De ce e important să dai bacșișuri

generoase
BY STEFAN BELDIE – 30 OCT 2022 – VIEW ONLINE →

Un bacșiș adevărat îți oferă beneficii mult mai valoroase decât banii pe care-i
plătești în plus față de un zgârcit flaușat

Unul dintre cele mai deștepte lucruri pe care îl poți face este s ă
plătești bacșișuri generoase.

În mare, asta înseamnă măcar 20% din notă.

Ideal, 30% din notă.

Asta în condițiile în care Dragoș Petrescu (City Grill) susține că,

în medie, clienții restaurantelor plăteau 7% bacșiș înainte de
pandemie, iar ulterior s-au dus spre 9%.

Prin urmare cei mai mulți clienți plătesc mai puțin decât ceea ce
spune tradiția din România în materie de bacșișuri - dai măcar
10% bacșiș pentru servicii de servire în resturant, saloane de
cosmetică (tuns, vopsit, manichiură), masaj, spălătorii auto etc.

De ce ai plăti tu mai mult în condițiile în care majoritatea plătesc

mai puțin și decât spune bunul simț?

Nu pentru a te ruina financiar, ci pentru a beneficia de avantaje

care sunt mai valoroase decât ceea ce dai în plus ca bacșiș. Mult
mai valoroase.

Un bacșiș adevărat îți oferă statut contra a doar

1
 câțiva lei / zeci de lei în plus
Fiecare om are o anume imagine.

Această imagine se formează pe baza a tot felul de percepții ale

celor din jur, dar și pe baza percepțiilor personale.

Uneori, imaginea ta e în acord cu ceea ce vrei să fii și asta te

bucură. Alteori însă e în acord cu ceea ce nu ai vrea să fii sub
nicio formă. De obicei, ca să modifici aceste percepții, trebuie să
faci eforturi reale.

De exemplu, e nevoie să mănânci sănătos și să faci un pic de

mișcare fizică pentru a arăta decent. Pentru a arăta mai mult
decât decent, efortul crește: trebuie să mănânci bine, să faci
ceva mai mult sport, să te îmbraci OK și să te îngrijești - spălat,
tuns, bărbierit etc.

Sau pentru a fi respectat, trebuie să faci lucruri de bază pentru a

te respecta tu pe tine însuți, dar și să ai anumite atitudini și
comportamente care să inspire respect.

Bacșișul pe care-l dai la restaurant, la spălătoria auto, angajatului

de la firma de instalații, celui care îți face masaj etc. reprezintă
un preț mic pentru a-ți crește statutul atât în ochii tăi, dar și-n
ochii celor care te servesc.

Tocmai pentru că majoritatea oamenilor plătesc mai puțin și

decât acel 10%, când tu plătești bacșișuri de 20%, 25%, 30%...
automat vei fi ținut minte în locurile în care mergi în mod
constant.

Ce-ți aduce asta? Îți aduce o creștere de statut în ochii celor care

2
te servesc. Adică se vor comporta cu tine ca și când meriți să fii
bine tratat. Și cine merită să fie bine tratat?

Dacă întrebi asta la biserică, vei afla că cei evlavioși și fără de

păcat merită să fie bine tratați.

Dacă întrebi asta însă acolo unde se strâng chelnerii să fumeze o

țigară în timpul unei pauze, vei afla că cei care dau bacșișuri
generoase merită cel mai bun tratament indiferent de situație.

Asta pentru că aproape orice lucrător din industria serviciilor

care-și bazează o bună parte din venituri pe încasarea unui bacșiș
de la un client vede lucrurile de o manieră simplă: cel care dă e
un domn, cel care e zgârcit e o lepră.

Prin urmare, pentru doar câțiva lei / zeci de lei în plus poți fi un
domn în ochii celui cu care interacționezi în loc să fii o lepră. Și
când cei cu care ai de-a face se comportă ca și când ai fi un
domn / o doamnă, atunci ghici ce?

Vei începe să te simți așa. Cu doar câțiva lei / zeci de lei dați în
plus. Adică plătind foarte puțin pentru a primi foarte mult.

Cum se schimbă lucrurile când plătești bacșișuri

generoase
Când ești recunoscut că plătești bacșișuri adevărate, brusc devii
mult mai norocos.

De exemplu, ești în zona restaurantului favorit și vrei să intri să

mănânci ceva alături de o tipă care-ți place sau împreună cu un
grup de prieteni.

3
Intri și observi că aproape toate mesele sunt ocupate, iar cele
libere au afișat semnul de rezervat.

Înainte să apuci să fii dezamăgit, unul dintre chelneri se apropie

și te-ntreabă ceva din categoria evidentului fericit: "O masă
pentru doi?".

Când ești un plătitor de bacșișuri adevărate, chelnerii sau șefii de

sală sau doamnele care te însoțesc la masă știu rapid cine
urmează să achite nota și să plece sau ce masă deja rezervată va
întârzia.

De asemenea, atunci când ești un client care plătește bacșiș real,

vei avea parte de tot felul de surprize plăcute legată de comandă.

Ori porția ta e neobișnuit de mare, ori primești ceva bonus, ori pur
și simplu mâncare arată bine și e gustoasă.

Pentru un chelner nu e mare lucru să spună la bucătărie că are

"un client bun". Iar asta poate face diferența între o masă pe care
o savurezi și o situație aiurea pe care o povestești apoi cu
dezgust prietenilor.

Brusc, descoperi că ești o prioritate într-un loc în care clienții nu

lipsesc, chiar din contră. Doar pentru că ai devenit memorabil
printr-un efort financiar mărunt raportat la beneficii.

Cel care te servește este mai important decât

proprietarul afacerii
Unii fac un titlu de glorie din faptul că știu patronii diverselor
afaceri ale căror servicii le folosesc.

4
Sunt de acord, e bine să te știi cu proprietarul. În ciuda a ceea ce
societatea se chinuie să-ți spună, oamenii cu bani sunt cu
farmecul lor.

Totuși, când mergi la restaurant, să-ți speli mașina, să te tunzi, să

orice, șeful nu e mereu în preajmă. În schimb, mereu va fi de fa ță
angajatul care îți oferă serviciul de care ai nevoie.

De exemplu, îmi spăl mașina la o spălătorie din apropierea

locuinței. Mă știu cu unul dintre patroni și cu omul care
organizează lucrurile la fața locului, dar asta nu mă ajută cu nimic
decât dacă aș avea genul de aroganță să las oameni la coadă și să
intru în față.

În schimb, îi plătesc bine pe băieții din Sri Lanka sau Nepal care
îmi spală mașina și de fiecare dată se cunoaște că ne cunoaștem.

De obicei, angajații din domeniul serviciilor de acest tip sunt

oameni care suportă tot felul de comportamente de doi lei doar
pentru simplu fapt că-s blocați în relație cu clienții. Adică mulți
clienți își pot permite să se comporte țărănește, iar angajații nu
prea pot să le răspundă pe măsură.

Când ai o relație bună cu acești oameni, vei simți că lucrurile

merg bine, că serviciile au calitate, că nu prea ai motive să te
smiorcăi pe net legat de X sau de Y. Mai mult, când ceva rău se
întâmplă, ai cu cine vorbi.

Nu te lovești de indivizi care știu profesionist să evite orice

responsabilitate, ci de oameni care vor să se revanșeze cumva.

Câteodată, e bine să fii ca Becali când vine vorba de

5
 bacșiș
Știi filmulețul acela cu Ioan Becali în care explică ce-nseamnă să
fii mafiot și face mare caz legat de cum dă el șpagă parcatorilor
de mașini sau chelnerilor.

Și cum nu stă el de vorbă cu oricine.

Am o veste proastă în caz că nu-l suporți: ce face el e o formă

primitivă, dar eficientă de a se respecta și de a respecta.

Nu zice nimeni să plătești ca el, dar dacă ești un pic atent, vei
vedea că respectă procentele despre care vorbesc și eu. Adică la
o notă de restaurant de 700 Lei, lasă 200 Lei bacșiș.

Vei zice că omul își permite să facă asta pentru că are bani.

În realitate, omul a făcut asta și când nu a avut bani:

"Eu de multe ori nu mai aveam bani, bani de taxi, dar eu șpaga la
ospătar o dădeam. O luam pe jos pe Bulevardul Sevastopol din
Paris şi apoi până la Gară"
(Tare de tot, cu Viorel Grigoroiu)

De ce a plătit și continuă să plătească Ioan Becali bacșișuri

consistente? Pentru că atunci când nu avea bani încerca să-și
crească imaginea, iar acum, când are bani, încearcă să și-o
mențină.

Încă o dată, nu este vorba despre ce-ți place ție, este vorba
despre ce are efect. Poți oricând să-ți spui chestiuni naive precum
"banii nu contează" sau "eu nu fac ce fac indivizi ca Becali".

6
Dacă vrei să te minți și să nu beneficiezi de lucruri care au efect,
e alegerea ta. Dar nu încerca să te dai virtuos când de fapt e ști
bleguț.

Oamenii din această categorie sunt oamenii care se confruntă cu

realitatea mai mult decât obișnuiesc să o facă cei care trăiesc
doar în fanteziile de pe net. Interacționează real cu alți oameni și
fac tot ce este necesar să iasă bine din aceste interacțiuni.

Prin urmare, nu te oprește nimeni să-ți displacă oricine, dar nu te

gândi că dacă ceva nu-ți place, automat este greșit.

Dacă nu-ți permiți să plătești bacșiș, nu-ți permiți

serviciul respectiv
Din când în când, câte un lache flaușat spune că el nu plătește
bacșiș pentur că diverse:

Scena bacșișului în Reservoir Dogs - de ce nu plătește Mr. Pink bacșiș

Sigur, te poți gândi că o conspirație a Ligii Chelnerilor Lacomi a

dus la această situație absurdă în care oamenii plătesc automat
bacșiș pentru orice. În realitate, bacșișul face parte din joc - jocul
de-a mersul la restaurant, jocul de-a tunsul, jocul de-a spălatul
mașinii etc.

Nu juca dacă nu-ți place jocul.

Unii spun că cei care plătesc bacșișuri generoase încearcă să se

dea mari. Uneori, așa este. Totuși, cei care cumpără servicii pe
care de fapt nu și le permit sunt marii proști ai consumului.

Prin urmare, dacă în mod constant nu-ți permiți să plătești bacșiș

7
pentru serviciile de acest tip, atunci sigur nu-ți permiți
respectivele servicii. Iar asta nu trebuie să fie un motiv să te
simți ca un dulce turcesc, ci să-ți privești mai bine finanțele
personale.