Exercitarea dreptului la muncă

Grupul va examina un caz de gestionare a conflictelor la locul de

muncă. Cazul reprezintă o conversație care are loc între angajator
Gestionarea și angajat.
conflictelor Fiecare echipă are câte 30 minute să citească dialogurile și apoi:
la locul
1) să identificeproblema;
de muncă: 2) să determine drepturile și responsabilitățile ambelor părți;
Deci esti 3) să decidă ce poate spune și face lucrătorul la fiecare etapă
dezamagit... pentru a gestiona constructiv situația.

JOC PE ROLURI 1
Angajatorul: Vreau să vorbesc cu tine despre vesela spartă săptămâna trecută.
Angajatul: O, da. Nu a fost vina mea. Toma ieșea pe ușă și m-a lovit în timp ce țineam
un platou mare de blide murdare. Era multă lume acolo, întradevăr era o mare aglo-
merație.
Angajatorul: Eu nu știu ce a făcut Toma, dar știu cine a scăpat platoul plin cu veselă.
Pe mine mă va costa mult să înlocuiesc această veselă. Și tu știi că politica noastră
prevede: „Cine sparge ceva, trebuie să plătească”.
Angajatul: Dar, nu a fost greșeala mea.
Angajatorul: Nu mă interesează a cui e greșeala. Eu trebuie să cumpăr veselă nouă,
deci eu am dedus 200 lei din salariul tău pe luna asta.
Angajatul: Dar asta înseamnă că eu voi avea la mână doar 500 de lei! Eu trebuie să-mi
repar mașina și asta mă va costa mai mult de 500 de lei! Nu este corect!!
Angajatorul: Îmi pare rău, dar nu pot face mai mult nimic. Dacă crezi că e gre-
șeala lui Toma, de ce să nu încerci să iei banii de la el?
Angajatul:Toma nu-mi va plăti pentru asta. De ce ar face-o, dacă banii sunt deja ex-
trași din bonul meu de plată? Prin urmare, vreți să spuneți că sunt nevoit să plătesc
pentru greșeala altcuiva?
Angajatorul: Bine, nu știu dacă așa stau lucrurile. Dar eu știu precis că au fost spar-
se multe vase și nu eu le-am spart și eu nu trebuie să plătesc pentru ele. În plus,
cred că e timpul să te întorci la lucru. Sunt mulți clienți în zona ta.

Adaptat de Ministerul Educației, Muncii, Pregătit pentru muncă, VIII Muncă echitabilă: Standarde de
15

muncă pentru tinerii lucrători, Saskatchewan, 2008.

  Constatați problema:

 Care sunt drepturile și responsabilitățile angajatoru-

lui si ale angajatului în această situație? În general,
angajatorii nu pot deduce bani pentru vesela spartă
din salariul angajatului. Angajatorul are dreptul de a
merge în instanță pentru a încerca să-și recupereze
banii pentru vesela spartă. În cazul în care instanța
decide în favoarea angajatorului, atunci el/ea are
dreptul să recupereze banii din contul bancar al an-
gajatului sau din salariul acestuia.

 Lucruri de făcut și de spus:

JOC PE ROLURI 2
Angajatorul: Nu faci corect și bine curățenie în camere. Trebuie să ai un sistem.
Angajatul: Dar așa m-a învățat Ana.
Angajatorul: Nu cred că, Ana ți-a spus să așterni patul astfel. Ea întradevăr își făcea
lucrul bine.
Angajatul: Da, dar așa este!
Angajatorul: Bine, învață cum să-ți faci lucrul bine, deoarece îți ia prea mult timp să
așterni un pat.
Angajatul: Dacă îmi arăți cum, sunt sigură că voi lucra mai repede. Dar, am nevoie ca
cineva să mă învețe cum să fac lucrurile corect.

169
Exercitarea dreptului la muncă

(continuare) JOC PE ROLURI 2

Angajatorul: Ce-i cu tine? Ești proastă sau ce se întâmplă? Toți știu să aștearnă un
pat. Mama nu te-a învățat să faci un pat? Crezi că trebuie să absolvești un colegiu ca
să poți face un astfel de lucru?
Angajatul: Bineînțeles, că mama m-a învățat cum să fac patul.
Angajatorul: Întoarce-te la muncă, cel puțin, poți spăla podelele până când soția va
avea timp și va veni să-ți arate cum să faci paturile. Sau ești prea tânără ca să știi cum
să faci asta?

 Constatați problema:

 Care sunt drepturile și obligatiile angajatului în

această situație? În această situație poate fi sta-
bilita hărțuirea angajatului pe motine de vârstă.
Angajatorul nu poate hărțui angajatul, el trebuie să
se asigure că, angajatul este instruit corespunzător
pentru a îndeplini sarcinile puse. Angajatorul are
dreptul să se aștepte ca munca să fie efectuată
în mod adecvat după ce angajatul a fost instruit și
antrenat în mod corespunzător pentru a îndeplini
sarcinile de muncă. Angajatul are responsabilitatea
de a-și îndeplini sarcinile într-o manieră adecvată.

 Lucruri de făcut și de spus:

170