Universitatea “Alexandru Ioan Cuza”, Iași

Facultatea de Filosofie și Științe Social-Politice

Specizalizare: Asistență Socială

Organizarea și managementul serviciilor de asistență socială

Particularitățile unor servicii psiho-sociale furnizate în domenii diferite (ONG/Stat, penitenciar,
probațiune, spitale, unități de învățământ special)
Instituții și persoane implicate in domeniul asistenței sociale
Instituțiile de asistență socială asigură protecție, ocrotire, găzduire, îngrijire, activități de
recuperare și reintegrare sociala pentru copii, persoane cu handicap, persoane vârstnice și alte
categorii de persoane, în funcție de nevoile specifice.
Asistenții sociali pot găsi locuri de muncă în diferite medii precum
• Școli
• Armata
• Spitale
• Unități de ambulatoriu
• Organizații pentru protecția copilului
Tipuri de domenii de carieră în asistență socială
Asistenții sociali lucrează în diverse industrii, cum ar fi cele medicale, guvernamentale și
educaționale. Rolul tău poate fi diferit de locul tău de muncă, dar există lucruri consistente.
• Manageri de caz
• Asistenți sociali pentru protecția copilului
• Asistent social clinic
• Asistent social comunitar
• Asistent social corecțional
• Asistenți sociali cu dizabilități
• Asistenți sociali criminalistici
• Asistenți sociali în vârstă
• Asistenți medicali sociali
• Asistenți sociali în sănătate mintală
• Asistenți sociali internaționali
• Asistenți sociali pentru abuz de substanțe
Fișă de post-Asistent social în ONG
Munca unui lucrator social este aceea de a ajuta oamenii in rezolvarea problemelor legate
de situatia lor sociala sau de viata personala.
- sa stabileasca situatia generala sociala a oamenilor care locuiesc intr-o anumita zona;
- sa stabileasca situatia reala a familiilor care au probleme din cauza modului de viata
nesatisfacator, cu datorii, cu probleme de alcoolism, consum de droguri din partea unuia
dintre membrii familiei, sau cu persoane care nu sunt in stare sa se descurce singure din
cauza varstei inaintate, a bolii
sau a altor probleme;
- sa ajute oamenii handicapati, oferind sfaturi, inclusiv ajutor
in completarea diferitelor formulare si cereri;
- sa coordoneze si sa asigure servicii catre comunitate din punct de vedere
profesional, operational si economic, inclusiv sa administreze activitati;
- sa propuna, iar in cazuri urgente, sa rezolve plasarea imediata a copiilor
si tinerilor in institutii de protectie si de rezidenta, in familii adoptive in locul familiilor lor,
in conformitate cu hotararile date de tribunale;
- sa presteze activitati sociale in favoarea refugiatilor, a oamenilor fara adapost, sau a altor
grupuri de indivizi cu probleme specifice, dupa cum este cazul;
- sa desfasoare activitate de specialitate in institutiile care trateaza dependenta de droguri si
de alt fel;
- sa reprezinte persoanele in procedurile juridice si administrative.
FIȘĂ DE POST-ASISTENT SOCIAL ÎN PENITENCIAR
a) realizează evaluarea socială iniţială, periodică şi finală a persoanelor private de libertate,
utilizând metode, tehnici şi instrumente de lucru specifice, cu respectare confidenţialităţii;
b) consemnează informaţiile de specialitate în Registrul specialistului, fişele specifice din
Dosarului de Educaţie şi Asistenţă Psihosocială şi în câmpurile din Aplicaţia informatică,
potrivit domeniului de competenţă;
c) formulează concluziile şi recomandările necesare pentru întocmirea şi revizuirea periodică
a Planului individualizat de evaluare şi intervenţie educativă şi terapeutică, contribuind la
stabilirea traseului execuţional al persoanelor private de libertate;
d) informează persoanele private de libertate cu privire la demersurile şi documentaţia
necesare obţinerii certificatului de încadrare într-o categorie de handicap sau a prelungirii
termenului de valabilitate a acestuia, pensionării, încheierii căsătoriei şi eliberării
documentelor de identitate în perioada detenţiei, la solicitarea acestora;
e) informează persoanele private de libertate cu privire la demersurile pe care trebuie le
întreprindă către instituţiile publice abilitate să intervină pentru ameliorarea sau soluţionarea
problemelor sociale, la solicitarea acestora;
f) desfăşoară activităţi de consiliere pe probleme sociale a persoanelor private de libertate, în
vederea ameliorării sau soluţionării problemelor sociale şi a pregătirii acestora pentru
reintegrarea în familie şi comunitate după liberarea din penitenciar;
g) contactează membrii familiei/alte persoane din mediul de suport al persoanelor private de
libertate, în spaţii anume destinate din sectorul vizită al locului de deţinere sau după caz, în
situaţii temeinic justificate, prin adrese scrise sau telefonic, în scopul realizării evaluărilor
sociale ori, după caz, pentru ameliorarea sau soluţionarea problemelor sociale ale persoanei
private de libertate - la solicitarea acesteia;
h) contactează, prin adresă scrisă sau telefonic, instituţiile publice, organizaţiile
nonguvernamentale, care pot oferi informaţii necesare realizării evaluărilor sociale ori, după
caz, sunt abilitate să intervină pentru ameliorarea sau soluţionarea problemelor sociale ale
persoanei private de libertate – la solicitarea acesteia;
i) monitorizează evoluţia cazurilor sociale identificate în rândul persoanelor private de
libertate şi desfăşoară, cu acordul acestora, activităţi de mediere cu instituţiile publice,
organizaţiile nonguvernamentale ori mediul de suport, în scopul ameliorării sau soluţionării
problemelor sociale ale acestora;
j) participă la lucrările comisiilor sau echipelor pluridisciplinare pentru care a fost desemnat,
după caz, la nivelul sectorului reintegrare socială, al penitenciarului sau al administraţiei
centrale;
k) desfăşoară/coordonează programele de asistenţă socială cuprinse în manualele elaborate
de direcţia de specialitate, precum şi proiectele de activitate, destinate persoanelor private de
libertate;
l) întocmeşte mapele documentare ale proiectelor de activitate şi ale programelor pe care le
desfăşoară, în conformitate cu procedurile în vigoare;
FIȘĂ DE POST-ASISTENT SOCIAL ÎN SPITAL
• Asistentul social din UPU indeplineste urmatoarele atributii specifice legate de
interventia in cazurile care au nevoie de asistenta sociala.
• Aplica procedura specifica de preluare ,evaluare si de stabilire a interventiei pentru
pacientii care au nevoie de suport social;
• Ofera consiliere pacientului,atunci cand evenimentul care l-a adus la UPU a fost unul
traumatizant sau cand problemele medicale vor genera o schimbare radicala in viatat
acestuia (personala,sociala,profesionala,familiala,etc); consiliereea este oferita si
apartinatorilor;
• Aplica proceduri specifice de lucru prin care sa determine identitatea pacientului in cazul
in care persoana care ajunge la UPU fie nu detine acte de identitate sin u are apartinatori
care sa le prezinte spitalului,fie nu isi oate declara identitatea sau aceasta nu poate fi
confirmata din internarile anterioare;
• Asigura externarea dirijata in momentul in care un pacient trebuie transferat la domiciliu
sau in institutii/organizatii care furnizeaza servicii sociale sin u are apartinatori care pot
face acest transfer;
• Acorda asistenta specifica persoanelor fara adapost care solicita asistenta medicala la
UPU si pune in contact pacientul cu servicii de asistenta de comunitate;
• Acorda asistenta specifica pentru suportul,protectia si colectarea datelor evidentelor in
cazul victimelor violentei sexuale;
• Acorda asistenta specifica pacientilor care prezinta suspiciuni sau semne ale unor leziuni
ale abuzului fizic si a violentei in familie;
• Acorda asistenta specifica in cazul copiilor asupra carora se manifesta orice forma de
abuz sau neglijare;
• Acorda asistenta specifica in cazul copiilor care ajung la UPU neinsostiti de catre
reprezentantii legali;
• Informeaza si ghideaza apartinatorii pacientilor decedati in UPU cu privire la demersurile
legale necesare;
• Indeplineste atributiile conform H.G. 1103/2014 (daca are atributii in unitatea sanitara
care are in structura sectii de pediatrie sau neonatologie);
• Indeplineste si alte atributii din partea sefului ierarhic in limita competentelor
profesionale si al domeniului de interventie specific asistentului social angajat UPU,ori
alte sarcini din partea sefului ierarhic menite sa asigure buna defasurare a activitatii in
UPU.
• Işi desfăşoară întreaga activitate conform Manualului Sistemului de Management al
Calităţii şi a procedurilor şi instrucţiunilor aplicabile;
• Participă la instruiri, îşi însuşeşte şi respectă procedurile, normele, instrucţiunile
specifice, sistemului de management al calităţii, specifice postului.
FIȘĂ DE POST-ASISTENT SOCIAL ÎN ȘCOALĂ
• Programarea activităţii de asistenţă socială: întocmeşte documentaţii specifice;
revizuieşte documentaţii specifice; respectă codul deontologic al asistentului social;
• Organizarea activităţii: realizează evaluarea psiho-socială în echipa de specialişti,
evaluarea inițială pentru copiii/elevii care solicită orientarea școlară și profesioanlă când
se impune acest lucru (ancheta socială nu se poate realiza de către serviciile abilitate din
cadrul autorităților administrativteritoriale); stabileşte conţinutul activităţii de asistenţă
socială; alege strategii de intervenţie specifice; monitorizează evoluţia beneficiarilor;
• Folosirea tehnologiei informaţiei şi comunicaţiilor (TIC) în activitatea de proiectare;
• Proiectarea activităţilor suport pentru copiii cu cerințe educaționale speciale și părinții
acestora în mediul online;
• Proiectarea unor activităţi extracurriculare corelate cu obiectivele curriculare, nevoile şi
interesele educabililor, planul managerial al CJRAE
• Managementul carierei și al dezvoltării personale
• Identificarea nevoilor proprii de dezvoltare în carieră şi personală
• Participarea la activităţi metodico-ştiinţifice de specialitate, stagii de formare/ cursuri de
perfecţionare etc.
• Aplicarea în activitatea curentă a cunoştinţelor/abilităţilor/competenţelor profesionale
dobândite în programele de formare continuă/perfecţionare
FIȘĂ DE POST-ASIISTENT SOCIAL ÎN Centrul de sănătate mintală copii si
adolescenti
• Asistentul social se conduce in activitatea sa de Legile (privind exercitarea profesiei de
asistent social, legea privind sanatatea mintala, legea privind protectia persoanelor cu
handicap), Hotararile Parlamentului, Hotararile Guvernului, cat si de legislatia
internationala in domeniul sanatatii mintale.
• Identifica problemele beneficiarului, folosind metode si tehnici specifice, apreciaza
gradul si tipul de dezvoltare a beneficiarilor;
• Asistentul social este responsabil pentru situatia sociala a cazului: evaluarea
beneficiarului, determinarea retelei sociale a beneficiarului, monitorizarea sociala a
cazului, prestarea serviciilor sociale, documentarea informatiei colectate despre
beneficiar;
• Monitorizarea cazului se face din punct de vedere social, parte a abordarii
multidisciplinare in cadrul echipei;
• Asistentul social este responsabil de lucrul cu membrii familiei beneficiarului: evaluarea
situatiei in cadrul familiei, informarea, implicarea si delegarea responsabilitatilor
parintilor in scopul rezolvarii situatiei beneficiarului;
• Consiliaza social membrii familiei in probleme de ordin social cu scopul dezvoltarii
aptitudinilor parentale si indrumarea lor in vederea accesarii serviciilor sociale
comunitare;
• Asistentul social este responsabil pentru stabilirea retelei de colaborare cu organele de
resort: D.G.A.S.P.C., S.P.A.S.- uri din Primarii, I.S.J., scoala/gradinita normala, scoala
speciala, Centrul de Resurse si Asistenta Psihopedagogica, medici de familie, O.N.G.-uri
active in asistenta sociala, biserica;
• Asistentul social organizeaza si invita la sedintele de lucru asupra cazului persoanele
care pot direct contribui la rezolvarea situatiei in familie. AsistentuI social informeaza si
 documenteaza progresele si raporteaza persoanelor implicate precum si echipa
multidisciplinara despre evolutia cazului.
• Asigura legatura intre Centru si intregul spectru de servicii care exista (alte institutii,
scoli, policlinici, reprezentanti ai bisericii, ai politiei) in folosul beneficiarului;
• Asigura realizarea efectiva a chestionarelor sociale si studiilor de caz, face demersuri
necesare in sensul socializarii si integrarii in comunitate a persoanelor care acceseaza
serviciile Centrului;
• Stabileste impreuna cu echipa de specialisti scopul si metodele de lucru cu beneficiarii,
tinand cont de problemele individuale ale fiecaruia;
• Efectueaza evaluarea initiala, formativa si finala pentru obtinerea informatiei clare
despre rezultatele muncii cu beneficiarii;
• Solicita informatii institutiilor unde beneficiarul s-a aflat in evidenta (scoala/gradinita,
centru de plasament);
• Are o atitudine de politete si prietenie fata de parinti, accepta ca parintii au dreptul sa
participe la luarea deciziilor ce ii vizeaza pe beneficiari;
• Contribuie la organizarea activitatilor de consiliere;
• Participa la seminarii, intruniri de lucru, conferinte in scopul acumularii experientei
avansate;
• Elaboreaza chestionare si teste de evaluare a beneficiarilor;
• Isi perfectioneaza permanent abilitatile de prestare a serviciilor sociale;
• Participa activ la evaluarea necesitatilor sociale de protectie a beneficiarului in
comunitate; Inainteaza propuneri de adaptare a serviciilor Centrului la necesitatile
depistate in comunitate;
• Studiaza permanent legislatia in vigoare in domeniul asistentei sociale;
• Respecta secretul profesional si codul de etica al asistentului social si cunoaste Legea
Asistentului Social;
• Participa la elaborarea planului strategic al serviciilor de sanatate mintala prestate in
cadrul Centrului, contribuie in comun cu membrii echipei si coordonatorul Centrului la
stabilirea viziunii si misiunii, scopului general al activitatilor Centrului, obiectivelor de
lunga durata si celor imediate.
• Participa la intocmirea planului de activitate pentru atingerea scopului si obiectivelor
Centrului.
• Participa la elaborarea si adaptarea metodelor de lucru in asistenta sociala cu beneficiarii,
si informeaza echipa despre progresele realizate.
BIBLIOGRAFIE
http://www.contabilitateafirmei.ro/fise_de_post/fisa_de_post_asistent_social.htm
https://www.scrigroup.com/sanatate/asistenta-sociala/Institutii-si-persoane-
implica85189.php
https://lege5.ro/gratuit/gi3dmmjxgyyq/metodologia-activitatii-desfasurate-de-catre-
asistentul-social-norma?dp=gi2tcmbygy3deoa
https://www.spitalvn.ro/documente/comunicate/
anunt_042_fisa_post_asistent_social.pdf
https://www.legistm.ro