Sisteme Informatice in Era Digitala

Introducere
Sistemele informatice devin, astzi, tot mai mult o component vital a

succesului n afaceri pentru o organizaie sau un ntreprinztor.
Importana sistemelor informatice rezid, n principal, n inelegerea efectiv
i responsabil de ctre toi conductorii (managerii) sau persoanele dintr-o
organizaie a necesitii adoptrii la societatea informaional global.
Sistemele informatice economice, ca form mai larg, cuprinztoare,
constituie un cmp esenial de studiu n administrarea afacerilor i management,
domenii considerate majore n zona economic.
Lucrarea de fa prezint, pornind de la definiia i conceptul de sistem
informatic, importana acestora n organiaiile economice.
Primul capitol al lucrrii prezint aspecte generale ale sistemului informatic:
conceptul de sistem informatic, structura acestuia, clasificarea sitemelor n funcie
de diferite criterii, dar i ciclul de via al unui sistem.
Un sistem este format dintr-un grup de componente ntre care se stabilesc
relaii i care conlucreaz spre un scop comun prin acceptarea de intrri i
producerea de ieiri printr-un proces (de transformare).
Noiunea fundamental a unui sistem informatic este informaia. Aceasta
reprezint, din punct de vedere economic, o resurs care poate mbunti raportul
cost-eficien, care este influenat n mod continuu de evoluia tehnologiei.
Structura unui sistem informatic
reprezint mulimea de elemente
componente, ntre care exist relaii de interdependen. Cele trei componente

majore care formeaz sistemul informatic sunt: Intrrile, Prelucrrile, Ieirile.
Ciclul de via al unui sistem informatic reprezint paii ce trebuie parcuri

pentru realizarea unui sistem informaional ce urmrete rezolvarea unei probleme
informaionale.
Analizate prin prisma ciclului de via, sistemele apar, se dezvolt, descresc
i dispar sau, printr-un nou ciclul, se perfecioneaz, dezvoltndu-se o nou
variant sau chiar un nou sistem.
Cel de-al doilea capitol evideniaz importana sistemului informatic n
cadrul unei organizaii.
Pentru a putea nelege procesul de proiectare a unui sistem, trebuie s
stabilim care sunt componentele unui sistem. Acestea sunt: sistemul decizional,
sistemul operaional i sistemul informaional.
Proiectarea sistemului informaional trebuie s se realizeze pe baza unei
analize amnunite a sistemului condus i a sistemului de conducere i presupune
parcurgerea anumitor etape (proiectarea logic i proiectarea fizic a sistemului).
Obiectivul principal urmrit prin proiectarea
unui sistem informatic l
constituie asigurarea selectiv i n timp util a tuturor nivelurilor de conducere cu

informaii necesare i reale pentru fundamentarea i elaborarea operativ a
deciziilor cu privire la desfurarea ct mai eficient a ntregii activiti din unitatea
economic.
Transmiterea informaiilor de la contabilitate ctre sistemul decizional se
face cu ajutorul unui sistem informatic contabil, cu ajutorul cruia informaiile
furnizate prin intermediul documentelor contabile influeneaz deciziile economice
n cadrul unei organizaii.
Astfel, contabilitatea reprezint un sistem informaional orientat spre
cunoaterea i gestiunea valorilor economice separate patrimonial.
n cel de-al treilea capitol am analizat utilitatea i utilizarea unui astfel de
sistem de gestiune n cadrul societii S. C. Telecomunicaii CFR S. A. Iai.
4
Dup identificarea domeniului de activitate i a principalelor servicii oferite,

am analizat principalele resurse informatice existente, dar i sistemul financiar
contabil al unitii.
S. C. ,, Telecomunicaii CRF,, S. A. deine n patrimoniu o infrastructur
informatic divers, dar i echipamente de servicii informatice.
Sistemele informaionale identificate n cadrul unitii sunt:
Sistemul informaional de gestiune a imobilizrilor;
Sistemul informaional al stocurilor;
Sistemul informaional al evidenei furnizorilor;
Sistemul informaional al evidenei clienilor;
Sistemul informaional de eviden a personalului;
Sistemul informaional de salarizare;
Sistemul informaional de gestiune a trezoreriei.
Capitolul I. Sisteme informatice
1.1.
Sisteme informatice definiie, concept, coninut
Conceptul modern de sistem a aprut n cursul anului 1940, provenind din

diverse domenii, cele mai semnificative fiind biologia, matematica, fizica, ingineria
i gestiunea.
Bazele Teoriei generale a sistemelor au fost puse de Von Bertalanffy
(General System Theory), al crei scop fundamental a fost acela de a emite o serie
de principii explicative, care consider realitatea format dintr-o multitudine de
sisteme, cu ajutorul crora aceasta poate fi modelat i interpretat1.
Astfel, potrivit lui Bertalanffy, prin sistem se nelege observarea unui
ansamblu de elemente n interaciune, capabile s funcioneze, care se organizeaz
i transform energia material i informaional pentru atingerea unor finaliti
(obiective), dintre care una este aceea de meninere a propriei sale organizri2.
Conceptul de sistem are un rol de baz n domeniul sistemelor informatice.
Acesta are rolul de a fundamenta alte concepte conexe din domeniile
tehnologiei, aplicaiilor, dezvoltrii i managementului sistemelor informatice.
Noiunea fundamental a unui sistem informatic este informaia. Aceasta
reprezint, din punct de vedere economic, o resurs care poate mbunti raportul
cost-eficien, care este influenat n mod continuu de evoluia tehnologiei.
I. Radu, M. Urscescu, D. Vldeanu, M. Cioc, s. Burlacu, Informatic i management, o cale spre performan,
Editura Universitar, Bucureti, 2005, pag. 15
2
I. Radu, M. Urscescu, D. Vldeanu, M. Cioc, S. Burlacu, Informatic i management, o cale spre performan,
Conform teoriei sistemelor orice organism economic este un sistem

deoarece3:
1. Prezint o structur proprie constnd dintr-o mulime de elemente
constitutive care interacioneaz ntre ele pe principii funcionale;
2. Fluxurile existente ntre componentele organizatorice implic resursele
organismului economic. n cadrul oricrui organism economic se produc: - fluxuri
materiale (de materii prime, semifabricate, produse finite etc) - fluxuri financiare fluxuri informaionale
3. Mulimea componentelor organizatorice i interaciunea dintre acestea
urmresc realizarea unui anumit obiectiv global: funcionarea firmei n condiii
optime sau atingerea unor obiective.
Din punct de vedere funcional, sistemul informatic are mai multe definiii,
n funcie de scop, elementele din structur i relaiile dintre elemente.
Sistemul informatic reprezint acea parte a sistemului informaional care
permite realizarea urmtoarelor operaii:
- De culegere a datelor;
- De transmitere ;
- De stocare;
- De prelucrare a datelor;
- De difuzare a informaiilor.
Astfel, sistemele informatice au fost integrate in sistemele informaionale.
Sistemul informaional cuprinde,deci, ansamblul informaiilor, fluxurilor i
circuitelor informaionale, precum i totalitatea mijloacelor, metodelor i tehnicilor,
prin care se asigur prelucrarea i transmiterea deciziilor de la sistemul decizional
Prof.univ.dr. Victoria STANCIU; Asist.univ.drd. Alexandru GAVRILA; Prep.univ.drd. DRAGOS MANGIUC;

Prep.univ.drd. Gheorghe-Bogdan SAHLEAN, Sisteme informatice financiar monetare,
ctre sistemul operaional, respectiv prin nregistrarea, prelucrarea i transmiterea

informaiilor de la sistemul operaional ctre sistemul decizional4.
Sistemul informaional
reprezint, de asemenea, i o modalitate de a
combina oameni, software, hardware i reele de comunicaie cu resursele de date

care au rolul de a colecta, transforma i a disemina informaia ntr-o organizaie.
Un sistem este format dintr-un grup de componente ntre care se stabilesc
relaii i care conlucreaz spre un scop comun prin acceptarea de intrri i
producerea de ieiri printr-un proces (de transformare)5.
Diagrama unui sistem informatic poate fi reprezentat astfel:
Intrri
Ieiri
Proces
De asemenea, sistemul informatic este format din canale de informaie.

Acestea se mpart n:
- Canale de informaie formale i informale;
- Canale de informaie personale i impersonale;
- Canale de informaie publice i private
Astfel, sistemul informatic cuprinde urmtoarele elemente:
Totalitatea informaiilor interne i externe, formale sau informale ce
sunt utilizare n cadrul unei organizaii;
Totalitatea datelor care au stat la baza obinerii informaiilor;
Software-ul necesar procesrii datelor i difuzrii informaiilor n
cadrul organizaiei;
Procedurile i tehnicile de obinere i de difuzare a informaiilor;
4
T. Surcel, R. Mranu, P. Pocatilu, A. Reveiu, F. Alecu, R. Bologa, Informatic economic, Tehnologia informaiei i
comunicaiilor, ediia a II-a, Editura Tribuna Economic, Bucureti, 2005, pag. 17
5
http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=225&idb=, Conf. Univ. Dr. Bogdan Onete, Sisteme
informatice- elemente fundamentale
Platforma
hardware
necesar
prelucrrii
datelor
disiprii
informaiilor;
Personalul specializat n obinerea, prelucrarea, transmiterea i
stocarea datelor.
1.2.
Structura sistemului informatic
componente, ntre care exist relaii de interdependen.

Cele trei componente majore care formeaz sistemul informatic sunt:
Intrrile
Prelucrrile
Ieirile
Intrrile (input) sunt elementele care intr n sistem pentru a fi prelucrate, n
vederea obinerii de informaii.
Input-urile se mpart n dou categorii:
- Tranzacii externe
- Tranzacii interne
Tranzaciile externe sunt cele care redau dinamica operaiilor i proceselor
economico-financiare din cadrul unei organizaii. Acestea provin din mediul
exterior al sistemului informatic i pot cuprinde:
Date referitoare la aprovizionrile cu materii prime;
Date ce reflect operaiile de ncasri, pli.
Tranzaciile interne sunt datele rezultate n urma unei prelucrri automate,
desfurate n cadrul sistemului, ce conduce la modificri structurale nc adrul
colectrii de date. Acestea sunt reprezentate de:
9
Date consemnate n documente primare, la locul producerii operaiilor

pe care le evideniaz (de ex: bon fiscal, factur);
Date care provin din mediul economic, financiar-bancar, consemnate
n documente sau nscrise n norme i/sau prevederi legale (facturi
primite de la furnizori, ordin de plat onorat de client, cota legal de
TVA, cotele de impozit pe profit etc);
date ce provin de la alte sisteme informatice operaionale n cadrul

aceleiai organizaii;
A doua component a sistemului informatic o reprezint prelucrrile.

Acestea cuprind o totalitate de proceduri automate, ce realizeaz urmtoarele
operaiuni:
Crearea iniial i actualizarea bazei de date;
Exploatarea bazei de date;
Reorganizarea bazei de date;
Salvarea/restaurarea bazei de date.
Ieirile (outputurile) sistemului informatic sunt elementele care au rezultat

n urma procesului de transformare.
n funcie de natura prelucrrilor, ieirile se mpart n dou categorii:
Ieiri obinute n urma unor operaii de transfer al datelor, care nu i-au

modificat valoarea fa de momentul introducerii lor n sistem.
Ieiri obinute n urma unor operaii de calcul pe baza unor algoritmi

prestabilii (valoarea produsului facturat, total factur).
Exist i alte dou componente adiionale ale sistemului informatic:

- Feedback-ul (rspunsul);
- Controlul.
10
Feedback-ul este reprezentat de datele referitor la performanele sistemului,

n timp ce controlul implic monitorizarea i evaluarea rspunsului. Acesta are
rolul de a determina msura n care sistemul i atinge obiectivele stabilite.
Funcia de control face necesar ajustarea intrrilor din sistem pentru a
asigura c acesta va produce ieirile.
Un sistem cu feedback i control este un sistem cibernetic.
Exist, de asemenea, i anumii factori determinani ai sistemului
informatic6:
- Relaiile de cauzalitate ansamblul relaiilor aflate att la nivelul
ntregului, ct ntre prile componente ale acestuia. Comportamentul
unui sistem este definit prin interaciunile i relaiile de cauzalitate dintre
elemente.
- Mediul este indisolubil legat de noiunea de sistem. Orice sistem este
plasat ntr-un mediu pentru a stabili interaciunile cu acesta. Supavieuirea
depinde de capacitatea sa de adaptare la schimbrile care survin n cadrul
acestuia;
- Finalitatea se refer la obiectivul pentru care este creat sistemul, fiind
corelat cu elementele structurale ale acestuia.
Structura sistemului informatic presupune o anumit ordine a elementelor
componente, reliefat prin relaii de preceden sau succesiune ntre acestea, ordine
care asigur corelarea legilor lor proprii de funcionare, n vederea atingerii
finalitii sistemului7.
7
Ibidem, pag. 19
11
J. Forrester spunea c ,, fr o structur care s le reuneasc, informaiile

rmn un amalgam de fragmente. Fr o structur organizatorie, cunotinele sunt o
simpl colectie de observaii, experiene i incidente contradictorii"8.
Gh. Sabu i I. Lungu identific n structura sistemului informatic
urmtoarele elemente9:
1. Baza tehnic (hardware-ul sistemului informatic), cuprinde totalitatea
mijloacelor tehnice de culegere, transmitere, prelucrare i stocare a datelor
(calculatoare electronice, echipamente de culegere date, echipamente de verificare
a datelor, componente de teleprelucrare i suporii tehnici de date).
2. Sistemul de programe (software-ul), se refer la totalitatea programelor
necesare funcionrii sistemului informatic n conformitate cu funciile i obiectele
ce i-au fost stabilite, respectiv programele de baz i programele aplicative.
3. Baza tiinifico-metodologic este constituit din sistemul indicatorilor
economici, procese i fenomene economice, precum i din metodologiile de
realizare a sistemelor informatice.
4. Baza informaional cuprinde datele supuse prelucrrii fluxurilor
informaionale, sistemele i nomenclatoarele de coduri.
5. n resursele umane se include personalul implicat cu funcionarea
sistemului informatic, iar cadrul organizatoric este cel specificat n regulamentul
de organizare i funcionare al organismului economic n care funcioneaz
sistemul informatic.
Componentele sistemului informatic ndeplinesc anumite funcii, fie
specifice unor dintre ele, fie specifice sistemului n ansamblu.
Aceste funcii se refer la ceea ce se realizeaz n mod efectiv sistemului,
conducnd la o aciune ce vizeaz un obiectiv predefinit.
8
9
J. Forrester, Principiile sistemelor, Editura Tehnic, Bucureti, 1979

Gh. Sabu, I. Lungu, Sisteme informatice i baze de date, ASE, Bucureti, 1993, pag. 229
12
Astfel, structura i funcia unui sistem se afl ntr-un raport dialectic, n

sensul c structura este determinat de amploarea i natura funciei, iar modul de
realizare al funciei stabilizeaz sau modific structura10.
Un alt aspect important este cunoaterea proprietilor generale ale
sistemelor. Acest lucru face posibil aplicarea principiilor interaciunilor i
proceselor specifice organizaiilor.
Odat acceptate structura i principiile de conducere ale sistemelor, se poate
continua cu explicarea contradiciilor, cu clarificarea ambiguitilor i cu rezolvarea
unor controverse din cadrul tiinelor economice i sociale11.
Cele mai importante proprieti ale sistemelor sunt:
1.
controlabilitatea ,
2.
echifinalitatea,
3.
autoreglarea,
4.
adaptabilitatea.
Raportat la gradul su de organizare, sistemul nu va acea aceleai proprieti,

deoarece ele depind cel puin de natura i numrul elementelor care l constituie,
precum i de relaiile care se instaureaz ntre ele12.
10
11
J. Forrester, Principiile sistemelor, Editura Tehnic, Bucureti, 1979
12
13
1.3.
Clasificarea sistemelor informatice
Sistemele informatice pot fi clasificate n funcie de diferite criterii astfel:
a) n funcie de nivelurile organizatorice:

Sisteme informatice departamentale;
Sisteme informatice organizaionale;
Sisteme informatice interorganizaionale
b) n funcie de evoluia strii sistemului:
- sistem static starea sa este constant;
- sistem dinamic este supus schimbrilor;
c) n funcie de relaiile de cauzalitate:
sistem nchis este influenat de propriul comportament din
trecut, avnd o structur sub form de bucl nchis, ce permite
evaluarea efectelor aciunilor sale;
sistem deschis caracaterizat de o multitudine de schimburi cu
mediul extern de un grad de independen mai limitat.
d) n funcie de aria funcional:
Sistemul financiar-contabil,
Sistemul pentru producie,
Sistemul pentru activitatea comercial,
Sistemul pentru gestiunea resurselor umane,
Sistemul pentru management.
e) n funcie de comportamentul sistemului fa de schimbri:
- reactiv - atunci cnd, confruntat cu schimbarea strii uneia sau mai
multora dintre componentele sale i/sau a mediului n care este plasat,
reacioneaz de o manier previzibil
14
- activ - acioneaz chiar i atunci cnd nu intervin schimbri n starea

mediului i a componentelor sale;
f) n funcie de natura activitilor:
Sisteme tranzacionale (TPS - Transaction Processing System);
Sisteme manageriale (MIS - Management Information System);
Sisteme automatizate pentru birouri (OAS - Office Automation System);
Sisteme suport pentru grup (GSS - Group Support System);
Sisteme suport pentru decizii (DSS - Decision Support System);
Sisteme executive sau sisteme suport (EIS - Executive Information
System or Support System), utilizate n activitatea de execuie;
Sisteme suport inteligente (ISS - Intelligent Support System), cuprind
sisteme expert (ES - Expert Systems) i reele neuronale artificiale
(ANN - Artificial Neural Networks).
g) n funcie de modul n care sistemul i poate atinfe obiectivele:
- coerent - fiecare componenta a sa are cel puin un obiectiv n comun cu
sistemul n ansamblu;
- determinist - singurul obiectiv al unui sistem este de a se pstra ntr-o
stare de echilibru predefinit;
- determinant - indiferent de starea sa i a mediului, reacioneaz pentru
a-i atinge obiectivele.
h) n funcie de arhitectura sistemelor informatice:
Sisteme informatice bazate pe mainframe-uri;

Sisteme informatice bazate pe PC-uri;
Sisteme informatice distribuite.
15
1.4.
Ciclul de via al unui sistem informatic

informaionale.
Structura ciclului de dezvoltare a unui sistem informatic este determinat de
logica activitilor necesare pentru obinerea sa.
Punctul de nceput al unui astfel de ciclu este reprezentat de decizia de
realizare a unui nou SI mai performant, iar punctul final al ciclului de via este
reprezentat de momentul deciziei de nlocuire a SI existent cu unul nou, mai bine
adaptat cerinelor asigurnd performane informaionale, tehnice i economice
superioare13.
Ciclul de via se desfoar pe etape, n cadrul creia sunt definite faze i
activiti specifice.
Analizate prin prisma ciclului de via, sistemele apar, se dezvolt, descresc
i dispar sau, printr-un nou ciclul, se perfecioneaz, dezvoltndu-se o nou
variant sau chiar un nou sistem.
Ciclul de via al unui sistem informatic este constituit din urmtoarele
etape:
1. Analiza i definirea cerinelor
n aceast etap sunte definite cerinele utilizatorilor. Acetia precizeaz
obiectivele stabilite pentru sistemul informatic, dar i criteriile
de eficien,
securitate i performan pe care trebuie s le asigure.
13
P. Nstase (coordonator), V. Stanciu, F. Nstase, M. Gheorghe, D. Boldeanu, A. Eden, Gh. Popescu, D. Bbeanu, A.
Gavril, Auditul i controlul sistemelor informaionale, Editura Economic, Bucureti, 2007, pag. 94
16
2. Proiectarea sistemului i a software-ului

n cea de-a doua etap se vor specifica rezultatele pe care urmeaz s le
asigure sistemul informatic. De asemenea, se evideniaz funciile sistemului
informaional, astfel nct s poat fi transformat n unul sau mai multe programe
executabile.
Se vor stabili cerinele pentru software i hardware i se va realiza
elaborarea arhitecturii generale a sistemului.
3. Implementarea i testarea unitilor de program
Proiectarea software-ului este transpus ntr-o mulime de programe sau
module program.
Pe baza soluiilor oferite de proiectarea de detaliu se realizeaz
componentele sistemului informatic.
Tot n aceast etap se realizeaz i testarea componentelor prin:
verificarea modului de funcionare;
verificarea modului de ndeplinire a funciilor;
verificarea fiabilitii n utilizare.
4. Integrarea i testarea sistemului
Aceasta presupune reunirea componentelor ncadrul produsului final i
verificarea funcionrii lui n ansamblu.
Dup testare, produsul este livrat utilizatorului.
5. Exploatarea i ntreinerea sistemului
n aceast ultim faz, sistemul informatic este utilizat de beneficiar. n cazul
n care sunt descoperite eventuale erori de proiectare i programare, acestea sunt
rezolvate. Tot n aceast etap sunt dezvoltate noi componente care s
mbunteasc i s dezvolte funcionalitatea i performanele sistemului.
17
Exist numeroase modele ale ciclului de via n cadrul crora sunt reunite
aceste etape de dezvoltare. Modelele elaborate au cunoscut, de-a lungul timpului,
mbuntiri permanente, pentru a fi adaptate la noile cerine ale utilizatorilor.
Modelul cascad (Waterfall Model) a fost elaborat de W.W. Royce la
nceputul anilor 70. Este un model de referin n literatura de specialitate
caracterizat prin parcurgerea secvenial a fazelor ciclului de via, faze care la
rndul lor sunt formate din activiti iar acestea din urm din subactiviti14.
Modelul prezint urmtoarele avantaje:
- controlul total al fazelor, datorit modului de ordonare a acestora;
- uor de nsuit de ctre membrii echipelor de analiz i proiectare;
- fiecare faz se ncheie cu o verificare a soluiei oferite i asigur o
documentaie prezentnd soluia elaborat.
n timp au fost propuse variante mbuntite ale modelului:
- modelul cu revenire la pasul urmtor (waterfall model with back flow, fig.
1.1.)
- modelul cu reluare de la faza iniial (Da Capo Waterfall Model).
14
Prof.univ.dr. Victoria STANCIU; Asist.univ.drd. Alexandru GAVRILA; Prep.univ.drd. DRAGOS MANGIUC;

Prep.univ.drd. Gheorghe-Bogdan SAHLEAN, Sisteme informatice financiar monetare, pag. 25
18
Fig. 1.1. Modelul cascad

Sursa: http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/pagina2.asp?id=cap1
Modelul n V este o variant a modelului cascad care aduce elemente

calitative noi importante. Un element caracteristic al modelului este introducerea
conceptelor de sistem i componente (subsisteme) aplicndu-se teste explicite
pentru creterea controlului asupra modului n care se desfoar etapele15.
Fazele plasate n partea superioar a modelului se caracterizeaz prin
implicarea direct a viitorului utilizator. Braul stng al diagramei, parcurs
15
D. Oprea, Analiza i proiectarea sistemelor informaionale economice, Editura Polirom, 1999.
19
descendent, reunete fazele n cadrul crora se realizeaz, pas cu pas, proiectarea i

realizarea sistemului informatic. Detalierea activitilor de proiectare, codificare i
asamblare a componentelor se realizeaz gradual16.
Braul drept al diagramei cuprinde reprezentarea fazelor asigurnd
asamblarea progresiv a componentelor sistemului pe msura testrii lor
individuale, pn la obinerea sistemului global i acceptarea acestuia de ctre
beneficiar17.
Fig. 1.2. Modelul n V

16
17
http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/pagina2.asp?id=cap1
20
Modelul tridimensional este promovat de metoda de proiectare MERISE .

Acesta caracterizeaz prin reprezentarea grafic pe trei axe, fiecare dintre acestea
corespunznd ciclului de via al sistemului, ciclul de decizie i respectiv ciclului
abstractizrii.
Fig. 1.3. Modelul tridimensional

21
Capitolul II. Importana sistemului informatic n organizaii economice
2.1. Componentele sistemului informatic economic
Existena i dezvoltarea societii omeneti se bazeaz pe procesul de

producere a bunurilor materiale (activiti productive). Creterea produciei se
bazeaz, n primul rnd, pe cercetarea tiinific din domeniul tehnic respectiv prin
apariia de noi produse, metode, tehnologii. Un domeniu care contribuie substanial
la creterea produciei l reprezint organizarea i conducerea tiinific a
produciei18.
n vederea realizrii obiectivelor economice i pentru dirijarea procesului
economic sunt necesare informaii care, folosind mijloace tehnice adecvate, trebuie
culese, prelucrate i transmise, ansamblu care alctuiete un sistem informaional
economic.
Sistemul economic definete componente i ansambluri economice. O firm,
o corporaie, o ramur a economiei naionale, sunt sisteme economice. Un sistem
economic reunete ntr-o structur ierarhic un ansamblu de elemente considerate
subsisteme cu legturi specifice19.
Astfel, sistemele informatice trebuie s rspund la problemele legate de
administrarea hardwer-ului, soft-ului, a datelor, precum i sistemele informatice
ntr-un mod strategic pentru succesul unei organizaii.
Conceptul de sistem informatic are un rol de baz n domeniul sistemelor
informatice. Acesta reunete, ntr-o structur ierarhic, un ansamblu de elemente
considerate subsisteme cu legturi reciproce.
18
I. Grleteanu, S. Domnioru, M. Sandu, G. Ionescu, Bazele contabilitii, Universitatea din Craiova, 2004-2005
19
22
Un sistem economic
transform un INPUT, care este reprezentat de
totalitatea factorilor de producie, ntr-un OUTPUT, reprezentat de produsele i

serviciile destinate pieei sub controlul unei bucle de reglaj feedback, asigurat de
sistemul de management20.
Procesul de transformare este un proces dinamic, care presupune
desfurarea urmtoarelor activiti:
-
culegerea datelor despre starea sistemului condus si a

mediului inconjurator;
transmiterea datelor in vederea prelucrarii;
prelucrarea datelor, obtinerea informatiilor si transmiterea

acestora;
adoptarea
deciziilor,
dezagregarea
sau
desintetizarea
acestora si transmiterea acestora spre executie.

Toate aceste operaiuni au rolul de a determina sistemul s evolueze pe o
anumit traiectorie descris de starea sistemului.
Astfel, putem spune despre un sistem economic c are urmtoarele
caracteristici:
- totalitatea intrrilor;
- totalitatea ieirilor;
- procesul de transformare;
- structura sistemului i starea intern.
Toate aceste caracteristici se pot transpune n urmtoarea figur:
20
23
intrri
Transformare structur-stare
ieiri
feedback
Fig. 2.1. Schema de principiu a unui sistem
Sursa: T. Surcel, R. Mranu, P. Pocatilu, A. Reveiu, F. Alecu, R. Bologa, Informatic economic,
Tehnologia informaiei i comunicaiilor, , 2005, pag. 16
Un aspect important l reprezint procesarea informaiilor. Aceasta const n

introducerea, prelucrarea, ieirea i stocarea datelor i activitile de control.
Datele sunt fapte brute sau observaii, n general despre fenomene fizice sau
tranzacii comerciale. Datele au un caracter obiectiv, sunt msurabile prin
caracteristicile lor.
n urma procesrii datelor, informaiile au un anumit nteles i sunt utile
organizaiei.
Datele sufer un proces de adugare de valoare prin:
- agregare, manipulare i organizare;
- analizarea i evalarea coninutului lor;
- utilizarea lor ntr-un context folositor obiectivele organizaiei economice.
24
n analiza structurii organizatorice i funcionale a unui sistem economic

complex se disting urmtoarele componente:
1. sistemul decizional
2. sistemul operaional
3. sistemul informaional
Sistemul decizional este format dintr-un ansamblu de specialiti care, prin
metode i tehnici specifice, desfoar urmtoarele activiti specifice:
prognozeaz i planific sistemul;
decid;
organizeaz;
coordoneaz;
urmresc i controleaz funcionarea sistemului operaional.
Sistemul operaional reprezint ansamblul de resurse umane, materiale i
financiare, precum i ntregul ansamblu organizatoric, tehnic i funcional, care
asigur realizarea efectiv a obiectivelor stabilite prin deciziile transmise de
sistemul decizional21.
Sistemul informaional cuprinde totalitatea informaiilor, fluxurilor i
circuitelor informaionale, dar i totalitatea mijloacelor, metodelor i tehnicilor
utilizate pentru asigurarea prelucrrii datelor necesare sistemului decizional.
Acesta a fost definit de specialiti drept un ansamblu integrat 22 care cuprinde
proceduri, metode i mijloace folosite att pentru generarea i stocarea datelor, ct
i pentru transformarea lor n informaii, inclusiv echipamente, asigurarea cu
programe, operaiile executate de om sau cu mijloace tehnice, datele structurate pe
criterii de eficien, ca i metodele de folosire raional a lor.
21
22
O. Nicolesccu, I. Verboncu, Management, editura Economics, 1995, pag. 170
25
Sistemul informaional al unei ntreprinderi poate fi definit astfel:23

componenta managementului firmei comerciale care ncorporeaz totalitatea
resurselor informaionale create, prelucrate i transmise pe fluxuri
i circuite
informaionale, precum i a tehnicilor i a mijloacelor de procesare a acestora n

vederea creterii rapiditii i fiabilitii actului decizional.
Conform
acestei
definiii
sistemul
informaional
are
urmtoarele
componente:
1. resursele informatice
2. circuitele i fluxurile informatice
3. procedurile i mijloacele de tratare a informaiilor
Acestea se grupeaz n dou mari categorii, n funcie de utilitatea lor:
componenta pentru stocarea (memorarea) informaiilor;
componenta pentru prelucrarea informaiilor.
Resursele informaionale sunt componenta a crei calitate tinde s
condiioneze ntr-o msur crescnd coninutul i eficienade ansamblu a
ntreprinderii comerciale. Ele pot fi definite ca reprezentnd ansamblul sistemic al
informaiilor generate , obinute, disponibile i refolosite din ntreprinderea
comercial24.
Resursele informaionale presupun acele informaii vitale pentru dezvoltarea
unei ntreprinderi i pentru asigurarea succesului acesteia. Acestea condiioneaz
ntr-o msur semnificativ att manifestarea funciilor ntreprinderii comerciale,
ct i proiectarea structurilor organizatoricepe care aceste funcii se bazeaz25.
Componenta principal a resurselor informatice este informaia, care
constituie rezultatul prelucrrii datelor dup anumite proceduri logice.
23
V. Mercioiu, C. A. Bob, M. Draguin, F. Tomescu, C. Bucur, Management comercial, Editura Economica, Bucureti,
1992, pag. 167
24
25
26
Informaiile care pot fi prelucrate de ctre sistemul economic i care au o

funcie vital ntr-o ntreprindere pot fi:
-
informaii cu privire la pia: dinamica pieei, dimensiunile i structura

acesteia;
informaii cu privire la principalii competitori: cota de pia, segmente

ocupate de acetia, preuri practicate, informaii cu privire la cerere i
ofert;
informaii cu privire la sursele de aprovizionare: preuri, condiii de

livrare, modaliti de plat;
informaii cu privire la consumatori: piee-int, nie, comportamentul de

cumprare al consumatorilor, putere de cumprare.
Fluxurile i circuitele informaionale sunt cea de-a doua component a

sistemului informaional.
Acestea au la baz desfurarea unor activiti umane, implicnd, pe de o
parte, o succesiune de procese i fluxuri informaionale, iar, pe de alt parte,
conducnd la generarea permanent de noi informaii i fluxuri informaionale26.
Conform figurii urmtoare, orice sistem informaional se caracterizeaz, n
fiecare parte a lui, prin dou concepte:
-
emitor;
receptor.
26
27
Fig. 2.1. Fluxuri i circuite informaionale

Conform acesteia, emitorul reprezint sursa de producere a informaiei ce

urmeaz s fie procesat sau modificat (blocul 1 din figur). Ulterior este
transmis receptorului.
Cantitatea de informaii transmis de la emitor ctre receptor se numete
flux informaional, iar traiectoria parcurs de informaie este denumit circuit
informaional.
Circuitele informaionale reprezint traseul pe care l parcurge o informaie
de la surs la destinaie. Ele iau natere att n interiorul organizaiei, ct i ntre
aceasta i mediul extern27.
Practic, att ntre compartimentele funcionale aflate pe acelai nivel
nstructura organizatoric, ct i ntre cele situate pe niveluri diferite se creeaz
canale (trasee) informaionale mai mult sau mai puin complexe 28.
Calitatea ntregului proces de informare depinde de eficiena cu care sunt
proiectate aceste legturi, fapt ce are profunde implicaii n viteza, calitatea i
oportunitatea informaiei.
27
28
Ibidem , pag. 49
28
Fluxurile informaionale reprezint ansamblul informaiilor care parcurg

circuitele informaionale.
Legate intrinsec de componenta
anterioar, fluxurile de informaii iau
natere n diferite moduri n cadrul structurii organizatorice a instituiei29.

Astfel, fluxurile informaionale se mpart n trei categorii:
-
fluxuri informaionale verticale stabilite ntre compartimentele aflate

pe niveluri ierarhice diferite. ntre acestea exist relaii de subordonare
nemijlocit;
fluxuri informaionale orizontale stabilite ntre compartimente aflate

pe acelai nivel ierarhic i ntre care nu exist relaii de subordonare;
fluxuri informaionale oblice ntre compartimente pe niveluri ierarhice

diferite, ntre care nu exist relaii de subordonare.
n funcie de natura i complexitatea organizaiei, sistemul informaional

comport o varietate de circuite informaionale i, implicit, de fluxuri de informaii
care le traverseaz. Unele dintre acestea sunt de natur formal i pot fi evideniate
n cadrul structurii organizatorice a firmei prin diagramele de relaii existente ntre
nivelurile ierarhice , verigile organizatorice i posturi30.
De asemenea, circuitele i fluxurile informaionale sunt indestructibil legate
de fluxurile materiale, financiare sau umane din organizaie sau din afara ei31.
Ultima component a sistemului informaional este reprezentat de
procedurile i mijloacele de tratare a informaiei.
Acestea au rolul de a asigura gestiunea tuturor informaiilor din cadrul unui
sistem economic.
29
Ibidem, pag. 50
31
Ibidem, pag. 50
30
29
Procedurile informaionale sunt reprezentate de un ansamblu de metode i

tehnici de reprezentare a informaiilor primare, prin intermediul crora se asigur
interfaa om-calculator.
Calitatea acestor proceduri depinde de modul de utilizare a tehnologiei
informatice, cu ajutorul crora se pot pune la dispoziia beneficiarului diferite
aplicaii informatice cu interfee prietenoase i uor de utilizat.
Mijloacele de tratare a informaiilor se refer la suporturile fizice (hardware)
i logice (software) prin care se asigur procesele de culegere, prelucrare,
transmitere i stocare a informaiei.
Aceast component este deosebit de dinamic, fiind influenat permanent
att de evoluia echipamentelor de calcul, ct i de apariia unor noi software-uri de
baz sau de aplicaie32.
Deoarece evoluia tehnologic este n plin ascensiune, sistemele
informatice economice trebuie n permanen perfecionate i adaptate nevoilor
utilizatorilor. De aceea trebuie identificate principalele deficiene care se pot
manifesta n cadrul lor pentru a putea, ulterior gsi soluiile optime pentru
minimizarea efectului lor asupra organizaiei.
Cele mai frecvente deficiene ale unui sistem informaional sunt:
-
distorsiunea modificarea n mod neintenionat a coninutului

informaiei, de-a lungul circuitului informaional;
filtrajul modificarea n mod intenionat a coninutului informaiei, fie

direct de la surs, fie n alte puncte ale circuitului informaional;
redundana nregistrarea n mod repetat a acelorai informaii sau a

unor informaii similare, pe acelai suport de memorare sau pe suporturi
diferite;
32
30
aglomerarea
canalelor informaionale
perturbarea funcionrii
sistemului informaional prin vehicularea unui volum mai mare dect

necesar de informaii sau prin transmiterea unor informaii inutile ctre
anumii destinatari.
2.2. Proiectarea sistemelor informatice
n proiectarea de sisteme informatice, un element esenial l constituie

utilizarea elementelor teoriei sistemelor ca un mijloc ce asigur coerena etapelor.
Proiectarea sistemelor informatice reprezint cea de-a doua etap a unui
ciclu de via a sistemului.
Aceast etap este o activitate deosebit de important pentru organizaie.
Aceasta const n definirea modelului de ansamblu (conceptual) al
sistemului informatic, innd seama de evalurile fcute n etapa anterioar, dar i
n transformarea modelului conceptual stabilit anterior ntr-un model tehnic,
operaional.
Proiectarea sistemului trebuie s se realizeze pe baza unei analize amnunite
a sistemului condus i a sistemului de conducere.
Proiectarea unui sistem informatic presupune parcurgerea unor etape:
1. Proiectarea logic a sistemelor informatice
2. Proiectarea fizic a sistemelor informatice
Proiectarea logic a sistemelor informatice are un rol triplu:
- determinarea cerinelor logice ale sistemului, ce trebuie s fie n
concordan cu obiectivele stabilite de ctre utilizator;
31
- (re)proiectarea sistemului informaional, pornind de la cerinele stabilite,

cu precizarea zonelor unde va interveni prelucrarea automat a datelor;
- ntocmirea specificaiilor de definire a sistemului, care vor constitui
fundamentul pe care se va realiza proiectarea tehnic.
Prin activitatile ce se desfoar n aceast etap trebuie, n fond,
determinate, innd seama de cerine, prelucrrile logice i posibile ce vor fi
efectuate n noul sistem (ce este logic i posibil s se fac).
n a doua etap a proiectrii, proiectarea tehnic, se definitiveaz mijloaccele
tehnice utilizate prin care fluxul informaional stabilit n prima etap este
transformat n flux cu prelucrare automat a datelor.
n aceast etap, principala activitate desfurat este elaborarea unor
specificaii de realizare pentru:
componentele de baz ale sistemului
procedurile de interfa cu sistemul informaional.
n aceast faz se insist pe calitatea specificaiilor intocmite, n sensul
asigurrii
tuturor
elementelor
necesare
pentru
realizarea
unor
rezultate
corespunztoare n etapele care urmeaz.

Totui, se ntmpl frecvent ca datele din proiectarea logic s fie
incomplete. De aceea, sunt necesare iteraii i corecii care pot afecta soluia
propus din punct de vedere ecomonic, tehnologic sau operaional. n aceste cazuri,
estimrile trebuie revzute, iar soluiile reavizate.
Proiectarea tehnic se mparte n dou subetape distincte:
-
proiectarea sistemului cu ntocmirea specificaiilor de realizare
(definitivarea soluiilor tehnice) la nivel de sistem;

-
proiectarea componetelor sistemului (subsisteme i/sau aplicaii) cu
elaborarea specificaiilor pe componente.

n vederea proiectrii abordarea sistemic reprezint cea mai bun soluie.
32
Abordarea sistemic pentru rezolvarea problemelor activitii dintr-o

organizaie are drept cadru definirea problemelor i oportunitilor iar apoi
dezvoltarea de soluii.
Studiul unei probleme i formularea de soluii implic urmtoarele activiti
relaionate33:
1. Cunoaterea i definirea problemei;
2. Elaborarea de soluii alternative i evaluarea lor;
3. Selectarea celei mai bune soluii;
4. Design-ul sistemului;
5. Implementarea i evaluarea sistemului.
Cunoaterea i definirea problemei
Pentru a rezolva o anumit problem este necesar cunoaterea i nelegerea
situaiei. Aceasta implic urmtoarele operaiuni:
-
separarea problemelor de simptome,
determinarea obiectivelor,
stabilirea constantelor,
evaluarea problemei ntr-un context sistemic sau o viziune sistematic.
n acest context, problema
este reprezentat de condiia care cauzeaz
rezultatele nedorite, iar simptomele sunt semnale care au drept cauz problema.
Elaborarea de soluii alternative i evaluarea lor
Pentru a construi nite variante alternative se pot folosi soft-uri de simulare
(softuri pentru fundamentarea deciziei). Dup ce s-au elaborat soluiile alternative,
acestea trebuie s fie evaluate pentru ca s se aleag cea mai bun soluie. Scopul
evalurii este de a determina care dintre soluii ndeplinete condiiile. Criteriile de
33
33
evaluare pot fi aranjate n ordinea importanei sau cntrite n funcie de rolul lor
n realizarea scopului sistemului34.
Selectarea celei mai bune soluii
Dup ce toate soluiile alternative au fost evaluate se poate face o comparaie
ntre ele, iar apoi se poate selecta cea mai bun dintre ele. Dac se folosesc criterii
multiple de comparaie selecia celei mai bune soluii devine un proces dificil35.
Design-ul sistemului
Dup selectarea celei mai bune soluii urmeaz etap de construirea unui
plan pentru aplicarea ei, care precede implementarea soluiei.
Aceast etap implic elaborarea unor specificaii i mai apoi a unui plan
(program) de implementare.
Specificaiile elaboratetrebuie s conin descrieri detaliate ale:
-
caracteristicilor personalului,
caracteristicile software-uliu,
caracteristicile hardware-ului,
caracteristicile resurselor de date necesare ,
caracteristicile alternativelor i activitilor necesitate de sistemul

informatic.
34
35
34
Implementarea i evaluarea sistemului

n aeast etap se vor specifica resursele, activitile precum i timpul
necesar.
Pasul final este de a monitoriza soluia adoptat i a o evalua. Exist i
posibilitatea ca soluia adoptat s fie un eec. Etapa postimplementare este
orientat spre determinarea faptului dac soluia ajut firma i obiectivele
sistemelor afectate, iar dac acestea nu corespund se vor relua paii precedeni pn
la gsirea unei soluii corespunztoare36.
n procesul de proiectare a sistemelor informatice se utilizeaz:
-
metode;
tehnici;
instrumente;
procedee de lucru.
Metodele utilizate n proiectarea sistemelor informatice reprezint modul

unitar sau maniera comun n care analitii de sisteme, programatorii i alte
categorii de persoane implicate realizeaz procesul de analiz a sistemului
decizional existent, proiectarea i introducerea sitemului informatic37.
Metoda are un caracter general, n cadrul ei aplicndu-se anumite tehnici de
lucru.
Tehnicile de lucru utilizate sunt reprezentate de modalitatea de a aciona
rapid i eficient n cadrul unei metode pentru soluionarea problemelor ce pot s
aparn procesul de proiectare.
Utilizarea acestor metode este fcut n conformitate cu o serie de principii
bine stabilite i n limita unor metodologii de lucru adoptate n funcie de situaia
real la care se refer.
36
37
D. Oprea, D. Airinei, M. Fotache, Sisteme informaionale pentru afaceri, Editura Polirom, Iai 2002
35
n ceea ce privete metoda de abordare s-a trecut, n timp, de la metoda

sistemic (modular) la abordarea funcional (creia i sunt specifice analiza i
descompunerea funcional) i, ulterior la abordarea orientat-obiect.
Pe parcurs, s-au impus dou strategii de abordare:
-
strategia top down (de sus n jos)
strategia bottom-up (de jos n sus).
n practic, de cele mai multe ori se utilizeaz o combinaie ntre cele dou.
2.3. Relaia dintre sistemele informatice i organizaie
n perspectiva fenomenului de globalizare a economiei i de virtualizare a

mediului de afaceri, organizaiile nregistreaz profunde transformri, care le
determin s i reconsidere obiectivele strategice. Acestea sunt tot mai interesate
s dezvolte tehnologii i sisteme informatice la nivel intra, inter i extraorganizaional,cu caracter integrat, capabile s susin att funciile procesului
managerial, ct i funciile economice, financiar-contabile ale organizaiei38.
Ca urmare, una din premisele eseniale care stau la baza dezvoltrii i
proiectrii sistemelor informatice integrate se refer la necesitatea unei abordri
globale din punct de vedere organizaional, tehnologic, uman a activitilor i
proceselor ce vor fi automatizate, asigurndu-se, astfel, corelarea tuturor resurselor
implicate i minimizarea riscurilor poteniale39.
Obiectivul principal urmrit prin introducerea unui sistem informatic l
38
Editura Universitar, Bucureti, 2005, pag.
39
Ibidem, pag. 73
36

economic.
Rolul sistemului informatic ntr-o organizaie este, deci, de a furniza
informaii pentru a sprijini activitile de la nivel operaional i activitile de la
nivel decizional, utiliznd:
echipamente hardware i produse software;
proceduri manuale;
baze de date i modele matematice de analiz;
planificare control i luarea deciziilor.
Obiectivul principal urmrit prin introducerea unui sistem informatic este
asigurarea conducerii cu informaii reale i actualizate, necesare fundamentrii i
elaborrii operative a deciziilor.
Elaborarea sistemului informatic impune modelarea sistemului informaional
cu ajutorul unui formalism pentru a fi reprezentat ct mai sugestiv i fidel
realitatea din cadrul sistemului informaional.
Importana sistemelor informatice rezid n principal n nelegerea efectiv
i responsabil de ctre toate organizaiile, fie de dimensiuni mari, fie de
dimensiuni mici, a necesitii adaptrii la societatea informaional global.
Sistemele informatice devin astzi tot mai mult o component vital a
succesului n afaceri pentru o organizaie sau un ntreprinztor.
Componentele de baz ale sistemului informatic asigur elementele tehnice
i de comportament care ajut la fundamentarea aplicaiilor comerciale, a
procesului de luare a deciziilor i de construire a unui avantaj strategic al firmei
fa de competitori.
Utilizarea sistemelor informatice prin aplicaiile sale n domeniul operaional
i decizional asigur i crearea unui avantaj competitiv al organizaiei de la nivelul
37
local, intern (n colaborarea dintre compartimente, ntre nivelele ierarhice) pn la

formele comerului electronic, schimbului de informaii utiliznd Internetul etc40.
Analiznd figura de mai jos putem observa c sistemul informaional
asigur legtura ntre celelalte dou sisteme (decizional i operaional) are
organizaiei, n dou feluri41:
-
prin prelucrarea i transmiterea deciziilor de la sistemul decizional ctre

sistemul operaional;
prin nregistrarea, prelucrarea i transmitera informaiilor de la sistemul

operaional ctre sistemul decizional.
obiective
raportri
informaii
decizii
Sistemul informaional
Resurse
Informaii
informmaii
Sistemul operaional
bunuri-servicii
Fig. Schema de principiu a unui sistem economic
Sursa: T. Surcel, R. Mranu, P. Pocatilu, A. Reveiu, F. Alecu, R. Bologa, Informatic

economic, Tehnologia informaiei i comunicaiilor, 2005, pag. 17
40
41
Ibidem, pag. 17
38
Funciile unui sistem informaional sunt:

funcia comercial identificarea celor mai profitabile segmente de
pia,
celor
mai
buni
furnizori,
valorificarea
spaiilor
de
comercializare i stocare, administrarea vnzrilor;

funcia de cercetare-dezvoltare presupune planificarea strategiilor
viitoare, investiiile de dezvoltare;
funcia de marketing cercetarea de pia, strategia de marketing i
promovare, planificarea i analizare vnzrilor;
funcia
financiar-contabil
planificarea
profitului,
stabilirea
capitalului i a viitoarelor cheltuieli, contabilitatea veniturilor;

funcia
de
personal:
recrutare,
selecie,
angajare
formarea/perfecionarea personalului;
funcia de producie stabilirea produselor/serviciilor oferite,
ambalare, porionare.
Sistemele informatice joac un rol vital n succesul unei organizaii.
Astfel, prin acestea se pot asigura infrastructura informaional intern (prin
Intraneturi) sau extern, interorganizaional (prin extraneturi) pentru necesitile
business-ului n42:
-
Asigurarea eficienei operaionale;
Asigurarea unui management eficient;
Asigurarea unui avantaj competiional.
Sistemul informatic asigur suport organizaiei n ceea ce privete:

Elaborarea strategiilor de afaceri;
Desfurarea proceselor comerciale;
mbuntirea structurii organizaionale i a culturii organizaiei;
42
39
Creterea cifrei de afaceri i valorii firmei ntr-un mediu dinamic,

concurenial.
n condiiile create de Internet, sistemul informatic se detaeaz de
ntreprindere i chiar iese din cadrul ei fcnd legtura direct cu bncile, cu
furnizorii i ofer conducerii date despre micrile pe care le execut concurena43.
Obinerea unei bune eficiene economice de ctre ntreprinderi este
condiionat de existena unei conduceri tiinifice bazat pe o bun cunoatere a
legilor economice, cunoaterea operativ i exact a cererii i ofertei pe piaa
intern i extern, a dinamicii preurilor mrfurilor, a tendinelor tehnologice
precum i a modului de utilizare a resurselor de care dispun44.
Pornind de la faptul c, pe de o parte, modelele matematice reprezint
componenta tiinific a unui sistem informatic, iar pe de alt parte, innd seama
de facilitile oferite de utilizarea tehnologiei informatiei si comunicatiilor (TIC) ca
o component a sistemului informatic, acesta din urm constituie un adevrat
instrument n conducerea tiinific a activitii economice45.
Toate aceste aspecte legate de relaia dintre sistemul economic i organizaie
sunt redate n figura urmtoare:
43
D. Oprea, Analiza i proiectarea sistemelor informaionale economice, Editura Polirom, Bucureti, 1999
Ibidem
45
Ibidem
44
40
SISTEM
INFORMATIONAL
pe
rt
r
i lo
ex
(inclusiv informatic)
a
I
N
Si
st e
de
sp
r ij
Sisteme de
ir
ot
ic
a+
sprijinire a
re
ni
Si
st
em
conducerii
strategice
I
e
al
gr
up
E
ur
il
or
de
lu
S
cr
T
R
SISTEME
EXTERNE
Sisteme de sprijinire a procesului decizional
Mediul exterior
I
Sisteme de informare a conducerii operative
I Decizii nestructurate
SISTEM DE
Sisteme de prelucrare a tranzaciilor
CONDUCERE
(neprogramate)
(decizional)
I
Marketing
Personal
I
N
I
SISTEM
CONDUS
Decizii
semistructurate
Decizii structurate
(programate)
I
N
S
I
Contabilitate
INTRRI
Nivel
Financiar
strategic
E
S
(semiprogramate)
Nivel
Producie
tactic
I
Fig. 2.2. Rolul sistemelor informaionale
n conducerea organizaiilor
economice
Sursa: D. Oprea, Analiza i proiectarea sistemelor informaionale economice, Editura Polirom, Bucureti, 1999
R
I
Informaii diverse
A
R
I
Nivel operativ
n concluzie, sistemele informatice au devenit o component esenial a
organizaiilor, deoarece acestea contribuie considerabil, prin numeroasele avantaje

Marketing
Personal
Producie
Financiar
pe care le prezint, la meninerea i chiar dezvoltarea organizaiei.
41
Contabilitate
2.4. Sistemul informaional contabil
n era digital, rolul contabilitii este foarte important, deoarece informaiile

furnizate prin intermediul documentelor contabile influeneaz deciziile economice
n cadrul unei organizaii.
n prezent, societatea informaional necesit informaii calitative i
cantitative, dar mai ales actualizate pentru ca datele furnizate de contabilitate s fie
utile pentru organizaie.
Cele mai reprezentative surse de date i informaii economice sunt:
planificarea economic,
evidena economic: contabilitatea, statistica, evidena operativ,
alte surse: legislaia economico-financiar.
Dup unii autori46 46-50% din totalul informaiilor economice sunt furnizate
de contabilitate.
Informaia, ca element n jurul cruia gliseaz toate aciunile omului n
context social-economic, are n domeniul economico-financiar drept principal
furnizor contabilitatea47.
Contabilitatea este o surs major de informaii pentru conducerea oricrei
uniti, cu cele dou ramuri ale sale: contabilitatea financiar i contabilitatea de
gestiune. n cadrul contabilitii financiare informaiile contabile sunt sintetizate n
situaiile financiare ale ntreprinderii. Aceste documente se ntocmesc, pentru
perioade de timp, numite exerciii financiare48.
46
Colectiv de autori ai lucrrii Bazele contabilitii agenilor economici din Romnia, Universitatea Babe-Bolyai
Cluj-Napoca, Facultatea de tiine, Catedra de Contabilitate, Editura Intelcredo, Deva, 1998.
47
Ibidem, pag. 290
48
Prof. univ. dr. S. Briciu , Sistemul informaional al contabilitii de gestiune, Universitatea 1 Decembrie 1918
Alba Iulia, pag. 3
42
n schimb, n cadrul contabilitii de gestiune informaiile contabile sunt

coninute de diverse documente destinate uzului intern al managementului, pentru
adoptarea deciziilor curente ale ntreprinderii. Nevoile informaionale ale
managerilor sunt acoperite, n cea mai mare parte, prin rapoarte nepublicate.
Acetia nu sunt limitai la informaiile comunicate prin documentele de sintez
publicate i nici nu trebuie s atepte att de mult.
Pentru realizarea proceselor de cunoatere i gestiune a patrimoniului, datele
i informaiile culese sunt introduse i prelucrate ntr-un sistem informaional de
gestiune.
n acest sens, se parcurg urmtoarele etape:
- identificarea elementelor i faptelor ce genereaz date,
- delimitarea obiectivelor cunoaterii i conducerii,
- stabilirea purttorilor materiali de informaii i modalitatea de culegere i
prelucrare a datelor;
- alegerea modelelor i instrumentelor de prelucrare a datelor;
- stabilirea destinaiei datelor;
- transmiterea acestora la destinatari.
Astfel, contabilitatea reprezint un sistem informaional orientat spre
cunoaterea i gestiunea valorilor economice separate patrimonial. n aceast
calitate, ea se delimiteaz ca un ansamblu de elemente interdependente orientat
spre culegerea, prelucrarea, stocarea, analiza i transmitarea informaiilor privind
starea i micarea patrimoniului49.
Elementele interdependente meionate mai sus sunt reprezentate de:
fondul sau sistemul de informaii,
suporturile materiale ale informaiilor,
mijloace de prelucrare a datelor,
49
http://www.scritub.com/economie/contabilitate/SISTEMUL-INFORMATIONAL-CONTABI65719.php
43
metodele i procedurile de prelucrare a datelor;

circuitele informaionale.
Sistemul informaional contabil poate fi definit ca fiind ansamblul
mijloacelor, procedeelor i metodelor utilizate pentru colectarea, consemnarea,
prelucrarea, transmiterea, utilizarea i stocarea informaiilor contabile.
Sistemele informatice de contabilitate pot furniza o multitudine de tipuri de
date i informaii despre: date financiare, date non-financiare, analize rezultate din
managementul datelor, informaii de cutare sau anticipare,
informaii despre
management, despre acionari.

Dup gradul de transparen, informaiile furnizate de contabilitate se mpart
n dou mari categorii:
1. informaii total transparente -
se refer la poziia i performana
financiar i fac obiectul contabilitii financiare.

Acestea se obin dup reguli precizate de Ministerul Finanelor Publice,
avnd un caracter normat i publicndu-se n vederea informrii corecte a tuturor
persoanelor interesate.
2. informaii mai puin transparente -
se refer la calculaia costurilor,
structura bugetelor ntreprinderii, cunoaterea performanelor interne etc.

i fac obiectul contabilitii de gestiune. Nu au un caracter normat i nu
sunt divulgabile marelui public, ntruct in de secretul de ntreprindere.
n ceea ce privete obiectivul sistemelor informaionale contabile, profesorul
Oprea Clin consider contabilitatea de gestiune ca avnd drept obiectiv, n
principal, reflectarea tuturor operaiilor de colectare i repartizare a cheltuielilor pe
destinaii, respectiv pe produse, lucrri, servicii, comenzi, faze de fabricaie,
activiti, secii etc., decontarea produciei obinute, precum i calculul costului de
44
producie al produselor fabricate, lucrrilor executate i serviciilor prestate, inclusiv

a produciei n curs de execuie50.
n acest sens, sistemul informaional al contabilitii de gestiune trebuie s
fie unul foarte bine dezvoltat, structurat corespunztor, astfel nct, prin multiplele
sale subdiviziuni organizatorice i prin informaiile furnizate conducerii, s asigure
derularea n bune condiii a activitii ntreprinderii.
Un sistem informaional de contabilitate viabil i eficient trebuie creat de
contabilul de gestiune, care are responsabilitatea de a se implica activ n tot
procesul de organizare i conducere a contabilitii de gestiune.
Operaiile contabile care se realizeaz prin intermediul sistemelor
informatice de contabilitate trebuie s ajute la rezolvarea unor probleme specifice
ca evidena contabil a operaiilor pe conturi i calcularea balanelor contabile.
Aceasta se face prin preluarea datelor din documentele de intrare i stocarea lor,
prelucrarea datelor i obinerea rezultatelor51.
Aceste operaii sunt exemplificate n figura urmtoare.
Fig. 2.3. Activitile unui sistem informatic

Sursa: Vasilescu R., Sisteme informatice de contabilitate, Editura Eurostampa, 2008
50
51
C. Oprea , coord., Contabilitatea de gestiune, Editor Tribuna Economic, Bucureti, 2002, pag. 15.
R. Vasilescu , Sisteme informatice de contabilitate, Editura Eurostampa, Timioara, 2008, pag. 12
45
Prelucrarea datelor se face n dou modaliti:

- manual operatorul parcurge fiecare document justificativ, oeprndu-l;
- automat prin echipamente periferice de intrare conectate la sistemul
informatic.
Obinerea unui sistem informatic se face urmnd cteva etape: analiz,
proiectare i implementare, urmrindu-se activitile din cadrul sistemului
informaional aferent i toate fluxurile informaionale care apar, de interes fiind
cele care pot fi automatizate prin intermediul calculatoarelor52.
Preul programelor de contabilitate difer n funcie anumite criterii cum ar
fi: productorul, numrul de calculatoare folosite, tehnologia utilizat .a. Cele mai
ieftine sunt cele care au preul de achiziie zero lei (Saga C, ContaSQL) iar preul
celor mai scumpe se ridic la cteva mii de lei (Ciel, EasyCont). La preul de
achiziie trebuie adugat preul instruirii, asistenei tehnice i al abonamentului
pentru actualizrile n funcie de modificrile legislative53.
Entitile economice pot opta pentru achiziionarea unui program de
contabilitate prin dou metode54:
selectarea unei productor de produse software i crearea unui
program de contabilitate special, n funcie de nevoile unitii
economice;
selectarea unui program de contabilitate existent.
Indiferent de metoda aleas, produsul software achiziionat de ctre
companie trebuie s rspuns cerinelor de calitate impuse de ctre utilizator.
Acestea sunt: ergonomia, fiabilitatea, mentenabilitatea, corectitudinea, eficacitatea,
stabilitatea, adaptabilitatea, portabilitatea, sigurana n utilizare i claritatea.
52
R. Vasilescu , Sisteme informatice de contabilitate, Editura Eurostampa, Timioara, 2008, pag. 17

Ibidem, pag. 17
54
Ibidem, pag. 17
53
46
Capitolul III. Studiu de caz. Sistemul de eviden al clienilor la S.C.

Telecomunicaii CFR S.A.
3.1. Prezentarea firmei i a domeniului de activitate
Societatea de Telecomunicaii CFR are sediul n oraul Iai, strada Grii

nr.1 din regiunea Moldova.
Societatea este o filial a Societii Naionale de Transport Feroviar de
Cltori "CNCFR Clatori", care, la rndul ei, este mprit n 5 filiale dispuse n
teritoriu.
n 2002, n urma Hotrrii Adunrii Generale a Acionarilor a Companiei
Naionale de Ci Ferate CFR SA nr. 12/29.03.2002, s-a nfiinat, pe lng alte 6
filiale desprinse din structura CNCF CFR SA , filiala SC Telecomunicaii CFR
S.A.
La data nfiinrii, capitalul social al S.C.Telecomunicaii CFR S.A. a fost
de 15.34 miliarde lei, avnd o evoluie a veniturilor cresctoare din anul 2003 i
pn n prezent.
Activitatea de prestri servicii se realizeaz cu precdere pe piaa intern, pe
regiunea Moldova.
Domeniul principal de activitate al societii este ,,Telecomuncaii,, GRUPA CAEN 611, activitatea principal fiind ncadrat n clasa CAEN 6110 - ,,
activiti de telecomunicaii prin reele n cablu,, i const n operarea reelei de
telecomuncaii feroviare prin furnizarea de servicii de telecomunicaii n principal
pentru sigurana circulaiei trenurilor, de exploatare feroviar i alte servicii de
telecomunicaii necesare unei bune operri a infrastructurii de transport feroviar,
47
precum i valorificarea surplusului de capacitate de ctre clienii din afara sferei

feroviare55.
Obiectul principal de activitate al societii este gestionarea infrastructurii de
telecomunicaii feroviare prin conducerea, organizarea, planificarea, coordonarea i
controlul activitilor de ntreinere, reparare i exploatare comercial a acesteia.
Obiectivele societii se mpart n dou categorii: obiective strategice i
obiective de scurt durat.
n categoria obiectivelor strategice intr:
modernizarea reelei de telecomunicaii a CFR pentru a
asigura
tuturor sistemelor de comunicaie o infrastructur feroviar modern;

asigurarea suportului de transmisie de date la viteza, calitatea i
punctele solicitate de implementarea sistemului informatic ce urmeaz
a se introduce la CFR;
interconectarea reelei de telecomunicaii CFR cu reele de
telecomunicaii ale administraiilor feroviare vecine la nivelul,
calitatea i volumul de servicii recomandate de UIC, n scopul
realizrii unei reele integrate europene;
valorificarea pe piaa de telecomunicaii a surplusului de capacitate ce
se poate constitui ntr-o surs important de venituri care s asigure i
s ramburseze n termen scurt costurile programelor de modernizare;
asigurarea serviciilor de comunicaii solicitate de operatorii feroviari i
de transport marf i calatori;
asigurarea comunicaiilor radio tren-sol tip GSM Railway conform
directivelor UIC de alioniere la prevederile UE;
55
http://www.tccfr.ro/Rapoarte_activitate/raport_activitate_2014.PDF
48
organizarea i desfurarea n condiii de maxim eficien a

activitilor
de
intermedieri
comercilizarea
serviciilor
de
telecomunicaii;
organizarea i acordarea de servicii de consultan n domeniul
telecomunicaiilor;
exploatarea n condiii de
eficien economic a patrimoniului
propriu.
Obiectivele de scurt durat includ:
reducerea efortului manual n ceea ce privete transmiterea informaiilor;
creterea calitii serviciilor de telecomunicaii prin modernizarea reelei
existente i achiziionarea de echipamente informatice performante;
interconectarea reelei de telecomunicaii CFR cu alte reele de
comunicaii;
asigurarea comunicaiilor radio pentru circulaia trenurilor, manevra
trenurilor, activitile de ntreinere i reparare a infrastructurii feroviare;
realizarea unui sistem simplu, fiabil i eficient.
Pentru realizarea acestor obiective, societatea trebuie s elaboreze anumite
strategii, cum ar fi:
- strategia de intrare i dezvoltare pe noi piee de telecomunicaii;
- strategii de modernizare tehnic i tehnologic a telecomunicaiilor din
reeaua CFR;
- strategii privind extinderea reelei existente.
n ceea ce privete serviciile oferite de societate, aria acestora este n
continu dezvoltare. n prezent, societatea ofer urmtoarele servicii:
comunicaii specifice pentru companiile feroviare;
videoconferin;
transport CATB;
49
circuite nchiriate;
bucl local;
nchirieri suport de antena;
Transmisii de date
Internet
VPN
WiFi
Lucrri cu specific Tc
Asigurare mentenan
ntreinere A.C.
Telecomunicaii CFR i adapteaz permanent oferta de servicii la cerinele
i nevoile de comunicare ale clienilor si. Fiind contieni de faptul c serviciile
furnizate, calitatea acestora, reprezint un instrumente deosebit de eficient pentru
atragerea unor noi clieni, aceasta ncearc s dezvolte permanent portofoliul de
servicii56.
La nivelul sucursalei, exist echipe de intervenii specializate att n
localizarea i remedierea deranjamentelor la reeaua de fibr optic, ct i pentru
lcurri de instalare de cablu de fibre optice.
Principalii furnizori ai societii
sunt ntreprinderile ce au ca obiect de
activitate furnizarea curentului electric, a cablurilor, fibrei optice, combustibili, ap

potabil, agent termic, salubrizare.
Firma are i ali furnizori, de la care se aprovizioneaz cu materiale, obiecte
de inventar, mijloace fixe.
56
http://www.tccfr.ro/servicii.html
50
Pricipalii parteneri de afaceri sunt:

S.C.Shatter S.A.,
Electrica Moldova S.A.,
Cora Compar Bucureti,
Petrom,
Regnafor S.A. Vatra Dornei,
Regionala CFR Iai.
Relaiile cu acetia se realizeaz pe baz de contracte ncheiate, de obicei la
nceputul fiecrui an calendaristic.
Sucursala Regional de Telecomunicaii Iai furnizeaz servici de
comunicaii, pe raza judeelor:
1. Iai,
2. Suceava,
3. Botoani,
4. Neam,
5. Bacu,
6. Vaslui
51
Fig. 3.1. RAza de acoperirea Sucursalei Regional de Telecomunicaii Iai

Sursa: http://www.tccfr.ro/iasi_harta.html
Clienii societii sunt

reprezentani CFR;
persoanele fizice;
diferite firme ce activeaz n domenii comerciale, societi de transport
sau n domeniul telecomunicaiilor.
Din ultima categorie menionm: Orange Romnia, Regionala CFR,
Impregnat Transverse Lemn Suceava, SCCF Moldova SA Iai, CFR Mesagerie SA,
Fortus SA, Servtrans Invest SA, Coca-Cola HBC Romnia SRL.
Exist, pe piaa local, o concuren destul de mare, societatea avnd ca
principali competitori societi de telecomunicaii naionale, cum ar fi:
- Romtelecom;
52
- Orange Romnia;
- Vodafone.
Structura organizatoric a S.C. Telecomunicaii CFR S.A. este de tip
geografic-funcional.
Structura organizatoric a Sucursalei Regionale de Telecomunicaii Iai este
urmtoarea57:
- Conducere sucursal:
Director sucursal regional: ing. Iacob Georgic;
Contabil Ef sucursal regional: Zancu Mrioara;
- efi servicii:
ef serviciu exoloatare: Buzamat Viorel;
ef birou contacte: Poputa Laura-Mihaela;
- efi zone Tc:
ef zon ntreinere Iai: Zmurc Dumitru;
ef zon ntreinere Roman: Muraru Cezar Teodor;
ef zon ntreinere Cmpulung: Ilie Bogdan.
Fiecare departament al societii ndeplinete anumite funcii. Astfel, n
cadrul S.C.Telecomunicaii CFR S.A. se regsesc urmtoarele funcii:
cercetare-dezvoltare,
comercial,
financiar-contabil,
de personal.
57
http://www.tccfr.ro/iasi.html#1
53
3.2. Prezentarea principalelor resurse informatice existente
S. C. ,, Telecomunicaii CRF,, S. A. deine n patrimoniu o

infrastructur informatic divers, format din calculatoare, echipamente
periferice i echipamente de reea i comunicaii, amplasate n
fiecare
departament al sucursalei sau n diferite locaii n teritoriu, precum i o

ntreag infrastructur de comunicaii (routere, switch-uri, modeme).
Dispune, de asemenea, de echipamente de servicii informatice, care
includ:
Arhitectura hardware pentru sistemul xSell,
echipamente pentru modernizarea arhitecturii hardware i de

reea pentru sistemul IRIS,
echipamente pentru sistemul Oracle Financials.

S.C. Telecomunicaii CFR S.A. dispune de o reea format din 19
calculatoare, sistem creat astfel nct s asigure ndeplinirea sigur i eficient a
obiectivelor pe care i le propune societatea.
Fiecare staie de lucru poate funciona individual i poate comunica i cu
celelalte staii. Topologia reelei este de tip arbore, fiind realizat pe mai multe
niveluri i pornind de la cel al procesorului central, aflat la SC "Informatic
Feroviar" SA spre sistemele periferice.
Reeaua i aplicaiile sunt accesate doar de cei care au dreptul s le
foloseasc. Fiecare utilizator deine un nume i o parol la intrarea n reea.
Informaiile cu privire la configuraia de baz, localizarea i arhitectura
sistemelor electronice de calcul din unitate este prezentat n tebelul urmtor:
54
Nr.
Sistem
operare
Aplicaii
software
PC
PENTIUM
800
MHZ;128
MB Windows
RAM;MONITOR
DTK
15;HDD
20 2007
GB;PLACVIDEO
S3
SAVAGE
432BIT;PLAC
DE
REEA
PCI
FAST
ETHERNET
NIC,PLAC
SUNET
ONBORD;UPS;IMPRIMANT
LEXMARK
OPTRA 312.
Office 2010
Compartiment PC AMD K6/2 400 MHZ;256 MB RAM;HDD Windows

contabilitate - 20GB;CDROM
SAMSUNG;P.V.
SIS 2000
imobilizri
530;MONITOR
CTX;PLAC
DE
REEA;PLAC DE SUNET ESS SOLO-1;FDD
1,44 MB;IMPRIMANT CANNON S400.
Office 2003
Compartiment PC HP BRIO CELERON 633 MHZ;RAM 64 Windows

contabilitate - MB;HDD 10GB;PLAC VIDEO S3 PRO 2000
salarii
SAVAGE;PLAC
SUNET
CRYSTAL;MONITOR HP; PLAC REEA HP
100MB;UPS.
Office 2003
Compartiment PC HP BRIO CELERON 633 MHZ;RAM 64 Windows

contabilitate - MB;HDD 10GB;PLAC VIDEO S3 PRO 2007
aprovizionare
SAVAGE;PLAC
SUNET
CRYSTAL;MONITOR HP; PLAC REEA HP
100MB;UPS.
Office 2007
Compartiment PC AMD K6-2 300 MHZ;RAM 32MB;PLAC Windows

contabilitate - VIDEO S3 VIRGE/DX/GX;PLAC REEA 2000
stocuri
SURECOM EP-325,HDD 3,2GB;MONITOR
BELINEA;IMPRIMANT EPSON FX 2180.
Office 2003
Compartiment
financiar
Office 2003
Departament
Arhitectur calculator
crt.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Contabil ef
PC HP BRIO CELERON 633 MHZ;RAM 64 Windows

MB;HDD 10GB;PLAC VIDEO S3 PRO 2000
SAVAGE;
PLAC
SUNET
CRYSTAL;MONITOR HP;PLAC REEA HP
100MB;UPS;IMPRIMANT HP 1100.
55
WinMentor
MijFix
Salarii 2000
WinMentor
SIGMA
Produsele realizate de S.C. "Informatic Feroviar" S.A sunt aplicaii

software specializate realizate la comand, pentru domeniul feroviar i sunt
furnizate clienilor att sub form de licene, ct i sub form de servicii de
aplicaie58.
Sistemele informaionale utilizate de ctre societate sunt prezentate n
continuare:
Sistemul informatic IRIS furnizeaz o soluie integrat cuprinznd hardware,
reea, software de sistem i aplicaii. Aplicaiile sunt o mbinare ntre aplicaiile la
cheie i cele dezvoltate conform cerinelor utilizatorilor.
"Model Systems" este numele dat aplicaiei dezvoltate conform cerinelor
utilizatorilor.
n cursul anului 2012, ca urmare a creterii gradului de utilizare a sistemului
IRIS, au fost dezvoltate noi funcionaliti care s rspund cerinelor
beneficiarilor, astfel59:
- Aplicaiile IRIS-ima (managementul infrastructurii feroviare), cuprind
urmtoarele subsisteme: MP5i, deranjamente, Rev-bianuale, Web-SCB,
Web Safety;
- Aplicaiile IRIS-circulaie (programare, raportare i monitorizare trafic
feroviar): IRIS - Atlas, IRIS Cronos, IRIS Focus, IRIS Calipso,
IRIS Atlas-Ru, IRIS Atlas IM, IRIS Info-Ru, IRIS Info-Im;
- Aplicaiile IRIS Argus;
- Aplicaiile realizate n cadrul sistemului informatic Appolo
Toate sistemele sunt de tipul Client-Server, cu o baz de date Oracle. Sunt
utilizate i baze de date de diferite pentru bunul mers al exploatrii, pentru a
58
59
http://www.infofer.ro/files/RapActivInf2011ptsite.pdf
http://www.infofer.ro/files/RapActivInfofer2012ptsite.pdf
56
permite ca un sistem sa fie ntrerupt pentru ntreinere sau actualizare fr s le

afecteze pe celelalte.
Pachetul software IBM MQ Series realizeaz gestiunea transmiterii
mesajelor ntre diversele sisteme.
Sistemul informatic integrat XSell realizeaz automatizarea ntregului proces
de vnzare a legitimaiilor de cltorie i rezervare a locurilor la trenurile de
cltori i a proceselor asociate vnzrii n departamentele de marketing i
financiar.
XSell este o soluie complex de emitere legitimaii de cltorie, rezervare
locuri, gestiune i management vnzri pentru transportul feroviar de cltori.
Acest sistem informatic este format din urmtoarele aplicaii (sub-sisteme)
specializate:
XSellTicketing (Vnzare) este componenta principal a sistemului, prin
care se efectueaz vnzarea electronic de produse de cltorie (legitimaii de
cltorie, comenzi de rezervare).
XSellSeats (Rezervare) este un sistemul automat de rezervare a locurilor
care asigur rezervarea cu anticipaie a locurilor la toate categoriile de vagoane
(clas i de dormit). Acesta furnizeaz interfee pentru
- rezervarea n regim asistat (necesar unitilor tip agenie);
- rezervarea n regim expert (necesar n staiile de cale ferat).
XSellWarehouse (Raportri i Statistici) este componenta de stocare i de
consolidare a datelor operative furnizate de sistemele de vnzare i rezervare n
structuri specifice care s permit data mining, raportri i analize statistice i
predicii de pia.
57
XSellData (Subsistem de ntreinere date) este componenta central de

administrare i versionare a tuturor categoriilor de date utilizate n sistemul XSELL
(mers de tren, compuneri, graf c.f., geografie vagon, tarife, layout de bilete)60.
Acest modul e responsabil i de asigurarea suportului pentru actualizarea
automat a datelor.
XSellOnLine: aplicaia pentru vnzare bilete si rezervare a locurilor la
trenurile de cltori pe web, cu plata on-line, aplicaia pentru informare mers de
tren n trafic intern.
XSellKiosk: soluie de vnzare a legitimaiilor de cltorie n trafic intern
prin intermediul unor aparate automate de tip bancomat, destinat modernizrii
serviciilor comerciale oferite cltorilor n staii CF, puncte de vnzare, precum i
n diverse locaii uor accesibile. Soluia permite achiziionarea legitimaiilor de
cltorie i rezervare automat a locurilor la trenurile de cltori cu plata prin
card61.
XSellMob este o soluie de vnzare legitimaii de cltorie i rezervare
locuri prin aparate mobile sau telefoane de tip smartphone.
Avantajele acestui sistem sunt urmtoarele:
60
61
Dublarea numrului de cltori expediai;
Calitate superioar a serviciului prestat ctre cltori;
Tarifare corect;
Rezervare sigur;
Bilet standardizat pe plan european, cu informaii clare;
Gestiune financiar, sigur i rapid;
Reducerea major a efortului manual;
Statistici diverse ca suport decizional eficient;
58
Modelarea procesele tehnologice specifice C.F.R.;
Confortabil de utilizat, asigur 100% disponibilitatea, sigurana i
confidenialitatea datelor din sistem.

Direcia Comercial din CNCF CFR SA utilizeaz o nou aplicaie de
eviden a contractelor.
Aplicatia poate fi accesat de pe orice calculator conectat la reteaua
RENTRAD prin intermediul unui browser Web si permite interogari ale bazei de
date cu obinerea de rspunsuri i rapoarte foarte rapide, eliminnd efortul manual
i erorile.
Aplicaia a fost implementat la Serviciul Tarife, Contracte, Devize i Serv.
Aprovizionare. n anul 2012 a fost dezvoltat un sub-sistem specializat pentru
gestionarea contractelor de patrimoniu (e-CONTRACTE-PATRIMONIU), care
include i partea de facturare chirii i utiliti62.
Aplicaia OSCAR este o
aplicaie care integreaz toate funciile de
management de resurse umane ntr-un sistem informatic modern, care utilizeaz o

baz de date unic ce permite utilizatorilor accesul centralizat i restricionat pe
roluri la datele tuturor angajailor indiferent de locul de desfurare a activitii.
Principalele funcii ale acestei aplicaii sunt:
- elaborarea situaiilor de sintez,
- standardizarea modului de lucru pentru toate structurile de Resurse Umane
i unificarea documentelor,
- ntocmirea situaiilor electronice, impuse de instituiile guvernamentale,
privind registrul unic al angajailor.
n anul 2012 au fost dezvoltate, testate i implementate dou module noi:
OSCAR-PONTAJ i OSCAR-EVALUARE.
62
59
n anul 2012 , S.C. Informatic Feroviar S.A a furnizat servicii

informatice pe baz de contracte pentru CFR S.A., precum i pentru filialele
acesteia. Aceste servicii au fost, n principal:
1.
Servicii de administrare aplicaii informatice i baze de date63:
Administrare curent aplicaii informatice (att pentru cele realizate de

Informatic Feroviar ct i pentru cele achiziionate de Clieni de la alte firme) i
asisten tehnic permanent prin Help Desk Informatic Feroviar (tel. 288),
Administrare curent a bazelor de date i coleciilor de fiiere care se afl
pe echipamente situate n sediile S.C. Informatic Feroviar S.A. (central i
regionale), care include:
salvare periodic a datelor i aplicaiilor i restaurarea acestora n caz
de distrugere parial sau total;
asigurarea funcionrii continue a aplicaiilor informatice critice
(financiare i de exploatare feroviar) prin rularea acestora pe echipamente

fiabilizate, cu arhitecturi cluster i de rezerv; o asigurarea securitii datelor i
protecia mpotriva accesului ne-autorizat, a infectrii cu virui informatici,
gestiunea utilizatorilor pe roluri i drepturi de acces.
Dezvoltri de rapoarte suplimentare, fr modificarea structurii de baz a
aplicaiilor informatice sau reproiectarea acestora.
Instruirea utilizatorilor de aplicaii informatice.
Servicii de suport utilizatori prin SERVICE DESK. Peste 251 specialiti,
organizai n echipe de intervenii sau analiti de incident din Informatic Feroviar

asigur suport tehnic pentru utilizatori din aproximativ 2000 locaii de-a lungul
ntregii reele feroviare, unde sunt instalate aplicaiile informatice furnizate sub
form de servicii de aplicaie.
2.
63
Servicii de acces la reeaua naional de transmisii de date rentrad 64
60
Administrare curent RENTRAD, acces reea (nume utilizator i parol),

acces internet, administrare csu potal, acces la aplicaia web Legis cu
asisten tehnic permanent prin Help Desk Informatic Feroviar. Aceste
servicii au fost prestate pentru cei peste 13.000 de utilizatori nregistrai, respectiv
pentru un numr de peste 8500 de echipamente conectate.
Intervenii constnd n refacerea conexiunii la reea sau mutare echipament,

asigurate pe baza apelurilor la Help Desk Informatic Feroviar .
Alte aplicaii din cadrul sistemului informatic al societii sunt:
SIGMA
Aplicaia se realizeaz prin o staie i se utilizeaz FoxPro 2.6 sub DOS. Se
preia n sistem i se prelucreaz tranzaciile privind:
stocurile de materiale,
piese de schimb,
combustibil,
uniforme,
obiecte sanitare,
materiale refolosibile,
obiecte de inventar,
echipamente de protecie,
ambalaje.
Datele privind elementele de stoc se actualizeaz, se ntocmesc balanele

analitice i se furnizeaz alte elemente relative la stocuri.
64
61
MijFix
Se realizeaz cu ajutorul unei staii de lucru cu FoxPro 2.6 sub DOS i
asigur preluarea i nregistrarea tranzaciilor privind:
mijloacele fixe,
calculul amortizrii lunare pe conturi i pe secii de circulaie,
actualizarea bazei de date,
ntocmirea balanei mijloacelor fixe, a listelor de inventariere i a altor
rapoarte.
Aplicaia nu ofer informaii privind starea mijloacelor fixe, a lucrrilor de
reparaii capitale efectuate.
Salarii 2000
Se realizeaz prin Visual FoxPro i este orientat pe problemele de salarizare
asigurnd:
prelucrarea pontajelor,
calculul salariilor,
evidena concediilor de odihn i a altor drepturi ale personalului,
Aplicaia asigur urmtoarele operaiuni:
nregistrarea diverselor reineri,
ntocmirea listelor de plat i a altor situaii,
actualizarea datelor din baza de date privind salariaii,
furnizarea informaiilor privind personalul angajat.
62
WinMentor
Aplicaia se realizeaz prin intermediul unei staii de lucru i ine evidena
clienilor, a furnizorilor, banca i casa.
Permite preluarea notelor contabile i prelucrarea lor, ntocmirea fiei
conturilor, Cartea Mare, balanele de verificare i bilanul, adugarea, modificarea
sau tergere conturilor din planul de conturi.
Ebank permite transmiterea electronic a ordinelor de plat, vizualizarea
soldului i a plilor.
Pentru protejarea datelor,
SC "Telecomunicaii CFR" SA utilizeaz ca
sistem antivirus BitDefender UpDate & UpGrade, achiziionat de la firma

SOFTWIN.
3.3. Sistemul fianciar contabil al societii
Funcia financiar-contabil se refer la pstrarea integritii patrimoniului i

la cunoaterea n orice moment a modului n care sunt administrate fondurile
bneti i materiale ale unitii.
Aceasta se refer la modalitile de finanare a activitilor unitilor, avnd
n vedere i rezultatele obinute.
Activitile financiar-contabile din cadrul sucursalei se realizeaz de
urmtoarele departamente:
- financiar;
- administrare fonduri;
- contabil;
- salarizare;
63
- aprovizionare;
- casierie.
Departamentul financiar-contabil are urmtoarele atribuii:
organizarea i controlarea plilor, cu i fr numerar, privind datoriile
i drepturiloe bneti ale filialei;
ntocmirea documentelor de ncasri i pli, n numerar i prin
virament;
realizarea bugetului de venituri i cheltuieli, n corelaie cu strategia de
dezvoltare a filialei;
supravegherea realizrii execuiei bugetare;
culegerea, prelucrarea i transmiterea n timp optim a informaiilor
financiare ctre sistemul decizional, n vederea fundamentrii
deciziilor;
iniierea unor msuri de prevenire i de eliminare a imobilizrilor de
fonduri financiare;
eliberarea documentelor financiare ale bilanului contabil;
organizarea i funcionarea n bune condiii a contabilitii societii n
ceea ce privete:
fondurile fixe;
calculul mijloacelor circulante;
cheltuielile de amortizare pentru valoarea rmas;
cheltuieli de circulaie i calcul a costurilor;
asigurarea efecturii corecte i la timp a nregistrrilor contabile;
asigurarea
respectrii
prevederilor
legale
privind
integritatea
patrimoniului ;
inventarierea periodica patrimoniului i definitivarea, conform legii
n vigoare, a rezultatelor inventarierii;
64
ntocmirea balanei lunare de verificare pentru conturile sintetice i

cele analitice i urmrirea concordanei dintre acestea;
ntocmirea situaiei principalilor indicatori economico-financiari
lunari.
Sistemele informaionale identificate n cadrul unitii sunt:
Sistemul informaional de gestiune a imobilizrilor cuprinde:

a) intrari n sistem:
avizul de nsoire a mrfii - se ntocmeste manual sau cu ajutorul
tehnicii de calcul, n trei exemplare, la livrarea lucrrilor i serviciior, atunci cnd,

din motive obiective (cu totul excepionale) nu se poate ntocmi factura, cu
meniunea urmeaz factura.
bon de trecere n folosin se ntocmete n cazul trecerii din depozit
la inventar, se folosete pentru darea n folosin a obiectelor de inventar;
proces verbal de recepie a mijlocului fix se ntocmete n trei
exemplare i cuprinde: numrul documentului, denumire mijloc fix, numele celui

care l primete.
deviz de calcul - se ntocmeste cand vin pri componente ale unui
mijloc fix care se asambleaz i rezult un mijloc fix integral;
bon de micare a mijlocului fix;

65
proces verbal de casare sau transfer de la o gestiune la alta se
ntocmete n dou exemplare, separat pentru mijloacele fixe i bunurile materiale

aflate n gestiunea unui singur gestionar.
b) ieiri din sistem:
situaia privind determinarea valorii rmase actualizate a imobilizrilor
corporale - se ntocmeste la reevaluare pe baza Hotrrii Generale;
registrul numerelor de inventar al mijloacelor fixe - se intocmeste
ntr-un singur exemplar de ctre Departamentul Financiar-Contabil. Prin

intermediul acestui document se atribuie numere imobilizrilor intrate n gestiune;
fisa mijlocului fix - se ntocmete ntr-un singur exemplar de ctre
Departamentul Financiar-Contabil pentru un mijloc fix sau pentru mai multe

mijloace fixe
nota contabil se ntocmete lunar cu amortizarea mijlocului fix.
Sistemul informaional al materiilor prime i materialelor cuprinde:

a) intrri n sistem:
factura
avizul de nsoire a mrfii;
nota de recepie si constatare de diferene
bon de consum
bon de transfer ntre dou gestiuni
balana lunar pe stocuri pentru fiecare subunitate n parte;
registrul stocurilor - este obinut de ctre contabilitate i ajut la
verificarea concordanei nregistrrilor efectuate n fiele depozitului i n

contabilitate. Este util pentru conducere pentru cunoaterea situaiei stocurilor;
situaia consumurilor pe conturi - este un document justificativ de
nregistrare i de scdere din gestiune, ntocmindu-se pe formulare separate;

66
concentrator treceri din depozit n folosin;
not contabil cuprinde nregistrarea intrrilor i ieirilor de materii
prime i produse finite i se utilizeaz la ntocmirea registrului jurnal i a situaiilor

anuale.
Sistemul obiectelor de inventar cuprinde:
a) intrri n sistem:
factura
nota de receptie si constatare de diferente
bon de predare
b)ieiri din sistem:
registrul obiectelor de inventar - lista cu obiectele de inventar existente
n gestiune la sfritul perioadei de raportare, care va constitui stoc iniial pentru

luna urmtoare.
proces verbal de casare, n cazul unor propuneri de casare aprobate de
Bucuresti;
concentrator treceri din depozit n folosinta;
not contabil
Sistemul informaional al evidenei furnizorilor cuprinde:

a) intrri n sistem:
aviz de nsoire a mrfii;
raport de necesitate
analiza de oferte
comanda ctre furnizori;
factura fiscal
Nota de recepie i constatare de diferene;
Chitana
ordinul de plat
67
b) iesiri din sistem:
note contabile;
lista furnizorilor;
jurnalul de cumprri;
lista furnizorilor care nu i-au ndeplinit la termen obligaiile
contractuale.
Sistemul informaional al evidenei clienilor cuprinde:
a) intrri n sistem:
raport de necesitate (echivalentul comenzii);
contractul pentru furnizarea de servicii de telecomunicaii;
ordinul de execuie;
deviz de lucrri;
anexa la contract;
ordinul de plat;
extras de cont;
factura ctre clieni.
proces verbal de conciliere pentru Oficiul Juridic - se ntocmete
dosarul pentru clienii inceri;
fia de cont pentru operaii diverse - listeaz detaliile privind
tranzaciile perioadei curente (vnzri, ncasri, reglri), soldul curent, restane,

data posibil de ncasare;
balana analitic a clientului - prezint o list cu soldul iniial, soldul
final pentru fiecare client;
jurnalul de vnzri - se nregistreaz zilnic elementele necesare pentru
determinarea corect a TVA colectat;
note contabile se listeaz lunar pe conturi analitice.

68
Sistemul informaional de eviden a personalului cuprinde:

a) intrri n sistem:
contractul colectiv de munc
contractul individual de munc
actele necesare pentru ncadrarea, transferarea, detaarea, suspendarea
i desfacerea contractului individual de munc pentru personalul regionalei

ntocmite de Departamentul Resurse Umane.
rapoartele statistice specifice activitatii de personal: situaia nominal
a statului de funcii, fluctuaia de personal, situaia lunar a concediilor de odihn,

situaia realizrii concediilor de odihn pe centre de telecomunicaii, situaia lunar
a folosirii timpului de lucru;
evidenta personalului sanctionat - este trimisa la Departamentul
Financiar-Contabil.
Sistemul informaional de salarizare cuprinde:
a) intrri n sistem:
necesarul de personal din toate departamentele;
pontajele primite de la fiecare compartiment conin urmtoarele date:
luna, anul, numele i prenumele salariatului, funcia, ore lucrate, ore concediu de
odihn;
certificatele medicale primite de la salariatii aflati n concediul
medical;
reineri i imputaii pentru personalul firmei, primit de la biroul de
contabilitate;
statul de funcii efectuat de Departamentul Resurse Umane;
sanciunile ce vin de la Departamentul Resurse Umane.
69
statele de salarii
lista de avans chenzinal
lista de indemnizaii pentru concediul de odihn;
situaia datoriilor personalului i a unitii ctre stat.
Sistemul informaional de gestiune a trezoreriei cuprinde:

a) intrri n sistem:
ordine de plat pentru plata angajailor (reprezint o alt form de
plat a furnizorilor, n cazul n care angajaii au pltit furnizorii din banii lui);
foaie de vrsmnt - se ntocmete pentru depunerea tuturor banilor
ncasai de la clieni la banc;
chitana;
registrul de cas;
lista clienilor ru platnici;
cec-ul, bilet la ordin.
70
Concluzii
Conceptul de sistem are un rol de baz n domeniul sistemelor informatice.

Noiunea fundamental a unui sistem informatic este informaia.
Sistemul informatic reprezint acea parte a sistemului informaional care
permite realizarea urmtoarelor operaii: de culegere a datelor; de transmitere ; de
stocare; de prelucrare a datelor; de difuzare a informaiilor.
Astfel, sistemele informatice au fost integrate in sistemele informaionale.
componente, ntre care exist relaii de interdependen.

De asemenea, structura sistemului informatic presupune o anumit ordine a
elementelor componente, reliefat prin relaii de preceden sau succesiune ntre
acestea, ordine care asigur corelarea legilor lor proprii de funcionare, n vederea
atingerii finalitii sistemului.
Raportat la gradul su de organizare, sistemul nu va acea aceleai proprieti,
deoarece ele depind cel puin de natura i numrul elementelor care l constituie,
precum i de relaiile care se instaureaz ntre ele.
Sistemele informatice se pot clasifica n funcie de diferite criterii. Astfel, n
funcie de aria funcional exist: Sistemul financiar-contabil, Sistemul pentru
producie, Sistemul pentru activitatea comercial, Sistemul pentru gestiunea
resurselor umane, Sistemul pentru management.
informaionale.
71
Punctul de nceput al unui astfel de ciclu este reprezentat de decizia de

realizare a unui nou SI mai performant, iar punctul final al ciclului de via este
reprezentat de momentul deciziei de nlocuire a SI existent cu unul nou, mai bine
adaptat cerinelor asigurnd performane informaionale, tehnice i economice
superioare.
Acestea fiind spuse, observm c importana sistemului informatic n
organizaii economice este major, vital, chiar.
n vederea realizrii obiectivelor economice i pentru dirijarea procesului
economic sunt necesare informaii care, folosind mijloace tehnice adecvate, trebuie
culese, prelucrate i transmise, ansamblu care alctuiete un sistem informaional
economic.
Astfel, sistemele informatice trebuie s rspund la problemele legate de
administrarea hardwer-ului, soft-ului, a datelor, precum i sistemele informatice
ntr-un mod strategic pentru succesul unei organizaii.
n funcie de natura i complexitatea organizaiei, sistemul informaional
comport o varietate de circuite informaionale i, implicit, de fluxuri de informaii
care le traverseaz.
Procedurile i mijloacele de tratare a informaiei au rolul de a asigura
gestiunea tuturor informaiilor din cadrul unui sistem economic.
O activitate deosebit de important pentru organizaie o reprezint
proiectarea unui sistem informatic. Aceasta trebuie s se realizeze pe baza unei
analize amnunite a sistemului condus i a sistemului de conducere.
Obiectivul principal urmrit prin introducerea unui sistem informatic l
economic.
72
Obiectivul principal urmrit prin introducerea unui sistem informatic este

asigurarea conducerii cu informaii reale i actualizate, necesare fundamentrii i
elaborrii operative a deciziilor.
Cel mai utilizat sistem informatic din cadrul unei organizaii este sistemul
informatic contabil.
Sistemele informatice de contabilitate pot furniza o multitudine de tipuri de
date i informaii despre: date financiare, date non-financiare, analize rezultate din
managementul datelor, informaii de cutare sau anticipare,
informaii despre
management, despre acionari.

n acest sens, sistemul informaional al contabilitii de gestiune trebuie s
fie unul foarte bine dezvoltat, structurat corespunztor, astfel nct, prin multiplele
sale subdiviziuni organizatorice i prin informaiile furnizate conducerii, s asigure
derularea n bune condiii a activitii ntreprinderii.
n cadrul societii S. C. Telecomunicaii CFR S.A Iai am identificat un
sistem informaional financiar-contabil foarte bine dezvoltat.
Acesta este structurat corespunztor, principalele subsisteme din cadrul su
fiind:
73
Mai exist i un alt sistem informaional n cadrul societii, numit IRIS, ce

furnizeaz o soluie integrat cuprinznd hardware, reea, software de sistem i
aplicaii.
Principalele aplicaii utilizate n activitatea societii sunt: Model Systems,
sistemul informatic integrat XSell, Sigma, Mijfix, Salarii 2000, WinMentor,
EBank.
n
concluzie,
sistemele
informatice
din
cadrul
societii
asigur
interconectarea centrelor administrative cu centralul companiilor de transport

feroviar. Asigur, de asemenea, i comunicaiile necesare pentru desfurarea
activitii de conducere i exploatare feroviar.
n vederea creterii calitii serviciilor oferite i dezvoltrii societii, n
2014, aceasta a participat la proiectul ,, Infrastructur transfrontalier de
comunicaie,,. Scopul direct al proiectului a fost implementarea unui sistem integrat
de comunicaii.
74
Bibliografie
1. C. Oprea , coord., Contabilitatea de gestiune, Editor Tribuna

Economic, Bucureti, 2002
2. Colectiv de autori ai lucrrii Bazele contabilitii agenilor economici
din Romnia, Universitatea Babe-Bolyai Cluj-Napoca, Facultatea
de tiine, Catedra de Contabilitate, Editura Intelcredo, Deva, 1998
3. D. Fusaru , Z. Gherasim , Informatic managerial, Editura Fundatiei
Romania de Maine, Bucuresti, 2008
4. D. M. Tran, Programarea orientat pe obiecte Visual Basic, SGBD
Access, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2004
5. D. M. Tran, R. D. Tran, Informatic pentru economiti, vol.3,
Sisteme informatice de gestiune, Editura Sitech, Craiova, 2008
6. D. Mati , A. Pop, Contabilitate financiar, ediia a 3-a, Editura Casa
Crii de tiin, Cluj-Napoca, 2010
7. D. Oprea, D. Airinei, M. Fotache, Sisteme informaionale pentru
afaceri, Editura Polirom, Iai 2002
8. E. Horomnea , Fundamentele tiinifice ale contabilitii. Doctrin.
Concepte. Lexicon, Editura TipoMoldova, Iai, 2008
9. I. Dziac , Sisteme informatice integrate de tip ERP, Suport de curs,
UAV, 2010
10.Gh. Sabu, I. Lungu, Sisteme informatice i baze de date, ASE,
Bucureti, 1993
11.I. Grleteanu, S. Domnioru, M. Sandu, G. Ionescu, Bazele
contabilitii, Universitatea din Craiova, 2004-2005
75
12.I . Radu, M. Urscescu, D. Vldeanu, M. Cioc, S. Burlacu,

Informatic i management, o cale spre performan, Editura
Universitar, Bucureti, 2005
13.J. Forrester, Principiile sistemelor, Editura Tehnic, Bucureti, 1979
14.M. Andronie , Analiza i proiectarea sistemelor informatice de
gestiune , Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2008
15.N. Tabr, S. Briciu, coordonatori, Actualiti i perspective n
contabilitate i control de gestiune, Editura Tipo Moldova, Iai, 2012
16. P. Nstase (coordonator), V. Stanciu, F. Nstase, M. Gheorghe, D.
Boldeanu, A. Eden, Gh. Popescu, D. Bbeanu, A. Gavril, Auditul i
controlul sistemelor informaionale, Editura Economic, Bucureti,
2007
17. Prof. univ. dr. S. Briciu , Sistemul informaional al contabilitii de
gestiune, Universitatea 1 Decembrie 1918 Alba Iulia
18.S. Briciu, S. Cpuneanu, D. Topor, Contabilitatea i controlul de
gestiune, instrumente pentru evaluarea performanei entitii, Editura
Aeternitas, Alba Iulia, 2010
19.S. C. Teiuan, Sisteme informatice de gestiune, Editura Universitii
Lucian Blaga, Sibiu, 2012
20.S. Petrescu , Analiz i diagnostic financiar-contabil, Editura
CECCAR, Bucureti, 2008
21. T. Connolly, C. Begg, A. Strachan,
Baze de date. Proiectare.
Implementare. Gestionare, Editura Teora, Bucureti 2001

22.T. Surcel, R. Mranu, P. Pocatilu, A. Reveiu, F. Alecu, R. Bologa,
Informatic economic, Tehnologia informaiei i comunicaiilor,
ediia a II-a, Editura Tribuna Economic, Bucureti, 2005
76
23.Prof.univ.dr. V Stanciu , Asist.univ.drd. A. Gavril, Prep.univ.drd. D.

Mangiuc, Prep.univ.drd. Gheorghe-Bogdan Sahlean, Sisteme
informatice financiar monetare
24.R. Vasilescu , Sisteme informatice de contabilitate, Editura
Eurostampa, Timioara, 2008
25.V. Mercioiu, C. A. Bob, M. Draguin, F. Tomescu, C. Bucur,
Management comercial, Editura Economica, Bucureti, 1992
26.V. Stanciu i col, Proiectarea sistemelor informatice , Ed Dual Tech,
2002
Surse online
1. http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=225&idb=,
2. http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/pagina2.asp?id=cap1
5. http://www.scritub.com/economie/contabilitate/SISTEMULINFORMATIONAL-CONTABI65719.php
6. http://www.tccfr.ro/Rapoarte_activitate/raport_activitate_2014.PDF
7. http://www.tccfr.ro/servicii.html
8. http://www.tccfr.ro/iasi_harta.html
9. http://www.tccfr.ro/iasi.html#1
10.http://www.infofer.ro/files/RapActivInf2011ptsite.pdf
11.http://www.infofer.ro/files/RapActivInfofer2012ptsite.pdf
77

Sisteme Informatice in Era Digitala

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Sisteme Informatice in Era Digitala

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Introducere

Sistemele informatice devin, astzi, tot mai mult o component vital a

reprezint mulimea de elemente

componente, ntre care exist relaii de interdependen. Cele trei componente

Ciclul de via al unui sistem informatic reprezint paii ce trebuie parcuri

unui sistem informatic l

constituie asigurarea selectiv i n timp util a tuturor nivelurilor de conducere cu

Dup identificarea domeniului de activitate i a principalelor servicii oferite,

Sistemul informaional de gestiune a imobilizrilor;

Sistemul informaional al stocurilor;

Sistemul informaional al evidenei furnizorilor;

Sistemul informaional al evidenei clienilor;

Sistemul informaional de eviden a personalului;

Sistemul informaional de salarizare;

Sistemul informaional de gestiune a trezoreriei.

Capitolul I. Sisteme informatice

Sisteme informatice definiie, concept, coninut

Conceptul modern de sistem a aprut n cursul anului 1940, provenind din

Conform teoriei sistemelor orice organism economic este un sistem

Prof.univ.dr. Victoria STANCIU; Asist.univ.drd. Alexandru GAVRILA; Prep.univ.drd. DRAGOS MANGIUC;

ctre sistemul operaional, respectiv prin nregistrarea, prelucrarea i transmiterea

reprezint, de asemenea, i o modalitate de a

combina oameni, software, hardware i reele de comunicaie cu resursele de date

De asemenea, sistemul informatic este format din canale de informaie.

Structura sistemului informatic

Structura unui sistem informatic

reprezint mulimea de elemente

componente, ntre care exist relaii de interdependen.

Date consemnate n documente primare, la locul producerii operaiilor

date ce provin de la alte sisteme informatice operaionale n cadrul

A doua component a sistemului informatic o reprezint prelucrrile.

Crearea iniial i actualizarea bazei de date;

Exploatarea bazei de date;

Reorganizarea bazei de date;

Salvarea/restaurarea bazei de date.

Ieirile (outputurile) sistemului informatic sunt elementele care au rezultat

Ieiri obinute n urma unor operaii de transfer al datelor, care nu i-au

Ieiri obinute n urma unor operaii de calcul pe baza unor algoritmi

Exist i alte dou componente adiionale ale sistemului informatic:

Feedback-ul este reprezentat de datele referitor la performanele sistemului,

J. Forrester spunea c ,, fr o structur care s le reuneasc, informaiile

J. Forrester, Principiile sistemelor, Editura Tehnic, Bucureti, 1979

Astfel, structura i funcia unui sistem se afl ntr-un raport dialectic, n

Raportat la gradul su de organizare, sistemul nu va acea aceleai proprieti,

Clasificarea sistemelor informatice

Sistemele informatice pot fi clasificate n funcie de diferite criterii astfel:

a) n funcie de nivelurile organizatorice:

- activ - acioneaz chiar i atunci cnd nu intervin schimbri n starea

Sisteme informatice bazate pe mainframe-uri;

Ciclul de via al unui sistem informatic

Ciclul de via al unui sistem informatic reprezint paii ce trebuie parcuri

securitate i performan pe care trebuie s le asigure.

2. Proiectarea sistemului i a software-ului

Prof.univ.dr. Victoria STANCIU; Asist.univ.drd. Alexandru GAVRILA; Prep.univ.drd. DRAGOS MANGIUC;

Fig. 1.1. Modelul cascad

Modelul n V este o variant a modelului cascad care aduce elemente

D. Oprea, Analiza i proiectarea sistemelor informaionale economice, Editura Polirom, 1999.

descendent, reunete fazele n cadrul crora se realizeaz, pas cu pas, proiectarea i

Fig. 1.2. Modelul n V

Modelul tridimensional este promovat de metoda de proiectare MERISE .

Fig. 1.3. Modelul tridimensional

Capitolul II. Importana sistemului informatic n organizaii economice

2.1. Componentele sistemului informatic economic