Universitatea Petru Maior Facultatea de Stiinte Economic, Juridice si Administrative

Comunicare si negociere in afaceri Firma: SC .CLASIC ART S.A.

Student: Matei Adina Specializarea: Management I.F.R.D. AN I

Cuprins 1. Introducere 2. Prezentarea generala a organizatiei 3. Analiza mediului intern si extern

4. Strategia firmei

5. Bibliografie

Introducere
Avem placerea de a ne prezenta ca o companie romna cu tradiie i experien n industria de textile. Misiunea nostra este simpla: cat mai multi clienti multumiti de produsele noastre si cat mai multi parteneri multumiti de promptitudinea si eficienta noastra. Producia va fi orientat ctre clieni cu un nivel calitativ mult mai nalt, produse de serie mic i de complexitate ridicat Grupul CLASIC ART isi propune sa ofere solutii utile pentru fiecare familie, punand la dispozitie o gama foarte variata de produse. Principalele obiective ale firmei sunt: cresterea cifrei de afaceri, satisfacerea totala a clientilor prin asigurarea unui raport calitate/pret cat mai avantajos, aplicarea unui sistem important de management, in viitor se urmareste o dezvoltare a productiei, cu profitul rezultat din vanzarea articolelor textile se urmareste modernizarea societatii, deasemenea , se urmareste si o investitie in utilaje, fiind neaparat necesara schimbarea acestora cu unele moderne, se urmareste ca produsele rezultate sa fie vandute de catre reprezentanti, nefiind permisa comercializarea pe piata a produselor textile de catre vanzatorii ambulanti, se doreste ca fiecare persoana sa fie specializata, in campul muncii, respectiv se investeste in calificare acestora.

Prezentarea generala a organizatiei

Societatea S.C. CLASIC ART S.A este o societate pe actiuni cu asociat unic, avand sediul social in judetul Mures. S.C. CLASIC ART S.A. este inregistrata la Registrul comertului sub numarul J03/168/1991, cod fiscal R180289, avand un capital social subscris si varsat de 2.190.000 lei. In actul constitutiv este precizata o perioada nedeterminata de functionare si societatea are o cifra de afaceri (CA) in valoare de 5.207.934 mii lei si un profit in valoare de 180.094 mii lei. Obiectul contabilitatii patrimoniului il reprezinta reflectarea in expresie baneasca a bunurilor mobile si imobile, inclusiv solul, bogatiile naturale si alte bunuri cu potential economic, disponibilitatile banesti, titluri de valoare, drepturile si obligatiile persoanelor , precum miscarile si modificarile intervenite in urma operatiunilor patrimoniale efectuate, cheltuielile, veniturile si resursele obtinute de acestea. Natura aporturilor din cadrul societatii noastre sunt in numerar si in natura ; prestatiile in munca si creantele nu constituie aport iar aportul in natura este de maximum 60%. S.C CLASIC ART S.A lucreaza in prezent cu societati din judetul Mures si cu magazine din orasele alaturate judetului nostru, distribuindu-le produsele sale textile . Societatea CLASIC ART S.A fabricarea de articole de imbracaminte. Mai vizam si alte obiecte de activitate cum ar fi : - importul de masini de cusut si tighelat , precum si de piesele necesare schimbului achizitionarea de materii prime, materiale auxiliare si alte accesorii destinate producerii de confectii textile. vanzarea cu amanuntul de confectii textile are ca obiect de activitate principal

Ansamblul proceselor din cadrul societatii prin care se asigura resursele umane, precum si utilizarea, dezvoltarea si motivarea acestora constituie continutul functiunii de personal. Locul si rolul acestei functiuni in firma noastra decurg in mod firesc, din functiile deosebit de importante, de neinlocuit, pe care le au resursele umane, singurele creatoare de valoare si valoare de intrebuintare in procesul muncii. O reflectare nemijlocita a rolului in continua crestere a resurselor umane o reprezinta amploarea sporita a activitatilor de personal din firma noastra. O caracteristica dominanta a activitatilor functiunii de personal este realizarea ei in buna masura, dispersat, cea mai mare parte a componentelor operationalizandu-se prin intermediul personalului managerial. Mai mult, obiectivele specifice, sarcinile, competentele si responsabilitatule de personal constituie elemente de baza, adesea esentiale, ale muncii managerilor. In esenta, organizarea firmei consta in stabilirea si delimitarea proceselor de munca fizica si intelectuala a componentelor acestora (miscari, timpi, operatii, lucrari, sarcini) precum si gruparea lor pe posturi, formatiuni de munca, compartimente, corespunzator anumitor criterii manageriale, economice, tehnice si sociale in vederea realizarii in cele mai bune conditii a obiectivelor previzionate. In orice industrie , functionarea oricarei societati este influentata de o serie de factori precum: factori tehnologici, culturali, economici sau politici. In ceea ce priveste societatea noastra, ea functioneaza intr-un mediu influentat in cea mai mare parte de factori tehnologici si factori socio-culturali. Politica societatii noastre nu se mai stabileste in raport cu productia sa , adica in raport cu caracreristicile bunurilor fabricate, ci ea se bazeaza pe observarea constanta a asteptarilor si dorintelor potentialilor clienti. Acest lucru se datoreaza numarului foarte mare de astfel de societati, ducand la o concurenta acerba. Desi, societatea se afla in judetul Mures, a avut o piata de desfacere destul de buna, dar in viitorul apropiat se preconizeaza o crestere a numarului de astfel de societati in judetul nostru ducand la scaderea profitului. Avand in vedere ca in strainatate forta de munca este mai ieftina ca la noi, iar in tara noastra cheltuielile tehnologice sunt mult mai mari vor

duce,bineinteles, la crearea unui dezavantaj enorm pentru societatea noastra in ceea ce priveste profitul. Piata potentiala a societatii noastre este apreciata, tinand seama de nonconsumatorii relativi de produsele noastre, care pot fi transformati in cumparatori efectivi, si de consumatorii care pot fi atrasi de la concurenti. Producatorii concurenti influenteaza volumul vanzarilor in special prin comportamentul lor in marerie de politica de gama de produse oferite, de preturi practicate, de comunicatii si de distributie. Astfel, concurenta este o confruntare deschisa, loiala, prin care agentii economici ofertanti incearca sa se mentina si sa-si amelioreze situatia pe piata. In acest scop ei folosesc instrumente specifice care se pot grupa in doua categorii: a)instrumente de natura economica -reducerea costurilor bunurilor si serviciilor -scaderea pretului de vanzare sau tarifelor -ridicarea calitatii bunurilor -acordarea in conditii legale a unor facilitati pentru clienti (pentru clientii fideli sau pentru cei ce cumpara marfa in cantitate mare se face o reducere de pret) b)instrumente extraeconomice ale luptei de concurenta -furnizarea de informatii generice pentru toti clientii -sponsorizarea unor actiuni sociale de interes local sau regional -presiuni morale asupra clientilor( lichidare de stoc, criza de materiale, scumpirea de materiale, etc,).

Analiza mediului intern si extern

Analiza mediului extern al societatii CLASIC ART se refera la doua lucruri ce trebuiesc analizate si anume la oportunitatile firmei si la restrictiile ei . Principalele oportunitati ale firmei noastre sunt : costuri reduse ale fortei de munca facilitati fiscale privind reducerea impozitelor si taxelor pentru sponsorizarea unor actiuni sociale de interes local si reducerea impozitului pentru profitul reinvestit fidelitatea clientilor tendintele modei necesarul clientilor este o piata generica existenta unei piete stabile bariere de intrare pentru cei ce doresc sa intre pe piata adoptarea unei politici intense de inovare Principalele restrictii ce apartin firmei noastre sunt : venituri reduse ale familiei orientarea clientilor spre produse de import nivelul educational posibilitatea clientilor de a se orienta spre produse de export costul ridicat al utilajelor Analiza mediului intern al societatii se concretizeaza in analizarea punctelor forte si punctelor slabe ale organizatiei. Punctele forte ale societatii sunt : pozitia pe piata a firmei existenta unui sistem de transport propriu

 experienta in domeniu posibilitatea productiei de masa capacitatea de a creea noi produse apreciere din partea clientilor personal bine pregatit firma are un magazin propriu resurse financiare suficiente Analizand situatia din tabelul de mai jos se constata realizarea urmatorilor indicatori de eficienta ai societatii si anume: depasit prevazutul cu 1,847 mil lei veniturile totale realizate sunt de 6,013 mil, deci cu 1,113 mil mai mult decat cheltuilile totale prevazute din tabel se poate observa ca profitul brut nu s-a realizat datorita cheltuielilor cu investitiile, reparatiile si modernizarile efectuate analizarea situatiei din contul de profit si pierdere al societatii se poate observa ca societatea obtine profit in cursul anului 2009 din activitatea financiara in valoare de 50630 mii lei. Salariul mediu net realizat are o valoare de 1,6 mil lei fata de cel prevazut care are o valoare de 1,57 mil lei.Deci a depasit prevazutul cu 0,03 mil lei Salariul mediu brut realizat depaseste salariul mil lei Rezultatul exceptional este in valoare de 69027 mii lei Viabilitatea firmei intr-un mediu concurential este asigurata numai in masura in care dispune de un potential material ai carui parametrii tehnici si functionali sunt adoptati noilor exigente. In analiza mijloacelor fixe se urmareste evolutia valorii de inventar pe o perioada, pe total si pe principalele categorii de mijloace fixe productive, deci care participa in mod direct la procesul de productie. Denumire indice Prevazut Prevazut 2008 2009 Realizat 2008 Realizat 2009 Indice% 2008 Indice% 2009 prevazut cu 0,1 - cifra de afaceri a

Cifra deAfaceri (mil lei) Venituri totale(mii Lei) Cheltuieli Totale(mil lei) Profit Brut(mil lei) Profit Net(mil lei) Cheltuieli cu salarii (mil lei) Salariu Mediu brut(lei/sal/luna) Salariu mediu net(lei/sal/luna) Ponderea cheltuielilor cu salariatii in total cheltuieli de exploatare (%)

2,8 3,6 4,4 18 15 189 1,7 1,53 1,99

3,9 4,8 4,9 20 16 200 1,9 1,57 2,96

4,360 5,401 5,014 17 16 300 1 1,4 3,70

5,747 6,031 6,013 18 14 229 2 1,6 3,82

155,7 150,002 113,3 94,4 106,6 158,7 58,8 91,5 185,9

147,3 125,6 122,7 90 87,5 114,5 105,2 101,9 129,05

Evolutia principalilor indicatori economico-financiari in perioada 2008-2009 la SC CLASIC ART S.A

Strategia firmei, tipul de strategie aplicata, caracteristici principale.

Prin definitie, strategia consta in specificarea abordarii fundamentale pentru obtinerea avantajului competitiv urmarit de firma, ce furnizeaza contextul actiunilor de intreprins in fiecare domeniu functional. In practica multor planuri strategice sunt liste ale fazelor de actiune, fara o articulare clara cu avantajul competitiv ce se urmareste a se realiza si a modalitatilor de utilizat. In acceptiunea firmei, prin strategie se intelege ansamblul obiectivelor majore ale organizatiei pe termen lung, principalele modalitati de realizare, impreuna cu resursele alocate, in vederea obtinerii avantajului competitiv potrivit misiunii organizatiei. Principalele caracteristici ale strategiei aplicata de firma sunt : intotdeauna strategia are in vedere, in mod implicit si explicit, realizarea unor scopuri bine determinate, specificate sub forma de misiune sau obiectiv - strategia vizeaza perioada viitoare din viata firmei, cel mai adesea 3-5 ani, de aici, si gradul ridicat de risc si incertitudine ce-i este asociat, cu toata gama consecintelor in procesul operationalizarii - sfera de cuprindere a strategiei este organizatia in ansamblu. Chiar si atunci cand se refera direct doar la anumite domenii (tehnic sau comercial) ea are la baza luarea in considerare a problemelor de ansamblu ale firmei - continutul strategiei se rezuma la elementele esentiale, concentrinduse asupra evolutiilor majore ale firmei, indiferent ca acestea reprezinta sau nu schimbari fata de perioada anterioara - strategia se bazeaza pe abordarea corelativa a organizatiei si mediului in care-si desfasoara activitatea. Prevederile strategiei au in vedere realizarea unei interfete cat mai eficace intre firma si mediu, reflectata in performantele organizatiei.

- prin strategie se are in vedere prefigurarea unui comportament competitiv pentru organizatie pe termen lung, tinind cont atat de cultura firmei cat si de evolutiile contestuale - obtinerea unei sinergii cat mai mari constituie intotdeauna scopul demersului de elaborare a strategiei; expreasia sa economica o constituie generarea unei valori adaugate cat mai substantiale, recunoscute prin cumparare de catre clientii firmei - prin modul cum este conceputa strategia este necesar sa aiba in vedere si sa favorizeze defasurarea unui intens proces de invatare organizationala; prin aceasta, se desmneaza nu numai insusirea de noi abilitati care se reflecta in comportamentele si actiunile lor - la baza abordarii strategiei se afla principiul echifinalitatii, care potrivit lui exista mai multe modalitati sau combinatii de resurse si actiuni , prin care se poate asigura atingerea unui anumit obiectiv - strategia este un rezultat al negocierii explicite, negociere bazata pe descoperirea de multidimensiuni, care sa nu fie total opuse - strategia are un caracter formalizat, imbracand forma unui plan obtinerea avantajului competitiv, referitor la costul sau calitatea produsului constituie scopul principal al elaborarii strategiei si criteriul cel mai important de evaluare a calitatii sale Tipul de strategie aplicata de firma este de forma agresiva datorita oportunitatilor sale. Implementarea strategiei adoptate de firma se realizeaza prin urmatoarele : deschiderea de noi magazine si in alte orase cresterea productivitatii firmei prin cumpararea de masini de cusut si tighelat Factorii cheie sunt : se acorda dicount in functie de cantitatea cumparata se accepta plata la termen a clientilor fideli mai performante

 se ofera produse de calitate , lucru ce tine piept concurentilor

CINE SUNT EU ?
Ma numesc Matei Adina si sunt studenta la Universitatea PETRU MAIOR din Targu Mures, la Facultatea de Stiinte Economice, Juridice si Administrative,in anul I specializarea Management. Am 20 de ani si doresc ca in viitorul apropiat sa fac parte din echipa acestei firmei deoarece ma pasioneaza acest domeniu de activitate,am o imaginatie bogata in ceea ce priveste stilul vestimentar.

CARE ESTE MISIUNEA ECHIPEI MELE ?

Suntem o echipa unita care doreste sa satisfaca nevoile clientilor care apeleaza la firma noastra pentru produsele de calitate oferite. Seriozitatea, dinamismul, responsabilitatea si entuziasmul de care dau dovada ma vor ajuta sa ma integerez foarte bine in echipa si vom imbunatati si mai mult imaginea firmei si cerintele variate ale clientilor care sunt tot mai pretentiosi

CUM MA IMPLIC IN REALIZAREA ACESTUI PROIECT ?

Implicarea mea in acest proiect consta in studii de piata analizand nevoile si cerintele oamenilor pentru a putea oferi ceea ce au ei nevoie.

BIBLIOGRAFIE DE BAZA

CONSTANTIN OPREAN MIHAIL TITU CRISTINA OPREAN

- Managementul strategic ,Ed Univer -sitatii din Sibiu, 2002

GHEORGHE MEGHISAN - Bazele marketingului, Ed Economica TUDOR NISTORESCU Bucuresti, 1998

BRATIANU C.

- Management strategic, Ed CERES, Bucuresti ,2000

*.*.*

- Surse informative din cadrul S.C CLASIC ART S.A