CURSUL 4

FUNDAMENTELE SISTEMULUI INFORMAIONAL

Sistem i sistemul economic
Informaia a devenit resursa esenial n toate domeniile de activitate, cea mai mare parte fiind
procesat cu ajutorul calculatoarelor. n acelai timp, informaia a devenit un instrument deosebit de
eficient n competiia pentru cucerirea unor poziii favorabile pe piaa liber a afacerilor i a
dezvoltrii tehnologice.
Sistemele informatice computerizate nu sunt un scop final. Ele sunt instrumente operaionale
capabile s optimizeze eficiena i competitivitatea firmelor, companiilor i organizaiilor. Deoarece
informaia se afl la baza activitilor, trebuie dezvoltate sisteme pentru producerea, colectarea i
gestionarea ei. Obiectivul esenial al acestor sisteme este asigurarea n timp util a informaiei corecte,
suficiente i n forma direct utilizabil.
Sistemul, este, ca i noiune de informaie, o noiune de mare generalitate, cu multiple sensuri
concrete.
n general, prin sistem se nelege un ansamblu de elemente interdependente formnd un tot
organizat care interacioneaz pentru realizarea unui scop determinat.
Sistemul este un ansamblu de elemente materiale sau nemateriale, format n general din
echipamente, metode, tehnici, procedee, modele i personal utilizate interdependent prin intermediul
unor procese ce asigur transformarea unor elemente de intrare n elemente de ieire prin intermediul
unui mecanism specific i al unui sistem de control.
Orice sistem se caracterizeaz prin: intrri, ieiri, structur i stare.
Intrrile n sistem reprezint influena pe care mediul o exercit asupra unei componente (un
subsistem) de sistemul de dimensiuni mai mari;
Ieirile din sistem reprezint influena pe care sistemul respectiv o exercit asupra mediului
n care exist ca subsistem;
Structura reprezint modul cum sistemul respectiv este organizat i cum funcioneaz pentru
realizarea scopului determinat;
Starea reprezint gradul de organizare a sistemului respectiv la un moment dat.
Starea i dinamica unui
sistem pot fi studiate i cunoscute
n orice moment prin intermediul
legturilor informaionale din
interiorul i exteriorul sistemului
Ieiri
Structur
Intrri
respectiv.
Prin particularizarea acestor
caracteristici
din
definiia
Fig.2.1. Caracteristicile unui sistem
general i abstract de sistem se
desprind diferite sensuri concrete, specifice, care se ntlnesc n toate domeniile de activitate (ca de
exemplu sistemul economic, sistem informaional, sistem informatic, sistem de calcul, etc.).
Sistemul economic ca noiune concret de sistem, reprezint o component (un subsistem) a
unui sistem mai mare (macrosistem) cum este considerat sistemul economico-social.
MEDIUL EXTERN

Sistemul economic definete componente i ansambluri economice. Orice ntreprindere

economic, orice ramur a economiei naionale sunt sisteme economice. nsi economia naional
sau economia mondial, vzute la nivel global, se comport ca sisteme complexe (macrosisteme).
Din punct de vedere al structurii i al complexitii funciilor pe care le realizeaz, sistemele
economice pot fi grupate n sisteme simple i sisteme complexe sau macrosisteme.
Un sistem economic complex reunete, ntr-o structur ierarhic, un ansamblu de elemente
considerate subsisteme cu legturi reciproce. Un sistem economic complex se caracterizeaz prin:
existena unor componente separabile pentru care se pot stabili scopuri funcionale
distincte, dar subordonate scopului ntregului sistem;
existena unor legturi funcionale interioare, tehnico-economice (materiale,
informaionale, energetice, etc.) ntre diferite componente ale sistemului, precum i a unor legturi cu
exteriorul (cu alte sisteme);
prezena n sistemul economic a oamenilor, a mainilor i a mediului nconjurtor, prin
care se asigur funcionarea sistemului;
Noiunea de sistem economic desemneaz un ansamblu de elemente independente, prin
intermediul crora se realizeaz obiectul de activitate al unei entiti economice.
Dac o entitate economic este privit i analizat independent de structurile ierarhice
superioare, din care face parte, atunci i se confer atributul de sistem. Dac ns aceeai entitate este
privit n raport cu nivelul ierarhic superior ca fiind component a acestuia, atunci ea este definit ca
subsistem, iar structura ierarhic din care face parte este definit ca un macrosistem. Rezult c
noiunea de sistem este relativ, iar utilizarea ei n analizele economice este contextual.

Sistemul cibernetico-economic
Pe baza analizei fluxului de ieire, organul de decizie verific modul n care sunt realizate
obiectivele i sarcinile stabilite i, n condiiile n care apar abateri, adopt msuri de reglare sau
autoreglare n baza legii conexiunii inverse.
Un sistem cibernetic i autoregleaz intrrile n funcie de scopul i obiectivele pentru care a
fost conceput s funcioneze prin intermediul unei bucle de control (feedback)1.
Aceast bucl const n fluxuri fizice de produse asociate cu fluxuri de informaie. Bucla de
feedback asigur realizarea funciilor de autoreglare i de comportament dinamic al sistemelor.
Dinamica acestui tip de sistem este determinat tocmai de ncercarea sa de a se autocontrola n faa
perturbaiilor externe.
Prin structura unui sistem cu bucl se va nelege:

modul n care fluxurile sale de materiale i/sau informaionale sunt interconectate;

modul n care aceste fluxuri sunt modificate sau transformate n factori de ntrziere;

reguli de decizie ncorporate n buclele feedback.

Practic orice sistem economic este un sistem cibernetic cu bucl. Pentru a funciona, o bucl
feedback presupune existena a 2 factori:
o diferen ntre o valoare dorit i una real;

Ctoiu I., Orzan Gh., Raiu-Suciu C. Modelarea cibernetico-matematic a cererii de mrfuri a populaiei, n volumul
Cibernetica Aplicat, Ed. Academiei, 1988.

 politic (strategie) ce specific aciunile necesare pentru a corecta aceste diferene.

Sistemul cibernetico-economic redat n figura 2.2. asigur transformarea unor fluxuri de intrare
n fluxuri de ieire prin raportarea la obiectivele programate i eventuala corectare a diferenelor pe
bucl.
Informaii

Decizii

Un sistem poate fi
controlat
printr-un
alt
Reguli de
Mediul sistem de nivel superior.
Sistem
extern
Sistem
Date
Date
IEIRI
INTRRI
Sistemul
de
Cibernetico-economic
conducere are la baz
Mediul
reglare/autoreglare
anumite
obiective
extern
Decizii
Rapoarte
determinate de specificul
Sitemul de decizie
domeniului,
cadrul
legislativ
n
materie
i
Fig.2.2. Structura sistemului cibernetic
cerinele strategice ale
entitii economice. Rezult c sunt fixate obiective clare i directe pentru procesul de decizie, ce
trebuie ndeplinite prin interaciunea dintre sistemul de conducere i cel executiv, aa cum se prezint
n figura 2.3.

SISTEMUL DE CONDUCERE

Fluxuri de
intrare

Informaii
Reguli de

reglare/autoreglare

Fixare
obiective

Decizii

Informaii
Fluxuri de Obiective
ieiere

SISTEMUL EXECUTIV

variabile ecart

variabile de control

Fig.2.3. Interaciunea dintre sistemul de conducere i cel executiv

Structura sistemului economic

n analiza structurii organizatorice i funcionale a unui sistem economic complex, se disting
trei subsisteme:
subsistemul de conducere;
subsistemul executiv;
subsistemul informaional.
Subsistemul de conducere este format din ansamblul de specialiti care, cu ajutorul unor
metode i tehnici specifice, urmresc i controleaz funcionarea sistemului executiv, a ntregului
sistem complex n scopul ndeplinirii obiectivelor stabilite.
Subsistemul executiv reprezint ansamblul de resurse umane, materiale i financiare precum
i ntregul ansamblu organizatoric, tehnic i funcional, care asigur realizarea efectiv a obiectivelor
stabilite prin deciziile transmise de sistemul de conducere.

Subsistemul informaional cuprinde ansamblul informaiilor, fluxurilor i circuitelor

informaionale, precum i totalitatea mijloacelor sistemului de conducere i decizie1.
Prin sistemul informaional se asigur legtura permanent i necesar ntre sistemul de
conducere i sistemul condus n dublu sens: prin prelucrarea i transmiterea deciziilor de la sistemul
de conducere ctre sistemul condus; prin nregistrarea, prelucrarea i transmiterea informaiilor
privind starea i dinamica sistemului condus, de la acesta ctre sistemul de conducere.
Sinoptic, structura unui sistem economic este redat n figura 2.4.
Obiective

Raportri

Sistem de conducere

Informaii

Decizii

Sistem informaional

Informaii
Resurse

Sistem executiv

Decizii
Bunuri, servicii

Fig. 2.4. Structura unui sistem economic

Un sistem economic
este un sistem viabil.
Aceasta presupune c toate
fluxurile de resurse dintr-un
sistem economic, au la baz
desfurarea unor activiti
umane, implicnd, pe de o
parte, o succesiune de
procese
i
fluxuri
informaionale, iar pe de
alt parte, conducnd la
generarea permanent de

noi informaii i fluxuri informaionale.

Deci, sistemul informaional (economic) este mijlocul de comand i control prin care sistemul
de conducere i exercit funciunile asupra sistemului executiv.
n cadrul sistemului economic, fluxurile i circuitele informaionale se integreaz organic cu
celelalte fluxuri i circuite ale resurselor, astfel c informaiile constituie un adevrat liant
informaional, care ntreine aceste fluxuri i circuite informaionale i permite celorlalte sisteme ale
resurselor s funcioneze ca un sistem integrat.
Sistemul informaional i ndeplinete acest rol prin:

asigurarea informaiilor necesare fiecruia dintre sistemele de resurse precum i a

sistemului integrat al resurselor;

stabilete modalitile de achiziionare a datelor necesare sistemelor de resurse;

menine coleciile (fiierele i bazele de date), centralizate, la nivelul cerinelor

impuse de luarea deciziilor n sistemele de resurse;

genereaz informaiile de ieiere prin reflectarea funcionrii tuturor sistemelor de

resurse, inclusiv a sistemului informaional nsui.

Componentele sistemului informaional

Pe plan mondial nu exist n prezent o terminologie unanim acceptat referitoare la coninutul
sistemelor informaionale i nici o definiie care s ntruneasc sufragiile specialitilor1.
n accepiunea majoritii specialitilor sistemul informaional este definit, ntr-o concepie
sistemic, drept un ansamblu interconectat de date, informaii, fluxuri informaionale, proceduri
informaionale i mijloace de prelucrare, transmitere i stocare a datelor care acioneaz n vederea
realizrii obiectivelor fundamentale ale unei firme.
1
1

Russu C. Management, concepte, metode, tehnici, Ed. Expert, Bucureti 1995, pag. 35.
Nicolescu O., Verboncu I., Management, Ed. Economic, 1995, pag. 39.

Din definiia dat se pot evidenia urmtoarele componente ale sistemului:

a) Datele care reprezint ansamblul de informaii prelucrate despre un fenomen sau proces;
b) Informaiile reprezint acele date care aduc un spor de cunoatere receptorului (uman sau
main);
c) Fluxurile informaionale reprezint totalitatea informaiilor care parcurg circuitele
informaionale existente;
Fluxurile informaionale se mpart n trei categorii1:

Fluxuri informaionale ascendente totalitatea informaiilor care circul ntre dou

nivele ierarhice aflate n relaie de subordonare;

Fluxuri informaionale orizontale informaiile care circul ntre subdiviziuni

organizatorice aflate pe acelai nivel ierarhic;

Fluxuri informaionale oblice ce se nasc aleatoriu i reprezint totalitatea datelor

vehiculate ntre subdiviziuni organizatorice aflate pe nivele ierarhice diferite, dar nu n relaie de
subordonare.
d) Circuitele informaionale ansamblul legturilor existente ntre diferite verigi
organizatorice;
e) Procedurile informaionale totalitatea metodelor i tehnicilor de prezentare a informaiilor
primare pentru asigurarea interfeei om-calculator. Evoluia procedurilor este strns legat, n
timp, de evoluia performanelor sistemelor de calcul;
f) Mijloace de tratare a informaiilor ansamblul echipamentelor constructive (hardware) i a
suporturilor logice (software) ce asigur prelucrarea informaiilor i obinerea rezultatelor
finale.
Sistemul informaional asigur gestiunea tuturor informaiilor din cadrul unui sistem
economic, folosind toate metodele i procedeele de care dispune. Informaiile sunt generate i
nregistrate n cadrul unui sistem economic la nivelul unor verigi organizatorice i funcionale care
se mai numesc posturi de lucru. Un post de lucru se individualizeaz prin urmtoarele elemente:
date de intrare;
timp de staionare;
operaii de prelucrare;
date de ieire.
Ansamblul informaiilor i deciziilor (caracterizate prin coninut, frecven, calitate, volum,
form, suport), necesare desfurrii unei anumite activiti sau operaii i care se transmit ntre
dou posturi de lucru, formeaz un flux informaional.
ntre circuitul informaional i fluxul informaional exist o strns dependen n sensul c
circuitul informaional reflect traseul (drumul) i mijlocul care asigur circulaia unei informaii de
la generarea ei i pn la arhivare, iar fluxul informaional reflect ansamblul informaiilor
vehiculate, necesare unei anumite activiti. Vehicularea acestora se realizeaz pe traseele definite
de circuitele informaionale.
Orice sistem informaional trebuie s asigure entitii cruia i aparine informaii complete, n
cantiti suficiente, corecte i la nivelul de operativitate cerut de nivelele consumatoare.
n timp, sistemul informaional al diferitelor entiti s-a dezvoltat i perfecionat n mod
continuu, fr ns a i se schimba calitatea fundamental, determinat de predominarea procedurilor
manuale. Elementul revoluionar al mutaiilor care au determinat saltul calitativ al sistemului
1

Radu I., Informatic managerial, 1996, pag. 18.

informaional este axat pe dezvoltarea i perfecionarea mijloacelor tehnice i a procedurilor de

tratare a informaiilor n scopul automatizrii prelucrrii datelor.
n funcionarea sistemului informaional coninutul i calitatea informaiei poate fi afectat de o
serie de erori, ntlnite att la nivelul sistemelor ct i n structura i particularitile acestora, astfel:
a) Filtrajul care reprezint modificarea intenionat n cadrul sistemului a coninutului unor
informaii, nainte ca acestea s ajung la destinaie;
b) Distorsiunea manifestat prin modificarea neintenionat a coninutului informaiilor n
timpul parcurgerii de ctre acestea a circuitelor informaionale;
c) Redundana identificat prin fenomenul de nregistrare repetat a acelorai informaii sau a
unor informaii cu coninut asemntor pe suporturi fizice diferite. Acest fenomen, n condiiile
implementrii unor subsisteme informatice de tip baze de date poate duce la prelucrare
defectuoas a informaiilor;
d) Suprancrcarea canalelor de informaii, ce definete fenomenul prin care se transmite la
diverse nivele ierarhice, un volum prea mare de informaii a cror analiz nu intr n totalitate n
componena nivelului respectiv.