Subiecte pentru examen la Disciplina Cultura comunicării interpersonale și

organizaționale

1. Comunicarea umană – o necesitate esențială. Conceptul de „comunicare”.

2. Comunicarea umană: etape ale dezvoltării: Epoca semnelor și semnalelor. Epoca vorbirii și a
limbajului. Epoca scrisului. Epoca tiparului. Epoca mijloacelor comunicării de masă. Epoca
mijloacelor de comunicare computerizată.
3. Comunicarea umană: structură și funcții
4. Structura și componentele actului comunicativ. Unități și caracteristici ale comunicării.
Principiile procesului de comunicare. Funcțiile comunicării
5. Tipuri și mijloace de comunicare umană I
6. Limbajul și comunicarea verbală. Comunicarea orală. Comunicarea scrisă. Limbajul intern sau
comunicarea cu sine.
7. Stilurile de comunicare: Stilul de comunicare asertiv, Stilul de comunicare agresiv, Stilul de
comunicare pasiv.
8. Limbajul și comunicarea nonverbală și paraverbală.
9. Nivelurile comunicării umane.
10. Formele comunicării
11. Comunicarea de sugestie și situaţiile de influienţare.
12. Comunicarea defensivă.
13. Comunicarea proiectivă.
14. Mecanismul comunicării și abordarea lui
15. Concepte și modele ale comunicării interumane.
16. Caracterizarea procesului comunicării și a funcţiilor elementelor lui.
17. Rolul social al comunicării.
18. Comunicarea eficientă
19. Politețea în comunicare.
20. Ascultarea activă – o modalitate de eficientizare a comunicării.
21. Modalități de organizare a discursului public.
22. Metacomunicare și metalimbaj.
23. Psihologia situaţiilor de comunicare
24. Comunicarea în întîlniri.
25. Comunicarea în relaţiile de cuplu.
26. Comunicarea în relaţiile profesionale.
27. Comunicarea în cadrul grupului de muncă
28. Conceptul și caracteristicile grupului de muncă.
29. Tipurile de grupuri de muncă și realizarea conducerii.
30. Comunicarea în grupul de muncă: obiective, tipuri și rețele.
31. Comunicarea perturbată: bariere și conflict
32. Bariere în procesul de comunicare
33. Comunicarea în conflict
34. Limbajul corpului
35. Praxisul gestual. Comunicarea gestuală.
36. Cadru de manifestare gestuală.
37. Observarea și interpretarea mesajelor nonverbale.