GHID PENTRU

SOCIAL MEDIA
 MARKETING PRIN ATRACȚIE ȘI
CONSTRUIREA UNEI COMUNITĂȚI

În acest ghid îți prezentăm cum să îți promovezi afacerea în mod strategic,
oferind conținut calitativ audienței tale, care în schimb va forma o comunitate
loială de fani dedicați. Astfel îți poți extinde cu ușurință afacerea.

Unul dintre cele mai bune moduri de a crește pe o platformă de social media
este de a le oferi oamenilor informații de calitate. Când aceștia obțin cunoștințe
valoroase din postările tale – inspirație, o soluție la o problemă pe care o
întâmpină, educație despre un subiect care îi interesează, divertisment, etc. –
vor fi mult mai deschiși către a se abona paginii tale, a interacționa cu postările
tale și a cumpăra produsele pe care le promovezi.
 Înainte de a posta, răspunde la următoarea întrebare: Ce caracteristici
are conținutul meu?

• Rezolvă o problemă? De exemplu: postări despre produsele Farmasi vegane care

sunt foarte calitative sau despre produsele Farmasi de make-up netestate pe
animale care rezistă pe ten întreaga zi; postări despre o oportunitate de afacere
care te-a ajutat să ai câștiguri adiționale, pentru a putea petrece mai mult timp cu
familia, etc.

• Se încadrează în categoria “Divertisment”? De exemplu: postări cu story times

intrigante în care povestești cu entuziasm despre realizările și oportunitățile pe
care le-ai avut ca Beauty Influencer; tutoriale rapide și scurte de make-up; vlog-uri
pe YouTube, reels pe Instagram/Facebook, TikTok-uri, în care să prezinți momente
memorabile acumulate de-a lungul experienței tale de BI, etc.

• Este educațional? De exemplu: “Știai că produsele vegane de make-up sunt mult

mai sănătoase pentru ten deoarece X, Y, și Z?”; “Această linie de produse de
skincare a funcționat mult mai bine pentru mine decât linia X (de la un alt brand)
și în plus, am achiziținat-o la un preț mult mai mic.”; “Știai că poți reduce aspectul
petelor cauzate de razele UV cu ajutorul produsului X? Nu e niciodată prea
târziu!”; Am reușit să demisionez de la job-ul anterior și să mă susțin financiar atât
pe mine, cât și pe familia mea, lucrând de acasă – dacă eu am reușit, și tu vei reuși!
Iată pașii pe care i-am urmat…”, etc.

• Este inspirațional? De exemplu: postări cu poze/video-uri în care să povestești

despre lucrurile minunate pe care le-ai obținut sau experimentat în calitate de
Beauty Influencer; postări în care îți încurajezi umăritorii să își atingă obiectivul X
și în care prezinți pașii pe care i-ai urmat tu pentru a reuși, dar și modurile în care îi
poți ajuta și pe ei în acest sens, etc; postări inspiraționale în care îți încurajezi
urmăritorii să folosească produse de îngrijire a tenului pe care le recomanzi,
deoarece sunt fabricate în mod etic și nu sunt testate pe animale; imagini cu
citate motivaționale, care te-au amibiționat și pe tine în parcursul tău de BI, etc.
ENGAGEMENT

Engagement-ul reprezintă interacțiunile pe care le obții pe platformele

de social media (comentarii, like-uri, postări salvate, distribuiri, mesaje,
etc). Cu cât statisticile pentru engagement sunt mai bune, cu atât
platformele de social media îți vor favoriza conținutul mai mult și îl vor
arăta mai multor persoane. Engagement-ul nu numai că este
important din punct de vedere al statisticilor, ci o rată mare de
engagement demonstrează și faptul că urmăritorii tăi rezonează cu
ceea ce postezi, și astfel îți poți crea comunități pe platformele alese.
Cele mai importante lucruri pe care le poți face pentru a determina
creșterea engagement-ului sunt crearea de conținut calitativ și
stabilirea unui program regulat de postări. În continuare îți prezentăm
câteva sfaturi practice care te vor ajuta să îți îmbunătățești rata de
engagement.

INSTAGRAM

• Adaugă 3-5 hashtag-uri în descrierile postărilor tale, care să fie relevante

pentru nișa aleasă
• Distribuie postările de pe pagina ta și pe story
• Crează repere pentru story-uri
• Păstrează aceeași schemă de culori și același stil pentru toate postările
• Include un îndemn la acțiune în descrierile postărilor tale (De exemplu: “Tu
ai încercat acest produs până acum?”; “Care este nuanța ta preferată de
ruj?”; “Spune-mi în comentarii care este cel mai mare vis pe care l-ai
realizat până acum!”; “Tu folosești produse de skincare vegane?”)
• Postează story-uri interactive (De exemplu: chestionare, întrebări, sondaje,
etc)
• Asigură-te că poza ta de profil este clară și ușor de văzut (noi îți
recomandăm o poză simplă de tip portret, în care îți arăți zâmbetul
minunat!)
• Asigură-te că biografia ta este succintă și descrie exact ce se regăsește pe
profilul tău
 FACEBOOK
• Reutilizează conținutul pe care l-ai postat pe Instagram și încarcă-l și pe
Facebook!
• Crează o pagină de business pe Facebook și conecteaz-o cu pagina ta de
Instagram, pentru a-ți posta conținutul simultan pe cele 2 platforme

TIKTOK
• Video-urile care obțin cea mai mare rată de engagement sunt video-urile succinte și
care nu sunt mai lungi de 30 secunde (decât în cazurile în care acest lucru este necesar)
• Încearcă să postezi întotdeauna între orele 18:00 – 22:00
• Folosește melodii care se află în tendințe la momentul postării – poți desoperi melodiile
care se află în tendințe cu ajutorul aplicației TrendTok
• Începe video-urile cu propoziții care au potențialul de a capta atenția celor care te
urmăresc, apoi oferă mai multe detalii, iar abia apoi oferă și soluția pe care o propui. Pe
TikTok, un factor foarte important care determină cât de “viral” va ajunge un video este
timpul de vizionare – cu cât îți determini audiența să urmărească mai multe secunde dintr-un video, cu atât mai
popular va ajunge acel video. De exemplu: „Știai că folosirea produselor de protecție solară pe tot parcursul
anului scade riscul dezvoltării cancerului de piele, dar și apariția petelor pigmentare și a ridurilor? Studiile arată
că ______ . Farmasi este un brand care produce și comercializează produse cu protecție solară vegane testate
dermatologic, netestate pe animale, și ce nu conțin parabeni, sls, sau gluten, așa că sunt perfecte pentru uzul
zilnic. În biografia mea găsești link-ul către site-ul Farmasi, de unde poți achiziționa aceste produse și nu numai.”
• După postarea unui video, închide aplicația TikTok. Aceasta va identifica faptul că nu ești activ și va arăta video-
ul tău mai multor oameni, în speranța că vei primi multe notificări care te vor determina să deschizi aplicația.
Accesează aplicația după 3 ore, răspunde unor comentarii, iar apoi așteaptă încă 3 ore pentru a intra și răspunde
din nou.
• Folosește hashtag-uri pentru a-i transmite aplicației TikTok tipurile de oameni care ar fi interesați de video-ul
tău. Cu cât sunt mai specifice și nișate hashtag-urile pe care le folosești, cu atât mai mare va fi impactul lor. De
exemplu, dacă postezi un tutorial de make-up, îți recomandăm să folosești hashtag-uri precum: #makeup
#makeupartist #makeuptips #makeuptutorial #veganmakeup (sau orice alte hashtag-uri care au legătura cu
make-up).
• Algoritmul TikTok-ului funcționează pe baza nișelor, așa că îți recomandăm ca pe contul dedicat business-ului
tău Farmasi să urmărești numai video-uri care se încadrează în nișa ta (skincare/make-
up/beauty/antreprenoriat, etc).
• Folosește întotdeauna un îndemn la acțiune la finalul video-urilor pe care le postezi, în care să încurajezi oamenii
să te urmăreasca dar și să le oferi motive pentru a face asta. De exemplu: „Urmărește-mă pentru mai multe
sfaturi despre cum să-ți construiești afacerea!”; „Urmărește-mă pentru mai multe tutoriale de make-up colorate
și creative!”; „Urmărește-mă pentru mai multe sugestii de produse vegane și netestate pe animale!”
• Oferind conținut de calitate, informativ, educațional și distractiv, ai cele mai mari șanse de a ajunge viral și de a-ți
construi o comunitate activă.
POSTĂRI ȘI ACTIVITATE SOCIAL MEDIA – AȘA DA
• Asigură-te că ai camera telefonului/aparatului curată înainte de a face o poză/un video
• Folosește fundaluri curate, cât mai simple, fără culori stridente și modele încărcate
• Asigură-te că textul folosit este corect din punct de vedere gramatical înainte de a posta
• Folosește-te de lumina naturală pentru a face poze calitative și luminoase, care să scoată cât
mai mult în evidență produsele
• Limitează-ți textele la câteva informații esențiale și atractive, ușor de înțeles de către cei care
nu sunt familiari cu acest domeniu
• Folosește-te de pozele pe care le primești pe grupul Furtuna

POSTĂRI ȘI ACTIVITATE SOCIAL MEDIA – AȘA NU

• NU te implica în certuri pe social media – acest lucru îi poate dăuna afacerii tale
• NU posta poze sau colaje cu multe produse aglomerate, sau cu foarte multe informații scrise
pe poză – în acest caz “less is more”
• NU posta Insta stories pline de gif-uri/stickere care distrag atenția de la produse – scopul
principal al postării
• NU posta poze blurate, sau de o calitate foarte slabă – dacă încerci să convingi pe cineva de
calitatea unor produse, este important ca pozele de prezentare să fie și ele calitative
• NU posta poze în care apar și produse de la competiție
• NU posta poze cu produsele în ambalajele vechi, sau cu produse care nu se mai află în
portofoliul Farmasi
• NU folosi descrieri ce conțin clauze exagerate, care nu sunt prezente pe site în descrierea
produselor (de ex.: „Poți slăbi 10 kg în 30 zile cu suplimentele noastre!”)
• NU trimite mesaje sau comentarii de tip spam – ce poți face în schimb este să construiești
relații și conexiuni prin a identifica oamenii care au interese similare cu ale tale și a interacționa
cu ei, a le comenta la postări, a îi încuraja. Aceste lucruri te vor ajuta să îți crești comunitatea și
să ai succes pe platformele de social media. De exemplu, folosește-te de hashtag-uri pentru a
găsi oameni cu interese similare și apoi începe să interacționezi cu ei, menționând mai întâi
lucrurile pe care le aveți în comun, iar mai apoi, detalii despre afacerea ta
• NU cumpăra urmăritori pe platformele de social media – acest lucru poate avea efecte
negative pe termen lung pentru paginile tale, scăzându-ți rata de engagement. Scopul
principal al promovării tale pe paginile de social media ar trebui să fie construirea unei
comunități de fani REALI care vor avea încredere în tine și în recomandările pe care le faci în
calitate de Beauty Influencer
 CONVERSIA URMĂRITORILOR ÎN CUMPĂRĂTORI
Studiile arată că potențialul câștig generat de o acțiune trebuie să fie mult mai mare decât pașii parcurși
pentru a obține acel câștig. De exemplu: dacă organizezi un giveaway sau un concurs pe social media,
premiul oferit trebuie să fie mai mare și mai valoros decât pașii care trebuie parcurși pentru înscrierea la
acel giveaway/concurs. Cu alte cuvinte, păstrează lucrurile cât mai simple! Ușurează-le treaba
urmăritorilor tăi și folosește link-uri directe în story-urile de pe Instagram pentru a putea accesa
produsul căruia îi faci reclamă printr-un SINGUR click. Adaugă un singur link care este relevant și ușor de
accesat în descrierile paginilor tale, pentru a nu le oferi oamenilor prea multe opțiuni. Cu cât oferi mai
multe opțiuni de accesare (de exemplu un link pentru crearea unui cont de consultant și încă un link
pentru a cumpăra un anumit produs), cu atât mai mari sunt șansele ca oamenii să nu acceseze niciuna
dintre opțiuni.

Împărtășește detalii despre modurile în care produsele Farmasi ți-au ușurat viața sau ți-au adus un plus
de valoare în viața de zi cu zi. Toată lumea are probleme care necesită soluții. Cum pot produsele
Farmasi, sau chiar oportunitatea de a deveni Beauty Influencer, să rezolve o potențială problemă?

Nu încerca să convingi oamenii să îți achiziționeze produsele prin tactici agresive, ci încearcă să le arăți și
să le demonstrezi valoarea produselor Farmasi prin video-uri și poze demonstrative. Fii autentic și
sincer! Astfel, oamenii vor căpăta încredere în tine și, implicit, în recomandările tale, lucru care te va
ajuta să îți construiești o comunitate de cumpărători loiali.

Dedică-ți niște timp pentru a analiza paginile de Social Media pe care le urmărești cu drag – care sunt
motivele pentru care îți face plăcere să “răsfoiești” postările acestor pagini? De ce admiri persoanele din
spatele acestor pagini? Poți învăța foarte multe prin studierea tacticilor și strategiilor implementate de
către creatorii tăi de conținut preferați.

Acum că ai toate aceste informații, ești pregătit pentru a-ți crește prezența în social media și pentru a-ți
dezvolta echipa și a atrage noi clienți, cu ajutorul acestui minunat instrument! Nu uita că fructele muncii
nu apar niciodată peste noapte, iar consistența e cheia pentru a ajunge pe cele mai înalte culmi ale
succesului! Go for it, you got this!