PEDAGOGIA COMUNICRII

Structurarea cursului i concepia curricular Temele cursului 1. Comunicarea: definiii i atribute ale comunicrii; funciile comunicrii; 2. Perspective teoretice i modele ale comunicrii; 3. Comunicarea didactic; Discursul didactic: precizari conceptuale i elemente structurale; 4. Reele de comunicare 5. Fereastra Johari model de comunicare, interaciune i feedback 6. Stilul didactic i comunicarea; Admonestarea eficient 7. Ipostazele comunicrii, metode i tehnici de comunicare, tipuri de ntrebri i criterii de formulare a acestora 8. Tipuri de tranzacii n comunicare: tranzacii eficiente i ineficiente n comunicarea educaional

Introducere

Aptitudinea de a comunica i capacitatea de a beneficia de efectele acestui proces sunt competene extrem de importante ntr-o lume a comunicrii.Cursul urmrete familiarizarea cursanilor cu teoriile i conceptele specifice pedagogiei comunicrii, urmrindu-se operaionalizarea acestora n termeni care s faciliteze o ct mai bun aplicabilitate practic a coninuturilor vehiculate. Este necesar o sensibilizare i o educare a cadrelor didactice pentru a fi capabile s realizeze o comunicare eficient.Cursul i propune dezvoltarea competenei de comunicare a cadrelor didactice prin realizarea de aplicaii, exerciii, reflecii cu ajutorul unor metode i tehnici de comunicare oral i scris. Rolul cadrului didactic este de a informa elevii, de a pune probleme, de a-i ncuraja i de a-i motiva s participe la dialog. Utilizarea adecvat a ntrebrilor menite s stimuleze activitatea intelectual a elevilor, ncurajarea ntrebrilor din partea acestora, spiritul de cooperare sunt cteva elemente menite s sprijine acest dialog. n acest sens vor fi abordate teme viznd modalitile de definire a comunicrii, teorii i modele ale comunicrii didactice, structura discursului didactic, reelele de comunicare, feedbackul i rolul su n comunicarea didactic, stilul didactic, blocajele n comunicare, ipostazele comunicrii, metode i tehnici de comunicare, tipuri de ntrebri i criterii de formulare a acestora, eficientizarea comunicrii didactice pe baza analizei tranzacionale etc. Considerm c prin parcurgerea temelor anterior menionate, cursanii i vor dezvolta semnificativ aptitudinile comunicaionale, fapt n msur s conduc att la creterea randamentului procesului instructiv-educativ ct i la optimizarea relaiei profesor-elev. Cursul include numeroase definiii sintetice, trimiteri bibliografice clare precum i sarcini de lucru menite a orienta activitatea cursanilor nspre atingerea obiectivelor specifice fiecrei teme. Prin coninuturile tratate i prin modul de abordare al acestora, cursul de pedagogia comunicrii urmrete dezvoltarea urmtoarelor categorii de competene: operarea corect cu conceptele specifice domeniului teoriei comunicrii, stpnirea conceptelor i teoriilor privind discursul didactic (comunicarea didactic), familiarizarea cu principalele teorii i modele ale comunicrii precum i cu implicaiile de ordin aplicativ ale acestora, abilitatea de proiectare, conducere i realizare a procesului instructuiv-educativ ca act de comunicare, formarea i dezvoltarea competenei comunicaionale, dezvoltarea capacitii de a formula argumente i contraargumente, precum i de a le 2

Prezentarea temelor i a sesiunilor de formare. Suporturi de curs Tema 1. Comunicarea: definiii i atribute ale comunicrii Obiective: - familiarizarea cursanilor cu cele mai relevante modaliti de definire a comunicrii; - facilitarea realizrii unor abordri comparative relativ la definiiile comunicrii; - identificarea principalelor caracteristici ale comunicrii i explicitarea implicaiilor pe care acestea le au n planul activitii instructiv-educative; Noiuni-cheie: comunicare, socializare, semn, simbol, semnificaie, emitor, receptor, repertoriu comunicaional, Definiii de lucru: Etimologic conceptul comunicare provine din att din latinescul comunis, nsemnnd stpnit n comun, a face ca un lucru s fie comun, ct i, aa cum preciza Noica, din latinescul comunico, nsemnnd a uni, a mprti, de unde i cuvntul bisericesc cuminecare/mprtire. Comunicare modalitate fundamental de interaciune psihosocial a persoanelor, interaciune ce presupune realizarea unor schimburi informaionale prin intermediul unor simboluri i semnificaii social generalizate n vederea conservrii stabilitii sau, dup caz, a obinerii unor modificri la nivelul unui individ sau a unui grup. comunicarea reprezint o interaciune social prin sistemul de simboluri i mesaje Gerbner comunicarea se petrece n clipa n care persoanele atribuie semnificaie unui mesaj Mortensen (esse es percepi existena comunicrii este legat de existena unui receptor al mesajului capabil s-i atribuie un neles) comunicarea este dobndirea, transmiterea i ataarea unui neles informaiei Roberts (comunicare nseamn i achiziionare de informaie) comunicarea este un proces de vehiculare a informaiei n vederea reducerii incertitudinii Berger Comunicare modalitate fundamental de interaciune psihosocial a persoanelor, interaciune ce presupune realizarea unor schimburi informaionale prin intermediul unor 3 feed-back comunicaional, tranzacie, simetrie, complementaritate, complementaritate rigid, context comunicaional, solidaritate comunicaional.

simboluri i semnificaii social generalizate n vederea conservrii stabilitii sau, dup caz, a obinerii unor modificri la nivelul unui individ sau a unui grup. Exemple reprezentative pentru practica didactic: Comunicarea este inevitabil (orice comportament are o anumit valoare comunicativ); Comunicarea este o trebuin imperios necesar (Absena ndelungat a comunicrii i condiiile de izolare pun n pericol integritatea psihic a individului) Comunicarea este simbolic (Comunicarea implic un sistem de semne, sunete i simboluri, stabilite n mod convenional i utilizate conform unor reguli de comunicare) Comunicarea este contextual Comunicarea se realizeaz ntotdeauna ntr-un context spaio-temporal, organizaional i socioafectiv particular, context care, n funcie de catracteristicile sale, influeneaz semnificativ coninutul, forma i eficiena comunicrii contextul comunicrii este multidimensional: contextul fizic: luminozitate, temperatur, acustic, contextul socio-psihologic: roluri, norme, obiceiuri sociale, contextul temporal: 8-11, 15-18; Comunicarea este tranzacional Orice proces comunicaional este caracterizat de existena anumitor raporturi de for existente ntre interlocutori, raporturi ce pot mbrca fie forma unor relaii simetrice (comportamentul partenerilor se reflect unul n cellalt, accentul fiind pus pe minimalizarea diferenelor dintre ei), fie forma unor relaii complementare (diferenele de tip pasiv-activ, superior-inferior, puternic-slab dintre parteneri sunt maximizate astfel nct comportamentul unuia servete drept stimul pentru comportamentul complementar al celuilalt) n situaia relaiei complementare se poate manifesta aa numita complementaritate rigid, concretizat n incapacitatea de a schimba tipul de relaie chiar dac raportul de fore s-a echilibrat, fapt ce pe termen lung poate deveni dezadaptativ (relaia complementar mam-copil, vital la un moment dat, poate deveni, n cazul rigidizrii acesteia, un obstacol pentru dezvoltarea ulterioar; idem pentru relaia general profesor-elev, unde trebuie nu s-i cultivm dependena i vasalitatea n raport cu noi ci s-l ncurajm n efortul de a deveni autonom) Comunicarea presupune ntreruperea secvenelor de comunicare pentru procesare (indivizi diferii mpart secvenele de comunicare n vederea procesrii n mod diferit; 125-150 cuv/min pentru vorbire vs. 400-600 cuv/min procesate de creier) Comunicarea presupune eforturi de ajustare i acomodare (Acordajul dintre interlocutori este favorizat de eforturile acestora de cunoatere reciproc, de nelegerea obiectivelor i ateptrilor acestuia). 4

Comunicarea este ireversibil (Necesitatea unui autocontrol eficient asupra propriului comportament comunicaional).

Funciile comunicrii a. funcia de informare b. funcia persuasiv c. funcia de influenare de ordin afectiv d. ludic sau de amuzament e. funcia contextual-adaptativ funcia terapeutic

Sarcini de lucru: 1. s lectureze cursul i temele referitoare la subiectul tratat din sursele bibliografice indicate; 2. s identifice specificul i caracteristicile comunicrii; 3. s exemplifice relevana n plan educaional a principalelor atribute ale comunicrii;

Tema 2. Perspective teoretice i modele ale comunicrii Obiective: - prezentarea diverselor perspective teoretice asupra comunicrii; - identificarea specificului acestora; - identificarea implicaiilor acestora n planul comunicrii didactice; - realizarea unor aplicaii n scopul dezvoltrii capacitii de a construi argumente necesare ntemeierii susinerilor. Noiuni-cheie: sistem, informaie, cibernetic, funcionalism, strucruralism, constructivism, deficit lingvistic, tranzacie Definiii de lucru: Coninut: Perspective teoretice asupra comunicrii a. Perspectiva sistemic 5

are la baz principiul sistemismului, impus la nceput n biologie viziunea sistemic este o perspectiv explicativ care, dincolo de

de Ludwig von Bertalanffy prin teoria general a sistemelor evidenierea componentelor unui proces sau fenomen, relev inclusiv relaiile, interaciunile i intercondiionrile dintre acestea, inclusiv maniera n care modul de funcionare a unuia dintre elementele sistemului influeneaz funcionarea altora 1. 2. perspectiva sistemic deschide trei categorii de probleme asupra comunicrii didactice: evidenierea componentelor comunicrii didactice (participanii, scopurile, canalele de comunicare, mesajele i formele comunicrii didactice) dinamica procesului comunicaional (ordinea actelor de comunicare, respectiv msura n care emiterea unui mesaj este urmat de reacia interlocutorului, prima stabilind cadrul pentru a doua iar a doua validnd sau nu nelesul celei dinti) 3. interpretare a mesajului) dei perspectiva sistemic creaz cadrul metodologic necesar surprinderii structurii actului comunicaional i a relaiilor dintre componentele acestuia, ea devine ns insuficient din urmtoarele puncte de vedere: 1. induce o perspectiv oarecum mecanicist asupra proceselor comunicaionale; cf. M. Drgnescu, att materia vie ct i realitile complexe ca societatea sau universul, nu sunt sisteme siteme ci arheme, adic realiti cu o arhitectur mai bogat dect aceea a unui sistem, realiti care dei cuprind n mod necesar i o structur sistemic, includ i o component neformal, subtil, care face ca aceste realiti s fie mai mult dect dect suma componentelor i interdependenelor dintre ele; astfel elementele pot cunoate modificri rapide de tip structural iar interdependenele nu sunt definitive ci evolueaz odat cu modificarea structurilor. 2. nu ofer date suficiente privind rspunsul la ntrebri ca: n ce msur mesajul transmis efectiv este expresia fidel a n ce msur mesajul receptat se suprapune i este echivalent cu mesajul emis? n ce msur mesajul transmis/receptat este procesat i contientizat? 6 determinaiile contextuale ale comunicrii (msura n care comunicarea este influenat de sursele de zgomot/bruiaj i de normele socio-culturale de

mesajului conceput pentru a fi transmis? -

Perspectiva informaional insist asupra faptului c orice comunicare autentic presupune existena unui cod, comun ambilor actori ai comunicrii deoarece, cf. M. von Cranach comportamentul este i poate fi considerat comunicativ doar n msura n care particip la un cod. dei valoroas din punctul de vedere al contribuiei aduse cu privire la aspectele privind codarea, transmiterea i decodarea mesajelor, perspectiva informaional abordeaz comunicarea din punctul strict de vedere al transmisiei informaionale ca activitate ce urmrete reducerea incertitudinii; relaiile de tip comunicaional sunt tratate astfel de o manier neutr, impersonal i static, fr a se face referire la caracterul att de aleatoriu al comportamentului uman i la spectrul emoional, atitudinal sau la alte coninuturi interpersonale ce dau specificitate comunicrii interumane. Perspectiva cibernetic cibernetica a fost definit de printele su, Norbert Wiener, ca accentul principal este pus pe organizarea proceselor de fiind tiina conducerii n organisme vii i maini fenomenul major al universului Edgar Morin dac teoria sistemelor reduce diversul i concretul la conceptul formal de sistem, cibernetica tinde s fac din noiunea de informaie un cuvnt suveran, pretutindeni valabil, cum au fost n secolele precedente noiunile de materie i energie abordarea comunicrii interumane pe baza analogiei dintre maina artificial i maina vie este forat cel puin din punctul de vedere al faptului c n cazul fiinei umane exist o capacitate singular de autoorganizare i autoreglaj, ambele fiind produsul unei micri interioare, responsabil de aceste caracteristici proprii materiei vii Perspectiva psihologic punctul de pornire n abordarea comunicrii este reprezentat de trebuinele individuale ale persoanei, de faptul c prin comunicare, la care fiina uman particip cu ntreaga sa personalitate, cu tot ceea ce i este propriu i personal i prin care nu sunt vehiculate doar informaii neutre i de o manier neutr, se realizeaz: 1. un proces de dezvluire (prin comunicare individul se face 7 cunoscut altora) dar i de autodezvluire/dezvluire pentru sine (prin comunicare lum act de comunicare, avnd ca punct de plecare premisa conform creia organizarea este constanta i

perspectiva celorlali asupra propriei noastre persoane i ne putem corecta anumite percepii i atitudini eronate) (imaginea de sine se construiete i reconstriuiete prin permanenta noastr raportare la cellalt i a celorlali la noi) 2. 3. prin comunicare ne satisfacem trebuina de recunoatere prin comunicare atenum sau eliminm anumite stri tensionate personal, de valorizare din partea altora pentru ceea ce suntem sau conflictuale care ne lezeaz confortul psihologic i sigurana interioar - minusul acestei perspective este determinat de minimalizarea dimensiunii sociale a comunicrii n favoarea celei de ordin psihologic Perspectiva psihanalitic reprezint o extensie teoretic a perspectivei psihologice, construit n jurul premisei conform creia omul nu poate lua sub control integral contient toate manifestrile sale i implicit, nici comportamentul de tip comunicativ pornind de la afirmaia lui Carl Jung din Puterea sufletului conform cruia personalitatea uman se dezvolt pe parcursul vieii dintr-un substrat germinativ greu de desluit sau chiar nedesluit rezult c orice act comunicaional, inclusiv cel de tip colar, trebuie s angajeze att studiul aspectelor contiente i contientizate ale interaciunii dintre interlocutori ct i cele care se deruleaz dincolo de repertoriul controlului contient n aceste condiii n care subiecii umani comport segmente de dezvoltare imprevizibile i pun n joc o mare diversitate de exprimare, efectul educativ efectiv devine greu de programat i anticipat n totalitate dilema n ce msur prin educaie modelm personalitatea n sensul de forare a aducerii acesteia la cadrele unui anumit tipar socio-cultural i n ce msur o dezvoltm n direcia potenrii elementelor sale constitutive particulare i individuale? Un posibil rspuns e dat de Jung: dezvoltarea personalitii individului nseamn i fidelitate i respect fa de legile i cadrele dezvoltrii specifice acestuia dar aceste legi i cadre sunt greu de descifrat n context colar dificultile sunt sporite de faptul c n cazul unei lecii frontale interlocutorul este unul colectiv, fapt ce necesit cf. Adler dezvoltarea capacitii de a-i nelege pe ceilali, respectiv o deosebit capacitate empatic oferta educaional a profesorului trebuie s corespund nu doar ateptrilor generale ale clasei ci i ateptrile individuale, ascunse, ale fiecrui elev n parte 8

de lucru oferite de profesor pedagogie a libertii -

soluia poate fi oferit de aa numita pedagogie a angajamentului

care construiete un context educaional care permite angajrile individuale ale elevilor n sarcinile Jean-Jacques Monteuil afirm c un comportament angajat este

nsoit de un sentiment de libertate astfel nct pedagogia angajamentului se suprapune cu o Important, aa cum afirmau Joule i Beauvois, rmne faptul c

o pedagogie a angajamentului va face mai fluid i mai puin conflictual raportul de dominare pedagogic dintre profesor i elev, cunoscut fiind faptul c autoritarismul excesiv al pedagogiei excluiv prescriptive pot face ca acest raport de dominare s devin insuportabil cnd au sentimentul libertii de exprimare i de angajare proprie n sarcina de lucru, elevii sunt atrai n interaciunea didactic n mod subtil, fr ca ei s contientizeze n detaliu cum au ajuns s se implice n situaia educaional respectiv; astfel se ajunge la atingerea scopurilor educaionale propuse ocolindu-se eventualele rezistene inutile asemeni perspectivei psihologice, perspectiva psihanalitic se concentreaz cu precdere asupra diferenelor interindividuale, acordnd prea puin atenie dimensiunii sociale a educaiei i elementelor comune ale dezvoltrii personalitii Perspectiva logic se focalizeaz asupra articulrii coerente i non-contradictorii a mesajelor educaionale, asupra legitilor construciei discursului educaional astfel nct acesta s beneficieze de consisten logic intern i asupra corectitudinii modalitilor de demonstrare de argumentare utilizate de ctre interlocutori se concentreaz cu precdere asupra principiilor i regulilor de construcie a mesajului, fiind interesant preponderent de valoarea de adevr a propoziiilor i mai puin de coninutul i valoarea intrinsec a acestora

Perspectiva semiotic se situeaz n prelungirea perspectivei logice i se fundamenteaz pe deosebirea esenial dintre schimbul de informaii specific sistemelor ne-vii/mainilor i comunicarea interuman unde schimbul de informaii presupune implicit i schimbul de semnificaii nu exist semnificare 9 Umberto Eco: Este absolut de subliniat c semnalul vehiculat ntre dou maini nu are nici o putere semnificant; aici, chiar dac exist un schimb de informaii,

funcia semiotic a limbajului este specific uman i se refer la

capacitatea noastr de a utiliza semne i simboluri ca substitute ale obiectelor i de a opera cu ele n plan mintal contientiznd n permanen calitatea lor de nlocuitori (Kant: nu e totuna s ai doi taleri n minte sau doi taleri n buzunar) ale paralimbajului comunicarea educaional la rndul su devine astfel nu doar un schimb de informaii ci i o negociere de sensuri, negociere realizat concomitent pe dou planuri: planul codului interpersonal care opereaz cu semnificaii general umane i planul codului specialitii, specific fiecrei discipline de nvmnt n procesul comunicrii nelesurile mesajelor sunt n permanen create i re-create de persoanele implicate n comunicare datorit att implicrii psihologice a interlocutorilor ct i interaciunilor mesajului cu gndurile i atitudinile celor care comunic distingem n acest context, chiar i n cazul limbajului tiinific, mult mai precis i mai riguros, dou tipuri de nelesuri: nelesul denotativ, care se refer la sensul obiectiv, descriptiv, de dicionar al termenilor i nelesul conotativ, care se refer la dimensiunea emoional-afectiv a nelesului termenilor referindu-se la contextul colar Noam Chomsky afirm c dei profesorul este cel care realizeaz o anumit iniiere a elevilor n procesul semnificrii i atribuirii de sensuri, cei doi au tendina de a se raporta diferit la mesajul educaional astfel nct din perspectiva profesorului mesajul educaional este preponderent o competen iar din perspectiva elevului mesajul educaional este identificat majoritar cu performana Spre exemplu competena gramatical se definete prin stpnirea de ctre subiect a regulilor gramaticale iar performana lingvistic se refer la modul n care subiectul folosete aceste reguli gramaticale. colii i se reproeaz n acest context c ofer preponderent competene n timp ce elevul se simte deficitar la capitolul performane se apreciaz inclusiv faptul c semnificaia unui mesaj nu ine doar coninutul acestuia ci i de modul n care acesta este enunat, astfel nct conteaz nu doar ceea ce spune profesorul/elevul ci i cum spune ceea ce spune Perspectiva sociolingvistic 10 puterea de semnificare a relaiilor comunicaionale interumane este sporit de alturarea mijloacelor de exprimare oral a mijloacelor de comunicare non-verbale i

individului n societate -

pornete de la premisa, cf. J. de Vito, c limbajul este o instituie

social deoarece acesta este achiziionat n contextul existenei sociale i mijlocete integrarea se argumenteaz ideea c apartenena la o anumit clas social, este formulat astfel ipoteza deficitului lingvistic conform creia

favorizat sau defavorizat, aduce cu sine anumite particulariti ale competenei comunicaionale (De Gerando, 1840) copilul din mediile bogate nelege mai multe cuvinte i mai puine aciuni, iar copilul din mediile srace dovedete o mai bun stpnire a aciunilor i mai puin a cuvintelor cercetrile moderne au demonstrat i ele c acei copii care provin din mediile srace manifest o preferin special pentru a comunica cu ajutorul semnelor expresive, a gesturilor i demonstraiilor fizice, demonstraii care nsoesc de obicei cuvintele sau chiar sunt preferate cuvintelor n prezent se militeaz pentru nlocuirea termenului de deficit lingvistic cu cel de diferen lingvistic, afirmndu-se c acei copii ce provin din clasele defavorizate par a avea doar o atitudine diferit fa de limbaj n raport cu copiii ce provin din clasele favorizate astfel n mediile defavorizate se utilizeaz modaliti de exprimare nu mai srace ci diferite ideea este preluat de Basil Bernstein care pune n eviden dou tipuri de limbaj, corelate cu clasa social de apartenen a copiilor: codul elaborat, specific claselor sociale favorizate, caracterizat printr-un limbaj preponderent demonstrativ, explicit, exteriorizat, axat pe surprinderea relaiilor dintre lucruri, concepte sau fenomene i codul restrns, propriu claselor defavorizate, care presupune un limbaj mai degrab descriptiv, cu frecvente conotaii afective, mai srac din punct de vedere sintactic i foarte bogat n exclamaii i interjecii. astfel diferenele lingvistice existente ntre copii la intrarea n coal tind s fie reproduse n cadrul acestei instituii datorit accentului pe care ea l pune mai ales coninuturile cognitive ale nvrii i pe modalitile verbale de exprimare, domeniu n care favorizaii sunt mai abili dect defavorizaii care exceleaz cu precdere n aria posibilitilor de aplicare a acestor cunotine dar ale cror deprinderi practice sunt adeseori nesemnificative n raport cu sarcinile de tip colar a. soluiile posibile sunt: adoptarea unor modaliti de predare-nvare n care

dimensiunea verbal s fie echilibrat ca pondere cu dimensiunea acional 11

b. c. d.

accesibilizarea nelesului diverselor noiuni prin apelul anticiparea explicaiilor teoretice cu precizri privind nelesul conotativ al termenilor modalitile evaluative s urmreasc nu doar competenele de

frecvent la analogii cu realitatea concret intuitiv

ordin teoretic ci i abilitile aplicative ale elevilor Constructivismul structuralist (structuralismul genetic). Constructivismul structuralist, propus de Pierre Bourdieu, pornete de la premisa c realitatea social trebuie gndit n termeni relaionali, n sensul c realitatea social nu trebuie identificat att cu actorii care o compun ct cu sistemul relaiilor instituite ntre acetia. Altfel spus, aciunea pedagogic nu const n transmiterea neutr a unei culturi neutre (modele de comportament dezirabile pentru o societate ca ntreg) ci este un proces de impunere de o manier arbitrar a unui arbitrar cultural. Caracterul necesar al culturii transmise prin aciunea pedagogic rezid n necesitatea de a asigura funcionarea societii ca ntreg ns exist i un caracter arbitrar al acesteia, determinat de faptul c informaiile transmise i modul de prezentare al acestora nu deriv dintr-un principiu universal absolut ci sunt determinate de raporturile obiective de fore existente la un moment dat. Aciunea pedagogic legitimeaz arbitrariul cultural prin nsi faptul c selectnd i transmind un model cultural ca pe singurul demn de a fi transmis, l aduce n opoziie cu toate celelalte, ascunznd adevrul despre caracterul su arbitrar. coala nu este astfel altceva dect un deintor prin delegaie al forei simbolice, autorizat pentru a-i folosi influena n folosul grupurilor sau claselor dominante. Activitatea pedagogic se definete astfel ca munc prelungit de inoculare i interiorizare a principiilor unui arbitrar cultural, a unei structuri interne durabile (habitus) care s persiste i dup ncetarea muncii pedagogice i s produc la rndul su practici conforme cu aceste principii, reproducnd astfel arbitrariul cultural care i-a dat natere. Activitatea pedagogic este un proces ireversibil, producnd n timpul necesar de inoculare o dispoziie ireversibil, respectiv o dispoziie care nu poate fi reprimat sau transformat dect printr-un alt proces ireversibil, producnd la rndul su o nou dispoziie ireversibil. Altfel spus, aciunea pedagogic primar induce un ethos de clas ca pe una din componentele capitalului cultural incorporat, nscriind n structurile subiective ale individului anumite valori, comportamente i scheme perceptive n funcie de care acesta se va auto-clasa, mai nti n structurile colare i apoi n cele sociale. 12

Familia reprezint astfel un grup particular care construiete o identitate particular a individului, apartenena familial fiind privit ca apartenen de clas, inducnd copilului n calitate de cultur legitim cultura particular (arbitrariul cultural) a clasei sociale creia acesta se subsumeaz. Arbitrariul cultural inoculat de familie, transmis n calitate de model fr concuren, creeaz iluzia total a legitimitii. Aciunea pedagogic primar este n cea mai mare parte difuz i practic, familia utiliznd o pedagogie implicit, habitus-ul de clas fiind inoculat de o manier non-discursiv. Coninuturile induse pe aceast cale sunt deosebit de durabile (datorit autoritii absolute a sursei/familia i datorit receptivitii i plasticitii foarte crescute a copilului la aceast vrst) i se constituie n baz de pornire pentru orice activitate pedagogic ulterioar. La rndul su coala nu mai este privit ca factor al emanciprii sociale, ordinii i progresului ci ca instan a controlului social prin intermediul creia sunt reproduse inegalitile i dominaia. coala selecioneaz i ordoneaz cunotine, valori i indivizi nu n funcie de exigene de integrare general ci n funcie de raporturi de putere i dominaie ntre clase opuse. coala transmite cultura considerat ca legitim i pe aceast cale plaseaz indivizii pe poziii legitime. coala presupune ageni specializai care dispun de o autoritate explicit delegat i juridic garantat (disimulat de multe ori n autoritate personal), autoritate care se exercit doar n locuri i momente anterior determinate i dup proceduri prestabilite, utiliznd instrumente standardizate i controlate pentru a transmite cultura legitim sub form codificat i sistematizat (cultura rutinier). Munca colar ca i form instituionalizat a muncii pedagogice are o productivitate specific, msurabil prin efectul de reproducie al habitus-ului, respectiv prin durabilitate (faptul de a persista dup ncetarea muncii colare), prin transpozabilitate (faptul de a putea fi reprodus n orice cmp social) i prin exclusivitate (faptul de a reproduce complet n practicile pe care le genereaz arbitrariul cultural care a stat la baza constituirii lui). Productivitatea activitii pedagogice secundare este difereniat n raport cu grupurile sau clasele sociale. Reuita muncii colare este condiionat de distana dintre cultura legitim pe care o transmite (habitus-ul pe care urmrete s-l inoculeze) i cultura ncorporat anterior, respectiv habitus-ul anterior al celor care se educ. Cu alte cuvinte, n cazul unora dintre elevi educaia confirm i ntrete achiziiile lor anterioare iar n cazul altora genereaz conversia habitus-ului primar, nlocuirea lui cu altul. Astfel succesul colar al reprezentanilor claselor dominante este mai probabil i se realizeaz n condiiile unei concentrri mai reduse a acestora asupra sarcinilor colare dat fiind faptul c habitus-ul lor primar instaleaz un raport de familiaritate cu arbitrariul cultural dominant transmis n calitate de cultur colar, Pentru 13

reprezentanii claselor dominante eventualele probleme in de distana dintre capitalul lor cultural (resursele culturale motenite) i capitalul pe care nsuirea culturii colare l solicit. Din punctul de vedere al reprezentanilor claselor dominante succesul colar este un act de consacrare (reuita i clasamentele colare ntresc convingerea acestora cu privire la ceea ce cred ei c sunt). n cazul reprezentanilor claselor dominate succesul/excelena colar reprezint condiia indispensabil pentru accesul la poziiile superioare i echivaleaz cu o cooptare ntr-o clas social diferit de cea de origine, cu o a doua natere social. Deoarece i datoreaz poziia social colii, aparent paradoxal, adeziunea la valorile colare este mai vie i mai puternic la clasele mijlocii. Instituia colar nu exercit doar funcii cognitive ci i funcii de clasare a indivizilor, de selecie a elitelor. Ea nu este ns o instituie neutr, care produce clasamente n funcie de singura i principala ax a performanei din mai multe motive: a. cei care se prezint la start nu se afl pe poziii egale, apartenena lor familial exprimnd o apartenen de clas obiectivat ntr-un habitus favorizant; b. pedagogia elitist promoveaz un sistem n care modul de a spune i a face este mai important dect ce se spune sau ce se face; c. sistemul de evaluare face ca adeseori s fie recunoscui ca dotai colar copiii dotai social, clasamentele colare reproducnd (n mare msur involuntar i neintenionat) n forme specifice poziiile sociale iniiale; d. aceste clasamente re-produse sunt prezentate ca fiind produse exclusive ale colii, recunoscute ca legitime i considerate ca punct de plecare pentru clasamentele sociale ulterioare, contribuind astfel la reproducia structurilor sociale; n afara oricrui consemn expres, coala opereaz clasamente care dei posed toate atributele unei aparente neutraliti, reproduc clasamentele sociale preexistente. Sistemul de nvmnt ndeplinete astfel o funcie de reproducie structural, funcie care este vital pentru societile difereniate. Dezvoltnd aceast ideea Althusser afirm c n societatea modern cuplul bisericfamilie a fost nlocuit de cuplul coal-familie ca mecanism de inoculare ideologic. Mobilitatea social datorat colii nu reuete s neutralizeze integral apartenena originar familial/de clas ci conduce la apariia de noi straturi n cadrul diverselor clase sociale. Altfel spus, coala nu determin o democratizare real a societii ci doar o cretere a complexitii structurilor i ierarhiilor sociale, complexificare menit s mascheze mai bine raporturile de for dintre dominani i dominai.

14

n prezent schimbrile sistemelor de nvmnt se definesc prin relaia dintre structura lor intern i schimbrile externe care determin modificri n raporturile familiei, n calitate de consumator, cu coala. Cererea intern de posturi didactice i competiia dintre actorii cmpului colar sunt susinute de cererea extern pentru diplome. Unul dintre factorii cei mai importani ai transformrii cmpului colar este ceea ce Durkheim numea efectul morfologic, creterea volumului respectiv orientarea unei populaii din ce n ce mai numeroase ctre acest cmp. Astfel unul dintre fenomenele nou aprute n spaiul social este faptul c familii aparinnd unor clase pentru reproducia crora coala avea altdat puin importan devin astzi, datorit reconversiilor frecvente determinate de mutaiile economice i tehnologice, utilizatori consecveni ai ei. Rezult astfel ca urmare a eforturilor familiilor pentru a evita declasarea o cerere crescut pentru niveluri superioare de colarizare, diversificarea filierelor colare i dezvoltarea nvmntului particular. Sintetiznd, aa dup cum spunea Bourdieu, coala este un mecanism de reproducere a controlului i legitimitii, instituia colar jucnd un rol determinant n reproducia capitalului cultural i prin aceasta n reproducia structurii spaiului social i devenind astfel o miz central a luptelor pentru monopolul poziiilor dominante.

Funcionalismul. Legitimitatea abordrii fenomenului educaional din perspectiva sociologiei se bazeaz pe considerarea educaiei ca fapt social. Faptele sociale sunt comportamente (moduri de a face, gndi sau simi) comune majoritii membrilor unei colectiviti, la care acetia ajung independent de voina lor, datorit unui sistem de presiuni la care sunt supui prin nsi apartenena lor la comunitatea respectiv. n raport cu comportamentul individual, faptele sociale se caracterizeaz prin dou elemente definitorii: exterioritatea i constrngerea. Educaia nu rspunde doar unor necesiti privitoare la actualizarea potenialitilor genetice ale individului ci i unor imperative de factur social. Din aceast perspectiv putem afirma c dezvoltarea fiinei umane se realizeaz nu doar n direcia valorificrii datului su genetic ci i n aceea a formrii sale ca fiin social. Educaia are astfel, alturi de funcia transformrii individuale a omului i o funcie social, concretizat n dimensiunea sa socializatoare, respectiv n transformarea prin asigurarea interiorizrii normelor de conduit social a individului biologic asocial ntr-un membru al unei colectiviti. Citndu-l pe Durkheim putem afirma c omul pe care trebuie s-l formeze educaia nu este omul aa cum l-a creat natura ci omul aa cum l dorete societatea, iar aceasta l vrea aa cum i dicteaz structura sa de organizare interioar. Altfel spus, educaia nu are drept unic obiectiv formarea individului n conformitate cu interesele acestuia ci aceasta este mai ales mijlocul prin intermediul cruia societatea i rennoiete 15

treptat condiiile existenei sale. n consecin, fiecrui tip de structur social i corespunde un sistem educaional propriu, urmrind finaliti particulare, conforme cu aspiraiile de moment sau de perspectiv ale societii. Sistemele educaionale ndeplinesc astfel calitatea de fapte sociale, posednd n mod evident atributele constrngerii i exterioritii.Fiind rezultatul unor condiionri social-istorice concrete, educaia construiete n individ o serie de structuri cognitiv-comportamentale care sunt calitativ diferite de cele genetice. Acest fapt este surprins de Durkheim prin formularea: este evident c educaia const dintr-un efort continuu orientat ctre a impune copilului moduri de a gndi, simi i aciona la care acesta n-ar fi ajuns n mod spontan, natural, niciodat. nc din primele luni de via deprindem copilul s respecte anumite uzane sau conveniene ns n timp constrngerea extern se interiorizeaz devenind prin repetare obinuin i astfel nceteaz a fi resimit ca impunere exterioar. Altfel spus educaia nu se mrginete la a-l dezvolta pe individ n sensul artat de natur ci creeaz alturi sau chiar mpotriva omului natural un om social, fapt pentru care am putea spune c educaia echivaleaz cu momentul unei a doua nateri, respectiv a naterii sociale a individului. A doua natere la care fceam anterior referire are n vedere apariia fiinei sociale ca urmare a derulrii aciunii educaionale. Noul pe care educaia l creeaz n individ const ntr-un ansamblu de comportamente, idei, sentimente i obinuine care exprim nu personalitatea individual ci credinele i tradiiile comunitii din care subiectul uman face parte. Procesul educativ este astfel definit ca un proces bidimensional: el presupune individualizarea n sensul dezvoltrii personalitii copilului n spaiul strict al posibilitilor sale individuale, incluznd valorificarea predispoziiilor naturale pe o traiectorie ascendent, relativ independent de condiiile sociale i diferit de traiectoriile altor membrii ai grupului; procesul educativ presupune deasemenea socializarea neleas ca pregtire a individului pentru integrarea n societate prin interiorizarea constrngerilor externe ce guverneaz spaiul existenei sociale; ne referim n acest context att la aciunile contiente, organizate i sistematice ct i la cele spontane, desfurate n afara oricrui proiect de anticipare a consecinelor i identificate cu experiena cotidian a copilului; Din aceast perspectiv educaia este un fapt social exterior i constrngtor nu numai n raport cu educatul ci i cu educatorul n sensul c din perspectiva socializrii de cele mai multe ori educatorul se mrginete la a transmite un mesaj pe care el nsui l-a primit n form finit. Astfel, aa dup cum afirma Durkheim, n calitatea sa de teorie-practic, situat undeva pe un continuum tiin-art, pedagogia trebuie s fac din sociologie unul dintre principalele sale suporturi.

16

Interacionismul simbolic. Interacionismul simbolic a fost promovat la nceputul secolului XX de ctre George Herbert Mead i postuleaz ideea conform creia la baza formrii i organizrii att a contiinei ct i a societii se afl un element comun i anume comunicarea. att a contiinei ct i a societii se afl comunicarea. Educaia const n interiorizarea unor totaliti sociale experimentate direct de ctre individ. Relaia educativ nu este o simpl relaie ntre educat i educator ca delegat al societii ci o relaie ntre un subiect i un ambient complex/situaie la care educatul i educatorul sunt co-participani. Astfel educaia nu const n interiorizarea unor elemente ale culturii sociale(valori, norme, reguli) transmise de educator ci n interiorizarea unor situaii din care educatul, educatorul, coninuturile transmise i nsi actul transmiterii fac parte ca elemente constitutive. Rezult astfel c elevul nu este un simplu receptor al mesajului transmis ci acesta procedeaz la o selecie i resemnificare a experienei iar rspunsurile/comportamentele sale sunt elaborate n funcie de aceast resemnificare. La rndul su, profesorul, nu este un simplu releu de transmisie ntre societate i individ ci acesta este i el un adevrat re-creator al mesajului educaional transmis. Msura adecvrii codurilor simbolice ale educatorului i educatului este astfel msura eficienei comunicrii educaionale a acestora. m. Perspectiva psihosocial evideniaz faptul c cei doi interlocutori interacioneaz n comunicare cu ntreaga lor personalitate, fapt ce conduce la generarea unui climat psihosocial particular n care relaiile de atracie/simpatie, respingere/antipatie sau indiferen/neutralitate afectiv condiioneaz semnificativ eficiena actului comunicaional aceste relaii interpersonale pot fi: a. de atracie b. de atracie reciproc c. de respingere d. de respingere reciproc e. de indiferen f. de indiferen reciproc g. combinate n. Perspectiva pedagogic (atracie-respingere, atracie-indiferen, respingere-indiferen) La baza apariiei

17

a.

sintetizeaz implicaiile de ordin educaional a perspectivelor comunicarea educaional este prin excelen o relaie

anterior menionate, reliefnd aspecte ca: intersubiectiv, la care interlocutorii particip cu ntreaga lor personalitate (experien anterioar, temperament, mediu de provenien, grad de cultur, prejudeci i stereotipii etc) b. c. inegalitatea partenerilor implicai n comunicarea de tip colar relaia pedagogic este centrat ca sarcini pe elev iar ca putere pe poate genera dificulti comunicaionale att la nivelul elevilor ct i la cel al profesorului profesor, de unde tendina ca educatorul s asume preponderent un rol emitent, dominativ, n timp ce elevul asum rolul de receptor, adeseori pasiv, al informaiilor vehiculate d. importana funciilor de feed-back i feed-before Activitile de predare-nvare constituie acte complexe de comunicare, ce in de un gen discursiv specializat, cel didactic, prin care profesorul urmrete s afecteze personalitatea elevului; Dat fiind complexitatea realitii exprimate, acestei noiuni i este conferit o gam larg de semnificaii: ntiinare, schimb, relaie, mprtire, aducere la cunotin, prezentare, transmitere, participare, influen, control, ocazie care favorizeaz schimbul de idei. Informaiile oferite de profesor variaz ca amplitudine i profunzime n funcie de reaciile primite de la elevi; Un discurs didactic eficient favorizeaz receptarea, nelegerea i acceptarea de ctre elevi a mesajului venit de la profesor; Interaciunea comunicativ realizat n clas constituie pentru elevi un prilej de a schimba reciproc impresii, informaii, aprecieri, preri, propuneri etc.

Modele ale comunicrii Orice act de comunicare presupune prezena obligatorie a ctorva comportamente: un emitor, care transmite un mesaj ctre un receptor, prin intermediul unui cod i cu ajutorul unui canal de comunicare. Toate aceste elemente apar n orice reprezentare schematic a comunicrii, de tipul modelului. De-a lungul timpului s-au impus diferite modele ale comunicrii, care analizeaz i explic din diverse unghiuri acest proces.

18

a) Modelul antic. Modele n comunicare au aprut nc din antichitate. Aristotel s-a focalizat pe dimensiunea retoric, importana primordial deinnd-o persuasiunea. Filosoful grec distinge un emitor i un receptor (Fig.I.1.), ntre care circul un mesaj. E Fig.I.1. Modelul antic al comunicrii Factorii importani n persuasiune sunt atribute ale celor trei elemente din schem: mesajul (coninutul, aranjamentul, felul n care a fost rostit), ethosul (personalitatea emitorului i argumentele pe care le include n mesaj), starea de emoie (trit de receptor). mesaj R

b) Modelul social. Harold Laswel, de profesie sociolog, propune n 1948 o analiz a procesului de comunicare n termenii funciilor ce la are n societate: de supraveghere a mediului (atenionarea membrilor comunitii asupra pericolelor i oportunitilor); de corelare a diferitelor componente ale societii; de transmitere a motenirii sociale ntre generaii.

Autorul stabilete o coresponden cu rolurile sociale. Actanii supravegherii sunt politicienii, diplomaii. Realizatorii corelrii sunt pedagogii, jurnalitii. Transmitorii motenirii sociale sunt familia i educatorii colari. Modelul apare ca o niruire de interogaii: Cine? Spune ce? Prin care canal? Cui? Cu ce efect? Newcomb aduce n discuie i modelul triunghiular (fig.I.2.), cunoscut i sub denumirea ABX. Este aplicabil atta timp ct exist o relaie ntre elementele constituente (emitor, receptor, mediu).

19

X A emitor B receptor X - mediu

Fig.I.2. Modelul social al comunicrii Comunicarea are funcia de a menine simultan orientarea indivizilor unul ctre cellalt i ctre obiectele din mediul exterior. Procesul de comunicare este interactiv i selectiv. Apar mai multe alegeri: la surs, la transmitere, pe canal, la recepie. c) Modelul comunicrii n mas. Este realizat de Westley i Mac Lean n 1957. Pune accent pe feed-back, difereniind situaiile de comunicare: diada unde sursa nva imediat rspunsurile, i comunicarea n mas unde rspunsul este minimalizat sau ntrziat (fig I.3.).

X1 X2 X3 X4 Xn
Figura I.3. Modelul comunicrii n mas

fBA fCA

fBC

20

Variabila X poate fi orice eveniment sau obiect, care este subiect al comunicrii i aparine mediului lui A, B sau C. A este comunicatorul, B este audiena, iar C mass-media i agenii ei care controleaz canalul. Feedback-ul este redat prin simbolul f. Din punct de vedere educaional profesorul este i el un mediator ntre diverse surse de informare i elevi (C are rol de intermediar ntre A i B). d) Modelul lingvistic. Jakobson adopt un punct de vedere funcional (fig.I.4.).

CONTEXT E
MESAJ

CONTACT
COD

Figura I.4. Modelul lingvistic al comunicrii Jakobson stabilete ase funcii cardinale ale limbajului, cte una pentru fiecare element al schemei, dup cum se vede n tabelul urmtor: Element Context Emitor Destinatar Contact Mesaj Limba (cod) Funcie Referenial Emotiv Conativ Factic Poetic Metalingvistic Concretizare D indicaii despre o stare de lucruri Cel care vorbete i face cunoscute emoiile, ideile, vrea s se exteriorizeze Reacia celuilalt Vorbitorul se asigur c a fost ascultat Calitatea mesajului Apare cnd codul devine obiectul mesajului (vorbim despre o limb, analizm cuvinte) Tabel I.2. Funciile cardinale ale limbajului

Modelul lui Jakobson rmne schematic lipsind din el contextul, situaia de comunicare. Cea care va perfeciona modelul comunicrii este Catherine Kerbrat ORECCHIONI (fig.I.5.). Este unul din cele mai noi studii, fiind publicat n 1980. 21

Competene lingvistice i paralingvistice E Competene ideologice i culturale encodare

referent mesaj canal

Competene lingvistice i paralingvistice decodare R

Competene ideologice i culturale

Determinanii PSI

Determinanii PSI

Constrngeri ale universului de discurs Model de producie

Constrngeri ale universului de discurs Model de producie

Figura I.5. Modelul comunicrii dup Catherine Kerbrat ORECCHIONI

Modelul Orecchioni subliniaz caracterul interactiv al comunicrii, de aceea competenele cu care sunt abilitai emitorul i receptorul coincid. Pentru c rolurile lor se schimb alternativ ntre ei, fiecare participant trebuie s stpneasc aceleai abiliti. Fiecare situaie de comunicare are propriile sale caracteristici, din ele rezultnd i constrngerile. Astfel, discursul unui politician are alte reguli dect cel al unui profesor, sau al unui medic. e) Modelul informaional statistic. Este elaborat n 1949 de doi cercettori Shannon, inginer la Bell telephone, preocupat de acurateea transmiterii mesajului telefonic i 22

Weaver care a extins teoria la toate tipurile de comunicare. Modelul presupune o surs, de unde un mesaj este trecut unui transmitor, unde este codat ntr-un semnal, asupra cruia acioneaz zgomotul n drumul lui ctre receptor, unde este decodat i trecut la destinaie (fig.I.6.).

Surs Mesaj

Transmitor Semnal Semnal receptat Sursa de zgomot

Receptor Mesaj

Destinaia

Figura I.6. Modelul informaional-statistic al comunicrii

Zgomotul are o dubl natur: fizic i psihologic (reveriile, strile, sentimentele). Pentru a combate zgomotul se introduce redundana, se transmit mai multe semne dect e necesar. Informaia este o valoare matematic aflat n raport invers cu probabilitatea ocurenei semnelor i informaia transmis, mesajul fiind o succesiune de semne extrase dintr-un repertoar (sursa de informaie). Teoria se bazeaz pe faptul c n construirea mesajului, sursa are posibilitatea de a alege ntre elementele repertoriului pe cele care le consider adecvate. Din perspectiva emitorului, cantitatea de informaie este o expresie a gradului su de libertate n alegerea semnelor, iar din perspectiva receptorului, cantitatea de informaie este o expresie a gradului de surpriz al mesajului. Probabilitatea apariiei unui element din repertoriu este dat de formula: H = -1 log2 1 unde H reprezint informaia, iar 1 probabilitatea fiecrui element. Cel mai mare neajuns al teoriei este reprezentarea feedback-ului, modelul fiind unidirecional. Totui sesizarea dublei naturi a zgomotului are aplicabilitate n educaie. Starea fizic i psihic a profesorilor i elevilor poate influena pozitiv sau negativ comunicarea didactic. Practica educaional cunoate i situaii n care elevul nu este interesat n nvare, ceea ce transform comunicarea ntr-un proces unidirecional, doar de la profesor la elev. f) Modelul cibernetic. Norbert Wiener este autorul unui model variabil i pentru oameni i pentru maini. Acesta presupune un sistem de comunicare cu proceduri de control care 23

permit unui sistem s se adapteze la schimbrile din mediu. Este similar evalurii, care asigur ajustarea strategiilor educaionale n vederea obinerii unui randament crescut. g) Modelul pedagogic. Cel mai frecvent ntlnit model de comunicare n tratatele de pedagogie este cel al lui Meyer-Eppler (fig.I.7.). Mesajul pornete de la emitor, care l codeaz, e trecut printr-un canal receptorului, care l decodeaz. Asupra canalului acioneaz ageni perturbatori, denumii generic zgomot.

Zgomot

Canal

R
E = emitor R = receptor Re = repertoriul emitorului

Re

Rr

Rr = repertoriul receptorului

Figura I.7. Modelul pedagogic al comunicrii n procesul didactic, intersecia dintre repertoriul emitorului (profesorul) i repertoriul receptorului (elevul) contribuie la o bun nelegere a leciilor. Acest repertoriu comun este mic n primii ani de coal, dar crete odat cu avansarea n achiziionarea cunotinelor. Este unul din factorii care demonstreaz caracterul dinamic al procesului de nvare. Zgomotul este, ca i la modelul informaional, fizic (zgomot, lumin, temperatur etc.) i psihic (starea profesorului i elevilor, factori de personalitate etc.). Sarcini de lucru: - s lectureze cursul i temele referitoare la subiectul tratat din sursele bibliografice indicate; - s compare dou perspective teoretice/modele ale comunicrii; - s evidenieze implicaiile n plan didactic a uneia dintre perspectivele prezentate; Tema 3. Comunicarea didactic; Discursul didactic: precizari conceptuale i elemente structurale; Condiii ale comunicrii eficiente 24

Obiective: - identificarea specificului comunicrii didactice - definirea i caracterizarea discursului didactic; - identificarea elementelor structurale ale discursului didactic i analizarea lor; - identificarea modalitilor de eficientizare a discursului didactic; - realizarea unor aplicaii n scopul dezvoltrii capacitii de a construi argumente necesare ntemeierii susinerilor. Noiuni-cheie: discurs didactic, emitor, receptor, mesaj, semn, simbol, semnificaie, repertoriu comunicaional, context comunicaional, feed-back, procesare a informaiei, ntemeiere a susinerilor. Definiii de lucru: Prin discurs didactic nelegem andamblul proceselor prin care se efectueaza schimbul de informaii i de semnificaii ntre profesori i elevi aflai ntr-o anumit situaie educativ. La nivel interpersonal, comunicarea reprezint mecanismul prin care relaiile umane exist i se dezvolt, adic, deopotriv, toate simbolurile i mijloacele de a le transmite n spaiu i de a le conserva n timp. Putem vorbi despre discursul didactic n termeni de influen sau de aciune ntreprins cu scopul de a provoca schimbri la nivelul personalitii elevului. Exist mai multe tipuri de discurs: narativ, descriptiv, expozitiv, care incit la aciune, argumentativ. Departe de a fi un proces linear, omogen i mecanic, discursul didactic se prezint ca un proces dinamic, cu o structur funcional deosebit de complex. Coninut: Specificul comunicrii didactice Este determinat de: 1. coninuturile educaionale vehiculate 2. finalitile didactice urmrite 3. caracterul sistematic i organizat al acesteia 4. subordonarea n raport cu un set de norme i principii psihopedagogice 5. particularitile instituionale i organizaionale ale relaiei profesor-elev

25

Limbajul educaional este o form specific a limbajului natural, un sistem de semne lingvistice sau nonlingvistice, care n manifestarea unei relaii de comunicare, determin schimbri n sfera personalitii receptorului (cognitive, atitudinale, acionale, afective) (Slvstru, C., 1995). Este evident intenionalitatea actului de comunicare didactic, precum i influena pe care mesajul paideic o exercit asupra elevilor. Tot ceea ce presupune o lecie, din perspectiv comunicaional, aparine limbajului educaional. Pornind de la specializrile discursive ale limbajului natural dup Morris, C. Slvstru nscrie limbajul educativ pe trei coordonate: Designativ informativ; Apreciativ evaluativ; Prescriptiv incitativ.

Deducem c limbajul educaional are trei laturi: prima de desemnare, de trimitere spre un referent (n acest caz informaia); a doua de apreciere, evaluare i adaptare; a treia de strnire a unei reacii, de modelare i de ncurajare a cercetrii, cutrii personale. Limbajul pedagogic este un metalimbaj al educaiei despre educaie. Kneller l difereniaz de cel folosit n procesul instructiv-educativ, limitndu-l la disciplina i obiectul pedagogiei (Kneller, S., 1995). Cnd se discut despre teorii ale educaiei, despre strategii de predare-nvare, cnd se analizeaz i se evalueaz o lecie, avem de-a face cu limbajul pedagogic. Oliver Rebuol identific cinci tipuri de discurs pedagogic: contestatar, novator, funcional, umanist i oficial (Rebuol, O., 1996). Discursul contestatar se axeaz pe prezentarea unor idei, concepte, etc., de aa natur nct s determine chiar combaterea lor, ca modalitate de activizare a elevilor, de motivare n sensul stimulrii gndirii i identificrii de noi elemente teoretice sau soluii practice. Discursul novator este cel care are la baz prezentarea informaiilor noi, a ideilor cu care elevii nu au fost nc familiarizai. O contribuie aparte la acest tip de discurs o poate aduce originalitatea i creativitatea educatorului. Discursul funcional se refer la utilitatea acestuia, la gradul n care informaia prezentat este productiv i eficient. Discursul umanist are n vedere contribuia pe care comunicarea o aduce la dezvoltarea personalitii individului, la extinderea limitelor cunoaterii i formrii individului. Discursul oficial se rezum la o comunicare de tip standard, nchis, prin care se transmite o cerin, o hotrre, o decizie, etc. n scopul asigurrii unui cadru formal, necesar i n instituiile educative. 26

Legile discursului educaional Discursul prezint cteva legi generale ce se impun a fi respectate dac dorim o comunicare optim. Cnd o persoan primete un mesaj, fie el oral sau scris, va ncerca decodarea acestuia. Demersul are mai multe etape: identificarea fiecrui cuvnt, recunoaterea sensului su lexical, analiza relaiilor dintre cuvinte, efectuarea unei combinatorici semantice astfel nct s se obin un sens global, ndeplinirea operaiilor de referin asupra realitilor n chestiune. Pentru ca nelegerea s se produc, discursul trebuie organizat n virtutea unor legi comunicaionale. Oswald Ducrot (1996) stabilete astfel de legi: 1. Legea sinceritii, cu trei cerine a spune numai ceea ce este adevrat, a preveni auditoriul n caz contrar i a nu vorbi n absena competenei n acel domeniu; 2. Legea interesului cu cerina de a nu vorbi celuilalt dect despre ceea ce l intereseaz; 3. Legea informaiei care presupune a nu da cuiva informaii pe care le are; 4. Legea exhaustivitii cu cerina de a indica extensia exact a faptelor prezentate, nici mai mult, nici mai puin; 5. Legea litotei a spune mai puin dect tii din modestie, artificiu sau consideraie, fr intenia de a nela interlocutorul. Ca observaie la aceste legi putem s precizm c ele nu trebuie respectate simultan. Pentru profesori, legile sinceritii, informaiei i exhaustivitii ar trebui s fie inviolabile. Legea interesului este mai greu de meninut, programele colare oblignd uneori educatorul s-i plictiseasc audiena cu informaii care nu o intereseaz. Acest neajuns poate fi eliminat prin prezentarea materialului ntr-o form atractiv. Legea litotei poate funciona ca un artificiu, care concur la elaborarea unui discurs mai interesant. Discursul educaional i are propriul set de reguli. C. Slvstru n lucrarea Logic i limbaj educaional (1995) evideniaz trei astfel de legi: 1. ntr-un discurs educaional secvenele discursului nu trebuie s conin enunuri contradictorii; 2. secvenele discursive s se articuleze, pe ct posibil, prin enunuri care nu stau sub jurisdicia ambiguitii; 3. conceptele trebuie receptate n referina tematic dat de intervenientul educativ. Se cuvine explicat semnificaia enunului. Acesta nu se confund cu propoziia, care este unitate component a frazei. Enunul, n schimb, este unitate component a sensului, el putnd ngloba mai multe propoziii:

27

[Se pare c educaia contemporan nu exploateaz suficient emisfera cerebral dreapt.]. [Emisfera stng cea a secvenialitii logice, este capabil / s structureze cunotine noi, / dar ea nu poate furniza informaii noi, / nu este deci, creatoare de idei noi.] (Constantin Cuco, 1995). Textul de mai sus exemplific diferena dintre propoziie i enun. Fragmentele din interiorul parantezelor drepte [] sunt enunuri, iar cele desprite prin bare oblice / sunt propoziii. Se observ c al doilea enun este format din mai multe propoziii (patru). Cuvntul, cea mai mic unitate de sens, are o structur triierarhic (fig. II.1):

clas

referent

clas

[klas]

semnificat

semnificant

Figura II.1. Structura triierarhic a cuvntului

Semnificantul este materialul sonor sau vizual, mijlocul prin care exprimm verbal (fonemele) sau scris (litere) un cuvnt. Pe schem este redat printr-o transcriere fonetic: [klas]. Semnificatul este nelesul pe care l poart complexul sonor: clas = o ncpere, dintr-o coal, unde se in lecii. Referentul este obiectul din realitate nspre care trimite semnificatul. Pe plan mintal are loc o selecie a clasei aflat n discuie din infinitatea de clase existente n univers. Limbajul educativ ar putea conine trei paliere: cel al cuvintelor folosite de profesori pentru explicaii, cel al ansamblului de cunotine i informaii i cel al trimiterii spre viaa real, spre pragmatic. Cu alte cuvinte limbajul educaional se compune din stratul lingvistic, stratul coninutului i cel al legrii de practic. Dac vreuna din aceste componente este absent din discursul educativ, atunci acesta nu este eficient. Sistemul codurilor Codul este tot o noiune impus de teoria informaional a comunicrii, fiind un sistem de simboluri comune emitorului i destinatarului, prin intermediul su reprezentndu-se i transmindu-se informaii. Codul de predilecie al comunicrii umane este limba. Locuitorii

28

aceleiai comuniti posed un cod lingvistic cu o esen asemntoare, dat de vocabularul de baz al unei limbi i de regulile sintactice elementare. n activitatea de predare profesorul utilizeaz adesea mai multe coduri. ntr-o lecie despre semnele de circulaie, se proceseaz informaii transmise i prin codul lingvistic i prin cel al semnelor de circulaie. La fel, ntr-o lecie de chimie, se intersecteaz codul simbolurilor chimice i cel lingvistic. Codurile limbajului educaional s-ar putea ordona ntr-o structur complex, care integreaz: codul lingvistic (al limbii n care se face predarea); codul didactic (cu indicatori specifici, care sugereaz elevilor c este vorba despre o lecie); codul specific (literar, simboluri chimice, formule matematice, note muzicale etc.)

Dup taxonomia lui Bernstein avem coduri de limbaj complexe i limitate. Folosirea unui numr mare de substantive, adjective, verbe i a mai multor explicaii caracterizeaz codul complex, pe cnd folosirea mai multor pronume i a unui numr sczut de explicaii descriu un cod limitat. Limbajul educaional utilizeaz un cod complex, ns adecvat la codurile elevilor. n nvmntul primar nu pot aprea coduri la fel de bogate precum n gimnaziu i liceu. Adecvarea codului la situaia de comunicare ine de competena comunicativ a profesorului. Indicatori textuali ai discursului didactic Limbajul educaional este explicativ, descriptiv i informativ. n scopul obinerii unei informaii pertinente, predarea va fi nonambigu. Stilul clar i concis , cuvintele cu referin unidirecional sunt aspecte ale discursului didactic. Indicatorii textuali cei mai frecveni pentru acest palier sunt: clasificrile n practic nu se ntlnesc tipuri pure, clasificarea este didactic i are rolul de a facilita nelegerea; enumerarea sunt trei metode: prima, a doua, a treia.; ierarhizrile cea mai important teorie; sintezele romantismul se caracterizeaz prin ; comparaiile ali psihologi nu sunt de acord cu n ceea ce privete; demonstrativitatea de aceea, pentru c, rezult, etc.; definiiile abundente.

Lista poate fi continuat, mrcile textuale specifice discursului educaional fiind numeroase i variate. Diferena ntre stilul tiinific i cel didactic apare n funcionalitatea lor. tiina explic fenomene naturale, iar educaia explic tiina. 29

Ali indicatori textuali apar din valena incitativ a discursului didactic. Se includ n aceast categorie interogaiile implicite i explicite. Interogaiile explicite sunt ntrebrile pe care profesorul le pune, cerinele incluse n enunurile exerciiilor etc. Arta de a pune ntrebri reprezint o problem dezbtut n studiile despre educaie de la Socrate pn n zilele noastre. Interogaiile implicite apar atunci cnd textul prezint un anumit nivel de ambiguitate. Referina multipl creeaz o stare de tensiune la receptor, care se elibereaz prin cutarea i gsirea unei soluii. Natura prescriptiv-incitativ apropie textul didactic de cel filosofic i poetic, difereniindu-se ns de acestea printr-o ambiguitate mai redus. Dac filosofia i literatura pun ntrebri ori caut rspunsuri, rostul educaiei este de a nva individul s pun ntrebri i s caute rspunsuri. Limbajul educaional ndeplinete i valene apreciativ-evaluative. Se expun informaii, ns nu fr o prelucrare a lor. Se evalueaz pertinena informaiilor i utilitatea lor. Prin activitatea de apreciere a rezultatelor colare, educaia se autoevalueaz. Pe acest palier, discursul educaional ntlnete pe cel critic i pe cel estetic. Estetul performeaz funcia consumatorie a comunicrii, triete plcerea textului (Rolande Barthes, 1993), pe cnd educatorul utilizeaz evaluarea n scopuri preponderent instrumentale, urmrind adecvarea, adaptarea, corectarea. Rolul pe care l joac pentru exegez critica criticii, l joac pedagogia pentru educaie, discursul pedagogic fiind discursul asupra educaiei.

Relaiile discursului educaional cu alte tipuri de discursuri i structurarea limbajului pedagogic Diversele specializri ale limbajului natural interacioneaz, asigurnd unitatea de comunicare la nivel social. Fr relaii ntre discursuri, acestea nu ar fi dect alte limbi sau dialecte. Noiunea de transtextualitate comport, n opinia lui Gerard Genette, cinci subdiviziuni: intertextualitatea prezena unui text n altul (citatul, aluzia, plagiatul); paratextualitatea relaia textului cu titlul, prefaa, notele, ilustraiile etc.; metatextualitatea comentariul care leag un text de altul fr a-l numi neaprat; hipertextualitatea relaia de derivare a unui text din altul prin transformare ori imitare (imitaia, parodia); arhitextualitatea apartenena taxonomic (roman, eseu, etc.);

Se adaug a asea latur (Paul Cornea, 1998): 30

contextualitatea relaiile textului cu cmpul sociocultural de apartenen.

Relaiile pe care discursul educaional le manifest cu pregnan sunt contextualitatea, intertextualitatea i metatextualitatea. Educaia servete societatea, idealul educaional deriv din cel social. Coninutul nvmntului se construiete n raport cu o anumit treapt de dezvoltare social i cu cerinele contextului social. Intertextualitatea apare la confluena tiinelor educaiei cu tiinele conexe: psihologia, sociologia, filosofia, logica, biologia. Discursul educaional are conexiuni intertextuale i cu discursurile moral, religios ori istoric. Cercetrile recente (M. Clin, C. Cuco, C. Slvstru) asupra limbajului educaional ncearc fundamentarea epistemologic i analiza critic a termenilor utilizai. n orice discurs apare la un moment dat o criz, cuvintele se devalorizeaz sau se perimeaz. Terminologia didactic nu face excepie, dar se remarc aciunea eficient a cercetrilor pe linia acestor probleme i a propunerilor de soluionare. Tendinele de sistematizare a limbajului pedagogiei merg n dou direcii (M. Clin, 1996): ordonarea termenilor n grupuri, dup apartenena la un anumit moment din istoria pedagogiei; ordonarea termenilor prin prisma epistemologiei pedagogiei: concepte generale, derivate i mprumutate. Rigurozitatea tiinific a limbajului pedagogic nu const n transformarea lui ntr-unul tehnic, ci ntr-unul operaional. Termenii se cer redefinii, n cazul celor de mprumut, pentru a fi dezambiguizai. Pedagogia actual triete explozia informaional ce acioneaz n toate tiinele, n consecin mprumutul de termeni i sincronizarea cu tendinele europene necesit discernmnt. Sintagme ca tineretul studios, tinerele generaii, om de nalt profil moral, tendina de a utiliza prea multe sinonime, definiiile greoaie ar trebui eliminate din manuale i din literatura de specialitate. Pentru a realiza o comunicare clar i o referin univoc se poate alctui un dicionar de pedagogie actualizat. O alt metod este extinderea presei de specialitate i difuzarea ei pe o scar mai larg. Se asigur astfel un spaiu pentru promovarea cercetrilor noi i o circulaie rapid a informaiei n domeniu.

31

Competena comunicaional Competena comunicaional difer de cea lingvistic deoarece prima implic i dimensiunea relaional. Caliti: 1. vast repertoriu comunicaional 2. abilitatea de a alege comportamentul comunicaional cel mai potrivit, funcie de context (timp i loc), de scop (modul n care comunicm depinde de rezultatele vizate) i de partenerul de comunicare (empatie i cunoatere). 3. Eficiena comportamentului comunicaional. 4. Complexitatea cognitiv (a prezenta o varietate de cadre pentru ca interlocutorul s sesizeze rezolvarea/soluia propus de noi). 5. Dubla responsabilitate, fa de mesaj i fa de interlocutor. 6. Capacitatea de automonitorizare afectiv. Condiii ale eficienei comunicrii: 1. atitudinea pozitiv (existena unor sentimente pozitive fa de comunicare n general/ valorizarea interlocutorului sau a discursului acestuia, stima de sine ridicat i sentimentul competenei n domeniu, temperarea tendinelor egocentrice 2. sinceritatea (ca deschidere ctre partener, ca reacie la mesajul partenerului, ca recunoatere a propriilor gnduri sau sentimente 3. empatia (profesorul deschis, inert, egocentric; P. Reps-metoda pillow ce presupune o analiza relaiei de comunicare din patru perspective: 1. Eu am dreptate, tu greeti, 2. Tu ai dreptate, eu greesc, 3. Amndoi avem dreptate i amndoi greim, 4. Problema nu e att de important cum pare a fi) 4. sprijinul (interlocutorul nu se simte ameninat i nu adopt poziii defensive dac i se solicit s fac o descriere sau s emit o opinie astfel nct, conform T. Brougher, p.48, trebuie s ne artm mai mult descriptivi dect evaluativi, s adoptm un stil de comunicare care s sugereze spontaneitatea, opus stilului de comunicare strategic, care odat sesizat genereaz precauie i defensiva interlocutorului) 5. egalitatea (comunicarea e mai eficient ntr-un climat caracterizat ce nu evideniaz ostentativ diferena valoric sau de statut dintre interlocutori; prile implicate n dialog vor recunoate valoarea i contribuia fiecruia dintre interlocutori; Carl Rogers: a manifesta fa de cellalt un interes pozitiv necondiionat. 6. ncrederea ( a-l determina pe interlocutor s se simt n largul su n timp ce comunic; s fim calmi, flexibili, destini, evitnd s dominm social sau cognitiv partenerul de discuie) 7. acceptarea prezenei celuilalt (crearea unui climat de comuniune, de solidaritate comunicaional, demonstrnd atenie, apreciere i interes n raport cu interlocutorul, folosind noi i nu eu i tu; s cerem clarificri i s nu dm sentine). 8. gestionarea interaciunii (a nu-l face pe interlocutor s se considere neglijat, a asculta cu atenie, a utiliza mesaje verbale pozitive i agreabil. 9. controlul imaginii de sine/self-monitoring (repertoriu comunicaional bogat, adaptabilitate n a-i juca rolul). 10. expresivitatea (abilitatea de a comunica o angajare autentic n tratarea unei teme, att n plan verbal ct i n cel emoional, cunoscut fiind faptul c tririle emoionale exprimate ale locutorului cresc eficiena comunicrii; expresivitatea vocal/tonul comunicrii este superioar mimicii sau posturii din punctul de vedere al expresivitii). 32

11. persuasiunea (cale de influenare a partenerului de comunicare pentru modificarea atitudinii sale n direcia dorit de comunicator. 12. credibilitatea (este corelatul persuasiunii, avnd ca indicatori specifici viteza i fluena n exprimare, elemente ce sporesc gradul de competen perceput; similitudinea cu interlocutorul mrete, de asemenea gradul de credibilitate; asupra interlocutorilor cu un nivel ridicat de educaie i cu un sim analitic dezvoltat au un impact mai mare mesajele de factur raional iar asupra celor din categoria opus, mesajele cu ncrctur preponderent emoonal; noutatea argumentului sporete credibilitatea mesajului; repetarea unor argumente simple i slabe conduce la suprasaturaie, ceea ce inhib fenomenul persuasiv; eficiena persuasiunii este direct proporional cu nevoia de cunoatere a individului; expunerea la informaii ce contrazic credinele personale ale individului l predispun la punerea n joc a unor strategii autodefensive astfel nct vom sublinia aspectele convenabile pentru interlocutor)

Sarcini de lucru: - s identifice notele caracteristice ale elementelor structurale ale discursului didactic;

- s expliciteze condiiile comunicrii eficiente - s identifice modaliti de eficientizare a propriului discurs didactic n funcie de specificul disciplinei predate i particularitile elevilor cu care lucreaz;

33

Tema 4. Reele de comunicare Obiective: - analiza avantajelor i dezavantajelor diferitelor reele de comunicare; - exersarea includerii unei variaii de reele de comunicare n proiectarea activitilor didactice la clas; Noiuni-cheie: rea de comunicare, lan, roat, cerc, cristal, vitez, acuratee, satisfacia participanilor. Definiii de lucru: procesul de predare este act de comunicare reelele de comunicare sunt tipare care se configureaz ntr-o situaie de comunicare reelele de comunicare centralizate sunt cele n care profesorul exercit mult control reelele de comunicare descentralizate sunt cele n care profesorul exercit puin control criteriile de apreciere a eficienei reelor de cpmunicare sunt: viteza, acurateea i satisfacia participanilor

Coninut: Situaii de comunicare didactic i tipuri de reele n comunicarea didactic Agenii relaiei educative, profesorul i elevul, au fost denumii prin sintagme ca binom sau diad educaional, acestea desemnnd o interaciune cu doi parteneri. Actul instructiv-educativ se realizeaz prin comunicare, iar cei doi interactani se afl n diferite stri. Conform teoriilor comunicrii (Mc Quail, 1978) exis patru situaii de comunicare: E Pasiv Activ Activ Pasiv R Activ Activ Pasiv Pasiv

34

. Situaii de comunicare (dup Mc Quail)

Transpuse n sistemul educativ avem trei situaii de comunicare, cea de-a patra (emitor pasiv / receptor pasiv) fiind o categorie rezidual i neimportant pentru activitatea didactic, cci este foarte rar (aa numiii timpi mori). Prima situaie este emitor activ / receptor pasiv i apare cnd elevul nu este interesat de comunicare. Situaia a doua este emitor activ / receptor activ i apare cnd elevul este motivat i responsiv (converseaz, dezbate). Situaia a treia este emitor pasiv / receptor activ. Se manifest cnd elevul alege ntre mesajele disponibile i i formeaz o prere personal (munca n microgrup, munca independent, studiul individual). Revenind la schema lui Michael Burgoon (vezi pag. 3) i transpunnd elementele n procesul educativ obinem urmtoarele situaii de comunicare educaional: situaia A, cea mai frecvent, cnd profesorul transmite cunotinele, iar elevii percep intenia lui. Este activitatea de predare nvare. situaia B, care apare n momentele introductive, cnd profesorul i pregtete materialele pe care la va utiliza la lecie. Dei el nu are intenia de a comunica, elevii terg tabla, se pregtesc pentru activitate, etc. Elevii atribuie sensuri comportamentului profesorului i rspund la acesta. situaia C se regsete att la profesori, ct i la elevi, atunci cnd ndeplinesc rolul de emitor. Autorul mesajului nu utilizeaz comunicarea n scopuri instrumentale, nu gsete strategiile cele mai potrivite pentru intenia sa. Se ntmpl uneori ca profesorul s foloseasc laude, ntriri sau ironii, care nu se potrivesc elevului respectiv, nereuind s se fac neles de acesta. La elevi, situaia C este mult mai frecvent. Apare atunci cnd ei doresc foarte mult s-i exprime prerea personal, dar nu reuesc. Neputina de a comunica apare fie din timiditate, fie din netiina de a sesiza momentul potrivit pentru o intervenie. Elevii ridic mna sau doar schieaz gestul, fac remarci cu voce sczut, vorbesc nentrebai, fr ca profesorul s perceap intenia lor de comunicare. situaia D nu are relevan pentru procesul instructiv educativ. Poate aprea cnd se ntlnesc elevi din clase diferite, n pauz, n curte, dar niciodat n cadrul leciilor. Aceste situaii de comunicare didactic trebuie cunoscute de profesor care are rolul de a modifica situaia conform scopurilor avute.

35

Modul de structurare al schimbului de mesaje ntr-un grup configureaz reeaua de comunicare. Bavelas i colaboratorii si au ntreprins studii asupra acestora. Dup criteriul de centralitate, reele apar fie centralizate, fie descentralizate:

* * * * * lan

* * * * * *

* * * * *

* * *

roat

cerc

cristal

. Tipuri de reele de comunicare

Reelele n lan i roat sunt centralizate, iar cele n cerc i cristal sunt descentralizate (S. Chiric, 1996). Comunicarea n lan este paternul cel mai frecvent n grupurile cu rolurile de status bine ierarhizate. Fluxul comunicrii vine de jos n sus i de sus n jos. n sistemul de nvmnt avem aceast configuraie interinstituional (fig.III.4.) i intrainstituional (fig.III.5.). Prima apare de la Ministerul Educaiei spre unitile sale i invers, iar cea de-a doua de la director la elevi i invers.

* Ministerul Educaiei * Inspectoratele colare * coli

. Comunicarea n lan de la Ministerul Educaiei spre coli

36

Director Consiliul de administraie Consiliul profesoral Comisii metodice Comisia diriginilor Consiliul elevilor

. Comunicarea n lan n cadrul unei coli

Simplificat, comunicarea n coal poate fi redat i numai prin trei verigi:

Director Profesori Elevi Figura III.6. Forma simplificat a comunicrii din coal n ceea ce privete reeaua care configureaz ntre profesor i elevi n cadrul procesului de predare nvare, aceasta adopt paternul n roat. Profesorul este cel care comunic obiectivele, instruciunile de lucru i le corecteaz performana, iar elevii i raporteaz rezultatele i problemele

*
E

*P * E

*E

. Reea de comunicare n roat (profesori-elevi) 37

Reelele n lan i n roat se ivesc n interiorul comunicrii pe vertical. n coal, ca n orice alt organizaie, exist i o comunicare orizontal, fie ntre profesori, fie ntre elevi. Cnd profesorul utilizeaz munca pe microgrupuri ntre membri se configureaz structura reelei n cerc (fig.III.8.). Grupul este constituit pentru a rezolva o sarcin specific. Chiar dac exist i un ef, paternurile de interaciune sunt difuze, iar comunicarea orizontal se poate manifesta.

*
E

*
E

*E * *E

Reea de comunicare n grupul de elevi ntre profesori reeaua n cerc apare n cadrul comisiilor metodice i al catedrelor (fig.III.9.). Sunt situaiile n care profesorii colaboreaz, muncesc n echip.

*
P

*
P

*P * *P

Reea de comunicare n grupul de profesori Criteriile de apreciere a eficienei comunicrii ntr-o organizaie (S. Chiric, 1996) sunt viteza, acurateea i satisfacia. Cnd sarcinile sunt simple viteza comunicrii este mare n reelele n lan i n roat, dar cnd sarcinile sunt complexe apare fenomenul de suprancrcare informaional a leaderului, mai ales cu feed-back. Cnd profesorul pred, el primete rspuns de la fiecare elev al clasei, ceea ce l solicit foarte mult, att n decodificarea rspunsurilor, ct i n adaptarea la particularitile psihoindividuale ale elevilor. n ceea ce privete acurateea, comunicarea este mai eficient n lan i roat pentru probleme simple, iar pentru probleme complexe cercul i cristalul sunt mai potrivite. Dac ntr-o lecie nu sunt foarte multe uniti informative este suficient ca prezentarea lor s o fac profesorul, dar dac sunt foarte multe blocuri informaionale o repartizare a sarcinilor pe grupuri asigur o mai bun organizare n oferta de informaie. Satisfacia membrilor 38

fa de rolurile ndeplinite i gradul de implicare sunt crescute n reelele n cerc sau cristal, pe cnd n cele n lan i roat apar rar atitudini pozitive ale subordonailor. Rezumat: Lanul permite doar manifestarea comunicrii pe vertical, iniiat cu precdere de sus n jos. Emitorul transmite un ordin, exprim o anumit cerin. De jos n sus, comunicarea apare doar pentru a raporta ndeplinirea sarcinii. n cadrul colar apare cnd se comunic ntre instituii de rang ierarhic diferit (minister-inspectorate-scoal), ntre categorii ocupaionale diferite ( director-profesori-elevi) sau n predare, cnd aceasta se centreaz pe elevul modal, profesorul tratnd clasa ca pe un grup compact. Exemplul cel mai des ntlnit de reea-lan n procesul de predare-nvare este prelegerea. Alte exemple sunt: expunerea, explicaia, povestirea i alte metode de tip expozitiv. Roata presupune tot comunicare pe vertical, dar are n centru o surs care transmite spre i colecteaz informaia din mai multe locuri. Dac poziionm n mijloc profesorul, observm cu uurin un dezavantaj: suprasolicitarea cu feedback, ce reduce capacitatea de a-l interpreta imediat i de a face readaptrile necesare pe parcursul leciei cu promptitudine. Putem ncadra aici activitile de predare frontal bazate pe explicaie, pe demonstraie, dar i munca n microgrupuri, atunci cnd acestea au un leader. Cercul d posibilitatea realizrii unei comunicri pe orizontal, unde membrii sunt egali ca rang. Este cazul muncii pe grupe, cnd elevii/studenii au roluri i nva prin cooperare. Fiecare dintre elevi/studeni este atent la informaie, dar procesul nvrii presupune i autocontrol. Elevul/studentul exercit i un anumit rol n grup: cronometror, secretar, ncurajator etc., ceea ce nseamn c trebuie s-i canalizeze atenia nspre dou activiti n acelai timp. Putem ncadra aici i activitile desfurate n grup cu leader, dac influena acestuia este difuz. Locul muncii pe grupe, n lecie, este cu precdere n momentele de predare, dar poate fi utilizat cu succes i n momentele de verificare, fixare, recapitulare. Cristalul elimin constrngerile de comunicare, participanii pot fi i emitori i receptori fr s urmeze vreo ordine strict, avnd posibilitatea de a se adresa oricui doresc. Comunicarea pe vertical lipsete cu desvrire, manifestndu-se doar cea pe orizontal. Apare cnd se lucreaz n grupuri fr leader. Profesorul prezint cerinele, fr a da indicaii asupra modului n care se ateapt ca elevii s le ndeplineasc. Sarcini de lucru: 1. s identifice avantajele i dezavantajele fiecrui tip de reea de comunicare n parte; 2. s proiecteze activiti didactice n care s includ fiecare tip de reea de comunicare n combinaii diferite; 3. s justifice opiunea pentru utilizarea unui anumit tip de reea de comunicare n lecie n raport cu obiectivele leciei, coninutul predat i particularitile grupului de elevi. 39

Tema 5. Fereastra Johari model de comunicare, interaciune i feedback Obiective: - definirea conceptului de feedback didactic; - explicarea modului n care funcioneaz n practic Fereastra Johari - exersarea aplicrii principiilor Ferestrei Johari pentru rezolvarea conflictelor i barierelor care in de comunicare; Noiuni-cheie: feedback didactic, Fereastra Johari, feedback oferit, feedback primit, zona deschis, zona ascuns, zona oarb, zona necunoscut. Definiii de lucru: Fereastra Johari este numele sub care este cunoscut modelul de contientizare/ noncontientizare a feedback-ului elaborat n 1955 de ctre Joseph Luft i Hary Ingham. Fereastra Johari ilustreaz modul n care are loc interaciunea dintre o persoan i o alt persoan sau un grup. ofeririea de feedback - comunicarea de informaii ctre alte persoane, referitor la felul n care comportamentele acestora ne influeneaz primirea de feedback - feedback-ul este o reacie a celorlali, referitoare la felul n care comportamentele noastre i influeneaz Coninut: Sinele este una dintre cele mai importante componente ale comunicrii deoarece cine suntem i modul n care ne percepem pe noi influeneaz att modul n care comunicm ct i modul n care rspundem mesajelor celorlali. Joseph Luft i Harrz Ingham propun un model al sinelui bazat pe ideea c fiecare dispune de o zon a controlului contient i o zon de umbr la care nu avem acces direct dar putem afla despre ea cu ajutorul semenilor notri n msura n care comunicm eficient cu acetia (p. 32) Sine cunoscut eu-lui (+) 1. Sinele Deschis 3. Sinele Ascuns Sine necunoscut Eu-lui (-) 2 .Sinele Orb 4. Sinele Necunoscut

Sine cunoscut celorlali (+) Sine necunoscut celorlali (-) Ferestrele sinelui

40

Sinele deschis cuprinde informaii, comportamente, valori, dorine i motivaii cunoscute att de ctre sine ct i de ctre ceilali. Sinele deschis variaz ca mrime n funcie de timpul i de persoana cu care interacionm. Situaiile de exploatare neloial de ctre ceilali a sinelui deschis determin restrngeri semnificative ale acestuia. Eficiena comunicrii depinde de msura n care ne deschidem fa de ceilali dar i fa de noi nine i de extinderea acestei ferestre a sinelui. Zona deschis reprezint astfel ceea ce o persoan tie despre ea nsi i despre grupul din care face parte. Comportamentele i motivaiile care sunt vehiculate n aceast situaie sunt cunoscute fiecruia dintre membrii unui grup. Schimbul de informaii este liber i deschis. Sinele orb include elemente pe care alii le tiu despre noi, dar pe care noi le ignorm graie diverselor mecanisme i strategii autodefensive (intelectualizare, raionalizare, reprimare, memorie autobiografic, atribuire, comparaie depreciativ, autosabotare, , evitare). Aria sinelui orb, dei nu poate fi anulat, trebuie redus ct mai mult cu putin deoarece eficiena comunicrii presupune ca partenerii s posede aceeai informaie de baz unul despre cellalt. Zona oarb reprezint astfel ceea ce o persoan nu tie despre ea, dar grupul tie. Comportamentele vehiculate n aceast zon sunt comportamente pe care o persoan le adopt fr a le contientiza, n schimb aceste comportamente sunt observate i remarcate de ceilali. Aici pot fi incluse ticurile verbale, maniere specifice de relaionare, gesturi utilizate n anumite momente. Sinele ascuns conine tot ceea ce noi tim i credem despre noi dar, din diverse motive, nu dorim ca alii s afle aceste lucruri despre noi. Sinele ascuns poate varia din punctul de vedere al coninutului n raport cu persoana cu care interacionm i faciliteaz prezentarea de sine n calitatea sa de factor generator al contextului comunicaional . Zona ascuns reprezint astfel ceea ce o persoan tie despre ea, dar grupul nu tie. Trrile i motivaiile unei persoane sunt ascunse grupului atunci cnd o persoan nu gsete sprijin suficient din partea unui grup sau se teme c grupul o va respinge sau ataca. Un alt motiv care genereazp aceast situaie este cel al existenei unei agende ascunse, adic a unot intenii de manipulare a celorlali membri ai grupului. Sinele necunoscut reprezint acea arie a sinelui necunoscut att pentru noi ct i pentru ceilali. Ocazional poate fi dezvluit n discuii extrem de sincere cu persoane n care avem o ncredere total sau n situaii limit excepionale cnd putem descoperi la noi un fel de a fi de care nu ne credeam capabili. O bun cunoatere de sine presupune demersuri sistematice ale contientului n explorarea acestei ferestre a sinelui. Zona necunoscut reprezint astfel ceea ce nici persoana i nici grupul din care face parte nu tiu. Comportamentele unei persoane pot s nu fie contientizate nici de ctre persoana n cauz i nici de ctre ceilali. Aici pot fi incluse reminiscene ale copilriei, amintiri necontientizate, potenialul latent.

41

C. Mamali reproeaz acestui model faptul c nu include i cunoaterea i opinia lui A asupra a ceea ce B crede despre el i n.n. faptul c ceea ce B crede despre A nu este exprimat/verbalizat n totalitate. Comunicarea intrapersonal condiioneaz n mod semnificativ comunicarea interpersonal deoarece prima faciliteaz procesul autocunoaterii i autodezvluirii ca relevare a informaiilor despre sine. Comportamentul comunicaional implic trei situaii cognitive distincte ale eu-lui: eu-l se cunoate pe sine eu-l i cunoate pe ceilali eu-l este cunoscut de ceilali

Autodezvluirea, apreciaz specialitii, este una dintre cele mai importante forme ale comunicrii n care ne putem angaja iar includerea n structura unui act comunicaional a unor elemente de tipul autodezvluirii asigur: 1. o mai bun cunoatere de sine, 2. mrete abilitatea de a face fa diverselor situaii, 3. asigur profunzime relaional, 4. Predispune la reciprocitate i astfel 5. o cretere semnificativ a receptivitii interlocutorului i implicit a eficienei comunicrii n general. Simon A., i Agazarian Y. propun, pornind de la modelul anterior, alte dou modele: unul centrat pe profesor iar cellalt centrat pe elev. P.35 Informaie cunoscut Informaie cunoscut profesorului (+) Informaie necunoscut profesorului (-) Model de comunicare cu profesorul ca eu Informaie cunoscut Informaie cunoscut clasei (+) Informaie necunoscut clasei (-) Model de comunicare cu clasa ca eu profesorului (+) Aria public Aria oarb Informaie necunoscut profesorului (-) Aria secret Aria necunoscut clasei (+) Aria public Aria oarb Informaie necunoscut clasei (-) Aria secret Aria necunoscut

42

ntre cele patru zone anterior menionate exist o relaie de interdependen. Aceste zone nu sunt statice i nu sunt egale. n funcie de gradul de coeziune i maturitate al unui grup, spaiul zonei deschise crete, iar cel al celorlalte zone descrete. Cteva dintre principiile care acioneaz n interiorul ferestrei Johari sunt (www.ugsburg.edu/education/edc210/johari.html): Apariia unei schimbri n oricare dintre cele patru zone le afecteaz i pe celelalte; o Exemplu: Dup ce elevii i profesorul ajung s se cunoasc mai bine crete zona deschis, iar situaiile de grupul tie mai mult despre un elev dect elevul nsui (zona oarb) se rresc. Ameninrile tind s inhibe contientizarea comportamentelor i motivaiilor, n timp ce ncrederea reciproc tinde s stimuleze starea de contientizare; o Exemplu: Cnd elevii se simt ameninai de comportamentul puternic autoritar al profesorului, vor ajunge s-l nvinoveasc pe acesta de insuccesele lor colare, fr s mai doreasc s reflecteze la modul n care sunt responsabili ei nii de respectivul insucces. Contientizarea forat este ineficient; o Exemplu: Cnd am fost pus n situaia de a admite n mod obligatoriu c un anumit comportament pe care l practicam este nepotrivit cu situaia n care eram, chiar dac acest lucru s-a ntmplat ntr-un grup de prieteni, reacia mea a fost cea de evitare a respectivului grup de prieteni. Sensibilitatea nseamn a respecta dorina celorlali de a pstra acoperite comportamentele din zonele nchis, oarb i necunoscut; o Exemplu: Exist persoane crora le place stilul deschis de comunicare i care solicit ele nsele feedback n legtur cu ceea ce nu contientizeaz, dar exist i persoane care se tem de acest feedback. Indiferent de persoan, modul cel mai adecvat de a oferi feedback este individual, iar cnd se ofer n grup, modul cel mai adecvat este cu pstrarea anonimatului persoanei la care se face referire. nvarea interpersonal nseamn o modificare ce duce la creterea zonei deschise, n condiiile n care celelalte zone descresc; o Exemplu: Dup ce elevii nva mai multe unii despre ceilali, activitatea ntr-un grup care are de rezolvat o sarcin de nvare decurge mai eficient din punct de vedere al comunicrii, prima zon care descrete fiind cea ascuns, urmat de cea oarb i abia dup timp mai ndelungat i comunicare constant descrete i zona necunoscut. 43

Cu ct zona deschis este mai mic, cu att comunicarea este mai srac; o Exemplu: n situaia n care stilul de predare al profesorului este unul preponderent autoritar, timpul petrecut mpreun cu elevii nu va mri prea mult zona deschis, acetia nefiind ncurajai s se exprime, s formuleze ntrebri, s dialogheze.

Zona necunoscut suscit curiozitate, dar este, n acelai timp, controlat de cutume, reprezentri sociale, temeri; o Exemplu: O persoan care refuz implicarea ntr-o activitate poate avea motive ce in de credine personale. La un curs, o student a refuzat participarea la o activitate de srbtorire a Crciunului. Colegii erau curioi asupra motivelor ei, dar nu am ntrebat nimic n timpul cursului. Dup curs am aflat c aparinea unei religii care nu srbtorete Crciunul.

Acumularea de cunotine despre procesele de grup contribuie la creterea zonei deschise att pentru grup n ansamblu, ct i pentru fiecare individ n parte; o Exemplu: Negocierea unor reguli de funcionare a grupului i adoptarea lor n mod explicit de ctre toate persoanele (inclusiv profesorul) va ajuta elevii s se simt n siguran i s se expun mai mult. Pe msur ce se expun verific i ce pot face n interaciune cu ceilali i ce pot face ei nii pentru a rezolva o sarcin de nvare.

Sistemul de valori al unui grup se poate observa n modul n care un grup alege s trateze aspectele care in de zona necunoscut. o Exemplu: n situaia referitoare la refuzul studentei de participa la activitatea de Crciun (situaie descris anterior), valorile implicite ale grupului sunt cele de toleran fa de diferit i de respect fa de cellalt i au ieit la iveal prin acceptarea deciziei studentei de a nu participa i prin neinsistena profesorului sau a colegilor fa de student ca aceasta s declare n sala de curs motivul.

Sarcini de lucru: 1. s exemplifice zonele Ferestrei Johari prin activiti de comunicare din cadrul colii; 2. s proiecteze activiti prin care s ajute elevii aflai n alte zone dect cea deschis s ajung aici;

44

Tema 6. Stilul didactic i comunicarea; Admonestarea eficient Obiective: nelegerea conexiunii dintre stitlul didactic, exercitarea autoritii i comunicarea didactic. Recunoaterea rolului jucat de comunicare n construirea stilului didactic. Identificarea relaiilor de autoritate stabilite ntre profesor i elev ca premise i rezultate ale comunicrii eficiente Noiuni-cheie: comunicare, autoritate, exercitarea autritii, stil didactic, stil de predare, relaii de comunicare Definiii de lucru: Edward O. Wilson, biolog: Comunicarea este o aciune a unui organism sau a unei celule care altereaz modelele probabile de comportament ale altui organism sau ale unei alte celule, ntro manier adaptativ pentru unul sau pentru ambii participani Charles Morris, filozof: Comunicare nseamn punere n comun, mprtire, transmiterea Carl Hovland, Jamis Irving, Harold Kelley, perspectiva psihosocial: Comunicarea este un unor proprieti unui numr de lucruri... proces prin care un individ (comunicatorul, emitorul) transmite stimuli, de obicei verbali, cu scopul de a schimba comportamentul altor indivizi (auditorii, receptorii) Colin Cherry, profesor de telecomunicaii: Comunicarea este ceea ce leag organismele ntre ele Coninut: Comunicarea reprezint modalitatea prin care cadrul didactic proiecteaz i construirete situaii de nvare destinate eelvilor, situaii n care elevii parcurg experiene de nvare relevante. Situaia de nvare reprezint un context pedagogic creat de aciunea conjugat a urmtorilor factori: sarcina de nvare, cunotinele i abilitile pe care le posed elevul, cerute n rezolvarea sarcinii de lucru, obiectivele de nvare i obiectivele de formare relative la sarcin, unitatea de timp i resursele mediului fizic n care are loc nvarea, contextul relaional creat n jurul sarcinii de nvare. O situaie de nvare optim structurat din punct de vedere logic, psihologic i pedagogic determin la nivelul elevului o experien de nvare

45

Experiena de nvare pedagogic reprezint o achiziie n plan personal, a elevului care se obiectiveaz ntr-o modificare n sens pozitiv a structurilor cognitive, afective sau psihomotorii Stilurile de comunicare: Stilul rece comunicare necooperant, unidirecional, fr feedback. Reprezint stilul de comunicare ales de o persoan pentru a bloca sau suprima feedback-ul colocutorului i, n ultim instan, relaia de comunicare. Este stilul celui care nu dorete de fapt s comunice dar comunic datorit presiunii exercitate de context. Poate fi un stil de comunicare permanent, dar cel mai adesea este ales i utilizat ocazional de ctre o persoan, n funcie de situaia de comunicare i de obiectivele urmrite. Stilul formal implic structuri verbale fixe, construite dinainte. Este stilul funcionresc, stilul relaiilor cu publicul, stilul secretariatelor. Este utilizat frecvent n timpul serviciului, fiind abandonat n relaii de comunicare de alt natur. Stilul consultativ discuiile cu caracter profesional. Reprezint stilul de comunicare preferat al cadrelor didactice. Este comunicarea fireasc, fr regizare, fr restricii. Stilul intim obiectul comunicrii reprezentat de triri interioare nu de date exterioare stilul cuplului. Stilul didactic Stilul didactic este definit ca o modalitate complex de gndire i aciune a cadrului didactic n raport cu toate ariile problematice i cu toate secvenele activitii didactice. El se contureaz pornind de la stilul de relaionare practicat de professor: - stilul normativ, centrat pe sarcin; - stilul personal, axat pe resursa uman; - stilul tranzacional, axat centrat fie pe sarcin, fie pe personal, n funcie de situaie. Pornind de la aceste trei stiluri de relaionare se evideniaz urmtoarele stiluri didactice: 1. stilul autoritar sau autocrat (zbirul, ,,durul); 2. stilul grijuliu (atent, ,,ca un ttic); 3. stilul administrativ (echidistant, neimplicat emoional) 4. stilul pasiv sau liberal (laissez-faire); 5. stilul stimulativ sau democrat (motivator, antrenant). Autoritatea

46

Autoritatea presupune libera alegere a unei persoane de a se plasa ntr-o relaie ierarhic de inferioritate cu o alt persoan, devenit o autoritate pentru el, persoan care i asigur primeia rezolvarea problemelor i a incertitudinilor ntr-un anumit domniu. Autoritatea reprezint un sprijin ntr-o situaie de neclaritate, un sprijin solicitat i recunoscut de persoana care iniiaz relaia de autoritate. Autoritate reprezint pentru subordonat garania dezvoltrii sale profesionale i personale, reperul sau n identificare soluiilor pentru problemele cu care se confrunt. Relaia de autoritate real se menine atta timp ct persoana recunoscut ca fiind autoritatea reprezint pentru cel care a iniiat relaia de autoritate o surs de dezvoltare personal sau profesional. Realaia de autoritate inceteaz atunci cnd consensul dintre cei doi parteneri ai relaie se pierde sau cnd subordonatul pierde increderea n autoritatea superiorului. Tipuri de autoritate (Adaptare dup Gabriel Albu, 1998) 1. Autoritatea formal sau contractual. Este tipul de autoritate bazat pe comunicarea formal, situaia n care persoana subordonat accept formal condiia sa de subordonare n relaie cu o persoan aflat n poziia de superior, datorit unei conjuncturi sau a unei situaii contractuale. Este autoritatea profesorului ca profesor, autoritate oferit de poziia sa n structura instituiei de nvmnt. Avem de a face cu o form de autoritate prea puin sau deloc folositoare subordonatului, fiind necesar dublarea ei de alte forme de autoritate. 2. Autoritatea specialistului sau a expertului n materie. Aceast este poate cea mai important form de autoritate, superiorului fiindu-i recunoscut autoritatea ntr-un domeniu, spre exemplu n cel al disciplinei predate. Aceasta reprezint forma de autoritate didactic prin excelen, relaia fiiind extrem de profitabil pentru subordonat. Stilul de comunicare care faciliteaz acest relaie este cel consultativ. 3. Autoritatea arbitrului. Aceast autoritate se refer la o instan investit s fac dreptate s soluioneze, n mod imparial, un litigiu, un conflict. Realaia de comunicare este una nonafectiv, formal, bazat pe prezentri de fapte obiective i circumstaniale. Este forma de autoritate pe care profesorul o poate ctiga n relaia sa cu elevii aflai n conflicte sau disensiuni, prin rezolvarea imparial a litigiilor. 4. Autoritatea modelului. Cadrul didactic poate deveni, pentru elevii lui, un posibil model de urmat, acionnd cu o violen simboloc semnificativ asupra elevilor, modelndu-le atitudinile i raionamentele. Este o form de autoritate uor de obinut, dar riscant de gestionat i asumat. 5. Autoritatea liderului. n mod normal elevii i ale liderii din rndurile lor dar, n unele contexte, profesorii le pot deveni lideri, acionnd astfel prin intermediul unei forme de autoritate 47

extrem de puternice. Stilul de comunicare este cel consultativ dar se pot nregistra alunecri spre stilul rece, n situaia transformrii autoritii n autoritarism sau coerciie. 6. Autoritatea efului charismatic, al monarhului absolut. Este o form de autoritate iraional, extrem de afectiv, bazat pe manipulare, pe ncredere absolut n superior, n esen o form de autoritate religioas. Aceast form de autoritate nu se ntlnete n coal, spre diferen de primele cinci. Stilul didactic, exercitarea autoritii i comunicarea 1. Stil didactic autocrat autoritarism relaii afective negative poziie superior-inferior n comunicare stilul rece 2. Stil didactic liberal lipsa total de autoritate lipsa relaiilor afective lipsa comunicrii reale stilul formal

3. Stil didactic democrat autoritate relaii afective pozitive poziii de egalitate stilul consultativ Situaia a) Dac profesorul se plaseaz pe sine ntr-o poziie superioar elevului/ studentului, atunci el va ncerca s transmit cunoaterea i va apela la elemente ale stilului didactic de tipul fabulelor cu moral explicit. Situaia b) Dac profesorul accept c i cunoaterea sa este limitat i c poate descoperi lucruri noi mpreun cu elevii/ copiii chiar n timpul activitilor la clas, atunci el va fi dispus s negocieze mai mult procesul comunicrii i va apela la elemente ale stilului didactic de tipul ntrebrilor. Admonestarea va respecta urmtoarele condiii: 1. claritatea (se va face o distincie clar ntre comportamentul indezirabil i cel dezirabil) 2. intransigena (admonestarea este cu att mai eficient cu ct este ami ferm i formulat n termeni ce nu las loc de interpretri) 3. centrarea pe tem (admonestarea va orienta atenia elevului indisciplinat asupra sarcinii i consecinelor nendeplinirii ei i nu asupra profesorului sau a relaiei dintre acesta i clas) 4. asprimea vom evita pe ct posibil ameninrile i tehnicile de control violente, tiut fiind c acestea vor determina, cu o probabilitate destul de mare, efecte de und negative (furie,

48

resentimente, sentimentul nedreptii sau neputinei), putnd aprea comportamente indezirabile chiar la elevi care pn atunci nu au creat probleme; 5. neutralitatea ordinele date nu trebuie asociate cu dispoziia personal a profesorului 6. sugestia pozitiv (vom evita recursul frecvent la formulri ce debuteaz cu interdicii) 7. sigurana vocea care d un ordin trebuie s fie puternic, hotrt i cald deoarece instruciunile exprimate cu o voce plngrea sau disperat trdeaz frustrrile sau neputina profesorului 8. individualizarea - admonestarea va fi direct orientata spre elevul indisciplinat 9. argumentarea minimal - nu este eficient ca un ordin s fie dublat de prezentarea raiunilor care l-au impus deoarece acest lucru va sugera i raiuni pentru care nu este cazul ca ordinul respectiv s fie respectat Sarcini de lucru: 1. s lectureze cursul i temele referitoare la subiectul tratat din sursele bibliografice indicate; 2. s identifice realaile dintre comunicare, exercitarea autoritii i stitul didactic adoptat de cadrul didactic; 3. s exemplifice relevana n plan educaional a acestei relaii tridimensionale

49

Tema 7. Ipostazele comunicrii, metode i tehnici de comunicare, tipuri de ntrebri i criterii de formulare a acestora Obiective: -operarea cu concepte din cadrul comunicrii didactice -dezvoltarea competenelor de comunicare prin aplicaii realizate cu ajutorul unor metode i tehnici prezentate cursanilor -elaborarea unor seturi de ntrebri specifice disciplinelor predate, respectnd modelele oferite Noiuni-cheie: comunicare verbal, comunicare nonverbal, comunicare paraverbal, comunicare vertical, comunicare intrapersonal, comunicare interpersonal,comunicare orizontal, ntrebri productive, ntrebri reproductive, ntrebri factuale, model interacional, comunicare didactic eficient, Definiii de lucru: Comunicarea verbal este comunicarea n care informaia este transmis prin intermediul cuvntului Comunicarea paraverbal este comunicarea n care informaia este transmis prin elementele vocale i prozodice care nsoesc cuvntul Comunicarea nonverbal este comunicarea care se realizeaz printr-o diversitate de semne legate de postur, micri, gesturi, mimic, etc. ntrebrile reprezint calea prin care profesorii stimuleaz gndirea elevilor Comunicarea n cadrul activitaii de predare realizat de ctre profesor i elev presupune organizarea informaiei sau a coninutului. Taxonomii i explicitri teoretice: Dup criteriul partenerilor, comunicarea poate fi: intrapersonal interpersonal intragrup public Dup statutul interlocutorilor distingem: comunicarea vertical comunicarea orizontal 50

n raport cu modalitatea de codificare a mesajului se pot diferenia trei tipuri de comunicare: Comunicarea verbal, Comunicarea paraverbal, Comunicarea nonverbal, Dup finalitatea actului comunicrii, distingem ntre: Comunicarea incidental, Comunicarea subiectiv, Comunicarea instrumental, Organizarea informaiei comunicate n clas cu ajutorul grilei de organizare a textului. Modele descriptive i/sau explicative Modelul intercaional elaborat de N. A. Flanders. Analiza tipurilor de ntrebri prin taxonomia interogrii a lui Bloom. Coninut: -Comunicarea uman, deci i cea didactic se reclam de la diferite ipostaze ale comportamentului verbal, tonal, gestual, corporal, incidental, subiectiv sau instrumental, a cror permutri sunt nenumrate, -B. M. Grant i G. D. Hennings disting dou mari categorii de micri ale profesorilor n procesul educaional: micri de instruire (exemple) i micri de autoreglare (exemple) - Ansamblul elementelor nonverbale ale comunicrii este denumit metacomunicare (de la cuvntul grecesc meta care nseamn dincolo de sau n plus). Metacomunicarea este deci ceva n plus fa de comunicare i trebuie s fim totdeauna contieni de existena sa. Cile de comunicare nonverbale sunt reaciile necontientizate de cele mai multe ori, dar care sunt evidente pentru cei din jur. Mai mult de 60% din nelesurile sociale vehiculate n schimburile interpersonale consider Juder Burgoon i Laura Guerrero, sunt transmise nonverbal. Este o reminescen a perioadei copilriei mici, cnd aceasta este modalitatea predilect de comunicare. Cele dou autoare consider ca aparinnd comunicrii nonverbale apte coduri: 1. Proximitatea (spaiul personal, distana de conversaie, nclinarea, orientarea corpului etc.) 2. Atingerea (controlat, accidental, ritualist, glumea, etc.) 3. Temporalitatea (durata, ateptarea, punctualitatea, urgena, etc.) 4. Kinezia (privirea, expresia facial, zmbetul, gesturile etc.) 51

5. Aparena fizic (forma corpului, nlime, mbrcminte, bijuterii etc.) 6. Aspectele nonverbale ale vorbirii (ritm, variaii, intensitate, fluen, trie, pauze, respiraie etc.) 7. Artifactul (decor, aranjament mobiliar, art, luminozitate, mrimea spaiului etc.).

Proximitatea Spaiul personal - reprezint distana de la care suntem pregtii s interacionm cu alii. Aceast distan poate fi modificat n funcie de ct de bine cunoatem pe cineva i de activitatea sau tipul de comunicare n care suntem implicai. Rezult patru tipuri de distane de conversaie
a) distana intim pentru prietenii foarte apropiai, destul de apropiai pentru o strngere de mn. b) distana personal ( 0,5 m 1,3 m) ofer un anumit grad de intimitate pentru discuiile personale; c) distana social ( 1,3 3,5 m) pentru discuii de afaceri sau conversaii ocazionale cu persoane cunoscute sau necunoscute; d) distana public indicat pentru ntlniri de informare, edine, discursuri etc.). Orientarea i poziia corpului exprim atitudinea fa de alt persoan n diferite situaii (cooperare, opoziie, prietenie, interes etc.). Atingerea este n strns relaie cu ideea de spaiu personal. Este una dintre cele mai vechi forme de comunicare, folosit i de copiii mici care nu sunt n stare s comunice, dar, n general exist tendina de a fi foarte precaui atunci cnd folosim atingerea ca form de comunicare. n situaii dramatice ea poate fi una dintre metodele cele mai bune pentru a arta simpatia sau protecia.
Temporalitatea Diferitele valori pe care le dm timpului sunt reflectate n cuvintele pe care le folosim. Poate c n procesul comunicrii, mai semnificativ din punctul de vedere al efectelor sale, este modul n care folosim timpul: la ce or din zi stabilim o ntlnire, cnd ajungem mai devreme de ora stabilit, cnd ntrziem etc.

Kinezia implic diferite manifestri: micrile capului, expresia feei. micarea ochilor, gesturile, etc. Dintre toate acestea, expresia feei poate fi inut sub control. Faa unei persoane poate furniza n mod continuu un comentariu al reaciei la ceea ce o alt persoan spune. Adevratele sentimente pot fi deduse din relaia dintre cuvintele rostite i alte micri ale corpului care sunt mai evidente i mai greu de controlat. Gesturile servesc n general urmtoarelor scopuri: comunicarea informaiei, comunicarea emoiei, susinerea discursului, exprimarea imaginii de sine, exprimarea prieteniei. 52

Aparena fizic reunete diferitele aspecte care in de caracteristicile fizice ale corpului (nlime, greutate, forme) ct i de felul n care persoana se mbrac, se aranjeaz, etc. Chiar i fr s comunici verbal cu o persoan i poi face o prere despre aceasta i i poi crea o atitudine fa de aceasta doar lund n considerare aparena fizic.
Aspectele nonverbale ale vorbirii Intensitatea i nlimea vocii, fluena, viteza vorbirii, folosirea pauzei, timbrul vocii sunt toate elemente semnificative n comunicare. De regul acestea se modific n funcie de importana i coninutul mesajului, de intenia de a lsa asculttorilor posibilitatea de a se implica activ, de a interveni. Este relevant faptul c aceste caracteristici pot trda i atitudinile sau emoiile vorbitorului. Artifactul Modul n care o ncpere este aranjat, decorat, spune ceva despre modul de a fi al celui care ocup acel spaiu, iar luminozitatea sau mrimea contribuie la stilul n care se va desfura comunicarea, punndu-i amprenta asupra vorbitorilor, inclusiv asupra strii lor de relaxare.

Funciile comunicrii nonverbale se manifest n producerea i procesarea mesajului, formarea i managementul impresiei, relaionarea comunicrii, expresivitate, managementul interaciunii, influena social. Nonverbalul i verbalul se ntlnesc i acioneaz mpreun. Cnd nonverbalul dubleaz verbalul aciunea sa poate fi redundant, de accentuare, de elaborare, de contradicie, de substituire. Cnd apare contradicia, mesajul este mixt. Dac este intenionat, se obine un efect comic sau se creeaz aluzii. Dac este necontientizat de emitor, poate produce decepii receptorului, care atribuie emitorului culpe de falsitate, echivoc, exagerare, tinuire. n concluzie, aciunile vorbesc mai bine dect cuvintele iar atunci cnd sensul mesajului nonverbal intr n conflict cu cel verbal, suntem nclinai s dm crezare mesajului nonverbal. -Elevii recurg i ei la nonverbal n reaciile lor la clas, reacii cu mare valoare de feed-back pentru profesori -ntrebrile verific cunotinele elevilor i gradul lor de asimilare, sporesc participarea elevilor la lecie i la procesul de descoperire a cunotinelor. -ntrebrile factuale solicit memoria, (ntrebri reproductive) alte ntrebri capacitile de analiz i sintez ale elevilor, altele capacitile evaluative (ntrebri productive). (vezi Anexa 3) -O modalitate de analiz a tipurilor de ntrebri o reprezint taxonomia interogrii a lui Bloom (vezi Anexa 4)

53

-Organizarea informaiei communicate n cadrul activitii instructiv-educative cu ajutorul grilei de organizare a coninutului (vezi Anexa 5) Sarcini de lucru: 1. s caracterizeze ipostazele comunicrii didactice i rolul lor la clas 2. s interpreteze semnificaiile micrilor de instruire ale profesorilor i elevilor 3. s identifice rolul comunicrii nonverbale n raport cu comunicarea verbal 4. s analizeze avantajele/limitele modelului interacional elaborat de Flanders, din perspectiva utilitii sale didactice 5. s elaboreze seturi de ntrebri pentru materia lor, respectnd taxonomia lui Bloom 6. s comunice un coninut nou pe baza grilei de organizare a coninutului 7. s identifice reguli de formulare a unor ntrebri adecvate, clare, concise pentru o anumit secven de lecie

54

Tema 8. Blocaje n comunicare. Tipuri de tranzacii n comunicare: tranzacii eficiente i ineficiente n comunicarea educaional Obiective: familiarizarea cursanilor cu tipurile de tranzacii psihologice care pot interveni n comunicare identificarea tipurilor de comportamente comunicaionale care definesc cele trei instane ale personalitii: printe, adult, copil analiza surselor de blocaje generate de utilizarea necorespunztoare a tranzaciilor n comunicarea educaional exersarea tipurilor de tranzacii eficiente n contextul comunicrii educaionale

Noiuni-cheie: analiza tranzacional, analiza structural a comunicrii, stri/instane ale personalitii, Eu de printe/adult/copil, tranzacii paralele/ncruciate/duble, autoreglarea interaciunilor, tranzacii eficiente/ineficiente, comunicare explicit/implicit, reguli ale comunicrii eficiente. Definiii de lucru: Analiza tranzacional este o teorie a personalitii i a comportamentului interpersonal, deci i o teorie a comunicrii. Analiza tranzacional este un instrument creativ i util pentru a facilita schimbarea i dezvoltarea n plan personal i profesional, avnd aplicaii n consiliere, educaie i psihoterapie. Analiza structural a comunicrii implic analiza instanelor personalitii din perspectiva crora este abordat comunicarea: eul de printe: implic o comunicare caracterizat prin: impunerea de reguli, emiterea de cerine, judeci, critic, moralizare, ameninare, folosirea unui comportament autoritar (printe normativ) sau protecie i preluarea sarcinilor (printe binevoitor) eul de adult: implic o comunicare concretizat n informare, analizare, negociere, reflectare, evaluare, compararea informaiilor, etc.

55

eul de copil: comunicare bazat pe exprimare spontan a dorinelor, sentimentelor, creativitate, intuiie (copil liber) sau bazat pe acceptarea normelor i solicitrilor (copil adaptat)

O tranzacie n comunicare const dintr-un stimul i un rspuns ntre dou stri specifice ale Eului. Comunicarea ntre indivizi ia forma unui lan de tranzacii de acest fel. n funcie de tipul de tranzacii stabilit, comunicarea continu, este ntrerupt sau are loc la dou nivele, unul social i altul psihologic.

Taxonomii i explicitri teoretice: Tabel 1. Tipuri de tranzacii n comunicare Tip de tranzacie a. Tranzaciile paralele n tranzacia paralel rspundem interlocutorului din starea pe care ne-a solicitat-o Regula I a comunicrii: "Ct timp tranzaciile rmn paralele, comunicarea poate b. Tranzaciile ncruciate continua nelimitat". Cnd tranzaciile nu sunt paralele, apar blocajele n comunicare. Regula a II-a a comunicrii: "Cnd o tranzacie este ncruciat, comunicarea este ntrerupt". Reprezentare grafic Explicitare

56

c. Tranzaciile duble/ascunse

n acest tip de tranzacii, alturi de mesajul explicit, se transmit i mesaje ascunse - la nivel emoional, non-verbal. ntotdeauna implic cel puin dou stri din cele trei descrise anterior. Regula a III-a a comunicrii: "Comportamentul aprut n urma tranzaciilor ascunse este determinat la nivel psihologic (ascuns) i nu la cel social (vizibil)".

Exemple reprezentative pentru practica didactic: o Eficiena comunicrii didactice depinde de utilizarea instanei/strii de personalitate adecvate situaiei. o Comunicarea eficient necesit comunicarea paralel ntre structurile personalitii, n timp ce tranzaciile ncruciate sau duble constituie surse de blocaje n comunicare, fiind mai puin recomandate n comunicarea didactic. o o o Utilizarea echilibrat a celor trei stri ale eului n comunicarea educaional poate oferi elevilor modele comportamentale echilibrate i pozitive. Utilizarea disproporionat a unei stri a eului conduce la un comportament comunicaional rigid i neechilibrat. Vrsta i nivelul de dezvoltare al elevilor cu care interacionm constituie un criteriu n adoptarea unei stri sau a alteia (ex. la vrsta colar i precolar este optimal combinarea strii de printe binevoitor cu cea de copil liber/adaptat; n relaia cu elevii din ciclul gimnazial/liceal utilizarea instanei de adult i printe binevoitor este optim;

57

abordarea relaiei cu adolescenii din perspectiva printelui normativ conduce automat la blocaje n comunicare) o Coninutul i finalitile specifice anumitor discipline de studiu faciliteaz exprimarea preferenial a unei anumite instane a eului (ex. disciplinele artistice sau sportive permit manifestarea n mai mare msur a eului de copil liber; matematica sau logica stimuleaz comunicarea din perspectiva strii de adult) o o Utilizarea unor tranzacii eficiente n mediu colar poate optimiza relaia de lucru cu elevii, prinii elevilor i colegii. Autoreglarea comunicrii devine posibil prin contientizarea i modelarea tranzaciilor n comunicare. Sarcini de lucru i aplicaii: 1. Identificai atributele comunicrii eficiente din perspectiva modelului analizei

tranzacionale. 2. Teme de reflecie: Reflectai asupra comportamentului comunicaional utilizat n activitatea didactic i identificai cele mai frecvente stri ale personalitii la care facei apel n relaia cu elevii. Analizai n ce msur exist un echilibru sau dezechilibru n utilizarea strilor de personalitate la care apelai (utilizarea predominant a unei instane comparativ cu celelalte). Identificai situaiile educaionale n care v abatei de la modelul de comunicare identificat n activitatea proprie. 3. Analizai innd seama de reperele de dezvoltare ale elevilor de gimnaziu/de liceu care sunt cele mai adecvate stri sau instane ale eului n abordarea acestora. Generai exemple de situaii specifice n context educaional n funcie de care utilizarea acestor stri poate varia pentru elevi de aceeai vrst. 4. Exerciiu de grup: Cursanii vor fi mprii n grupuri de 4-5 persoane. Fiecare grup se focalizeaz pe o populaie int (ex. elevi, prini, colegi) pentru care va elabora trei exemple de tranzacii n comunicare (una paralel, una ncruciat i una dubl) ntlnite n mediul colar. Exemplele vor fi notate n fia de lucru de ctre fiecare grup (Anexa 6). Dup generarea exemplelor, fiecare grup va prezenta tipurile de tranzacii elaborate, colegii acordnd feed-back i completnd exemplele oferite, iar pe flip-chart formatorul va centraliza exemplele corecte oferite pentru fiecare categorie de tranzacii. 58

5. Exerciiu de grup: Cursanii vor lucra pe grupuri pentru a identifica modaliti eficiente/ineficiente de comunicare pentru o serie de situaii educaionale problematice prezentate n fia de lucru din Anexa 7. Exemplele identificate vor fi analizate din perspectiva tipurilor de tranzacii psihologice care pot fi observate n cazul exemplelor generate de ctre cursani. E. Rezumat

Prin coninuturile tratate i prin modul de abordare al acestora, cursul de pedagogia comunicrii urmrete dezvoltarea urmtoarelor categorii de competene: operarea corect cu conceptele specifice domeniului teoriei comunicrii, stpnirea conceptelor i teoriilor privind discursul didactic (comunicarea didactic), familiarizarea cu principalele teorii i modele ale comunicrii precum i cu implicaiile de ordin aplicativ ale acestora, abilitatea de proiectare, conducere i realizare a procesului instructuiv-educativ ca act de comunicare, formarea i dezvoltarea competenei comunicaionale, dezvoltarea capacitii de a formula argumente i contraargumente, precum i de a le structura ntr-un sistem discursiv coerent, manifestarea comportamentului empatic, planificarea de activiti didactice care utilizeaz n mod eficient principiile comunicrii (eficiena reelelor de comunicare, eficiena feedback-ului), dezvoltarea aptitudinilor necesare unei comunicri didactice eficiente, nelegerea conexiunii dintre stitlul didactic, exercitarea autoritii i comunicarea didactic, dezvoltarea abilitilor necesare depirii posibilelor blocaje comunicaionale ce pot surveni n relaia profesor-elev, nelegerea rolului jucat de comunicare n construirea stilului didactic propriu, identificarea relaiilor de autoritate stabilite ntre profesor i elev ca premise i rezultate ale comunicrii eficiente etc. Aceste elemente sunt n msur s aduc un aport substanial la creterea eficienei procesului de predare-nvare.

G. Glosar (termeni/sintagme de specialitate, neologisme)

59

 Discurs didactic Enuniatorul discursului didactic Mesaj Canal de comunicare, Destinatar al mesajelor Efectul discursului didactic Tranzacie comunicaional (dub, paralel, ncruciat) Blocaje comunicaionale Admonestare Reea de comunicare (tipar care se configureaz ntr-o situaie de comunicare ntre actorii comunicrii) Feedback didactic 1 - sub-proces al procesului instructiv-educativ, prin intermediul cruia se asigur retroaciunea i reglarea celorlalte sub-procese: predarea, nvarea i evaluarea 2 - rspunsurile pe care profesorul i elevul i le ofer unul altuia n cadrul unei experiene de nvare Stil didactic Autoritate Negociere Comunicare nonverbal Comunicare paraverbal

H. Bibliografie recomandat i resurse complementare Abric, J.C., (2002) Psihologia comunicrii. Teorii i metode, Ed. Polirom, Iai Albu, G., (1998), Introducere ntr-o pedagogie a libertii, Polirom, Iai Bavelas, A. (1966) Communication patterns in task oriented groups, n The Language of Social Researh , The Free Press, New York. Bernat, S. E. (2004-2005) Referate n cadrul programului doctoral Feedback-ul n procesul de nvmnt. Chiric, S. (1996) Psihologie organizaional, Casa de editur i consultan Studiul organozrii, Cluj-Napoca. Cuco, C. (2002), Pedagogie, Polirom, Iai. 60

De Lassus, R. (2000) Analiza tranzacional, Bucureti, Teora Dospinescu, V., Semiotic i discurs didactic, E. D. P., Bucureti, 1998 Dumitriu, Gh., Comunicare i nvare, E. D. P., Bucureti, 1998 Ezechil, Liliana, (2002) Comunicarea educaional n context colar, EDP, Bucureti Ferreol, G. i Flageul, N. (1998) Metode i tehnici de exprimare scris i oral, Polirom, Iai Glava, A, Glava, C., (2002), Introducere n pedagogia precolar, Dacia, Cluj-Napoca Hanson, P.C. (1973) The 1973 Annual Handbook For Group Facilitators , University Associates. Iacob, L. (1996) Cercetarea comunicrii astzi, n Psihologie social , volum coordonat de Adrian Neculau , Editura Polirom , Iai Ionescu, M. i Radu, I. (2001) Didactica modern, Dacia, Cluj-Napoca. Ionescu, M. (2005) Instruire i educaie, ediia a II-a, Editura Presa Universitar, Universitatea de Vest Vasile Goldi, Arad. Iucu, R. B., (2000) Managementul i gestiunea clasei de elevi, Ed. Polirom, Iai Luft, J. (1970) Group processes; an introduction to group dynamics , Palo Alto, CA: National Press Books. Pinioar, Ovidiu (2006) Comunicarea eficient, Editura Polirom, Iai Petre, Anghel, (2003) Stiluri i metode de comunicare, Ed. Aramis, Bucureti Rovena-Frumuani, D., Analiza discursului. Ipoteze i ipostaze, Ed. Tritonic, Bucureti, 2005 Sucan, Doina tefana, (2003), Comunicarea didactic, Ed. Atos, Bucureti Svulescu, S., Retoric i teoria argumentrii, Ed. SNSPA, Bucureti, 2001 Stanton, N. (1995), Comunicarea, Societatea de tiin i Tehnic S.A., Bucureti oitu, Laureniu, (1997) Comunicare i aciune, Institutul European, Iai

61

Anexa 1

TIPURI DE NTREBRI REPRODUCTIVE

PRODUCTIVE Solicit i determin i/sau gndirea i imaginaia rspuns Necesit gndirea informaiilor memorate sau a celor din alte surse dezvoltarea Implic propriu elaborarea unui rspuns

Necesit identificarea i memorarea informaiilor exacte din text Implic activarea unui memorat anterior Solicit memoriei Presupun un singur rspuns exact i determin

Care? Ci? Cnd? Cine? Ce? Unde? n ct timp? Prin ce? Ce aspecte? Ce se observ?

Care sunt consecinele? Din ce cauz? Cum credei c? Cum se explic? Care sunt asemnrile? Care sunt deosebirile? Cum evolueaz n timp? n spaiu? Cum se produce? Care sunt caracteristicile? Ce s-ar ntmpla dac? Dacaatunci ce s-ar ntmpla? Ce caracteristici observai?

62

Anexa 2 FORMULAREA NTREBRILOR PRIN UTILIZAREA TAXONOMIEI LUI BLOOM ASUPRA DOMENIULUI COGNITIV AL NVRII

CATEGORII COGNITIVE

CUVINTE CHEIE -cine -alege -gsete -afl -definete -enumer -indic - spune

NTREBRI SPECIFICE Ce este? Cum este? Unde se petrece? Poi s selectezi? Poi enumera trei?

CUNOTINELE - pun n -ce lumin ceea ce s-a nvat -de ce anterior,prin reactualizarea -cnd unor fapte, concepte, -unde -cui -cum -compar rspunsuri

Cum ai clasifica aceste tipuri de ? Ce aspecte comune exist ntre.i? Ce deosebiri exist? Care este cea mai important idee? Cum se poate rezuma? Cum se explic? Ce exemple poi oferi ? Cum poi rezolva aceast problem aplicnd? Cum ai organiza exemplele pentru a demonstra c? Ce abordare ai folosi pentru? Ce s-ar ntmpla dac ai aplica? Ce elemente ar putea fi schimbate? Ce ntrebri ai formula? 63

-demonstrez -interpreteaz COMPREHENSIUNEA-explic se refer la a demonstra c -relaioneaz faptele i ideile au fost -rezum nelese. -transpune -clarific -reformuleaz -aplic -alege -construiete APLICAREA-se refer la -elaboreaz rezolvarea informaii, reguli. de probleme -dezvolt modaliti, -rezolv -identific -utilizeaz lund n calcul cunotine, -organizeaz

-analizeaz ANALIZA-presupune examinarea scopul de -categorizeaz i divizarea -clasific a de identifica -examineaz a emite -simplific

Care

sunt

trsturile

distinctive? Care sunt elementele care compun? Care este tema? Ce motive sunt pentru? Ce concluzie se poate trage din? Care este rolul? Cum se pot clasifica? Ce trebuie modificat pentru a rezolva? Ce s-ar ntmpla dac? Ce alternative exist? Cum se pot combina aceste elemente? Care estimezi c vor fi rezultatele?

informaiei pe pri, cu -compar motivele,

raionamente i de a pune -enumer n eviden dovezile care -formuleaz concluzii au dus la generalizare -elaboreaz -selectez -combin SINTEZA-presupune moduri diferite, -compune prin -dezvolt i -estimeaz -testeaz -schimb -imagineaz -formuleaz -alege EVALUAREA-se refer -concluzioneaz la prezentarea sau -decide argumentarea unei opinii -critic prin emiterea de judeci -determin asupra informaiilor, -evalueaz validitii ideilor, calitii -explic activitii pe baza unui set -interpreteaz de criterii. -valorizeaz -ierarhizeaz asamblarea informaiilor n -creeaz combinarea

recombinarea elementelor.

Eti de acord cu acest mod de aciune? Care este opinia ta despre? Ar fi mai bine dac? Ce ai recomanda pentru? Cum ai ierarhiza? Cum se justific? Cum se pot compara dou idei? Pe baza cror informaii sa ajuns la concluzie?

64

ANEXA 3 GRIL DE EXPLICITARE A CONINUTULUI 1. Identificai cuvintele, conceptele, sintagmele cheie i definii-le. 2. Stabilii conexiuni i subordonri ntre ele, dar i cu cunotinele anterioare, inclusiv prin modele, grafice, scheme, figuri. 3. Analizai noul coninut, realiznd: caracterizri, explicitri, evidenieri ale importanei lui, din perspectiv teoretic i aplicativ. 4. Punei-v ntrebri n legtur cu coninutul, reflectai la el. 5. Emitei preri personale n legtura cu modalitile eficiente de studiere a coninutului. 6. Esenializai (rezumai) coninutul.

65

Anexa 5

SITUAIA

MODALITI INEFICIENTE DE COMUNICARE

MODALITATE EFICIENT DE COMUNICARE

1. Un elev trebuie s dea explicaii pentru o absen nemotivat 2. Un elev rmne blocat, neputnd rspunde la o ntrebare pe care i-o adresai 3. Un coleg v interpeleaz insistent n legtur cu o problem care nu v intereseaz 4. Un elev l lovete sau bruscheaz pe unul dintre colegii lui mai mici 5. Un printe contest o prevedere din regulamentul colar 6. Un elev v cere o favoare (nvoire de la o or) pe care nu putei/nu dorii s i-o acordai

66

67