ERORI DE IMPRIMANTA CANON TS3300

Când survine o eroare

Dacă la imprimare survine o eroare, de exemplu, dacă hârtia se epuizează sau se
blochează, apare automat un mesaj de depanare. Efectuaţi acţiunea corespunzătoare,
descrisă în mesaj.
Când survine o eroare, apare un mesaj pe ecranul computerului şi un cod de eroare
pe LCD. Pentru unele erori, apare un cod de suport (număr eroare).
Când se afișează un Cod de suport și un mesaj pe ecranul
computerului (Windows):

Când este afişat un cod de eroare pe

ecranul LCD al imprimantei:
 Lampa Alarmă (Alarm) se aprinde și se afișează un cod de eroare.

1
  Lampa ACTIVARE (ON) și lampa Alarmă (Alarm) clipesc alternativ și se
afișează un cod de eroare.

Codurile de eroare apar pe rând pe LCD.

În cazul în care codul de eroare este „E03”:

2
Verificați codul de eroare de pe LCD și codul de suport corespunzător acestuia. Pentru
detalii, consultaţi tabelul de mai jos.

Cod de Cod Cauză Acţiune

eroare suport
E02 1000 Imprimanta nu mai are hârtie.  Dacă Imprimanta nu mai are
3442 Imprimarea unei feţe este finalizată dacă hârtie:
3443 efectuaţi imprimarea manuală faţă- o 1000
3444 verso.  Dacă efectuaţi imprimarea
3445 manuală faţă-verso:
Pregătiţi-vă să imprimaţi
cealaltă faţă urmând
instrucţiunile de pe ecranul
computerului.
E03 1203 Capacul este deschis în timpul  În cazul în care capacul este
1300 imprimării. deschis:
Hârtia este blocată când se alimentează o 1203
cu hârtie din tava din spate.  Dacă hârtia este blocată:
o 1300

E04 168A Cartuşul FINE nu este instalat.  168A

E05 1401 Cartuşul de cerneală nu poate fi Verificaţi următoarele.
1403 recunoscut.  dacă este instalat
1430 corespunzător cartuşul
1485 FINE color pe partea stângă

3
  dacă este instalat
corespunzător cartuşul
FINE negru pe partea dreaptă
 Numărul de model al
fiecărui cartuş FINE
Dacă măsurile de mai sus nu rezolvă
problema, înlocuiţi cartuşul FINE cu
unul nou.
 Înlocuirea unui cartuş FINE

E08 1700 Absorbantul de cerneală este aproape  1700

1701 plin.  1701
1712  1712
1713  1713
1714  1714
1715  1715
E09 1890 Este posibil ca pe suportul pentru  1890
cartuşe FINE să mai fi rămas ataşate
banda de livrare sau materialul de
protecţie.
E11 4102 Nu se poate efectua imprimarea cu  4102
4103 setările curente de imprimare.  4103
E12 4100 Datele specificate nu pot fi imprimate.  4100
E13 1686 Este posibil ca cerneala să se fi terminat.  1686
E14 1684 Cartuşul de cerneală nu poate fi  1684
recunoscut.
E15 1682 Cartuşul FINE nu poate fi recunoscut.  1682
E16 1688 S-a terminat cerneala.  1688
E23 3446 Adresa IP şi masca de subreţea sunt  3446
incompatibile.
E31 – Configurarea Wi-Fi nu a reuşit. Apăsaţi
butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea.
Dacă efectuaţi configurarea cu WPS:
1. Verificaţi setările de
securitate şi efectuaţi din
nou configurarea.
2. Efectuaţi configurarea
folosind altă metodă de
configurare.
E32 – Imposibil de găsit un ruter wireless în Apăsaţi
timpul configurării. butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea.
Efectuaţi din nou configurarea Wi-Fi.

4
E33 – Conectare imposibilă deoarece mai Apăsaţi
multe rutere wireless se conectează butonul OK al imprimantei pentru a
la imprimantă. rezolva eroarea.
Efectuaţi din nou configurarea Wi-Fi,
puţin mai târziu (aproximativ 2 minute).
Dacă acţiunile de mai sus nu rezolvă
problema, consultaţi manualul de
instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul
wireless.
E34 3440 Conectarea wireless simplă a eşuat.  3440
E36 3441 Conectarea wireless simplă a eşuat.  3441
E37 – Configurarea Wi-Fi nu a reuşit. Apăsaţi
butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea.
Opriţi ruterul wireless şi porniţi-l din
nou, apoi efectuaţi din nou configurarea.
Dacă acţiunile de mai sus nu rezolvă
problema, consultaţi manualul de
instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul
wireless şi verificaţi setările.
E38 – Conectare imposibilă la un un ruter Apăsaţi
wireless. butonul OK al imprimantei pentru a
Nu se pot modifica setările LAN. rezolva eroarea.
Verificaţi următoarele.
 dacă reţeaua Wi-
Fi a imprimantei este activată
 dacă selectaţi un ruter wireless
corespunzător la care să vă
conectaţi
 dacă parola introdusă este
corectă
 dacă numele de reţea (SSID)
specificat este corect
După ce verificaţi cele de mai sus, opriţi
ruterul wireless şi porniţi-l din nou.
Nu puteţi să modificaţi setările LAN în
timp ce utilizaţi reţeaua
LAN. Modificaţi-le atunci când nu
utilizaţi reţeaua LAN.
E39 495A A survenit o eroare în timpul  495A
comunicării prin Wi-Fi sau în timpul
modului standby.
E45 – Conectare imposibilă la reţea. Apăsaţi
butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea.
Verificaţi conexiunea LAN şi setările de

5

E46 – Conectare imposibilă la Internet.
E47 – Conectare imposibilă la server.
E48 – Conectare imposibilă la server.
E49 – Conectare eşuată la Internet deoarece se Apăsaţi
pregăteşte conexiunea la reţea.
E50 – Preluarea conţinuturilor a eşuat.
E51 – Conectare imposibilă la server.
E52 – Înregistrarea imprimantei în Google
Cloud Print a eşuat din cauza depăşirii
timpului de expirare.
E53 – Doar informaţiile înregistrate
în imprimantă sunt şterse deoarece
eşuează conectarea Google Cloud Print.
E54 – Doar informaţiile înregistrate
pe imprimantă sunt şterse deoarece
6
reţea.
Conexiunea poate fi reuşită mai târziu.
Apăsaţi
butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea.
Verificaţi setările ruterului wireless.
Apăsaţi
butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea şi efectuaţi din nou
operaţiile, mai târziu.
Dacă utilizaţi Google Cloud Print, este
posibil ca imprimanta să nu fie
înregistrată. Asiguraţi-vă
că imprimanta este înregistrată.
 Imprimarea cu Google Cloud
Print
Apăsaţi
butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea şi efectuaţi din nou
operaţiile, mai târziu.
butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea şi efectuaţi din nou
operaţiile, mai târziu.
Apăsaţi
butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea şi efectuaţi din nou
operaţiile, mai târziu.
Apăsaţi
butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea şi efectuaţi din nou
operaţiile, mai târziu.
Apăsaţi
butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea şi efectuaţi din nou
operaţiile, mai târziu.
Apăsaţi
butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea.
Ştergeţi informaţiile înregistrate
ale Google Cloud Print de pe computer
sau smartphone.
Apăsaţi
butonul OK al imprimantei pentru a
 eşuează conectarea IJ Cloud Printing rezolva eroarea.
Center. Ştergeţi informaţiile înregistrate ale IJ
Cloud Printing Center de pe computer
sau smartphone.
E55 – Imprimanta este deja înregistrată în IJ Apăsaţi
Cloud Printing Center. butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea.
Ştergeţi informaţiile înregistrate ale IJ
Cloud Printing Center şi înregistraţi din
nou imprimanta
E56 – Serviciul online nu este disponibil în Apăsaţi
regiunea dvs. butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea.
Contactaţi operatorul regiunii în care
este disponibil serviciul online.
E57 2900 Scanarea foii de aliniere a capului de  2900
imprimare nu a reuşit.
E58 – Încercaţi să porniţi copierea înainte de a Înregistraţi dimensiunea hârtiei şi porniţi
înregistra dimensiunea hârtiei. copierea.
Apăsaţi butonul Oprire (Stop) pentru a
revoca copierea.
E59 2114 Setările pentru dimensiunea de hârtie  2114
din driverul de imprimantă nu se
potrivesc cu dimensiunea de hârtie
înregistrată în imprimantă.
E61 3412 Scanarea originalului a eşuat.  3412
E62 – A survenit o eroare neaşteptată în timp Apăsaţi
ce scanarea era în curs. butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea.
Modificaţi setările şi efectuaţi din nou
operaţiile.
E63 – S-a atins limita maximă de pagini ce pot Apăsaţi
fi salvate. butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea.
Nu se mai poate salva nicio pagină într-
un fişier.
Salvaţi restul paginilor în alt fişier.
E64 – Scanarea originalului a eşuat. Originalul nu este aşezat pe platou sau
originalul nu poate fi scanat.
Apăsaţi
butonul OK al imprimantei pentru a
rezolva eroarea şi verificaţi următoarele.
 Asiguraţi-vă că originalul este
aşezat pe platou.

7
  Asiguraţi-vă că originalul este
aşezat în poziţia şi orientarea
corectă.
După ce verificaţi punctele de mai sus,
efectuaţi din nou operaţiile.
E65 – Salvarea datelor scanate a eşuat din Apăsaţi
cauză că memoria imprimantei este butonul OK al imprimantei pentru a
plină. rezolva eroarea. Apoi luaţi măsurile de
mai jos.
 Reduceţi rezoluţia şi scanaţi din
nou originalul.
 Reduceţi cantitatea de
documente originale de scanat
deodată.
P02 5100 A intervenit o eroare de imprimantă.  5100
P03 6000 A intervenit o eroare de imprimantă.  6000
P07 5B00 A intervenit o eroare de imprimantă.  5B00
5B01  5B01
5B12  5B12
5B13  5B13
5B14  5B14
5B15  5B15
P08 5011 A intervenit o eroare de imprimantă. Opriţi imprimanta şi deconectaţi-o.
P09 5012 Conectaţi din nou imprimanta şi porniţi-
P20 5050 o din nou.
P22 5200 Dacă aceste acţiuni nu rezolvă
P26 5205 problema, contactaţi cel mai apropiat
P27 5206 centru de service Canon pentru a solicita
P28 6500 o reparare.
P29 6800
6801
6900
6901
6902
6910
6911
6930
6931
6932
6933
6936
6937
6938
6940
6941
6942
6943

8
 6944
6945
6946
P10 B202 A survenit o eroare care impune o Opriţi imprimanta şi deconectaţi-o.
B203 reparaţie. Contactaţi cel mai apropiat centru de
B204 service Canon pentru a solicita o
B205 reparare.
Pentru detalii despre modul de rezolvare a erorilor cu ajutorul codurilor de suport,
consultaţi Lista codurilor de suport pentru erori.
Pentru detalii despre modul de rezolvare a erorilor fără codurile de suport,
consultaţi Apare mesajul (Cod suport).