Sunteți pe pagina 1din 4

Formule de început

După cum v-am informat la telefon …


Avem plăcerea să vă informăm că …
Ca răspuns la cererea dumneavoastră, vă trimitem …
Ca urmare a conversaţiei noastre telefonice din data … vă confirm că …
Aţi putea să-mi trimiteţi, vă rog …
Veţi găsi în ataşament …
Dorim să vă informăm că firma noastră văoferă de acum înainte …

Formule de încheiere

Pentru orice informaţie suplimentară vă stăm ladispoziţie …


În aşteptarea unui răspuns favorabil…
Nu ezitaţi să ne cereţi orice informaţie suplimentară …
Vă mulţumim pentru cooperarea/ încrederea dumneavoastră …
Sperând că răspunsul dumneavoastră va fi favorabil …

Model e-mail pentru abordarea iniţială a clientului

Stimate domnule/ Stimată doamnă …


Compania X este unul dintre liderii pieţei de profil din România. Este un promotor al
parteneriatelor pe termen lung, care plasează individul pe primul plan pentru a crea
comunităţi responsabile, prospere şi sigure.
Şi pentru că sunteţi un profesionist în domeniul…, iar noi oferim clienţilor noştri
răspunsuri şi soluţii concrete şi adaptate preocupărilor lor,vă putem oferi produse
pentru diferitele nevoi ale dumneavoastra.

Sau

Am văzut de curând pe site-ul dumneavoastră… Am răsfoit catalogul dumneavoastră


de prezentare …Am văzut în catalogul X că firma dumneavoastră are ca profil de
activitate …şi deţineţi clădiri, utilaje etc …. Pentru că ne dorim să oferim clienţilor noştri
răspunsuri şi soluţii concrete şi adaptate preocupărilor lor,vă putem oferi produse
pentru diferitele nevoi ale dumneavoastra.
Pentru orice informaţie suplimentară nu ezitaţisă ne contactaţi.

Cu stimă,

Model e-mail de înştiinţare indisponibilitate produs

Stimate domnule/ Stimată doamnă …

Vă informăm că în acest moment nu avem disponibil in stoc produsul


solicitat/comandat de catre dumneavoastra.
Dar vă putem oferi ….
In situatia in care produsul dorit de dumneavoastra va fi disponibil va vom anunta.
Nu ezitaţi să ne contactaţi pentru orice informaţie suplimentară care ar putea modifica
datele comenzii sau pentru alte produse oferite de compania noastră.
Cu stima,

Model email pentru confirmarecomanda

Stimate domnule/Stimată doamnă …

Ca urmare a comenzii din data de …, vă confirmam disponibilitatea produselor dorite.


Aşteptăm confirmarea dumneavoastră în vederea finalizarii comenzii si
expedierea produselor la adresa furnizata.
Vă rugăm să ne contactaţi pentru oriceinformaţie suplimentară.

Cu stimă,

Model e-mail ziua clientului

Stimate domnule/ Stimată doamnă …


De ziua dumneavoastră, vă urăm mulţi anifericiţi, cu sănătate şi împliniri alături de cei
dragi!

Cu stimă,

Model e-mail pentru oferta speciala

Stimate domnule/ Stimată doamnă …

Deoarece ne sunteţi client de… (aici se precizează durata) şi pentru că apreciem cu


adevărat această colaborare, dorim să marcăm momentul cu o ofertă specială pentru
dumneavoastră.
... (aici se dau detalii despre oferta facută).

Nu ezitati să ne contactaţi pentru oriceinformaţie suplimentară.

Cu stimă,

Model e-mail confirmare primiredocumente/informatii suplimentare

Stimate domnule/ Stimată doamnă …

Vă informăm că am intrat în posesia documentelor/informatiilor trimise de


dumneavoastră …(aici le enumeraţi).

Vămulţumim!

Cu stimă,
Model e-mail de mulţumire (după ce s-a încheiat poliţa)

Stimate domnule/ Stimată doamnă …

Vă mulţumim pentru interesul faţă desocietatea noastră şi a faptului că aţi ales să


deveniţi clientul nostru.

În perioada următoare, vă vom ţine la curent cu detalii privind cererea dumneavoastră,


precumşi cu noutăţi sau oferte. Vă vom fi alături oferindu-vă tot suportul necesar.

Nu ezitaţi să ne contactaţi pentru orice informaţie suplimentară.

Cu stimă,

Model e-mail trimitere noutăţi/ campanii/reduceri

Stimate domnule/ Stimată doamnă …

Încercăm în permanenţă să fim alături declienţii noştri prin oferte speciale şi


îmbunătăţirea permanentă a serviciilor.

De aceea, suntem încântaţi să vă aducem la cunoştinţă că începând cu data …(aici


se dau detalii despre campanie, produs, ofertă)

Oferta este limitată, fiind valabilă până în data de ….

Pentru orice informaţie suplimentară nu ezitaţisă ne contactaţi.

Cu stimă,

Sau

Stimate domnule/ Stimată doamnă …

Suntem încântaţi să vă aducem la cunoştinţă ultimele noutăţi în legătură cu produsul/


campania X(aici se dau detalii despre campanie, produs, ofertă)

Sperăm că informaţia transmisă să vă stârnească interesul, iar dacă veţi dori


să profitaţi de ofertele speciale disponibile numai pentru o perioadă limitată de timp,
va rugam sa ne contactati.
Pentru orice informaţie suplimentară vă stăm la dispoziţie.

Cu stimă,

Model e-mail pentru trimiterea ofertei


Stimate domnule/ Stimată doamnă …

Ataşat vă transmit oferta noastră de produse ca urmare a solicitării dumneavoastră.


Vă rugăm să studiaţi oferta, iar pentru detalii suplimentare vă stăm la dispoziţie.

În speranţa că am răspuns nevoilor dumneavoastră/ unei viitoare colaborări, vă dorim


o zi placută.

Cu stimă,

Model email disponibilitate produs


Stimate domnule/ Stimată doamnă …
Va informam ca produsul comandat de dumneavoastra este acum disponibil in
stoc.Pentru confirmarea comenzii si
livrarea produselor, va rugam sa ne transmiteti un email de confirmare.Pentru
informatii suplimentare, va rugam sa ne contactati.

Cu stima,