Analiza S.W.O.

T la A M INTERTRANS

Strenghts Puncte tari

Gama de produse variata

(dimensiuni, producatori, calitate, utilitate)
Produse noi, cat si second hand
Calitatea produselor fiind ireprosabila datorita provenientei (Germania)
La achizitionare de anvelope oferim clientului montajul gratuit
Oferirea de garantii (pe 6/12 luni)
Seriozitate in ceea ce priveste contractele si progamarile
Program prelungit, in vederea acoperirii nevoilor clientilor (atat fizic cat si telefonic)
Existenta unui site care face posibila comandarea online, precum si programarea in service
Posibilitatea rezolvarii problemelor specifice multor tipuri de masini (datorita
profesionalismului si cunostintelor angajatilor, precum si a aparaturii performante)
Site web:
Existenta unui site care face posibila comandarea online, precum si programarea in
service
Posibilitatea clientilor de a se informa si/sau comanda anvelope, hante, piese auto
Publicitate buna (limitata de buget) site propriu, Facebook, Tocmai, Olx, 4Tuning,
Okazii, bucuresti36, inclusiv site de specialitate Pieseauto.ro (cereri si oferte)
Anunturi complete, detalii si poze profesionale.
Oferirea de consultanta clientului in legatura cu piesele, anvelopele si repatiile
ulterior necesare (atat online, cat si telefonic)
Implicarea atat din partea echipei cat si a patronului, spirit de echipa
Rapiditatea exeutarii lucrarilor
Atmosfera placuta si profesionalism ce conduc la fidelizarea clientilor
Weaks Puncte slabe

Gama diversificata de produse, aduce uneori confuzie clientului (il pune in dificultate in
vederea alegerii)
Nu se pot acoperii in totalitate cerintele clientilor in cea ce priveste calitatea slaba a
anvelopelor la preturi mult mult mai scazute
Inexzistenta unui registru, fie el fizic sau online, care sa cuprinda intreaga gama de produse
cu carecteristicile acestora, actualizat in timp real
Lipsa micilor flote contractate
Lipsa unui buget suficient pentru promovare profesionista online
Lipsa unui brand, nume, denumiri pentru a cozmetiza promovarea
Lipsa unui receptioner (casier sau nu) care sa conduca, indrume, consilieze, programeze,
motiveze clientii
Organizare deficitara la nivel de echipa
Lipsa avertismentelor si a penalizarilor in cazul abaterilor comportamentale si a neindeplinirii
sarcinilor corespunzatoarenb