Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CONCEPTUL DE SISTEM
1.1. Definirea i caracterizarea sistemelor
1.2. Abordarea ntreprinderii ca sistem economic deschis
1.3. Conceptul de sistem de management
2. Resurse (elemente):
2
Se poate rezuma c un sistem este un ansamblu de elemente. Fiecare element al sistemului poate
fi un subsistem, care la randul lui poate fi considerat un sistem format din elemente. Mulimea
relaiilor ntre componentele unui sistem, precum i a relaiilor ntre componente i ansamblu formeaz
structura sistemului. Modul n care elementele unui sistem sunt dispuse ntre ele reprezint structura
static a sistemului. Dac legtura dintre aceste elemente este de compoziie, de apartenen, de
utilizare, de vizibilitate a unui element asupra altuia, se spune c exist o relaie static ntre elemente.
De asemenea, exist i o interfa, care reprezint schimbul dinamic ntre dou elemente (un flux de
informaii). Mulimea caracteristicilor unui sistem, la un moment dat, determin starea sistemului. Un
sistem i adapteaz comportamentul la cerinele mediului su. De capacitatea de adaptare a sistemului
i de viteza de reacie va depinde durata sa de supravieuire. Respectiv, pentru ai asigura viabilitatea
durabil, reacia sistemului la un stimul trebuie s fie ct mai rapid i ct mai adecvat cu putin.
Pe baza celor relatate, se poate spune c prin sistem se nelege orice seciune a realitii n care
se poate identifica un ansamblu de elemente materiale sau nemateriale (echipamente, metode, tehnici,
fenomene, obiecte, procese, concepte, personal, etc.), interconectate printr-o mulime de relaii, ale
cror pri se afl ntr-o puternic interdependen i dependen de mediul nconjurtor al
ntreprinderii. Att elementele, ct i relaiile endogene (relaiile dintre elementele sistemului) sau
exogene (relaiile dintre elementele sistemului i mediul nconjurator) au un caracter dinamic, iar
existena i funcionarea sistemului este subordonat realizrii unor obiective bine definite (unui scop).
In cele ce urmeaz, prin sistem vom nelege un ansamblu de elemente ce interacioneaz ntre
ele i cu exteriorul, cu respectarea unor reguli, legi i principii, n vederea realizrii unui obiectiv,
scop.
S subliniem n continuare cteva trsturi fundamentale ale sistemelor.
Caracterul structural-unitar reflect proprietatea unui sistem de a fi reprezentat ca o conexiune de
subsisteme a cror aciune este orientat spre un anumit sens (scop).
Caracterul cauzal-dinamic reflect proprietatea unui sistem de a evolua n timp sub aciunea unor
factori interni i externi, cu respectarea principiului cauzalitii (conform cruia, orice efect este
rezultatul unei cauze, efectul este ntrziat fa de cauz i, n plus, cauze identice genereaz n aceleai
condiii efecte identice).
Caracterul informaional reflect proprietatea unui sistem de a primi, prelucra, memora i transmite
informaie. In sensul teoriei sistemelor, prin informaie se nelege orice factor care contribuie calitativ
i/sau cantitativ la descrierea comportamentului unui sistem. La sistemele tehnice, mrimile fizice
utilizate ca suport pentru transmisia i stocarea informaiei se numesc semnale.
n funcionarea lor, sistemele prezint o serie de proprieti:
Observabilitatea atunci cnd cunoscndu-se un set al mrimilor de intrare-ieire se poate deduce cel
puin un set de mrimi de stare.
3
Controlabilitatea n sensul c un sistem poate fi complet controlabil dac exist posibilitatea de a fi
adus ntr-un timp finit dintr-o stare iniial ntr-o stare cerut printr-o comand convenabil aleas sau
poate fi instruibil dac funcia de comand se construiete n timpul funcionrii sistemului.
Adaptabilitatea dac sistemul poate satisface condiiile suplimentare impuse variaiei mrimilor de
intrare i ieire.
Adiionalitatea sistemul fiind format dintr-un numr finit de subsisteme.
Finalitatea cere ca un sistem s aib cel puin dou puncte extreme denumite intrri i, respective,
ieiri i un numr de stri ale acestuia.
Structurabilitatea n sensul c un sistem poate avea structuri invariante sau structuri variabile n
timp, impuse de o cerin particular.
Funcionalitatea asigur o corelaie ntre strile de intrare i ieire la diverse valori ale timpului. Sub
aspect funcional structurile sistemului pot fi structuri discrete, cnd admit numai o parte din elementele
mulimii de definiie a mrimilor de intrare i de ieire, i structuri continue, cnd se admite ntreaga
mulime de definiie.
Abordarea sistemic const n analiza sistemelor, ingineria sistemelor i conducerea sistemelor.
Analiza sistemelor evaluiaz caracteristicile funcionale ale fiecrui element component n parte,
testnd sensibilitatea acestora fa de modificrile survenite la nivelul celorlalte elemente ca urmare a
aciunii unor factori de natur exogen sau endogen sistemului. De exemplu se pot evalua modificrile
care intervin la nivelul subsistemelor componente ale ntreprinderii, n condiiile modernizrii
subsistemului de fabricaie.
Prelund concepte caracteristice unor discipline (informatic, cibernetic, cercetri operaionale etc.),
analiza sistemelor i-a creat o metodologie proprie, caracterizat ca fiind att ameliorativ (pornind de la
situaia existent, se urmrete mbuntirea sistemului luat n studiu), ct i constructiv (informaiile i
deciziile din diferite faze ale funcionrii sistemului studiat vor servi la proiectarea altuia mai bun).
Metodologia analizei sistemelor comport mai multe etape i anume:
- cunoaterea sistemului cnd se culeg informaii generale despre mediul exterior al sistemului
studiat, intensificndu-se procesele informaionale i decizionale elementare;
- evaluarea critic a strii sistemului adic depistarea imperfeciunilor i remedierea lor conform
criteriilor de pertinen, economicitate, raionalitate, etc;
- proiectarea noului sistem, n baza celui studiat iniial;
- implementarea noului sistem proiectat.
Caracterul complex al analizei sistemelor este determinat de greutatea:
a) identificrii proceselor desfurate pentru atingerea obiectivelor i urmrirea modificrii coninutului i a
volumului resurselor;
b) furnizrii resurselor care s constituie intrri pentru procesele de transformare;
4
c) valorificrii ieirilor din procesele de transformare.
Alturi de cunoaterea structurii i funcionalitii, analiza sistemului urmrete i determinarea
proprietilor sistemului dat, controlabilitatea i observabilitatea lui.
Ingineria sistemelor integreaz activitatea de proiectare, implementare i exploatare a sistemelor.
Ingineria sistemelor folosete ca instrument analiza sistemelor a crei informaii servete la mbuntirea
performanelor sistemului sau la rezolvarea unor probleme privind sigurana, ntreinerea i repararea
sistemelor sau nlocuirea lor.
Conducerea sistemelor const n reglarea i controlul sistemului pe toat durata de funcionare,
bazndu-se pe activiti legate de oameni, maini i informaii.
6
factorii socio-culturali,
factorii ecologici, naturali,
factorii politici,
factorii demografici,
factorii juridici.
Micromediul ntreprinderii cuprinde ansamblul componentelor cu care aceasta intr n relaii
directe dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale prezente i de perspectiv.
Componentele micromediului sunt:
furnizorii de mrfuri,
prestatorii de servicii,
furnizorii forei de munc,
clienii,
concurenii,
organismele publice.
Prezena pe pia a unei ntreprinderi determin un contact permanent al acesteia cu mediul su
de afaceri. ntreprinderea intr ntr-un ansamblu de relaii, prin intermediul crora i proiecteaz i
apoi finalizeaz activitatea economic. Este vorba, ntr-o prim faz, de achiziionarea de mrfuri i
servicii, de asigurarea necesarului de resurse financiare, umane i materiale, iar ntr-o alt faz, de
comercializarea produselor sale ctre consumatori.
Abordat ca un sistem, ntreprinderea prezint mai multe caracteristici, care trebuie avute n vedere
pentru a-i asigura funcionalitatea:
a) ntreprinderea este un sistem complex, deoarece include resurse umane, materiale i financiare,
fiecare dintre acestea fiind alctuite dintr-o varietate de elemente.
b) ntreprinderea este un sistem social, ntruct n cadrul acesteia o componenta esentiala sunt
oamenii (conducatori si executanti) care actioneaza asupra celorlalte componente (resurse materiale,
energie, capacitati de productie, informaii) pentru a realiza obiectivele propuse.
c) ntreprinderea este un sistem economic, deoarece reunete resurse de diferite tipuri urmrind
valorificarea lor optim;
d) ntreprinderea este un sistem deschis, n sensul c are schimburi permanente cu mediul de afaceri.
e) ntreprinderea este un sistem organic adaptiv, n permanent legtur cu mediul de care este
influenat, dar pe care l i influeneaz, fapt care determin modificarea parametrilor sistemului.
f) ntreprinderea este un sistem dinamic, deoarece i modific starea n timp.
Principalele avantaje a abordrii sistemice a ntreprinderii sunt:
7
reprezint un instrument de tratare global, sistemic a problemelor de natur economic,
social, ecologic i tehnic, avnd nsuirea de a surprinde procesele de intercondiionare
reciproc, precum, i pe cele de reglare;
evideniaz relaiile calitative i cantitative dintre componentele ntreprinderii, permind
gsirea unor soluii eficiente i operaionale, pentru probleme de diferit complexitate;
permite realizarea unui echilibru optim ntre componentele ntreprinderii, n condiiile
raportrii permanente la variabilele exogene ale ntreprinderii (piaa, concurena, tehnologii,
resurse, sistemul legislativ i politic).
Abordarea sistemic a ntreprinderii trebuie privit prin prisma sistemului conductor i sistemului
condus.
Sistemul conductor sau sistemul de management reprezint totalitatea elementelor cu
caracter organizatoric, informaional, decizional i metodologic interconectate i
interdependente, care asigur funcionalitatea proceselor i relaiilor de management, n vederea
realizrii obiectivelor.
Indiferent de aspectele specifice funcionrii unei ntreprinderi, sistemul de management este
format din mai multe subsisteme, aflate ntr-o puternic relaie de interdependen i care se deosebesc
ntre ele n funcie de natura i caracteristicile instrumentarului utilizat. Componentele sistemului de
management sunt:
subsistemul organizatoric,
subsistemul decizional,
subsistemul informaional,
subsistemul metodelor i tehnicilor de management (metodologic),
alte elemente ale sistemului de management.
8
Fig. 1... Sistemul de management
Sursa: Ov. Nicolescu, I. Verboncu. Management. p. 58.
9
subsistemul informaional (de legtur), care permite realizarea aciunilor de dirijare a
subsistemului operaional de ctre cel decizional.
Corneliu Russu red managementului ntreprinderii noiunea de sistem de conducere, care are
o latur constructiv, format din structura organizatoric i sistemul informaional, i o latur
funcional, care const n deciziile prin care conductorii i exercit aciunea asupra obiectului
conducerii lor, ansamblul acestor decizii formnd esena proceselor de conducere....
n proiectarea i realizarea practic a sistemului de management trebuie cunoscute i evaluate, n
interdependena lor, o serie de elemente specifice funcionrii unei ntreprinderi:
domeniul de activitate,
dimensiunea ntreprinderii,
dimensiunea i structura resurselor umane, materiale, financiare,
dispersia teritorial,
poziia ntreprinderii pe piaa local, naional, internaional.
Proiectarea interconexiunilor raionale ntre elementele componente ale sistemului va asigura
funcionalitatea ntregului sistem de management, n caz contrar, managerii se vor confrunta sistematic
cu probleme de diferit gen. Schematic relaiile dintre elementele sistemului de management sunt
prezentate n figura ....
10
Fig. ..... Sistemul integrat de management
Abordarea sistemic trebuie s fie prezent n toate deciziile, procesele i schimbrile care au loc
n afacerile mici i mijlocii. Este necesar ca managerii s sesizeze importana lurii n considerare a
caracteristicilor afacerii n sistemul ntreprinderii i contientizarea faptului c adoptarea deciziei
pentru un segment (element) al afacerii, involuntar va afecta, prin reacie n lan, alte segmente
(elemente) ale acesteia, datorit interdependenei elementelor sistemului.
11