Management_ C1

Organizarea: stiinta care se ocupa cu studiul regulilor, tehnicilor si metodelor in vederea asigurarii si folosirii
resurselor necesare pentru realizarea in conditii optime a unor obiective.
Resursele pot fi: materiale, de energie, forta de munca (esentiala, cea mai importanta resursa), timpul - este irevocabil
(logos- care trece implacabil/ cairos- care trece in mod productiv), informatia ( este o resursa speciala, poate fi transmisa
fara sa saraceasca posesorul, in schimbul unei informatii se primeste un raspuns care poate fi la fel de valoros ca informatia
in sine). Cea mai retentioasa resursa este omul (forta de munca), ale carui nevoi trebuie satisfacute ca sa fie motivat pt a face
ceea ce dorim sa faca.
Conducerea: este un complex de actiuni prin care se stabilieste un scop, se declanseaza si se autosustine, se intretine
actualitatea sistemului. O multime de actiuni prin care se contureaza directia de evolutie a sistemului, spre un scop/obiectiv
general si obiective partiale.
Management: stiinta care studiaza actiunileumane, necesare adaptari continue o functionarii unui sistem, fata de
efectele generale de acesta, de catre elementele mediului exterior. [to manage= a gospodarii]
- Proiectele conduse de un manager si nu sef; sefii amendeaza, dar nu ofera instructiuni, sprijin
- intre management si conducere- sunt diferente mari:
Prin conducere- fac lucrurile cuvenite, raspunde la intrebarile: ce trebe sa fac? Care sunt obiectivele?
Conducerea: se ocupa de directionare, viziune, eficacitate
Manager: face lucrurile cum se cuvine, raspunde la intrebarea: cum fac?
Managerul: costuri, beneficii, viteza, intal, struct., sistem ce va duce la rezultat.
SISTEM: o multime de elemente si o multime de legaturi dintre aceste elemente S={E,L}
Sistemul are niste proprietati specifice, diferite calitati de fiecare componenta a sistemului.
Structura sistemului- modul de alcatuire a unui sistem:
- ansamblul de reguli de intreactiune a elementelor sistemului care asigura coerenta acestuia
- coerenta ofera echilibru.
 Arhictecura Sistemului - totalitatea structurilor ierarihizate a functiunilor al unui sistem in raport cu un observator,
care priveste sistemul cu un anumit scop intr-un anumit mod, cu anumite intrumente.
Acest 'obs.' tinde sa construiasca o arhitectura conforma cu interesele sale.
Observatorul: este tocmai managerul sistemului. El aranjeaza sistemul, avand o responsabilitate. Fiecare componenta
face parte dintr-o structura organizata- organigrama firmei.[dir. General – dir tehnician – muncitori _ 3 nivele]
Cu cat linia ierarhica e mai lunga, cu atat informatiile ce pornesc de sus se deteriorizeaza. Dar informatia merge si
invers, iar conducatorul trebuie sa stie exact ce s-a intamplat.
Ce se intampla in cadrul unui sistem? PROIECTE- proces de productie in biroul de arhitectura.
PRODUS: rezultatul actiunii (muncii), prin care omul pe baza informatiilor pe care le poseda, transforma "substanta" prin
cheltuiala de energie.
Energie: toate se transforma datorita omului printr-o cheltuiala de energie.

 ENERGIA SI ACTIUNILE DE ORGANIZARE SI CONDUCERE

Sub 2 forme: libera (disponibila de a fi folosite), legata (nedisp. De a disipata)
Procesele energetice la scara omului cunosc o singura directie de la energie libera catre energie legata. De la resurse catre
deseuri. De la organizare la dezorganizare.
Actiunile de franare, respectiv de pierdere de energie, la nivelul consumului total, au un minim atunci cand avem gradul
optim de franare.

 ENTROPIA SI PROCESUL ECONOMIC PRODUCTIV

Entropia: indice al cantitatii relative de energie legata dintr-o strucuta izolata.
Legea entropiei: Al doilea principiu al termodinamicii: intotdeauna caldura se propaga de la un corp mai cald spre unul mai
rece, si niciodata invers. CALD---->RECE entropie joasa------>entropie inalta
Baza materiala a vietii este un proces entropic. Acesta este irevocabil.
ex. Soarele emana energie, el se degradeaza entropic, indiferent daca energia lui este folosita sau nu.
Orice structura vie isi mentine strarea critica de echilibru, absorband din mediu entropc joasa si tranf. intr-o energie inalta.
Entropia creste mult mai repede in prezenta vietii decat in afara ei.
Omul va avea niste mijloace-maini, picioare, cap etc. (endosomatice)-adica face apel la mijloace exosomatice, invetii ale
omului. Ia din natura resurse la o viteza mult mai mare, intr-un timp mai scurt.

 OBIECTUL DE STUDIU AL ORG. CONDUCERII SI AL MANAGEMENTULUI

Intreprinderea: o fiinta colectiva vie. Sistem golobal al naturii
3 socio-antroposferic 2.biosfera 1. abiotic = fiinta vie colectiva
Pt. nivelul 3. caracteristici:
a. factori neizolabili: studiul zonei 3 e dificil
b. stabilitate redusa- dezvoltare rapida
pattern metodologic complex – e gurvernat de legile evolutiei in functie de timp.
d. subiectivitate
e. valoare- cu diferite sensuri
Stiinta presupune un domeniu propriu de cercetare, marimi de stare.
Epsilon b X Eb = Tau b (forme de existenta) -----.>modulul de elasticitate
C x NT = Vm cant. de munca x norma de timp = volum de muna necesar
RxD= Vm efectiv resursa x durata

 ACTIUNE SI PROCES INTERN

Fiintele vii au un comportament finalizat – constient: omul, cu scopul sau si – inconstient: animalele, prin instinctlele
sale.
Scopul: este un program intern al subiectului, care poate fi modificat dupa necesitati sau valori. Modificarea
presupune o actiune care subintelege schimbari de stari.
ACTIUNE ------> SCHIMBARI (intentionate)

Activitati presupun un PROCES

Scopul determina si delimiteaza actiunea si vor obtine niste rezultate: directe si indirecte, adica cunoscute si necunoscute.
Pt. toate efectele trebuie sa ne asumam raspunderea.
Modelul cibernetic al sistemului de productie Sistem informational

Subsistem informational: de el depinde viteza si calitatea informatiilor

Sistemul informational: reuniunea intre elemente structurale (mijloace, procedee, metode) si procesul informational insasi.
Stire: totalitatea mesajelor receptionate intr-un interval de timp de catre sistem.
Informatia: o parte din stiri care au fost necesare pentru sistem, si care modifica starea sistemului.
Caracteristicile informatiei: starea, cantitatea, varsta, frecventa
Calitatile informatiei: veridicitate, caracter complet, pertinenta, exactitate, oportunitate, viteza de elaborare, forma de
prezentare, utilitatea.
Suport: elementul fizic pe care se integistreaza informatia codificita de regula sub forme de semnale
Semnal: unitatea de energie structurala care pune in miscare sisteme mai mari.

Care cod are capacitatea cea mai mare de a transmite info. Indiferent de continutul util sau inutil al acestuia?
Semnalul: este unitatea de informatie codificata sau structurata.
Prin conventie unit. De mas. A informatiei este def. Ca fiind informatia dobandita prin precizarea variabililor din 2 posibile:
se numeste BIT
SISTEM INFORMATIONAL
Daca avem n variante egal posibile informatia dobandita prin preciz. Unei variante va fi egala cu I=log2 n
I-informatia
p=posibilitatea
log2-cantitatea de informatii
P= l/m n=l/p
Codul binar 0,1 => n=2
P=1/2 = log2 2=1
Daca avem n variante de stari posibile independente au probabilitati de realizare diferite de atunci avem cantitatea medie de
informatie furnizata in precizarea unei stari in baza relatiei.
n
H= Suma pi x log2 x pi FROMULA ENTROPIEI – RELATIA LUI SHENAN
i=1
Redundanta: acces de informatie-cant. de inf. la numarator pe cant. maxima. R= 1- H/Hmax
  Conceptul de calitate globala:
Acest concept e legat de aptitudinea de utilizare a produselor – totalitatea caracteristicilor care determina valoarea
lui de intrebuintare. Performantele produsului – probl calitatii globale trebuie abordata systemic. Considerarea
globala a procesului de constructii: spatial si temporal.
Aspect spatial: toti factorii care participa: beneficiarul, executantul, furnizorul, utilizatorul + c-tia +
mediul incoj.
Aspect temporal: toate actiunile pe care le interprindem: planificarea, proiectarea, finantarea, org
executiei, utilizarea produsului, intretinerea, dezafectarea.
Din ambele aspect rezulta CONCLUZIA – mentinerea performantelor va trebui asigurata pe toata durata de viata
a produsului.

 Cele 4 intrebari chie pt. un arhitect

1.Care sunt serviciile, produsele pe care au nevoie clientii pe care va trebui sa ii atrag?
2.Cum voi fi in stare sa produc, produsele si serviciile cerute?
3.Ce anume vreau sa fac?
4.Cu ce ma diferentiaza fata de concurenta?
OBS! In perioasa de tranzitie trebuie sa facem 2 feluri de marketing

 SFERELE DE ACTIVITATE ALE ARHITECTULUI SI INTERESELE ACESUTIA

 FIRMA SI ACTIVITATILE SALE

Firma: un agent economic de importanta vitala a economiei nationale. Este o unitate organizata unde se produc bunuri sau
servicii.
Agen economic: det. potentialul economic al tarii si nivelul de trai al tuturor. De la agenti economici avem cerinte:
a. la nivel macroeconomic: sunt in directia crearii cadrului juridic, economic, stiintific, tehnic si socio-cultural
b. nivel microeconomic: trebe sa se contureze clar:
strategia de firma obiective, resurse, cai de actiune- duc la crestrea profitului si de rentabilitate
politica de afaceri
FORME JURIDICE DE FIRME
se diferentiaza in fct. De proprietate, autonomia manageriala, si modul de functionare prin statut.
Clasificarea firmelor: PUBICA SI PRIVATA
FIRMA PUBLICA:proprietatea este publica: statul sau colectivitati
ratiunea e: statul sa poata controla anumite sectoare importante, vitale si sa poata influenta pe termen lung evolutia acestora
Firma semipublica: puterea e partiala
concesiunea: puterea publica deleaga unui privat dreptul de administrare
societatea de proprietate mixta: capitalul este partial privat, partial public
Firma publica propriu zisa: forma:
Regia: toate veniturile intra in bugetul statului
Societati pe actiuni: actionarul este statul
Firma privata: proprietatea unei persoane/grupuri de persoane

a. firma individuala: familiala sau cooperatista

b. firma societara
firma mici: soc. De persoane, asociatii
firma mari: soc. Pe actiuni SA, soc. Omonime,- actiuni puse la bursa
firme medii, intermediare: firme prin comandita
societatea cu raspundere limitata: SRL
SRL-raspunderea este limitata la raspunderea asociatilor pana la aportul lor de capital
Clasificarea Firmelor: necesitatea rezulta din stabilirea unor caract. pt. Adecvarea managementului si pt. A oferi
statisticii macroeconomice posibilitatea de studii si analize
Criterii de clasificare: forma judiciara, dimensiunea, sectorul de activitate
Dimensiunea firmei: e un concept controversat, diverse puncte de vedere sunt urmariti, factorii de productie care asigura
vol. desfacerilor vanzarilor
Capitalul: financiar prin fonduri proprii si imprumuturi pe termen lung. Fix, inclusiv mobilizare
SECTORUL DE ACTIVITATE:
primar: agricultura, silviculturi etc.
Secundar: constructii etc.
tertial: educatie, drumuri etc.
  SISTEMUL DE CONDUCERE AL FIRMELOR
Totalitatea componentelor si relatiilor dintre acestea, structurat intr-un anumit cadru organizattoric in care se realiza
procesele de conducere ale activitatilor firmei.
Sistemul de conducere are 2 laturi importante:
-structurala – structura organizatorica si sist informational suprapus
-functionala – strategii de conducere, mijloace si atitudinii de conducere.
OBS. Cele 2 laturi se interfereaza latura structural acoperind latura procesului de
management, dar se poate manifesta numai intr-un cadru structurat
corespunzator de catre latura.
PROCESUL CONDUCERII SI CARACTERUL SAU CICLIC.
DEF. Actiunea exercitata de subiect asupra obiectivului sau, sistemul condus:
firma, sectie, compartiment.
-pentru ai pastra starea de functionaliate si stabilitate intr-o anumita structura.
Procesul conduceri a fost unul de orientare al oamenilor intr-un effort organizat
si presupune urmatoarelor actiuni successive:
Analiza situatiei. Formularea problemei. Stabiliarea directiei de evolutie (-
scopul). Fixarea obiectivelor. Stabilirea prioritatilor (strategia). Evaluarea
resurselor. Alocarea resurselor. Alegerea metodelor de lucru, proiectare. Luarea
deciziilor de actiune. Organizarea sistemului de actiune. Realizarea obiectivelor.
Controlul obiectivelor

PRINCIPIILE GENERALE ALE MANAGEMENTULUI FINANCIAR

Tripla determinare : - Socio- economice
-Tehnico – materiala
- umana
PRINCIPIUL CONCORDANTEI
Intre parametrii sistemului de onducere, carcat esentiale ale firmei , factorii
mediului ambient.
Parametrii sistemului de conducere :- latura strategica
-latura functionala
Carcateristiciile esentiale ale firmei
Factorii mediului ambient :
-economici : - piata interna
- piata externa
-tehnici –juridic – demographic –ecologic -socio-cultural – management -politic

 PRINCIPIUL MANAGEMENTULUI PARTICIPATIV

Implicarea angajatilor in preluarea, luarea decizilor
PRINCIPIUL MOTIVARII TUTUROR FACTORILOR
Imbinarea interesolor individuale cu ale firmei. Parghii – salarizarea
PRINCIPIUL EFICIENTEI
Sintetizeaza finalitatea primelor 3 si asigura supravietuirea si competivitatea.
LEGEA ECHILIBRULUI
Ecologia e o stiinta a echilibrului. In cadrul firmei – echilibrul intre productie si capacitatea de productie
( ce anume se produce  bunul de valoare) cu care producem - fizic, finciar, uman
Unitatea de constructii ( birou de arhitectura ) system cybernetic. E un agent economic
Face parte din sist. Economie
Scop – realizarea de bunuri, servicii printr-o activitate.
Din punct de vedere informational firma- system cybernetic complex se realizeaza continuu sistemul de informare intre
subsistemele sale component si mediul exterior.
Echilibrul dinamic al proceselor din acest sist cybernetic se realizaeaza prin autoconducerea adoptive, optima, auto intruibila
Se pot realiza prin conexiuni directe si inverse (feedback )
Circuit exterior de conducere (furnizor, beneficiar, banca)
  FUNCTIILE MANAGEMENTULUI
Previziunea. Organizarea. Antrenarea. Cordonarea. Control evaluare.
Esenta conducerii ramane aceeasi indifferent de nivelul de referinta si obbiectul conducerii, insa continutul conducerii cariaza
functie de nivelul de referinta si obiectul condus.
Cerinte si caracteristici importante ale functiilor unui manager:
Fiecare functie sa poata fi corelata cu oricare din obiceiurile de conducere. Functiile sa fie distincte dpdv al continutului, sa
nu existe coincidente partiale. Intre functii sa existe legaturi de intercondictionare
OBS. Aceste actiuni care dau continut functiilor managerului sunt specific in ansamblul lor numai cadrelor managriale ce le
deosebesc de restul.
Orice manager este concomitant conducator si executant. In rolul de conducator trebe sa acopere toate cele 5 functii si
actioneaza asupra altora. In rolul de executant se preocupa de antrenare si coordonare.

MATRICEA FUNCTIILOR
Functii de Functii de PREVIZIUNE ORGANIZARE ANTRENARE COORDONARE CONTROL
executie conducere EVALUARE
CERCETARE -
DEZVOLTARE
PRODUCTIA
COMERCIALUL
FINANCIAR - CONTABIL
RESURSE UMANE

-in fiecare casuta sunt activitati

Functii

 FUNCTIA DE PREVIZIUNE
Este cea mai importanta functie a managerului. Prin exercitarea ei se anticipeaza avolutia conditiilor in care se va afla
sistemul condus si starea, comportarea, functionarea sa.
Clarifica tendinte, fenomene si procese, va stabili obiective si identifica resurse.
Functia de previziue e foarte legata de controlul evaluare
Previziune <=> control evaluare
Actiunile neplanificate nu pot fi controlate.
Activitatea de previziune se concretizeaza prin 3 aspecte: -prognoza –planificare -programare
- functie de orizontul de timp detalierea sii obligativitatea obiectivelor in cadrul previziunilor va avea diverede marimi.

PROGNOZA- o evaluare pe baza stiintifica a starii probabile ale domeniului studiat prin componentele sale calitative si
cantitative pt o perioada de timp aleasa – 3 ani => variante de solutii (fara a fii imperative pt firma)
instrument de investigare, cunoastere si prefigurare a viitorului.
FUNCTIA DE PLANIFICARE
Stabilita pe baza de studii si analize a obiectivelor (si a componentelor acestora) a mijloacelor si a resurselor. Gradul de
detaliere e invers proportional cu intervalul de timp.
DEFICIENTE CARE FAC INEFICIENTA PLANIFICAREA
Nerespectarea etapelor de planificare. Avaluarea necorespunzatoare a premizelor. Alegerea defectuoasa a preioadelor. A da
intaietate problemelor curente in fata celor de perspectiva. Confundarea studiilor de planificare cu planul. Lipsa claritatii
scopului. Increderea excesiva in experienta. Incapacitatea de a critica sufiient, de alternative pt cea mai buna alegere. Lipsa
sprijinului adecvat a conducerii superioare. Lipsa flexibilitatii interne -pe zona psihologica -politica de afaceri -zona
capitalului disponibil a produrilor.
PROGRAMAREA - defalcarea obiectivelor actuale in timp si spatiu pe perioade luni, decade, saptamani, zile, ore.
-defalcarea la sectii si obiective
-trebe precizate activitatile, atributiile si sarcinile concrete de realizat cu resursele aferente
-in functie de: - natura produsului
- complexitatea produsului
-thnologiile folosite
- organizarea productiei.
  FUNCTIA DE ANTRENARE
Consta in influentarea memrilor organizatiei sa participle eficace la scopurile organizatiei utilzand cat mi bine potentialul
propriu astfel cor putea stisface nevoile proprii si ale clientilor.
Antrenarea depinde de:
A. relatiile interpersonale intre conducator (manager ) si subordonatii lui:
1. Intelegerea particularitatilor factorului uman
2. Inlegerea motivatiilor oamenilor
3. Capacitatea adoptarii unui stil de conducere corespunzator
4. Capacitate de comunicare
Membrii organizatiei indeplinesc diferite roluri care motiveaza nevoile si comportamentul lor.
Rol ca factor de productie (architect care sta la calculator deseneaza)
Rol ca factor de consum
Rol ca membru in diverse grupuri
Rol de cetatean (cu drepturi si obligatii)
-fiecare este o individualitate unica
-relatia intre conducator si subordonat unde exista principiul !respectarii demnitatii umane!
Tratarea membrilor organizatiei functie de personaliatea acestora:
Problema de character
Temperament : melancholic, sangvinic, coleric, flegmatic.

Aptitudini ale fiecaruia : bune/ proaste

Metode umane care trebuie antrenate sunt foarte diferire.
Teoria X
Teoria tip Y – omul doreste sa munceasca, dispus sa faca effort fizic, mental, cauta respons, e creative, inovativ sip t ceea ce
face astepta o rasplata dar nu e imperative.
Modelul Z – japonez, responsabilitatea e a colectivului nu individuala.
B. performantele sunt functie de motivatie, capacitatea profesionala si imaginea despre propriul rol in firma.
- se urmareste lantul nevoi – satisfactii
NEVOI -> DORINTE -> TENSIUNI -> ACTIUNI -> SATISFACTII
 TEORIA LUI MASLOW
Are o piramida (1-5 de jus in sus; 5-4 nevoi superiaore, 1-2-3 nevoi primare)
1. Nevoi fiziologice – hrana, apa, haine, adapost, sex
2. Nevoi de securitate – siguranta personala a locului de munca -nevoi de ordine – lipsa de amenintare
3.nevoi sociale si de afiliere aparteneta la un grup, relatii umane, afectiune.
4.stima- afirmarea maiestriei, competentei
5.autorealizarea- capacitatea de a te dezvolta, cresterea potentialuli propriu.
C. este un mod de exercitare al acestui process de conducere unde se tine seama si de carcateristicile relatiilor
intreconduccator si subaltern.
-3 stilui importante - stilul autoritar / autocritic –democratic -laise – faine (lasa-ma sa te las)
D. are nevoi si de subaltern si managerul – este esentiala.

 PREMIZELE COMPORTAMENTULUI UMAN

Acest comportament e o capacitate care ne deosebeste de alte finite si intelegm acea posibilitate de a gandi procesul insusi al
gandirii. Este constientizarea datorita careia putem invata din experinetele altora sau proprii, din trairile proprii putem
invata/dezvata, deprinderi. Constientizarea – detasarea, modul in care ne vedem pe noi insine
Comportamentul – percepti lumii inconjuratoare. Tot ceea ce ne inconjoara ester subiectiv
Determinism fizic – de la parinte
Determinism genetic – de la bunici
Determinism al mediului inconjurator – de la sefi.
Managemntul de proiect – scopul plauzibil, interese atinse
 Caracteristicile “ proiectului”: E orientat spre un scop. E o coordonare de sarcini si activitati independente. Are o
durata finita. Este unic, pretinde o conducere neformala si dinamica. Sunt mai multe politici, mai dinamice, ambigue, si
pretentioase.
Aspect ce deosebesc managamentul general de cel de proiect:
Managemntulde proiect acorda o atentie marita clientului, coordonare pe orizontala si comunicare
managementul general: mai multa planificare si actualizarea planurilor. mai mult control
Dificultaile managemntului de proiect:
1. factori organizatorici: a).structura organizatorica a sistemului in care ne aflam
b. ingerinta socialului si politicului.
=> solutie proactiva :
- conportamentul reactiv – ne lasam condusi de alti de conditionarile, slabiciunile altora
- pers. traiesc sub influenta ambiantei fizice, starea sociala.
- se adopta reactii de defensiva
-condus de impuls si sentimente, imprejurari ale mediului, viata sa depinde exclusiv de
comportament, slabiciunile altora.
- comportament proactiv - da prioritate valorilor gandite, selectate, introiectate
-iau initiativa
- au abilitatea de a raspunde in conditiile imprejuratoare
-n-au motive sa-si justifice comportamentul
- apeleaza la imaginatia, constiinta morala si folosesc….
- abilitatea – capacitatea de negociere
- cap de rezolvarea unor probleme in managementul conflictelor
-cap de a negocia munca in retea
2. identificarea nevoilor clientilor: a) investigarea si inventarierea nevoilor - eliminarea nevoilor neadevarate si pastrarea
celor folositoare
FURNIZOR <-- mk – FIRMA – mk CLIENTI
b) investigarea de la bun inceput a timpului necesar:
-abilitati utile – abil de a aborda deciziile in grup
-capacitatea de negociere
-instrumente utile – formularea scopului proiectului
-intocmirea unui plan de lucru
3. Insuficienta planificarii si controlului
- strategie – autodisciplinarea consecventa a conducatorului
- instrumente utile – intocmirea graficelor de esalonare
4.Insuficienta capacitatii de determinare/ antrenare si coordonarea a conducatorului.

Paradigma lui TU – tu ai grija, tu raspunzi

Paradigma lui EU – eu ma incred in mine, eu pot opta, eu am libertatrea de a alege
Paradigma lui NOI – putem coopera, numin talentele

Ce instrumente are managerul? – bun negociator, echipa organizata a.i. sarcinile sa fie realizate in retea, managementul
conflictelor.
 PARADOXUL MNG DE PROIECT
Necesita scopuri, planificare, organizare, sisteme formale, instrumente si controale, toate acestea clare. Mai trebuie derulat in
timp reali, neformal, dinamic, ambiguu, pretentios si in permanenta schimbare. Succesul depinde mai mult de conducerea
proiectului si mai putin de controlarea lui.
 PRETENTII FATA DE MUNCA MNG DE PROIECT
Bun planificator, sistematic, chibzuit. Capabil sa lucreze in ritm sustinut. Orientat spre actiune. In stare de actiuni concise,
variate si discontinue. Capabil sa se gandeasca permanent la probleme. Capabil sa reactioneze la nevoia de moment.
Tolereaza sa sa fie intrerupt – circulatia informatiilor.