei EON

Introducere. Noțiuni teoretice.

Ce este structura organizatorică a firmei?
Structura organizatorică a unei firme se referă la un sistem care prezintă modul în care anumite
activități sunt direcționate pentru a atinge obiectivele organizației. Aceste activități pot include
reguli, roluri și responsabilități.
Structura organizațională aliniază și leagă părți ale unei întreprinderi, astfel încât să poată atinge
performanța maximă. Structura aleasă favorizează reușita unei organizații în realizarea strategiei și
obiectivelor de business. Un antreprenor de succes ar trebui să aibă pus la punct un plan de afaceri
și caracteristicile acestuia sale.
Importanța alinierii structurii organizaționale cu strategia afacerii tale.

Există patru elemente ale unei afaceri care sunt fundamentale pentru orice organizație:

 conducerea – persoanele responsabile de dezvoltarea și implementarea strategiei și

monitorizarea rezultatelor;
 organizarea – structura, procesele și operațiunile prin care strategia este implementată;
 locurile de muncă – rolurile și responsabilitățile;
 oamenii – experiența, abilitățile și competențele necesare pentru a executa strategia.

Cheia unei performanțe ridicate este buna funcționare a acestor patru elemente, care trebuie
să „comunice” între ele eficient. Este înțelept ca organizațiile să identifice rezultatele pe care le
așteptă prin stabilirea noii structuri organizaționale.
Acest lucru necesită, de obicei, recalibrarea următoarelor aspecte:

 ce lucrare este critică pentru misiune, dacă poate fi redusă sau ar trebui eliminată;
 cerințele de rol existente, identificând în același timp rolurile noi sau modificate necesare;
 valori cheie și responsabilități;
 fluxuri de informații critice;
 autoritatea de luare a deciziilor în funcție de nivelul organizației.

Structura unei organizații și relațiile dintre diversele entități ale firmei se regăsesc în
organigramă, un element cheie pentru tot mai multe întreprinderi. În cazul celor care tocmai au
intrat în lumea afacerilor, sarcina realizării unei organigrame poate fi eficientizată prin intermediul
unui soft de salarii. Este un tool care permite realizarea unei organigrame și care te informează
asupra cheltuielilor pe fiecare departament în parte.

În câte tipuri se împarte structura organizatorică a unei întreprinderi:

În lumea afacerilor sunt implementate patru tipuri de structuri organizatorice. Înainte de a construi
de la zero o structură organizatorică, trebuie să știi ce reprezintă fiecare.

Structura funcțională - Prima și cea mai comună este structura funcțională. Aceasta este
considerată birocratică, separând o companie pe baza specializării forței sale de muncă. Majoritatea
întreprinderilor mici și mijlocii implementează o structură funcțională. Împărțirea firmei în
departamente, cum ar fi cele de marketing, vânzări și operațiuni, este actul folosirii utilizării unei
structuri organizatorice birocratice.
Structura divizională sau multidivizională - Aceasta structură este populară în rândul
companiilor mari cu multe filiale. O companie care folosește această metodă își structurează echipa
de conducere pe baza produselor, proiectelor sau filialelor în care operează.

Structura Flatarchy - Apărută recent, această structură este al treilea tip folosit cu precădere de
start-up-uri. Acest tip de structură organizatorică aplatizează ierarhia și lanțul de comanda și oferă
angajaților multă autonomie. Companiile care preferă  acest tip de structură au o viteza mare de
implementare.

Structura Matrix - A patra și ultima structură organizatorică este o structură matricială. Aceasta
este cea mai confuză și cel mai puțin folosită de către antreprenori în întreprinderile lor. Structura
Matrix conectează angajații din diferite departamente sau divizii. Un angajat care lucrează pentru o
companie matricizată poate avea sarcini atât în vânzări, cât și în serviciul pentru clienți.

Având toate aceste informații la îndemână, acum îți este mai ușor să decizi care dintre cele patru
tipuri de structuri organizatorice este cea mai potrivită pentru compania ta. Un lucru important pe
care trebuie să îl știi este că nu există cea mai bună structură organizatorică.

Totul depinde de natura companiei tale și de industria în care operezi. Dacă nu ai reușit să te decizi
ce ar fi cel mai util pentru tine, nu ezita să ceri ajutorul unui specialist. În plus, încearcă să
achiziționezi numai produse și servicii de calitate pentru a asigura succesul companiei tale.

Abordare practică
Compania E.ON a apărut pe piaţa din România în 2005, ca urmare a procesului
de privatizare a Electrica SA şi a Distrigaz Nord, parte a Romgaz ce a rezultat în 2000 în
urma procesului de restructurare demarat de Guvernul României . Într-o primă fază, din
2005 până la sfârșitul anului 2008, compania de gaz și cea de electricitate au reprezentat
două entităţi juridico- economice distincte ce au luat fiinţă prin achiziţiile realizate de
E.ON Ruhrgaz Internaţional AG şi de E.On Energie AG din Germania. Aşa au luat
naştere E.ON Energie România SA şi E.ON Gat România SA care, conform legilor de
unbundling în vigoare, şi coordonate de ANRE, erau la rândul lor formate din
companiile de distribuţie şi din cele de furnizare de gat, respectiv energie electrică.
În anul 2008, companiile mame din Germania, prin acţionarii lor majoritari au decis
fuzionarea celor două companii în vederea creării unei companii mult mai puternice, proces care a
luat fiinţă din punct de vedere legal la 1 ianuarie 2009. Aşa cum se observă în harta de mai jos,
compania asigură distributia de gaze naturale în întreaga parte de nord a ţării, în 20 de judeţe din
partea de nord a țării, în Transilvania, Crișana, Maramureș și Banat și are aproximativ 1,3 milioane de
clienți în aproximativ 1.007 localități, distribuția de energie electrică având loc doar în cele 6 județe din
Moldova (Bacău, Botoșani, Iași. Neamț, Suceava și Vaslui).
 Poziţionarea companiei E.ON România pe harta României:

EON ROMANIA

U
A

MD
H EMO
U
D

EG U
D A

Buchares Zona
S t suprapuner
e
R

EON Gaz
B EON
G Moldov
a

Informaţii despre obiectul de activitate al companiei E.ON

Compania asigură distribuţia energiei electrice în cele şase judeţe din zona Moldova:
Bacău, Botoşani, Iaşi, Neamţ, Suceava şi Vaslui. E.ON este veriga de legătură între reţelele de
tensiune foarte înaltă, gestionate de către firma de transport Transelectrica din România şi
punctele de consum ale clienţilor furnizorilor din zonă. Rolul principal al companiei este de a
exploata, întreţine, moderniza şi dezvolta aceste reţele. Scopul, însă, este asigurarea unui nivel de
servicii de distribuţie cel puţin egal cu cel din Europa Centrală şi de Est. Obiectivul companiei
este consolidarea poziţiei E.ON pe piaţa de energie din România prin dezvoltarea portofoliului
de clienţi şi asigurarea securităţii furnizării de gaze naturale şi de electricitate pentru
consumatori. În responsabilitatea companiei se află instalaţiile de înaltă tensiune (1 kV-110 kV)
şi de joasă tensiune (sub 1kV). Acest lanţ de distribuţie este compus din: staţii, posturi de
transformare, stâlpi, reţele aeriene şi reţele subterane. Activitatea de bază a companiei este
distribuția energiei electrice la parametrii solicitați de către furnizorii și clienții companiei. Rețeaua de
distribuție are în componența sa peste 41 900 km linii electrice aeriene, 10.800 linii electrice subterane, 124
stații de transformare și 10.500 posturi de transformare.
 O influenţă majoră în aceast domeniu de activitate o are Autoritatea Naţională de
Reglementare în domeniul energirei – ANRE care supreveghează modul în are este respectată
legea în vigoare privind liberalizarea pieţei electricităţii si gazelor naturale. Această lege vizează
separarea din punct de vedre juridic în cadrul companiilor de profil a activităţii în două ramuri
distincte, şi anume distribuţie şi furnizare care să facă posibilă crearea unei pieţe concurenţiale
care să anihileze monopolul din acest sector de activitate. Acesta este motivul pentru care în
cadrull grupului E.ON exista la acest moment o companie de gaz distribuţie, una de electricitate
distribuţie, una de gaz furnizare şi una de electricitate furnizare care se numesc E.ON Gaz
Furnizare, E.ON Gat Dstributie, EON Moldova Furnizare SA –EMOF (compania de vânzări
electricitate) şi EON Moldova Distributie SA-EMOD (compania de distribuţie electricitate.

Organigrama E.ON

23+
 Descrierea atribuţiilor legate de managementul resurselor umane
Mangementul Resurselor Umane ar putea fi definit ca un complex de măsuri concepute
interdisciplinar, cu privire la recrutarea personalului, selecţia, angajarea, initierea, încadrarea pe
post, utilizarea prin organizarea ergonomică a muncii, stimularea materială şi morală până în
momentul încetării contractului de muncă.
Politica de resurse umane a E.ON Moldova este una adecvată strategiei şi misiunii firmei.
Pentru îndeplinirea misiunii, politica de resurse umane se concentrează pe recrutarea, dezvoltarea
şi valorificarea eficientă a resurselor umane existente sau viitoare. Prin politica sa de resurse
umane, E.ON Moldova urmăreşte crearea unei culturi pro-calitate şi pro-client. Îmbunătăţirea şi
consolidarea procesului se bazează pe măsurare, evaluare şi învăţare continuă. În cultura E.ON
Moldova, oamenii reprezintă resursa cea mai importanta şi un atu competitiv major.
Prin strategiile de personal se definesc intenţiile organizaţiei în ceea ce priveşte direcţiile
de dezvoltare a resurselor umane, precum şi necesităţile sau cerinţele ce trebuie satisfăcute în
acest domeniu, pentru a se facilita atingerea obiectivelor organizaţionale strategiile din domeniul
resurselor umane trebuie să pornească atât de la obiectivele organizaţionale cât şi de la conţinutul
managementului resurselor umane.
Direcţiile în care pot fi dezvoltate strategii de personal, sunt:
 asigurarea şi selecţia personalului;
 pregătirea şi dezvoltarea angajaţilor;
 evaluarea performanţelor;
 recompensarea angajaţilor;
 relaţiile cu angajaţii.
Departamentul de Resurse Umane joacă un rol esențial în conceperea și implementarea
strategiilor umane care au un impact asupra rezultatelor și asupra eficienței și reputației generale
a organizației.
Obiectivul general constă în crearea unui sistem HR performant, coerent şi unitar,
subordonat strategiei şi misiunii firmei, corelat cu valorile declarate ale E.ON MOLDOVA.
 Ca si obiective derivate amintim:
 Să se asigure că angajaţii sunt pregătiţi să înţeleagă, să respecte şi să menţină standarde
pentru calitate.

 Să pregătească angajaţii firmei pentru schimbările impuse de strategia firmei şi de

modificările mediului social şi de afaceri.
 Să adapteze permanent procesul HR la aceste schimbări. Să menţină setul de proceduri
HR în conformitate cu nevoile firmei şi stadiul de dezvoltare.
 Să asigure în E.ON Moldova satisfacţia tuturor beneficiarilor procesului HR şi să
urmărească aceasta prin programe (bi)anuale. Măsurarea satisfacţiei angajaţilor să fie o
preocupare continua.
 Să elaboreze programe de dezvoltare a abilităţilor manageriale, conform obiectivelor
strategice (E.ON MOLDOVA să devină o firmă condusă de manageri).
 Să se asigure că toţi angajaţii sunt conştienţi de rolurile şi responsabilităţile lor, inclusiv
obiective şi sarcini, pentru a face posibilă o contribuţie maximă din partea lor pentru firmă.
 Să definească şi să implementeze în mod performant recrutarea, evaluarea şi instruirea
personalului.
 Să coreleze eficient procedura de evaluare a performantei cu Managementul prin
obiective şi bugete.
 Să asigure motivarea personalului şi fidelitatea acestuia.
 Să se asigure că recompensele şi avantajele pe care angajaţii le primesc sunt direct
corelate cu contribuţia lor la dezvoltarea firmei.
 Să asigure un climat de lucru profesionist, bazat pe o comunicare eficienta, cultivând
calităţi umane conforme cu principiile şi valorile E.ON Moldova: integritate, mentalitate de
învingător, spirit inovator.
Politica de Resurse Umane vizează întreg personalul angajat în E.ON Moldova, prin programe
generale adresate tuturor angajaţilor, sau prin programe specifice adresate unor unităţi
organizatorice sau funcţionale (pe baza unor planuri anuale sau, în mod neprogramat, pentru
rezolvarea unor probleme curente în procesul de realizare a proiectelor).
 Structura Departamentului de Resurse Umane
La momentul actual în cadrul holdingului E.ON Romania există alte 5 companii, dupa cum
urmează: E.ON Moldova Distributie (EMOD) şi E.ON Moldova Furnizare (EMOF) care au
aparţinut până la 31 decembrie 2008 lui E.ON Energie România (EER); E.ON Gaz
Distribuţie(EGD) şi E.ON Gaz Furnizare, care au aparţinut din punct de vedere structural de
E.ON Gaz Romania (EGR) până la data de 31 decembrie 2008; şi E.ON Servicii.
Serviciile de RU sunt asigurate de firma E.ON Servicii care este formată din aproximativ
60 de angajaţi ce au fost transferaţi din departamentele de RU din cadrul E.ON Moldova
Distribuţie şi E.ON Gaz Distribuţie.

Istoric vorbind, între 2005 – momentul privatizării şi 2009– momentul fuziunii, în cadrul
firmei de distribuţie EMOD a existat un department responsabil cu managementul resurselor
umane care însă furniza serviciile specifice şi firmei de furnizare EMOF pe baza unor contracte
de prestări servicii. Prin acelaşi tip de contracte, EMOD-ul asigura EMOF-ului serviciile de IT,
flotă auto, relaţii publice, servicii administrative, acest sector de servicii auxiliare fiind organizat
în cadrul diviziei de servicii corporative.