Elemente Descriere

Bună ziua! Mă numesc [Numele Vânzătorului] reprezint magazinul online

Salutarea Moldtelecom !
Vă este comod să discutăm ?
[Dna/Dnl Prenumele/Numele interlocutorului …] am primit informația că ați fi
Dacă abonatul intersat de serviciul/ produsul Moldtelecom (numim produsul sau serviciul),
poate discuta motiv pentru care vreau să verificăm incă odata corectitudinea datelor[…], totul
este corect ?
Spuneți-mi atunci când vă este comod să revin cu un apel.( sau specialistul poate
Dacă abonatul nu să-i propuna abonatului o data, Exemplu: Pot să revin mâine după orele 14.00
poate discuta la cu un apel ? )
moment *Dacă abonatul este de acord atunci este neapărat să contactăm abonatul la data
stabilită cu el.
Pentru a vă ajuta să găsiți produsul sau serviciul perfect pentru dvs., am dori să
Identificarea
vă cunoaștem nevoile. De ce anume aveți nevoie? Sunteți în căutarea unui serviciu
nevoilor clientului
de internet rapid sau ați nevoie de un dispozitiv nou ?
Pentru a înregistra cererea dvs. avem nevoie de Codul Personal din Buletin. Vă
Solicitarea datelor asigurăm ca datele dvs persoanle sunt strict utilizate cu scop de înregistrare a
solicitarii.
Stimate abonat ținem să vă informăm că aveți inregistrată o datorie la compania
Debitor Moldtelecom, pentru a putea beneficia de oferta noastră este necesar initial să
achitați datoria menționată, ulterior puteți reveniți cu o solictare nouă.
Stimate domn/ă dat fiind faptul că nu mai aveți conectate alte servicii de la
Moldtelecom Vă putem recomanda conectarea serviciilor de Internet+
IPTV+Telefonie Mobilă, oferta presupune acordarea unei reduuceri de până la
Abonat nou 3000 lei la procurarea unui dispozitiv. Ați fi intersat de oferta respectivă ?
*Dacă abonatul este cointeresat atunci îi oferim detalii despre oferta solicitată.

Stimate abonat, conform bazei de date vizualizăm ca mai aveți conectate servicii
de la compania noastră, iar contractul dvs de internet fix este in perioada activă a
acestuia, contractul fiind semnat pe o perioadă contractuală de 24 luni. La
Abonat existent
moment nu puteți beneficia de promoția selectată, dar ca alternative vă putem
propune o mică majorare a contractului existent pentru a putea beneficia de
reducerea maximă de 3000 lei la dispozitivul dorit.
Cazul 1 : Stimate domn/ă [Numele interlocutorului …] dacă este necesar să vă
mai gândiți atunci eu pot reveni mai târziu cu un apel, când vă este comod să
Dacă clientul nu discutăm ?
este decis Cazul 2: Stimate domn/ă [Numele interlocutorului …] Vă asigurăm că compania
Moldtelecom are cele mai bune prețuri de pe piață, plus la plasarea comenzii dvs
Vă putem oferi livrare gratuită în timp de 5h lucrătoare.
 Dacă sunteți gata să faceți o achiziție astăzi, putem să vă oferim cele mai bune
Închiderea
opțiuni și prețuri. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a vă oferi cele mai bune
comenzii
soluții de comunicare pentru nevoile dvs
Încheierea Vă mulțumim că ați ales serviciile Moldtelecom. Dacă mai aveți întrebări sau
conversației nevoie de ajutor, nu ezitați să ne contactați. O zi frumoasă în continuare!