11.

Servicii de marketing

Noile tehnologii ale informației permite menținerea unui contact permanent cu cetățenii prin intermediul
noilor medii electronice.
Prin Web-marketingul se are în vedere o comunicare bidirecțională datorită unei caracteristici unice și aceea:
interactivitatea.
De asemenea folosirea canalelor media ( rețele de socializare, site-ul primăriei, etc.) oferă informații în timp
real, coerente și va avea întotdeauna în prim plan nevoile cetățeanului.
În era informațională se va avea în vedere :
a) Prezentarea informațiilor cât mai atractiv. Atractivitatea este în prezent şi va fi tot timpul o calitate
importantă în vederea sporirii capacității de acceptare a noilor tehnologii.
b) Rezolvarea problemelor cetățeanului. Cetățenii apelează la mediile on-line deoarece vor să pot
achita taxe si impozite, depune sesizări în orice moment fără a fi nevoit să ajungă fizic la sediu
primăriei.

12. Servicii de design

Pentru asigurarea unei experiențe cât mai ușoare atât a cetățenilor precum și a funcționarilor primăriei,
platforma este intuitivă. Designul include atât principiile de proiectare-echilibru, contrast, accent, ritm și unitate,
cât și elemente de design: linii, forme, textura, culoare și direcție pentru module, platforma, cont cetățean si
documente depuse.