2022. 12. 11.

Temă de casă - Mărfuri nealimentare și securitatea

utilizatorului
Bartha Boglarka,
Marketing ID, anul I

Mărfuri ceramice.

1. Descrierea grupei de produse de tip

ceramice.*
Produsele de natură ceramică sunt unități
modelate din argilă plastică amestecată
 cu alte substanțe, sunt arse la temperaturi mari (în jur de 900-1600*C), și au o structură
policristalizată.
Materiile folosite pentru crearea acestor articole se numesc materii prime, și se împart în
două categorii: materii prime plastice, și materii prime neplastice. Doresc să le abordăm pe
rând.
1.a. Materiile prime plastice:
Argila este un element cheie natural, obținut prin degradarea și transformarea
feldspatului. Acesta provine din roci eruptive care suferă între timp o schimbare, iar culoarea
lui este una alb-cenușie spre vânătă.
Caolinul este forma pură a argilei. Are la fel, o structură cristalină, culoarea albă și este mai
puțin plastică decât argila.
Argila și caolinul, în mod egal, au câteva calități din cauza cărora sunt alese ca și elemente
principale în munca ceramică. Prin aceste calități se enumeră: plasticitatea, puterea liantă,
higroscopicitatea, și comportarea lor la ardere.
1.b. Materiile prime neplastice:
Fondațiile ajută în scăderea mesei ceramice a temperaturii necesare apariției fazei topite,
formând deodată și faza lichidă. Pentru acest scop sunt folosite: calcarul, dolomita, și cenușa
de oase.
Materialele reflectare ies în evidență prin abilitatea lor de a rezista prin temperaturi ridicate
( peste 1500*C) , prin calitatea de a avea rol de degresant înainte de ardere, iar în timpul
arderii să formeze cioburile, și prin rezistența termică, mecanică și chimică.
1.c. Materiile auxiliare:
Aceste materiale au diferite roluri. Lianții (bentonite,parafina) îmbunătățesc proprietățile de
prelucrale ale pastelor ceramice și rezistența lor mecanică. Lubrifianții (motorina, oleina)
sunt folosiți la fasonarea prin presare a mesei ceramice. Fluidifianții (carbonatul și silicatul
de sodiu) stabilează masele ceramice prin barbotină cu conținut redus de apă.
1.d. Materiale pentru decor:
Pe suprafața produselor ceramice se folosește sticlă ușor fuzibilă, din motive estetice și pentru a
le face impermeabile la lichide.Pentru decorul general se folosesc pigmenți, oxizi, metalici.
2. Caracteristici de calitate specifice.
Verificare calitativă a produselor ceramice se poate face prin analiza calității cioburilor ,și
încadrea lor în diferite clase. Clasa A reprezintă produse ceramice brute, cu o textură grosieră din
granule cu diametrul de max. 5 mm (ex. cărămizi, țigle, gresie,etc.). Clasa B este alcătuită din
produse ceramice cu o textură fină, iar diametrul particulelor lor este de 0.05 mm (ex. teracota,
faianța sanitară, porțelanul feldspatic, produsele electro-izolante, etc.). Din clasa C fac parte
produse industriale abrazive cu liant ceramic (ex. șmirghelul, etc.).
 3. Materiale de ambalare utilizate pentru produsele ceramice și cum influențează
calitatea produselor.
Produsele ceramice sunt extrem de sensibile din punctul de vedere a materialelor din care sunt
confecționate. Din acest motiv ambalarea lor cu atenție este foarte important pentru a păstra
produsul intact. Dacă omitem acest lucru atunci supunem articolul la dăunare în timpul
manipulării, depozitării, sau a transportului. Este recomandat ca ele să fie împachetate într-o
cutie dintr-un carton cu cel puțin două straturi. Grosimea este important pentru o protecție anti-
șoc, dar trebuie mereu să lăsăm loc pentru, și să ne gândim și la materialele folosite pentru
protecția produsului. Este important ca și fundul cutiilor să fie fixată puternic cu bandă adezivă
pentru a evita desfacerea acestuia, riscând deschiderea cutiei. Înainte să așezăm produsul în cutie
este important să înfășurăm fiecare componentă proturberantă a acestuia separat, cu hârtie sau
folie cu bule.După așezarea produsului în cutia de carton este important să umplem găurile
rămase, fundul și partea superioară a cutiei cu folie cu bule pentru a prevenii mișcarea acestuia și
lovirea sa de suprafețe dure. Ultimul pas al împachetării responsabilă este să lipim etichete care
atrag atenția persoanelor asupra faptului că acesta conține materiale fragile, ca și transportul
(dacă este cazul) să fie optim.

4. Relația dintre caracteristicile de calitate ale produselor ceramice și politica de

marketing și de vânzări a firmei.
Produsele de ceramică în general sunt folosite de populație des în viața de zi cu zi. Ele sunt
folosite cu scop de decorare, pentru diferite construcții, în industria alimentară, etc., iar din acest
motiv strategia de marketing de cele mai multe ori este bazată pe aceste nevoi fundamentale ale
omului. De exemplu doresc să privesc stocul de faianță al companiei Dedeman. Prima strategia
de vânzări fiind nevoia omului de a avea o locuință stabilă, Dedeman este o companie care
asigură materiale de o gamă largă atunci când este vorba de construcții. Mai mult, nevoia
respectivă este legată de dorința omului de a fi înconjurat de un ambient plăcut, lucru subiectiv
care este dictat de stare, preferințe personale și bugetul personal. Ca și exemplu, am ales două
produse din această categorie.
Ambele produse sunt marketate pe site-ul www.dedeman.ro. Diferența dintre cele două produse
este prețul, design-ul, și mărimea lor. Primul produs este unul mai simplu, de culoare bej, o
culoare destul de neutră și preferată de mulți. Simplitatea lui și prețul scăzut atrage potențialii
cumpărători care caută o faianță minimalistă, ieftină, și lucioasă. Al doilea produs este cel mai
probabil cumpărat de o cantitate mai mică de clienți, luând în considerare prețul ridicat și design-
ul special. Acest contrast dintre cele două produse ne arată într-un mod clar strategia de vânzări a
firmei respective: asigură produse variate și care au calități diferite, pentru a satisface nevoia
fiecărui client personal. Este important să asigurăm diferite opțiuni în vânzări, pentru că în
contextul actual al esteticii când vine vorba de construcții conceptul ”one size fits all” nu ne
garantează succes pe piață. În afară de asigurarea calității optime, asigurarea unei game de
produse variate și asistența în magazine a angajațiilor, firma Dedeman este renumită și pentru
reclamele de pe panourile vizibile de zi cu zi. Această combinație de acțiuni garantează
menținerea magazinului pe piață.
5. Concluzii și propuneri.
În conluzie, firma Dedeman are o strategie de marketing de invidiat, este complexă și bine
gândită. Cea mai importantă parte a planului de marketing este punerea clientului pe primul loc
și focusarea pe nevoile și dorințele acestuia, iar în exemplul dat firma respectivă s-a descurcat
într-un mod excepțional. Singura sugestie pe care o am este cea de a nu uita posibilitatea
marketingului în domeniul online. Reclamele în spațiul online pot garanta circulația informației
oferite într-un mod direct, iar cel mai probabil sugestiile de produse ar ajunge în acest mod la
mai multe persoane. Este important să analizăm publicul la care dorim să ajungă informația
legată de firmă, iar dacă vedem că au o prezență ridicată pe o platformă online merită să investim
în campanii și strategii care atrag curiozitatea publicului.
6. Bibliografie:
 suport de curs - Universitatea Transilvania din Brașov Facultatea de Științe economice -
Madar Anca, Neacșu Nicoleta Andreea - Merceologie Nealimentară – Brașov, 2015
 https://ambalaje-oradea.ro/cum-sa-impachetam-corect-produsele-din-sticla-sau-ceramica/
 https://www.dedeman.ro/ro/faianta/c/1348?order=price-desc&page=1